Trendy ve vývoji aplikací ICT v ČR

Trendy ve vývoji aplikací ICT v ČR Aleš Bartůněk generální ředitel IBM Česká republika Copyright IBM Corporation 2004

Tradiční přístup pionýrské začátky Řešení partikulárních oblastí Představitelem zákazníka ve většině případů ředitel IT Celkové řešení konzervovalo stav doby vzniku zadání Později integrace jednotlivých částí do výsledného celku Zachovává si slabiny i přednosti jednotlivých komponent Problematické přínosy celkové integrace 2

Tradiční přístup tvorba jednotlivých částí... Development Approach Sourcing Service Management Vendor Management Skills Acquisition Processes Architecture Design Organization Programme Management 3

a sestavení do jednoho IT celku s funkcionalitou, ktrerá... přidá hodnotu podnikání dodává služby ekonomicky a efektivně umožní implementovat e-business umožní end-to-end service management vysoce výkonné IT podporují efektivní podnikání 4

Požadavky na systém se postupně vyvíjely Měnící se požadavky podnikání Business Process Reengineering Business Process Integration Customer Focus Flexibility Technologické řešení zohledňující tyto požadavky BPR ERP CRM 1990... 200? 5

IT hodnocení se rozcházelo s realitou podnikání Je obtížné určit přidanou hodnotu IT pro vlastní podnikání vzhledem k rozdílnému vnímání strategie. IT ještě stále pracuje s tradičními přínosy Rozdílnné obchodní a IT strategie Business Strategy IT Strategy IT podporuje podnikání Automatizace Úloh & komunikační infrastruktury Sjednocené obchodní a IT strategie Business Strategy IT Strategy IT umožňuje podnikání Automatizace & optimalizace procesů Integrované obchodní a IT strategie Integrated Strategy IT je podnikání Maximalizace přínosů a generování příležitostí Stálé vyhledávání dalších obchodních příležitostí 6

Dnes více než kdykoliv dříve je vrcholový management nucen k transformacím, které jsou založeny na těsném spojení strategie a technologie Růst obratu Inovace produktů/služeb Kvalita produktů/služeb Zhodnocování On Demand Zkracování cyklů Technologie Nové mechanismy zisku Component Business Models Business Model On Demand Outsourcing Source: IBM Analysis Snížování nákladů 7

Potřeba strategie Tlak na podnikání dopadá i na IT Fůze Globalizace Time to Market IT Snižov ování nákladů Technologick ické změny Korporátní Transformace 8

Strategie založená na technologii představuje technologii jako primární vstup podnikatelské strategie ne jako něco co strategii pouze podporuje Technologie Potenciální vstupy Průmysloví konkurenti Nebezpečení nových hráčů Tradiční Tradiční přístup přístup často často ani ani nerozezná nerozezná existenci existenci technologie technologie jako jako kritické kritické dimenze dimenze Dodavatelé Vyjenávání výhodné ceny pro dodavatele Rivalita mezi existujícími dodavateli Vyjenávání výhodné ceny pro kupce Kupci Nebezpečení napodobených výrobků a služeb Napodobeniny Source: IBM Analysis, Competitive Strategy; Techniques for Analyzing Industries and Competitors Michael E. Porter CEO s CEO s očekávají, očekávají, že že Amazon, Amazon, Cisco, Cisco, Microsoft, Microsoft, IBM IBM a a Dell Dell rozpoznají rozpoznají význam význam technologií, technologií, ale ale často často přehlížejí přehlížejí možný možný dopad dopad na na jejich jejich vlastní vlastní podnikání podnikání 9

Strategie založená na technologii rovněž vytváří nový proces rychle se měnícího technologického kontextu Tradiční přístup: Statický technologický kontext Strategické plánováníg Resource mgmt Optimaliizace Klíčové kompetence Nový obsah podnikání Nový obsah 10-20 let Nový přístup: Kontinuální revize Technologie jako proměnná nebo vstupy nejsou konstantní Nový obsah Rychle se měnící technologický kontext Nový obsah Nový obsah Nový obsah Nový obsah Source: IBM Analysis 10

CBM as a tool for business strategy Viditelné změny ve strategických imperativech Z Korporátní strategie Do Strategie hodnotového řetězce V jakém jsme oboru? Strategie podnikáníy Kde soutěžit? Jak soutěžit? Posun ve strategických imperativech Jakou roli hrát v jakém rychlém a pružném hodnotovém řetězci? Které kompetence nás odlišují a které ne? Se kterými aktivitami pokračovat a se kterými ne? Jakou roli hrát? S kým spolupracovat? Strategie změny Transformační strategie Jak řídit implementaci vybraných strategií? Jak řídit transformaci a jak vytvářet hodnotu? 11

Definice IT strategie tradiční přehled IT Strategie Dodávka řešení 1. Které problémy IT ovlivňují agendu vrcholového managementu? (Tvorba IT Strategie) 2. Kde vznikájí přínosy řešením těchto problémů?(formulace IT Strategií) Tvorba korporátní strategie Rozpracování IT strategie Stanovení IT architektury Plánování IT investic & rizik 3. Jak adresovat tyto problémy? (Business transformace) Návrh obchodní strategie Migrační strategie & plánování 12

