Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu
|
|
- Oldřich Toman
- před 9 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu Filip Trojan Applied Analytics Manager, Deloitte Advisory Listopad 2012
2 Obsah 1. Představení 2. Marketing versus analýza dat 3. Proč používat analýzu dat? 4. Příklady analytických úloh pro marketing 5. Shrnutí
3 1 Představení Filip Trojan Deloitte Analytics Vystudoval aplikovanou matematiku (PhD) a ekonomii (Mgr). Více než 13 let praxe v oboru aplikované matematiky a statistiky. Pracoval v oboru bankovnictví a financí v ČR v oblasti credit risk management. Od roku 2007 pracoval jako konzultant s postupným rozšiřováním záběru mimo credit risk (např. marketing), mimo bankovnictví (např. pojišťovnictví) a mimo ČR (Evropa, střední východ). V Deloitte pracuje od roku Customer Intelligence
4 Obsah 1. Představení 2. Marketing versus analýza dat 3. Proč používat analýzu dat? 4. Příklady analytických úloh pro marketing 5. Shrnutí
5 2 Marketing versus analýza dat V marketingu se vyskytují dva typy marketérů kreativci pracují s barvami, emocemi, podněty, analytici pracují s čísly, daty, tabulkami a grafy. Oba typy lidí jsou v oboru potřeba a výborně se doplňují. Já sám patřím ke skupině analytiků. V této přednášce si kladu za cíl přiblížit kreativcům typ analytika, vysvětlit jeho smysl a proč se výborně doplňují. Dalším cílem této přednášky je pomoci všem marketérům orientovat se v nabídce softwarových balíků pro marketing, protože ty pracují podobně jako analytici s čísly, daty, tabulkami a grafy. Nebudu dávat přehled softwarových balíků, ale přiblížím metody, které implementují. 5 Customer Intelligence
6 Obsah 1. Představení 2. Marketing versus analýza dat 3. Proč používat analýzu dat? 4. Příklady analytických úloh pro marketing 5. Shrnutí
7 3 Proč používat analýzu dat? A: Analýzu dat v marketingu používáme proto, že zlepšuje výsledky response rate, ROI, cost per lead. Výsledky analýzy dávají navíc nahlédnout problematiku z jiné perspektivy a získat znalost zákazníka. Q: Proč zlepšuje analýza dat výsledky marketingu? A: Protože dat je hodně, je v nich ukrytá cenná informace a jde o to ji správně využít A Decade of Digital Universe Growth: Storage in Exabytes Příklad: Identifikace segmentu zákazníků, kteří nemají rádi aktivní marketing. Source: IDC's Digital Universe Study, sponsored by EMC, June Customer Intelligence
8 Obsah 1. Představení 2. Marketing versus analýza dat 3. Proč používat analýzu dat? 4. Příklady analytických úloh pro marketing 5. Shrnutí
9 4 Příklady analytických úloh pro marketing Aktivní retence Identifikace zákazníků s vysokou náchylností k odchodu, snížení odchodovosti zákazníků s růstovým dopadem do rozvahy a výsledovky. Segmentace Základ pro poznání zákaznického chování. Využití pro marketing, CRM, customer service, reporting i finance. Propensity modely Identifikace zákazníků s vysokou pravděpodobností pozitivní odezvy na nabídku. Použití pro direkt kampaně na cross-sell a up-sell. Optimalizace kampaní Maximalizace obchodního dopadu kampaně při daném rozpočtu. Doporučení optimálního lead listu pro každý kanál. 9 Customer Intelligence
10 4 Příklady analytických úloh pro marketing 4.1 Aktivní retence Analýza aktivní retence (také churn analýza) se snaží vysvětlit, jaká fakta pro daný profil zákazníka předchází jeho odchodu. Zákazníkům s rizikem odchodu se dávají zvláštní nabídky formou retenčního hovoru. Zákazník je ovlivněn svým okolím používá se analýza sociálních sítí, která výrazně zlepšuje výkon modelu (například v sektoru telekomunikací). Mobilní operátor typicky ztrácí 4% svých zákazníků ročně. Roční ztráta tak činí 200 CZK / měsíc * 12 měsíců * 1 mil zákaznická báze * 4% = 96 mil. CZK Pokud churn model označí 50% z nich a podaří se udržet 25% z nich o jeden rok déle, pak hodnota takového modelu je 96 mil. CZK * 50% * 25% = 12 mil. CZK 10 Customer Intelligence
11 4 Příklady analytických úloh pro marketing 4.2 Segmentace Cílem je najít skupiny zákazníků, které se uvnitř liší co nejméně, ale vzájemně naopak co nejvíce. Podobnost se sleduje buď mezi zákaznickými daty vzájemně (unsupervized learning), nebo mezi zákaznickými daty a definovanou vysvětlovanou proměnnou, např. loyalita (supervized learning). Použití je takové, že pro jiný segment se použije jiný přístup (kanál, nabídka, cena, balíček, servis) rozděl a panuj. Segmentovaný přístup je efektivní. Self Organizing Map (SOM) loyalita zákazníků 11 Customer Intelligence
