Zkušební ověření vývojového prostředí CISKOM pomocí vzorku e-learningových modulů

Zkušební ověření vývojového prostředí CISKOM pomocí vzorku e-learningových modulů Závěrečná zpráva 31. 7. 2008 Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání Oxygen Solutions, s.r.o.

Obsah Obsah... 2 Úvod... 4 Řešitelský tým... 5 Cíle plánovaného projektu CISKOM... 6 Cíle zkušebního provozu CISKOM... 6 Co zkušební provoz nezahrnoval (bude součástí plánovaného projektu CISKOM)... 6 Konkretizace velikosti plánovaného projektu CISKOM... 7 Počet rolí spadajících do vzdělávacího programu... 7 Přehled kurzů členěných předmětově... 8 Návrh implementace a ověření technologie LMS ve zkušebním provozu... 11 Východiska pro výběr technologie LMS... 11 Ověřovací technologie LMS... 12 Návrh a tvorba prototypů vzdělávacích objektů ve zkušebním provozu... 13 Návrh a ověření procesů pro tvorbu obsahu... 13 Tvorba jednotné grafické úpravy... 14 Šablony pro autory distančních textů... 14 Implementace DMS jako podpůrného IS... 14 Interpretační dokument pro programátora e-learningových modulů/kurzů (pracovní verze)... 14 Realizace modulárního konceptu pro strukturalizaci objektů obsahu... 14 Analýza použitelnosti LMS jako výukového konceptu... 17 Realizace zpětnovazebních dotazníků... 17 Ověření komunikačních nástrojů pro podporu synchronní a asynchronní výuky... 17 Naplnění cílů zkušebního provozu... 18 Harmonogram realizace zkušebního provozu... 18 Fáze 1 školení účastníků zkušebního provozu... 18 Fáze 2 zkušební provoz... 18 Fáze 3 sběr zpětnovazebních dotazníků a připomínek k šablonám k tvorbě distančních textů 18 Fáze 4 vyhodnocení zkušebního provozu... 18 Popis implementace LMS ze zkušebního provozu... 19 Jednotné grafické zpracování... 20 LMS... 20 Vzdělávací obsah... 21 Ukázky vytvořených on-line testů... 22 Výsledky hodnocení LMS... 25 Výsledky hodnocení kurzů... 26 Kurz A... 26 Kurz B... 26 Kurz C1... 27 2

Kurz C2... 27 Kurz D... 27 Výsledky hodnocení modulů... 28 Co je e-learning... 30 Hodnocení OÚ matematika... 31 Metodika práce lektora... 32 Průvodce přihlašování žáků k maturitní zkoušce a uchazečů k jednotlivé zkoušce... 33 Tvorba distančních e-learningových textů... 34 Tvorba videí... 35 Závěr... 36 Přílohy... 37 3

Úvod Reforma maturitní zkoušky je komplexní a rozsáhlý proces, který vyžaduje uplatnění všech inovativních přístupů k zajištění efektivnosti, hospodárnosti a udržitelnosti implementovaných řešení. Jedním z inovativních přístupů je projekt CISKOM, jemuž předcházelo zkušební ověření vývojového prostředí CISKOM pomocí vzorku e-learningových modulů. Nezbytnost řešení dalšího vzdělávání pedagogických a organizačních pracovníků vyplývá na jedné straně ze zákonných ustanovení, týkajících se maturitní zkoušky, jednak z nutnosti cestou profesionalizace orgánů společné části maturitní zkoušky omezit rizikové působení lidského faktoru na spolehlivost logisticko-bezpečnostního systému maturitní zkoušky. Kvalitní příprava pedagogických pracovníků zajistí vysoký stupeň objektivizace průběhu a vyhodnocení dílčích zkoušek, konaných formou písemné práce a formou ústní, a to cestou distančního e-learningového vzdělávání. Světové zkušenosti ukazují, že e-learning je vysoce efektivní všude tam, kde: je cílem proškolit velké množství lidí v jednom kurzu; účastníci kurzů jsou rozprostraněni na velkém území; proškolení je potřeba realizovat s vysokou mírou standardizace, tzn. všichni účastníci musí obdržet stejný výklad i zdroje (dokumenty, diskusní témata, průběžné testy...); účastníci kurzů nemohou nebo mohou obtížně opustit pracovní proces. V době, kdy dostupnost rychlého připojení k internetu není pro většinu zaměstnanců ve školství problémem, je na čase uvést v život skutečnou podporu distančních forem výuky využitím e-learningu. Distanční e-learningové vzdělávání je chápáno jako forma řízeného samostudia, během kterého jsou účastník kurzu a vyučující od sebe fyzicky vzdáleni. Mezi jeho výhody nepochybně patří skutečnost, že účastník kurzu může pracovat svým vlastním tempem kdykoliv a kdekoliv, kde má přístup k internetu, a volit si témata v pořadí, která jsou mu blízká. Nezanedbatelné je i ekonomické hledisko, kdy se eliminují náklady za pronájem učeben, tisk a distribuci studijních materiálů, cena za lektora, dopravu a další. Plánovaný projekt CISKOM bude založen na kombinaci velkého podílu neprezenčních forem vzdělávání formou e-learningu a nezbytně nutného podílu prezenčních (kontaktních) vzdělávacích aktivit a je cílen na vývoj a implementaci vzdělávacího portálu s kapacitou, který vyhoví provozním nárokům resortu školství. 4

