Marketingový potenciál obálek knih

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Marketingový potenciál obálek knih"

Transkript

1 Masarykova univerzita Filozofická fakulta Kabinet informačních studií a knihovnictví Informační studia a knihovnictví Mgr. Tereza Lojdová Marketingový potenciál obálek knih Bakalářská diplomová práce Vedoucí práce: Mgr. Olga Zbranek Biernátová 2015

2 Bibliografický záznam LOJDOVÁ, Tereza. Marketingový potenciál obálek knih. Brno: Masarykova univerzita, Filozofická fakulta, Ústav české literatury a knihovnictví, Rozsah 70 stran. Vedoucí bakalářské diplomové práce Mgr. Olga Zbranek Biernátová.

3 Anotace Kniha je nejen estetickým objektem, ale i zbožím. Obálka knihy vystupuje jako nástroj komunikace mezi knihou (nakladatelem) a čtenářem a je tím prvním, co potenciální kupec vidí, může tedy ovlivnit to, zda člověk knihu vezme do ruky, otevře ji, zalistuje v ní a zda si ji nakonec i koupí. Obálka není jen vizuálně líbivě zpracovaná přední strana, ale může na jiných částech obsahovat i další důležité informace či reklamní sdělení. Tato bakalářská diplomová práce se zabývá obálkami knih a jejich marketingovým potenciálem, popisuje jednotlivé prvky, které se na obálkách knih objevují, zkoumá, jak často se dané prvky u knih vyskytují, a zjišťuje, které z nich slouží k propagaci knihy. Klíčová slova Obálka knihy, marketing, spotřebitelské chování, knižní trh, nakladatelské strategie. Abstract The book is not only an aesthetic object, but it is also goods. The book cover is a tool for communication between the book (publisher) and a reader. The book cover is the first thing that a potential buyer can see, therefore it can affect if a man takes the book, opens it, leafs through it and if he eventually buys it. The book cover is not only a visually attractive front side, but it can also on the other parts contain another important information or advertising messages. This thesis deals with book covers and their marketing potential, describes different elements that can be found on books covers, explores how often the elements on the books occur, and tries to find out which of them are used to promote the book. Keywords Book cover, marketing, consumer buying behavior, the book market, publishing strategies.

4

5 Prohlašuji, že jsem předkládanou práci zpracovala samostatně a použila jen uvedené prameny a literaturu. Současně dávám svolení k tomu, aby elektronická verze této práce byla zpřístupněna přes informační systém Masarykovy univerzity... Podpis autora práce

6

7 OBSAH 1 Úvod Marketing Marketingový mix Spotřebitelské chování a psychologie nakupování Marketingová komunikace Kniha jako zboží Knižní trh v České republice Nakladatelské strategie Sociologie prodeje knih Knižní obálka Historie a vývoj knižní obálky Prvky na obálce knihy Obrazová složka výtvarné zpracování obálky Textová složka informace na obálce Jméno autora Název díla Název a logo nakladatelství Název ediční řady a logo edice Texty na obálce Ostatní prvky Čárový kód a QR kód Informační grafika Reklamní prvky Kontakt na nakladatele, cena Závěr Použitá literatura Příloha Vzorek obálek knih... 57

8

9 Co žádá nakladatel od knižní obálky? Jsou různé způsoby, jak se kniha uvádí na knihkupeckém trhu a jak se doporučuje čtenářům. Důležitým bývá knihkupcův výklad, a na venkově obchodní cestující prodává často jen na podkladě líbivé obálky. Ustálilo se proto rčení: knižní obálka má knihu snadno a dobře prodat. Kniha má se vemlouvat kupci svým obalem. Tím se také stává, že výtvarník bývá pověřen často jen vyřešením obálky, a kritériem pro hodnotu obálky je pak to, jak který nakladatel své reklamě rozumí, co obálka chce dosáhnout, v jakém okruhu čtenářů chce najít své odběratele. Ladislav Sutnar 1 1 Citace je uvedena v příspěvku na blogu Typofilos Co žádá nakladatel od knižní obálky. In: Typofilos [on-line] [cit ]. Dostupné z

10

11 1 ÚVOD Bakalářská diplomová práce se zabývá obálkami knih a jejich marketingovým potenciálem, snaží se odhalit, jaké prvky na obálce knihy slouží jako propagační prvky, a mohou tedy zvýšit prodejnost knihy. Obálka knihy je specifický nástroj komunikace mezi čtenářem a knihou jako estetickým předmětem i jako zbožím. Často je tím prvotním impulzem, který dokáže čtenáře přimět k tomu, aby knihu vzal do ruky a zalistoval v ní. V práci se chceme věnovat tomu, zda zpracování obálky může zvýšit přitažlivost knihy pro čtenáře a jaké prvky jsou k tomu na obálkách využívány. Téma Marketingový potenciál obálek knih jsem si zvolila proto, že již delší dobu se věnuji přípravě knih (především edičnímu a typografickému) a obálka je taková výkladní skříň knihy, která vás může přilákat, ale nechat vás i chladnými. Myslím si, že tomuto, ač velmi subjektivnímu a časově proměnlivému, tématu by mělo být věnováno více pozornosti. Obálkám knih totiž v odborné literatuře není věnován velký prostor, většina publikací se omezuje na konstatování, že kniha obálku má. Více pozornosti je obálkám knih věnováno v publikacích věnujících se designu, většinou se jedná o historický exkurz, tedy jak byly knižní obálky v různých etapách dějinného vývoje zpracovávány z hlediska vizuálního. Cílem bakalářské diplomové práce je zjistit, které prvky na obálkách knih v sobě skrývají marketingový potenciál, jak moc jsou dílčí prvky nakladateli užívány, zda se jejich použití liší typem literatury a kdy se začaly pro propagaci knih využívat. První kapitola práce osvětluje základní pojmy z marketingu, dále rozebírá chování spotřebitele při výběru knihy. Následuje stručné přiblížení knižního trhu v České republice. Samostatná kapitola je věnována knižním obálkám, jejich vývoji v průběhu času v evropském kontextu, specifikuje, jaké prvky obálky obsahují, a snaží se definovat obálku jako prostředek komunikace a jako marketingový nástroj. Konkrétní poznatky o jednotlivých prvcích na obálkách jsou opřeny o výzkum obálek různých žánrů knih u vybraných nakladatelů, který byl součástí této práce a jenž je shrnut v příloze. 11

12

13 2 MARKETING Marketing je vytváření, propagování a poskytování zboží a služeb spotřebitelům a podnikům 2, jeho úlohou je identifikovat a uspokojovat lidské a sociální potřeby. 3 Zavedení každého nového produktu na trh je spojené s jistou reklamní kampaní, která má zaujmout koncového zákazníka, prodat co nejvíce daného zboží či dostat výrobce do povědomí zákazníků. Marketing se tedy stává nedílnou součástí prodeje zboží a boje s konkurencí, a knižní trh není výjimkou, i když je značně omezen financemi, které lze do reklamy investovat, proto v této souvislosti mluvíme spíše o propagaci než o reklamě. 2.1 Marketingový mix Velmi důležitým nástrojem každé firmy prodávající určitý výrobek je marketingový mix, díky němu může uvádět nové zboží na trh, zvyšovat prodej výrobku i své tržby, také zvyšovat kvalitu daného produktu i udržovat své dobré jméno. Marketingový mix se také označuje jako 4 P podle čtyř jeho základních složek product (produkt), price (cena), placement (místo) a promotion (propagace). 4 Produkt tvoří tři vrstvy: jádro (základní užitek, jedinečnost, která zákazníka zaujme), vzhled (velikost, obal) a servis (co prodejce k výrobku nabízí pomoc s instalací apod.). Cena výrobce nic nestojí, naopak mu přináší prostředky pro další investice. Pevná cena výrobku, za kterou se prodává, se může pohybovat pomocí slev, které přilákají zákazníky, dobrý marketing však charakterizuje to, že cenové nástroje používá co nejméně 5. Místem nebo také distribucí 2 KOTLER, Philip. Marketing management. Desáté rozšířené vydání. Praha: Grada, ISBN , s Tamtéž, s Tamtéž, s PELSMACKER, Patrick de; Maggie GEUENS; Joeri van den BERGH. Marketingová komunikace. Vydání první. Praha: Grada, ISBN , s

14 označujeme proces pohybu produktu ke koncovému zákazníkovi (výběr distributora, logistika, uskladnění apod.). Nejviditelnější částí marketingu je propagace, tedy všechny nástroje komunikace se zákazníky (reklama, public relations, sponzorství, přímý marketing, veletrhy apod.). Pro nakladatelství je produktem samozřejmě kniha, u které se stanovuje maloobchodní cena, za kterou bude prodávána. Distribuce v nakladatelské profesi představuje vytištění knihy, její uskladnění a prodej distributorům, knihkupcům nebo přímo zákazníkům. Z propagačních prostředků nakladatelství nejvíce využívá reklamu, public relations, podporu prodeje a interaktivní marketing. V nakladatelství se k základním prvkům přidávají ještě další 4 P, které dotvářejí marketingový mix: pack (obal), people (lidé), period of time (čas) a profit (zisk). 6 Obálka je totiž u knih důležitá, protože i když je kniha zajímavá, ale má obálku, která neupoutá, zákazník si knihy nevšimne. Lidé označují jak zaměstnance nakladatelství, tak zákazníky, o kterých se můžeme dozvědět více díky průzkumům trhu a čtenářství. Čas může označovat ideální dobu k vydání knihy, ale i čas nutný k co nejrychlejší redakční přípravě knihy a jejímu uvedení do prodeje. O zisk se snaží každá firma, samozřejmě i nakladatelství, zde je však situace trochu specifická, protože nakladatelství vydávají i méně populární tituly, pro které musí získat granty či dotace. Marketingový mix 4 P je orientován na výrobek a jeho prodej, chybí nám tu však hledisko zákazníka, co on doopravdy potřebuje, tím se zabývá marketingový mix 4 C: customer (zákazník), cost (cena), convenience (pohodlí) a communication (komunikace). 7 Zákazník má nějaké potřeby a ty chce něčím uspokojit, proto je třeba se zaměřit na to, jakou hodnotu výrobek zákazníkovi přináší. Cenou se zde nerozumí jen cena, za kterou zákazník výrobek koupí, ale i náklady na udržování tohoto výrobku v chodu. Pohodlí označuje snadnost, jak zákazník výrobek koupí, jestli se např. zboží v obchodě dobře hledá, zda firma nabízí doručení zboží až do domu či jeho instalaci. Komunikace představuje sdělování přání zákazníka firmě, která na ně reaguje výrobou vhodných výrobků. 6 GAVLASOVÁ, Martina. Specifika komunikačního mixu na trhu knih v ČR. Univerzita Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem, Fakulta sociálně ekonomická, Katedra obchodu a služeb, Rozsah 62 stran. Vedoucí bakalářské diplomové práce PhDr. Alice Weissová, Ph.D. Dostupné z s ZIKMUND, Martin. Moderní marketing aneb od 4P ke 4C. In: BusinessVize.cz [on-line] [cit ]. Dostupné z -ke-4c. 14