12 4 Příklady analytických úloh pro marketing 4.3 Propensity modely Propensity model předpovídá pravděpodobnost, že zákazník bude reagovat na nabídku. Přesnost (výkon) propensity modelu se výrazně zvýší použitím zákaznického průzkumu metodou conjoint analysis. Před oslovením s nabídkou se kromě kladné odezvy zvažuje také zákaznický potenciál (customer lifetime value modely, share of wallet, size of wallet). Efektivita cílené kampaně snižuje náklady např. 60% úspora při zachování 60% responsí. 12 Customer Intelligence
13 4 Příklady analytických úloh pro marketing 4.4 Optimalizace kampaní Optimalizátor kampaní řeší úlohu komu předložit nabídku jaký kanál použít při omezení na rozpočet kampaně fyzické omezení marketingových kanálů s cílem maximalizovat finanční výtěžnost kampaně Optimalizátor musí zvládat miliony zákazníků a desítky nabídek. Některé produkty podporují i proces realizace a vyhodnocení kampaní. 13 Customer Intelligence
14 4 Příklady analytických úloh pro marketing 4.4 Optimalizace kampaní příklad Nabídka 1 X 1 =100 Nabídka 2 X 2 =100 Nabídka 3 X 3 =100 Očekávaný zisk na zákazníka: p 11 =0.10 p 12 =0.07 p 13 =0.03 p 21 =0.50 p 22 =0.03 p 23 =0.10 Očekávaný zisk za celou kampaň: p 31 =0.01 p 32 =0.02 p 33 =0.05 p 41 =0.20 p 42 =0.05 p 43 =0.03, Maximální očekávaný zisk za celou kampaň, 1 nabídka na zákazníka: Customer Intelligence
15 Obsah 1. Představení 2. Marketing versus analýza dat 3. Proč používat analýzu dat? 4. Příklady analytických úloh pro marketing 5. Shrnutí
16 5 Shrnutí Analýza dat prokazatelně zlepšuje výsledky marketingu. Poptávka po analytics celosvětově enormně roste a je daná růstem objemu dat. Enormně roste také požadavek na rychlost analýz. Analytika potřebuje nejen nástroje, ale také analytiky lidi co tomu rozumí a dokážou dostupné nástroje správně používat a interpretovat výsledky. Bez kreativců by marketing neměl obsah. Bez analytiků by nebyl efektivní. Proto se kreativci a analytici tak dobře doplňují. Dnes jsme si představili 4 vybrané analytické úlohy z oblasti marketingu: Aktivní retence prevence odchodu Segmentace poznejte zákazníka a přizpůsobte se mu Propensity modely pravděpodobnost reakce na nabídku Optimalizace kampaní jak s co nejnižšími náklady prodat co nejvíce 16 Customer Intelligence
17 Deloitte označuje jednu či více společností Deloitte Touche Tohmatsu Limited, britské privátní společnosti s ručením omezeným zárukou, a jejích členských firem. Každá z těchto firem představuje samostatný a nezávislý právní subjekt. Podrobný popis právní struktury společnosti Deloitte Touche Tohmatsu Limited a jejích členských firem je uveden na adrese
Jak si udržet zákazníky a nabídnout jim co nejvíce?
Jak si udržet zákazníky a nabídnout jim co nejvíce? 16. dubna 2010 Presentation title to go here Name of presenter Tradiční produktově orientovaný prodej 1. Produkt 2. Komu ho prodat? 3. Jak? 4. Koupě
VíceFacility Management a řízení firemních aktiv: Perspektivy a vývoj trhu. Stavební fórum
Facility Management a řízení firemních aktiv: Perspektivy a vývoj trhu Stavební fórum Praha, červen 2013 Michal Melč Deloitte Czech Republic senior manager Real Estate Advisory mmelc@deloittece.com +420
VíceSeminář Budoucnost IT trendy versus aktuální potřeby. 6. dubna 2016
Seminář Budoucnost IT trendy versus aktuální potřeby 6. dubna 2016 CIO Survey v kostce Motto Jakou stopu vytváří dnešní CIO? 1271 CIO ze 43 zemí 20 % z 1000 největších firem 43 % bylo z 500 největších
VíceICT zpravodaj. únor 2014. Nové globální predikce pro rok 2014 a zhodnocení předchozí studie. ICT zpravodaj. Deloitte Česká republika
ICT zpravodaj Deloitte Česká republika Nové globální predikce pro rok Každý rok v lednu vychází globální predikce společnosti Deloitte TMT Predictions, které jsou svým obsahem technologických, mediálních
VíceČeské Success Stories 2014
České Success Stories 2014 Reálný přínos analytiky na praktických příkladech v českém prostředí. SAS CI Roadshow 2014 24. 9. 2014 Praha Pavel Šiška Kdo jsme Center of Excellence pro střední a východní
VíceŘízení nákladů v recesi. Fórum českého stavebnictví 2010. Petr Kymlička vedoucí partner oddělení consulting Deloitte Advisory s.r.o.
