Vzdělávání vedoucích pracovníků 1. Základní manažerské dovednosti OBSAH A METODIKA VZDĚLÁVÁNÍ Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Vytvořit účastníkům jasný obraz o tom, jaké úkoly a překážky je v manažerské (vedoucí) funkci v organizaci sociálních služeb čekají a naučit je, jak se s nimi od počátku úspěšně vyrovnat. Seznámit účastníky s možnými postupy, technikami a celkovým osobním přístupem manažera (vedoucího) a naučit je najít si svůj styl šitý na míru vhodný pro oblast sociálních služeb. Naučit se vnímat osobnost manažera jako základní aspekt pro volbu stylu řízení v organizaci sociálních služeb. Naučit účastníky předcházet stresu účelným plánováním času a úkolů v rámci své činnosti v sociálních službách. Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod do obecné části, seznámení se s jednotlivými tématy programu. Osobnost a role manažera v organizaci rozdíl mezi manažerem a vůdcem, znalosti a dovednosti efektivního vedoucího pracovníka, předpoklady a rysy osobnosti manažera, styly vedení lidí, efektivní vedení týmu, koučování. Komunikační dovednosti manažera efektivní komunikace vedoucího pracovníka, jednání s různými typy lidí, metody a techniky zvládání konfliktů, asertivita, zacházení s manipulací. Klíčové dovednosti manažera efektivní plánování a využívání času; efektivní plnění úkolů; přijímání, rozdělování a stanovování cílů a úkolů; delegování úkolů. přednáška s diskuzí, flipchart, dataprojektor přednáška s diskuzí, práce na zadaném úkolu, flipchart, dataprojektor přednáška s diskuzí, skupinová diskuze, práce na zadaném úkolu, simulace praktických situací přednáška s diskuzí, skupinová diskuze, skupinová práce, praktický nácvik, flipchart, dataprojektor, 1 1,5 1,5 Přestávka Motivace a organizace pracovního týmu týmová spolupráce a význam týmových rolí; motivace pracovníků a pracovního týmu; hodnocení a rozvoj pracovníků, vedení porad. přednáška s diskuzí, práce na zadaném úkolu, flipchart, dataprojektor 1,5
Sebeřízení v manažerské praxi time management a stres management vedoucího pracovníka. přednáška s diskuzí, práce na zadaném úkolu, praktický nácvik, flipchart, dataprojektor 1,5 Závěr kurzu, závěrečné zhodnocení, zpětná vazba. diskuze, zpětná vazba Použité vzdělávací metody Školicí materiály a pomůcky Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Přednáška Přednáška s diskusí Simulace praktických situací Skupinová a týmová práce Samostatné práce na základě zadaných úkolů Scénář modulu Případové studie Testy pro účastníky Dataprojektor Flipchart Tabule Literatura: Jarošová E., Komárková R., Pavlica K., Pauknerová D., Trénink sociálních a manažerských dovedností, nakladatelství Management Press, 2005. Peters-Kühlinger G., Friedel J., Komunikační a jiné měkké dovednosti, Grada, 2007. Halík Jiří, Vedení a řízení lidských zdrojů, Grada, 2008. Plamínek Jiří, Týmová spolupráce a hodnocení lidí, Grada, 2009. Forsyth Patrick, Jak motivovat svůj tým, Grada, 2009. Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1výukové hodiny. Jedná se tedy o 8 hodin teorie, 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků, a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení.
2. Vedení lidí a moderní styly řízení v sociálních službách, 8 hod. Cílové kompetence Absolvent je seznámen se všeobecnými zákonitostmi vedení lidí, seznámí se s moderními styly řízení a je schopen je využívat ve své vedoucí funkci i v profesním seberozvoji. Absolvent zná rozdíly mezi jednotlivými styly řízení a umí je aplikovat ve správných situacích. Absolvent umí hledat vlastní styl řízení a definovat svůj přístup k podřízeným. Absolvent umí ovlivňovat firemní kulturu používáním vhodných stylů řízení. Úvod Obsah Metody; pomůcky Časová Přednáška s diskusí, flipchart Úvod do obecné části a seznámení se s jednotlivými tématy daného bloku, způsobem práce lektora s účastníky, seznámení se s účastníky. 1. Pojem vedení, požadavky na osobnost, která vede Vedení versus řízení, role lídra, požadavky na osobnost lídra. Přednáška s diskusí, flipchart, skupinová diskuse 1,5 2. Směry v řízení lidí Pojetí řízení směry univerzalistické a situační, jednotlivé modely řízení. Přednáška s diskusí, flipchart. 2,5 Styly řízení, jejich hlavní východiska a způsoby použití. 3. Vliv uplatňovaného stylu řízení na chod firmy Moderní styly řízení, hledání optimálního stylu, základní typy využívané v současných progresivních firmách, osobnost a chování lídra u jednotlivých stylů řízení. Vztah stylu řízení k motivaci lidí ve firmě, k firemní kultuře, k firemní komunikaci. 4. Závěr Přednáška s diskusí, flipchart, skupinová diskuse, skupinová práce na zadaném úkolu, zpětná vazba, diskuse k zadaným příkladům Diskuse, reflexe a sebereflexe účastníků 3 Závěr kurzu Písemný test 1
Školicí materiály a pomůcky Seznam doporučené studijní literatury Další skutečnosti, které by měly být zohledněny při hodnocení kurzu Učební texty, kazuistiky Scénář modulu Testy pro účastníky Notebook a dataprojektor Flipchart, tabule HALÍK, J. Vedení a řízení lidských zdrojů. Praha: Grada, 2008. PUTNAROVÁ, A. Etické řízení ve firmě. Praha: Grada, 2006. COVEY, S. R. 7 návyků skutečně efektivních lidí. Praha: Management Press, 2012. BIRCH, P., CLEGG, B. Intenzivní kurz vedení lidí. Praha: Computer Press, 2005. BĚLOHLÁVEK, F. Jak řídit a vést lidi testy případové studie styly řízení motivace a hodnocení. Praha: Computer Press, 2000. ADAIR, J. E. Jak řídit druhé i sám sebe. Brno: Computer Press, 2005. BĚLOHLÁVEK, F. Jak vést svůj tým. Praha: Grada, 2008. WAGNEROVÁ, I. Psychologie práce a organizace nové poznatky. Praha: Grada, 2011. ROBSON, M. Skupinové řešení problémů. Praha: Victoria Publishing, 1995. CLEGG, B. Vyjednávání. Brno: CP Books, 2005. ADAIR, J. E. Vytváření efektivních týmů. Praha: Management Press, 1994. Všechna teoreticky probíraná témata budou propojována s osobními zkušenostmi účastníků programu a aplikována na příklady z jejich praxe, aby byla zajištěna maximální praktická využitelnost programového naplnění. Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1 výukové hodiny. přítomen minimálně 100% hodin výuky, aktivně se zapojovat do výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných hodnotících dotazníků, které jsou následně analyzovány, vyhodnocovány a stávají se podkladem k modifikacím vzdělávacího modulu.
