Metodika projektu Máte šanci v Plzeňském kraji Číslo veřejné zakázky VZ PM-10/2012

Transkript

1 I. Plán publicity projektu bfz o.p.s. se zavazuje, že bude poskytovat informace o projektu, programu OP LZZ a podpoře z fondů Evropské Unie. Publicita bude směřována na informování široké veřejnosti, ale zejména bude zaměřena na cílovou skupinu a zaměstnavatele. Při stanovení jednotlivých položek v plánované publicitě vycházel uchazeč ze zkušeností se zpětnou vazbou na publicitu podobně zaměřených projektů (např. Pomozme získat práci, Odrazový můstek, Společně do práce, atd.) a zároveň z nutnosti účelně a efektivně vynakládat finanční prostředky ESF. bfz o.p.s. zajistí, aby na všech materiálech souvisejících s realizací veřejné zakázky a také v prostorách, kde se budou jednotlivé aktivity realizovat, bude Povinné minimum publicity OP LZZ. Vzhled a obsah veškerých nástrojů publicity a propagačních materiálů bude schválen zadavatelem. Publicita bude probíhat podle Plánu publicity. Návrh plánu publicity: 1. Vydání průvodce projektem - informační leták pro účastníky projektu ( 750 kusů), ÚP v Plzeňském kraji a KK 2. Plakáty (30 kusů), ÚP v Plzeňském kraji a KK 3. Výlep plakátů A5 v MHD, autobusové a vlakové nádraží (60 kusů) 4. Zajištění reklamy prostřednictvím TV v autobusech MHD po dobu výběru klientů 5. 7x Venkovní informační cedule (Plzeň, Klatovy, Domažlice, Tachov, Rokycany, Sušice) 6. 7x Stojanový infopanel (Plzeň, Klatovy, Domažlice, Tachov, Rokycany, Sušice) 7. 7x nástěnka s informacemi pro účastníky projektu 8. 5x vysílání (před každým cyklem) v regionálním rozhlasovém vysílání FM plus 9. 5x tisková zpráva (před každým cyklem) v regionálním tisku (regionální varianty Plzeňského deníku) 10. 5x článek, příp. inzerát (před každým cyklem) v regionálním tisku (např. regionální varianty Plzeňského deníku) 11. Webové stránky projektu aktualizace volných pracovních míst 2x měsíčně, informace pro účastníky projektu 12. Bezplatná telefonní linka 13. 3x konference (1x úvod, 1x v průběhu, 1x závěrečná) 14. Vlajky EU a ČR na všech KK 15. Propagační předměty: 750 x propisovací tužky, 750 x bloky, drobné propagační předměty 1000 x V rámci projektu bude vytvořen Plán komunikační strategie, kde bude stanoveny jednotlivé úkoly vyplývající z plánu publicity, kdo za ně odpovídá a do kdy mají být splněny. Rozšíření zadavatelem požadovaných nástrojů: ks letáků pro zaměstnavatele 2. Výlep plakátů A5 v MHD, autobusové a vlakové nádraží (60 kusů) 3. Zajištění reklamy prostřednictvím TV v autobusech MHD po dobu výběru klientů bfz o.p.s. 1/20

2 4. 7x Stojanový infopanel (Plzeň, Klatovy, Domažlice, Tachov, Rokycany, Sušice) 5. 7x nástěnka s informacemi pro účastníky projektu 6. 5x vysílání (před každým cyklem) v regionálním rozhlasovém vysílání FM plus 7. 5x tisková zpráva (před každým cyklem) v regionálním tisku (regionální varianty Plzeňského deníku) 8. 5x článek, příp. inzerát (před každým cyklem) v regionálním tisku (např. regionální varianty Plzeňského deníku) 9. Aktivní používání webových stránek ze strany zaměstnavatelů z důvodu umístění databáze volných pracovních sil s jejich charakteristikou a umísťování volných pracovních pozic a hledání vhodných zaměstnanců konference v dalším místě v Plzeňském kraji informačních cedulí 12. Bezplatná telefonní linka 13. 3x konference (1x úvod, 1x v průběhu, 1x závěrečná) Rekapitulace: Letáky V rámci projektu budou navrženy, zhotoveny a distribuovány dva druhy letáků ve formátu A5 se základními informacemi o projektu. Letáky pro účastníky budou obsahovat informace o projektu, klíčových aktivitách projektu a letáky pro zaměstnavatele budou obsahovat informace o projektu a výhodách, které pro zaměstnavatele v kraji bude projekt mít a které výhody projekt nabídne. Bude zajištěn tisk min. 950 ks letáků v barevném provedení, letáky budou v barevném provedení na lesklém papíře. Letáky budou navrženy do 14 dní od uzavření smlouvy a po odsouhlasení budou tištěny a distribuovány na jednotlivé KK a ÚP v kraji. Výstup: protokol o zhotovení letáků a jejich předání na jednotlivé KK v kraji + 2 letáky pro zadavatele. Rozšíření: 200 letáků pro zaměstnavatele Plakáty V rámci projektu bude zajištěn návrh, zhotovení a distribuce plakátů upozorňujících na realizaci projektu. Plakáty budou určeny pro informování veřejnosti o realizaci projektu, jeho aktivitách a možnosti účasti v něm. Plakát bude navržen jednoduchou formou a jednoznačným sdělením. Důraz bude kladen na to, aby potencionální účastníky a širokou veřejnost upoutal. Plakáty budou barevné, ve formátu A3 nebo A2 a budou zhotoveny na pevné lesklé papíry. Plakáty budou vytvořeny v počtu min. 30 ks. Návrh plakátu bude schválen zadavatelem. Po podpisu smlouvy bude do 14 dní zajištěno zhotovení a distribuce plakátů na jednotlivé KK v kraji po 1-2 kusech. Dále budou plakáty vyvěšeny na plakátovacích plochách ve městech, nástěnkách, inzertních plochách, knihovně, na obecních úřadech a v prostorách bfz atd. V rámci projektu bude zajištěn návrh plakátu ve formátu A5 v počtu 60 ks upozorňující na možnosti vstupu do projektu pro účastníky, kteří jsou evidováni na ÚP v Plzeňském kraji po dobu 12 měsíců a osoby ohrožené nezaměstnaností evidované na ÚP jako zájemci o bfz o.p.s. 2/20