Fórum českého stavebnictví 2010 Petr Kymlička vedoucí partner oddělení consulting Deloitte Advisory s.r.o. Stavebnictví a recese Kde jsme, kdy a jak z toho ven? Stavební produkce v prosinci 2009 meziročně
VíceNovinky z oblasti nemovitostí
Novinky z oblasti nemovitostí Deloitte Česká republika Cenová mapa transakčních Společnost pro cenové mapy s.r.o. ve výhradní spolupráci s poradenskou společností Deloitte spustila unikátní analytický
VíceExterní datové zdroje. Praktické využití externích dat v oblasti analytiky. SAS Analytics Roadshow, 13. 5. 2015 Lukáš Kulhavý
Externí datové zdroje Praktické využití externích dat v oblasti analytiky SAS Analytics Roadshow, 13. 5. 2015 Lukáš Kulhavý Externí versus Interní data PROČ EXTERNÍ DATA Zlepšení analytických modelů Vylepšení
VícePraha - Počet dokončených a zahájených bytů 2,733 2,758. Počet vydaných stavebních povolení, Praha
Jak a za kolik se v Praze bydlí?, Deloitte 21.2.219 Bytová výstavba 1, 9,422 Praha - Počet dokončených a zahájených bytů 8, 6, 6,92 5,29 4, 2, - 2,733 2,758 26 27 28 29 21 211 212 213 214 215 216 217 218
VíceANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ
ANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ 18.11.2012 Radim Tvardek, Petr Bulava, Daniel Mašek U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I Czech Republic PŘEDPOKLADY PRO ANALÝZU NÁKUPNÍHO KOŠÍKU 18.11.2012 Daniel
VíceMODERNÍ METODY SEGMENTACE ZÁKAZNÍKŮ Ing. Miloš Uldrich ZÁKAZNICKÁ LOAJALITA A AKVIZICE VE FINANČNÍCH SLUŽBÁCH. StatSoft CR
Váš pomocník pro analýzu dat MODERNÍ METODY SEGMENTACE ZÁKAZNÍKŮ Ing. Miloš Uldrich StatSoft CR StatSoft StatSoft CR Dodavatel komplexních analytických řešení Výhradní dodavatel softwaru STATISTICA pro
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. září 2017
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika září 2017 Aktuálně probíhající výzvy 2 Aplikace Výzva IV Začátkem srpna 2017 byla vyhlášena Ministerstvem průmyslu a obchodu Výzva IV programu Aplikace.
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. červen 2017
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika červen 2017 Nové výzvy v Operačním programu Podnikání a inovace pro 2 Na začátku května byl zahájen příjem žádostí o podporu programu Úspory energie
VíceModerní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní
Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní SAS CI Roadshow 2014 24/09/2014 Vít Stinka Agenda Představení společnosti Unicorn Systems Aliance Unicorn Systems a SAS Celkový koncept Customer
VíceObsah. 2014 Deloitte Česká republika 2
Behaviorální segmentace malých a středních podniků Příklad behaviorální segmentace, výnosového potenciálu a obslužného modelu pro SME klienty v Polsku Veronika Počerová Listopad 2014 2014 Deloitte Česká
VíceData nový pohon automobilového průmyslu
Data nový pohon automobilového průmyslu Nik Černomorský, ředitel týmu poradenství v oblasti rizik společnosti Deloitte Listopad 2017 Chytrý telefon na kolech Oproti chytrým telefonům, které se již staly
VícePotenciál úspor energie v budovách Širší souvislosti
Potenciál úspor energie v budovách Širší souvislosti Luděk Niedermayer Srpen 2013 1. Energie a národní hospodářství 2. Rekonstrukce budov a ekonomika 3. Rekonstrukce budov a občané 4. Efektivní programy
VíceSEMINÁŘ PRAKTICKÉ DOPADY GDPR NA ŽIVOT INTERNÍHO IT Ing. Jiří Slabý, Ph.D.
SEMINÁŘ PRAKTICKÉ DOPADY GDPR NA ŽIVOT INTERNÍHO IT Ing. Jiří Slabý, Ph.D. Práva subjektů údajů Vybraná témata s obtížným řešením opatření 1. Souhlas subjektů údajů 2. Právo být zapomenut 3. Právo na přenositelnost
VíceFinanční nástroje, stav v Evropě a ekonomická politika
Finanční nástroje, stav v Evropě a ekonomická politika Luděk Niedermayer Březen 2013 Situace u nás Něco nové pod sluncem? V novodobé ekonomické politice ČR lze nalézt: Použití finančních nástrojů Vytváření
VíceRozvoj Prahy aneb Co chceme v Praze postavit? Petr Hána, Deloitte
Rozvoj Prahy aneb Co chceme v Praze postavit?, Deloitte 9.4.218 Koupě bytů a rodinných domů Kdo? Kde? Co? Ženy Mileniálové Kolik bytů se prodá? Věk Městský obvod Kdo nakupuje? Cizi inci Muži Jaké byty
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. listopad 2017
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika listopad 2017 Vyhlášení první veřejné soutěže 2 V úterý 31. října 2017 bude Technologickou agenturou ČR vyhlášena 1. veřejná soutěž programu Théta.