15 2.2 Spotřebitelské chování a psychologie nakupování Kupujícího ovlivňuje při výběru zboží mnoho faktorů, do marketingu se nejvíce promítá kulturní prostředí, ve kterém zákazník žije, zvyky a hodnoty dané kultury. Velký vliv na smýšlení nakupujícího mají různé sociální skupiny (pracovní, rodina, společenská třída apod.), ty ovlivňují jeho postoje a hodnoty. Poslední skupinou vlivů jsou vlivy psychologické postoje, vnímání a motivace člověka a samozřejmě i individuální charakteristiky jako věk či životní styl. Všechny tyto faktory, ať vnější (např. reklama na zboží či jeho dostupnost), nebo vnitřní (osobní charakteristiky jedince), se podílejí na rozhodnutích spotřebitele, a abychom mohli zboží efektivně prodávat, je nutné snažit se postoje a vnímání výrobku ze strany kupujícího pochopit. Během času vykrystalizovaly tři základní přístupy k popisu chování spotřebitele sociologický, psychologický a racionální. Behaviorální pojetí psychologického přístupu nezkoumá přímo spotřebitelovu psychiku, ale jeho reakce, odhaluje, jakou (pozorovatelnou) odezvu (což může být volba výrobku, zapamatování reklamního sdělení ) vyvolávají patrné podněty (rysy výrobku, forma komunikace ). 8 Tento vnitřní svět se označuje termínem černá skříňka spotřebitele, proces nakupování je tedy nazírán v souvislosti s působením zákazníkova vědomí a podvědomí. 9 Sociologické přístupy zkoumají spotřebitelské chování v souvislosti se sociálními skupinami a situacemi, protože lidé mají za normálních podmínek silné tendence dodržovat sice nepsané, ale silně působící sociální normy. 10 Racionální přístupy osobnostní a sociální vlivy na rozhodování jedince odmítají a jeho chování vysvětlují ekonomickou výhodností a užitkem z nákupu, spotřebitelské chování posuzují např. na základě těchto kategorií jako ceny, příjmy, poptávkové funkce, cenová a příjmová pružnost poptávky, rozpočtová omezení, užitky 11 U spotřebitelského chování mluvíme o celém procesu, který má dílčí fáze, jedinec může nakupovat buď samostatně, nebo ve skupině, ve fázi rozhodování přemítá, co si koupí a kde si to koupí, vybírá zboží podle toho, jak jeho vlastnosti uspokojují jeho potřeby, po uskutečnění koupě zboží používá, a když výrobek splní svůj účel, tak se jej 8 KOUDELKA, Jan. Spotřební chování a marketing. Vydání první. Praha: Grada Publishing, ISBN , s BOUČKOVÁ, Jana et al. Marketing. Vydání první Praha: C. H. Beck, ISBN , s KOUDELKA, Jan. Spotřební chování a marketing. Vydání první. Praha: Grada Publishing, ISBN , s Tamtéž, s

16 osoba zbavuje a rozhlíží se po zboží novém, a celý proces začíná znovu. Nejčastěji se můžeme v moderním marketingu setkat s komplexním modelem chování spotřebitele založeném na prvku černé skříňky, 12 který razí interdisciplinární přístup (bere v úvahu poznatky přístupu psychologického, sociologického i racionálního), takže na chování spotřebitele pohlíží jako na vazbu mezi predispozicemi k určitým spotřebním projevům, mezi podněty, které vyvolávají určité jednání, a mezi průběhem spotřebního rozhodování a jeho výsledky, reakcemi. 13 Marketingové potřeby produkt cena místo propagace Ostaní podněty ekonomické technologické politické kulturní Charakteristiky spotřebitele kulturní sociální osobní psychologické Rozhodovací proces spotřebitele identifikace problému sběr informací vyhodnocení informací rozhodnutí chování po koupi Kupní rozhodnutí voba výrobku volba značky volba prodejce načasování koupě volba množství Obrázek 1 Model kupního chování spotřebitele 14 Poznat vlivy, které na spotřebitele působí, však nestačí, je nutné porozumět tomu, jakým způsobem se zákazník rozhoduje (což se samozřejmě liší podle druhu kupovaného zboží při koupi soli či zubní pasty přemýšlíme jinak než při koupi počítače nebo osobního automobilu). Kotler 15 rozlišuje následující etapy kupního rozhodovacího procesu: identifikace problému, sběr informací, hodnocení alternativ, kupní rozhodnutí 12 Mezi další nejužívanější a nejkomplexnější modely například patří: Howard-Sheth model, Nicosisův model, model AIDA, model přijet, modely lineální sčítací, prahové modely, modely výměnné (ONDRÁ- KOVÁ, Simona. Analýza spotřebitelského chování při výběru knih. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta, Ústav české literatury a knihovnictví, Kabinet informačních studií a knihovnictví, Rozsah 130 stran. Vedoucí magisterské diplomové práce Ing. Zuzana Prouzová, s. 25 a následující). 13 KOUDELKA, Jan. Spotřební chování a marketing. Vydání první. Praha: Grada Publishing, ISBN , s KOTLER, Philip. Marketing management. Desáté rozšířené vydání. Praha: Grada, ISBN , s Tamtéž, s

17 a chování po koupi. Kupní proces zahajuje nějaký problém či potřeba spotřebitele (např. zahnání hladu či obdivování nového sousedova auta), poté se zákazník snaží získat nějaké informace o produktu, o který se zajímá. Ty může čerpat od rodiny či přátel, z reklamy a médií, od prodavačů nebo hledá zkušenosti s používáním výrobku. Díky sběru informací se zákazník dozvídá o určitých výrobcích, značkách, z celkové nabídky si vybírá známé značky, z nich ty, které nabízejí vyhovující výrobky, tím mu vznikne výběrová skupina, která splňuje všechny jeho požadavky a z níž si nakonec jeden výrobek vybere. Mezi záměrem koupit si určitý produkt a kupním rozhodnutím mohou na kupujícího působit ještě dva faktory stanoviska ostatních a neočekávané situační faktory (např. ztráta zaměstnání). Pro uskutečnění svého kupního záměru musí ještě zákazník učinit pět dílčích rozhodnutí rozhodnout se pro značku, prodejce, množství zboží, čas koupě a způsob placení. Po koupi zboží práce marketéra nekončí, ale musí sledovat, jak spotřebitel zakoupené zboží využívá a jak je s ním spokojen. Míra spokojenosti ovlivňuje příznivost referencí a návrat spotřebitele k prodejci. V případě zbavování se výrobku musí marketér sledovat, jak s ním zákazník nakládá (pronájem, prodej, darování, vyhození). Obrázek 2 Slide z prezentace Jiřího Trávníčka, která shrnovala výsledky výzkum Čtenáři a čtení v ČR (2013) TRÁVNÍČEK, Jiří. Čtenáři a čtení v ČR (2013) [on-line]. Prezentace přednesená na tiskové konferenci v Národní knihovně v Praze dne [cit ]. Dostupné z slide č

18 2.3 Marketingová komunikace To, jakým způsobem firma informuje zákazníky o svých výrobcích nebo službách, jak se jim připomíná a navádí je ke koupi, označujeme jako marketingovou komunikaci. Její způsoby se za poslední léta velice změnila, velice ji ovlivnily možnosti zviditelnit se v televizi a především na internetu. Jednotlivými nástroji marketingové komunikace jsou reklama, public relations, sponzoring, podpora prodeje, přímý marketing a internetový marketing. Reklama je jakákoliv placená forma neosobní prezentace a propagace myšlenek, zboží nebo služeb konkrétním investorem. 17 Reklama je velice viditelný nástroj, působí na velkou skupinu lidí zároveň, ale je jednostranná, neosobní a většinou hodně nákladná. Má buď přinést informace o novém produktu, nebo přesvědčit konzumenta, že reklamovaný výrobek je ten nejlepší, nebo zákazníkovi daný produkt či značku připomenout (např. před nějakou událostí). Při tvorbě reklamy je důležité uvědomit si podstatu sdělení, brát v potaz cílové publikum, čeho má reklama dosáhnout, pomocí jakého média, s jakou frekvencí se bude opakovat, kolik to bude stát a je důležité měřit i úspěšnost reklamy. Reklama v televizi zasáhne nejširší spektrum publika, ale z hlediska většiny nakladatelství je finančně nedostupná. Dostupnější je reklama v tisku, tu je nutné vyrobit s předstihem před vydáním knihy, aby byla vydavateli periodika doručena před uzávěrkou. Je dobré mít na paměti, že většina lidí reklamní přílohy přeskakují nebo je házejí do koše, proto je vhodnější umisťovat reklamu do tematických příloh (např. u učebnic můžeme využít přílohy věnující se přípravě na přijímací zkoušky). Finančně méně nákladná je i reklama v rádiu, tu lze využít k pozvánce na autogramiádu autora nebo v rámci tematických soutěží rozdávat knihy našeho nakladatelství. Úskalím rádia může být to, že ho velká část publika pouští pouze jako kulisu a příliš ho neposlouchá. Další formou reklamy v nakladatelství může být vytištění letáku propagujícího nové tituly či tituly určité tematiky a distribuovat je společně s knihami nebo tuto upoutávku vložit přímo do knihy. 18 Velice rozšířená je reklama na internetu, jedná se především o bannery (reklama nakladatelství na stránkách, které se tematicky vážou k jeho produkci 17 KOTLER, Philip. Marketing management. Desáté rozšířené vydání. Praha: Grada, ISBN , s WLODARCZYK, Jacek. Marketing vo vydavateľstve. Vydání první. Bratislava: Sofa, ISBN , s

19 nebo vydávané knize), mikrostránky (speciální webová vizitka pro knihu, u které se předpokládá velká prodejnost) či placené odkazy ve vyhledávačích (aby po zadání určitého klíčového slova byl odkaz na dané nakladatelství na prvních místech). Klíčovým prvkem každé marketingové kampaně je podpora prodeje, tou se míní soubor různých motivačních nástrojů převážně krátkodobého charakteru, vytvářených pro stimulování rychlejších anebo větších nákupů určitých produktů zákazníky nebo obchodníky. 19 Zatímco reklama nabízí důvod, proč výrobek koupit, podpora prodeje je podnětem k nákupu, má povzbudit zákazníka k vyzkoušení nového produktu (vzorkem zdarma, kupónem atd.) či odměňuje jeho věrnost (např. soutěžemi nebo zřízením věrnostních karet). V případě obchodních partnerů jde o motivaci k tomu, aby produkty prodávali, měli je na skladě a umisťovali je v obchodě na viditelné místo (jedná se např. o školení, slevy při zavádění nového produktu, obratová sleva či věrnostní sleva). Prodejní personál zase může zvyšovat prodejnost tím, že výrobky dané firmy bude doporučovat (prodejcům jsou určeny veletrhy a výstavy, které mohou být samozřejmě určeny i široké veřejnosti, soutěže, prodejní motivace apod.). V případě nakladatelství se podpora prodeje orientuje nejen na zákazníka, ale i na knihkupectví a prodavače v knihkupectvích. Na zákazníka se orientují knižní kluby, členství v nich jim přináší pravidelnou nabídku novinek, slevy či možnost přednostního nákupu. Knihkupectví můžeme např. pomocí slevy z ceny knihy motivovat k tomu, aby byly novinky aranžovány ve výkladu nebo byly knihy v obchodě umisťovány na viditelném místě. Podpora prodeje může cílit i na tematicky vhodné knihy k určité události (např. učebnice před zahájením školního roku). Dobrou příležitostí, jak dát vědět o nakladatelství a jeho produkci, je účast na veletrzích (např. na každoročním květnovém Světu knihy, který se koná v Praze). Zákazníci či knihkupci si zde mohou prohlédnout nejenom knihy, ale získají informace o nakladatelství a jeho edičním plánu a mohou se setkat i s jeho kmenovými autory. 20 Další z forem marketingové komunikace jsou public relations (PR), které představují řadu programů zaměřených na propagaci firmy, obhajobu image firmy nebo image jednotlivých produktů 21 a pomáhají vytvářet a upevňovat dobré vztahy firmy 19 KOTLER, Philip. Marketing management. Desáté rozšířené vydání. Praha: Grada, ISBN , s WLODARCZYK, Jacek. Marketing vo vydavateľstve. Vydání první. Bratislava: Sofa, ISBN , s KOTLER, Philip. Marketing management. Desáté rozšířené vydání. Praha: Grada, ISBN , s