3 zaměstnání. Plakáty budou určeny pro informování veřejnosti o realizaci projektu a jeho aktivitách. Plakát bude navržen jednoduchou formou a jednoznačným sdělením. Důraz bude kladen na to, aby potencionální účastníci pochopili možnosti, které jim projekt nabízí. Plakáty budou vyvěšeny v MHD, na autobusových a vlakových nádražích. Výstup: Protokol o zhotovení plakátů a o předání na jednotlivá KK v kraji, seznam míst, kde byly letáky vyvěšeny. Rozšíření: 60 letáků v MHD, autobusová a vlaková nádraží Tiskové zprávy Během projektu bude zajištěno vydání 3 tiskových zpráv v místních médiích, případně budou pozváni zástupci médií na realizaci aktivit projektu a sepíší o projektu článek a zveřejní ho v tisku. Tiskové zprávy budou připraveny v souladu s jednotlivými cykly projektu, cyklem projektu se rozumí vstup klientů do projektu. První tisková zpráva bude zveřejněna v průběhu projektu, poslední tisková zpráva bude zveřejněna před ukončením projektu. Výstup: kopie zaslaných tiskových zpráv a seznam zástupců médií, jimž byly zaslány. Články a inzerce V rámci projektu bude zajištěno vytvoření článků o průběhu projektu. Tyto články budou zadávány do regionálního tisku formou placené inzerce po odsouhlasení textu Zadavatelem. Bude připraveno celkem 5 článků v rozsahu min. 1/8 novinové stránky. Články budou zadány před zahájením 1. cyklu/turnusu projektu, v průběhu realizace, při zahájení posledního turnusu. A ještě budou zveřejněny 2 inzeráty na oslovení zaměstnavatelů v kraji. V první polovině realizace projektu bude zadán jeden inzerát zaměřený na oslovení zaměstnavatelů v regionu a ve druhé polovině bude zadán druhý. Články budou zveřejněny v periodikách regionálního tisku v min. nákladu výtisků/vydání (Plzeňský deník, Mladá fronta dnes). Výstup: výtisk periodika Rozšíření: 3 články v periodikách, 1 inzerát zaměřený na oslovení zaměstnavatelů v deníku regionálního tisku Webové stránky V rámci projektu bude zřízena a vedena webová stránka s informacemi o projektu. Dále budou informace o realizaci projektu zveřejněny na stávajících webových stránkách společnosti. Webová adresa bude zadána do internetových vyhledávačů. Stránky projektu budou zveřejněny max. do 1 měsíce od podpisu smlouvy. Adresa bude obsahovat zkrácenou verzi názvu projektu. Webová adresa bude zadána do internetových vyhledavačů. Stránky budou pravidelně aktualizovány, budou veřejně přístupné a budou funkční po celou dobu realizace plnění. Na webových stránkách projektu budou uvedeny podrobné informace o projektu, jeho náplni, aktivitách, výsledcích, kontaktech, dále zde budou zveřejněny informace o kurzech, pokyny kontaktních kanceláří, budou zde informace o volných pracovních místech, výběrových řízení a další informace od zaměstnavatelů, dále odkazy na vyhledávače práce, pracovní agentury, úřady práce atd. Sekce pro účastníky bude obsahovat týdenní aktualizace v podobě souhrnné nabídky pracovních míst. Účastníci projektu a zástupce jednotlivých KK a zadavatel budou mít jiná přístupová práva než veřejnost. bfz o.p.s. 3/20

4 Výstup: protokol o zhotovení a zprovoznění webové stránky. Rozšíření: aktivní používání těchto stránek bude umožněno v případě zájmu zaměstnavatelům v regionu z důvodu umístění databáze volných pracovních sil s jejich charakteristikou a umisťování volných pracovních pozic, aktuální týdenní informace s nabídkou volných pracovních pozic pro účastníky projektu, kteří nemají zkušenosti s vyhledáváním v databázích zaměstnavatelů. Konference (tiskové, semináře) Pro účely komunikace se zaměstnavateli a s médii budou během realizace projektu uskutečněny 3 konference (z toho 1 v Plzni a 2 v dalších místech v kraji). Na konference budou elektronicky pozváni zástupci zaměstnavatelů, neziskových organizací, organizací působících na trhu práce, média, dále organizace spojené s realizací projektů spolufinancované z ESF i mimo Plzeňský kraj. Na konferencích bude prezentován projekt, výměna zkušeností dobré praxe a oslovení zaměstnavatelů. Veřejnost bude informována pomocí médií. Zaměření a využití konferencí bude odpovídat aktuálnímu vývoji projektu a bude konzultováno se zadavatelem. Uspořádání konferencí bude rovnoměrné, poslední z konferencí se uskuteční v závěru realizace plnění. Zadavatel bude informován v dostatečném předstihu 14 dní o konání konference a bude mu nabídnuta účast a možnost doplnit seznam pozvaných osob nebo institucí. Výstup: zápis z konference, prezenční listina, fotodokumentace, tištěné prezentace, pozvánky k účasti. Rozšíření: 1 konference v dalším místě v kraji Vlajky EU a ČR a informační cedule V rámci projektu budou zajištěny vlajky EU a ČR malé vlaječky ve stojánku. Ty budou sloužit ke splnění prvků vizuální identity během konferencí, oficiálních setkání, ale i při realizaci aktivit projektu. Bude zajištěno 7 kusů stojánků s vlaječkami na kontaktní místo. Bude zajištěno zhotovení 7 venkovních informačních cedulí, na kterých budou označena místa realizace projektu. Cedule budou v rozměru min. 8 x29 cm a budou z pevného materiálu. Cedule budou umístěny na budovy, kde se nachází kontaktní kanceláře. Dalších 7 cedulí bude umístěno přímo na dveřích kontaktních pracovišť. Na ceduli budou prvky vizuální identity, označení názvu projektu a kontaktní kanceláře. V případě potřeby bude k dispozici 7 stojanových informačních tabulí s informacemi o projektu a 7 nástěnek s aktuálními údaji a dalšími podrobnostmi o projektu, určenými pro účastníky, zejména se bude jednat o týdenní aktualizaci volných pracovních míst pro účastníky, kteří nemají zkušenosti s prací na počítači a vyhledáváním v databázích. Výstup: protokol o zajištění vlajek, cedulí a informačních tabulí a nástěnek, fotodokumentace. Rozšíření: 4 kusů stojánků na kontaktních pracovištích, 7 informačních cedulí, 7 informačních nástěnek bfz o.p.s. 4/20