VíceMobile Device Management Mobilita v bankovním prostředí. Jan Andraščík, Petra Fritzová, 30. 4. 2014
Mobile Device Management Mobilita v bankovním prostředí Jan Andraščík, Petra Fritzová, 30. 4. 2014 Obsah Průzkum názorů ICT ředitelů BYOD trendy Návrh bezpečnostního konceptu MDM Postup, přínosy pro klienta
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. červenec 2017
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika červenec 2017 Aktualizovaný harmonogram letních výzev OP PIK na rok 2017 2 Ministerstvo průmyslu a obchodu zveřejnilo 7. června 2017 aktualizovaný Harmonogram
VícePrezentace na téma projektového řízení Projektový manažer pro dnešek i zítřek
Prezentace na téma projektového řízení Projektový manažer pro dnešek i zítřek Ondřej Kadlec & Romana Hůlková září 2012 Inovace a rozvoj služeb, výroby i obchodu doprovázený vývojem technologií přináší
VíceSegmentace, typologie. Základy marketingového výzkumu
Segmentace, typologie 1 Přehled lekce Proč Metodologie Jednotlivé nástroje, ukázky 2 Proč segmentaci? Na dnešních trzích jsou dva protikladné trendy: 1) Trhy se stávají masovými a globálními => unifikace
VíceCo přinese udržitelné stavění?
Co přinese udržitelné stavění? Přiměřenost, Přiměřenost, Přiměřenost Ing. Miroslav Linhart zástupce ředitele, Deloitte Advisory s.r.o. Základní pojetí Udržitelné stavění Trendy a očekávání Přístupy Jak
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. leden 2017
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika leden 2017 Úspory energie Výzva II 2 Ministerstvo průmyslu a obchodu jako Řídicí orgán Operačního programu Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. prosinec 2016
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika prosinec 2016 Operační program Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost 2 Ministerstvo průmyslu a obchodu vyhlásilo dne 24. října 2016 jako Řídicí
VíceDaňová jistota v České republice Průzkum Deloitte v rámci regionu EMEA. Prosinec 2014 4. ročník
Daňová jistota v České republice Průzkum Deloitte v rámci regionu EMEA Prosinec 2014 4. ročník Obsah prezentace Představení průzkumu Zkušenosti společností s daněmi a daňovou správou Porovnání vnímání
VíceDeloitte Real Index Prodejní ceny bytů
Jak má město stavět byty? Petr Hána, Deloitte Duben 2019 Deloitte Real Index Prodejní ceny bytů Real Index Praha Q4 2018 77 100 Kč/m 2 +8,9 % Průměrná cena, celkový transakční objem a počet prodejů za
VíceTrendy a nové technologie v kyber-bezpečnosti
Tra Trendy a nové technologie v kyber-bezpečnosti egovernement Mikulov Adrian Demeter, Deloitte, 06.09.2016 http://dupress.com/articles/protecting-sensitive-data-government-cybersecurity/ 2016 Deloitte
VíceLean Startup. Lekce 5: Vztahy se zákazníky
Lean Startup Lekce 5: Vztahy se zákazníky Vztahy se zákazníky Jak získáte zákazníka, jak si ho udržíte a jak mu navýšíte prodeje? Klíčoví partneři Klíčové aktivity Hodnotové nabídky Vztahy se zákazníky
VíceKybernetická bezpečnost: Rizika outsourcingu! Jak je právně ošet it?
