Ctibor Duda 9. 2. 2010 IBM Forum 2010 Správa a údržba podnikového majetku
Správa a údržba majetku cíle Ctibor Duda 2009 IBM Corporation
Co se dnes myslí řízením údržby? Řízení údržby (Enterprise Asset Management/EAM) je integrované řešení pro: návrh a vytvoření plánů údržby následné provozování, udržování, opravy a nakládání s firemními zdroji, jako jsou budovy, hmotný majetek, stroje a zařízení, IT zařízení a sítě, a to po celou dobu životního cyklu zařízení souvisejícíčinnost lidských zdrojů vykonávaná nad těmito zařízeními, či při jejich údržbě Definice Wikipedie EAM = správa majetku se snahou maximalizovat Overall Asset Productivity (OAP) a minimalizovat Total Cost of Ownership (TCO) 3
Příklady majetku řízeného pokročilými řešeními pro správu údržby majetku Utility - přístroje, čerpadla, generátory, rozvodné sítě, sloupy... Výroba výrobní linky, haly, dopravní pásy, sklady... Doprava - kamiony, autobusy, těžká přístrojová technika, jeřáby... Letectví - letadla, vybavení obsluhující přepravu zásilek... Správa budov - hotely, budovy, vybavení budov i okolních prostranství... Zdravotnictví - nemocniční zařízení, lékařské přístroje... Armáda - tanky, letadla, lodě Státní správa a samospráva budovy, dopravní prostředky, lesy, pozemky... IT - servery, pracovní stanice, software, help desk 4
EAM pokrývá celý cyklus životního cyklu majetku po stránce technologické i finanční Strategie Plán Návrh Vytvoření/ nákup Provoz Údržby Úprava Recyklace 5
Požadavky na správu aktiv Redukovat odstávky Maximalizovat výstupy/dodávky Zlepšit plánování prací Řídit a kontrolovat rizika Maximální spolehlivost Viditelnost, prokazatelnost 6 Splnění regulatorních požadavků Rámec pro splnění legislativy Maximalizace návratnosti aktiv (ROA) Nejnižší náklady Limitované zdroje Snížit hodnotu zásob Udržet míru znalostí Snížit náklady na pracovní síly
Koncept optimalizace údržby majetku Celkové náklady Náklady Optimální frekvence údržby Náklady na odstraňování poruch Náklady na preventivní údržbu Střední čas mezi opravami 7
Proč EAM nestačí ERP? Propojení s ERP / oblastí nákupu co je nejlepší varianta? E R P Lidské zdroje Hlavní kniha Fixní aktiva Pohledávky Nákup Mzdy Závazky Správa majetku Integrace pro optimální fungování společnosti Kalibrace a inspekce Systémy čárových kódů a RFID Informace o zařízení E A M Reporting, správa KPI Řízení prací PM, PdM & RCM Správa majetku DMS 8
IBM Maximo Asset Management Ctibor Duda 2009 IBM Corporation
Co je IBM Maximo Enterprise? Nejrozšířenější nástroj na trhu na správu asset managementu (včetně IT asset managementu), který umožňuje společnostem proaktivně zlepšovat dostupnost, spolehlivost a výkon jejich zařízení (aktiv) přinášejících zisk. Zkušenosti z 20ti letého vývoje know how Benefity: Zlepšuje výkonnost zařízení Prodlužuje životnost zařízení snižuje kapitálové výdaje Snižuje neplánované doby odstávek Snižuje investice do zásob náhradních dílů Zjednodušuje dodávky a oblast nákupu 10
Maximo je v nejrůznějších segmentech 11
IBM Maximo popis řešení, moduly Komplexnířešení pro oblast správy majetku a service management 12
IBM Maximo Enterprise modul Asset Mgmt. Poskytuje komplexní detaily o zařízení: Umístění, práce, nákladová historie Umístění v hierarchické struktuře Monitoruje náklady napříč systémy, subsystémy a lokalitami Monitoring provozních podmínek Vhodné a výhodné pro proaktivní údržbu Automaticky generuje pracovní příkazy na základě předdefinovaných tolerancí 13
IBM Maximo Enterprise Work Mgmt. Podporuje plánované i neplánovanéčinnosti údržby od iniciálního požadavku na provedení práce přes generování pracovního příkazu, až po zprávu o dokončení a záznam aktuálních výsledků Pracovní plány pro opakovanéčinnosti (plán preventivní údržby PPÚ) Preventivní údržba Grafický nástroj na přiřazení činností Zajišťuje přidělení správné osoby, se správnými znalostmi (Maximo si drží bází zaměstnanců, jejich nákladovou strukturu i strukturu znalostí) 14
IBM Maximo Enterprise Materials Mgmt. (sklady) Monitoruje pohyb veškerého materiálu a jeho použití Snižuje nadbytečné zásoby, eliminuje nepotřebné výdaje Optimalizace zásob a plánovací nástroje pomáhají udržovat ideální hladinu zásob pro splnění požadované SLA na zajištění údržby Opakované objednávky Objednání ekonomicky výhodného množství ABC analýza Monitoruje pohyb evidovaného zařízení napříč společností Všechny materiálové transakce jsou zaznamenávány v reálném čase, což umožňuje okamžitý pohled na stav zásob 15
IBM Maximo Enterprise Procurement Mgmt. (nákup) Plánuje poptávky a její uspokojení, zjednodušuje nákupní procesy, zajišťuje sladění s existujícími nákupními smlouvami Eliminuje nákladné nákupy bez smluvního zajištění poskytuje podporu práce s zavedenými a schválenými dodavateli Zajišťuje objednání správných dílů přesně v potřebný čas Analyzuje kvalitu a výkonnost dodavatelů Automatizuje systém žádanek materiálu a služeb na základě plánované údržby Eliminuje lidský faktor šedých nákupů s požadavky na nákup na základě událostí, měřitelných či intervalových 16