5 Propagační předměty Budou navrženy a zhotoveny drobné propagační předměty projektu. Ty budou sloužit klientům projektu (ti je obdrží při podpisu dohody o účasti). Dále budou využívány při komunikaci se zaměstnavateli, médii a dalšími subjekty. Bude zajištěno zhotovení: Propisovací tužky 750 ks; Bloky 750 ks; Drobné propagační 1000 ks. Propagační předměty budou odpovídat požadavkům vizuální identity a jejich návrhy budou předloženy zadavateli ke schválení. Návrhy budou předloženy do 14 dnů od podpisu smlouvy. Propagační předměty musí být k dispozici klientům 1. cyklu/turnusu. Na všech materiálech bude dodrženo Povinné minimum publicity OP LZZ. Výstup: dodací list nebo potvrzení od výrobce a vzory všech propagačních předmětů. Rozšíření : Drobné propagační předměty do 20,- Kč 250 ks. Již navázané kontakty s medii pro účely projektu Uchazeč má dobrou spolupráci jednak s Plzeňským deníkem.cz, Mladá fronta a z předešlých projektů je odzkoušena spolupráce s Českým rozhlasem Plzeň. Dobré výsledky přinesly také inzeráty v týdeníku Metro. Další rozšíření: Bezplatná telefonní linka V rámci projektu bude klientům umožněno volání na bezplatnou telefonní linku do Plzeňské kontaktní kanceláře. Dále budou moci účastníci využít při kontaktování potenciálních zaměstnavatelů telefonní linky okresních koordinátorů. II. Individuální a skupinová práce s klientem Způsob komunikace s klienty Komunikace s klienty bude zajištěna prostřednictvím poradců/koordinátorů v jednotlivých kontaktních kancelářích, pracovní doba od 8:00 16:00 Po Pá, kromě Tachova, kde bude pracovní doba Po, ST, ČT. Dostupnost bude dále umožněna prostřednictvím bezplatné telefonní linky na Plzeňské kontaktní kanceláři, odkud budou příslušné informace předávány na příslušná kontaktní pracoviště. Klienti zároveň obdrží na tyto poradce telefonní a e- mailové spojení, aby byl zajištěn kontakt i mimo osobní schůzky a aby bylo možné reagovat na aktuální potřeby klientů. Na těchto kontaktních pracovištích bude probíhat podpis dohody o účasti v projektu, kde budou stanoveny podmínky a povinnosti klienta v projektu. Poradci pro individuální poradenství - zajistí realizátor projektu, budou k dispozici klientům po celou dobu jejich účasti v projektu. Setkávání klientů a poradců bude umožněno v prostorách realizátora projektu v KK a to dle potřeb účastníků minimálně 1x za 2 týdny. Délka individuálních schůzek bude přizpůsobena potřebám klientů. Pokud se klient účastní rekvalifikačního kurzu, tak může být četnost schůzek omezena. Poradce bude klientům k dispozici i mimo domluvené termíny schůzek a to vždy v době otevíracích hodin. Otevírací hodiny budou v prostorách realizátora projektu 3 dny v týdnu min. 22 hodin týdně s výjimkou v Sušici, 2 dny v týdnu min. 14 hodin. Klienti budou s bfz o.p.s. 5/20

6 otevíracími hodinami seznámeni a budou informování o možnosti schůzky s poradcem mimo stanovený termín. Osobní asistence: tato pozice bude vytvořena pro potřeby klientů projektu, bude sloužit k zabezpečení specifických potřeb účastníků a poskytování zvýšené péče v individuálních případech, tuto pozici bude zajišťovat příslušný okresní koordinátor. Ten bude zároveň poskytovat účastníkům tyto druhy přímé podpory ve formě příspěvků: jízdné, stravné, ubytování, zajištění péče o děti nebo jiné závislé osoby, vyjádření o zdravotním stavu před nástupem do rekvalifikačního kurzu (vč. očkování a zdravotní průkaz), zabezpečení jiných výdajů souvisejících s projektem a SÚPM a NVPM. Účastníkovi projektu bude nabídnuto několik dílčích činností. Sestavení individuálního plánu (IP) - musí být zpracován nejpozději do 5 pracovních dní od podpisu Dohody o účasti v projektu. S klientem bude nejprve veden pohovor a na jeho základě bude sepsána první část individuálního plánu (IP) charakteristika účastníka, která zahrnuje jeho osobní údaje, údaje o dosaženém vzdělání a získaných dovednostech, o předchozích pracovních zkušenostech, o zdravotním stavu a charakterových předpokladech, motivaci k práci, potřebách na doplnění vzdělání, představách o dalším pracovním zařazením atd. Na základě těchto údajů bude vytvořen jeho plán účasti v projektu a obdrží doporučení, kterých aktivit by se měl zúčastnit a které zaměstnavatele by měl kontaktovat při hledání zaměstnání a návrh vhodného rekvalifikačního kurzu. Rozsah 1-2 s. A4. Před ukončením účasti v projektu poradce s klientem zpracuje druhou část individuálního plánu (IP) vyhodnocení účasti klienta v projektu, kde budou shrnuty absolvované a v případě, že klient nezíská při účasti v projektu zaměstnání, také doporučení pro ÚP ohledně další práce s klientem. Sestavený IP a jeho všechny změny a doplnění budou podepsány poradcem i klientem. Obě podepsané části IP budou podepsány poradcem i klientem, kopie IP budou předány spolu s měsíční zprávou o realizaci zadavateli projektu a vysílajícímu KoP. Součástí plánu účasti v projektu bude mapování zájmu zařazení klientů do rekvalifikačních kurzů. Do 5 pracovních dnů od sestavení IP bude vypracována Souhrnná tabulka zájmu o rekvalifikační kurzy (bude vytvořena v každém cyklu) v el. podobě a doplněna podepsaným originálem a bude předána Zadavateli. Vyhotovená souhrnná tabulka bude sloužit jako podklad pro zadávání jednotlivých rekvalifikačních kurzů dle rámcové smlouvy. Pokud by klienti projevili zájem o další typy rekvalifikačních kurzů, budou předloženy doplněné Souhrnné tabulky zájmu o rekvalifikační kurzy. Rozšíření: ve všech kontaktních kancelářích bude PC s připojením na internet, který budou mít účastníci k dispozici k hledání volných pracovních míst i mimo vyučování, účastníci budou moci využívat bezplatně techniku v kancelářích (telefon, scanner), účastníkům bude k dispozici bezplatná telefonní linka pro kontakt s realizátorem projektu. Záznam o individuálním poradenství - poradce provede z každého individuálního poradenství s klientem a budou v něm zaznamenána stručnou formou probíraná témata, doporučení a závěry. Za každý měsíc bude vykázáno minimálně 30 Záznamů o individuálním poradenství. bfz o.p.s. 6/20