Kybernetická bezpečnost: Rizika outsourcingu! Jak je právně ošet it? ISSS Duben 2016 Jaroslava Kračúnová, advokátka Rámec kybernetické bezpečnosti Organizační, technická a právní opat ení Nastavení smlouvy
VíceSdílená ekonomika Kolik? Jak dále? David Marek, Deloitte
Sdílená ekonomika Kolik? Jak dále? David Marek, Deloitte Odhad velikosti sdílené ekonomiky Dvakrát měř Bottom up metoda: Odhad velikosti sdílené ekonomiky = podíl výdajů na zboží, které lze sdílet * podíl
VíceNejvíce žen ve vedení firem je zejména ve zdravotnictví, farmacii a v pojišťovnictví
Tisková zpráva Nejvíce žen ve vedení firem je zejména ve zdravotnictví, farmacii a v pojišťovnictví Praha, 20. listopadu2014 Největší podíl žen ve vedení firem v České republice je zejména v odvětví zdravotnictví,
VíceProfitabilita klienta v kontextu Performance management
IBM Technical specialist team Pre Sale 26/10/2010 Profitabilita klienta v kontextu Performance management Co všechno řadíme do PM? Automatická data Běžný reporting Pokročilé statistické modely Včera What
VíceDotace a investiční pobídky
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika Operační program Operační program (OP PIK) pro programové období 2014 2020 plynule navazuje na Operační program Podnikání a Inovace z programového období
VíceNovinky z oblasti nemovitostí
Novinky z oblasti nemovitostí Deloitte Česká republika Nová Cenová mapa prodejních Společnost pro cenové mapy ČR ve spolupráci s poradenskou společností Deloitte spustila od února na webové adrese www.cenovamapa.org
VíceTechnologie ve službách online komunikace
Technologie ve službách online komunikace Lucie Staňková SAS ČR 4. prosince 2009 Digitální zkušenost E-mail Očekávání? Nízkonákladová komunikace Kreativní, intenzivní a samozřejmě úspěšné Výsledek? Malá
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. říjen 2016
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika říjen 2016 Podzimní výzvy Operačního programu Podnikání a inovace 2 Ministerstvo průmyslu a obchodu zveřejnilo aktualizovaný harmonogram výzev OP PIK
VíceVývoj českého stavebnictví v evropském kontextu Fórum českého stavebnictví
Vývoj českého stavebnictví v evropském kontextu Fórum českého stavebnictví 5. 3. 2013 Současná situace: Jak na tom jsme? Současná situace ve stavebnictví Jediné odvětví v ČR již pátým rokem v recesi V
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. květen 2017
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika květen 2017 Vyhlášení třetí veřejné soutěže 2 Začátkem dubna vyhlásila Technologická agentura České republiky třetí veřejnou soutěž Programu na podporu
VíceZkušenosti z reálných analýz nestrukturovaných dat
Applied Analytics Zkušenosti z reálných analýz nestrukturovaných dat Seminář ČSSI, 5.11. 2015 Insert insight Karel Jedlička a Lukáš Kulhavý 1 Copyright 2015 Deloitte Development LLC. All rights reserved.
VíceMARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE
MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. prosinec 2017
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika prosinec 2017 Výzva III programu Úspory 2 Ministerstvo průmyslu a obchodu vyhlásilo III. výzvu programu Úspory. Program je určen všem podnikům, které
VíceCFO Kongres 10 největších chyb, kterých se můžete dopustit(vážně i nevážně) očima Martina Tesaře. CFO Kongres 2012 Deloitte Česká republika
CFO Kongres 10 největších chyb, kterých se můžete dopustit(vážně i nevážně) očima Martina Tesaře CFO Kongres 2012 Deloitte Česká republika Pár údajů na začátek Jaké jsou podle vás finanční vyhlídky vaší
VíceNovinky v oblasti dotací
Čím lépe znáte pravidla, tím lepší jste hráč Novinky v oblasti dotací listopad 2013 Deloitte Česká republika ČR - dotace Poslední příležitost získat dotaci na nákup strojního vybavení Ministerstvo průmyslu
VíceRetail summit 6. 2. 2013 Obchod & budoucí zdroje. Praha 6. 2. 2013
Retail summit 6. 2. 2013 Obchod & budoucí zdroje Praha 6. 2. 2013 Vývoj cen zdrojů věštění z křišťálové koule Jak se bránit výkyvům v cenách zdrojů? Zajištění (hedging) Fixace ceny v čase Predikce / prognostika
VíceJaká bude Praha? Setkání ARTN a Stavebního fóra
Infrastruktura jako pilíř rozvoje města Vybrané investiční záměry s největším dopadem na kvalitu života obyvatel města - výsledky ankety, únor 2017 Pořadí dle Deloitte 1. Dokončení vnějšího Pražského okruhu
VíceAnalytika a SAP Quo Vadis? Jiří Přibyslavský Performance Management & Business Intelligence Business Consultant
Analytika a SAP Quo Vadis? Jiří Přibyslavský Performance Management & Business Intelligence Business Consultant Informační potřeby dříve Manuální zpracování dat v Excelu nám už nevyhovuje Potřebuji analýzu