Řešitelský tým CERMAT Martina Bezuchová vedoucí projektu CISKOM (Zkušební ověření vývojového prostředí CISKOM pomocí vzorku e-learningových modulů) Lída Zajíčková koordinátora, autorka vzdělávacího obsahu, lektorka Eva Říhová koordinátora, autorka vzdělávacího obsahu, lektorka Eva Řídká autorka vzdělávacího obsahu, lektorka Monika Vítková autorka vzdělávacího obsahu Oxygen Solutions, s.r.o Petr Svoboda vedoucí projektu Pavlína Zábranská projektový manažer Milan Petr LMS specialista Jaromír Procházka grafik Marek Velas autor vzdělávacího obsahu 5

Cíle plánovaného projektu CISKOM Hlavními cíli plánovaného projektu CISKOM jsou: zajištění školení, seminářů, ověřování a certifikace tzv. orgánů společné části maturitní zkoušky a dalších pedagogických a organizačních pracovníků; informační podpora a semináře vedoucích pracovníků středních škol (ředitelé), pracovníků ČŠI a dalších cílových skupin odborné veřejnosti (např. učitelé maturitních předmětů, žáci, rodiče, OŠ KÚ, výchovní poradci...), přímo dotčených reformou maturitní zkoušky; vyškolení, ověření způsobilosti k výkonu funkce a certifikování cca 53 000 rolí 1 z řad pedagogických a organizačních pracovníků; evidence vyškolených pedagogických a organizačních pracovníků, správa registru pedagogických pracovníků oprávněných k výkonu funkce školního maturitního komisaře, zadavatele a hodnotitele; Cíle zkušebního provozu CISKOM vytvořit ukázkové distanční e-learningové objekty obsahu (kvalita, forma prezentace) sestavit testové otázky k vytvořeným modulům (kvalita) seznámit garanty a autory obsahu s tvorbou distančních e-learningových textů a dalších objektů obsahu ověřit LMS a zjistit, zda je toto studijní prostředí uživatelsky příjemné získat zpětnou vazbu k vytvořeným modulům a testům Co zkušební provoz nezahrnoval (bude součástí plánovaného projektu CISKOM) vzdělávací portál, jehož součástí je LMS proces registrace účastníků k on-line studiu zpětná vazba k vytvořeným modulům a kurzům v LMS úplný provoz LMS proces certifikace (Osvědčení o absolvování kurzu, Certifikát za prezenční zkoušku formou on-line testu) 1 Uvedené role pokrývají potřebu realizace maturitní zkoušky. Uživatel vzdělávacího portálu CISKOM (fyzická osoba) může být v rámci MZ pověřen více rolemi (například učitel maturitního předmětu může být hodnotitelem i zadavatelem). V takovém případě tento uživatel projde více specifickými kurzy. Z toho plyne, že se dá předpokládat, že skutečný počet osob participujících na vzdělávacím procesu CISKOM jako účastníci kurzů bude nižší. 6

