MANUÁL K APLIKACI 1
OBSAH: 1. ÚVOD A INFORMACE O APLIKACI -3-2. PŘÍSTUP DO SYSTÉMU IS LUCI A BEZPEČNOST -4- - 3. PŘÍSTUPOVÁ PRÁVA K SYSTÉMU -5-4. HELPDESK ASISTENCE A DŮLEŽITÉ KONTAKTY -6-5. PRŮVODCE OBRAZOVKAMI SYSTÉMU -7-2
ÚVOD A INFORMACE O APLIKACI Úvod Cílem systému Luci je zlepšit komunikaci mezi aplikačními (AC) a diagnostickými centry (DC) při léčbě pacientů. Systém umožní efektivní sdílení informací o jednotlivých pacientech. Systém je provozován jako webová aplikace, pro práci s ním je nutné připojení na internet a webový prohlížeč. Hlavní proces Pacient přijde na vyšetření do DC. Lékař v DC ho vyšetří a navrhne léčbu v AC. Zakládá pacienta do systému a vyznačuje, že ho posílá do AC. Do schránky AC přijde úkol o požadavku na léčbu pacienta. Lékař rozhodne, zda pacienta AC přijme či nikoliv a navrhnout termín návštěvy. V případě, že ho nepřijme (není vhodný k léčbě), vyznačuje v systému, že pacienta odesílá zpět do DC. V případě, že je vhodný k léčbě, navrhuje termín a odchází úkol do DC. V DC lékař sdělí termín pacientovi a potvrdí termín v aplikaci. Pacient přichází do AC, lékař si prohlíží vyšetření provedená v DC, zaznamenává výsledky vlastních vyšetření a aplikované léky. Návštěva AC se může několikrát opakovat. Po ukončení léčby v AC lékař v systému ukončení léčby zaznamenává a předává pacienta na monitoring do DC. Schránka, úkoly Seznam úkolů je přístupný ve Schránce. Každý úkol je přidělen konkrétnímu centru. Úkoly přidělené centru vidí lékař s rolí dispečer. Tento lékař je může buď sám vyřizovat, nebo je může delegovat na kolegy přidělit úkol konkrétnímu lékaři. O každém přiděleném úkolu zároveň odchází emailové upozornění, pokud má lékař v nastavení notifikace povoleny. Lékař, který nemá přidělenou roli dispečer, vidí pouze jemu přidělené úkoly. Dispečer může vidět všechny úkoly v daném centru. Každý úkol se vztahuje ke konkrétnímu pacientovi, je viditelný i na detailu pacienta (viz dále). Pacienti Pacienti jsou evidováni v Kartotéce, ve které lze vyhledávat podle obvyklých kritérií. O pacientovi se vedou záznamy, které jsou viditelné na detailu pacienta formou Deníku. Pacient se nachází vždy v jednom z následujících stavů: a) léčen v DC, termín další návštěvy X.Y.2012 b) odeslán do AC, zatím nepotvrzeno přijetí c) odeslán do AC, navržen termín návštěvy d) objednán v AC, potvrzen termín návštěvy e) odeslán zpět do DC (z AC po léčbě, předán k monitoringu nebo nevhodný k léčbě v AC) f) pacient vyřazen Pokud je systém používán na počítači, se kterým pracuje více lidí, je nutné se při odchodu odhlásit! 3
PŘÍSTUP DO SYSTÉMU LUCI Otevřít webovou stránku v prohlížeči: Internet Explorer 7.0 a vyšší, Mozilla Firefox, Google Chrome, Tablety www.isluci.cz Bezpečnost V informačním systému je nakládáno s citlivými údaji, a proto je nutné dobře zvážit ukládání hesla a automatické přihlašování na počítačích s více uživateli! Heslo by mělo obsahovat: velká písmena, malá písmena, číslice a případně speciální znaky a to v délce minimálně deseti znaků. 4
PŘÍSTUPOVÁ PRÁVA SYSTÉMU ADMINISTRÁTOR CENTRA (nutno zvolit) Registruje a administruje lékaře centra Rozděluje jednotlivé úkoly lékařům Přístup ke všem pacientům centra Přístup ke všem lékařům centra DISPEČER (nutno zvolit) Přístup ke všem úkolům a možnost delegování Přístup ke všem pacientům centra STANDARTNÍ PŘÍSTUP LÉKAŘE Přístup k pacientům centra Přehled uložených úkolů EMAIL NOTIFIKACE automaticky zvolené, možnost vypnout!! 5
ASISTEČNÍ LINKA A KONTAKTY 1. ADMINISTRÁTOR CENTRA delegování úkolů spojených s léčbou pacienta změna emailu a údajů lékaře změna funkcí lékaře změna stavu pacienta v procesu sledování 2. ASISTENČNÍ SLUŽBA IS LUCI (AMEPRA) Pracovní dny mezi 09:00 16:00 na help@isluci.cz (dotaz zodpovězen nejpozději do druhého pracovního dne) změna údajů pro administrátora centra změny přístupů všech lékařů (hesla, emaily, adresy, atd.) změna centra pro léčbu pacienta problémy s funkčností aplikace problémy s zadáváním a zobrazováním údajů problémy s notifikačními emaily další.. 3. PROBLÉMY S REPORTEM NEŽÁDOUCÍCH ÚČINKŮ Společnost NOVARTIS MUDr. Tomáš Moravec Drug Safety & Epidemiology Manager Tel. +420 225 775 218 Mob. +420 724 972 798 farmakovigilance.cz@novartis.com tomas.moravec@novartis.com 6
Přihlášení a zapomenuté heslo PRŮVODCE OBRAZOVKAMI SYSTÉMU K systému se přistupuje pomocí internetového prohlížeče zadáním adresy http://www.isluci.cz. Do systému se přihlásíte pomocí svého e-mailu a hesla, která vám bylo přiděleno administrátorem. 7