7 Návštěvní kniha - slouží jako záznamy návštěv, kdy u každé návštěvy klienta bude zaznamenán datum a čas, jméno klienta, důvod návštěvy a klientův podpis. Návštěvní kniha bude vedena čitelně. Rozšíření: 10 Záznamů individuálního poradenství za každý měsíc Zprostředkování zaměstnání bude probíhat ve směru vůči klientům i zaměstnavatelům. Realizátor projektu bude po celou dobu projektu zajišťovat kontakt se zaměstnavateli v regionu. Evidenci bude vedena takovým způsobem, aby bylo možno vyčíst zaměstnavatele, pracovní pozici, požadavky na zaměstnance, nabízené pracovní podmínky, směnnost a další důležité informace. S databází budou pracovat poradci v KK, kteří z ní budou vytipovávat vhodná místa pro své klienty a budou jim zprostředkovávat kontakt. Zadavatel požaduje, aby dodavatel zároveň databázi zpřístupnil na počítačích v KK, aby do ní mohli klienti projektu sami nahlížet. Z veškerých návštěv v KK, tedy z individuálního poradenství, zprostředkování zaměstnání, ale i z návštěv organizačního a administrativního charakteru bude dodavatel zajišťovat evidenci formou zápisů v Návštěvních knihách. Návštěvní knihy jsou záznamy návštěv, kdy u každé návštěvy klienta bude zaznamenán datum a čas návštěvy, jméno klienta, důvod návštěvy (individuální poradenství, zprostředkování zaměstnání, administrace přímé podpory, doručení pracovní smlouvy apod.) a klientův podpis. Údaje budou zapisovány čitelně. Dodavatel bude zajišťovat také nabídku pracovních sil vůči zaměstnavatelům. Zaměstnavatele bude informovat o možnosti zaměstnat klienta z projektu a o možnosti získání mzdových příspěvků při vytvoření pracovního místa pro klienta projektu (NVPM nebo SÚPM). Z jednání se zaměstnavateli bude dodavatel pořizovat stručné záznamy do přehledné tabulky Zápisy o jednání se zaměstnavateli. Jednání může být formou osobního setkání, telefonického nebo písemného kontaktu. Zápis musí obsahovat název zaměstnavatele, datum kontaktu, obsah jednání. Ve specifických případech dodavatel zajistí pro podporu klientů osobní asistenci. Osobní asistenci mohou zajišťovat rovněž okresní koordinátoři, poradci nebo další odborní pracovníci dodavatele. Osobní asistenci mohou zajišťovat i další osoby, které již nemusí být v pracovním poměru vůči dodavateli. Bude se jednat zejména o činnosti spojené s doprovodem klienta na pohovor k zaměstnavateli, pomoc při obstarání dokumentů při nástupu do zaměstnání apod. Osobní asistence bude klientům k dispozici po domluvě. O činnosti bude vedena evidence Asistenční záznamy. Záznam bude obsahovat identifikaci klienta, datum činnosti, druh činnosti, podpis Osobního asistenta. Jednání se zaměstnavateli může být formou osobního setkání, telefonického či písemného kontaktu. Zápis o jednání se zaměstnavateli bude pořízen z každého jednání a bude obsahovat označení zaměstnavatele, datum kontaktu, obsah jednání a závěry. Může se jednat o osobní, telefonický nebo písemný kontakt. Ukončování účasti v projektu: o ukončení klienta bude pořízen průkazní doklad, ve kterém bude obsažena identifikace klienta, datum zahájení účasti v projektu, datum a důvod ukončení účasti v projektu, podpisy realizátora projektu a klienta projektu ( odůvodnit, pokud nebylo možné získat podpis klienta). bfz o.p.s. 7/20

8 Ukončení účasti klienta v projektu může nastat: 1) Uplynutím doby stanovené pro účast klienta v projektu - řádné absolvování projektu tato doba je 3 měsíce v případě účasti klienta v profesním rekvalifikačním kurzu (nikoli v kurzech obsluhy osobního počítače) končí jeho účast po uplynutí 14 dní od absolvovaní této aktivity, pokud je tato doba delší než 3 měsíce 2) Předčasným ukončením ze strany klienta dnem předcházejícím nástupu klienta do pracovního poměru (ve výjimečných případech může být rozhodnuto jinak) výpovědí dohody o účasti v projektu klientem z jiného důvodu než nástupu do zaměstnání (ukončení dnem, kdy byla výpověď doručena zástupci realizátora kurzu) Kopie pracovní smlouvy a výpověď dohody jsou přílohou k dokladu o ukončení účasti v projektu. 3) Předčasným ukončením účasti ze strany dodavatele pokud klient porušuje podmínky účasti v projektu, neplní své podmínky při účasti na aktivitách projektu ( zejména na rekvalifikaci) nebo jiným závažným způsobem maří účast v projektu ve výjimečných případech na základě podnětu vysílajícího KoP (např. při sankčním vyřazení z evidence ÚP) k ukončení dojde dnem předcházejícím dni vzniku důvodu ukončení Výpověď tvoří přílohu k dokladu o ukončení účasti v projektu. Osvědčení o absolvování projektu získá klient projektu, který ukončí projekt řádným způsobem nebo z důvodů nástupu do zaměstnání a absolvoval alespoň 3 aktivity projektu. Osvědčení bude obsahovat všechny povinné prvky vizuální identity a kopie budou realizátorem projektu předány spolu s ukončením projektu manažerovi zadavatele a ÚP klienta. Výstup: IP, zápisy v Návštěvních knihách, Záznamy o IP, Zápisy o jednání se zaměstnavateli, Asistenční záznamy, Souhrnné tabulky zájmu o REK a jejich případná aktualizace, Ukončení účasti v projektu (jednotlivé doklady a souhrnná tabulka v měsíční zprávě, kopie Osvědčení o absolvování projektu. Rozšíření: Informace o ukončení účasti klienta v projektu bezprostředně předáno na vysílající KoP. Harmonogram: Ihned po podpisu dohod o účasti v projektu s klienty, průběžně po celou dobu plnění zakázky až do ukončení účasti posledního klienta projektu, ve všech KK. Další aspekty práce s klientem Inovativní způsoby zapojení klientů do skupinové práce v rámci motivačního programu v rámci motivačního kurzu budou využity psychoterapeutické techniky (hry), které povedou k zlepšení komunikace v kolektivu a jeho stmelení, ale i k uvolnění atmosféry. natáčení vlastní sebeprezentace na video záznam a následný skupinový rozbor bfz o.p.s. 8/20