The IBM Approach Business Consulting Services Dva rozdílné typy strategie založené na technologii z pohledu IBM BCS Strategie služeb 1 Vyviň strategii založenou na technologii pro mne nebo se mnou 2 Pomoc mé firmě státi se technologií řízenou firmou 13

Tradiční seriové plánování a exekuce dobře fungují dobře v kontextu statické technologie včerejška Tradiční přístup ke strategii Strategie Plánov ování Vývoj Design Prototyp Produkce Atributy Dopadt Sekvenční postup nedříve ukončen jeden krok, pak začíná druhy Segmentované a hierarchické aktivity Statický proces, založený na časových obdobích Oddělené strategické a technologické domény Strategie je naformulována, technologie ji má naplňovat Při formulaci strategií nelze technologii pojímat jako konstantu Proces nemůže být nadále seriévý, musí dynamicky zohledňovat technologické proměnné Průnik technologií a zkracování inovačního cyklu způsobuje, že tradiční proces přestává postupně vyhovovat 14

The IBM Approach Business Consulting Services Náš přístup je založen na dvou základních rozdílech od tradičního přístupu 1 Vyviň technologiíi řízenou strategii pro mne nebo se mnou Technologie jako primární vstup pro strategii Paralelní proces tvorby strategiíí Statický technologický kontext Technology Potential Entrants New Context the business New Context Industry Competitors 10-20 years Suppliers Buyers Rychle se měnící technologický kontext Substitutes New Context New Context New Context New Context New Context 15

Užitím technologie jako základní vstup, paralelní přístup může rychle určit technické parametry, dobu uvedení na trh, a redukuje riziko technického zastarávání Tradiční přístup Strategie Plánování Vývoj Design Prototyp Produkce Paralelná přístup Znalost trhu a technologické know-how vstupují Znalost ve stejné trhu fázi. a technologické know-how vstupují ve stejné fázi. Druhá technologická fáze je dokončena před Druhá uvedením technologická na trh. fáze je dokončena před uvedením na trh. Strategie Plánování Vývoj Design Prototyp Produkce Paralelní přístup je především m v počáte tečních fázích. Tím m se zkracuje doba potřebn ebná na uvedení na trh a redukují se rizika zastarání. Tyto dvě kritické fáze probíhají paralelně Tyto dvě s kritické dokončováním fáze probíhají strategie a paralelně díky tomu s jsou dokončováním rychleji formulovány strategie technické a díky tomu parametry. jsou rychleji formulovány technické parametry. 16

Tento nový přístup umožňuje firmám konat rychleji a dříve dodávat výsledky a vyrovnat se s technologickou realitou Strategie Plánov ování Vývoj Design Prototyp Produkce Spolupracující multidisciplinární tým Výkonná úroveň Strategie & Plánování Výzkum a pokrokové technologie Provoz Technologičtí partneři Tým vytvořený kolem příležitosti Tým zahrnující všechny disciplíny Zaměření na krátkodobé výsledky a poznatky, důraz na pilotní aplikace Opportunity Opportunity Domain Domain 17

Outsourcing a Střediska sdílených služeb Střediska sdílených služeb - Specifická organizační jednotka vytvořená za účelem poskytování obecných služeb s nižšími náklady a vyšší kvalitou než by tyto služby byly poskytovány v rámci jednotlivých organizačních jednotek. Středisko sdílených služeb funguje jako obchodní jednotka, ne jako podpůrná funkce v organizaci - Vytvoření střediska sdílených služeb může být jedním z kroků k outsourcingu služeb Outsourcing (Business Transformation Outsourcing) - Řešení Outsourcingu obsahuje komplexní strategickou transformaci, zpracování transakcí a administrativní podporu - Dimenze Technologická Provozní Procesní Strategická 18

Výhody středisek sdílených služeb Hmatatelné Nehmatatelné Snížení celkových nákladů Robustní škálovatelná infrastruktura Identifikace nadbytečných zařízení ainvestic do nemovitostí Redukují potřebu systémových upgradů v mnoha lokalitách Zvýšení účinnosti doložené benchmarky Lépe zhodnocuje IT investice Zlepšuje přístup k datům Zaručenákvalita služeb Zvýšená kvalita a konzistence informací Zhodnocuje rychlost a zavádění nejlepších praktik Lépe rozumí celkovým nákladům a úrovním služeb Kvalitnější informace pro strategické rozhodování Zaměření na hlavní cíle podnikání a základní kompetence Maximalizace speciálních dovedností Větší důraz na vztah se zákazníkem a kvalitní zákaznická podpora Jedinémísto účtování Společné konzistentní procesy 19

On Demand nás nutí zamýšlet se nad podporou podnikání Příjmy se zvyšují i když obrat klesá Rozhodující je obrat na zaměstnance Zaměstnanci dostávají vše, co ke své práci potřebují, 24/7, bez problémů Zásoby jsou redukovány až k nule Výrobky se dostávají na trh rychleji a laciněji Statický podnikový model Funkční optimalizace Horizontální integrační proces Externí spolupráce On demand Business 20

Tato změna aplikací začíná integrací podnikových procesů, ale stanovuje cíle těsnější integrace s podnikáním, procesy a lidmi Požadavek: Integrace 21