Vedení týmů a týmová práce Vedení týmu
Efektivní vedení Teorie rysů Zvláštní způsob chování (GRID) Situacionalistický přístup Nové vedení (charisma)
Teorie rysů Úspěšný vedoucí se vyznačuje určitými rysy osobnosti Schopnosti Koncepční (strategické) myšlení Operativní myšlení Pružnost myšlení
Teorie rysů Znalosti Odborné znalosti Znalost managementu Dovednosti Organizace práce a řízení času Vedení lidí, motivování a delegování Komunikační dovednosti a vyjednávání Komunikování v cizích jazycích Práce s PC
Teorie rysů Vlastnosti osobnosti Asertivita Citová stabilita Komunikativnost a schopnost ovlivňovat ostatní Vcítění do jiných lidí Odpovědnost, vytrvalost a důslednost Pružnost
Teorie rysů Postoje Orientace na výkon Orientace na zákazníka Orientace na tým Oddanost vůči firmě Čestnost, oddanost vůči morálním hodnotám
Test čtyř typů jednání vedoucího
Zvláštní způsob chování (GRID) Úspěšnost vedoucího určují určité způsoby jednání nebo styl řízení. Základním kritériem pro rozlišení stylů řízení je: orientace na lidi, snaha o uspokojení všech potřeb pracovníků, o vytvoření a udržení přátelské atmosféry na pracovišti, orientace na úkol, úsilí splnit uložené úkoly a dosáhnout co nejvyššího pracovního výkonu.
Systém Grid Orientace na lidi Orientace na úkoly
Styly řízení dle GRID Vedoucí spolku zahrádkářů (1,9) zaměřuje se na potřeby lidí, aby uspokojil vztahy, které vedou k příjemné, přátelské organizační atmosféře a snesitelnému pracovnímu tempu. Často na úkor pracovních výsledků. Týmový vedoucí (9,9) dosahuje pracovních výsledků prostřednictvím lidí. Vzájemné sdílení společného krajíce v organizaci vede ke vztahům důvěry a spolupráce. Je orientovaný na dosažení cíle týmovým přístupem participací pracovníků a společným řešením problémů. Volný průběh (1,1) vedoucí, který vydává minimální úsilí vzhledem k úkolu a nevšímá si potřeb pracovníků. Snaží se pouze do té míry, aby na svém místě přežil.
Styly řízení dle GRID Plantážník (9,1) výkonnost v operačním řízení je spojena pouze s plněním úkolu a s minimální pozorností problémům lidí. Vedoucí se opírá se o moc a autoritu. Kontroluje a diktuje lidem co mají dělat a jak. Jakýkoliv odpor tvrdě potlačuje. Kompromisník (5,5) dosahuje přiměřeného výkonu balancováním mezi potřebou přijatelně splnit úkoly na jedné straně a udržet únosnou morálku lidí na straně druhé.
Styly řízení dle GRID Paternalista (9 + 9) kombinuje zájem o lidi s orientací na úkol. Nejde však o skutečnou integraci, jak je tomu u stylu 9,9. Nepřistupuje k podřízeným jako ke skutečným kolegům, ale z pozice Patříš mi a já pomohu tvé kariéře. Běda však, když nebudeš ochoten přizpůsobit se mým požadavkům. Oportunista používá všech stylů neprincipálním způsobem. Ve snaze dosáhnout výhod, zejména lepšího platu nebo povýšení, napodobuje takový styl, který je zrovna v organizaci žádaný.
Systém GRID vedoucí spolku zahrádkářů 1,9 9,9 týmový vedoucí 5,5 kompromisník volný průběh 1,1 9,1 plantážník
Situacionalistická teorie Výběr správného stylu řízení je určován situací
Vztahové chování Situační vedení Participování Přesvědčování Delegování Přikazování Direktivní chování Zralost
Volba stylu vedení ve vazbě na pracovníky Přikazování nízká kvalifikační úroveň, psychologicky nezralí lidé přesně určovat práci, neustále kontrolovat Přesvědčování Pracovníci dosáhli určité úrovně dovedností Vedoucí vysvětluje svá rozhodnutí a získává lidi pro aktivní plnění úkolů
Volba stylu vedení ve vazbě na pracovníky Participování podřízení zvládají úkoly sami Problémy se rozhodují společně Delegování vysoká odborná i psychologická zralost zvládání úkolů (vedoucí se věnuje strategickým záležitostem)
TEST TRANSAKČNÍHO A TRANSFORMAČNÍHO VEDENÍ Tento test zjišťuje preferenci nástrojů používaných k vedení. Volba těchto nástrojů záleží jak na osobnosti a hodnotách manažera, tak na úrovni podřízených pracovníků
Nové vedení Teorie zdůrazňuje emocionální stránku vztahu mezi vedoucím a podřízeným Transformační vedení Vedoucí silně ovlivňuje emocionalitu lidí má vizi a snaží se měnit firmu i okolní svět Transakční vedení Vedoucí využívá tradičních motivačních prostředků
Transformační vedoucí využívá k vedení zvláštní prostředky Charisma - silný emocionální vztah Osobní úcta - partnerský vztah Citové povzbuzení - využívání emocionálních prostředků Stimulace myšlení -schopnost mít vizi a schopnost přenést ji na jiné lidi
Orientace týmových rolí Role sociální, orientované na lidi Předseda (Co-ordinator, chairman) Hasič či týmový hráč (Team worker) Sháněl (vyhledávač zdrojů) (Resource investigator) Role akční, orientované na akci Ředitel (Sharper) Tahoun (Implementer) Dotahovač (Completer - finisher) Role mentální, orientované na myšlení Chrlič (myslitel) (Plant) Rejpal či hodnotící kritik (Monitor - evaluator) Specialista (Specialist)
Ředitel (Sharper) Vhodné pro vedení lidí s nízkou úrovní dovedností či pracovní morálky Řídící a motivační nástroje Přesné instrukce (co, jak, termín) Důsledná průběžná kontrola Postih či hrozba postihem
Předseda (Co-ordinator, chairman) Vhodné pro vedení lidí s vysokou úrovní dovedností a morálky Řídící a motivační nástroje Důvěra Delegování Intelektuální stimulace
Vedoucí týmu jako tvůrce vize Transformační vedoucí týmu jsou nositeli vize. Mají jasnou představu budoucího stavu a dokáží tuto představu přenést na své podřízené, o kterých se pak hovoří jako o následovnících (followers).
Vize Vize má mít formu jasné a konkrétní představy Vize by měla být vysoce postavená (vysoký cíl), ale reálná Vize by měla mít atraktivní podobu a přesvědčivost
Vedoucí týmu působí v rolích Chrlič (myslitel) (Plant) vize vyžaduje ideu, kreativitu, představivost, budoucnost Hodnotící kritik (Monitor - evaluator) Zajistí reálnost vize Vyhledávač zdrojů) (Resource investigator) Zajistí přenos vize na následovníky
Vedoucí týmu působí v rolích Ředitel (Sharper) Vedení lidí s nízkou úrovní dovedností či pracovní morálky Předseda (Co-ordinator, chairman) vedení lidí s vysokou úrovní dovedností a morálky
Týmové vedení týmu I když R. M. Belbin tvrdí, že jakákoliv kombinace rolí je možná, vedoucího, který skvěle zvládá všech 5 rolí bude asi velmi obtížné hledat. I vedení týmů může být týmové.