20 s širokou veřejností nebo určitými skupinami (např. zaměstnanci firmy, investoři, sdělovací prostředky, místní úřady) a vybudovat mezi nimi důvěru a porozumění. Public relations mají větší důvěryhodnost než reklama a finanční prostředky na ně vynaložené představují zlomek těch, které by se musely na reklamu vynaložit, aby měla veřejnost o firmě nebo novém výrobku povědomí. Firma neplatí za získání času nebo prostoru v hromadných sdělovacích prostředcích, ale za to, že zaměstnanci píší články a vymýšlejí a organizují různé akce. 22 Také časový rozměr je dlouhodobější než u reklamy. Public relations se dají rozdělit do osmi činností: human relations (budování vztahů uvnitř firmy), media relations (publicita, dobré vztahy s médii), corporate identity (prezentace firmy navenek), organizování různých akcí (např. výstav, veletrhů, konferencí či společenských událostí), lobbing (prosazování zájmů díky málo známým skutečnostem), vydávání firemních publikací (výroční zprávy, brožurky, články), osobní kontakty (podpora sportovců či umělců, firemní setkání s účastí známých osobností apod.) a sponzorství a dobročinnost. V případě nakladatelství můžeme pomocí public relations ovlivnit mínění autorů při výběru, v jakém nakladatelství svůj rukopis vydat, a to jaký pocit budou mít zákazníci, když budou kupovat knihu daného nakladatelství. Pokud je nakladatelství u čtenářů zafixováno jako vydavatelství určitého typu literatury (např. dívčích románů) a chce vydávat i jiný typ literatury (např. odborné knihy), nástroje public relations pomohou tento pohled čtenářů změnit. Public relations se dají využít při uvádění nových knih nebo edic na trh, podpoře zájmu o určité tituly nebo autory či při zvýšení zájmu o knihy s nepříznivou recenzí. Je vhodné také budovat dobré vztahy s recenzenty, kterých je u nás stále velké množství, pokud uznávaný recenzent titul dobře ohodnotí, zvýší se jeho přitažlivost v očích čtenářů více než díky reklamním inzerátům. V nakladatelstvích se využívají stejné PR prostředky jako u jiných firem, ale jsou tu i nějaké další, pro tuto oblast specifické, např. rozhovory či besedy s autorem, autogramiády, soutěže o knihy či žebříčky nejprodávanějších knih KOTLER, Philip. Marketing management. Desáté rozšířené vydání. Praha: Grada, ISBN , s WLODARCZYK, Jacek. Marketing vo vydavateľstve. Vydání první. Bratislava: Sofa, ISBN , s

21 3 KNIHA JAKO ZBOŽÍ 3.1 Knižní trh v České republice Knižní průmysl je stabilní součástí kulturního průmyslu, dle obratu zaujímá první místo v oblasti tzv. kreativního průmyslu. Knižní trh je hodně různorodý, od charakteru knihy se odvíjejí i možnosti její propagace a náklady na reklamu, obecně platí, že každý žánr se jinak distribuuje, má jinou cílovou skupinu (míří na odlišnou část trhu), prodává se za jinou cenu a je nastolena jiná ekonomika knižního titulu. 24 Jednotlivé knižní segmenty se rozlišují 25 na komerční knihy (knihy určené pro nejširší čtenářskou obec, např. beletrie), spotřební paperbacky (levné brožované knihy na horším papíru), učebnice (distribuce často probíhá prostřednictvím škol), odborné knihy (prodávají se ve specializovaných prodejnách), náboženská literatura (distribuována přímo církvemi), multimediální publikace, elektronické knihy či knižní kluby (za vysokými prodanými náklady stojí velké investice do marketingu). Knižní trh je kapitálově náročný, vyžadují se totiž velké skladové zásoby a běžná kniha je většinou na skladě rok až dva po vydání. Pro svoji specifičnost a významnost řada států volí jistou formu podpory, mohou to být rozličné granty na podporu čtenářství i samotné vydávání knih, daňové úlevy, pevné ceny knihy, snížené poštovné na knižní zásilky, osvobození od cla či přímé finanční podpory. 26 Na knižní trh působí také vedle dlouhodobých trendů sezónní změny (nejvíce se knihy podávají v předvánočním období, kdyžto v prvních měsících nového roku prodej citelně klesá). Na knižním trhu působí nakladatelé, knihkupci a distributoři knih. Český knižní trh bychom zařadili do středních knižních trhů 27, jeho typickým rysem je jazyková vyhraněnost (za hranicemi České republiky lze české knihy v originálním znění prodávat pouze s finanční podporou). V posledních letech můžeme na českém 24 PISTORIUS, Vladimír. Jak se dělá kniha. Příručka pro nakladatele. Třetí, doplněné a přepracované vydání. Příbram, Pistorius & Olšanská, ISBN , s Tamtéž, s Tamtéž, s Pistorius (tamtéž, s. 14) dělí knižní trhy do tří skupin: velké (nad 35 milionů potenciálních čtenářů), střední (kolem 10 milionů potenciálních čtenářů) a malé (5 milionů čtenářů a méně). 21

22 knižním trhu sledovat velký konkurenční tlak ze strany obchodních řetězců a knihkupeckých sítí, i tak mnoho knihkupců stále působí individuálně (na rozdíl např. od Dánska či Belgie, kde se knihkupci sdružují do větších asociací). V české knižní produkci zaujímá dominantní postavení literatura v mateřském jazyce, dvojjazyčné a cizojazyčné knihy dlouhodobě tvoří zhruba 15 % produkce (mezi knihami v cizím jazyce dominuje angličtina). Z žánrového hlediska převažují knihy všeobecné a beletrie a druhou největší skupinu tvoří knihy o umění a společenských vědách. 28 Trendem poslední doby je, že velice malá část titulů je vydávána opakovaně, v České republice vyjde každý rok okolo titulů a první vydání tvoří asi 90 %. V roce 2013 to bylo titulů, v roce , roku a v roce titulů. 29 V produkci českých nakladatelů dlouhodobě platí tzv. Paretovo pravidlo 30, v České republice totiž působí velký počet nakladatelských subjektů, ale většina knižní produkce je dílem zlomku těchto subjektů v roce 2013 skupina nakladatelů vydávajících ročně více než deset knih (ve skupině všech vydavatelských subjektů tvoří 10% podíl) společně vydala 71 % všech titulů a naopak vydavatelé, kteří ročně nevydají více než pět knih (83 % subjektů) vydali dohromady 20 % titulů. 31 Různí nakladatelé se specializují na různé obory. Nakladatelství knihu pouze nevydává, ale zajišťuje i její propagaci v médiích a její distribuci do knihkupectví i samotný prodej. Téměř v každém městě můžeme nalézt knihkupectví, ta se však liší nabízeným sortimentem, v menších knihkupectvích najdeme běžné knihy jako beletrii, kuchařky, učebnice atd., pro specializované tituly si však zákazník musí buď zajet do většího města, nebo si je objednat z internetu nebo přímo od nakladatele (vynaložení většího úsilí ale může vést k nezakoupení knihy). Prostředníkem mezi nakladatelem a knihkupcem je distributor knih (případně nakladatel distribuuje knihy přímo ke knihkupci). 28 PISTORIUS, Vladimír. Jak se dělá kniha. Příručka pro nakladatele. Třetí, doplněné a přepracované vydání. Příbram, Pistorius & Olšanská, ISBN , s TUREČKOVÁ, Marcela (ed.). Zpráva o českém knižním trhu 2013/2014 [on-line]. Svaz českých nakladatelů a knihkupců, 2014 [cit ]. ISBN Dostupné z /content/zpravy/zprava_ckt_2014.pdf, s Paretovo pravidlo říká, že 80 % důsledků pramení z 20 % příčin. 31 TUREČKOVÁ, Marcela (ed.). Zpráva o českém knižním trhu 2013/2014 [on-line]. Svaz českých nakladatelů a knihkupců, 2014 [cit ]. ISBN Dostupné z content/zpravy/zprava_ckt_2014.pdf, s

23 3.2 Nakladatelské strategie Jak již bylo naznačeno, knižní trh v České republice je malý a působí na něm poměrně velký počet nakladatelů, proto je důležité prosadit se a zaujmout potenciálního čtenáře. V nakladatelské praxi je rozšířilo velké množství strategií při vydávání knih, které jsou voleny podle charakteru vydávaného titulu a jejichž cílem je maximalizovat zisk z prodeje knihy. Primárním cílem nakladatelských strategií je v zákazníkovi vzbudit pocit, že kniha je pro něj přínosem, a touhu po jejím vlastnění, tím pádem prodat od daného titulu co nejvíce výtisků. Knihy, které se nejvíce prodávají a jdou rychle na odbyt, se nazývají bestsellery, dalším typem knih, se kterými se můžeme v marketingové terminologii nakladatelů setkat, jsou tzv. fast sellers, knihy, které bývají mediálně podporovány, ale mají rychlý nástup i rychlý pád. Steady sellers je označení pro knihy, které se prodávají stále (proto také ekvivalent cash cows), patří mezi ně např. učebnice, zákony či slovníky. Většina titulů jsou grey mice, nejsou to ani hvězdy, ani prodělečné knihy. Underdogs jsou knihy neprodejné, jejichž náklad byl přeceněn a následně se prodávají ve slevách. 32 Užití určitých marketingových strategií a samotný prodej knihy ovlivňuje cílová čtenářská skupina, žánr daného titulu, téma knihy nebo oblíbenost jejího autora a samozřejmě i kniha samotná a osobnost nakladatele. Často se knihy vydávají v rámci nějaké edice, ty spojují tituly, které k sobě mají blízko (např. žánrově) do jednoho bloku, v rámci edice mají knihy stejnou grafickou úpravu a výtvarné řešení obálky, pro kterou se volí takové motivy, které může čtenář jednoznačně a jasně dekódovat. Příslušnost k ediční řadě je výhodou pro nové a méně známé knihy, o jejichž kvalitě a charakteru si čtenář může na základě příslušnosti k jisté edici udělat obrázek. Čtenář si také může knihu koupit ze sběratelských důvodů, aby měl ediční řadu kompletní. Edice jsou výhodné i pro nakladatele, ten díky ní totiž může snáze oslovit cílovou skupinu a podle poptávky vyšlých titulů může vykalkulovat adekvátní náklad knih, které v edici budou následovat PISTORIUS, Vladimír. Jak se dělá kniha. Příručka pro nakladatele. Třetí, doplněné a přepracované vydání. Příbram, Pistorius & Olšanská, ISBN , s Za české nejúspěšnější edice můžeme jmenovat Dějiny států (Nakladatelství Lidové noviny), Knihovnu klasiků (Odeon), edici Kolumbus (Mladá fronta), Květy poezie (Mladá fronta), Nezavedení (Petrov), Oko (Albatros) či Strukturalistickou knihovnu (Host). 23

