Základní informace o co se jedná a k čemu to slouží

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Základní informace o co se jedná a k čemu to slouží"

Jakub Dušek
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Základní informace o co se jedná a k čemu to slouží

2 CPM bývá někdy nazýváno: Enterprise Performance Management Business Performance Management Strategic Performance Management Performance Management základní otázky, které daly vzniknout konceptu CPM: jak uvést do chodu strategii firmy? Jak zajistit, aby byla naplněna? o CPM lze hovořit jako o schopnosti proměnit strategii v realitu, umět ji efektivně vyhodnocovat a popřípadě ji přizpůsobovat reálnému prostředí CPM je tedy manažerský přístup, skrze který lze řídit a monitorovat výkonnost celé firmy účelem CPM není zjistit, jak je organizace výkonná, ale jak její výkonnost zlepšit - 1 -

Formulace strategie Kam míříme? Korekce Co s tím budeme dělat? (modelování, plánování, forecasting a what-if analýzy) Plánování Jak se tam dostaneme?

3 Formulace strategie Kam míříme? Korekce Co s tím budeme dělat? (modelování, plánování, forecasting a what-if analýzy) Plánování Jak se tam dostaneme? (modelování, plánování, forecasting a what-if analýzy) Monitorování Jak si vedeme (oproti plánu)? + proč si tak vedeme? (Scorecards, Dashboards, reportování a analýzy) - 2 -

4 1) FORMULACE STRATEGIE (Kam míříme) pokud je strategie zvolena, prvním krokem je její vyjádření v číslech (z důvodů měřitelnosti) definování sady metrik (ukazatele výkonnosti firmy KRI, RI, PI, KPI) k metrikám je poté potřeba stanovit cíle (cílové hodnoty) tak, aby byla možnost měřit úspěšnost naplňování zvolené strategie kritickým bodem tohoto kroku je správné a vyvážené definování setu metrik reprezentujících zamýšlenou strategii v tomto okamžiku přicházejí ke slovu metodiky řízení doporučují definici takových metrik, které jsou skutečnými generátory budoucích hodnot jít i za rámec finančních ukazatelů - 3 -

5 2) PLÁNOVÁNÍ (Jak se tam dostaneme?) odpovídá na otázku co a jak bychom měli dělat (modelování, plánování, forecasting a what-if analýzy) v rámci CPM se plánování ubírá opět za horizont financí a v souvislosti s tím se i organizačně posouvá dál cílem je angažovat doslova všechny, jež mohou ovlivnit celkový výsledek společnosti zapojit do CPM plánování i ty, kteří mají vliv na nefinanční metriky dochází i k převodu odpovědnosti za konkrétní části plánu a k jeho všeobecné akceptaci v rámci plánování tedy dochází k detailnímu rozpisu strategického plánu - 4 -

6 3) MONITOROVÁNÍ (Jak si vedeme (oproti plánu)?) umožňuje managementu, aby kdykoli mohl zodpovědět otázky: Jak si vedeme oproti plánu? a také Proč si tak vedeme? v rámci jakékoli organizace vznikají tyto otázky dnes a denně je nutné efektivně nastavit motivační systém, který by silně pobízel k neustálému kladení zmíněný otázek a zároveň k okamžité reakci při zachycení významných odchylek od původního plánu mezi nejčastěji používané prostředky monitorování jsou tzv. dashboardy a scorecardy synonyma pro označení grafického uživatelského rozhraní, které zosobňuje KPIs, pomocí různých vizuálních metafor (např. semafory, budíky, číselníky, atd.) - 5 -

7 4) KOREKCE (Co s tím budeme dělat?) strategie (ztělesněná plánem) se musí neustále revidovat, korigovat a rozvíjet v závislosti na neustále se měnících podmínkách uvnitř i vně dané organizace obvykle dochází spíše ke korekturám taktických a operačních plánů nežli strategie jako takové odpovídá na otázku co a jak bychom měli dělat aby byla co nejmenší odchylka od plánu (modelování, plánování, forecasting a what-if analýzy) příklad z praxe: zaslání upozornění manažerům cestovní kanceláře aby rozšířili seznam míst v letadle a hotelových pokojích na základě aktuálního trendu poptávky zákazníků - 6 -

8 1. Metodiky systematické a trvale udržitelné postupy pro sledování, měření a zlepšování výkonnosti podniku do těchto manažerských metod patří zejména Balanced Scorecard (BSC), Activity Based Costing (ABC), Value Based Management (VBM), Economic Value Added (EVA), Six Sigma a případně další 2. Metriky představované klíčovými ukazateli (KRI, RI, PI, KPI) podstatnou charakteristikou metrik je jejich přiřazení k podnikovým procesům a vazba na specifikované manažerské metody (metodiky) - 7 -

9 CPM je založen na čtyřech primárních pilířích: 3. Procesy navazují na zmíněné manažerské metody plánovací, analytické, monitorovací procesy, vytvářející procedurální logiku podnikového řízení a navazující manažerské metody 4. Technologie jedná se o technologická řešení, která stavějí na daných metodikách, metrikách a procesech

10 Doporučená literatura pro hlubší studium problematiky BI: [1] POUR, Jan. BPM Portál [online] [cit ]. Řízení výkonnosti podniku (CPM). Dostupné z WWW: < [2] BÁRTA, Tomáš. CIO Business World.cz [online] [cit ]. CPM: Podniková živá voda. Dostupné z WWW: < [3] CIO Business World.cz [online] [cit ]. Řízení výkonnosti firem od účetní knihy po CPM. Dostupné z WWW: < [4] ARNOŠT, Daniel. CIO Business World.cz [online] [cit ]. Business intelligence: Cesta k CPM. Dostupné z WWW: <

Podobné dokumenty

OTA NOVOTNÝ JAN POUR MILOŠ MARYŠKA PODNIKO

OTA NOVOTNÝ JAN POUR MILOŠ MARYŠKA JOSEF BASL RíZENÍ VÝKONNOSTI ~ PODNIKO INFORMA VE TIKY PROFESSIONAL PUBLISHING 5 OBSAH Úvod 11 Oddíl A: IDzení ekonomiky IS/ICT - obsah a principy 15 1 IDzení podniku