9 využití metody e-learningu v rámci výuky správného telefonování Klienti si budou navzájem v průběhu kurzu sdělovat vlastní zkušenosti a problémy týkající se témat motivačního kurzu, tyto budou s lektorem kurzu analyzovány a budou hledána vhodná řešení Rovněž budou mít klienti vyhrazen čas pro vlastní dotazy a pro sdělení témat, která je zajímají a alespoň rámcově souvisejí s tématy motivačních kurzů, a která mohou být ve vyhrazeném čase probírána Lektor se v rámci motivačního kurzu snaží při výkladu jednotlivých témat využívat co nejvíce příkladů z praxe, na kterých klienti nejlépe pochopí danou problematiku a díky ukázkám z reálného života se pak lépe zapojují do diskuze Možnosti rozšíření plnění nad rámec minimálních závazných požadavků zadavatele (např. v počtech dodaných výstupů, ve vybavení KK a učeben apod.): V učebně budou PC s připojením na Internet, který budou mít účastníci k dispozici k hledání volných pracovních míst i mimo vyučování. Účastníci budou moci využít bezplatně techniku v kancelářích (telefon, fax, skener). Do projektu vloženy exkurze, které pomůžou účastníkům poznat potencionální zaměstnavatele a práci, kterou firmy nabízí (cca 100 klientům). Motivace klientů v setrvání v projektu, v dokončení aktivit, v hledání pracovního místa a k účasti na rekvalifikačních kurzech setrvání budou vyzdvihovány klady projektu, bude dbáno na to, aby byl projekt pro účastníky atraktivní a nápaditý a aby v účasti viděli svůj prospěch. Náplní projektu budou mimo jiné i informace týkající se základních práv v oblasti pracovněprávní, sociální a občanskoprávní, které zajistí klientům možnost uplatnění jejich práv a hájení vlastních zájmů v běžném životě. Zároveň budou klienti upozorňováni na to, jaké následky může mít předčasné či nedůvodné ukončení projektu. Klienti budou také motivování všemi druhy přímé podpory ve formě příspěvků: jízdné, stravné, ubytování, zajištění péče o děti nebo jiné závislé osoby, vyjádření o zdravotním stavu před nástupem do rekvalifikačního kurzu (vč. očkování a zdravotní průkaz), zabezpečení jiných výdajů souvisejících s projektem a SÚPM a NVPM. hledání k hledání volných míst budou klienti podporováni tím, že budou neustále vyzdvihovány klady z nalezení vhodného zaměstnání. Co vše si budou moci dovolit, pokud začnou vydělávat. Bude kladen velký důraz na individuální přístup s klientem a na jeho psychickou podporu. rekvalifikace účast na rekvalifikačních kurzech bude vyzdvihována, klienti budou informováni o kladech poznání nových lidí, získání nových informací, naučení se nových činností a v neposlední řadě i zvýšená podpora v nezaměstnanosti po dobu konání rekvalifikace. pracovní diagnostika bude prováděna na základě potřeb vyplývajících z pohovorů v průběhu individuálního poradenství a její výstupy budou zpracovány do individuálního plánu klienta. Přednostně budou zařazování klienti na základě požadavků KoP. Pracovní diagnostiku povede bfz o.p.s. 9/20

10 psycholog s příslušným vzděláním. Aktivity se účastní 60 osob. Min. rozsah pracovní diagnostiky pro jednoho klienta je 5 hodin. Výstupem bude závěrečná zpráva, která bude se souhlasem klienta předána na KoP zároveň s prezenční listinou a souhrnným protokolem o provedení aktivity. Rozšíření: 25 závěrečných zpráv pracovních diagnostik klientů III. Zajištění kontaktu se zaměstnavateli Způsoby oslovení zaměstnavatelů: 1. Úvodní elektronický a telefonní kontakt V rámci aktualizace vytvořené databáze 2. Osobní návštěvy okresních koordinátorů Vyplývá z elektronických a telefonních domluv, okresní koordinátor zodpovídá za Zajištění kontaktů se zaměstnavateli 3. Elektronický kontakt v rámci doplnění a aktualizace databáze Na webových stránkách projektu bude umístěna funkční databáze volných pracovních míst (v souladu se Zákonem O ochraně osobních údajů zde budou informace z IP spolu s upraveným životopisem a volnými pracovními příležitostmi. Zaměstnavatelé budou prostřednictvím databáze (interní pracovní server) v neustálém elektronickém kontaktu, telefonním a osobním kontaktu. Zaměstnavatelům budou pravidelně elektronicky zasílány informace s aktualizací databáze. 4. Předávání plakátů a informačních letáků Při osobních návštěvách budou předávány plakáty s informacemi o projektu, zaměřenými především na podporovaná zaměstnání a výhodách při vytváření nových pracovních míst. 5. Burzy se zaměstnavateli zajistí realizátor projektu ve vlastních prostorách. Bude se jednat o setkání nabídky a poptávky na trhu práce tedy zaměstnavatelů hledajících nové pracovní síly a klientů projektu, kteří hledají práci. Dále zajistí pozvání zástupců zaměstnavatelů, případně dalších subjektů působících na trhu práce (agentury práce, neziskové organizace apod.). Pozvání zajistí rozesláním pozvánky (elektronicky nebo prostřednictvím pošty). Realizátor rozešle minimálně 50 pozvánek na každou burzu. O konání burzy informuje v dostatečném předstihu také zástupce úřadů práce a projektového manažera zadavatele. Na burzu práce pozve prostřednictvím kontaktu v kontaktní kanceláři také účastníky projektu. bfz o.p.s. 10/20