+ Vedení a motivace zaměstnanců, 8 hod. Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Seznámit se s všeobecnými zákonitostmi vedení a motivování pracovníků, naučit se moderním stylům řízení v oblasti sociálních služeb a být schopen je využívat ve své vedoucí funkci i v profesním seberozvoji. Naučit se rozdíly mezi jednotlivými styly řízení, umět je aplikovat ve správných situacích a hledat vlastní styl řízení na pozici vedoucí pracovníka v organizaci poskytující sociální služby. Využití a aplikace motivace v sociální práci, seznámit se s teoriemi pracovní motivace a podněty pro motivaci. Zlepšení schopnosti identifikovat potřeby pracovníka a osvojit si motivační způsob vedení lidí. Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod do obecné části, seznámení se s jednotlivými tématy programu. Pojem vedení, vedení vs. řízení. Přednáška s diskuzí, flipchart. 1 Jednotlivé modely řízení. Styly vedení, hlavní východiska a způsoby použití. Moderní styly řízení, hledání optimálního stylu. Role vedoucího týmu, požadavky na osobnost vedoucího. Přednáška s diskuzí, flipchart, skupinová diskuze, práce na zadaném úkolu. Přednáška s diskuzí, flipchart, skupinová diskuze, práce na zadaném úkolu. 2,5 2 Přestávka Motivační proces. Motivace. Faktory ovlivňující pracovní motivaci. Nejčastějších demotivační činitelé. Motivační způsob vedení lidí, motivační nástroje, navázání motivačních programů na strategii organizace a firemní kulturu. Přednáška s diskuzí, flipchart, skupinová diskuze, skupinová práce, praktický nácvik. 2 Závěr kurzu, závěrečné zhodnocení, zpětná vazba. Diskuze, zpětná vazba. Použité vzdělávací metody Přednáška Přednáška s diskusí Simulace praktických situací Skupinová a týmová práce
Samostatné práce na základě zadaných úkolů Školicí materiály a pomůcky Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Scénář modulu Případové studie Testy pro účastníky Dataprojektor Flipchart Tabule Literatura: Halík Jiří, Vedení a řízení lidských zdrojů, Grada, 2008. Putnarová Anna, Seknička Pavel, Etické řízení ve firmě, Grada, 2007. Plamínek Jiří, Týmová spolupráce a hodnocení lidí, Grada, 2009. Forsyth patrick, Jak motivovat svůj tým, Grada, 2009. Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1výukové hodiny. Jedná se tedy o 8 hodin teorie, 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou průběžných a závěrečných dotazníků, a následnou analýzou těchto dotazníků na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení.
3. Úvod do struktury a legislativy v sociální oblasti Toto téma momentálně nemáme akreditováno, ale připravujeme ho a bude předloženo do akreditační komise v nejbližším možném termínu. 4. Úvod do pracovního práva, 8 hod. Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Seznámit účastníky s praktickými postupy v souladu s právem a tím předcházet vzniku možných právních sporů. Zprostředkovat základní informace o pracovně-právních vztazích. Seznámit účastníky s možnostmi, jak přecházet chybám a nedostatkům při řešení pracovně právních otázek v sociálních službách. Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod seznámení s obsahem vzdělávacího programu. Úvod do problematiky pracovního práva, role personalistiky v organizaci v sociálních službách. Představení základních právních předpisů, které upravují pracovní vztahy v sociálních službách. Zásady rovného zacházení a zákaz diskriminace, problematika antidiskriminačního zákona z pohledu pracovněprávních vztahů, práva vyplývající z Listiny základních lidských práv a svobod. Přednáška, řízená diskuse. Dataprojektor, flipchart, učební osnova. Přednáška, řízená diskuse. Dataprojektor, flipchart, jednotlivé právní předpisy. Přednáška, řízená diskuse. Dataprojektor, flipchart, jednotlivé právní předpisy. 1 1 1 Přestávka Právní úprava pracovních vztahů a činností konaných mimo pracovní poměr (popis pracovního místa; vznik, změny a ukončení pracovního poměru; pracovní smlouva, dohody vznik, obsah; pracovní doba a doba odpočinku; odměňování; cestovní náhrady a další). Bezpečnost a ochrana zdraví při práci, odpovědnost za škodu a její náhrada. Přednáška, řízená diskuse, samostatná práce na základě zadaného úkolu, práce ve skupině. Dataprojektor, flipchart, práce s právními předpisy. Přednáška, řízená diskuse. Dataprojektor, flipchart, práce 3 1,5
Inspekce práce, vedení agendy. Závěrečné zakončení. s právními předpisy. Řízená diskuse, závěrečné shrnutí Použité vzdělávací metody Školicí materiály a pomůcky Přednáška Přednáška s diskusí Řízená diskuse Skupinová práce a práce v dílčích menších skupinách Samostatná práce Scénář modulu Dataprojektor Flipchart Tabule Literatura: ÚZ č. 765, Zákoník práce 2010, nakladatelství Sagit, 2010. Kolektiv autorů: Inspekce práce a jiné kontroly u zaměstnavatelů, nakladatelství Anag, 2009. Platné právní předpisy. Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1 výukové hodiny. Jedná se tedy o 8 hodin teorie, 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků, a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení.
