Otázka: Management. Předmět: Ekonomie. Přidal(a): majk. Management

Transkript

1 Otázka: Management Předmět: Ekonomie Přidal(a): majk Management systém plánování, organizování, řízení, kontroly a personálního zabezpečení firmy nauka o řízení, skupina vedoucích pracovníků, interdisciplinární věda HISTORIE Klasický management (MAN) počátek 20. století Henry Ford - zakladatel managementu první pásová výroba rozšířil se do světa - zaplavil Ameriku velkoplošnou reklamou - vytvořil dokonalý systém kontroly - standardizace = ve všech modelech používá stejné součástky - kalkulace - snažil se minimalizovat náklady - přísná pracovní morálka - hmotná stimulace page 1 / 10

2 Frederich Taylor - prosazoval vojenský styl vedení Taylorismus - normy - tvrdil, že tvrdou metodou se dá dosáhnout nejlepších výsledků - motivoval pracovníky prostřednictvím úkolové mzdy všechny tyto metody byly nutné vzhledem k nízké kvalifikaci a většina dělníků byli přistěhovalci Tomáš Baťa - použil Fordovy metody - zavedl samosprávu středisek a dílen - měli měsíční účetnictví - mzdy se vyplácely na Baťův účet pokud se vyrobili špatné výrobky, Baťa jim mohl strhnout pokutu - přísná pravidla (disciplína) - kladl velký důraz na motivaci zaměstnanců (možnost bydlet skoro zadarmo, možnost používat Baťovy restaurace, jídelny, nemocnice, plavecké bazény, ) Maxmilián Weber - německý sociolog - tvrdí, že musí být dokonalá organizace, dodržování předpisů, dokonalá znalost předpisů - důraz kladl na papírovou kontrolu - organizační plán - ideální je vše naplánovat Management let SOCIÁLNÍ MANAGEMENT (psychologické přístupy) page 2 / 10

3 Mc. Gregor - psycholog - teoretik dlouhého a krátkého vodítka - jde o to jak lidé rádi pracují - záleží na typu práce Abraham Maslow - teoretik - proslavil se tím, že odhadoval, co zaměstnanci potřebují a podle toho k nepřistupoval - považován za zakladatele motivace - Maslowova pyramida potřeb úrovni potřeb musí odpovídat motivační nástroje seberealizace potřeba uznání sociální jistoty (přátelství, sounáležitost) existenční jistoty (sociální, důchodové pojištění) fyziologické potřeby (jídlo, pití, spánek) EMPIRICKÝ MANAGEMENT Peter Drucker - MBO řízení podle cílů page 3 / 10

4 - stanovovat cíle a tomu vše přizpůsobovat - poslání firmy by měli na začátku vědět jaké je jejich poslání Alfred Sloan - divize místně oddělená organizační jednotka s relativně velkou samostatností Současný management AMERICKÝ MANAGEMET - manažer universální měl by vystřídat hodně míst - hodně poboček v hodně zemích divize - opak japonského managementu mladí lidé do vedení JAPONSKÝ MANAGEMENT - vedou zaměstnance k loajalitě, aby zůstal celý život v jedné firmě - odpracovaným letům odpovídá mzda - firemní kultura - top manažeři nesmí být mladší jak 50 let Osobnost manažera: - vrozené vlastnosti (temperament, empatie, povaha) - získané vlastnosti (studium, praxe) znalosti, vědomosti, dovednosti Historický vývoj manažerské profese: 1. V + M + Z (vlastník + manažer + zaměstnanec) - nejčastěji malé firmy page 4 / 10

5 - např. Baťa, Ford 2. V + M + Z + Z - (V + M + Z) 1 osoba + další zaměstnanci - rozvoj obchodu a najímání nových lidí 3. Manažer - speciální postavení, kompetence, pravomoci 4. Zaměstnanci - týká se u a. s. - zaměstnanci mají podíl na akciích podílejí se na řízení firmy Dovednosti manažera: a) technické dovednosti manažer je zároveň odborníkem (1 linie) b) komunikační dovednosti top manažeři - měli by naslouchat podřízeným c) rozhodovací dovednosti top manažeři - schopnost předvídat, rozhodovat o chodu firmy v souvislostech d) společenské dovednosti (firemní kultura) - reprezentuje firmu - styl práce, atmosféra ve firmě Manažerské linie: 1. linie - vedoucí pracovníci, mistři - nejpočetnější skupina - výborné technické dovednosti - zadávají úkoly kontrolují zaměstnance page 5 / 10

6 2. linie Střední linie - nadřízení vedoucích pracovníků, mistrů - spojovací článek mezi top manažery a 1. linie - má na starosti: tvorbu cen, propagaci, reklamu, administrativu 3. linie TOP manažeři - ředitelé, generální ředitelé - hlavní úkoly: strategie celé firmy, odpovědnost, motivace, odměňování STYLY ŘÍZENÍ 1) liberální manažer definuje pouze konečný cíl, ale způsob dosažení nechává na svých zaměstnancích, kontrola přichází až nakonec po splnění úkolu 2) byrokratický řízení pomocí úředníků, kteří se opírají o různé vyhlášky, směrnice a příkazy předávají zaměstnancům a potom je přísně kontrolují 3) demokratický řízení se opírá o komunikaci se zaměstnanci 4) autokratický manažer dává příkazy a očekává tím bezpodmínečná plnění, rozhoduje se bez konzultace s ostatními, použití odměn a trestů, zaměstnanci mají negativní přístup k práci Styl řízení v praxi: sisyfovský styl manažer se nedělí o práci se zaměstnanci, protože si myslí, že on jediný to dokáže zvládnout nejlépe styl kilimandžáro manažer zdůrazňuje svoji velikost a hledá význam i v banalitách ROLE MANAŽERA role vedoucího vytváří příznivé podmínky pro zaměstnance page 6 / 10