VíceCeny a úhrady léčivých přípravků v ČR a SR. Filip Vrubel
Ceny a úhrady léčivých přípravků v ČR a SR Filip Vrubel Slovenská republika Štátny ústav pre kontrolu liečiv Registrace léčiv Dozor Zdravotnické prostředky Ministerstvo zdravotníctva Kategorizace léčiv
VíceRodinný podnik Jan Spáčil
Rodinný podnik Jan Spáčil 12. prosince 2016 Důvody pro zakotvení pojmu rodinný podnik v právním řádu - Základ podnikatelského prostředí - Stabilní podniky v jednotlivých regionech - Zvýšení zaměstnanosti
VíceJiří SLABÝ Deloitte Téma: Bezpečnost informací zajímavé trendy nedávné minulosti Zajímavé statistiky a trendy z oblasti kybernetické bezpečnosti uplyn
Jiří SLABÝ Deloitte Téma: Bezpečnost informací zajímavé trendy nedávné minulosti Zajímavé statistiky a trendy z oblasti kybernetické bezpečnosti uplynulých několika let a zamyšlení nad dalším výhledem
VíceMěsto ve městě Petr Hána - Diskusní setkání časopisu Stavební fórum Úterý
Petr Hána - AGENDA BYTOVÁ VÝSTAVBA A VÝVOJ PRAŽSKÉHO TRHU Faktory ovlivňující trh a ceny bytů Trendy VÝVOJ PRODEJNÍCH CEN NÁJEMNÍ TRH HYPOTÉKY A TRANSAKCE 2 Bytová výstavba a vývoj pražského trhu 3 BYTOVÁ
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. únor 2018
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika únor 2018 Nově vyhlášené výzvy OP PIK 2 Technologie Výzva VII (průmysl 4.0) Začátkem prosince 2017 byla vyhlášena Výzva VII programu Technologie, která
VíceDaňová jistota v České republice Průzkum Deloitte v rámci regionu EMEA
Daňová jistota v České republice Průzkum Deloitte v rámci regionu EMEA Říjen 2013 Obsah prezentace Představení průzkumu Zkušenosti společností s daněmi a daňovou správou Porovnání vnímání českých a zahraničních
VíceProč se v Praze musí stavět? Petr Hána, Deloitte , Fórum Zlaté koruny
Proč se v Praze musí stavět? Petr Hána, Deloitte 11. 12. 218, Fórum Zlaté koruny Analýza délky legislativního procesu Přehled připravovaných rezidenčních projektů v Praze Městské obvody Počet rezidenčních
VíceDotace a investiční pobídky
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika 25 CELEBR ATING 25 YE ARS DELOIT TE C ZECH REPUBLIC CZECH AWARD 2015 Operační program Podnikání - omezení v rámci V rámci některých nově vyhlášených
VíceZdanění digitálních společností Miroslav Svoboda 22. května 2018
Miroslav Svoboda 22. května 2018 Agenda Obecně k problematice Přístup OECD a EU Přístup Slovenska a Itálie Přístup ČR Obecně k problematice Kdo? Technologické firmy typu Google, Facebook, Microsoft, Apple
VíceJak se staví v Hradci Králové a Pardubicích
a Pardubicích Petr Hána - AGENDA BYTOVÁ VÝSTAVBA Faktory ovlivňující trh a ceny bytů VÝVOJ PRODEJNÍCH CEN Byty v developerských projektech Byty v cihlových domech Byty v panelových domech PŘEHLED NABÍDKOVÝCH
VíceNejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz
Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz OBSAH PREZENTACE Změny v nákupním chování Specifika online marketingu v B2B Marketingový
VíceJak se staví v Brně Petr Hána - Diskusní setkání časopisu Stavební fórum Středa
Petr Hána - AGENDA BYTOVÁ VÝSTAVBA Faktory ovlivňující trh a ceny bytů VÝVOJ PRODEJNÍCH CEN Byty v developerských projektech Byty v cihlových domech Byty v panelových domech PŘEHLED NABÍDKOVÝCH CEN KOUPĚ
VíceSdílení informací ve zdravotnictví. Březen 2015
Sdílení informací ve zdravotnictví Březen 2015 Osnova Idea sdílení informací ve zdravotnictví Jaké soubory informací se ve zdravotnictví nacházejí a kdo k nim má přístup? Jaké právní předpisy upravují
VíceJak má město stavět byty?
Jak má město stavět byty? Lukáš Makovský, Real Estate Advisory Průměrný byt v Praze zdražuje tempem 1 korunu za minutu Do konce této prezentace budou průměrně byty v Praze o 20 Kč dražší 2 Vývoj pražského
VíceSpecifické distribuční modely farmaceutických společností v ČR a jejich daňové a regulatorní konsekvence 10/2016
Specifické distribuční modely farmaceutických společností v ČR a jejich daňové a regulatorní konsekvence 10/2016 Specifické distribuční modely Distribuce léčiv v ČR je ovlivněna celou řadou aspektů, národních
VíceIBM SPSS Decision Trees
IBM Software IBM SPSS Decision Trees Jednoduše identifikujte skupiny a predikujte Stromově uspořádané postupné štěpení dat na homogenní podmnožiny je technika vhodná pro exploraci vztahů i pro tvorbu rozhodovacích
VíceŘízení rizik. květen Deloitte Česká republika
Řízení rizik Deloitte Česká republika Zkušenosti z auditů Níže uvádíme nejčastější chyby při s uvedením daného paragrafu a popisu, v čem příjemci/zadavatelé nejčastěji chybují. Textace použitých paragrafů