IBM Maximo Enterprise Contract Mgmt. (smlouvy) Široká funkcionalita pro řízení kontraktů s dodavateli Leasing / nájem Servis / záruka Pracovní síly a jejich sazby Softwarové smlouvy Uživatelsky definované Knihovna Terms & Conditions Zajišťuje konzistentnost & standardizaci Podpora platebního schématu, odchozí platby Přiřazuje SLA ke kontraktům pro řízení a monitoring výkonnosti dodavatelů 17
IBM Maximo Enterprise Service Mgmt. (SLA) Umožňuje subjektům zabývajících se údržbou sladit jejich cíle a priority s požadovanou kvalitou dodávané služby a s celkovými cíly společnosti Servisní katalog definuje činnosti údržby SLA formalizují rychlost odezvy a dobu vyřešení pro zákazníka (interního či externího) Eskalační a notifikační procedury zajišťují splnění SLA Monitoring KPI poskytuje průběžnou informaci o kvalitě a výkonnosti dodávané služby 18
Integrace Maximo EAM s SAP ERP 19
Out-of-the-box integrace adapter 20
Příklad návrhu řešení maximo Work and Asset Management Finance & Accounting Asset Investment Planning Preventive Maintenance & Inspections Warranty Tracking Capital Planning General Ledger Work Scheduling Unscheduled & Repair Labor Management Budgeting Cash Management Decision Support Spare Parts Payroll Accounts Payable Asset & Component Analysis Key Performance Indicators Inventory Management Purchasing Management Reports Inventory Analysis Warehousing Procurement Contract Management 21
Úvodní obrazovka Rychlá orientace a přístup k nejpoužívanějším funkcím Snadno přizpůsobitelné dle rolí uživatele 22
Maximo doplňující moduly a novinky v roce 2009 a 2010 Ctibor Duda 2009 IBM Corporation
Maximo Spatial integrace s GIS 24
Maximo linear správa lineárního majetu Vzdálenost určuje definici majetku a jeho vlastnosti, a rovněž jak souvisí s dalším majetkem Jánská Kříží se Předchází a následuje Jsou souběžné Fügnerova Barvířská 1. máje Jednokolená trať Široká Dvoukolejná trať 0 50 U Nisy 25
Maximo linear správa lineárního majetu Možnost použití délky jako definice majetku jeho virtuální segmentace namísto fyzické segmentace je známá jako dynamická segmentace 0 25 50 WO 127 WO 128 Rozchod 0 40 1000 1435 25 50 Značky Rychlostní limit 65 55 Počet kolejí 1 2 Křížení 26
Trend zaměření na mobilní zařízení Nová generace pracovních sil přepokládá přístup k byznys aplikacím a datům odkudkoliv Mobilní připojení a přístup má neustále rostoucí trend je žádoucí být vždy připojen, vždy online Umožňuje snižování administrativy, zvyšuje přesnost a úroveň dokumentace Zákazníci Maxima mají několik možností pro mobilní zařízení 27
IBM Maximo Mobile Suite IBM Maximo Mobile pro řízení prací IBM Maximo Mobile pro správu majetku Vytvořeno na standardní architektuře Maxima (XML, Java) Umožňuje offline přístup, synchronizaci Napojení na čtečku čárových kódů a RFID 28
IBM Maximo Everyplace Rozšíření Maximo Application Designeru pro zobrazování běžných Maximo aplikací na mobilních zařízeních - PC based systemů (tablety, netbooky) a Apple iphone & ipod Touch Umožňuje podporu uživatelských rozhraní pro různé velikosti obrazovek a jejich optimalizaci Specifické zaměření na mobilní obrazovky, rozvržení a ovládací prvky 29
Start Center 30
Application Designer Vytváření mobilních aplikací 31
Maximo Asset Navigator HOTSPOT LABEL ALD Show Manuals Clicking Asset/Location Hotspots will: Create Service Request Show Manuals Goto Application 32
Energy Management Maximo Asset Management for Energy Optimization Optimalizace energetické náročnosti datových center Vizualizace vývoje teploty a identifikace problémových oblastí Podpora rozhodování úkonů pro snížení spotřeby a rizik Automatické upozornění operátorů a správců center Propojení správy majetku a energií 33 2009 IBM Corporation
Energy Management Maximo Scheduler 34 2009 IBM Corporation Tabular View
Energy Management Tivoli Asset Management for IT - License Management 35 2009 IBM Corporation
IBM Maximo vedoucí postavení na trhu Uznávaný leader v oblasti Asset & Service Management dle hodnocení analytiků (Gartner, Forrester aj.) Počet zákazníků přesáhl 10.000 společností (velké i malé firmy) Zákazníci jsou ve 103 zemích a reprezentují všechny segmenty činností K dnešnímu dni je podporováno 23 jazykových verzí (včetně češtiny) 36
Podíl na trhu EAM podle počtu licencí aktivních uživatelů MRO Software IBM Maximo 16.1% SAP IFS 8.4% 13.4% * u SAP je celkový počet aktivnách uživatelů nižší licence jsou kupovány v rámci balíku mysap Business Suite Datastream 8.0% Indus Int'l Oracle Mincom Invensys Avantis Maximus (ASD) Intentia 4.8% 4.0% 3.5% 2.7% 2.6% 2.2% Spear Technologies 1.2% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% EAM/CMMS Solutions Worldwide Outlook ARC Advisory Group 37
Reference ve střední a východní Evropě 38
Globální reference 39
40