Pokročilé metody správy procesů a infrastruktury , Praha

Pokročilé metody správy procesů a infrastruktury 2.9.206, Praha

Cíle prezentace Podíváme se na konkrétní případ návrhu a implementace řešení pro řízení infrastruktury IT i non-it prostředí, včetně řízení a měření provozních i taktických procesů. Cílem je prezentovat šíři požadavků a oblastí, kterými je nutné se v takovém komplexním prostředí zabývat a jakými prostředky lze integrované správy reálně dosáhnout.

Program Implementační projekt JAK Základní pravidla Rozsah implementace Procesy PROČ Přehled implementovaných evidencí CO Evidence lokalit Základní evidence Racky a interaktivní floor plan Elektroinstalace Klíčové hospodářství Evidence optiky Dotazy Optické služby Plánování a Workflow Správa uzlů a rozvaděčů Evidence služeb, tras, cest Uživatelské rozhraní a integrace Mapové rozhraní GIS data AutoCAD DWG

Pokročilé metody správy procesů a infrastruktury Implementační projekt Provozní procesy Evidence Lokality Evidence Optika a metalika Dotazy

Implementace Rozsah Základní implementační pravidla nenahrazovat funkční evidence doplnit bílá místa maximálně vytěžit existující zdroje dat získané údaje konsolidovat do jednoho místa provést většinu konsolidace technickými prostředky implementace po vrstvách / platformách Přínosy rychlé implementační výsledky zavedení jednotných postupů zabránění velké manuální práce s čištěním dat

Implementace Rozsah Procesní mapa základní rámec aplikace Stanovení funkčního rozsahu aplikace úprava datového modelu Dostupná data určení opakovaných a jednorázových vstupních dat návrh rekoncilace a čištění dat Přizpůsobení uživatelského prostředí GUI + procesní funkce Ověření návaznosti proces postup - funkce prostředí / aplikace data návrh testovacích scénářů Integrace zapojení do prostředí a doplnění integračních rozhraní Pilotní provoz a akceptační testy Uvedení do provozu

Implementace Migrace a konsolidace dat Konsolidace dat největší část projektu Zpracování dostupných zdrojů dat lokální i sdílené evidence dokumenty, tabulky a databáze GIS a CAD soubory finanční a účetní zdroje majetková evidence procesní data ITIL / ITSM (zejména ucmdb) dohledy

Implementace Konzistence a čištění dat Základní pravidla pro kontrolu stavů / plánů pravidlo pyramidy chronologie konzistence cest sdílení (vlákna, konektory, sváry) I4282

Snímek 8 I4282 sklerotizovat data - vyšedit texty I4282; 2.9.206

Architektura Datový model Upravitelný datový model 47 aplikačních entit 29 aplikačních číselníků 9 vazebních entit a číselníků 7 pomocných view 2 pohledů na GIS data On-line dokumentace generování datového slovníku grafický datový model uživatelská dokumentace class Služby Služby jiných Optické schéma Dokument historie Společnost technologií CAD úprav schématu Pronaj atá optická služba Požadav ek na Záznam o změně měření optické Optické schéma optického služby schématu 0..2 Optická služba Předáv ací Optický uzel protokol Záznam o 0.. 0.. členstv í kabelu Záznam o využití 0.. 0..2 0..2 ve schématu optické trasy 0..2 Typ měřicího Optická trasa přístroje 0.. 0..2 0..2 Logický optický rodič - potomek Optická trasa kabel pronajaté služby 0.. Optická cesta Záznam o 0.. 0.. připoj ení OK do OZ Kolekce výsledků měření optické trasy Optický segment..2.. neschválená cesta Logické optické Optická cesta zařízení pronajaté služby Logické optické v lákno Výsledek měření schválená cesta optické trasy.. Pozice pro sváry Pozice pro konektory 0.. Fyzický měřicí Sv ařenec přístroj Obsazení pozice Svár.. 2 0.. 0..2 2 Propoj enec Konec logického optického v lákna 0..2 spliced / interconnected Konec optické cesty pronaj até 0.. služby 0.. 0.. 0.. 0.. spliced / interconnected 0.. 0.. spliced / interconnected

