BULLETIN pro uživatele programu AMICUS

Transkript

1 BULLETIN pro uživatele programu AMICUS říjen 2015 Více uvnitř bulletinu. Synchronizing Healthcare

2 CGM Svět CGM Svět je webový portál sloužící nejen našim klientům, ale všem zdravotnickým profesionálům. Jeho prostřednictvím Vám budeme přinášet nejnovější zprávy ze světa zdravotnictví. Sledujeme za Vás informace z různých zdrojů, jako je SÚKL, ministerstvo zdravotnictví nebo pojišťovny. Najdete zde také veškeré souhrnné údaje, návody a tipy týkající se Vašeho informačního systému. Součástí CGM Světa je několik poraden daňová, marketingová, pojišťovací atd., kde můžete našim odborníkům klást dotazy z těchto specifických oborů. Připravujeme také pravidelné rozhovory se zajímavými osobnostmi na aktuální témata. Nemalou součástí CGM Světa je i e-learning, který Vám v budoucnu pomůže s celoživotním vzděláváním. Jednoduše řečeno CGM Svět je pro všechny zdravotnické profesionály, kteří potřebují mít praktický přehled o všem, co se děje ve zdravotnictví. CGM Svět Vám pomůže s každodenním řízením Vaší ordinace. Obsah CGM Světa je rozdělen do jednotlivých rubrik. A co v nich najdete, zjistíte níže. Prostor pro blogery, kteří svými příspěvky usnadňují každodenní řízení ordinace, přinášejí informace o softwarových a hardwarových novinkách nebo komentují události z legislativy, pojišťoven i farmacie. Hlavní rubrika věnovaná Horkým tématům, Novinkám a Rozhovorům na témata, jako jsou SÚKL, ÚZIS, MZ, pojišťovny, legislativa a další. Místo, kde se můžete vzdělávat v rámci našich softwarů, legislativy i celkové elektronizace zdravotnictví. Díky spolupráci se vzdělávací agenturou připravujeme také odborný e-learning na téma krizové komunikace s pacientem. Rubrika, kde každý uživatel našeho softwaru nalezne FAQ. Formou krátkých odpovědí nabízíme rychlou pomoc při řešení drobných komplikací. Aktuálně je připravená Marketingová, Pojišťovací a Účetní a daňová poradna. Místo pro všechny manuály, návody a uživatelské příručky pro Váš informační systém. Užitečné kontaktní informace, které oceníte nejen Vy, ale také Vaši pacienti. V této rubrice se s Vámi podělíme o výsledky zajímavých anket a průzkumů. 2

3 prostřednictvím ankety CompuGroup Medical je hlavním partnerem projektu Zdravotní pojišťovna roku 2015, který pořádá organizace HealthCare Institute. Cílem projektu je zvýšení kvality poskytovaného servisu zdravotních pojišťoven, a to nejen pro jejich klienty, ale i pro lékaře a všechny plátce ZP. Díky porovnávání nabízených služeb všech ZP na českém trhu můžeme získat ucelený obraz o sektoru zdravotního pojišťovnictví. To přispěje ke snadnější orientaci v produktech a službách, které zdravotní pojišťovny nabízejí. V první fázi projektu byly pojišťovny hodnoceny z pohledu 156 ředitelů nemocnic v ČR, a to na základě 15 kritérií, jako je například celková úroveň spolupráce zdravotní pojišťovny, otevřenost ve vzájemné komunikaci, způsob jednání na úrovni vzájemné rovnocennosti, úroveň elektronické komunikace a elektronického portálu zdravotní pojišťovny či odborná úroveň a profesionální přístup revizních lékařů. Zdravotní pojišťovna roku 2015 Během letošního podzimu proběhne druhá vlna průzkumu, která se zaměří na ambulantní lékaře. Anketu, v níž budete moci vyjádřit svůj názor na ZP, pro Vás připravuje CGM. Hodnotit můžete kvalitu Vaší vzájemné spolupráce a komunikaci se ZP, úroveň poskytovaných služeb a elektronických portálů nebo marketingové kampaně zaměřené na pacienty. V průzkumu lze vybírat vždy dvě ZP, které hodnotíte jako nejlepší, a naopak můžete uvést ZP, se kterou jste nejméně spokojeni. 3