Konkretizace velikosti plánovaného projektu CISKOM Počet rolí spadajících do vzdělávacího programu Poř. číslo Název kurzu (=ROLE, CÍLOVÁ SKUPINA) Č. podoblasti (podskupiny) Specializace (podkurz) Počet účastníků kurzů (rolí) odhad 1a Autor TÚ didaktického testu 400 1 Autoři testových úloh (TÚ) 1b Autor TÚ písemné práce 60 1c Autor TÚ pracovních listů k ústní zkoušce 200 2a Revizor TÚ didaktického testu 180 2 Revizoři testových úloh 2b Revizor TÚ písemné práce 70 2c Revizor TÚ pracovních listů k ústní zkoušce 70 3a Hodnotitelé otevřených úloh didaktické testy 200 3b Hodnotitelé písemných prací (Učitelé maturitních předmětů jazyky) 13 000 3 Hodnotitelé 3c Hodnotitelé ústních zkoušek (Učitelé maturitních předmětů jazyky) 13 000 3d Hodnotitelé certifikované MZ_písemná práce 500 3e Hodnotitelé/zkoušející certifikované MZ_ústní zkouška 500 4 SVP experti 30 5 6 7 8 9 10 Lektoři (tutoři) spolupracující subjekty, CERMAT 5a Lektor didaktický test 35 5b Lektor písemná práce 140 5c Lektor ústní zkouška 140 5d Lektor organizace (obecný) 60 6a Školní maturitní komisař 1 700 6b Zadavatel zkoušek společné části 15 000 Organizační pracovníci Předseda mat. komise (ŠMK, ZAD, PŘEMEK, ČŠI...) 6c ústní zkouška 4 500 6d Certifikovaný učitel pilotážní školy 100 6e Česká školní inspekce 50 7a Ředitel střední školy s maturitním ročníkem (rozšířeno o zástupce ředitele od 16.6.2008) 2 700 Ředitel střední školy 7b Ředitel pilotážní školy 75 7c Ředitel pilotážní školy pro akreditaci v cizích jazycích 500 8a SEN 30 Pracovníci CERMATu 8b SLOB 15 8c KRTEK 11 8d Další (např. sekce OVV) 4 9a Executives 5 Standardizační komise (cizí jazyk B1,B2) 9b Experts 15 9c Supervisors 5 9d Exam assessors 75 10a Česká školní inspekce 10b Učitelé maturitních předmětů 10c Odbor školství krajského úřadu Ostatní 10d Krajské vzdělávací zařízení (KVZ) (informační část vzdělávacího portálu, 10e Výchovní poradci NE e-learning) 10f PPP (+IPPP) 10g Žáci a rodiče 10h Veřejnost + MŠMT Celkem účastníků ve všech kurzech 53 370 Celkem kurzů členěno předmětově (cca) 149 Celkem modulů členěno předmětově (cca) 184 Kurzy se dále člení předmětově: celkem je 7 typů jazykových kurzů (cizí jazyky 5x, čeština 1x, čeština jako jazyk cizí 1x-řadí se mezi cizí jazyky) celkem je 9 typů kurzů z ostatních předmětů (MA, OSZ, INF, F, CH, BI, ZE, DE, DU) DOHROMADY 16 typů kurzů dle předmětů Uvedené role pokrývají potřebu realizace maturitní zkoušky. Uživatel vzdělávacího portálu CISKOM (fyzická osoba) může být v rámci MZ pověřen více rolemi (například učitel maturitního předmětu může být hodnotitelem i zadavatelem). V takovém případě tento uživatel projde více specifickými kurzy. Z toho plyne, že se dá předpokládat, že skutečný počet osob participujících na vzdělávacím procesu CISKOM jako účastníci kurzů bude nižší. 7

Přehled kurzů členěných předmětově Poř. číslo 1 2 Název kurzu (=ROLE, CÍLOVÁ SKUPINA) Autoři testových úloh (TÚ) Revizoři testových úloh Č. podoblasti (podskupiny) 1a 1b 1c 2a 2b 2c Autor TÚ didaktického testu - 16 Autor TÚ písemné práce - 7 Specializace (podkurz) Předměty Poř. číslo kurzu Autor TÚ pracovních listů k ústní zkoušce - 7 Revizor TÚ didaktického testu - 16 Revizor TÚ písemné práce - 7 Revizor TÚ pracovních listů k ústní zkoušce - 7 ČJ 1 ČJ-L2 2 AJ 3 NJ 4 FJ 5 ŠJ 6 RJ 7 MA 8 OSZ 9 INF 10 FY 11 CH 12 BI 13 ZE 14 DE 15 DU 16 ČJ 17 ČJ-L2 18 AJ 19 NJ 20 FJ 21 ŠJ 22 RJ 23 ČJ 24 ČJ-L2 25 AJ 26 NJ 27 FJ 28 ŠJ 29 RJ 30 ČJ 31 ČJ-L2 32 AJ 33 NJ 34 FJ 35 ŠJ 36 RJ 37 MA 38 OSZ 39 INF 40 FY 41 CH 42 BI 43 ZE 44 DE 45 DU 46 ČJ 47 ČJ-L2 48 AJ 49 NJ 50 FJ 51 ŠJ 52 RJ 53 ČJ 54 ČJ-L2 55 AJ 56 NJ 57 FJ 58 ŠJ 59 RJ 60 8