5. Organizační dovednosti, 8 hod. Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Umožnit účastníkům kurzu seznámit se s možnostmi jak využívat při vedení lidí delegování, úkolování a organizaci práce. Uvědomit si žádoucí vlastnosti vedoucího pracovníka. Naučit se delegovat práci na ostatní a důvěřovat. Naučit se efektivnímu rozdělování úkolů pro hladký průběh týmové práce. Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod do problematiky, seznámení s osnovou programu. Rizika na pracovišti. Organizace práce druhých, vedení versus řízení, zpětná vazba, tok informací, motivační složka. Rozdělování práce, týmová spolupráce, využívání lidských zdrojů, kontrolní mechanismus. Přednáška, řízená diskuze, flipchart. Přednáška, flipchart, řízená diskuze. Přednáška, flipchart, simulace praktických situací, individuální samostatná práce na základě zadaných úkolů. 1 2,5 2,5 Přestávka Úkolování formou informování, přikazování, přesvědčování, kritizování a přijímání kritiky, koordinace, rozhodování. Závěrečná zakončení Přednáška, flipchart, skupinová práce v malých skupinách. Řízená diskuse, závěrečné shrnutí. 1,5 Použité vzdělávací metody Školicí materiály a pomůcky Přednáška Přednáška s diskusí Simulace praktických situací Skupinová práce a práce v dílčích menších skupinách Týmová práce Samostatné práce na základě zadaných úkolů Scénář modulu Případové studie Dataprojektor Flipchart Tabule Literatura: Mikuláštík Milan: Komunikační dovednosti v praxi. Grada,
Praha, 2003 Kanit von Anja: Umění úspěšné komunikace. Grada, Praha, 2005 Tureckiová Michaela: Řízení a rozvoj lidí ve firmách. Grada, Praha, 2004 Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1 výukové hodiny. Jedná se tedy o 8 hodin teorie, 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení. + Komunikační styly, 8 hod. Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Umožnit účastníkům kurzu zlepšit a využívat své komunikační dovednosti v různých pracovních i společenských kontextech. Naučit se komunikačním stylům, které vyžadují různé pracovní role. Naučit se komunikovat s komunikačními partnery různých typů osobností. Naučit se diplomatickému přístupu v komunikaci. Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod do problematiky, seznámení s osnovou programu. Rizika na pracovišti. Komunikace v různých pracovních rolích. Komunikace symetrická a asymetrická, účel toku informací. Komunikace s různými typy osobností. Problematický Přednáška, řízená diskuze, flipchart. Přednáška, flipchart, řízená diskuze. Přednáška, flipchart, simulace praktických situací, 1 2,5 2,5
spolupracovník, problematický zákazník, klient. individuální samostatná práce na základě zadaných úkolů. Přestávka Diplomatický komunikační styl. Vyjednávání, styly vyjednávání. Závěrečná zakončení Přednáška, flipchart, skupinová práce v malých skupinách. Řízená diskuse, závěrečné shrnutí. 1,5 Použité vzdělávací metody Školicí materiály a pomůcky Přednáška Přednáška s diskusí Simulace praktických situací Skupinová práce a práce v dílčích menších skupinách Týmová práce Samostatné práce na základě zadaných úkolů Scénář modulu Případové studie Dataprojektor Flipchart Tabule Literatura: Mikuláštík Milan: Komunikační dovednosti v praxi. Grada, Praha, 2003 Kanit von Anja: Umění úspěšné komunikace. Grada, Praha, 2005 Tureckiová Michaela: Řízení a rozvoj lidí ve firmách. Grada, Praha, 2004 Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1 výukové hodiny. Jedná se tedy o 8 hodin teorie, 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení.