4 Dávky na VZP? S edávkami bez obav Nejoblíbenější modul pro předávání vyúčtování na všechny zdravotní pojišťovny v České republice přímo z Vašeho ambulantního programu byl upraven tak, aby splňoval nejnovější standardy a způsoby komunikace s VZP. Abyste odeslali dávky bezproblémovým způsobem i po zavedení avizovaných změn VZP, stačí před tvorbou dávek nahrát všechny dostupné aktualizace. VZP ČR výrazným způsobem přepracovala komunikační nástroj, který umožňuje přímé odesílání dávek a také stahování informačních zpráv k vyúčtování. Původní způsob komunikace, jenž byl v mnoha směrech velmi restriktivní, bude v provozu pouze do konce prosince Od bude možné předávat dávky na VZP přímo z Vašeho programu pouze upravenou novou verzí tzv. B2B adaptéru, kterou Vám prostřednictvím aktualizace přinášíme. U veškerých programových úprav, jež jsme byli nuceni provést, jsme kladli důraz na zachování vysokého uživatelského komfortu a pohodlí, které při používání doposud znáte. I přesto, že na první pohled nedošlo k žádným výrazným změnám v postupech nebo principech ovládání, bylo nezbytné zcela nově přepracovat veškerou komunikaci, již s VZP realizujete při každém odesílání dávky nebo také v okamžiku stahování informačních zpráv. Rádi bychom tímto poděkovali všem lékařům, kteří se zapojili do pilotního provozu, nový způsob komunikace s VZP s námi vyzkoušeli a ověřili tak jeho 100% funkčnost. Díky těmto testům se nemusíte obávat žádných komplikací při předávání dávek, ať už je budete zasílat v tomto, nebo dalším roce. Výhody, které nový způsob komunikace s VZP pomocí nového B2B adaptéru přináší: Rychlost a stabilita při předávání vyúčtování a také při stahování informačních zpráv. Zvýšení uživatelského komfortu při používání čipových karet, které vyžadují opakované zadávání PINu během vlastní komunikace. Další podrobné informace o změnách naleznete přímo na stránkách VZP připravuje také zcela nový portál VZP POINT, který nahradí portál současný. Dle posledních informací dojde k ukončení současného portálu v pátek 4. prosince. Následovat bude týden odstávky, po kterém 14. prosince spustí VZP portál nový. Pokud z ambulantního informačního systému generujete pouze soubory KDAVKA a FDAVKA a ty pak manuálně nahráváte na portál VZP, nezapomeňte listopadové dávky nahrát na portál nejpozději do avizovaného 4. prosince. Velmi nás zajímá Váš názor na modul edávky. V případě, že máte jakékoliv podněty či nápady, budeme rádi, pokud se o ně s námi podělíte. Tímto krokem můžete přispět k dalším vylepšením v oblasti předávání dávek a elektronické komunikace se všemi zdravotními pojišťovnami přímo z Vašeho programu. Své náměty zasílejte na servis@amicus.cz. 4

5 Ozvěny ze setkání SPL v Milovech Pravidelná účast zástupců společnosti CompuGroup Medical na setkání lékařů SPL v Milovech byla letošní rok obohacena o workshop zaměřený na softwarové řešení problematiky hypertenze a diabetes druhého typu v ordinaci praktického lékaře. Workshopu se zúčastnilo více než 30 lékařů, kteří se aktivně zapojovali do diskuze. Po celou dobu konání akce využívali lékaři možnosti osobního setkání se zástupci CGM na jejich expozici v předsálí, kde jim bylo poskytované odborné poradenství týkající se ambulantních informačních systémů PC DOKTOR, MEDICUS a AMICUS. Zástupci CGM se také aktivně zúčastnili diskuze na téma nového portálu VZP POINT, kde lékaře ubezpečili o připravenosti jejich systémů na tuto novinku. Workshop týkající se hypertenze a diabetu byl zařazen do programu na páteční odpoledne po skončení zajímavé diskuze se zástupci zdravotních pojišťoven. Jeho vedení se ujal produktový manažer systému PC DOKTOR Ing. Radek Mráz, se spoluúčastí Vojtěcha Kopeckého z projektu MEDICUS a Ing. Jakuba Taškeho vedoucího obchodu ambulantních informačních systémů CGM. Hojná účast potvrzuje, že zvolené téma je pro lékaře zajímavé. Praktičtí lékaři hledají vhodné řešení, které by jim tyto rozsáhlé problematiky umožnilo efektivně zpracovat a řádně vykázat odvedenou práci na zdravotní pojišťovny. Úvod workshopu byl věnovaný popisu již zavedeného diabetologického modulu, který dnes používá téměř 400 uživatelů ambulantních IS od spol. CGM. Díky účasti lékařů z řad rutinních uživatelů modulu, byl workshop velmi inspirativní pro ostatní kolegy a v neposlední řadě i pro zástupce CGM, kteří si vyslechli řadu zajímavých námětů na jeho další úpravy a vylepšení. Druhým bodem workshopu bylo představení dalšího počinu CGM z kategorie implementace doporučených postupů a to rozšíření o podporu léčby pacientů s esenciální hypertenzí. Pozitivní přijetí této novinky ukázalo, že integrování podpory doporučených postupů nalézá u progresivních lékařů stále silnější odezvu, která je podpořená i faktem, že většina účastníků workshopu jsou členové diabetologické sekce SVL ČLS JEP a mají tak možnost tyto moderní nástroje získat za velmi výhodných podmínek. Závěr workshopu se nesl v duchu příjemné panelové diskuse na celou řadu zajímavých témat, jako například automatické generování lékařských zpráv na základě předdefinovaných profilů, ergonometrie ovládání modulů, nových tiskopisů ČSSZ, laboratorních ežádanek, dokumentace a výukových videí, s dotazy lékařů a odpověďmi, které byly často doprovázené praktickými ukázkami přímo v ambulantním systému. Diabetologický modul není v tuto chvíli vytvořen v programu AMICUS. Pokud Vás tato problematika zajímá, pečujete jakožto praktický lékař o diabetiky 2. typu a přivítali byste přehlednou evidenci všech kontrol a vyšetření těchto pacientů, dejte nám prosím vědět na náš HOTLINE: nebo em na adresu: amicus@cgm.cz. Váš požadavek na vytvoření Dia modulu v programu AMICUS bude zaevidován. 5