11 Burzu zahájí úvodním proslovem zástupce realizátora projektu. Budou moci vystoupit se svými zkušenostmi zaměstnavatelé, kteří již mají zkušenost se získáním z některých forem podpory od zadavatele, vystoupí zástupce ÚP, který informuje o aktuální situaci na úřadech práce. Aktivita bude probíhat 1x v roce 2013, 2x v 2014 a 1x v roce 2015 roce. Burzy budou probíhat 2x v Plzni a 2x v jiném místě v kraji. Výstup: Pozvánka, seznam oslovených zaměstnavatelů, seznam oslovených klientů, prezenční listina z akce + dokumentace (např. fotodokumentace, prezentace, atd.). Výstupy budou předány spolu s měsíční zprávou. 6. Praxe - budou se v rámci rekvalifikace realizovat u zaměstnavatelů v regionu. Podstatou praxe by mělo být seznámení klienta s druhem dané práce a s pracovními postupy. Klient by si praxí měl také udržovat pracovní návyky. Praxe by měla sloužit také k zapracování a zácviku klienta před následným nástupem na pracovní místo u zaměstnavatele poskytujícího praxi, případně u jiného zaměstnavatele. Druh praxe, na kterou bude klient zařazen, musí korespondovat s typem rekvalifikace. Během praxe se klient blíže seznámí s pracovním prostředím, s předpisy BOZP, s pracovními postupy a s běžným pracovním režimem. Zaměstnavatel zajistí pro účastníka během praxe odborný dozor. Aktivita bude probíhat dle možností, průběžně po celou dobu trvání plnění a bude v délce trvání 2 10 týdnů. Bude realizována v Plzeňském kraji, dle sídel či provozoven zaměstnavatelů. Klienti budou zařazováni na praxe s ohledem na možný dojezd na praxi z místa bydliště. Výstup: Výstupem bude ke každé praxi kopie dohody o praxi, prezenční listina, hodnocení účastníka zaměstnavatelem, kopie osvědčení o absolvování praxe. Součástí měsíčního výstupu bude také souhrnný protokol za dokládané praxe. Souhrnný protokol předá realizátor podepsaný v listinné podobě a elektronicky ve formátu MS Excel spolu s měsíční zprávou o realizaci projektovému manažerovi zadavatele. Kopii dohody o praxi, hodnocení účastníka zaměstnavatelem i kopii osvědčení o absolvování praxe dodá realizátor ve stejném termínu také zástupci vysílajícího ÚP. 7. Exkurze - budou probíhat na vybraných pracovištích u zaměstnavatelů. Jejich cílem je seznámit klienty projektu s pracovním prostředím, ukázat výhody, které zaměstnavatel nabízí a motivovat je tím k nástupu do zaměstnání. Prezenční listiny budou dokladem účasti klienta na exkurzi a realizátor je bude pravidelně dokládat v monitorovací zprávě. Zpráva o exkurzi - vyhotoví ji realizátor a bude informovat o průběhu exkurze. Aktivita bude probíhat minimálně 1x za turnus a bude realizována v Plzeňském kraji, popřípadě v sousedním kraji, dle sídel či provozoven zaměstnavatelů. Výstup: Prezenční listiny, zpráva o exkurzi 8. Spolupráce s externími pracovními servery V každé KK bude nastaveno pravidelné zasílání novinek z pracovních serverů týkajících se Plzeňského kraje. Okresní koordinátoři budou pravidelně tyto aktuality vyhodnocovat a nabízet je klientům. bfz o.p.s. 11/20

12 9. Využití vlastní pracovní agentury procedo by bfz s.r.o. a možnost zprostředkování zaměstnání do Německé spolkové republiky. Bfz s.r.o. vlastní pracovní agenturu, která disponuje databází volných pracovní míst nejen v Plzeňském kraji, ale i Ústeckém, Karlovarském, Středočeském a Jihočeském kraji. Tato agentura je propojena se sítí skupiny bbw v Německu a je schopna bezplatně zprostředkovat zaměstnání v zahraničí. Dále je hlavním koordinátorem v projektu career international me pro Českou republiku, ve kterém jde o zaměstnávání zájemců o práci z EU v elektro a kovoprůmyslu v Bavorsku. Rozšíření: Spolupráce s externími pracovními servery a vlastní pracovní agenturou procedo by bfz s.r.o., včetně možnosti zprostředkování zaměstnání do Německé spolkové republiky. V každé KK bude nastaveno pravidelné zasílání novinek z pracovních serverů týkajících se Plzeňského kraje. Okresní koordinátoři budou pravidelně tyto aktuality vyhodnocovat a nabízet je klientům v tištěné i v el. verzi. Zmapovaný trh práce v regionu, kontakty Realizátor projektu provede aktualizaci stávající rozsáhlé databáze zaměstnavatelů Plzeňského kraje (cca 250), ve kterém zmapuje a osloví všechny stávající a doplní o kontakty nových zaměstnavatelů v regionu. Tato databáze je výsledkem 3-letého monitoringu. Zaměstnavatele seznámí s projektem, s možností umístění do vytvořené databáze, s nabídkou pracovních sil, kdy bude zaměstnavatel informován o možnosti zaměstnat klienta z projektu, o možnostech získání mzdového příspěvku při vytvoření nového pracovního místa pro klienta z projektu. Domluví se možnost realizace praxí a exkurzí na pracovišti zaměstnavatele. Zaměstnavateli budou předány letáky o projektu a pravidelně mu budou zasílány aktuálně zpracované bulletiny. Zaměstnavatelé budou zváni na konference, které budou realizovány na základě publicity projektu. Uchazeč využívá ke kontaktování zaměstnavatelů své úzké spolupráce se Svazem průmyslu a dopravy ČR, (databáze + časopis SP ČR) reference Mgr. Ivan Paul. Služby zaměstnavatelskému sektoru při zprostředkování klientů projektu 1. Provoz a nepřetržitá aktualizace databáze volných míst a volných pracovních sil součástí webových stránek projektu 2. Burzy 3. Informace pomocí webových stránek, plakátů pro zaměstnavatele (důraz bude kladen na možnost čerpání příspěvků a dotací) a dalších informačních materiálů 4. Zprostředkování zaměstnání klienti budou připraveni na základě rekvalifikace, motivačních kurzů, individuálních pohovorů, atd. rozšíření: průběžné vydávání informačních materiálů ve specifických případech doprovod klientů k pohovorům (zajištění kvality a účasti) bfz o.p.s. 12/20

13 Databáze volných míst interní webová databáze Uchazeč má velmi dobré zkušenosti z provozem databáze volných míst i volných pracovních sil a to především z realizace projektu Najdi si práci v ÚL kraji. Tuto dobrou praxi chce přenést i do realizace projektu Máte šanci v Plzeňském kraji. Každý kontaktovaný zaměstnavatel má možnost elektronicky zadat (většinou přes okresního koordinátora) svou nabídku pracovního místa. Naopak volné pracovní síly jsou zadávány anonymně s potřebnými údaji pracovníky KK. externí webová databáze Dobrou zkušeností je i nastartovat spolupráci s nejznámějšími pracovními servery a veškeré aktualizace využívat pro klienty projektu. databáze SP ČR Další návrhy spolupráce se zaměstnavateli 1. Všichni členové realizačního týmu budou mít k dispozici mobilní telefon 2. Všechny KK jsou připojeny k internetu a mají možnost elektronické komunikace 3. Preference bude kladena na osobní kontakty a návštěvy 4. Doprovod klientů k osobním pohovorům ve specifických případech 5. Kontakt v rámci burz 6. Kontakt přes specifickou službu v rámci aktualizace databáze IV. Systém řízení projektu bfz o.p.s. má vypracovaný certifikovaný systém QMS, který zaručuje kvalitu požadovaných výstupů a bude v souladu s požadavky zadavatele. Na základě těchto požadavků bude vytvořena řada formulářů, které budou využívány v rámci projektu. Za účelem řízení projektu bude vytvořen realizační tým, který budou tvořit zaměstnanci bfz z Plzeňského regionu s dlouholetou zkušeností s řízením projektů takového rozsahu. Tito zaměstnanci mají předchozí zkušenosti s podobně zaměřenými projekty a s prací s cílovou skupinou. Realizační tým se bude skládat z manažera projektu, finančního manažera a 7 okresních koordinátorů/poradců. Všichni členové řídícího týmu budou mít jasně stanovené kompetence a zodpovědnosti, se kterými budou seznámeni před nástupem na konkrétní pozici. Součástí týmu bude také člen řídící a koordinační skupiny, supervizor bfz. Řízení projektu bude vycházet ze schématu interní komunikace bfz o.p.s. Schéma interní komunikace vychází z organizační struktury projektu, zásad firemní komunikace a propojuje organizační složky vytvořené v rámci projektu a centrálním pracovištěm bfz o.p.s. Cílem interní komunikace je informovat, motivovat a zajišťovat zpětnou vazbu všech činností v rámci projektu. bfz o.p.s. 13/20