Hodnotitelé otevřených úloh didaktické testy - 16 ČJ 61 ČJ-L2 62 AJ 63 NJ 64 FJ 65 ŠJ 66 3a RJ 67 MA 68 OSZ 69 INF 70 FY 71 CH 72 BI 73 ZE 74 DE 75 DU 76 Hodnotitelé písemných prací - 7 (Učitelé maturitních předmětů jazyky) ČJ 77 ČJ-L2 78 3b AJ 79 NJ 80 FJ 81 ŠJ 82 3 Hodnotitelé RJ 83 Hodnotitelé ústních zkoušek - 7 (Učitelé maturitních předmětů jazyky) ČJ 84 ČJ-L2 85 3c AJ 86 NJ 87 FJ 88 ŠJ 89 RJ 90 Hodnotitelé certifikované MZ_písemná práce - 6 ČJ-L2 91 AJ 92 3d NJ 93 FJ 94 ŠJ 95 RJ 96 Hodnotitelé/zkoušející certifikované MZ_ústní zkouška - 6 ČJ-L2 97 3e AJ 98 NJ 99 FJ 100 ŠJ 101 RJ 102 4 SVP experti 103 5 Lektoři (tutoři) z KVZ, CERMATu Lektor didaktický test - 16 ČJ 104 ČJ-L2 105 AJ 106 NJ 107 FJ 108 ŠJ 109 5a RJ 110 MA 111 OSZ 112 INF 113 FY 114 CH 115 BI 116 ZE 117 DE 118 DU 119 Lektor písemná práce - 7 ČJ 120 ČJ-L2 121 5b AJ 122 NJ 123 FJ 124 ŠJ 125 RJ 126 Lektor ústní zkouška - 7 ČJ 127 ČJ-L2 128 5c AJ 129 NJ 130 FJ 131 ŠJ 132 RJ 133 5d Lektor organizace (obecný) 134 9

6 7 8 9 10 Organizační pracovníci (ŠMK, ZAD, PŘEMEK, ČŠI...) Ředitel střední školy Pracovníci CERMATu Standardizační komise (cizí jazyk B1,B2) Ostatní (informační portál, NE e-learning) 6a Školní maturitní komisař 135 6b Zadavatel zkoušek společné části 136 6c Předseda mat. komise ústní zkouška 137 6d Certifikovaný učitel pilotážní školy 138 6e Česká školní inspekce 139 7a Ředitel střední školy s maturitním ročníkem 140 7b Ředitel pilotážní školy 141 7c Ředitel pilotážní školy pro akreditaci v cizích jazycích 142 8a SEN 143 8b SLOB 144 8c KRTEK 145 8d Další (např. sekce OVV) 146 9a Executives 147 9b Experts 148 9c Supervisors 149 Exam assessors ČJ-L2 150 AJ 151 9d NJ 152 FJ 153 ŠJ 154 RJ 155 10a Česká školní inspekce 10b Učitelé maturitních předmětů 10c Odbor školství krajského úřadu 10d Krajské vzdělávací zařízení (KVZ) 10e Výchovní poradci 10f PPP (+IPPP) 10g Žáci a rodiče 10h Veřejnost + MŠMT Celkem kurzů 155 10

Návrh implementace a ověření technologie LMS ve zkušebním provozu Východiska pro výběr technologie LMS Štolba, Milan: Prováděcí studie modelu CISKOM s využitím e-learningu, Praha, 2008 Vzhledem k velikosti projektu CISKOM, který dle kapitoly 11

Konkretizace velikosti plánovaného projektu CISKOM dosahuje cca 1.000.000 hodin učiva, které je nutné prostudovat v období od 2/2009 do 2/2010 a zároveň je jedním ze základních východisek dostupnost celého systému. Funkcionalita potřebná pro realizaci zkušebního provozu byla až na výjimky, které jsou specifikované v kapitole 12

Popis implementace LMS běžně dostupná v použitém produktu Oracle ilearning 4.3. Z pohledu systémového inženýrství leží tedy majorita kritérií v poli nefunkčních požadavků (a z pohledu produktu tedy ve funkcích zajištujících naplnění těchto nefunkčních požadavků). Jmenovitě se jedná o: 1. Dostupnost Systém musí umožnit horizontální škálování takové, aby byl zajištěn bezproblémový přístup řádově 1.500 konkurenčních uživatelů (souběžně pracujících uživatelů). 2. Bezpečnost Vzhledem k citlivosti údajů obsažených v jednotlivých modulech, je žádoucí maximální bezpečnost před přístupem neoprávněných osob. Také se zvedá požadavek na úroveň zabezpečení přístupu k obsahu dle úrovně oprávnění jednotlivých uživatelů systému. 3. Přístupnost Cílové řešení musí reflektovat požadavky na přístupnost, zejména z pohledu používaných technologií na straně klienta (Flash, Javascript, Shockwave) a z pohledu technologické zdatnosti účastníků. 4. Auditovatelnost Přesná vyhodnotitelnost zásahů (ať už administrativních nebo uživatelských) je nutným kritériem pro zajištění pozice CERMATu v řešení konfrontačních událostí jako je nespokojenost s evidovaným studijním výsledkem. 5. Rozšiřitelnost V rámci zkušebního provozu jasně vyvstaly podmínky definující potřebu portálové technologie, která bude nadřazená studijnímu prostředí. LMS tedy musí poskytovat takové funkce, které umožní integraci obsahu, studijního plánu a výsledků do vzdělávacího portálu. 6. Robustnost Je žádoucí, zejména z hlediska dodržení kvality poskytované služby vzdělávání směrem k pedagogické veřejnosti, aby systém byl dostatečně robustní a zvládnul dynamickou zátěž v řádech desítek tisíc účastníků. Součástí robustnosti chápeme i horizontální škálovatelnost kompletní HW a SW infrastruktury. 7. Udržitelnost Dodavatel technologie LMS by měl být dostatečně stabilní, aby bylo možné garantovat kontinuitu služby v horizontu desítek let. Je zřejmé, že e-learning jako takový prochází dynamickým vývojem a je tedy žádoucí, aby provozovaný systém byl vždy aktuální ve vztahu k momentálním trendům a nejnovějším vzdělávacím postupům. Ověřovací technologie LMS Pro účely zkušebního provozu byla použita standardní instalace Oracle ilearning 4.3 s databází Oracle Enterprise 10g. 13