6. Finanční řízení a plánování v neziskovém sektoru, 8 hod. Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Seznámit se s metodami finančního řízení a jeho hlavními úkoly Seznámit se se základními pojmy finančního řízení - finance, finanční cíle, finanční strategie Seznámit se s metodami finančního plánování Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod do problematiky neziskový (veřejný) sektor, legislativa. Přehled oblastí působnosti neziskového sektoru. přednáška, flipchart, dataprojektor. Finanční zdroje neziskového sektoru a financované oblasti. Finanční cíle v neziskovém sektoru. Finanční řízení v neziskovém sektoru. Úkoly finančního řízení v neziskovém sektoru. Daňové oblast v neziskovém sektoru, kontrolní mechanismy. Finanční strategie neziskového sektoru. Vývoj veřejného sektoru. Propojení veřejného a podnikatelského sektoru při financování projektů. Metody a techniky finančního plánování v neziskovém sektoru přednáška, 4 flipchart, dataprojektor. přednáška, flipchart, dataprojektor. 1,5 přednáška, 1,5 flipchart, dataprojektor. Závěrečné zakončení, zhodnocení. řízená diskuse, zpětná vazba Použité vzdělávací metody Školicí materiály a pomůcky Přednáška Přednáška s diskusí Týmová práce Samostatná práce na základě zadaných úkolů Scénář modulu Případové studie Dataprojektor Flipchart Literatura: Veřejný sektor a veřejné finance - Financování nepodnikatelských a
podnikatelských aktivit - Ochrana František, Pavel Jan, Vítek Leoš a kolektiv Grada Publishing a.s.2010 ISBN 978-80-2473-228-2 Veřejná správa a finance veřejného sektoru - Doc. Ing. Jitka Peková, CSc., Doc. Ing. Jaroslav Pilný, CSc., Ing. Marek Jetmar, Ph.D. - Wolters Kluwer ČR, a.s 2008 ISBN 978-80-7357-351-5 Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1 výukové hodiny. Jedná se tedy o 8 hodin teorie, 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení. 7. Strategické řízení a plánování, 8 hod. Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Pochopit pojem strategické řízení a plánování a uvědomit si jejich přínos, umět definovat základní kroky strategického plánování. Uvědomit si nezbytnost strategického řízení a plánování, pochopit jeho význam a důležitost. Uvědomit si význam a důležitost formulace poslání organizace, umět si definovat základní kroky strategického plánování, strategickou vizi a cíle organizace. Seznámit se s technikami strategické analýzy, vyhodnocením strategických možností a implementací strategie. Obsah Metody; pomůcky Časová Seznámení, rozehřátí. Úvod do problematiky, vymezení pojmu strategické řízení a plánování, jejich přínos, základní kroky strategického Skupinové diskuse, cvičení, přednáška. Flipchart, 1
plánování. Časová dimenze plánování a řízení dlouhodobé/strategické, střednědobé/taktické/manažerské a krátkodobé/operativní. Charakteristika jednotlivých plánů. powerpointová prezentace. Rozhodování o cílech, prostředcích, způsobu realizace a očekávaných výsledcích. Nezbytnost strategického řízení a plánování, jeho význam a důležitost. Základní strategický plánovací model formulace poslání jedince/společnosti (vrcholový management), strategická analýza (různé typy analýz), strategická vize a cíle, výběr strategie, implementace strategie/taktika, monitorování a vyhodnocování. Nepřetržitý koloběh tohoto modelu. Význam a důležitost formulace poslání organizace, základní kroky strategického plánování, strategická vize a cíle organizace. Strategické řízení a plánování z perspektivy jedince, týmu a celé organizace/firmy. Přestávka Strategická analýza, vyhodnocení strategických možností, výběr a implementace strategie. Plány osobního rozvoje využití koučování, model GROW. Vytvoření vlastního strategického plánu jedince/týmu/organizace. Modelové situace, skupinové diskuse, cvičení, přednáška. Flipchart, powerpointová prezentace. Přednáška, cvičení, skupinová diskuse, praktický trénink dovedností. Flipchart, powerpointová prezentace. Přednáška, skupinová diskuse, ukázka práce kouče, supervizora nebo facilitátora, praktický trénink dovedností. Flipchart, powerpointová prezentace. 1 2,5 3 Závěr Použité vzdělávací metody Školicí materiály a pomůcky Závěrečné shrnutí. Přednáška Přednáška s diskusí Skupinová práce Práce v menších skupinách Praktický trénink dovedností Samostatné práce na základě zadaných úkolů Scénář modulu Powerpointové prezentace PC a dataprojektor Flipchart Tabule
Literatura: Koubek Josef, Řízení lidských zdrojů, Management Press, Praha, 2001 Bělohlávek František, Košťat Pavol, Šuleř Oldřich, Management, Rubico, Olomouc, 2001 Maren Fischer-Epe, Koučování, Portál, s.r.o., Praha, 2006 Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Prezentace vytvořeného strategického plánu. Jedná se tedy o 8 hodin kurzu + 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení. + Řízení změn 8 hod Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Pochopit (neustále probíhající) změny a hledat cesty k jejich aktivnímu ovlivňování. Uvědomit si nutnost stálé změny a znát oblasti změn. Seznámit se se sociálními rolemi nositelů změn, předpoklady a kroky úspěšné změny. Naučit se plánovat změnu, tvořit cíle změn Obsah Metody; pomůcky Časová Seznámení, rozehřátí. Úvod do problematiky, vymezení pojmů, charakteristika změny. Přístupy k realizaci změn (procesní plánování, řízení změny na základě vize, induktivní učení). Skupinové diskuse, cvičení, přednáška. Flipchart, powerpointová prezentace. 1,5
Radikální/revoluční změna a postupná změna. Oblasti změn cíle a strategie jejich dosahování, firemní kultura, organizační struktura a organizační procesy, technologie, personální řízení. Příčiny/možnosti změny vysoká úroveň nespokojenosti s aktuálním stavem a síla pociťovaného ohrožení, existence odpovídající alternativy, existence konkrétního plánu, pomocí něhož lze alternativu realizovat. Přestávka Sociální role nositelů změny iniciátoři (klíčový aktér, demonstrátor, patron, obránce), implementátoři (externí organizační poradci, odborní a řídící pracovníci ve funkcích poradců, řídící pracovníci) a adaptátoři (časný promotor, uchovatel, spoluběžec). Strategie změny mocenská a nátlaková strategie, empiricko-racionální strategie, normativně reduktivní strategie. Kroky úspěšné změny potřeba změny (nespokojenost se současným stavem), nápad, návrh, rozhodnutí, implementace, zdroje (informační, finanční, materiálové, lidské). Odpor ke změně individuální příčiny a systémové bariéry. Vnitřní a vnější potřeby změny, kontext změny, pole společné práce (kdo se spolupodílí na změně a koho změna ovlivňuje). Tvoření cílů změn, pravidla tvorby cílů. Změna jako příležitost. Spolupráce a zplnomocňování předpoklady úspěšné změny. Učící se organizace. Koučování efektivní způsob práce se změnou. Závěr Modelové situace, skupinové diskuse, cvičení, přednáška. Flipchart, powerpointová prezentace. Přednáška, cvičení, skupinová diskuse, praktický trénink dovedností. Flipchart, powerpointová prezentace. Přednáška, skupinová diskuse, ukázka práce kouče, supervizora nebo facilitátora, praktický trénink dovedností. Flipchart, powerpointová prezentace. Skupinová diskuse, závěrečné shrnutí. 1,5 2 2,5 Použité vzdělávací metody Přednáška Přednáška s diskusí
Školicí materiály a pomůcky Skupinová práce Práce v menších skupinách Praktický trénink dovedností Samostatné práce na základě zadaných úkolů Scénář modulu Powerpointové prezentace PC a dataprojektor Flipchart Tabule Literatura: Bedrnová Eva, Nový Ivan a kol., Psychologie a sociologie řízení, Management Press, Praha, 1998 Parma Petr, Umění koučovat, Alfa Publishing, s.r.o., Praha, 2006 Bělohlávek František, Košťat Pavol, Šuleř Oldřich, Management, Rubico, Olomouc, 2001 Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Plán změny v profesním životě jednotlivce / týmu / organizace. Jedná se tedy o 8 hodin kurzu + 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení.
