systémy pro zákaznickou komunikaci oms-200 oms-500

Transkript

1 systémy pro zákaznickou komunikaci oms-200 oms-500

2 oms-200 OMS-200 Output Management Software Jednoduché řešení pro odchozí korespondenci Řešení OMS-200 automatizuje zpracování dokumentů pro obálkovací stroje Neopost. Tím zjednodušuje, zrychluje a zlevňuje komunikaci se zákazníky, kterým odesíláte dokumenty poštou. S OMS-200 v propojení s obálkovacím systémem Neopost můžete: Automaticky zpracovávat zásilky s různým počtem listů a tím zrychlit proces odeslání dokumentů Slučovat dokumenty, odesílané určitému adresátovi do jedné zásilky a tím šetřit náklady na poštovné Automaticky generovat a vkládat optické znaky (OMR, čárové kódy, 2D kódy) do dokumentů, připravených pro tisk Přiřadit ke každému dokumentu správnou personalizovanou přílohu Třídit zaobálkované zásilky a připravit je tak na svazkování

3 OMS-200 zjednodušilo obálkování a šetří náklady na poštovné Zpracování dokumentů s OMS-200 Pdf dokumenty dávka A Pdf dokumenty dávka B 1 Document Vložení dokumentů upload Práce s OMS-200 je snadná a intuitivní. Proces zpracování dokumentů v systému zahrnuje tři základní kroky. 1 Nahrání zpracovávaných dokumentů do systému. OMS-200 pracuje s nejpoužívanějším univerzálním formátem PDF. Systém dokáže zpracovat dvě různé sady dokumentů. OMS-200 Třídění Sort Slučování Merge Rozdělování Split Čárový kód, OMR, BCR, 2D Encloser Příloha 2 Úprava a Improve obohacení dokumenů 2 Nahrané dokumenty může systém automaticky upravovat podle zvolených parametrů. OMS-200 dokumenty roztřídí nebo naopak sloučí podle zadaného klíče. Systém generuje na všechny dokumenty zvolený optický znak pro následné automatické obálkování na obálkovacích strojích Neopost. 3 Díky upraveným a obohaceným dokumentům v systému OMS-200 obsahuje každá obálka tu správnou kombinaci dokumentů pro daného adresáta. Nestane se tak, že by jeden adresát obdržel dvě sdělení ve dvou různých obálkách. Print Tisk 3 Deliver Dodání INSTALACE OMS-200 je webově založená aplikace, která díky serverové instalaci umožňuje přístup více uživatelům současně.

4 oms-500 OMS-500 Output Management Software Výkonný nástroj pro správu dokumentů a řízení komunikace se zákazníky. Řešení OMS-500 poskytuje kontrolu nad celým procesem komunikace se zákazníky. Od načtení dat z podnikových systémů a vytěžení metadat z dokumentu, přes vytváření grafických šablon dokumentu, automatickou úpravu a obohacení dokumentu podle obchodní logiky, po odeslání dokumentu podle zákazníkem preferovaného způsobu komunikace a archivaci. Používáním OMS-500 můžete snížit své náklady na poštovné. V prostředí aplikace můžete definovat, který dokument bude součástí konkrétní zákaznické komunikace a zasílat tak pouze správně cílená sdělení. Různé dokumenty mohou být automaticky seskupeny pro zabránění odesílání více obálek stejnému příjemci. Případně díky možnosti kontroly správnosti adres můžete výrazně snížit náklady na nedoručitelné zásilky.