24 Obdobně důležité jsou pro nakladatelství i dlouhodobé programy, i zde jde o plánované sdružování knih do kompaktního celku, ale na rozdíl od edice není podmínkou jednotný vizuální styl, ten je spíše na obtíž. Knihy jsou spojeny obdobnou tematikou, žánrem či autorem a dlouhodobý program má blízko k profilaci nakladatelství (např. zaměření na historii, české klasiky). Je důležité, aby jako první kniha v řadě vyšel titul dostatečně reprezentativní a připravil tak půdu pro díla následující a aby tituly méně zajímavé byly střídány tituly atraktivnějšími. 34 Jistotou dobrých příjmů je pro nakladatelství i osobnost známého a úspěšného autora. Z českých spisovatelů je nejznámější osobnost Michala Viewegha, který je kmenovým autorem nakladatelství Petrov. 35 Motivací ke koupi knihy může být i její tematika, přičemž exkluzivita a ojedinělost látky je spíše nežádoucí, čtenáři raději sahají po knihách, které jsou jejich životním názorům blízké nebo jejichž téma je v určité době populární. Z dlouhodobě oblíbených témat vznikají ustálená schémata, což vede k jisté podobnosti vydávaných titulů, přitažlivost takovéto literatury stojí na tom, že potvrzuje a mytizuje představy o neměnných hodnotách, ideálech a životních pravdách. Současně ovšem tato literatura žije okamžikem: je existenčně a komerčně závislá na svých čtenářích a dává jim přesně to, co v danou chvíli chtějí. 36 Takovéto zaběhnuté schematické vzorce jsou výhodné jak pro nakladatele, tak i pro autory, nemusejí totiž riskovat neúspěch (dlouhodobě oblíbené jsou například příběhy o partnerských vztazích). Často samotný obsah knihy nebo její autor nestačí, proto je potřeba podpořit její prodej propagací a reklamou inzeráty v médiích, autogramiádou, křestem knihy, vytištěním plakátů do výkladních skříní knihkupců či rozhovory s autorem. Náklady na takovouto marketingovou komunikaci jsou vysoké, proto je důležité rozhodnout, jakou formou se daná kniha bude propagovat a jakým způsobem. V Česku se mediálně podporují převážně spisovatelské hvězdy, překladové bestsellery a dražší, ilustrované či fotografické knihy. Účinnou formou reklamy může být i doporučení známých, takovouto formu propagace však nakladatel dokáže ovlivnit jen velice obtížně. Nakladatelé 34 Příkladem dlouhodobého programu může být nakladatelství Libri a jeho zaměření na slovníky či Olympia a její vydávání knih Jaroslava Foglara. 35 Dále můžeme jmenovat např. Jiřího Hájíčka a Bogdana Trojaka, kteří publikují v nakladatelství Host, či Miloše Urbana a Emila Hakla, kmenové autory nakladatelství Argo. 36 JUŘÍKOVÁ, Eliška F. I špatnej chlap je lepší než žádnej. Mladá fronta Dnes, , roč. 18, č. 145, s. C/4. 24

25 a knihkupci mohou prezentovat a propagovat svoji produkci také na knižních veletrzích (u nás je nejznámější Svět knihy). Oblíbenou strategií nakladatelství je vydávat knihy v určitém období roku podle toho, na jaký segment literatury se zaměřují. Správné načasování vydání knihy je důležité z hlediska skladování knihy a především z toho důvodu, že převážná část nákladu knihy se prodá v prvních pěti měsících od jejího vydání. Nakladatelství orientující se na vydávání komerčních knih tedy vydávají většinu své předem připravené produkce před vánočními svátky, kdy lidé knihy nejvíce nakupují a jejich zájem o knihy roste a jsou ochotni za knihu zaplatit více peněz (po zbytek roku pak tato nakladatelství vydávají knihy v rámci edičních řad či dlouhodobých programů). Vydavatelé učebnic podle tohoto schématu vydávají většinu titulů od června do září a nakladatelství zaměřená na mapy a turistické průvodce vydávají nejvíce titulů na jaře a v létě. Poměrně dobrým lákadlem pro koupi knihy je i její zfilmování nebo zbeletrizování úspěšného filmu, což je na tuzemském trhu spíše řídké. Pokud na motivy knihy vznikne film, poptávka po tomto titulu po odvysílání filmu vzroste (nejznámějším takovýmto případem je v celosvětovém měřítku Tolkienova trilogie Pán prstenů, v nakladatelství Academia dokonce vznikla celá řada levných filmových paperbacků s hlavním hrdinou na obálce). Mnoho knížek také těží z úspěchu předchozích titulů, a to tematicky nebo díky společnému názvu. Ve většině případů je pokračování populárních knih vyvoláno ze strany nakladatele. Často se jedná o marketingový tah, knihy pojí pouze název či hlavní protagonista. Čtenáře může ke koupi knihy také motivovat lákavý název a nápadná obálka. Název knihy by měl být originální, avšak dobře zapamatovatelný, rozumný a jednoduchý a měl by cílovou skupinu zákazníků oslovit. Právě zajímavý název čtenáře často přiměje k tomu, aby knihu vzal do ruky a zalistoval v ní. 37 I obálka knihy by měla být zpracována neotřele, ale zároveň by měla zapadat do zvyklostí udávaných žánrem, aby bylo zřejmé, o jaký typ literatury se jedná, a ohled se musí brát i na demografické charakteristiky cílového čtenáře. Nepovedená obálka je mnohdy příčinou toho, že kniha končí ve zlevněném zboží. Klíčový je vzhled obálky u dětské literatury, děti totiž svůj postoj ke knize budují výhradně podle ilustrace na obálce. Vzhledem k tomu, že děti tráví velkou část 37 Jako příklad takovéhoto názvu můžeme uvést následující: Kniha o kundě od Nely Astonové a Karla Utteho, Dějiny ošklivosti od Umberta Eca či Mužský šovinismus pro pokročilé od Josefa Hausmanna. 25

26 svého volného času u televize, dobře zde funguje informace znáte z TV a jiné soudobé společenské trendy. 3.3 Sociologie prodeje knih Trávníček 38 uvádí několik důležitých sociologických poznatků o lidech, kteří nakupují knihy, a o jejich návycích. Celkově knihy nakupují více ženy než muži, a to o 11 % (v jednotlivých žánrech může být samozřejmě poměr jiný), ale muži za rok utratí v knihkupectvích více peněz (1 678 Kč oproti Kč u žen). Nejvíce si knihy kupují lidé ve věku mezi 25 a 34 lety. Průměrně si ten, kdo čte, nakoupí knihy za Kč ročně. Pro knihy si čtenáři chodí stále přeřevážně do kamenných knihkupectví, avšak oproti výzkumu z roku 2010, kdy si knihy přes knižní trh obstarávala necelá třetina čtenářů, si v roce 2013 tímto způsobem četbu obstarávala pouze pětina respondentů. 38 Jedná se o průzkum uskutečněný v České republice v roce 2013, viz TRÁVNÍČEK, Jiří. Překnížkováno: co čteme a kupujeme (2013). Vydání první. Brno: Host; Praha: Národní knihovna ČR, ISBN (Host), (Národní knihovna ČR), s

27 4 KNIŽNÍ OBÁLKA Kniha jako mediální produkt a nástroj komunikace se skládá z několika složek, které se na jejích celkových komunikačních vlastnostech podílejí. Z nich má zásadní postavení obálka knihy, která je relativně autonomním mediálním prvkem a dalo by se říci, že i samostatným komunikačním médiem. 39 Obálku knihy většinou nenavrhuje autor díla sám (ale může se na ní samozřejmě podílet), je výsledkem práce nakladatele, který ji zadává internímu či externímu grafikovi, i samotné výtvarné zpracování obálky se podílí na její autonomnosti je to samostatný umělecký artefakt 40. Vedle složky obrazové se na autonomnosti knižní obálky podílí i složka textová název knihy, jméno autora, název a logo nakladatelství a reklamní texty čtenáři poskytují základní informace o daném titulu. Obálka jako celek hraje důležitou úlohu v propagaci a prodeji knihy, vstupuje do přímé konkurence se stovkami podobných titulů, které ji obklopují. Dobrý design musí upoutat oko potenciálního zákazníka a informovat ho rychle a jasně o knize a o tom, proč by si ji měl koupit. 41 Podoba a zpracování obálky by tedy měly danou knihu odlišit od produkce konkurenčního nakladatelství a zároveň by mělo být zřejmé, o jaký typ literatury se jedná (např. odborné knihy, po kterých je poptávka už z jejich podstaty, mívají oproti knihám populárně naučným obálku jednoduchou, na obálce knih humanistických oborů se často vyskytuje postava a obálky s přírodovědnou tematikou mnohdy pracují s geometrickými obrazci či symboly). Pro zjednodušení používáme v tomto textu výrazu knižní obálka spíše ve smyslu obal knihy, který zákazník uvidí jako první, když knihu vezme do ruky. Obal knižního bloku, který brání jeho poškození, se liší podle typu vazby. Měkké vazby (V1 V5) jsou chráněny 39 PAVELKA, Jiří. Knižní obálka jako forma sémiotického a interkulturního transferu na příkladu ilustrace obálky knihy Mcdonaldizace společnosti. Bulletin Moravské galerie 2010, roč. 66, s ISBN , s Knižní obálky se stávají objektem výstav (např. cyklus výstav Knihy se těžko vystavují v Národní knihovně v Praze či knihy designérky Irmy Boom, které jsou součástí stálé expozice Muzea moderního umění v New Yorku) i soutěží (občasné soutěže různých nakladatelství např. Frangment nebo knihoven např. Městská knihovna Benešov či každoročně pořádaná soutěž Penguin Design Awards). 41 BHASKARAN, Lakshmi. Design publikací: vizuální komunikace tištených médií. Vydání první. Praha: Slovart, ISBN , s