Návrh a tvorba prototypů vzdělávacích objektů ve zkušebním provozu Již zmiňovaný objem vzdělávacího obsahu vedl k návrhu následující podoby procesu tvorby obsahu. Základním kritériem, při návrhu procesu byla realizovatelnost v omezeném čase, který pro přípravu obsahu bude k dispozici. Proto je zde patrné oddělení použití znalostí a dovedností, kdy jsme se chtěli vyhnout zahlcení autorů vzdělávacího obsahu problematikou tvorby HTML, CSS, Flash a nebo nástrojů pro tvorbu SCORM obálek. Všechny tyto technologické činnosti jsou uvažovány jako kompetence dodavatele technologie, nikoliv jako kompetence autora či garanta obsahu. Návrh a ověření procesů pro tvorbu obsahu Obecný proces tvorby objektů obsahu CERMAT Garant obsahu odpovídá za určitou tematickou oblast výuky (obsah, rozsah, struktura jednotlivých modulů). Objekty obsahu textové dokumenty, tabulky, grafy, schémata, prezentace, video atd. V DMS probíhá editace a aktualizace vždy na jednom originálu. NE Přiřazení garanta obsahu Garant/autor tvorba objektu obsahu dle Pravidel pro garanty a autory obsahu Formální korektura Obsahový korektor NE posuzuje obsahovou stránku objektů obsahu. NE Obsahová korektura Jazykový korektor posuzuje gramatickou, jazykovou a stylistickou stránku objektů obsahu. Jazyková korektura Supervizor odpovídá za celou oblast (obsah; organizace; bezpečnost) a za své garanty. Schválení objektu obsahu (dokumentu) supervisorem ke konverzi do HTML Interní koordinátor zaměstanec CERMATu; zajišťuje koordinaci prací mezi CERMAT/CISKOM a dodavatelem. Interní koordinátor Dodavatel Mediátor komunikuje s interním koordinátorem CISKOM při konverzi dokumentů do HTML, např. při zprostředkování schůzek mezi programátorem a autorem obsahu. NE NE Konverze do HTML (e-learningu) Grafická a stylová korektura HTML verze QA - Funkční testování NE CERMAT Interní koordinátor NE Schválení supervisorem k nasazení do ostrého provozu LMS Interní koordinátor Dodavatel Zavedení do produkčního prostředí LMS 14