5 Zpracování dokumentů s OMS-500 Newsletter Plug in* Faktura / Výpis OMS-500 MS-office 1 Company Společnost 2 Document type Typ dokumentu 3 Shromažďování Collate 4 Proces zpracování dokumentů v systému OMS-500 zahrnuje typicky následující kroky: 1 Získání vstupních dat z informačních systémů společnosti, jako jsou například zákaznické nebo účetní systémy, generující údaje pro fakturaci v datových souborech. 2 Vložení různých typů dokumentů pro zpracování, například standardizované obchodní podmínky nebo obchodní sdělení pro přiložení k zásilce. Dávky Barcode, Omr, Bcr, 2d Sloučení Překrytí Časový plán Rozdělení Příloha Obchodní Business rules pravidla 5 Obohacení Enhance 6 Doručení Deliver 3 Automatické třídění dokumentů podle vytěžených metadat, například podle čísla zákazníka, čísla objednávky nebo poštovního směrovacího čísla. 4 Aplikace obchodních pravidel podle získaných metadat. Systém může například podle rozpoznané celkové hodnoty fakturace přiřadit konkrétní odpovídající dodatečnou obchodní nabídku nebo generovat poukaz na slevu. Tisk Archiv Do OMS-500 můžete vkládat dokumenty z různých míst ve společnosti. OMS-500 dokumenty pomocí funkcí rozdělování, slučování, překrývání a dalších roztřídí podle požadovaných kritérií. Funkcionality systému můžete kdykoli snadno rozšiřovat přidáním plug-inů externích dodavatelů. Zpracované dokumenty můžete automaticky archivovat a odeslat zákazníkům jedním nebo více způsoby zároveň. 5 Obohacení dokumentů na základě definovaných pravidel, například vložení optických kódů pro automatizaci obálkování 6 Doručení generovaných dokumentů podle nastavených pravidel v podobě elektronického dokumentu pro nebo tiskových souborů pro odeslání poštou. OMS-500 může také veškeré generované dokumenty automaticky odesílat do archivu.

6 oms-500 Výkonný software pro správu dokumentů a efektivní komunikaci se zákazníky Každé sdělení, zasílané koncovým zákazníkům nebo obchodním partnerům, ovlivňuje jejich vnímání odesílatele a spoluvytváří tak image společnosti. Personalizované a graficky atraktivní sdělení vytváří u příjemce lepší dojem, než prostý obecný text. OMS-500 umožňuje obohacovat prosté sdělení nejen graficky a dodává tak zasílaným dokumentům přidanou hodnotu. Prostredníctvom Prostřednictvím optického kódu máme možnosť možnost organizovať organizovat dokumenty v obálkovacom obálkovacím stroji OMS-500 OMS-500 zachytáva zachytává atribúty atributy nachádzajúce nacházející sa se v dokumente v dokumentu, alebo externom anebo zdroji externím (sql, csv), zdroji ktoré (sql, následne csv), které vie použiť následně na riadenie/organizáciu dokáže použít na řazení/ a designovanie organizaci dokumentov a design dokumentů smerujúcich na směřujících zákazníkov. na zákazníky. Triedenie/rozdelenie/spájanie Třídění/rozdělení/spojování podľa typu dokumentu podle typu dokumentu Určenie Určení hranic hraníc dokumentu Triedenie Třídění dokumentov dokumentů Individuální Individuálne dynamické přílohy prílohy podľa podle krajiny země Možnost Možnosť ového výstupu Textové sdělení, generované účetním systémem společnosti Pracovanie Pracování s dynamickou zónou Možnosť Možnost vytvorenia vytvoření dynamickej dynamické tabuľky s tabulky vlastným s grafickým vlastním grafickým štýlom stylem Totéž sdělení v atraktivnější grafické podobě s automaticky generovanými přílohami na míru adresátovi Možnosť Možnost pridania přidání grafických grafických objektov/podkladov objektů/ aj podľa podkladů zvolených i podle pravidiel zvolených pravidel INSTALACE OMS-500 je webově založená aplikace, která díky serverové instalaci umožňuje přístup více uživatelům současně. Může být snadno implementována do vašeho stávajícího IT prostředí, bez jakýchkoli změn ve stávajících obchodních aplikacích nebo v systémech obálkovacích a frankovacích strojů. Modulární architektura OMS-500 je široce škálovatelná, což znamená, že budete mít vždy takové řešení, jaké právě potřebujete. Nyní i v budoucnu.