28 obálkou, která se vyrábí z povrchově upraveného papíru o vyšší gramáži. Obálka vazby V2 může být na jedné nebo na obou stranách opatřena klopami, ty mohou být jednoduché nebo složené zavinovacím lomem a mohou být opatřeny i výsekem pro uchycení příloh (např. CD). Ochranu vazeb polotuhých a tuhých (V5 V9) tvoří desky, které jsou u polotuhé vazby vyrobeny z lehčí lepenky, u vazeb tuhých z lepenky nebo z plastu. Desky mohou být potaženy plátnem, papírem, kůží či koženkou, navíc mohou být opatřeny též přebalem z tužšího papíru, který nejenže desky chrání, ale díky přední a zadní záložce poskytuje více prostoru pro propagaci daného titulu (použití přebalu u měkkých vazeb je méně časté, jde o tzv. anglické brožury). Povrchové zpracování obálek může být různé, prodrobněji si ho přiblížíme v podkapitole Obrazová složka výtvarné zpracování obálky. 4.1 Historie a vývoj knižní obálky 42 Vzhled knižní obálky je spjatý s dobovými technologickými možnostmi a s vývojem knižní vazby. V raném středověku se k ochraně knižního bloku používaly dřevěné desky, které byly spíše jemně zdobené. V 10. a 11. století se začaly desky potahovat kůží a prosazovalo se výrazné zdobení a umělecké provedení do obálky se vkládaly antické kameje, které pozbyly svůj původní význam a byl jim přisuzován význam nový, křesťanský, drahé kameny či slonovina a pro výzdobu se používaly i jiné techniky známé z klenotnictví a zlatnictví, např. rytí do plechu. I vevnitř byly knihy hojně a draze zdobeny pro iniciály a miniatury se používaly plátkové či rozpuštěné drahé kovy. Výzdoba z vnitřku knihy se přenášela i na vazbu oblíbené byly soustavy proplétaných kruhů, oblouků a páskových ornamentů. 42 Při popisu historie knižní obálky se zaměříme na vývoj v Českých zemích, ve 20. století na nejvýraznější představitele tohoto vývoje. Obálky knih nejsou v literatuře příliš popsány, proto při přípravě této kapitoly vycházíme z dvojdílné učebnice Dějiny knižní kultury a grafického designu: STAŇKOVÁ, Libuše. Dějiny knižní kultury a grafického designu. Vydání první. Praha, Nakladatelství grafické školy, ISBN Dále vycházíme z dvou diplomových prací Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně: MACUROVÁ, Jana. Netradiční knižní obaly. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací, Ústav reklamní fotografie a grafiky, Rozsah 78 stran. Vedoucí magisterské diplomové práce dr. ak. soch. Rostislav Illík. Dostupné z KLÍMOVÁ, Nikola. Knižní obálka. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací, Ústav reklamní fotografie a grafiky, Rozsah 78 stran. Vedoucí bakalářské diplomové práce M. A. Lenka Baroňová. Dostupné z 28

29 Obrázek 3 Codex Aureus 43 Ve 12. a 13. století převažoval názor, že kůže je dostatečně umělecky svébytná, tudíž se od hojného zlatnického zdobení ustupovalo. V období gotiky vzrostla díky zakládání univerzit poptávka po knihách, to se projevilo v méně nákladných a jednodušších vazbách knih, stále převažují těžké dřevěné desky potažené kůží a začíná se prosazovat i kombinace kůže a pergamenu. Typické je mírné zdobení metodou slepotisku nebo řežbou do kůže kombinovanou s tepáním a puncováním. Knihy jsou také často chráněny proti poškození zdobným kováním a k jejich uzavírání se používají řemeny s kovovými sponami, v knihovnách se knihy připoutávají řetězy. 44 Obrázek 4 Ukázka gotické knižní vazby Zdroj: Kreuzgang Foren-Übersicht [on-line]. c [cit ] Knihy v této době se stále uskladňují na pultech či v regálech v horizontální pozici, vertikálně se do polic začaly ukládat až ve století šestnáctém. 45 Zdroj: People.cz o lidech a cestování [on-line]. c [cit ]. 29

30 Renesance přinesla vznik knihtisku, což zapříčinilo veliký nárůst knižní produkce, a tím odlehčení a zjednodušení vazby knih. Dřevěné desky se postupně nahrazují vazbami z tuhého papíru, formát knihy se zmenšuje a ustupuje kování. Výzdoba se z plochy desek, z nichž bývá zdobnější přední strana, dostává i na hřbet a záložky. Do této doby na obálce knihy ve většině případů chyběla textová složka, nyní bylo nutné velké množství titulů identifikovat, na obálku se dostávají i iniciály majitele (tzv. supralibros). Knižní obálka kromě ochranné a estetické funkce nabývá i funkce informační. Knihy jsou v této době méně zdobené, elegantní. 46 Obrázek 5 Kniha Instituciones grammaticea vydaná roku 1523 Aldem Manutiem 47 V baroku se k výzdobě desek a hřbetu připojuje i zdobení vnitřních okrajů desek a předsádek (např. hedvábím či barevnými papíry). Na potahování desek se vedle kůže používalo hedvábí, brokát či samet. Pozornost se věnuje i zpracování ořízky. Oblíbené jsou vějířovité či krajkové vzory. Průmyslová revoluce přinesla do polygrafie nové metody a rukodělnou výrobu začínají od konce 18. století nahrazovat stroje. Vazba knihy přestává být individuální záležitostí, nakladatelské vazby převažují a čtenář si z obchodu knihu zpravidla odnáší v hotové, tedy svázané podobě. Přetrvává používání koženého potahu se zlatými dekorativními prvky s uvedením jména autora a názvu knihy na hřbetě. Na knižní desky se začíná používat knihařské plátno, pevná bavlněná tkanina vyráběná na způsob lněného plátna (kaliko), zatíraná škrobem. [ ] Užití plátna přineslo revoluční změnu 46 STAŇKOVÁ, Libuše. Dějiny knižní kultury a grafického designu. Vydání první. Praha, Nakladatelství grafické školy, ISBN , díl první. 47 Zdroj: Harold B. Lee Librarian [on-line]. c2015 [cit ]. 30

31 v technologii vazby. Knižní desky se začaly zhotovovat odděleně od knižního bloku a zpracovaný knižní blok se do nich zavěšoval. 48 Technické vynálezy byly příčinou jistého úpadku výtvarné stránky publikací, knihy se vydávají sériově v nakladatelstvích, kniha se stává lehce dostupným a žádaným artiklem. Na konci 19. století jsou vazby papírové s potahem z plátna nebo papíru, což dává nové možnosti grafickému zpracování. Na knižním trhu se zvyšuje konkurence, obálka se stává propagačním nástrojem a nakladatelé začínají spolupracovat se známými umělci (např. Mikoláš Aleš, Luděk Marold), provedení obálky se věnuje zvýšená pozornost a charakteristické je souznění obrazu či symbolu na obálce s obsahem knihy. V první třetině 20. století se díky generaci českých designérů, jakými byli např. František Kysela či Vojtěch Preissig, kniha opět stala uměleckým dílem. Brzy byl design knih ovlivněn bauhausem a avantgardou ztrácí se ornamentální prvky a statická rovnováha a na obálkách knih se prosazují konstruktivistické elementární tvary a bezpatkové písmo umístěné v dynamické kompozici. Výraznou osobností meziválečného období byl Josef Čapek, který pro své návrhy obálek volil linoryt, kresbu, malbu či pastel, kombinací elementárních tvarů a úderného písma vzniká jasný a jednoduchý design bez zbytečných detailů, který je také dobře zapamatovatelný. Obrázek 6 Obálky knih navržené Josefem Čapkem 49 Pro období funkcionalismu je typická kvalitní typografie, čímž průmyslově vyráběná kniha (ale i periodika a reklamní tiskoviny) získává kvalitní design. Funkcionalismus je 48 STAŇKOVÁ, Libuše. Dějiny knižní kultury a grafického designu. Vydání první. Praha, Nakladatelství grafické školy, ISBN , díl druhý, s Zdroj: Český rozhlas [on-line]. c [cit ]. 31

32 spojen s Ladislavem Sutnarem, jehož knižní tvorba je charakteristická jasným rozčleněním barevných ploch, které kontrastují s údernou typografií a spolu s černobílou fotografií tvoří kontrastní koláž. Obrázek 7 Knihy navržené Ladislavem Sutnarem 50 Výrazným představitelem meziválečného období je i Karel Teige, který stál u vzniku nakladatelství Odeon, jehož činnost ovlivňoval ve všech směrech. Ve dvacátých letech byla pro jeho tvorbu charakteristická fotomontáž s konstruktivistickou typografií, později je patrná geometrická kompozice s hlavní diagonálou abstraktních tvarů a barevných ploch. Později jsou jeho obálky pro nakladatelství Práce a Melantrich svěžejší a barevnější, objevují se surrealistické výjevy, ale stále jsou patrné zásady funkcionalismu. Slibný vývoj 20. a 30. let přerušila druhá světová válka a estetická hodnota knih stagnovala i v letech poválečných. Oživení a příznivý vývoj knižního designu přinesla šedesátá léta (což je spojené s úspěchy na EXPO 1958 v Bruselu), patrná je svoboda tvorby a svěží přístupy ke kombinaci písma. V této době je kvalitní celé zpracování knihy sazba, velké množství ilustrací, tisk, barevná ořízka či záložková stužka. Výrazným grafikem byl Zdeněk Seydl, který navrhoval design knih nakladatelství Československý spisovatel, ve své tvorbě se volně inspiroval obsahem díla, typická je dekorativní stylizace a práce s typografií a ilustrací. Je autorem grafického návrhu edice Klíč (Československý spisovatel) a edice Spirála (Lidové nakladatelství), dále navrhoval obálky ke knihám Bohumila Hrabala či Milana Kundery. 50 Zdroj: Typofilos [on-line]. c2012[cit ]. 32

Základy marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007

Základy marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 Základy marketingu Přednášky pro Vysokou školu finanční a správn vní Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 1 Přednáška 1: Definice marketingu Trocha historie: Snaha minimalizovat riziko, které je spojeno se vstupem

Více

Česká zemědělská univerzita v Praze. Marketingová komunikace v odvětví cestovního ruchu

Česká zemědělská univerzita v Praze. Marketingová komunikace v odvětví cestovního ruchu Česká zemědělská univerzita v Praze Podnikání a administrativa Teze Vedoucí DP: Ing.Lucie Vokáčová Autor: Bc. Romana Králová Praha 2003 - teze Tato diplomová práce se zabývá problematikou marketingové

Více

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Tematický okruh: Marketing a management Téma: Distribuce Číslo

Více

Marketing. Modul 2 Marketingový mix

Marketing. Modul 2 Marketingový mix Marketing Modul 2 Marketingový mix Výukový materiál vzdělávacích kurzů v rámci projektu Zvýšení adaptability zaměstnanců organizací působících v sekci kultura Tento materiál je spolufinancován z Evropského

Více

Management. Trhy a marketing. Ing. Jiří Holický Ing. Vladimír Foltánek Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky

Management. Trhy a marketing. Ing. Jiří Holický Ing. Vladimír Foltánek Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky Management Trhy a marketing Ing. Jiří Holický Ing. Vladimír Foltánek Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky strana 2 Trh - definice Trh je v ekonomice prostor, kde dochází ke směně statků a peněz.