Tvorba jednotné grafické úpravy Vzhledem k objemu vzdělávacích objektů (modulů), které je třeba vyvinout pro zajištění naplnění objemu přípravy pedagogických pracovníků je nezbytné, aby měli uživatelé se vzdělávacím prostředím pokud možno konstantní zkušenost a aby navigace a funkce byla pro uživatele maximálně zjednodušena. Pro majoritní část potenciálních účastníků bude projekt CISKOM jejich prvním setkáním s e-learningem (potažmo blended-learningem) a proto je tato jednotnost základním stavebním kamenem pro vybudování důvěry účastníka v systém samotný. Pokud budou funkce předvídatelné (což se dá zajistit pomocí přesných, ale stručných popisů funkcí) a přehledné (budou vždy realizovány na stejném grafickém konceptu), bude celková zkušenost účastníka pozitivnější, protože bude moci po velmi krátkém užívání zhodnocovat nabyté zkušenosti s prostředím. Šablony pro autory distančních textů Pro maximální zjednodušení procesu vývoje objektů obsahu jsme připravili šablony, které autorům zjednodušují práci při tvorbě textových, obrazových a video materiálů. Tato šablona definuje sadu značek, které následně programátoři interpretují při konverzi prostého textu do podoby HTML a tím umožňují autorům obsahu definovat formátování výsledného kurzu/modulu, aniž by byla nutná jakákoliv znalost technologií SCORM, HTML, FLASH atp. Zároveň je pak tento výstup používán jako tištěná verze ve formátu PDF, čímž se zvyšuje dostupnost obsahu z hlediska účastníka, protože tím má jednoduchou možnost studijní téma vytisknout a studovat off-line. Implementace DMS jako podpůrného IS Pro účely realizace zkušebního provozu, jsme ověřovali vhodnost technologie DMS (Document Management System - Systém pro správu dokumentů) pro údržbu veškerých podkladových materiálů od autorů obsahu. Pro tyto účely dodavatel zrealizoval DMS na technologii MS Sharepoint Services, který se pro tyto účely jevil jako dostačující. Nebylo však možné vyzkoušet veškerou možnou funkcionalitu (např. automatizované workflow, detailní nastavení oprávnění dle adresářové struktury či automatické verzování obsahu) zejména z důvodu limitovaných prostředků pro implementaci a zaškolení pracovníků CERMATu. Interpretační dokument pro programátora e-learningových modulů/kurzů (pracovní verze) Jako protistrana šablony pro autory obsahu, byl definován tzv. Interpretační dokument, který slouží jako příručka pro programátora e-learningového kurzu a specifikuje, jak v kódu HTML nebo FLASH interpretovat formátovací značky použité autorem (např. umístění ikon, obrázků, formátování textu, strukturování textu v rámci stránky, dělení na více stránek apod.) Realizace modulárního konceptu pro strukturalizaci objektů obsahu Pro potřeby zkušebního provozu byla definována potřeba ověření následujících vzdělávacích modulů, které byly součástí kurzů A až D (viz tabulka): 1. Co je e-learning 2. Metodika práce lektora 3. Tvorba distančních e-learningových textů 4. Tvorba videí 15

5. Hodnocení OÚ-matematika 6. Průvodce přihlašováním žáků k maturitní zkoušce a uchazečů k jednotlivé zkoušce Součástí modulu Hodnocení OÚ matematika byla výuková videa a flashe. Obsah jednotlivých modulů byl vytvořen pracovníky CERMATu a dodavatelskou firmou Oxygen. Dokumenty v této fázi neprošly obsahovou a ani jazykovou korekturou. Uvedené moduly byly zvoleny zejména z důvodů: Realizace jednotlivých technologických typů obsahu o HTML o FLASH o VIDEO nahrávání o VIDEO distribuce Pro účely vzdělávání skupiny autorů, kteří dle výše uvedeného procesního modelu budou mít na starosti splnění prvních termínů s přípravou obsahu pro následné technologické zpracování. Jejich vzdělávání formou e-learningu je zároveň předmětem testu vhodnosti e-learningu jako výukové technologie. Pro účely získání zkušenosti s problematikou přípravy obsahu s odlišnými charakteristikami o Modul Co je e-learning je spíše charakteru úvodu do problematiky účastníkovi neznámé a s pedagogickou praxí nespojené o Modul Hodnocení OÚ matematika je naopak pro účastníka oblast známá, kde se pouze mění používaná metodika a e-learning je tedy pouze nová forma předání známého typu informace Pro účely ověření realizace testů o Auto-test 16

Na úrovni objektu FLASH Na úrovni LMS, Banky testových úloh o Průběžný on-line test 17

Analýza použitelnosti LMS jako výukového konceptu Realizace zpětnovazebních dotazníků Pro získání zpětné vazby z pilotního provozu jsme připravili 3 typy zpětnovazebních formulářů. Jeden se zaměřením na zkušenosti účastníků s LMS hodnocení systému jako takového. Druhý pak na hodnocení modulu jednotky vzdělávacího obsahu a poslední pak zaměřený na kurz jako na program sdružující několik modulů pro dosažení jmenovité kompetence. Ukázka části dotazníku Hodnocení modulu : Formuláře všech typů dotazníků jsou v příloze tohoto dokumentu. Ověření komunikačních nástrojů pro podporu synchronní a asynchronní výuky Diskusní skupiny Pro ověření funkcí LMS podporujících komunikace a spolupráci budeme v rámce testování pracovat s diskusními skupinami, včetně moderátora, který bude definovat témata. Pro účely ověření bude postačující realizace role moderátora lektorem kurzu. Chat Kromě diskusních skupin bude předmětem ověření také funkcionalita a zejména vhodnost komunikace prostřednictvím tzv. chatu, tzn. nástroje používaného zejména pro realizaci synchronního modelu výuky. V chatu dostává každý účastník zprávu okamžitě na monitor a může tak v reálném čase reagovat vhodné pro interakci Lektor Účastník. 18