VíceDaňová jistota v České republice Průzkum Deloitte v rámci regionu EMEA
Daňová jistota v České republice Průzkum Deloitte v rámci regionu EMEA Září 2012 Obsah Představení průzkumu Jedná se v pořadí o 2. průzkum (1. proběhl před dvěma lety) Zkušenosti velkých firem s daněmi
VíceVýkonnostní marketing velkých značek. Jan Jelínek
Výkonnostní marketing velkých značek Jan Jelínek We sell or else. Potíž mnoha textařů a agentur je ta, že nepřemýšlí o tom jak prodávat. Nikdy nepsali pro přímou odezvu. Nikdy nešli až na krev. Až donedávna
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. říjen 2017
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika říjen 2017 Podpora zavádění veřejně 2 V rámci Operačního programu Doprava bude na podzim roku 2017 vyhlášen program na podporu zavádění veřejně stanic
VíceDotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika. březen 2017
Dotace a investiční pobídky Deloitte Česká republika březen 2017 Dotace a investiční pobídky březen 2017 Nově vyhlášené výzvy v rámci Operačního programu Podnikání 2 Na přelomu ledna a února Ministerstvo
VíceObohacení dat o statistické výsledky a potenciál jejich využití 2.2.2011
Obohacení dat o statistické výsledky a potenciál jejich využití 2.2.2011 Společnost SPSS CR nyní výhradní partner IBM pro prodej software IBM SPSS v ČR a SR od roku 1998 franchise SPSS Inc. SPSS Inc. vývoj
VíceIBM Enterprise Marketing Management Představení
IBM Enterprise Marketing Management Představení Jiří Slabý, Business Solution Architect Lenka Vraná, Consultant IBM skupina Enterprise Marketing Managementu (EMM) EMM mise Podpořit marketingová oddělení
VíceBakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012
Studijní obor Manažerská ekonomika Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing pro studenty studující od roku 2011/2012 V první fázi studia oboru Manažerská ekonomika získá student
VíceEVOLUCE V CUSTOMER INTELLIGENCE
EVOLUCE V CUSTOMER INTELLIGENCE CUSTOMER INTELLIGENCE SAS ROADSHOW 2014 24. ZÁŘÍ 2014 LUCIE STAŇKOVÁ ZÁKAZNÍCI - SITUACE NA TRHU Změna poměru sil / vyšší očekávání Generační rozdíly / používání kanálů
VíceEKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013
EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm
VíceBYOD 2 Wearables. Co společnostem přináší a co jim berou
BYOD 2 Wearables Co společnostem přináší a co jim berou D Obsah Představení wearables Výhody wearable technologií Bezpečnost wearable technologií Pohled do historie Digitální hodinky Hamilton /Pulsar Náramková
VíceŘízení rizik. březen 2014. Deloitte Česká republika
Řízení rizik Deloitte Česká republika Zkušenosti z auditů Níže uvádíme nejčastější chyby při administraci s uvedením daného paragrafu a popisu, v čem příjemci/zadavatelé nejčastěji chybují. Textace použitých
VíceCredit Limit Optimization
Credit Limit Optimization Analytická cesta ke změně ASSISTO consulting LTD 71-75 Shelton Street Covent Garden WC2H 9JQ London, ENGLAND www.assistoconsulting.com Trh Bariery využití potenciálu Zákazník
VíceTrendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014
Trendy: Růst významu analytického reportingu Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Témata Údaje, informace, poznání Analytický reporting opravdu to někdo potřebuje? Aktivní
VíceJak přetavit data v hodnotné informace, které nesou peníze
Powered by Jak přetavit data v hodnotné informace, které nesou peníze Martina Dvořáková 19. 10. 2014 KDO CO KDY??? 2 Zaměřeno na prodej Potřebujeme zisk, co budeme prodávat? 4 Ten náš je nejlepší 5 Produkt
VíceAkademie Věd ČR. Metodika Full Cost
Akademie Věd ČR Metodika Full Cost Třešť, dne 16. května 2013 Agenda prezentace O Full Costu Reference Příklady projektů OP LZZ Manažerské shrnutí / Závěr 2 AV ČR, Full Cost Fullcost Fullcost neboli alokace
VíceGIS jako důležitá součást BI. Jan Broulík, Petr Panec ARCDATA PRAHA, s.r.o.
GIS jako důležitá součást BI Jan Broulík, Petr Panec ARCDATA PRAHA, s.r.o. ARCDATA PRAHA, s.r.o. THE GEOGRAPHIC ADVANTAGE Motto Sladit operační taktiku s organizační strategií Strategie bez taktiky je
VícePraktický přístup ke snižování nákladů. Hospodársky klub. Radovan Hauk
Praktický přístup ke snižování nákladů Hospodársky klub Radovan Hauk 24.2.2009 Proč snižovat náklady? Pro úspěšné společnosti je optimalizace nákladů jedním z trvale přítomných interních procesů. Jedním
VíceAnalýza připravovaných projektů
Analýza připravovaných projektů Září 218 Obsah Manažerské shrnutí analýza připravovaných projektů 3 Přehled připravovaných rezidenčních projektů v Praze 5 Dle městských obvodů 7 Dle správních obvodů 1
VíceKdo nastartuje Prahu?
