Cíl tematického celku: Seznámit se s pochopením norem řady ISO 9000, 19011 Tento tématický celek je rozdělen do následujících dílčích témat: 1. dílčí téma: Vztah mezi řízením jakosti a managementem jakosti 2. dílčí téma: Výklad normy ČSN ISO 9000, 9001, 9004, 19011 3. dílčí téma: Výklad bodů 4, 5, 6, 7, 8 normy ČSN ISO 9001 Ad 1. dílčí téma: Vztah mezi řízením jakosti a managementem jakosti 2. Kožíšek, J. Stieberová, B: Management jakosti I, ČVUT, 2010 3. Normy ČSN ISO 9001, 9004, 19011 1. Význam managementu jakosti (kvality) 2. Význam systému řízení kvality 3. Členění managementu kvality 4. Význam auditu 3. Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto základních (klíčových) pojmů: 1. Řízení kvality 2. Management kvality 3. Význam SŘK (systému řízení kvality) 4. Audit a jeho smysl 1. Jaký je rozdíl mezi řízením kvality a managementem kvality? 2. Co obsahuje SŘK (systém řízení kvality)? 3. Dostačuje norma ČSN ISO 9001 k vytvoření SŘK? STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 1
STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 2
Ad 2. dílčí téma: Výklad normy ČSN ISO 9000, 19011 2. Kožíšek, J. Stieberová, B: Management jakosti I, II, ČVUT, 2010 3. Normy ČSN ISO 9001, 19011 1. Odpovědnost vedení organizace v oblasti kvality 2. Management zdrojů 3. Realizace produktu 3. Dobře si osvojte vymezení a charakteristiku těchto základních (klíčových) pojmů: 1. Angažovanost managementu 2. Politika kvality 3. Dodavatel 4. Audit a jeho smysl 1. Jakým způsobem postavit cíle a politiku kvality? 2. Co je strategie kvality? 3. Kdo je zákazník, kdo je dodavatel, kdo je zainteresovaná strana? STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 3
Ad 3. dílčí téma: Výklad bodů 4, 5, 6, 7, 8 normy ČSN ISO 9001 a 19011 2. Kožíšek, J. Stieberová, B: Management jakosti I, II, ČVUT, 2010 3. Normy ČSN ISO 9001, 19011 1. Měření, analýza a zlepšování 2. Příručka jakosti 3. Audity jakosti 3. Dobře si osvojte vymezení a charakteristiku těchto základních (klíčových) pojmů: 1. Řízení neshodného výrobku 2. Zlepšování jakosti 3. Monitorování a měření 1. Co jsou cíle auditu? 2. Co je obsahem příručky kvality? 3. Co jsou kompetence auditora? STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 4
Závěr tématického celku: Návrh příručky jakosti Hlouběji a obšírněji si můžete danou tematikou osvojit studiem těchto titulů: 1. Normy řady ČSN ISO 9000, 19011 2. Kožíšek, J. Stieberová, B: Management jakosti I, ČVUT, 2010 3. ČSN ISO 9004, 19011 Pokud jste zvládli celý tento tematický celek, pokuste se o písemné řešení následujících problémů: 1. Sestavení příručky kvality 2. Provedení auditů 3. Posouzení dodavatelů Jméno studenta: (titul, jméno, příjmení) Studijní obor: Číslo studijní skupiny: Vypracoval dne: STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 5