Naplnění cílů zkušebního provozu Harmonogram realizace zkušebního provozu Fáze 1 školení účastníků zkušebního provozu Délka školení cca 1,5 až 2 hod Doba konání: 7. 2008 od 9,00 hod a od 13,00 hod 7. 2008 od 15,00 hod Počet účastníků kurzů: 42 (45 rolí) Prezentace ke školení účastníků je součástí přílohy tohoto dokumentu. Fáze 2 zkušební provoz Zkušební provoz: 7. 7. 15. 7. 2008 http://www.edugate.cz/ilearn/en/learner/jsp/login.jsp?site=ciskom přístup do systému na základě uživatelského jména a hesla studijní prostředí k dispozici i po ukončení zkušebního provozu, všichni účastníci si budou moci projít zbývající moduly od 21. 7. 2008 role host univerzální přihlašovací jméno a heslo do všech kurzů vydává oddělení personální infrastruktury Fáze 3 sběr zpětnovazebních dotazníků a připomínek k šablonám k tvorbě distančních textů Sběr probíhal v období od 15. 7. 2008 do 23. 7. 2008 Celkem bylo odevzdáno o 19 dotazníků hodnocení LMS o 25 dotazníků hodnocení kurzů o 67 dotazníků hodnocení modulů Fáze 4 vyhodnocení zkušebního provozu Vyhodnocení zkušebního provozu probíhalo v období od 24. 7. 2008 do 28. 7. 2008 19

Popis implementace LMS ze zkušebního provozu Instalace Oracle ilearning LMS byla graficky upravena pro potřeby CISKOM pomocí grafických šablon, které se realizovaly v koordinaci s grafickým vzhledem modulů následně provozovaných vně systému. Součástí implementace bylo zavedení struktury uživatelů dle následujícího schématu: Tato implementace naplnila základní potřeby, nicméně pro nasazení v celorepublikovém měřítku je třeba uvažovat nad následujícími funkcemi a úpravami, které se ukázaly jako nezbytné po vyhodnocení zpětnovazebních dotazníků a po realizaci celého procesu tvorby a testování obsahu: 1. Funkce vzdělávacích cest 2. Funkce ověření průběžných výsledků studenta 3. Realizace komplexních zpětnovazebních dotazníků s různými úrovněmi napojení (modul, kurz, systém) 4. Vyhodnocení dichotomického typu testové otázky ve svazcích 5. Přiřazovací a uspořádací typ testové otázky 6. Typografické chyby 7. Čitelnost výstupního obsahu obslužných stránek 20

Jednotné grafické zpracování LMS Byly ověřeny způsoby realizace grafického přizpůsobení pomocí kaskádových stylů (CSS) a HTML šablon. V záhlaví byla použita hlavička CISKOM, ESF Kvalita 1. http://www.edugate.cz/ilearn/en/learner/jsp/login.jsp?site=ciskom Úvodní stránka Domovská stránka účastníka po přihlášení 21

Vzdělávací obsah Zde je vidět ukázka realizovaného modulu v prostředí LMS, který je vytvořen v jednotné grafické šabloně CISKOM. Kurz D náhled studia modulu Co je e-learning prostý text Kurz D náhled studia modulu Tvorba videí ukázka spuštění vida a slovního komentáře k videu formou rozbalovacího textu 22

Ukázky vytvořených on-line testů Ukázka rozbalovacího textu Ukázka testu modul Metodika práce lektora Hvězdičkou označená odpověď je správná. 23

Ukázka testu modul Hodnocení OÚ matematika Pokyny k hodnocení 24

Správné hodnocení Chybné hodnocení 25

Výsledky hodnocení LMS Otázky: 1. Prostředí LMS bylo stabilní - fungovalo bez chybových hlášení 2. Vzhled uživatelského prostředí 3. Navigační prvky (tlačítka, odkazy) srozumitelně popisovali funkci (např. tisk, spuštění kurzu, přihlášení do chatu apod.) 4. Čitelnost - jednoduchost porozumění struktuře systému (Domovská stránka, detail kurzu, okno s přehrávačem kurzu) byla 5. Rozsah konaného interního školení pro studium v systému LMS byl 6. Rychlost práce se systémem LMS (studijní prostředí) byla 7. Chyby v zobrazení (špatné vykreslení ovládacích prvků, špatné vykreslení stránky - chybějící obsah apod.) se vyskytovaly 8. Zobrazení informací (osnova) o kurzech a modulech bylo 9. Počet funkčních komponent je (Kalendář, Fórum, Chat, Přehrávač kurzu) 2,5 Průměrné hodnocení dle otázky 2,0 1,5 k a á m Z n 1,0 0,5 0,0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Otázky 26