Kdo nastartuje Prahu? Quo Vadis, Praho? Diskusní setkání Stavebního fóra Kdo nastartuje výstavbu? Silný leader Karel IV. neměl: Územní plán Výškovou regulaci Stavební předpisy Demokracii Karel IV. měl
VíceIng. Pavel Rosenlacher
Marketing v sociálních sítích Webová analytika Ing. Pavel Rosenlacher pavel.rosenlacher@vsfs.cz Krátké shrnutí SEO spočívá v lepším zobrazování stránek ve výsledcích vyhledávání na vyhledávačích Souhrnně
VíceLeady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK
Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.
VíceAge management Dotazníkový průzkum: věková skupina 50+ a trh práce Ve spolupráci s Komunitním Centrem Domus Vitae
Age management Dotazníkový průzkum: věková skupina 50+ a trh práce 2019 Ve spolupráci s Komunitním Centrem Domus Vitae Brochure Age management / report title Dotazníkový goes here průzkum: Section věková
VíceČeši vydělávají na vlastní bydlení podobně dlouho jako Poláci, naopak Maďaři musí spořit déle
Tisková zpráva Češi vydělávají na vlastní bydlení podobně dlouho jako Poláci, naopak Maďaři musí spořit déle Praha, 17. června 2015 Průměrná transakční cena za novou rezidenční nemovitost se v České republice
VíceNovela zákona o daních z příjmů právnických osob Možnosti snížení daňové povinnosti prostřednictvím odpočtu na výzkum a vývoj
Novela zákona o daních z příjmů právnických osob Možnosti snížení daňové povinnosti prostřednictvím odpočtu na výzkum a vývoj RNDr. Antonín Weber Září 2014 Zdroje veřejného financování využitelné na podporu
VíceRezidenční Praha: Současnost a perspektivy Petr Hána
Rezidenční Praha: Současnost a perspektivy 7. 12. 217 Agenda BYTOVÁ VÝSTAVBA A VÝVOJ PRAŽSKÉHO TRHU Faktory ovlivňující trh a ceny bytů Schvalovací procesy Hypotéky VÝVOJ CEN KOUPĚ BYTŮ A RODINNÝCH DOMŮ
VíceSurfujte v business analýze jako profík. Naučíme Vás podpořit klíčová rozhodnutí firmy.
Surfujte v business analýze jako profík Naučíme Vás podpořit klíčová rozhodnutí firmy. Intuice nestačí. S čím Vám pomůžeme? Firmy čelí narůstající záplavě dat, posilují své analytické schopnosti a hledají
VíceObchodní strategie společnosti a strategické plánování pracovní síly
Obchodní strategie společnosti a strategické plánování pracovní síly Jakub Hejsek Manager MOD EU květen 2012 Představení Philip Morris International PMI je přední mezinárodní tabákovou společností Vyrábíme
Více1. Jak často zjišťujete ve Vaší společnosti spokojenost zákazníka? 2. Jakým způsobem běžně zjišťujete ve Vaší společnosti spokojenost zákazníků?
Vážený respondente, prostřednictvím tohoto dotazníku jsou sbírána data o problematice řízení vztahů se zákazníky, která je náplní výzkumné činnosti Ústavu marketingu a obchodu Provozně ekonomické fakulty
VíceJak se staví v Plzni
Petr Hána - AGENDA BYTOVÁ VÝSTAVBA Faktory ovlivňující trh a ceny bytů VÝVOJ PRODEJNÍCH CEN Byty v developerských projektech Byty v cihlových domech Byty v panelových domech PŘEHLED NABÍDKOVÝCH CEN NÁJEMNÍ
VíceSeminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011
Výsledky průzkumu nabídky a poptávky po IT profesích v ČR Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011 Výzkum Lidské zdroje v ICT vznikl za finanční podpory MŠMT ČR v rámci projektu Sociální síť v regionech
VíceZPRÁVA NEZÁVISLÉHO AUDITORA Pro zřizovatele Nadace Nova
Deloitte Audit s.r.o. Nile House Karolinská 654/2 186 00 Praha 8 - Karlín Česká republika ZPRÁVA NEZÁVISLÉHO AUDITORA Pro zřizovatele Nadace Nova Se sídlem: Kříženeckého nám. 1078/5a, Hlubočepy, 152 00
VíceMožnosti zapojení finančních nástrojů do podpory sociálního bydlení Zpracováno ve spolupráci s generálním zmocněncem pro inovativní finanční nástroje
Možnosti zapojení finančních nástrojů do podpory sociálního bydlení Zpracováno ve spolupráci s generálním zmocněncem pro inovativní finanční nástroje 4. 11. 2013 Agenda Cílem prezentace je: Na základě
VíceRole BI v e-business řešeních pohled do budoucnosti
Ing. Ota Novotný, Ph.D. katedra informačních technologií Vysoká škola ekonomická v Praze novotnyo@vse.cz katedra informačních technologií VŠE Praha jsme uznávanou autoritou v oblasti aplikované informatiky
Více