Více

SPOTŘEBITELSKÝ KOŠ CONSUMER BASKET. Martin Souček

SPOTŘEBITELSKÝ KOŠ CONSUMER BASKET. Martin Souček SPOTŘEBITELSKÝ KOŠ CONSUMER BASKET Martin Souček Abstrakt: Práce se zabývá spotřebitelským košem a jeho vztahem k marketingu. Snaží se popsat vzájemné souvislosti a význam spotřebitelského koše pro marketing

Více

PC, POWER POINT, dataprojektor

PC, POWER POINT, dataprojektor Název školy Číslo projektu Autor Název šablony Název DUMu Stupeň a typ vzdělávání Vzdělávací oblast Vzdělávací obor Vzdělávací okruh Druh učebního materiálu Cílová skupina Anotace Speciální vzdělávací

Více

(CELO) ŽIVOTNÍ HODNOTA ZÁKAZNÍKA

(CELO) ŽIVOTNÍ HODNOTA ZÁKAZNÍKA (CELO) ŽIVOTNÍ HODNOTA ZÁKAZNÍKA Ing. Martin Bárta Vysoké učení technické v Brně, Kolejní 2906/4 Brno 612 00, barta@fbm.vutbr.cz Abstract The aim of the work CUSTOMER LIFE-TIME VALUE" is the formulation

Více

Segmentace trhu. Předmluva. Milé studenky/ti,

Segmentace trhu. Předmluva. Milé studenky/ti, Segmentace trhu Předmluva Milé studenky/ti, dostává se Vám do rukou studijní materiál na téma Segmentace trhu, který vás podrobněji seznámí s touto tematikou, kterou budete aplikovat ve své semestrální

Více

ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY

ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY přednáška 4 denní studium ZS 2015 Hlavní body aplikace ŘVZ, cíle aplikace Ing. Miloslav Šašek, DipMgmt. Opakování základních pojmů z minulé hod. proč usilujeme o poznání rozhodovacího procesu zákazníků

Více

PŘÍJMY SPORTOVNÍCH ORGANIZACÍ

PŘÍJMY SPORTOVNÍCH ORGANIZACÍ PŘÍJMY SPORTOVNÍCH ORGANIZACÍ Problém číslo jedna současného sportovního managementu je získávání finančních prostředků nutných pro úspěšný a zdárný chod sportovní organizace. Existuje řada možností, jak

Více

MARKETING NEZISKOVÝCH ORGANIZACÍ. Radim Bačuvčík

MARKETING NEZISKOVÝCH ORGANIZACÍ. Radim Bačuvčík MARKETING NEZISKOVÝCH ORGANIZACÍ Radim Bačuvčík Radim Bačuvčík VeRBuM, 2011 2 KATALOGIZACE V KNIZE NÁRODNÍ KNIHOVNA ČR Recenzovali: prof. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. doc. Ing. Marie Dohnalová, CSc. Knihu doporučila

Více

Public Relations Proces

Public Relations Proces Public Relations Proces Radek Vítek Ogilvy Public Relations Vnímání je realita 2 Nejlepší příběh zvítězí Směřujeme do éry vypravěčů, kde smyslová a pocitová přitažlivost hrají dominantní role. Vypravěči

Více

Marketingová strategie společnosti KALÁB-stavební firma, spol. s r.o.

Marketingová strategie společnosti KALÁB-stavební firma, spol. s r.o. Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Marketingová strategie společnosti KALÁB-stavební firma, spol. s r.o. Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Dana Skálová Jana Rozková Brno 2013 Tímto

Více

VÝZNAM A POZICE CRM V ŘÍZENÍ FIREM THE IMPORTANCE AND POSITION OF CRM IN FIRM MANAGEMENT. Jaroslav Novotný

VÝZNAM A POZICE CRM V ŘÍZENÍ FIREM THE IMPORTANCE AND POSITION OF CRM IN FIRM MANAGEMENT. Jaroslav Novotný VÝZNAM A POZICE CRM V ŘÍZENÍ FIREM THE IMPORTANCE AND POSITION OF CRM IN FIRM MANAGEMENT Jaroslav Novotný Abstract Most companies are trying to find and apply to their business and marketing processes

Více

Reklama v časopisech. Výzkum pro Sekci časopisů Unie vydavatelů

Reklama v časopisech. Výzkum pro Sekci časopisů Unie vydavatelů Reklama v časopisech Výzkum pro Sekci časopisů Unie vydavatelů Co a jak jsme zjišťovali? 3 Kvantitativní část Metodologie Kvantitativní šetření zaměřené na následující okruhy: Konzumace časopisů a vnímání

Více

Spokojenost zákazníků společnosti VPO OKNA Blansko, s.r.o.

Spokojenost zákazníků společnosti VPO OKNA Blansko, s.r.o. Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Spokojenost zákazníků společnosti VPO OKNA Blansko, s.r.o. Bakalářská práce Vedoucí bakalářské práce: Ing. Lenka Procházková Vypracovala: Zdena Ševčíková

Více

Věrnostní programy. Věrnostní programy. 1.Úvod

Věrnostní programy. Věrnostní programy. 1.Úvod Věrnostní programy Obsah kapitoly Obsahem této kapitoly je přehled problematiky věrnostních programů, jejich zaměření, typologie, plánování, problémy a rizika včetně souvisejících legislativních aspektů.

Více

Zhodnocení současného komunikačního mixu ve firmě XYZ

Zhodnocení současného komunikačního mixu ve firmě XYZ SOUKROMÁ VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ ZNOJMO s.r.o. Bakalářský studijní program: Ekonomika a management Studijní obor: Marketing a management Zhodnocení současného komunikačního mixu ve firmě XYZ BAKALÁŘSKÁ

Více

Analýza marketingového prostředí a návrh komunikačního mixu pro Galerii současného umění v Českých Budějovicích

Analýza marketingového prostředí a návrh komunikačního mixu pro Galerii současného umění v Českých Budějovicích MASARYKOVA UNIVERZITA FILOZOFICKÁ FAKULTA ÚSTAV HUDEBNÍ VĚDY MANAGEMENT V KULTUŘE Bc. Eva Jurčíková Analýza marketingového prostředí a návrh komunikačního mixu pro Galerii současného umění v Českých Budějovicích

Více

Strategie maloobchodní značky Globus

Strategie maloobchodní značky Globus Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Strategie maloobchodní značky Globus Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Jitka Kalábová Lucie Sedláková Brno 2012 Poděkování: Tímto bych chtěla

Více

Specifika komunikačního mixu na trhu knih v ČR

Specifika komunikačního mixu na trhu knih v ČR Univerzita Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem Fakulta sociálně ekonomická Studijní program: Ekonomika a management Studijní obor: Obchod a marketing Forma studia: Prezenční Školní rok: 2010/2011

Více

Spotřební chování na trhu s tavenými sýry

Spotřební chování na trhu s tavenými sýry Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích Ekonomická fakulta Katedra obchodu a cestovního ruchu Diplomová práce Spotřební chování na trhu s tavenými sýry Vypracovala: Bc. Martina Strnádková Vedoucí práce:

Více

PC, POWER POINT, dataprojektor

PC, POWER POINT, dataprojektor Název školy Číslo projektu Autor Název šablony Název DUMu Stupeň a typ vzdělávání Vzdělávací oblast Vzdělávací obor Vzdělávací okruh Druh učebního materiálu Cílová skupina Anotace Speciální vzdělávací

Více

VÝROBEK V MARKETINGOVÉM MIXU. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz

VÝROBEK V MARKETINGOVÉM MIXU. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz 1. VÝROBEK JAKO SOUČÁST MARKETINGOVÉHO MIXU PRODUKT PRODUCT charakteristika - jakost, značka, design, vlastnosti, balení, velikost, služby, záruka, rozmanitost,

Více

MARKETINGOVÝ PLÁN PRO ZVÝŠENÍ PRODEJE TONERŮ

MARKETINGOVÝ PLÁN PRO ZVÝŠENÍ PRODEJE TONERŮ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT MARKETINGOVÝ PLÁN PRO ZVÝŠENÍ PRODEJE TONERŮ

Více

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ MARKETINGOVÝ PLÁN EVENTU FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU DIPLOMOVÁ PRÁCE BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ MARKETINGOVÝ PLÁN EVENTU FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU DIPLOMOVÁ PRÁCE BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT MARKETINGOVÝ PLÁN EVENTU EVENT MARKETING PLAN

Více

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE PODNIKOVÁ EKONOMIKA NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Využití internetu a dalších nových medií jako nástroje PR ve vybraném sportovním subjektu TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)

Více

- podnik předpokládá, že kupující dává přednost nízkým cenám výrobků

- podnik předpokládá, že kupující dává přednost nízkým cenám výrobků Otázka: Marketing Předmět: Ekonomie Přidal(a): Lemurek - podnikatelská koncepce (tj. způsob myšlení, podnikatelského řízení) - proces řízení, jehož výsledkem je poznání, předvídání, ovlivňování a v konečné

Více

Fakulta managementu v Jindřichově Hradci katedra managementu podnikatelské sféry. Diplomová práce. 2012 Jana Janouchová

Fakulta managementu v Jindřichově Hradci katedra managementu podnikatelské sféry. Diplomová práce. 2012 Jana Janouchová Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu v Jindřichově Hradci katedra managementu podnikatelské sféry Diplomová práce 2012 Jana Janouchová Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu

Více

Podpora prodeje jako nástroj integrované marketingové komunikace.

Podpora prodeje jako nástroj integrované marketingové komunikace. TematickyBLOK0_eLear_UVODsoustredení610 Podpora prodeje jako nástroj integrované marketingové komunikace. 1.Úvod Integrovaná marketingová komunikace (dále též IMK), jak ji chápe American Association of

Více

9. Reklama v multimédiích (marketing, segmentace trhu, účinnost...)

9. Reklama v multimédiích (marketing, segmentace trhu, účinnost...) 9. Reklama v multimédiích (marketing, segmentace trhu, účinnost...) Marketing Marketingová strategie spočívá ve 4 bodech orientaci na spotřebitele, segmantaci, cíleném marketingu, umisťování (= positioning)

Více

Centre of Excellence podpora prodeje zprostředkovatelům 1 ÚVOD... 9 2 CÍL PRÁCE... 11 3 METODIKA PRÁCE... 13 4 TEORETICKÁ VÝCHODISKA...

Centre of Excellence podpora prodeje zprostředkovatelům 1 ÚVOD... 9 2 CÍL PRÁCE... 11 3 METODIKA PRÁCE... 13 4 TEORETICKÁ VÝCHODISKA... Obsah 1 ÚVOD... 9 2 CÍL PRÁCE... 11 3 METODIKA PRÁCE... 13 4 TEORETICKÁ VÝCHODISKA... 16 4.1 Komunikace jako proces... 16 4.1.1 Prvky komunikačního procesu... 16 4.2 Marketingová komunikace... 18 4.2.1

Více

Seznámení s cenou jako s jedním z prvků marketingového mixu. oblast Cena, charakteristika ceny, metody stanovení ceny, cenová strategie

Seznámení s cenou jako s jedním z prvků marketingového mixu. oblast Cena, charakteristika ceny, metody stanovení ceny, cenová strategie Anotace Seznámení s cenou jako s jedním z prvků marketingového mixu. Autor Mgr. Jaroslava Kholová Období tvorby Leden 2013 Obory Střední vzdělání s MZ, nástavbové studium, 1. ročník Tematická oblast Klíčové

Více

5. Čtenářství a knihovny

5. Čtenářství a knihovny 5. Čtenářství a knihovny Ačkoliv jsou knihovny ve vztahu ke čtenářství až tím třetím vzadu, z hlediska zadání své práce mu věnuji největší prostor. Nejprve popisuji, co by měly veřejné knihovny dělat pro

Více

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT NÁVRH MARKETINGOVÉ STRATEGIE PRO FIRMU MARKETING

Více

5 PŘÍPADOVÉ STUDIE REGIONŮ ŘEŠENÍ DISPARIT ROZVOJEM CESTOVNÍHO RUCHU

5 PŘÍPADOVÉ STUDIE REGIONŮ ŘEŠENÍ DISPARIT ROZVOJEM CESTOVNÍHO RUCHU 5 PŘÍPADOVÉ STUDIE REGIONŮ ŘEŠENÍ DISPARIT ROZVOJEM CESTOVNÍHO RUCHU 5.1 Přehled použitých metod a jejich základní charakteristiky 5.1.1 Základní metody výzkumu Ze základních metod výzkumu byly použity:

Více

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Obor: Mezinárodní obchod Marketingová a komunikační strategie společnosti Linde Material Handling Česká republika s.r.o. (bakalářská práce)

Více

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Obor: Mezinárodní obchod Marketingová strategie vybrané firmy (bakalářská práce) Autor: Tereza Žampová Vedoucí práce: Ing. Přemysl Průša, Ph.D.