6 a CGM LIFE eservices Těší nás Váš zájem nejen o interaktivní mapy na nových webových stránkách a Díky opakovaným návštěvám je zřejmé, že se k těmto novým informačním kanálům rádi vracíte. Napište nám na obchod.cz@cgm.com, jaké další informace byste o službách MEDICAL NET a CGM LIFE eservices na těchto stránkách uvítali. Zatímco interaktivní mapa MEDICAL NET je automaticky aktualizována již po dokončení implementace u nově zapojeného zdravotnického zařízení, k zobrazení v mapě CGM LIFE eservices dochází až v okamžiku, kdy zdravotnické zařízení vyplní ve webovém rozhraní služby odkaz na své webové stránky. Někteří z Vás tento krok ještě neučinili, a proto v interaktivní mapě Vaše zdravotnické zařízení nefiguruje. Vzhledem k tomu, že stránky navštěvují i pacienti, je pro většinu zařízení tato forma zviditelnění zajímavá. Využijte také možnosti informování o službě CGM LIFE eservices ve Vaší čekárně. Veškeré propagační materiály, které naleznete na si můžete vyžádat i v papírové podobě na obchodním oddělení tel.: nebo u eservices.cz@cgm.com. a zvýšení komfortu Komunikační službu MEDICAL NET stále rozvíjíme a přinášíme funkce, které Vám práci s ní ještě více usnadňují. Ve skladu enálezy (hl. menu Administrativa > Sklad enálezy) je doplněná možnost opakovaného odeslání zprávy do systému MEDICAL NET. V případě takové potřeby stiskněte tlačítko [Re-odeslat]. V adresáři účastníků systému MEDICAL NET lze zobrazit laboratoře, kterým je možné posílat elektronické žádanky. Otevřete v hlavním menu Administrativa > Adresář, tlačítkem [MEDICAL NET] a zde nastavte filtr na záznamy [X] S ežádankou. Program Vám při zakládání karty pro zprávu došlou službou MEDICAL NET nově ohlídá, zda není pacient v archivu. Pokud Vám je MEDICAL NETem doručen poukaz, zkopíruje se do karty pacienta také jeho zdravotní pojišťovna. Evidence praktického nebo jiného spolupracujícího lékaře byla doplněna rovněž v pediatrické verzi programu. Nově implementujeme laboratoře Euroclinicum, Synlab, MeDiLa Pardubice a mikrobiologii v nemocnici Litomyšl. 6

7 Kdo je kdo: Jana Bartošová V seriálu Kdo je kdo Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře programu AMICUS. Jana Bartošová pochází ze Zlína. Vystudovala Vysokou školu Báňskou Technickou univerzitu Ostrava, obor Marketing a obchod. Po ukončení studia se přestěhovala do Brna. Své první pracovní zkušenosti sbírala na obchodním oddělení, kde se naučila naslouchat potřebám zákazníků. Už více než rok Jana pracuje na brněnské pobočce CGM, konkrétně na marketingovém oddělení. Začínala zde jako asistentka marketingového oddělení, ale díky své pracovitosti, pečlivosti a spolehlivosti velmi rychle postoupila na pozici Marketing Professional, kde má velkou zodpovědnost za marketingové aktivity. Váš pomocník při tvorbě elektronické dokumentace S výsledky její práce se setkáváte téměř každý den. Věnuje se především přípravě a organizaci odborných konferencí a veletrhů, na kterých se s námi můžete pravidelně setkávat. Stará se také o veškeré propagační materiály a webovou prezentaci CGM na Ve spolupráci s obchodem se mimo jiné podílí také na tvorbě bulletinu, který právě držíte v rukou. Ve svém volném čase se nejraději věnuje cestování, filmům a s oblibou sáhne i po dobré knize. MEDICUS, AMICUS, DENTIST+, PC DOKTOR a PC DENT Volitelný rozšiřující modul pro váš program umožňuje archivovat dokumentaci pacientů v elektronické podobě v nezávislém a obecně uznávaném formátu PDF. Všechny archivované soubory jsou opatřené elektronickým podpisem s možností doplnění dokumentu časovým razítkem. 7

8 Posílám přes MEDICAL NET V seriálu Posílám přes MEDICAL NET Vám postupně představíme, jaká data lze touto zabezpečenou cestou posílat a přijímat. MEDICAL NET aktuálně podporuje přenos lékařských zpráv, elektronických laboratorních žádanek, poukazů K, poukazů Z (radiologie, patologie) a další připravujeme. V minulém vydání bulletinu jsme Vás seznámili s postupem, jak odeslat lékařskou zprávu. Nyní se podíváme, jak odeslat POUKAZ NA VYŠETŘENÍ K. V kartě pacienta vyplňte Poukaz na vyšetření K (verze 5 nebo 6). Po vyplnění klikněte na tlačítko o příjemci. V něm klávesou F2 nebo dvojklikem myší otevřete Adresář, kde vyberete příjemce poukazu., které vyvolá okno Údaje Pokud jste již nějakému lékaři zaslali zprávu službou MEDICAL NET, pak se tento lékař objeví v prvním okně Lékaři pacienta. V ostatních případech bude při výběru příjemce jako první zobrazen adresář. Pokud ještě nemáte nastavený adresář se svými spolupracujícími lékaři, nebo daný lékař dosud nebyl vybrán, je třeba otevřít tlačítkem MEDICAL NET seznam všech lékařů zapojených do této komunikační služby. Seznam je možné seřadit dle města nebo filtrovat tlačítkem Nastav region např. dle PSČ či okresu. Doporučujeme všechny lékaře, kterým budete potřebovat odesílat jakýkoliv dokument, zařadit do svého adresáře tlačítkem Přenes. Po vybrání příjemce poukazu již pouze potvrdíte odeslání tlačítkem OK a poukaz je ihned odeslán vybranému příjemci. Obdobným způsobem je možné odesílat další vybrané typ poukazů či žádanek. Chcete využívat moderní a zabezpečenou komunikaci, ale nenašli jste v adresáři služby MEDICAL NET Vámi požadovaného kolegu? My ho za Vás oslovíme a nabídneme mu zapojení do služby. Stačí na vyplnit jednoduchý formulář Doporučit MEDICAL NET kolegovi. tel.: obchod.cz@cgm.com 8

9 Společně a jednoduše přes vzdálené připojení Díky vzdálenému připojení se výrazně zkracuje doba potřebná k zodpovězení celé řady dotazů, které kladete našim konzultantům na zákaznické lince HOTLINE. Hlavním důvodem, proč se stala vzdálená správa pro naše uživatele vítaným nástrojem, je především úspora času. Nyní Vám přinášíme novou, výkonnější verzi. Abychom mohli našim uživatelům na zákaznické lince HOTLINE nabídnout rychlá řešení jejich problémů, nestačí mít pouze odborné konzultanty, ale je potřeba je také vybavit nejmodernějšími nástroji. Z tohoto důvodu pravidelně investujeme do celosvětově uznávaného nástroje pro vzdálenou správu TeamViewer. Jeho pravidelná aktualizace zajišťuje vyšší bezpečnost a ochranu osobních údajů, optimalizaci pro nové operační systémy a minimalizaci nároků na rychlost internetového připojení našich uživatelů. Novinkou je také podpora monitorů s ultravysokým rozlišením (4K), které jsou stále oblíbenější díky věrnosti obrazu. Aplikace TeamViewer je součástí instalace našich softwarových řešení. Ve Vašem programu AMICUS je reprezentována ikonou modrého čtverce s dvojitou šipkou v nástrojové liště v kartotéce nebo v kartě pacienta. Po jejím stisku se na Vašem monitoru během několika sekund objeví okno, které obsahuje číslo ID a pro každou relaci vždy unikátní heslo. Po nadiktování těchto údajů získáte okamžitou podporu našich konzultantů. 9

10 Nabízíme podporu odborným garantům Dohlížíte na práci jiného lékaře, který ještě nemá plnou odbornou kvalifikaci ve smyslu ukončeného postgraduálního vzdělání a nesplňuje tak podmínky pro samostatné provozování praxe? Pokud máte takového lékaře zaměstnaného nebo o tom uvažujete, rádi Vás podpoříme a po dobu jeho praxe Vám poskytneme rozšiřující licenci ambulantního informačního systému zdarma. Abychom nastupujícím lékařům zpřístupnili osvojení ambulantního informačního systému, bez kterého je v dnešní době skoro nemyslitelné otvírat novou praxi, a odborným garantům umožnili plný komfort při dohlížení na začínajícího lékaře, nabízíme dočasné rozšíření licence bez vstupní investice, pouze za cenu uživatelské podpory, která činí dle platného ceníku 140 Kč měsíčně. Podmínkou pro získání takto zvýhodněné licence je existence pracovního úvazku s lékařem pod dohledem a nahlášení jeho kontaktních údajů. Licence má omezenou platnost na dobu 12 měsíců. Pokud bude pracovní úvazek trvat i po skončení této lhůty, licenci Vám obratem prodloužíme na další období. Lékař pod dohledem pracující s touto licencí navíc získá po ukončení pracovního úvazku voucher na nákup ambulantního informačního systému CGM s odloženým startem, který mu bude odeslán na uvedené kontaktní údaje. Číslo kvartálu 78 Počet programových úprav ambulantního informačního systému AMICUS za třetí kvartál roku

11 Těšíme se na setkání s Vámi Každý rok na podzim se koná velké množství kongresů, výstav a veletrhů. Na vybraných akcích jsme se už s mnoha našimi uživateli potkali, na další se budeme těšit. Budeme moc rádi, pokud nás na naší expozici osobně navštívíte. Vždy pro Vás budeme mít připravený počítač s ambulantním informačním systémem, abychom Vám přímo na místě ukázali řešení Vašeho dotazu nebo Vás seznámili s novinkami, které pro Vás pravidelně připravujeme. Děkujeme za Vaši návštěvu na uvedených kongresech a veletrzích. Celostátní setkání okresních a krajských předsedů SPL ČR Kdy: října 2015 Kde: Orea Resort Devět Skal, Milovy u Žďáru nad Sázavou Prezentace: Josef Přerost, Radek Mráz Problematika hypertenze a péče o diabetika 2. typu v ordinaci PL v ambulantním informačním systému PRAGODENT 2015 Kdy: října 2015 Kde: INCHEBA EXPO Praha XVI. kongres České ortodontické společnosti Kdy: října 2015 Kde: Nové Adalbertinum, Hradec Králové Zajímá Vás, kde se s námi můžete v roce 2015 ještě potkat? XXIV. celorepubliková konference SPLDD ČR Kdy: 31. října 2015 Kde: Masarykova univerzita, Brno 34. výroční konference SVL ČLS JEP Kdy: Kde: Zlín (Kongresové centrum) XVII. hradecké pediatrické dny Kdy: Kde: Kongresové centrum ALDIS, Hradec Králové 8. konference Sekce kolposkopie a patologie ČGPS ČLS JEP a SSG ČR Kdy: Kde: OREA Hotel Pyramida, Praha 11

12 Na Windows 10 nejste sami Ambulantní informační systémy společnosti CGM fungují bez omezení i na novém operačním systému Windows 10. Na základě zkušeností našich uživatelů, kteří přechod již učinili, doporučujeme provést čistou instalaci, nikoliv upgrade. V případě dotazů ohledně Windows 10 se můžete obracet na naši zákaznickou linku nebo využijte síť našich regionálních zástupců. S přechodem však nemusíte spěchat, dle prohlášení společnosti Microsoft bude možné využít bezplatný přechod po dobu jednoho roku od uvedení nového operačního systému na trh. Pokud se rozhodnete přejít na tento nový operační systém Microsoftu, postupujte podle doporučeného postupu uvedeného níže. Doporučený postup přechodu na Windows Ověřte si kompatibilitu všech periferií připojených k Vašemu počítači u jejich dodavatelů (tiskárny, scannery, zdravotnické přístroje atd). 2. Proveďte kompletní zálohu ambulantního informačního systému a uložte ji na přenosné médium. 3. Vyčleňte si na přechod dostatek času, aby Vám případné komplikace nezasáhly do ordinační doby praxe. 4. Doporučujeme provést čistou instalaci operačního systému. 5. Po dokončení instalace operačního systému, postupujte dle návodu, který naleznete na v sekci Péče o zákazníky. Druhou možností je objednání služby přenesení ambulantního informačního systému za garantovanou cenu 1 000,- Kč bez DPH včetně všech modulů a služeb na zákaznické lince , u: servis@amicus.cz nebo u některého z našich regionálních zástupců. 6. Pokud využíváte službu MEDICAL NET, doporučujeme si objednat přenesení ambulantního informačního systému od společnosti CGM. Samostatné přenesení služby MEDICAL NET včetně ověření identity uživatele je zpoplatněno částkou 800,- Kč bez DPH. Ambulantní informační systémy společnosti CGM jsou vyvíjeny pro platformu Windows. Z tohoto důvodu zajišťujeme pro uživatele kompatibilitu i na nových verzích tohoto operačního systému. Po provedených testech můžeme konstatovat, že programy fungují bez omezení i na novém operačním systému Windows 10, a to jak na 32bit, tak i na 64bit verzi. Další informace o upgradu na Windows 10 naleznete přímo na stránkách společnosti Microsoft:

13 od pacientů Služba CGMesky pro odesílání SMS zpráv pacientům si získává každý týden několik spokojených uživatelů. Aktuálně ji aktivně využívá více než 500 zdravotnických zařízení. Jak stoupá obliba této služby, přichází z řad lékařů také náměty na její rozvoj, za něž děkujeme. Jeden z podnětů, který jsme od uživatelů slýchávali velmi často, byl požadavek na záznam odpovědi pacienta na zaslanou SMS. Po nainstalování kvartální verze si nyní můžete tuto funkcionalitu implementačně aktivovat. Budeme rádi, když odpovědi vyzkoušíte a poskytnete nám zpětnou vazbu. Pokud tak učiníte, můžete ovlivnit další vývoj této funkcionality, včetně způsobu přepisu odpovědi do karty pacienta, jehož integraci plánujeme v 4. čtvrtletí roku Aktivaci odpovědí provedete přímo v nastavení modulu zaškrtnutím voleb [X] Umožnit odpovídat na odeslané SMS a [X] Upozorňovat na došlé SMS. 13

14 eneschopence přibývají uživatelé Nový nadstavbový modul Vám umožní odeslat část I. a II. pracovní neschopnosti i všechny případné změny na ČSSZ. Zbylé části se dají pohodlně tisknout na běžný kancelářský papír. Kvartální aktualizace přináší vylepšení funkcionality na základě podnětů prvních uživatelů a přibylo také Hlášení ošetřujícího lékaře Zpracování pracovní neschopnosti elektronickou formou je pomocí eneschopenky velmi jednoduché a intuitivní. Stačí mít zajištěný kvalifikovaný certifikát, registraci na příslušné OSSZ a připojení k internetu. V modulu eneschopenka je nyní možnost tisknout části A a B 2. dílu. Na tiskárnách bez oboustranného tisku je můžete vytisknout na jeden papír A4 pod sebe. Sledujeme vývoj ereceptu Pokud máte splněné všechny podmínky pro zřízení služby, můžeme Vám aktivovat demoverzi na 90 dní zdarma nebo si modul objednejte na obchodním oddělení tel.: či e-shopu. Budeme rádi, pokud se s námi podělíte o Vaše zkušenosti a případně připíšete i své náměty např. prostřednictvím u amicus@cgm.cz. Elektronický recept můžete v ambulantních informačních systémech PC DOKTOR, PC DENT, MEDICUS a AMICUS vystavit od roku Úplně první elektronický recept v České republice pak vystavil systém AMICUS. Od té doby se několikrát změnilo datové rozhraní a byla rozšířena provázanost s ambulantními systémy. Poslední změna se týká receptů na léčivé přípravky s obsahem konopí pro léčebné použití. Dne vstoupila v účinnost nová vyhláška č. 221/2013 Sb., která stanovuje podmínky pro předepisování léčivých přípravků s obsahem konopí pro léčebné použití. Na základě změn, jež jsou v této vyhlášce uvedeny, připravil SÚKL nové rozhraní pro erecept, které zcela mění způsob předepisování a výdeje konopí pro léčebné použití. Z tohoto důvodu nebude po nasazení nových verzí možné předepisovat a vydávat konopí pro léčebné použití ve starších verzích rozhraní. Všechny potřebné změny Vám přineseme v nadcházejících aktualizacích, abyste mohli i nadále vystavovat elektronické recepty z Vašeho ambulantního informačního systému. Pokud vystavujete erecepty na přípravky s obsahem konopí pro léčebné použití, nainstalujte si všechny vydané aktualizace do Po tomto datu bude SÚKL přijímat tyto recepty jen v novém datovém rozhraní. Více informací naleznete na: 14

15 Doplňte si diagnózy do dispenzáře Číselník dispenzárních skupin jsme rozšířili o diagnózu, která slouží k lepší identifikaci a nabídce dalších kroků. Nový sloupec Dg, který jsme přidali do číselníku dispenzárních skupin, slouží k jejich lepší identifikaci a umožní programu nabídnout další kroky související s danou diagnózou. Prvním využitím je sledování pacientů s laboratorním sledováním INR v okně Důležitá upozornění. Upozornění se nově zobrazí jen pro pacienty, kteří jsou zařazení do dispenzárního sledování ve skupině s diagnózou Z92.1, což Vám umožní vyloučit z upozornění pacienty nesledované trvale. Široké možnosti nastavení tisků Do číselníku dispenzárních skupin si doplňte diagnózy pomocí jednoduchého okna automaticky nabídnutého při startu programu (nabídne se uživatelům s přístupovým právem Lékař). Okno pro souhrnné doplnění můžete otevřít také volbou Hromadné doplnění dg do číselníku dispenzárních skupin ve Správě dat (menu Služby - Správa dat). V konfiguraci tiskových prací je nová možnost nastavit řadu vlastností tiskárny pro danou tiskovou práci. Přímo v konfiguraci programu je nyní možné nastavit si řadu vlastností tiskárny, jako je oboustranný tisk, počet kopií, vybraný podavač nebo kvalita tisku. Pokud otevřete v hlavním menu Služby > Konfigurace > Tisky > Konfigurace tiskových prací > Prohlížej, je třeba v nastavení vybrané tiskové práce zaškrtnout volbu [X] Použít lokální konfiguraci. V nastavení lokální tiskárny zaškrtnete [X] Použít vlastnosti tiskárny, tlačítkem [Nastav tiskárnu] pak otevřete ovladač tiskárny a nastavíte potřebné vlastnosti. AMICUS je uloží k tiskové práci a při tisku podle nich nastaví tiskárnu. Funkci využijete při tisku na různé formáty papíru, počty kopií atd. na jedné tiskárně. Pokud byste potřebovali uvést parametry ovladače do výchozího stavu, provedete to stiskem tlačítka [Vynuluj vlastnosti]. 15

16 dispenzarizace a očkování, obsazení čekárny V nástrojové liště v kartotéce a v kartě pacienta program ukazuje má-li pacient v dané agendě nějaké záznamy. Pokud existují pro určitou agendu v kartotéce nebo kartě pacienta záznamy, označuje to program žlutým obarvením pravého dolního rohu ikony. Indikace je vytvořena pro tyto agendy: Přílohy Indikace se objeví, pokud má pacient připnutou přílohu k některému dekurzu, lékařské zprávě či konziliu nebo přílohu volnou. Nastavením myši na ikonu zobrazíte v bublinové nápovědě počet příloh. Kliknutím na ikonu seznam příloh otevřete. Dispenzář Indikace se objeví, pokud je pacient zařazený aspoň v jedné dispenzární skupině. Nastavením myši na ikonu zobrazíte v bublinové nápovědě seznam dispenzárních skupin. Kliknutím na ikonu otevřete správu dispenzarizace pacienta. Očkování Indikace se objeví, pokud má pacient založený aspoň jeden záznam v jeho očkovacím kalendáři. Nastavením myši na ikonu zobrazíte v bublinové nápovědě počet záznamů očkování. Kliknutím na ikonu otevřete přehled očkování. Analogicky je doplněné označení prázdné / naplněné čekárny. Čekárna Indikace se objeví, pokud je v čekárně aspoň jeden pacient. Nastavením myši na ikonu zobrazíte v bublinové nápovědě počet osobně čekajících pacientů a počet všech zapsaných pacientů. Kliknutím na ikonu otevřete náhled na obsah čekárny (zachovaná dosavadní funkce). 16

17 Definované texty pro rychlé sestavení zprávy V seriálu Opomíjené funkce Vám přibližujeme zajímavé funkce, vlastnosti nebo nejrůznější nastavení, jež mohou práci s programem nejen zpříjemnit, ale také značně urychlit. V tomto vydání bulletinu bychom Vám chtěli připomenout, jak Vám pro rychlé sestavení lékařské zprávy mohou být užitečné definované texty. Rozšířili jsme je také o nové možnosti nastavení. Pokud si v okně Dekurz nebo Zpráva tlačítkem Texty otevřete okno Definované texty, máte možnost nastavit si zde nejen vložení pevně dané fráze nebo šablony, ale také vložení určité části zdravotní dokumentace pacienta. Při přidání nebo prohlížení konkrétního vybraného textu lze v dolní části okna nastavit vložení zdravotní dokumentace. Na výběr je až pět částí zdravotní dokumentace současně, přičemž nově je možné při zvolení Anamnézy ještě detailně nastavit, zda se má vložit Anamnéza, Cave, Dispenzář, Prevence či ostatní části (TAT, krevní skupina, kouření). Např. sestavení výpisu z dokumentace je pak otázka jednoho kliknutí nebo stisku horké klávesy. 17

18 Další rozšíření informačního systému AMICUS Níže uvádíme pouze v bodech další úpravy systému. Pojišťovna, přehledy Faktury zdravotním pojišťovnám mají uložené historické administrativní údaje o zdravotnickém zařízení. Staré faktury lze znovu opakovaně tisknout se správnými údaji i po změně formy zdravotnického zařízení například na s.r.o. V hlavním menu Služby > Správa dat je k dispozici funkce na hromadné smazání všech záznamů registrace pacientů. Smazání je hromadné po pojišťovnách. Pro tisk pokladní knihy lze předvolit podrobný nebo zkrácený formát tisku. Nastavte v hlavním menu Služby > Konfigurace > záložka /Pojišťovna, ekonomika/ - odstavec POKLADNA. V dokladu typu Poukaz na ošetření (06) je možné potlačit zkopírování IČP žadatele z předchozího poukazu. Pro tento účel zaškrtněte volbu [X] Nekopírovat požadavek minulého poukazu (hl.menu Služby > Konfigurace, záložka /Pojišťovna, ekonomika/ - odstavec DOKLADY). Kartotéka V hromadném tisku seznamu pacientů (Kartotéka > Skupina > Tisky > Seznam) je doplněná možnost tisku položky Datum příští prevence. Seznam pacientů s výběrem tisknutých údajů (Kartotéka > Skupina > Tisky > Seznam) je možné třídit dle příjmení, pojišťovny, čísla pojištěnce nebo narození. Způsoby ohraničení tabulky v textovém editoru jsme doplnili o další možnosti formátování (ohraničení sloupců, řádků, nadpisových sloupců a řádků a ohraničení okolo tabulky). Karta pacienta Pediatrická verze programu má v okně Identifikační údaje v kartě pacienta možnost evidovat praktického případně jiného lékaře pacienta. Položka je určená hlavně pro lékaře s dalšími odbornostmi kromě 002. Vyplněné jméno lze vkládat do tiskových výstupů a poslouží pro automatické předplnění adresáta lékařské zprávy v systému MEDICAL NET. Odbornostem jiným než 002 program nabídne uložení žádajícího lékaře z poukazu na ošetření 06 do této položky. Komponentu na prohlížení pdf souborů, používanou v PC brevíři a eparafě, jsme aktualizovali na novou verzi, která umí zobrazovat i pdf soubory vydávané v pozměněném formátu PDF/A. Aktualizace řeší mj. chybu v zobrazení některých SPC v PC brevíři. Při elektronickém podepisování dekurzu lze potlačit vložení času podepsání. Zaškrtněte volbu [X] Do patičky pro elektronický podpis nevkládat čas podpisu v nastavení v hlavním menu Služby > Konfigurace v záložce /El. dokument/. Náhled laboratorního výsledku před tiskem se automaticky zobrazuje v měřítku vhodném pro posouzení rozvržení tisku na stránce. V číselníku léků je rozšířená legenda s vysvětlivkami významu položek v číselníku. V modulu eneschopenka je nová možnost tisknu částí A a B 2. dílu. Na tiskárnách bez oboustranného tisku je můžete vytisknout na jeden papír A4 pod sebe. Toto nastavte zaškrtnutím volby [X] Části A a B 2. dílu tisknout pod sebe (hl. menu Služby > Uživatelé tlačítko [Prohlížej] - záložka /Přihlašovací údaje/). 1/2 18

19 Další rozšíření informačního systému AMICUS Přepis laboratorních výsledků do dekurzu či lékařské zprávy můžete zpřehlednit použitím tabulkového vzhledu. V konfiguraci programu (hl. menu Služby > Konfigurace > Karta pacienta > Výsledky) zaškrtněte předvolbu [X] Formát tabulka a vyberte způsob ohraničení tabulky. Při vkládání výsledků pomocí funkce Definované texty můžete konfigurační nastavení ještě upravit podle aktuální potřeby. V nové verzi Knihy objednávek byla doplněna položka Poznámka ke dni, se kterou byli uživatelé zvyklí pracovat v původním diáři. Tisky V tiskopisu Posudek řízení vozidel 1 je opravená lhůta pro odvolání z 10 na 15 dní. Poukaz na brýle na volný list umožňuje potlačení tisku zadní strany. Zaškrtněte volbu [X] Jen přední strana v okně poukazu. Nastavení si program zapamatuje. Tiskopis Bakteriologické vyšetření jsme doplnili o novou verzi s možností tisku s pozadím na volný list papíru. Je označená Bakteriologické vyšetření 5. V tiskopisu Poukaz na vyšetření FT A5 2 jsme zvětšili text požadovaných výkonů ze dvou na tři řádky s malým zmenšením písma. Umožní zápis textů, které se do dvou řádků nevešly. K dispozici je nová verze tiskopisu Posudek o zdravotní způsobilosti k vydání nebo platnosti zbrojního průkazu. V seznamu tiskopisů je označený Posudek - zbrojní průkaz 1. Tisk poukazů na brýle na volný list jsme doplnili o možnost tisku včetně kódů a cen. Tiskněte stiskem tlačítka [Tisk vč. kódů a cen]. Tiskopis Poukaz na vyšetření Z A4 umožňuje předdefinování šablon pro rychlé vytvoření nového tiskopisu. V tiskopisu Příkaz ke zdravotnímu transportu 4 jsme doplnili pamatování poslední použité volby ODKUD. Komunikace V modulu CGMesky jsme přiblížili grafiku zobrazení a třídění běžným zvyklostem a doplnili novou možnost příjmu odpovědi na SMS odeslanou z ambulance. S nastavením režimu odpovědí Vám pomůžeme na lince zákaznické podpory. 2/2 19