8. Hodnocení a motivace zaměstnanců, 8 hod. Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Seznámit se s všeobecnými zákonitostmi hodnocení a motivování pracovníků, naučit se zásadám vedení HP a být schopen je využívat ve své vedoucí funkci. Naučit se připravit e na hodnotící pohovor, vytvořit podmínky pro realizaci HP. Využití a aplikace motivace v práci, seznámit se s teoriemi pracovní motivace a podněty pro motivaci. Zlepšení schopnosti identifikovat potřeby pracovníka a osvojit si motivační způsob vedení lidí. Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod do obecné části, seznámení se s jednotlivými tématy programu. Pojem hodnocení zaměstnanců, význam hodnotících pohovorů. Význam HP pro nadřízené a pro podřízené. Zásady správného vedení hodnotících pohovorů. Příprava na hodnotící pohovor jak nadřízeného tak podřízeného Měření výkonu, co hodnotit, jak stanovit kritéria hodnocení, umění pochválit, přijímání kritiky Přednáška s diskuzí, flipchart. Přednáška s diskuzí, flipchart, skupinová diskuze, práce na zadaném úkolu. Přednáška s diskuzí, flipchart, skupinová diskuze, práce na zadaném úkolu. Přestávka Motivační proces. Motivace. Faktory ovlivňující pracovní motivaci. Nejčastější demotivační činitelé. Motivační způsob vedení lidí, motivační nástroje, navázání motivačních programů na strategii organizace a firemní kulturu. Přednáška s diskuzí, flipchart, skupinová diskuze, skupinová práce, praktický nácvik. 2 Závěr kurzu, závěrečné zhodnocení, zpětná vazba. Diskuze, zpětná vazba. 1 2,5 2 Použité vzdělávací metody Školicí materiály a pomůcky Přednáška Přednáška s diskusí Simulace praktických situací Skupinová práce a práce v dílčích menších skupinách Samostatné práce na základě zadaných úkolů Scénář modulu Případové studie
Testy pro účastníky Dataprojektor Flipchart Tabule Literatura: Halík Jiří, Vedení a řízení lidských zdrojů, Grada, 2008. Putnarová Anna, Seknička Pavel, Etické řízení ve firmě, Grada, 2007. Plamínek Jiří, Týmová spolupráce a hodnocení lidí, Grada, 2009. Forsyth patrick, Jak motivovat svůj tým, Grada, 2009. Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1 výukové hodiny. Jedná se tedy o 8 hodin teorie, 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení. 9. Vzdělávací plány a vzdělávání pracovníků v sociálních službách dle požadavků zákona Toto téma momentálně nemáme akreditováno, ale připravujeme ho a bude předloženo do akreditační komise v nejbližším možném termínu. 10. Interpersonální dovednosti, 8 hod. Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Umožnit účastníkům kurzu seznámit se s možnostmi komunikace s podřízenými a spolupracovníky v náročných či vyhrocených situacích. Seznámit s vyjednávacími technikami. Naučit se reagovat na odpor jednotlivců i skupin. Naučit se efektivní argumentaci.
Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod do problematiky, seznámení s osnovou programu. Rizika na pracovišti. Vyjednávání s cílem win-win, typy situací vhodných pro vyjednávání, různé přístupy k vyjednávání, postup při vyjednávání, příprava na vyjednávání. Reakce na odpor, lineární přístup, divergentní přístup k řešení konfliktů, reakce na kritiku, chování skupiny v konfliktu, vznik odporu a způsoby řešení. Přednáška, řízená diskuze, flipchart. Přednáška, flipchart, řízená diskuze. Přednáška, flipchart, simulace praktických situací, individuální samostatná práce na základě zadaných úkolů. 1 2,5 2,5 Přestávka Argumentace, přesvědčování, věrohodnost, racionalita, emocionalita a paradox v argumentaci. Závěrečná zakončení Přednáška, flipchart, skupinová práce v malých skupinách. Řízená diskuse, závěrečné shrnutí. 1,5 Použité vzdělávací metody Školicí materiály a pomůcky Přednáška Přednáška s diskusí Simulace praktických situací Skupinová práce a práce v dílčích menších skupinách Týmová práce Samostatné práce na základě zadaných úkolů Scénář modulu Případové studie Dataprojektor Flipchart Tabule Literatura: Mikuláštík Milan: Komunikační dovednosti v praxi. Grada, Praha, 2003 Kanit von Anja: Umění úspěšné komunikace. Grada, Praha, 2005 Tureckiová Michaela: Řízení a rozvoj lidí ve firmách. Grada, Praha, 2004
Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1 výukové hodiny. Jedná se tedy o 8 hodin teorie, 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení. 11. Posilování týmové soudržnosti v pomáhajících profesích, 8 hod. Cílové kompetence Absolvent je seznámen s metodami vhodnými pro posilování soudržnosti pracovního týmu, umí je používat ve vhodných situacích a umí posilovat profesní seberozvoj. Absolvent umí: rozeznat znaky definující dobrý a špatný tým být dobrým členem týmu rozeznat možnosti práce v týmu uvědomit si, co od práce v týmu očekávám Absolvent rozumí: nutnosti celoživotní práce na svých sociálních vztazích Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod Úvod do obecní části a seznámení se s jednotlivými tématy daného bloku, způsobem práce lektora s účastníky, seznámení se s účastníky. 1. Definice dobrého týmu Definice sociální skupiny a týmu, důležitost týmu pro psychosociální učení. Přednáška s diskusí, flipchart Přednáška s diskusí, flipchart, skupinová sidkuse
2. Zákonitosti vývoje týmové spolupráce Stupně procesu vývoje týmu orientace, konfrontace a konflikt, konsenzus a integrace. Faktory, které přispívají k úspěšnosti týmu. 3. Faktory posilující týmovou soudržnost Chování vedoucího týmu a jeho vliv na týmovou soudržnost/nesoudržnost. Dobrá práce týmu = uspokojení potřeb členů týmu + uspokojení požadavků organizace. Hierarchie potřeb. Zdroje krizí a poruch soudržnosti týmu. 4. Využití psychosociálních her ke zlepšení týmové spolupráce Přednáška s diskusí, flipchart, skupinová práce na úkolu zadaném podle osobní zkušenosti účastníků Přednáška s diskusí, flipchart, skupinová práce, rozbor ukázkového příkladu, zpětná vazba Přednáška s diskusí, flipchart, skupinová práce na zadaném úkolu 2,5 2,5 1,5 5. Závěrečné hodnocení užitečnosti nově získaných vědomostí a dovedností Skupinová práce a diskuse, zpětná vazba Závěr kurzu Písemný test 1 Školicí materiály a pomůcky Seznam doporučené studijní literatury Učební texty Scénář modulu Kazuistiky Testy pro účastníky Pomůcky k nácviku Notebook a dataprojektor Flipchart Tabule KOLAJOVÁ, L. Týmová spolupráce. Praha: Grada, 2006. MEIER, R. Úspěšná práce s týmem. 25 pravidel pro vedoucí týmu a členy týmu. Praha: Grada, 2009. PLAMÍNEK, J. Týmová spolupráce a hodnocení lidí. Praha: Grada, 2009. MOHAUPTOVÁ, E. Teambuilding. Praha: Portál, 2009. EVANGELU, J. E. 111 her pro motivaci a rozvoj týmu. Praha: Grada, 2009. CRKALOVÁ, A. Jak zefektivnit práci v týmu. Praha: Grada, 2007.
HAYES, N. Psychologie týmové práce. Praha: Portál, 2005. HERMOCHOVÁ, S. Teambuilding. Praha: Grada, 2006. BELBIN, R. M. Týmové role v práci. Praha: Wolters Kluwer, 2012. PAYNE, V. Teambuilding workshop. Praha: Computer press, 2007. Další skutečnosti, které by měly být zohledněny při hodnocení kurzu Všechna teoreticky probíraná témata budou propojována v návaznosti na osobní zkušenosti účastníků programu a budou aplikována na příklady z jejich praxe, aby byla zajištěna maximální praktická využitelnost programového naplnění. Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1 výukové hodiny. přítomen minimálně 100% hodin výuky, aktivně se zapojovat do výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných hodnotících dotazníků, které jsou následně analyzovány, vyhodnocovány a stávají se podkladem k modifikacím vzdělávacího modulu. + Interpersonální dovednosti ve vedení lidí, 8 hod Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Umožnit účastníkům kurzu seznámit se s činnostmi a postupy, které umožňují zlepšit dovednosti ve vedení lidí. Seznámit s úlohou týmové spolupráce a jejím využití pro efektivnější organizaci práce a vztahy na pracovišti. Seznámit se se skupinovými rolemi a jich využití ve vedení lidí. Seznámit se s efektivními způsoby vedení porad. Obsah Metody; pomůcky Časová
Úvod do problematiky, seznámení s osnovou programu. Rizika na pracovišti. Vedení týmů, týmová dynamika, struktura týmu, potřeby v týmu, skupinové normy. Týmové role, úloha rolí ve skupině, druhy rolí, typologie rolí, vztah role a skupiny. Přednáška, řízená diskuze, flipchart. Přednáška, flipchart, řízená diskuze. Přednáška, flipchart, simulace praktických situací, individuální samostatná práce na základě zadaných úkolů. 1 2,5 2,5 Přestávka Vedení porad. Příprava, zásady efektivní porady, typy porad, povinnosti účastníků, typologie účastníků, způsoby rozhodování, zhodnocení, chyby. Závěrečná zakončení Přednáška, flipchart, skupinová práce v malých skupinách. Řízená diskuse, závěrečné shrnutí. 1,5 Použité vzdělávací metody Školicí materiály a pomůcky Přednáška Přednáška s diskusí Simulace praktických situací Skupinová práce a práce v dílčích menších skupinách Týmová práce Samostatné práce na základě zadaných úkolů Scénář modulu Případové studie Dataprojektor Flipchart Tabule Literatura: Mikuláštík Milan: Komunikační dovednosti v praxi. Grada, Praha, 2003 Kanit von Anja: Umění úspěšné komunikace. Grada, Praha, 2005 Tureckiová Michaela: Řízení a rozvoj lidí ve firmách. Grada, Praha, 2004 Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1 výukové hodiny. Jedná se tedy o 8 hodin teorie, 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky.