Provozní procesy Negativní zkušenost z předchozího projektu řízeno technickými možnostmi evidence procesy nezávislé na datech opakovaná snaha u uvedení do provozu projekt ukončen Hlavní pravidla implementace řízeno čistě finančně smluvní závazky zákonné požadavky požadavky regulátora procesy zajišťující plnění těchto závazků Incident management Change/Release management Provozní deníky a směrnice požadavky na evidenci podporující tyto procesy vše ostatní až ve čtvrté, páté, etapě

Provozní procesy Evidence změny stavu automatické akce vyhodnocování dopadů Důrazy evidence důležitější jsou vazby než rozsah atributů sledování historie a plánování napojení majetkových a finančních systémů Automatizace notifikace integrační rozhraní provisioning a automation kontrolní mechanismy datové konzistence nedolaďovat proces na 0 % povolit určitou chybovost s možností okamžité nápravy

Lokality Základní evidence Základní evidence Přiřazení kódu (kontrola duplicity) Kategorizace v síti Geografie a polohopis Hierarchie a vazba RÚIAN Evidence vybavení a dohled Chlazení a klimatizace Napájení a prvky elektroinstalace Racky Zabezpečení Požární (revize HP, EPS) Přístupy (klíče a EZS) Majetko-právní (smlouvy) Dokumentace SiteBook

Lokality Racky a interaktivní floorplan Automatické promítání plánů do floor plánu Import podkladů z AutoCADu Export do souboru (PDF, SVG, PNG) Vizuální kontrola evidence Grafické znázornění užití racku 5

Lokality Evidence elektroinstalace Kompletní cesta od zdroje ke spotřebiči Strom závislostí prvků Výpočet energetické bilance rozvaděčů, racků a lokalit Modelování výpadků a analýza příčin Podklady pro plánování rozvoje 6

Lokality Klíčové hospodářství Evidence úschoven klíčů Podpora více klíčových systémů SGK ABLOY Osobní karty Autorizační seznamy Individuální klíče Přesný popis přístupu od ID karty Strukturované systémy objektů Podpora trezorků (key box) Propojení s automatickou klíčovnou (EBI EZS) Kompletní podklady pro výrobce klíčů (Abloy) 7

Optika / Metalika Infrastruktura a služby Evidence infrastruktury lokality a optické uzly kabely, vlákna zařízení (rozvaděče / spojky) zakončení kabelů provaření vláken dokumentace schémat Evidence služeb / cest propojení cest měření útlumy

Optika / Metalika Plánování - Workflow Plánování / práce s časem historie aktuální stav plánování (víceúrovňové plány plánů) Workflow řízení práce prostřednictvím workflow možnost napojení na externí systém sledování postupu výstavby provázání operací mezi odděleními práce s protokoly potvrzování výstavby

Optika / Metalika Správa uzlů a rozvaděčů Přehled po lokalitách Zakládání a správa optických (metalických) uzlů optických (metalických) kabelů optických (metalických) zařízení Standardizace typů HW typy rozvaděčů typy kabelů typy zařízení Zakončení v rozvaděči sledování a plánování obsazenosti

Optika / Metalika Evidence služeb, tras, cest Řízení životního cyklu optické služby Plánování, správa optických a metalických služeb tras cest Plánování nové služby autorouter Sledování kvality služby požadavky na měření evidence měření Protokoly a kabelová kniha

Optika / Metalika Rozhraní a integrace Uživatelské rozhraní základní UI webové rozhraní + mapy IE, FireFox, Chrome off-line klient kabelová kniha měření Integrace ERP (SAP R/3,..) Workflow CMDB / CMS případně CRM GIS / CAD

Optika / Metalika Mapové rozhraní a GIS Zpracování dat On-line propojení s GIS DB Integrace s RÚIAN Mapové rozhraní centrální map server centrální mapové podklady podpora standardů KML, GML, GeoJSON OGC (WMS, WFS) Náhledová zobrazení v mapě kabel vlákno svařenec cesta - trasa služba Porovnávání souběhů Nenahrazuje speciální GIS aplikace

Optika / Metalika Schémata AutoCAD DWG Využití stavební a prováděcí dokumentace kontrola výsledného provedení kontrola zapojení a provaření Technické provedení načtení DWG / DXF souborů identifikace kabelů v DWG identifikace svarů, spojů, zakončení kontrola proti evidenci Možné rozšíření generování podkladů pro schémata DWG DXF Optika

Děkujeme za pozornost Jan Pinkas (jan.pinkas@ahasware.cz) Jiří Mukařovský (jiri.mukarovsky@ahasware.cz)