7 OMS-500 zjednodušilo zpracování dvaceti tisíc dokumentů měsíčně FLT, Norská asociace inženýrů a manažerů, je obchodní asociací, reprezentující inženýry, techniky, manažery a leadery společností. FLT sdružuje přibližně členů, kteří pod záštitou FLT poskytují odborné konzultace ve svých oborech. Asociace také poskytuje granty pro další vzdělávání. Náročné odesílání zásilek Každý měsíc asociace generuje okolo poštovních zásilek, v náročnějších obdobích však až Hlavní podíl na zásilkách jsou faktury. Tyto transakční dokumenty jsou zasílány jak jednotlivcům, tak společnostem, s požadavky na platbu členských příspěvků. Období kolem Vánoc je nejrušnější, protože FLT zasílá všem členům asociace informace o změnách ve členských poplatcích na příští rok. Závod s časem Před nasazením systému OMS-500 bylo nutné veškeré zásilky v asociaci třídit ručně. To zabralo mnoho času. Tým pro zpracování zásilek se proto rozhodl pro investici do jednoduchého řešení, které jim pomohlo ušetřit hodiny práce při každodenním zpracování zásilek. Práce se zrychlila, ale řešení stále nebylo ideální. Rychlé a flexibilní řešení FLT již používala obálkovací stroj Neopost DS-85 a frankovací stroj IS-480. Když asociace konzultovala s Neopostem náročnost svého zpracování zásilek, Neopost navrhl zrychlení procesu prostřednictvím systému OMS-500. Před pořízením OMS-500 strávili pracovníci FLT polovinu pracovního dne tříděním pošty. Díky OMS- 500 se potřebný čas zredukoval na jednu hodinu měsíčně. A jak Tone Eriksen říká, je to jednoduché řešení, které můžeme snadno používat pro více procesů, než jen fakturaci. Díky OMS-500 stráví v asociaci méně času manuálními činnostmi a více času péčí o své členy. OMS- 500 je multifunkční a přináší mnoho potenciálu. Asociace plánuje používat OMS-500 také pro digitální komunikaci. Při školení od Neopostu jsme si uvědomili, že OMS- 500 můžeme používat pro více procesů, než jen fakturace. Toto řešení mohu jen doporučit, protože je multifunkční, flexibilní a snadno se s ním pracuje. Tone Eriksen, Vedoucí oddělení pro členy, FLT. Jak to funguje Nemusíte být profesionální operátor, abyste uměli řešení používat. Všechno, co potřebujete udělat je toto: Vyberte své dokumenty Přetáhněte je do složky OMS Otevřete OMS-500 Sledujte, jak systém vaše dokumenty zpracuje. O asociaci FLT Obchodní asociace se sídlem v Oslu, Norsko zastupuje inženýry, techniky, manažery a leadery společností Přes členů nabízí právní asistenci a poradenství v pracovních záležitostech Pomáhá zaměstnancům a manažerům komunikovat a spolupracovat Poskytuje a financuje vzdělávání zaměstnanců

8 Společnost Evrofin je držitelem certifikátů ISO 9001 a ISO Česká republika EVROFIN Int. spol. s r.o., Sienkiewiczova 2072/2, Ústí nad Labem T: , usti@evrofin.eu EVROFIN Int. spol. s r.o., U Uranie 954/18, Praha 7 T: , praha@evrofin.eu EVROFIN Int. spol. s r.o., Blanenská 982, Kuřim T: , brno@evrofin.eu Slovenská republika EVROFIN Int. spol. s r.o., Jarošova 1, Bratislava T: , bratislava@evrofin.eu Maďarská republika EVROFIN Kft., 1047 Budapest, Baross u T: , budapest@evrofin.eu Infolinka: