ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz
PROFIL SPOLEČNOSTI Společnost CROSSLINE SERVICES, s.r.o. je poradenskou a vzdělávací společností působící na českém trhu v soukromém a veřejném sektoru. Své aktivity v oblasti poradenství společnost zaměřuje především na organizační, finanční, procesní a personální analýzy, integrované systémy řízení, evropské projekty a poradenství v oblasti marketingu. Nedílnou součástí poradenských projektů je také využití sofistikovaných softwarových nástrojů jako podpory pro efektivní zpracovávání výstupů a informací. Pro realizaci služeb/projektů využíváme širokou škálu metodických přístupů jako například řízení rizik, řízení změn, krizového řízení, řízení znalostí, řízení kompetencí a další. Vzhledem k charakteru námi poskytovaných služeb je projektové řízení základní metodickým pilířem všech projektů. V oblasti vzdělávání se CROSSLINE SERVICES, s.r.o. zaměřuje především na zvyšování kvalifikace a osobní rozvoj pracovníků, zejména středního a vrcholového managementu. Naše společnost se zabývá tvorbou a realizací individuálních i skupinových vzdělávacích programů šitých na míru. Dle požadavků našich klientů vypracujeme komplexní projekt vzdělávání, sestavíme odborný školící tým a uskutečníme realizaci vybraného programu. Zárukou kvality naší práce je profesionální a zkušený tým lektorů a konzultantů. Každému projektu z hlediska druhu podnikání klienta odpovídá kvalifikace a background členů našeho týmu pro zajištění maximální přidané hodnoty zákazníkovi. Jednotlivé produktové segmenty se vzájemně doplňují, přičemž tato symbióza umožňuje efektivní a kvalitní poskytovaní nabízených služeb. Kvalitou odborného personálu, technickým vybavením, profesionálním přístupem a především zkušenostmi garantujeme poskytování nadstandardních služeb i pro nejnáročnější klienty.
PORADENSTVÍ Společnost CROSSLINE SERVCES, s.r.o. se zabývá poskytováním poradenských služeb soukromým společnostem, veřejným institucím, ale i jednotlivcům. Naše služby jsou zaměřené zejména na oblast řízení lidských zdrojů a manažerské řízení středního a vrcholového managementu. Působíme v oblastech firemního rozvoje, zavádění systémových norem a osobního i profesního rozvoje osobnosti. Nabídka služeb je těmto oblastem přizpůsobena. Jsme však schopni nabídnout i další služby dle individuálních potřeb klientů. FIREMNÍ ROZVOJ V oblasti firemního rozvoje je pozornost soustředěna především na zvyšování konkurenceschopnosti a výkonnosti pracovníků firem či institucí. Základní nabídka služeb je tedy těmto požadavkům přizpůsobena. Našim klientům jsme však schopni nabídnout i další služby dle jejich individuálních potřeb. PERSONÁLNÍ PORADENSTVÍ - ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ Analýzy v personálně-organizačním auditu Personální audit Popis pracovních činností Pracovní místa ISO Osobní pohovory Dotazník Kompetence Testování osobní profily, GARUDA DEVELOPMENT CENTRA ASSESSMENT CENTRA Hodnocení, odměňování, motivace Vzdělávání, trénink ORGANIZAČNÍ PORADENSTVÍ Procesní, organizační, funkční a informační analýzy. Tvorba a optimalizace procesních i organizačních modelů. Procesní i organizační audity.
Poradenství v oblasti řízení klíčových a podpůrných procesů. Balanced Scorecard (BSC) nástroj strategického řízení: řízení pomocí cílů, strategický integrovaný systém měření a řízení výkonnosti podniku. Projektové řízení. EVROPSKÉ PROJEKTY Provedení dotační analýzy. Zpracování projektového záměru a žádosti o dotaci. Administrativní podpora, řízení realizace projektu, controlling a monitoring. SOFTWAROVÉ PRODUKTY Modelování procesů a organizační struktury. Řízení procesů workflow management. Informační systémy. Řízení projektů. Intranetové aplikace. Automatizace a digitalizace procesů. Dokument management systém. ZAVÁDĚNÍ SYSTÉMOVÝCH NOREM V celém spektru vydávaných norem se naše společnost věnuje problematice systémů řízení. Poradenskou i konzultační činnost zaměřujeme především na oblasti systémů managementu kvality, informační bezpečnosti a environmentu. Svým klientům chceme napomáhat k trvalému zlepšování jakosti procesů, produktů i činností a zkvalitnit tak jejich komplexní profesní činnost. ISO PORADENSTVÍ Poradenství při zavádění systémů řízení dle mezinárodních ISO standardů cíl: zavedení do praxe, optimalizace stávající dokumentace a procesů, minimalizace rizik, zvýšení výkonnosti, snížení nákladů. Analýzy a hodnocení současného stavu společnosti, vymezení integrovaného systému. Implementace samostatných i integrovaných systémů řízení.