20 Získáte mnohem víc, než jen certifikát. Už více než 10 let pořádáme pravidelná školení k programu AMICUS. Absolvovalo je už téměř tisíc uživatelů, kteří nám poskytují pozitivní zpětnou vazbu. Udělejte si také čas a přihlaste se na školení. Nabízíme Vám i možnost vytvoření školení na míru. Naše školení pro uživatele programu AMICUS se konají zpravidla v Praze, Pardubicích a Ostravě. V posledních letech jste však mohli zaznamenat také nabídky školení v Chomutově, Brně, Novém Jičíně nebo Zlíně. Mimo tradiční místa se nejčastěji jednalo o školení vyžádaná našimi uživateli, kteří se chtěli zdokonalit v ovládání a orientaci v našem ambulantním systému. Chtěli byste také rychleji a efektivněji pracovat s programem nebo se dozvědět více o novinkách posledních let? Na nejbližší měsíce nemáme navržené konkrétní termíny a místa školení. Vy však nyní můžete být aktivními spolutvůrci školení. Školení pro více uživatelů současně (6 10 účastníků) pro Vás může být lepší z hlediska ceny, ale také díky možnosti vzájemné výměny zkušeností. Nabízíme však také možnost dohodnout individuální školení přímo ve Vaší ambulanci, které je výhodnější pro ty z Vás, kteří preferují kratší variantu s přímým zacílením na konkrétní problémy Vaší praxe. Zavolejte nám na tel (Hana Steinerová), příp. zákaznickou linku nebo napište svůj požadavek na hana.steinerova@cgm.com a my se pokusíme zorganizovat školení, které Vám bude vyhovovat z hlediska své náplně i místa konání. 20

21 Napsali o nás CompuGroup Medical spouští nový zdravotnický portál CGM Svět. Lékařům poslouží jako ucelený zdroj informací Společnost CompuGroup Medical (CGM) propojuje komunikaci lékařů a zítra spouští nový unikátní portál CGM Svět. Sloužit má lékařům ke komunikaci mezi sebou, s CGM, pojišťovnami i jako přehledný zdroj informací, které k výkonu své činnosti potřebují. Součástí je také poradna, v níž budou odborníci řešit konkrétní problémy. Nová informační platforma v blízké budoucnosti získá také servisní rozměr a lékařům poskytne vše potřebné na jednom místě. FeedIT.cz compugroup-medical-spousti-novy-zdravotnicky-portal-cgmsvet-lekarum-poslouzi-jako-uceleny-zdroj-informaci/ Online služby pro komunikaci s lékaři využívá stále více pacientů Doba se pomalu mění a i čeští pacienti si již začali uvědomovat, že existují také jiné způsoby komunikace s lékaři, než je docházení do ordinace osobně či snaha se do ní dovolat. Pokud tedy lékař v rámci svých služeb nabízí možnost komunikovat elektronicky, pacienti tento způsob vítají a velmi rychle si na něj přivykají. Počet pacientů využívajících online služby společnosti CompuGroup Medical (CGM) ve druhém čtvrtletí 2015 dosáhl čísla Meziročně se jedná o 100% nárůst, který dokazuje stále se zvyšující zájem Čechů o online objednání, výsledky vyšetření, recepty a online konzultace, souhrnně zvané jako CGM LIFE eservices. MEDICAL TRIBUNE č. 18/15 Spokojení uživatelé jsou pro úspěšnou elektronizaci zdravotnictví podmínkou V lednu letošního roku provedla společnost CompuGroup Medical ČR (CGM), jednička na trhu ambulantních informačních systémů, prostřednictvím elektronického dotazování průzkum mezi více než lékaři a pracovníky ve zdravotnictví. Otázky se týkaly oddělení péče o zákazníky, funkčnosti systémů a celkové spokojenosti se společností CGM. Respondenti byli uživatelé informačních systémů AMICUS, MEDICUS, DENTIST+, PC DOKTOR, PC DENT a TURBOASISTENT SQL. Practicus 6/2015 Dejte si pozor na užívání více léků současně. Každý pátý Čech měl z jejich nežádoucí kombinace zdravotní potíže Zdravotní komplikace způsobené nevhodnou kombinací léků jsou pro pacienty i zdravotnictví stále rostoucím problémem. Jak vyplynulo z průzkumu společnosti CompuGroup Medical ČR (CGM), v nějaké podobě se s ní u sebe nebo u svých blízkých a přátel setkala více jak polovina Čechů. Průzkum také ukázal, že si rizika uvědomujeme, ale stále se velmi spoléháme na lékaře a lékárníky. TREND magazín dejte-si-pozor-na-uzivani-vice-leku-soucasne-kazdy-paty-cechmel-z-jejich-nezadouci-kombinace-zdravotni-potize 1/2 21

22 Napsali o nás ehealth v e-learningu pro zdravotnické profesionály Společnost CompuGroup Medical dokončila pilotní fázi vzdělávacího projektu ehealth v e-learningu pro zdravotnické profesionály. Vzdělávání se nyní otevře pro širokou zdravotnickou veřejnost. Kurzy vzdělávacího projektu CompuGroup Medical (CGM) ehealth další vzdělávání zdravotnických pracovníků z Jihomoravského kraje navštívilo 70 účastníků z řad ambulančních i nemocničních pracovníků, kteří získali jedinečnou možnost vyzkoušet si e-learningové prostředí a nahlédnout do pozadí tvorby vzdělávacích kurzů. IT POINT - Kontakt CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Budova C, Office Park Nové Butovice Bucharova 2657/ Praha 5 OBCHOD & HOTLINE & Komunikace s pacienty nadále zůstává jedním z největších problémů českého zdravotnictví, potvrdil průzkum Komunikace s pacienty, moderní metody edukace personálu v rámci elektronizace zdravotnictví i elektronizace zdravotnictví obecně to jsou nejpalčivější problémy, se kterými se v současnosti potýkají české nemocnice. K zlepšení situace by mohla pomoci modernizace vzdělávání zdravotnického personálu spolu s investicemi do moderních technologií a zdravotnických informačních systémů, které v současnosti plánují ředitelé nemocnic. FeedIT.cz - komunikace-s-pacienty-nadale-zustava-jednim-z-nejvetsichproblemu-ceskeho-zdravotnictvi-potvrdil-pruzkum/ 2/2 22