Více

pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum

pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum Otázka: Marketing a CR Předmět: Ekonomie Přidal(a): Envika pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum Pojem marketing Philip Kotler:

Více

Návrh komunikačního plánu vybrané společnosti

Návrh komunikačního plánu vybrané společnosti Bankovní institut vysoká škola Praha Katedra podnikání a oceňování Návrh komunikačního plánu vybrané společnosti Bakalářská práce Autor: Štěpán Jeníček Ekonomika a management MSP Vedoucí práce: Ing. Helena

Více

Vzdělávací cíl. Objasnit proces akvizice a jeho význam a úlohu v činnosti subjektu veřejné správy.

Vzdělávací cíl. Objasnit proces akvizice a jeho význam a úlohu v činnosti subjektu veřejné správy. Fakulta vojenského leadershipu Katedra ekonomie Investice a akvizice Téma 2: Proces akvizice - jeho úloha a postavení v životním cyklu systému Brno 2014 Pavel Vyleťal Ing. Pavel Vyleťal, Ph.D. Operační

Více

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE. Bakalářská práce. 2010 Karolína Černá

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE. Bakalářská práce. 2010 Karolína Černá VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE Bakalářská práce 2010 Karolína Černá VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA PODNIKOHOSPODÁŘSKÁ OBOR ARTS MANAGEMENT BAKALÁŘSKÁ PRÁCE MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE GALERIÍ, POROVNÁNÍ

Více

Sebepoznání kde je zakopaný pes našeho úspěchu

Sebepoznání kde je zakopaný pes našeho úspěchu výborná práce obsahově i formálně. Hodnocení A+ Masarykova univerzita Právnická fakulta Katedra finančního práva a národního hospodářství Osobní management Sebepoznání kde je zakopaný pes našeho úspěchu

Více

Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní

Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní Marketingová komunikace firmy SPS electronic CZ s. r. o. Petra Ašenbrenerová Bakalářská práce 2010 Prohlášení autora Prohlašuji: Tuto práci jsem vypracovala

Více

Analýza marketingového prostředí podniku. Michaela Miťkovová

Analýza marketingového prostředí podniku. Michaela Miťkovová Analýza marketingového prostředí podniku. Michaela Miťkovová Bakalářská práce 2013 ABSTRAKT Předmětem bakalářské práce Analýza marketingového prostředí podniku je podnik Grundfos s.r.o., zabývající se

Více

Materiály pro studenty základního kurzu U3V ve školním roce 2011/12

Materiály pro studenty základního kurzu U3V ve školním roce 2011/12 Komerční komunikace a Public relations Materiály pro studenty základního kurzu U3V ve školním roce 2011/12 Martin Přibyl Marketingový mix Nejdůležitějším nástrojem marketingového řízení. Organizace jej

Více

Analýza marketingové komunikace společnosti FKÚ, s. r. o. Hana Cmajdálková

Analýza marketingové komunikace společnosti FKÚ, s. r. o. Hana Cmajdálková Analýza marketingové komunikace společnosti FKÚ, s. r. o. Hana Cmajdálková Bakalářská práce 2010 ABSTRAKT Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu marketingové komunikace, která by měla zaujímat

Více

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Obor: Mezinárodní obchod Výzkum efektivnosti marketingových nástrojů a jejich optimalizace ve firmě Blažek Praha a.s. Bakalářská práce Autor:

Více

Roger Bennett: Přežije váš podnik? Návod, jak dosáhnout a udržet růst a zisk podniku

Roger Bennett: Přežije váš podnik? Návod, jak dosáhnout a udržet růst a zisk podniku E-shop: Zkušení poradci z Velké Britanie mohou stát, v této turbulentní době, za vašimi zády. Své mnohaleté zkušenosti shrnuli do několika knih. Roger Bennett: Přežije váš podnik? Návod, jak dosáhnout

Více

Strategický management

Strategický management Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Strategický management Matice hodnocení strategické pozice SPACE Chvála Martin ME, 25 % Jakubová Petra ME, 25 % Minx Tomáš

Více

PC, POWER POINT, dataprojektor

PC, POWER POINT, dataprojektor Název školy Číslo projektu Autor Název šablony Název DUMu Stupeň a typ vzdělávání Vzdělávací oblast Střední škola hotelová a služeb Kroměříž CZ.1.07/1.5.00/34.0911 Ing. Anna Grussová VY_32_INOVACE 29_MAR

Více

Úloha marketingu v řízení organizace

Úloha marketingu v řízení organizace Úloha marketingu v řízení organizace Nákupní rozhodování, segmentace, zákazník Spotřebitelské chování Je proces, kdy jednotlivci nebo skupiny vybírají, nakupují, používají a zbavují se zboží, služeb nebo

Více

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ. Bakalářská práce. Event marketing. Event marketing. Denisa Fialová

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ. Bakalářská práce. Event marketing. Event marketing. Denisa Fialová ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Bakalářská práce Event marketing Event marketing Denisa Fialová Cheb 2013 Čestné prohlášení Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci na téma,,event marketing

Více

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY VSTUP INTERNETOVÉHO OBCHODU NA TRH INTERNET SHOP MARKET ENTRY

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY VSTUP INTERNETOVÉHO OBCHODU NA TRH INTERNET SHOP MARKET ENTRY VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT VSTUP INTERNETOVÉHO OBCHODU NA TRH INTERNET

Více

INTEGROVANÁ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE V POJETÍ K.E.CLOWA + D.BAACKA. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz

INTEGROVANÁ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE V POJETÍ K.E.CLOWA + D.BAACKA. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz INTEGROVANÁ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE V POJETÍ K.E.CLOWA + D.BAACKA doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz 1. CLOW, K.E., BAACK, D.: REKLAMA, PROPAGACE A MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE BRNO: COMPUTER

Více

MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi

MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi Projekt: Reg.č.: Operační program: Škola: Tematický okruh: Jméno autora: MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi CZ.1.07/1.5.00/34.0903 Vzdělávání pro konkurenceschopnost Hotelová škola, Vyšší

Více

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Bakalářská práce Návrh marketingové komunikace v konkrétním podniku Design of marketing communication in the selected enterprise Marie Ženíšková Cheb 2014

Více

Návrh marketingové komunikace s vybranými skupinami zákazníků ve firmě Unicars Cz s.r.o. Petra Doležalová

Návrh marketingové komunikace s vybranými skupinami zákazníků ve firmě Unicars Cz s.r.o. Petra Doležalová Návrh marketingové komunikace s vybranými skupinami zákazníků ve firmě Unicars Cz s.r.o. Petra Doležalová Bakalářská práce 2013 ABSTRAKT Bakalářská práce se zabývá návrhem marketingové komunikace s

Více

doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice

doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice Prodej je aktem směny, ke které dochází na trhu (místo, kde se setkává nabídka a poptávka). Směna je proces, ve kterém předmět

Více

MASARYKOVA UNIVERZITA V BRNĚ. Marketingové aktivity a PR HC Oceláři Třinec

MASARYKOVA UNIVERZITA V BRNĚ. Marketingové aktivity a PR HC Oceláři Třinec MASARYKOVA UNIVERZITA V BRNĚ Fakulta sportovních studií Katedra společenských věd a managementu sportu Marketingové aktivity a PR HC Oceláři Třinec Diplomová práce Vedoucí diplomové práce: prof.phdr. Michal

Více

Marketingový plán Marketingový rozpočet

Marketingový plán Marketingový rozpočet Marketingový plán Marketingový rozpočet Marketingový plán Dobrý marketingový plán je klíčem k úspěchu každé firmy. Je důležitý pro koordinaci všech propagačních a marketingových aktivit. Jeho cílem je

Více

Možnosti využití marketingového mixu na zvýšení poptávky po produktech firmy. Kristýna Theimerová

Možnosti využití marketingového mixu na zvýšení poptávky po produktech firmy. Kristýna Theimerová Možnosti využití marketingového mixu na zvýšení poptávky po produktech firmy Kristýna Theimerová Bakalářská práce 2012 ABSTRAKT Bakalářská práce se zabývá analýzou marketingového mixu produktů v konkrétní

Více

Univerzita Karlova v Praze. Filozofická fakulta. Katedra sociologie. Bakalářská práce. Kateřina Doxanská. Komunikační strategie podniku

Univerzita Karlova v Praze. Filozofická fakulta. Katedra sociologie. Bakalářská práce. Kateřina Doxanská. Komunikační strategie podniku Univerzita Karlova v Praze Filozofická fakulta Katedra sociologie Bakalářská práce Kateřina Doxanská Komunikační strategie podniku Communication Strategy of the Company Praha 2013 Vedoucí práce: doc. Ing.

Více

NÁVRH NA ZLEPŠENÍ KOMUNIKACE A ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY VE SPOLEČNOSTI HYDROMA, SPOL. S R. O.

NÁVRH NA ZLEPŠENÍ KOMUNIKACE A ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY VE SPOLEČNOSTI HYDROMA, SPOL. S R. O. VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV FINANCÍ FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF FINANCES NÁVRH NA ZLEPŠENÍ KOMUNIKACE A ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE

Více

METODICKÝ LIST PRVNÍ SOUSTŘEDĚNÍ STRUKTURA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ. B_Smak

METODICKÝ LIST PRVNÍ SOUSTŘEDĚNÍ STRUKTURA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ. B_Smak Ročník/semestr METODICKÝ LIST PRVNÍ SOUSTŘEDĚNÍ STRUKTURA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ B_Smak Zápočet doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. Cílem prvního tématického celku je definovat základní historické vývojové

Více

Marketingová analýza v rozvoji tenisových kurtů Marketing analysis in development of tenis court

Marketingová analýza v rozvoji tenisových kurtů Marketing analysis in development of tenis court MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC KABINET MARKETINGU Tereza Růžičková Marketingová analýza v rozvoji tenisových kurtů Marketing analysis in development of tenis court Bakalářská práce Vedoucí práce: PhDr.