7 - má odpovědnost za to, jak podnik prosperuje nebo neprosperuje - vede, motivuje role reprezentanta měl by reprezentovat společnost - účastní se rautů, schůzí a jiných akcí role zachránce řeší problémy firmy alokátor musí umět hospodařit s omezenými zdroji vyjednavač měl by umět řešit spory mluvčí komunikuje za kolektiv s nadřízenými rozsévač bere informace ze zdrojů (noviny, ) a rozšiřuje je mezi zaměstnance koordinátor komunikuje mimo jednotku, informace pak vnáší do jednotky 1) PLÁNOVÁNÍ - stanovení cílů, které chceme splnit a) Dlouhodobé (strategické) plány let FUNKCE MANAŽERA - stanoví se cíl a zároveň postup (program) jak cíle dosáhnout - není v detailních číslech - udává základní směr vývoje firmy - mohla by pomoct SWOT Analýza b) Střednědobé (taktické) plány let - jsou v konkrétních číslech - personální plán - stanovení výrobního plánu c) Krátkodobé (operativní) plány - konkrétní čísla vyjadřují se v korunách - detailní (i na dny) page 7 / 10

8 - používají se často normy forma plánu: hodnotová (peněžní jednotka) naturální (m, kg, ) plán by se měl kontrolovat, zda se plní 2) ORGANIZOVÁNÍ - vytváření systémů - řídící činnost při, které dochází k vymezení pravomocí a odpovědnosti - vytvářejí se vztahy nadřízenosti a podřízenosti - základem je organizační plán Organizační plán: - základní pravidla - péče o pracoviště - jasné časové rozvrhy Organizační řád: - souhrn pravidel, které jsou potřebné pro fungování firmy Organizační struktura: - určují vztahy nadřízenosti a podřízenosti - seřazení jednotlivých článků do systémů a) Liniová organizační struktura - ve velkých výrobních podmínkách b) Liniově štábní struktura odborné štáby = poradní jednotka, která nemá přikazovací pravomoc, zodpovídají se řediteli, marketingový, personální vývoj c) Maticová struktura - stejná jako štábní, ale pomocné útvary mohou přikazovat např. útvar kontroly jakosti - odborné útvary mají přikazovací pravomoc a jsou v kontaktu se zaměstnanci page 8 / 10

9 d) Funkcionální struktura - typické pro živnostníky, pro malé firmy 3) ŘÍZENÍ, VEDENÍ - proces ovlivňování lidí takovým způsobem, aby jejich činnost přispívala k dosahování podnikových cílů - nejdůležitější funkce týká se manažerů všech stupňů motivace = vnitřní proces utváření cílů motivy = vnitřní pohnutky (chci peníze, chci být úspěšný ) Motivační koncepce: - racionální koncepce (metoda cukru a biče, hlavní stimul jsou peníze) - sociální koncepce (motivace lidí, aby pracovali z důvodu dobrého sociálního klimatu a společenského života) - seberealizační koncepce - komplexní koncepce (peníze, dobrý kolektiv, dobré pracovní prostředí) stimul = vnější pobídky (odměny, stáž v zahraničí, bydlení ) stimulace = přichází z venku, může povzbudit nebo potlačit motivy - vnější podmínky člověka, aby lépe pracoval Nástroje stimulace: hmotné - finanční prostředky (prémie, 13 plat) - vybavení kanceláře, mobilní telefon, auto, zařizování zájezdů (teambuilding) - Maslowova pyramida nehmotné - pochvala, kariérní postup Þ manažer musí odhadnout jaký člověk je a podle toho ho motivovat a stimulovat Stimulační nástroje manažera: delegování = schopnost přenášet pravomoci na podřízené omnipotence = neschopnost přenášet pravomoci na podřízené dobrá komunikace = předávání informací schopnost dorozumět se a) verbální slovní komunikace b) neverbální gesta, styl chůze, výraz obličeje c) formální d) neformální page 9 / 10

10 Powered by TCPDF ( 4) KONTROLA - proces, při kterém dochází k porovnání skutečnosti a plánu Postup při kontrole: a) určení předmětu kontroly b) získávání informací pro kontrolu c) ověření a hodnocení informací d) závěr, se kterým souvisí návrh řešení Druhy kontroly: a) průběžná (např. každou půl hodinu) b) následná (analýzy, rozbory) c) preventivní (aby se předešlo problémům) d) nepřetržitá e) periodická (např. kontrola každé pondělí) f) občasná (nepravidelná) Osobní kontrola z hlášení a zpráv podřízených, ze zdrojů mimo podnik, provádí se buď v terénu, nebo od stolu Neosobní kontrola podniková, mimopodniková (internet) Personální management - přijímání zaměstnanců - pohovory - testování - péče o zaměstnance - pracovní prostředí - řízení pracovní doby, rozdělení směn, předčasů - dovolená page 10 / 10