Výsledky hodnocení kurzů Otázky: 1. Má očekávání od kurzu byla splněna 2. Vzhled uživatelského prostředí 3. E-learningová forma kurzu 4. Co Vás na kurzu zaujalo, mile překvapilo? 5. Co Vám v kurzu chybělo? 6. Hodnocení kurzu po grafické stránce: barevné ladění vzhledu a textu okna (obrazovky modulu) 7. Souhrnné hodnocení kurzu 8. Jiné 9. Vaše náměty na otázky, které by mohly být ještě v této části dotazníku týkajícího se hodnocení celého kurzu pro použití ve "velkém CISKOMu" Kurz A Kurz B 27

Kurz C1 Kurz C2 Kurz D 28

Výsledky hodnocení modulů Otázky: 1. Informace poskytnuté v modulu byly: 2. Informace mohu využít ve své práci: 3. Jak hodnotíte teoretické partie prezentovaného učiva? 4. Jak hodnotíte srozumitelnost textu? 5. Jak hodnotíte odbornou úroveň obsahu? 6. Jak hodnotíte strukturu textu (výběr a sled kapitol)? 7. Považujete obsah některých kapitol, témat za méně významný, nepodstatný? Pokud Ano, vypište. 8. Postrádal/a jste nějaká témata? Jestliže Ano, uveďte pokud možno výstižný název či charakteristiku. 9. Obsahoval modul obrázky, které se vztahovaly ke studijnímu textu? 10. Zobrazily se vám všechny obrázky bez problémů? Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu, kde se vyskytnul problém. 11. Byly obrázky dostatečně velké? Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu. 12. Byly obrázky dostatečně čitelné (ostré)? Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu. 13. Byl obsah zobrazený obrázkem srozumitelný? Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu, kde se vyskytl problém. 14. Souvisel obrázek s výkladem v textu? Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu, kde se vyskytl problém. 15. Obsahoval modul videa, které se vztahovaly ke studijnímu textu? 16. Zobrazila se Vám všechna videa bez problémů? Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu, kde se vyskytnul problém a stručně jej popište. 17. Byla videa dostatečně velká? Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu. 18. Byla videa dostatečně čitelná (ostrá)? Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu. 19. Vyhovovala Vám rychlost animací? Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu, kde se vyskytnul problém. 20. Bylo využití videa v daném tématu vhodné? Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu, kde se vyskytnul problém a důvod, proč si myslíte, že jiná forma předání informace by byla vhodnější. 25. Fungovaly Vám všechny ovládací prvky/tlačítka? (konkrétně se jedná o: tisk stránky, předchozí/další stránka, začátek/konec modulu, rozbalení textu "+/-", hypertextové odkazy). 29

Pokud ne, uveďte číslo stránky modulu, kde se vyskytnul problém a stručně jej popište. 26. Jak hodnotíte interaktivitu vložených videí/flash 27. Jak hodnotíte Vaši potřebu lektora při práci s tímto modulem? 28. Jaký byl on-line test na konci modulu? 29. Byla uvedená časová dotace pro studium modulu dostatečná? Uveďte Váš přibližný čas strávený studiem tohoto modulu. 30

Co je e-learning 31

Hodnocení OÚ matematika 32

Metodika práce lektora 33

Průvodce přihlašování žáků k maturitní zkoušce a uchazečů k jednotlivé zkoušce 34

Tvorba distančních e-learningových textů 35

Tvorba videí 36

Závěr Na základě zkušebního ověření lze konstatovat, že účastníci hodnotili e-learningovou formu vzdělávání jako vhodnou pro daný účel. Při realizaci jsme narazili na celou řadu problémů, zejména při realizaci obsahu, kdy bylo nutné připravit takový proces, který nebude zatěžovat autory obsahu technickými parametry a zároveň udržení řízeného procesu produkce s programátory a grafiky. Navržený proces se osvědčil a veškeré moduly byly vytvořeny v požadované kvalitě. Prostředí LMS se jeví jako vhodné, i když je třeba pro ostrý provoz upravit zejména texty, které nebyly vždy účastníky jednoznačně pochopeny. Nástroje pro komunikaci jsou vnímány pozitivně a jeví se jako vhodný doplněk pro standardní řízení vzdělávacího procesu. U testových úloh se podařilo realizovat banku testových úloh, které je možné opakovaně využívat napříč všemi moduly se zachováním informací o absolvování. Pro finální přípravu obsahu je nutné připravit informační systém, který podobně jako implementované Document Management System (DMS) podpoří proces tvorby a validace obsahu ze strany autorů, garantů a realizátorů (projektových manažerů, grafiků a programátorů). Tento nástroj se osvědčil jako přehledná platforma pro zachování a výměnu podkladů ve strukturované podobě. 37