14 Schéma interní komunikace Strategie interní komunikace Zodpovídá manažer projektu Firemní dokumenty, směrnice, příkazy Komunikační cíle Komunikační strategie v rámci projektu Harmonogram aktivit Výstupy a cíle projektu Druhy komunikace Obsah projektu a příl., písemné dokumenty, interní telefonní seznam, webové stránky projektu, osobní jednání, porada, zápisy z porad, monitoring projektu, telefon, e- mail, SMS, skype Podmínky komunikace Jednotnost vedení, organizace práce, harmonogram činností, stanovení odpovědnosti, personální politika, zpětná vazba, sdílení dat a znalostí, aktivní zapojení do všech procesů v rámci projektu Manažer projektu bude v osobním kontaktu s KrP, minimálně 1x za měsíc, příp. dle potřeby, se bude účastnit pravidelných setkání s odbornými útvary KoP. Realizační tým se bude scházet 1x měsíčně podle předem připraveného harmonogramu porad, příp. operativně podle potřeby, bude projednávat průběh projektu, dodržování finančního a časového plánu. Harmonogram porad obdrží zástupci dodavatele. Okresní koordinátoři/poradci budou v osobním i telefonickém kontaktu s příslušnými zaměstnanci ÚP PK a budou připravovat veškeré podklady podle potřeb zadavatele. Budou stanovena pravidla oběhu písemností mezi jednotlivými KK. Formy komunikace v realizačním týmu a také se zástupci dodavatele: osobní setkání, telefon, , porady, skype. bfz o.p.s. 14/20

15 Organizační schéma řízení projektu Manažer projektu zaměstnanec bfz Bc. Bronislava Samková Finanční manažer projektu zaměstnanec bfz Eva Hessová Koordinátor Plzeňměsto zaměstnanec bfz Koordinátor Domažlice zaměstnanec bfz Koordinátor Rokycany zaměstnanec bfz Koordinátor Tachov zaměstnanec bfz Koordinátor Plzeňsever, jih zaměstnanec bfz Koordinátor Sušice zaměstnanec bfz Koordinátor Klatovy zaměstnanec bfz Alena Hájková Ing. Jaromír Melichar Mgr. Hana Mrkvanová Romana Cenigová Marcela Mrkvanová Hana Staňková Helana Haladová 1.Řízení projektu Řízení projektu vychází z uvedeného schématu. Manažer projektu zodpovídá za realizaci celého plnění a za splnění všech závazků a povinností vyplývajících z uzavřených smluv se Zadavatelem. Je hlavní kontaktní osobou s projektovým a finančním manažerem Zadavatele. Finanční manažer zodpovídá za finanční stránku realizace Veřejné zakázky dodavatelem. Okresní koordinátoři zodpovídají za provoz kontaktních kanceláří, které jsou již smluvně zajištěny a vybaveny potřebným zařízením, a realizaci aktivit. bfz má již v současné době zajištěn realizační tým i kontaktní kanceláře, takže může okamžitě po podpisu smlouvy začít s výběrem klientů a celkovou realizací projektu. bfz o.p.s. 15/20

16 V rámci řízení projektu bude sestaven harmonogram aktivit projektu. Jednotlivé aktivity budou podrobně rozpracovány, stanoveny dílčí úkoly, kdo za ně odpovídá a do kdy mají být splněny. Velký důraz bude kladen na kontrolu administrativní a finanční část projektu, dále bude kladen důraz na kvalitu projektu. Finanční otázky budou průběžně konzultovány a kontrolovány finančním manažerem projektu a projektovým manažerem s cílem efektivního a hospodárného nakládání s přidělenými finančními prostředky. Případné nutné změny budou řešeny se zadavatelem. Dalším důležitým úkolem při řízení projektu je stanovení pravidel přístupu ke klientům za účelem pomoci jim najít zaměstnání a zároveň splnit monitorovací indikátory projektu. V rámci řízení projektu bude průběžně prováděn monitoring projektu manažerem projektu, který se bude podle předem stanoveného plánu účastnit vzdělávacích aktivit na jednotlivých kontaktních pracovištích, příp. podle potřeby. Bude operativně řešit problémy, které mohou vzniknout při práci s administrativou, s cílovou skupinou, se zaměstnavateli, apod. Pravidelný monitoring projektu je zaměřen především na udržení stejné kvality vzdělávacích aktivit na všech kontaktních pracovištích po celou dobu trvání projektu a na dobrou spolupráci s ÚP v Plzeňském kraji. Identifikace rizik Před zahájením projektu bude realizační tým seznámen s Krizovým plánem kvality projektu. V průběhu celého projektu budou vyhodnocována možná rizika neúspěchu projektu a vhodnost navržených opatření. Krizový plán projektu bude připraven podle následujících bodů: 1. rozpoznání rizika, 2. vyhodnocení rizika, 3. vytvoření rizikových plánů, 4. sledování a řízení rizika. Vedením projektu budou analyzována: rizika všeobecná, např. volba nevhodných členů týmu, odstoupením některých členů z projektu z důvodů jako je nemoc, vážné rodinné problémy, závažné nedostatky v pracovní činnosti, výpověď pracovníka, špatná komunikace mezi členy projektového týmu rizika specifická, bfz se snaží identifikovat všechna rizika spojená s projektem, tak abychom se na ně dokázali připravit a dle plánu rizik je dokázali odvrátit nebo minimalizovat, popřípadě minimalizovat jejich následky. Techniky identifikace rizik Kontrolní seznam (checklist) systematická kontrola předem stanovených podmínek a opatření. Seznamy kontrolních otázek (checklists) jsou generovány na základě seznamu charakteristik projektu nebo činností, které souvisejí s projektem a potencionálními dopady, selháním prvku projektu či vznikem škod. bfz o.p.s. 16/20