Základní prvky na stránce Změna hesla Vaše heslo do systému si můžete změnit po přihlášení pomocí kliknutí na odkaz Můj účet, který je umístěn v pravém horním rohu aplikace. Schránka Schránka obsahuje přehled úkolů, které se vztahují k jednotlivým pacientům. Přejít do schránky - https://www.isluci.cz/message/index 8
Kartotéka Kartotéka obsahuje seznam pacientů a umožňuje vyhledávání. Vyhledávání pacientů, kteří jsou přiděleni k centru lékaře Mezi pacienty lze vyhledávat podle částí příjmení i čísla pojištěnce. K filtrování je možné použít i konkrétní stav pacienta a lékaře (který o pacientovi vložil informace). Přejít do kartotéky - https://www.isluci.cz/patient/index Na detail pacienta lze přejít pomocí ikony lupy na konci řádku. Pro další zpracování je možné exportovat do Excelu: kartotéku (mého centra), aplikace léků (mého centra), deníky (mého centra). V exportech nejsou dostupné žádné osobní údaje! 9
Vyhledání pacienta, který je přidělen jinému centru Zaškrtnutím volby Hledat napříč centry je možné vyhledat a zobrazit pacienty přiřazené jinému centru, ale pouze podle úplného čísla pojištěnce. Podle příjmení není možné pacienty jiných středisek vyhledávat. Přejít do kartotéky - https://www.isluci.cz/patient/index Na detail pacienta lze přejít pomocí ikony lupy na konci řádku. 10
Nový pacient Nového pacienta je možné založit po kliknutí na odkaz Nový pacient, který je přístupný z Kartotéky. Ve formuláři jsou hvězdičkou označeny povinné položky. Formát číslo pojištěnce je pouze číselný, tj. bez lomítka nebo pomlčky. Pohlaví je určeno automaticky během psaní z čísla pojištěnce. Kontrola políček probíhá již během psaní, chybný řádek je označen červeně s doplňujícím textem. Přejít na založení pacienta - https://www.isluci.cz/patient/create 11
Detail pacienta Všechny činnosti, které je možné provést s pacientem, jsou uvedeny v pravém sloupci a jejich nabídka je ovlivněna aktuálním stavem pacienta v systému a typem centra (aplikační, diagnostické). Dialog pod hlavním menu vždy potvrdí úspěšné uložení záznamu. Přejít do kartotéky - https://www.isluci.cz/patient/index 12
Deník pacienta Součástí detailu pacienta je zobrazení jeho Deníku, kde je zachycena kompletní historie pacienta v systému. Upravit pacienta Upravit základní údaje o pacientovi lze z pravého menu vybráním volby Upravit pacienta. 13
Typický průběh pacienta systémem Zadat vyšetření DC Lékař v DC zadává výsledky vyšetření. 14
Odeslat do AC Po zadání výsledků vyšetření může být pacient odeslán z DC do AC pomocí akce Odeslat do AC. Zadat termín návštěvy v AC V AC lékař posoudí vhodnost pacienta k léčbě a případně naplánuje termín jeho návštěvy. 15
Potvrdit termín návštěvy AC Lékař v DC sděluje pacientovi termín návštěvy a potvrzuje ho v systému. Odmítnout termín návštěvy AC V případě, že se navrhovaný termín návštěvy pacientovi nehodí, lékař v DC navržený termín návštěvy odmítá. 16
Zadat vyšetření AC Pacient navštěvuje AC, kde může být podroben dalšímu vyšetření, jehož výsledek je zadán do systému. 17
Zadat aplikaci v AC Lékař AC zadává informaci o aplikaci léku. 18
Vrátit do DC Vložit poznámku V libovolné fázi procesu lze k pacientovi přidat poznámku, která se zobrazuje v Deníku. 19
Vyřazení Pacienta vyřadit, zadává se důvod vyřazení. Po vyřazení lze pacienta vyhledáním v Kartotéce opět aktivovat. Aktivace Po vyřazení lze pacienta vyhledáním v Kartotéce opět aktivovat. 20
Vytvořit záznam o nežádoucích účincích Systém se po aplikaci léku ptá na výskyt nežádoucích účinků. V případě, že došlo k výskytu nežádoucích účinků, je nutné je zaznamenat do systému. Dialog pro záznam nežádoucích účinků se vyvolá buď potvrzením Ano na dotaz na jejich výskyt nebo vybrat volbu Vytvořit záznam o nežádoucích účincích, která se nachází na detailu pacienta v pravém menu. Všechna políčka jsou povinná. 21
Dispečer Lékař, který má přiřazenou roli dispečer vidí všechny úkoly, které jsou přiřazeny danému centru a může je dále delegovat na své kolegy. Lékař s rolí admin má automaticky přidělenou i roli dispečer. 22
Administrátor centra Lékař s rolí admin spravuje lékaře a detaily svého centra. K roli admin je automaticky přidávána role dispečer. Úprava nastavení centra Lékař s rolí admin může upravovat základní nastavení centra. Správa lékařů centra Lékař s rolí admin může spravovat lékaře centra. Lékaře je možné přidávat, upravovat a mazat. 23
Ruční změna stavu pacienta Administrátor střediska má možnost měnit stav pacienta pro případ, že by se některý z lékařů překlepl. 24