Monitorování průběhu a způsob Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení. 12. Psychohygiena v práci pomáhajícího pracovníka, 16 hod. Cílové kompetence Absolvent kurzu je seznámen s obsahem, významem a důležitostí správné psychohygieny. Absolvent je seznámen se zásadami správné psychohygieny a prevencí negativních důsledků jejich opomíjení. Absolvent umí rozpoznat symptomy syndromu vyhoření a je seznámen s diagnostikou svých aktuálních dispozic k vyhoření. Absolvent je seznámen s postupy prevence syndromu vyhoření a má osvojeny základní techniky psychohygieny. Obsah Úvod - seznámení se základními pojmy Seznámení se základními pojmy zdraví, stres, workoholismus, perfekcionismus, relaxace, vnitřní a vnější příčiny duševních onemocnění léčba a prevence. 1. Duševní hygiena Obnova a udržení životní energie, aktivní zvládání psychické zátěže, odstup od pracovních problémů, vnímání životní situace, supervize jako jedna z možností předcházení syndromu vyhoření. 2. Syndrom vyhoření Pojem syndrom vyhoření symptomy (psychické, fyzické, sociální), souvislosti s výkonem pomáhající profese. 3. Autodiagnostika, psychorelaxační techniky Mapování rizik, techniky prevence nácvik. Metody; pomůcky Přednáška, diskuse, flipchart Přednáška, flipchart, diskuse Přednáška, flipchart, diskuse Přednáška, flipchart, diskuse, samostatná práce, nácvik Časová 2 3 3 8 Závěr kurzu Písemný test 1
Školicí materiály a pomůcky Seznam doporučené studijní literatury Další skutečnosti, které by měly být zohledněny při hodnocení kurzu Učební texty a skripta pro účastníky Scénář modulu Kazuistiky Dataprojektor a notebook Flipchart Tabule ŘEHULKOVÁ, O., ŘEHULKA, E. Zvládání zátěžových situací a některé jejich důsledky u učitelek. In Učitelé a zdraví I. Brno: Psychologický ústav AV ČR, 1998. ŘEHULKOVÁ, O., ŘEHULKA, E. Problematika tělesné a psychické zátěže při výkonu učitelského povolání. In Učitelé a zdraví I. Brno: Psychologický ústav AV ČR, 1998. SERVAN-SCHREIBER, D. Uzdravení bez léků Cesta ze stresu, úzkosti a deprese. Praha: Portál, 2005. Supervize. Praha: Pražský psychoterapeutický institut, 1995. SCHMIDBAUER, W. Psychická úskalí pomáhajících profesí. Praha: Portál, 2000. ŠPATENKOVÁ, N. Krizová intervence pro praxi. Praha: Grada, 2004. ŠTĚTOVSKÁ, I. Bálintovská skupina bezpečná supervize pro učitele. In Rodina a škola 04/2007. VÁGNEROVÁ, M. Psychopatologie pro pomáhající profese. Praha: Portál, 1999. VODÁČKOVÁ, D., a kol. Krizová intervence. Praha: Portál, 2002. VINAY, J. Stres a zdraví. Praha: Portál, 2007. Výuka bude doplněna praktickými příklady, tzn., bude prezentována tak, aby byla maximálně provázána praktickými ukázkami. Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formou závěrečného písemného testu. přítomen minimálně 100% hodin výuky, aktivně se zapojovat do diskusí a musí se zúčastnit ověření znalostí formou písemného testu. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování písemného testu. Monitorování probíhá formou závěrečných hodnotících dotazníků, které jsou následně analyzovány, vyhodnocovány a stávají se podkladem k modifikacím vzdělávacího modulu.
Vzdělávání PSS a SP 1. Psychologie stáří Toto téma momentálně nemáme akreditováno, ale připravujeme ho a bude předloženo do akreditační komise v nejbližším možném termínu. 2. Základy psychopatologie, 8 hod. Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Umožnit účastníkům kurzu seznámit se s problematikou duševních onemocnění. Seznámit s pojmem psychická normalita a jejími hranicemi Seznámit se se základními duševními poruchami, jejich projevy. Naučit se komunikovat s klienty s různými duševními onemocněními. Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod do problematiky, seznámení s osnovou programu. Rizika na pracovišti. Hranice normality, problematika duševních onemocnění, příčiny vzniku. Klasifikace duševních poruch. Projevy psychické nemoci, možnosti léčby. Charakteristika a projevy vybraných duševních onemocnění a behaviorálních poruch (schizofrenie, neurotické a úzkostné poruchy, artismus, afektivní poruchy atd.) Přednáška, řízená diskuze, flipchart. Přednáška, flipchart, řízená diskuze, učební texty. Přednáška, flipchart, využití učebních textů, simulace praktických situací, individuální samostatná práce na základě zadaných úkolů. 1 1,5 3,0 Přestávka Praktický přístup v intervenci a komunikaci s klientem u jednotlivých typů psychických poruch. Závěrečná zakončení Přednáška, flipchart, skupinová práce v malých skupinách. Řízená diskuse, závěrečné shrnutí. 2,0