17 Co se stane když (what-if analysis) diskuse a hledání nápadů, ve které členové realizačního týmu, dobře obeznámených s projektem, kladou otázky nebo vyslovuje úvahy o možných nehodách. Diskuse (odborníci, zainteresované osoby ) SWOT Brainstorming Průběžné monitorování rizik Po dobu trvání celého projektu bude plán rizik sledován a aktualizován a to v pravidelném, předem stanoveném intervalu. 2. Návrh opatření na prevenci rizik se zaměřením na nekvalitní výběr účastníků do projektu Výběr provádí kvalifikovaný personál Výběr účastníků do projektu bude provádět personál s dlouholetými zkušenostmi s výběrem účastníků a se zkušenostmi s motivováním účastníků ke vstupu do projektu. Individuální výběr Na každou informačně motivační schůzku bude pozván vyšší počet osob. Účastníci budou již při informačně motivační schůzce odborně motivování ke vstupu do projektu. Představení projektu výhody x nevýhody Na informačně motivační schůzce bude potenciálním účastníkům představen projekt a výhody vstupu do něj, ale i případné nevýhody, tak aby potenciální účastníci projektu byli dopředu seznámeni se všemi okolnostmi, které se mohou po vstupu do projektu vyskytnout. Zároveň budou potenciálním účastníkům vysvětleny i možnosti řešení problémů, ať už rodinných, finančních aj., spolupráce s KoP, oddělením zprostředkování. bfz o.p.s. bude intenzivně spolupracovat s vedoucími oddělení zprostředkování příslušných ÚP. Ve spolupráci s vedoucími oddělení zprostředkování budou stanoveny požadavky na výběr potencionálních uchazečů. Dobrovolný vstup do projektu Informačně motivační schůzky budou koncipovány tak, aby po představení všech kladů a záporů se účastníci sami rozhodli, zda do projektu vstoupí, protože chtějí zvýšit svoji kvalifikaci, něco nového se naučit či nalézt nové zaměstnání, či zájem, o vstup do projektu nemají. bfz o.p.s. 17/20

18 3. Návrh opatření na prevenci rizik se zaměřením na svévolné ukončování kurzů ze strany účastníků. Motivace účastníků Účastníci budou po celou dobu realizace projektu motivování k úspěšnému ukončení projektu. Neustále jim budou vyzdvihována pozitiva dokončení kurzů, získání nové kvalifikace, možnost uplatnit se na trhu práce aj. Vyškolený odborný personál vč. lektorů Účastníci budou vedeni odborným vyškoleným personálem se zkušenostmi z realizace projektů, veškeré kurzy povedou lektoři se znalostí práce s cílovou skupinou a se schopnostmi motivovat účastníky. Pomoc s řešením všech problémů Pracovníci projektu budou účastníkům k dispozici i při řešení problému netýkajících se projektu jako jsou např. finanční problémy, rodinné problémy aj. Pracovníci budou vždy nápomocni při řešení těchto problémů a účastníci budou informováni o tom, že se mohou, pokud budu chtít, se vším svěřit a o tom, že každý problém se dá nějakým způsobem vyřešit. Pracovníci projektu se budou snažit vzbudit u účastníků důvěru tak, aby tyto jejich osobní problémy nenarušily průběh jejich účasti v projektu. Pomoc při hledání zaměstnání Účastníci budou motivováni k dokončení kurzů, neboť po dokončení rekvalifikace jim bude nabídnuta pomoc při hledání zaměstnání. bfz provozuje vlastní pracovní agenturu, jejíž databáze volných pracovních míst a zprostředkování zaměstnání bude zpřístupněna pro účastníky projektu. Účastníkům, kteří projeví zájem, bude nabídnuta i možnost práce v zahraničí. bfz o.p.s. 18/20

19 4. Návrh na eliminaci nedostatečného zájmu zaměstnavatelů Uchazeč má vytvořenou databázi spolupracujících zaměstnavatelů, dále průběžně monitoruje trh práce ve všech krajích svého působení. Hlavní zásadou eliminace rizik je být se zaměstnavateli v neustálém kontaktu, vysvětlovat a přibližovat jim všechny možnosti a výhody, které projekt skýtá, aktivně jim pomáhat s potřebnou administrací a zprostředkovat kontakt na kontaktní ÚP ČR. Způsoby spolupráce se zaměstnavateli jsou popsány v kap. III. Spolupráce s externími pracovními servery V každém kontaktním místě bude nastaveno pravidelné zasílání novinek z pracovních serverů týkajících se Plzeňského kraje. Koordinátoři budou pravidelně tyto aktuality vyhodnocovat a nabízet je klientům v tištěné i v elektronické podobě. Pracovní agentura bfz provozuje pracovní agenturu procedo by bfz s.r.o, která bude spolupracovat při hledání zaměstnavatelů a volných pracovních míst v České republice a v Německé spolkové republice. bfz o.p.s. 19/20

20 Návrh opatření na prevenci proti úniku a zneužití informací a zabezpečení ochrany citlivých údajů Veškeré informace o účastnících budou uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. Jelikož je serióznost naší základní a nejvyšší prioritou, jsme si plně vědomi našich povinností při správě těchto citlivých údajů. Firma bfz o.p.s. respektuje soukromí osob, které vstoupí do projektu. Shromažďujeme pouze ty osobně určitelné údaje (jako např. jméno, adresa či ), které jsou nezbytné pro realizaci projektu a které nám účastníci samy poskytnou. bfz o.p.s. a její subdodavatelé budou tyto údaje využívat pouze k účelům projektu. Osobní údaje nebudou poskytovány žádné třetí straně. Společnost či její důvěryhodný partner mohou informace použít v souhrnné formě ke statistickým analýzám, přičemž při tomto zpracování nelze z dat získat žádné osobně určitelné informace. bfz o.p.s. bude realizovat tato preventivní opatření v rámci ochrany osobních údajů: Školení zaměstnanců k zákonu o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. Všichni zaměstnanci podílející se na projektu budou proškoleni k zákonu o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. Určení odpovědnosti za ochranu osobních dat Na každém středisku bude určena odpovědná osoba zodpovídající za vedení a správu osobních údajů. Tato osoba vede i seznam, za jakým účelem a komu byly osobní údaje poskytnuty včetně souhlasu dané osoby s poskytnutím osobních údajů. Každý účastník projektu si tak bude moci vždy ověřit, zda nejsou údaje poskytovány neoprávněným osobám. Smluvní ošetření Každý zaměstnanec firmy pracující s osobními daty cizích osob má ve své smlouvě či dodatku k pracovní smlouvě zakotven bod týkající se ochrany osobních údajů a nakládání s nimi a povinnost mlčenlivosti. Fyzické ošetření ochrany osobních údajů Veškerá osobní data o účastnících projektu jsou vedena v uzamčených kartotékách tak, aby bylo zabráněno neoprávněnému přístupu cizích osob k těmto datům či neoprávněnému šíření osobních dat. bfz o.p.s. 20/20