Více

VYBRANÉ AKTIVITY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY

VYBRANÉ AKTIVITY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY VYBRANÉ AKTIVITY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Miloslav Šašek ÚVOD Zákazníci, stávající i potenciální, jsou středem pozornosti každého dodavatele nebo prodejce, firmy, podniku. Platí to jak v prostředí B2C,

Více

Marketing ve službách

Marketing ve službách Marketing ve službách 1. ročník Učební obor: Kuchař - číšník Propagace = komunikace, jejímž cílem je získat zákazníka a udržet dlouhodobě jeho zájem a pozornost informuje o výrobku nebo službě vytváří

Více

NÁVRH KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE PRO PRODEJ ODBORNÉ LITERATURY

NÁVRH KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE PRO PRODEJ ODBORNÉ LITERATURY VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT NÁVRH KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE PRO PRODEJ ODBORNÉ

Více

VY_32_INOVACE_D 12 07

VY_32_INOVACE_D 12 07 Název a adresa školy: Střední škola průmyslová a umělecká, Opava, příspěvková organizace, Praskova 399/8, Opava, 746 01 Název operačního programu: OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost, oblast podpory

Více

VYHODNOCENÍ STUDIE, KTEROU MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH FIREM PŮSOBÍCÍCH NA ČESKÉM TRHU REALIZOVALA AGENTURA OGILVY & MATHER

VYHODNOCENÍ STUDIE, KTEROU MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH FIREM PŮSOBÍCÍCH NA ČESKÉM TRHU REALIZOVALA AGENTURA OGILVY & MATHER DĚTI A REKLAMA STUDIE VYHODNOCENÍ STUDIE, KTEROU MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH FIREM PŮSOBÍCÍCH NA ČESKÉM TRHU REALIZOVALA AGENTURA OGILVY & MATHER listopad 2014 Studie: Děti a reklama, listopad 2014

Více

Pokyn k vypracování absolventské práce

Pokyn k vypracování absolventské práce Pokyn k vypracování absolventské práce 1 Cíle absolventské práce Absolventská práce je vyvrcholením vyššího odborného studia. Student v ní prokazuje celkovou odbornou úroveň i připravenost pro vlastní

Více

Jak se tvoří kniha - 17. 3. 2016 - Jitka Babíčková

Jak se tvoří kniha - 17. 3. 2016 - Jitka Babíčková 1. Trocha z historie 2. Současná situace na knižním trhu 3. Podrobněji z hlediska nakladatelství 4. Titul vydávaný Vaší knihovnou 5. Ocenění pro krásné knihy 6. Unikátní knihy 7. Trocha ze statistiky 8.

Více

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE Fakulta mezinárodních vztahů Hlavní specializace: Mezinárodní obchod Vedlejší specializace: Malé a střední podniky v tržním prostředí Marketingová strategie VOYO.cz Diplomová

Více

VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL. S R. O. Strategie komunikace brandů CPI Hotels, a. s.

VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL. S R. O. Strategie komunikace brandů CPI Hotels, a. s. VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL. S R. O. Marie VÍTKOVÁ Strategie komunikace brandů CPI Hotels, a. s. DIPLOMOVÁ PRÁCE Praha 2013 Strategie komunikace brandů CPI Hotels, a. s. Diplomová práce Marie

Více

Marketing měst a obcí

Marketing měst a obcí Marketing měst a obcí Magisterské studium Garant předmětu:. Ing. Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák (PH) Ing. V. Kunz, Ph.D. (MO) Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 2/3 Rozsah studijního

Více

Zpráva o konferenci k možnostem elektronických knih v prostředí Akademie věd. a o dalších aktivitách v této oblasti

Zpráva o konferenci k možnostem elektronických knih v prostředí Akademie věd. a o dalších aktivitách v této oblasti Zpráva o konferenci k možnostem elektronických knih v prostředí Akademie věd konané dne 17. října 2012 v Praze a o dalších aktivitách v této oblasti Za projektový board předkládá Michal Rada, Středisko

Více

Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu v Jindřichově Hradci. Diplomová práce. Pavel Fučík

Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu v Jindřichově Hradci. Diplomová práce. Pavel Fučík Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu v Jindřichově Hradci Diplomová práce Pavel Fučík 2007 Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu Jindřichův Hradec Diplomová práce Pavel Fučík

Více

KOMUNIKACE S VEŘEJNOSTÍ

KOMUNIKACE S VEŘEJNOSTÍ KOMUNIKACE S VEŘEJNOSTÍ CO JE PUBLIC RELATIONS? Existuje několik stovek různých definic Public Relations: "PR činnost je záměrné, plánované a dlouhodobé úsilí vytvářet a podporovat vzájemné pochopení a

Více

Aktualizace internetového marketingu malého ubytovacího zařízení

Aktualizace internetového marketingu malého ubytovacího zařízení Katedra marketingu, obchodu a služeb Případová studie Aktualizace internetového marketingu malého ubytovacího zařízení Klatová, E. Maršálková, M. - Tlučhoř, J. Tato případová studia vznikla v rámci projektu

Více

Analýza využití nástrojů marketingového komunikačního mixu v organizaci XYZ. Petr Podhorný

Analýza využití nástrojů marketingového komunikačního mixu v organizaci XYZ. Petr Podhorný Analýza využití nástrojů marketingového komunikačního mixu v organizaci XYZ Petr Podhorný Bakalářská práce 2014 ABSTRAKT Předmětem této bakalářské práce je marketingový komunikační mix. Teoretická

Více

Návrh vývoje nového produktu na základě výrobkových testů a jejich strategie. Michaela Němcová

Návrh vývoje nového produktu na základě výrobkových testů a jejich strategie. Michaela Němcová Návrh vývoje nového produktu na základě výrobkových testů a jejich strategie Michaela Němcová Bakalářská práce 2011 ABSTRAKT Tato bakalářská práce se zabývá návrhem vývoje nového produktu betonu bez

Více

MARKETINGOVÁ PODPORA PRODEJE MOBILNÍCH TARIFŮ VE SPOLEČNOSTI TELEFÓNICA CZECH REPUBLIC, A. S.

MARKETINGOVÁ PODPORA PRODEJE MOBILNÍCH TARIFŮ VE SPOLEČNOSTI TELEFÓNICA CZECH REPUBLIC, A. S. VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV FINANCÍ FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUT OF FINANCES MARKETINGOVÁ PODPORA PRODEJE MOBILNÍCH TARIFŮ VE

Více

klíčová slova sortimentu - hloubka sortimentu výrobku

klíčová slova sortimentu - hloubka sortimentu výrobku Výrobková politika klíčová slova Produkt výrobní sortiment - šířka sortimentu - hloubka sortimentu atributy výrobku značka logo klasifikace výrobků životní cyklus výrobku Výrobková politika 1P Product

Více

Vysoká škola ekonomická v Praze. Diplomová práce. 2013 Bc. Eva Rabasová

Vysoká škola ekonomická v Praze. Diplomová práce. 2013 Bc. Eva Rabasová Vysoká škola ekonomická v Praze Diplomová práce 2013 Bc. Eva Rabasová Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta podnikohospodářská Studijní obor: Arts Management Název diplomové práce: Knižní marketing Autor

Více

Nástroje propagace. Ing. Dagmar Novotná. Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534

Nástroje propagace. Ing. Dagmar Novotná. Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 VY_32_INOVACE_MAR_99 Nástroje propagace Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR. Období vytvoření: 03/2013

Více

PC, POWER POINT, dataprojektor

PC, POWER POINT, dataprojektor Název školy Číslo projektu Autor Název šablony Název DUMu Stupeň a typ vzdělávání Vzdělávací oblast Vzdělávací obor Vzdělávací okruh Druh učebního materiálu Cílová skupina Anotace Speciální vzdělávací

Více

Průzkum MasterCard co chceme od MHD

Průzkum MasterCard co chceme od MHD 44 Veřejná doprava Průzkum MasterCard co chceme od MHD Přestup z osobního vozu do MHD je výzvou pro dopravní podnik i samotné řidiče aut. Aby to vůbec mohlo nastat, je nutné dát cestování v MHD větší komunikační

Více

Projekt zavedení nového produktu firmy K-PROFI na český trh. Bc. Ivana Konečná

Projekt zavedení nového produktu firmy K-PROFI na český trh. Bc. Ivana Konečná Projekt zavedení nového produktu firmy K-PROFI na český trh Bc. Ivana Konečná Diplomová práce 2015 ABSTRAKT Tato diplomová práce se zabývá projektem zavedení nového produktu společnosti K-profi, spol.

Více

Analýza marketingového komunikačního mixu ve vybrané organizaci. Simon Hradil

Analýza marketingového komunikačního mixu ve vybrané organizaci. Simon Hradil Analýza marketingového komunikačního mixu ve vybrané organizaci Simon Hradil Bakalářská práce 2012 ABSTRAKT Bakalářská práce se zabývá marketingovým komunikačním mixem ve společnosti TRADIX UH, a. s.

Více

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová slova: komunikace,

Více

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE TVORBA CENY VYBRANÝCH PRODUKTŮ FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ NA TRHU FMCG OBOR: MEZINÁRODNÍ OBCHOD (BAKALÁŘSKÁ PRÁCE)

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE TVORBA CENY VYBRANÝCH PRODUKTŮ FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ NA TRHU FMCG OBOR: MEZINÁRODNÍ OBCHOD (BAKALÁŘSKÁ PRÁCE) VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ OBOR: MEZINÁRODNÍ OBCHOD TVORBA CENY VYBRANÝCH PRODUKTŮ NA TRHU FMCG (BAKALÁŘSKÁ PRÁCE) AUTOR: IVA BARTÁKOVÁ VEDOUCÍ PRÁCE: ING. JIŘÍ ZEMAN,

Více

Podnikání na internetu

Podnikání na internetu Podnikání na internetu Bc. Miloslav Vaněk Abstrakt: Vědecká práce Podnikání na internetu pojednává o možnosti nabízet své zboží a služby přes internet. Součástí vědecké práce je i zjednodušená struktura

Více

Příspěvek do sborníku. Kamrádková, Kateřina Pospíšilíková, Věra

Příspěvek do sborníku. Kamrádková, Kateřina Pospíšilíková, Věra Příspěvek do sborníku Projekt ebooks on Demand Evropská knihovní síť Kamrádková, Kateřina Pospíšilíková, Věra Září 2010 Abstrakt V roce 2007 byla na konferenci Knihovny současnosti představena služba ebooks

Více

MODUL OBCHODNÍ PROVOZ A PROPAGACE. STUDIJNÍ MATERIÁL ke vzdělávacímu programu Pracovník/pracovnice v přímém styku se zákazníkem

MODUL OBCHODNÍ PROVOZ A PROPAGACE. STUDIJNÍ MATERIÁL ke vzdělávacímu programu Pracovník/pracovnice v přímém styku se zákazníkem Tato studijní opora je spolufinancována ze strukturálních fondů 85% a ze státního rozpočtu ČR 15%. OPVK CZ.1.07/3.2.02/05.0083 - Interaktivně, efektivně, kvalitně využití moderních technologií v dalším

Více

ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE

ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE Provozně ekonomická fakulta obor Provoz a ekonomika, katedra Statistiky Teze k diplomové práci na téma: Vliv reklamy na prodej zboží či služeb Jméno diplomanta: Vedoucí

Více

Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality

Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality Jan Závodný Pospíšil Vratislav Kozák VeRBuM, 2013 Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz U k á z k a k n i h y z i n t e r n e t o

Více