Použité vzdělávací metody Školicí materiály a pomůcky Přednáška Přednáška s diskusí Simulace praktických situací Skupinová práce a práce v dílčích menších skupinách Týmová práce Samostatné práce na základě zadaných úkolů Scénář modulu Případové studie Dataprojektor Flipchart Tabule Literatura: Vágnerová Marie: Psychopatologie pro pomáhající profese. Portál, Praha, 2005 Svoboda Mojmír: Psychopatologie a psychiatrie. Portál, Praha, 2006 Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu (test, esej apod.) Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu v celkové délce 1 výukové hodiny. Jedná se tedy o 8 hodin teorie, 1 hodina zkoušky přítomen minimálně 100% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečné zkoušky. Monitorování probíhá formou závěrečných dotazníků a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení. 3. Podpora při rozhodování, 8 hod. Cílové kompetence Absolvent vzdělávacího programu ví, co je rozhodování s podporou, chápe význam vlivu této podpory na kvalitu života klienta a ví, jak klienta podporovat při rozhodování. Rozumí legislativnímu i etickému rámci poskytování podpory při rozhodování. Obsah Metody; pomůcky Časová Úvod Přednáška, diskuse,
Seznámení s tématem, obsahovou strukturou, lektorem a prezentace očekávání účastníků. 1. Rozhodování s podporou a legislativní rámec Úvod do problematiky rozhodování s podporou, vliv na kvalitu života klienta. Legislativní rámec - Úmluva o právech osob se zdravotním postižením, Ústava, Listina základních práv a svobod, Zákon o sociálních službách, občanský zákoník. 2. Nástroje podpory při rozhodování Mapování potřeb podpory při rozhodování. Komunikace. Plán zaměřený na člověka. Mapa vztahů. Rozhodování na základě životního příběhu a preferencí člověka. 3. Praktický nácvik Nácvik technik pro podporu při rozhodování. Shrnutí, zhodnocení možnosti využití získaných vědomostí v praxi, výměna zkušeností. flipchart, PC Přednáška, diskuse, interaktivní výuka, kazuistiky, učební texty Přednáška, diskuse, interaktivní výuka, individuální a skupinová práce, kazuistiky, učební texty Přednáška, diskuse, interaktivní výuka, individuální a skupinová práce, kazuistiky, učební texty 2 2 3,5 Závěr kurzu Písemný test 1 Školicí materiály a pomůcky Seznam doporučené studijní literatury Učební texty Kazuistiky Notebook a dataprojektor Flipchart, tabule Ústava ČR Listina základních práv a svobod Úmluva o právech osob se zdravotním postižením Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník (do 31. 12. 2013) Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (od 1. 1. 2014) ČEBIŠOVÁ, R., CHÁBOVÁ, R., JOHNOVÁ, M., KOŘÍNKOVÁ, D., ŠKOPOVÁ, V. Dobrá praxe opatrovnictví. Praha: MPSV, 2013. MOTSCHNIG, R., NYKL, L. Komunikace zaměřená na člověka.
Další skutečnosti, které by měly být zohledněny při Praha: Grada, 2011. ÚLEHLA, I. Umění pomáhat učebnice metod sociální praxe. Praha: Sociologické nakladatelství, 1999. SLOWÍK, J. Komunikace s lidmi s postižením. Praha: Portál, 2010. KOPŘIVA, K. Lidský vztah jako součást profese. Praha: Portál, 2013. VALENTA, M., MICHALÍK, J., LEČBYCH, M., a kol. Mentální postižení. Praha: Grada, 2012. JŮN, H. Moc, pomoc a bezmoc v sociálních službách a ve zdravotnictví. Praha: Portál, 2010. GUGGENBUHL-CRAIG, A. Nebezpečí moci v pomáhajících profesích. Praha: Portál, 2007. Výuka bude doplněna praktickými příklady pro lepší pochopení probírané problematiky. Součástí vzdělávacího programu je praktický nácvik postupů podpory při rozhodování, aby bylo pro účastníky vzdělávacího programu snazší začlenit je do své běžné praxe s klienty. Způsob ověření znalostí a / nebo dovedností účastníků kurzu Monitorování průběhu a způsob Ověření znalostí a dovedností jednotlivých účastníků bude provedeno formální cestou formou výstupného písemného testu. přítomen minimálně 90% hodin výuky a zúčastnit se ověření znalostí a dovedností s minimální úspěšností 70%. V rámci kurzu jsou povoleny tyto opravné prostředky možnost jednoho opakování závěrečného testu. Monitorování probíhá formou závěrečných hodnotících dotazníků, a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení. 4. Problematika péče v domovech se zvláštním režimem Toto téma momentálně nemáme akreditováno, ale připravujeme ho a bude předloženo do akreditační komise v nejbližším možném termínu. 5. Specifika práce s dezorientovanými seniory úvod do validace nemáme Toto téma momentálně nemáme akreditováno, ale připravujeme ho a bude předloženo do akreditační komise v nejbližším možném termínu. 6. Terapeutické přístupy pro klienty s demencí úvod do reminiscence nemáme
Toto téma momentálně nemáme akreditováno, ale připravujeme ho a bude předloženo do akreditační komise v nejbližším možném termínu. VYHODNOCENÍ A ZPĚTNÁ VAZBA REALIZACE KURZŮ V rámci metodiky je u každého kurzu uvedeno, že Monitorování probíhá formou závěrečných hodnotících dotazníků a následnou analýzou těchto dotazníků, na základě kterých dochází k závěrečnému hodnocení. Evaluační dotazník je přílohou naší nabídky. Tento dotazník je zaměřen zejména na zjištění spokojenosti účastníků s odbornou úrovní lektora a metod výuky a organizací výuky. Tyto dotazníky poté projdou analýzou, která celkově vyhodnotí spokojenost účastníků s daným kurzem. Kopie dotazníků včetně analýzy poskytneme zadavateli. Hodnocení zadavatele ohledně efektivity výuky zjišťuje s určitým časovým odstupem, cca 1 měsíc a na základě toho hodnocení navrhneme strategii dalšího vzdělávání. V případě nespokojenosti navrhneme odpovídající opatření, v případě nespokojenosti s lektorem zjišťujeme důvody nespokojenosti a tyto neprodleně řešíme s daným lektorem. V krajním případě může také dojít k výměně lektora.