Spolupráce při rozvoji a zlepšování systémů řízení formou outsourcingu. INFORMAČNÍ BEZPEČNOST Analýzy stavu, hodnocení a návrh řešení pro zavedení systému informační bezpečnosti. Technický auditu stavu IT a analýza rizik. Vybudování a zavádění ISMS do praxe. Tvorba a implementace havarijních plánů a plánů kontinuity. OSOBNÍ, PROFESNÍ ROZVOJ Stejně jako u firemního rozvoje je u rozvoje jednotlivce kladen důraz na zvyšování tentokrát osobní výkonnosti. K tomuto účelu slouží kariérní poradenství a tak zvaný koučink (coaching), který je dnes také využíván v nejrůznějších oblastech manažerské profese jak v soukromém, tak ve veřejném sektoru. Našim klientům se formou koučinku snažíme pomáhat k dosažení maximálního výkonu a odstranění interferencí, které mu brání využívat svůj potenciál naplno. KOUČINK (coaching) Koučink je proces, při kterém dochází k maximálnímu využití potenciálu koučovaného k naplnění cílů, které si sám stanovil. Dobrý kouč by měl koučovanému pomoci zbavit se bariér a jiných rušivých elementů a dosáhnout maximálního výkonu. Oblasti s využitím koučinku: MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ KOMUNIKAČNÍ A PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI TEAMBUILDING a podobně.
VZDĚLÁVÁNÍ Společnost CROSSLINE SERVICES, s.r.o. se zabývá vytvářením a realizací individuálních i skupinových vzdělávacích programů na míru jak pro soukromý, tak pro veřejný sektor. Dle požadavků našich klientů vypracujeme samotný projekt vzdělávání, sestavíme profesionální školící tým a uskutečníme realizaci vybraného programu. Jsme dynamická česká společnost s originálním know-how. Našim klientům jsme schopni poskytnout inovativní pohled a ověřené přístupy z vlastních zkušeností i ze zkušeností našich spolupracovníků. Za každých okolností tedy naplňujeme klíčový princip Experience Education vzdělávání založené na zkušenosti. ANALÝZY Součástí nabídky služeb jsou také analýzy současného stavu v dané oblasti a případné návrhy řešení pro zlepšení daného stavu. Analýzy je možné provádět elementárně nebo týmově. Rozbory mohou být zaměřeny na obecnou rovinu dané problematiky, nebo - například u osobních tréninků, i na analýzu slabých a silných stránek dané osoby v komunikačních dovednostech a podobně. SOUKROMÝ SEKTOR Zaměřujeme se za vzdělávací programy a poradenství zejména v oblasti soft skills - měkkých dovedností. Tyto programy jsou určeny zejména střednímu a vrcholovému managementu. Základní nabídka vzdělávacích programů: MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI PREZENTAČNÍ A KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI TIMEMANAGEMENT VEDENÍ PORAD, JEDNÁNÍ TEAMBUILDING a podobně.
VEŘEJNÝ SEKTOR Veřejným institucím a dalším subjektům působícím ve veřejném sektoru nabízíme nejrůznější služby v oblasti vzdělávání, dle požadavků na míru. Základní nabídka vzdělávacích programů: Manažerské dovednosti Prezentační a komunikační dovednosti Interní komunikace PUBLIC RELATIONS - Komunikace s veřejností Reforma veřejné správy Základy práva Správní právo z pohledu veřejné správě Zákon o obcích a o krajích Regionální politika Regionální management a marketing INDIVIDUÁLNÍ KONZULTACE A VZDĚLÁVÁNÍ Zaměřujeme se zároveň na individuální konzultace a vzdělávací programy zejména pro vrcholový management soukromého sektoru a vrcholové představitele státní i veřejné správy. Vzhledem k jedinečnosti, originalitě osobnosti a různorodosti verbálních i neverbálních projevů každého z nás, je individuální přístup velmi vyhledávanou formou vzdělávání i poradenství týkajícího se zejména rozvoje osobnosti v profesní, ale i osobní oblasti. Příkladem mohou být komunikační dovednosti, kde individualita projevu každého člověka vyžaduje osobní přístup, aby bylo docíleno efektivních výsledků s využitím maximálního potenciálu dané osoby. Mezi nejžádanější programy s využitím individuálního přístupu patří zejména oblasti komunikačních dovedností: o verbální komunikace při veřejných projevech o příprava podkladů o neverbální komunikace - řeč těla o osobní image + styling oblečení, make-up o mediální trénink o interní komunikace a podobně.
Setkáváme se však i s požadavky zaměřenými na konkrétní odbornost, kdy jsme schopni vytvořit individuální vzdělávací program klientovi přímo na míru, dle jeho konkrétních požadavků. Ve veřejném sektoru se může například jednat o požadavek starosty dané obce, lépe se zorientovat ve svých kompetencích vyplývajících ze Zákona o obcích či Zákona o krajích. V soukromém sektoru se může jednat například o požadavek generálního ředitele, lépe se zorientovat v Zákoně o veřejných zakázkách.