1. Pojetí vyučovacího předmětu 1.1. Obecný cíl vyučovacího předmětu Cílem předmětu je zvýšení produktivity a kvality práce na počítači, kdy psaní desetiprstovou hmatovou metodou je základním předpokladem pro efektivní ovládání počítače a tvoří základy tzv. klávesnicové gramotnosti. V oblasti elektronické komunikace jsou žáci vedeni k jejímu využívání a stylizují písemnosti ve vyhovující formální úpravě v souladu s normou pro úpravu písemnosti. 1.2. Charakteristika učiva Učivo je rozvrženo do 1. a 2. ročníku denního i dálkového studia. Předmět je vyučován v obou ročnících, u 4letého denního studia v týdenní hodinové dotaci 2 vyučovací hodiny, u 5letého dálkového studia 12 konzultací v každém ročníku. Do prvního ročníku je zařazen tématický celek Základy psaní na klávesnici. Vyučuje se výukovým programem Zaviačič. Žáci se seznámí s klávesnicí počítače a naučí se ji ovládat desetiprstovou hmatovou metodou. Dále se žáci naučí vyhotovovat základní druhy tabulek. Ve druhém ročníku si žáci vštípí normalizovanou úpravu písemností podle ČSN 01 6910 a tvorbu podnikového dopisu, zvládnou písemnosti při nákupu a prodeji, osvojí si vnitropodnikové písemnosti a personální písemnosti. 1.3. Cíle vzdělávání v oblasti citů, postojů, hodnot a preferencí Žáci jsou vedeni k samostatnému logickému uvažování a k pěstování kultivovaného písemného projevu nejen z hlediska vhodné odborné stylizace, ale také logické, věcné a především gramatické správnosti písemností. V oblasti elektronické komunikace pak k jejímu racionálnímu využívání. 1.4. Výukové strategie Základní formou výuky je hromadné vyučování, které probíhá dle potřeby frontálně nebo individuálně, za pomoci výukového programu Zaviačič, v odborné počítačové učebně. Metody výuky: - metody motivační (příklady z praxe, simulace a řešení konfliktů, pochvaly); - metody fixační (diskuse, opakování učiva ústní i písemné, procvičování, praktické upevňování dovednosti); - metody expoziční (výklad, popis, instrukce, práce s učebnicí a učebním textem, samostatná práce žáků). 1.5. Hodnocení výsledků žáků Základem pro hodnocení výkonů žáků v předmětu Písemná a elektronická komunikace jsou písemné zkoušky, ve kterých se posuzuje dosažená rychlost a přesnost podle limitů. U vyhotovených písemností se hodnotí věcný obsah, stylizace, pravopis a formální úprava podle normy. Dále se klasifikuje úroveň vypracování tabulek. Hodnocení je prováděno v souladu se školním klasifikačním řádem, na konci klasifikačního období se přihlíží k počtu napsaných cvičení ve výukovém programu Zaviačič. 1
1.6. Přínos předmětu k rozvoji klíčových kompetencí, odborných kompetencí a k aplikaci průřezových témat 1.6.1. Klíčové kompetence Kompetence k učení - uplatňovat různé způsoby práce s textem (zvl. studijní a analytické čtení), umět efektivně vyhledávat a zpracovávat informace, být čtenářsky gramotní; - využívat ke svému učení různé informační zdroje včetně zkušeností svých i jiných lidí; - znát možnosti svého dalšího vzdělávání, zejména v oboru a povolání. Komunikativní kompetence - vyjadřovat se přiměřeně účelu jednání a komunikační situaci v projevech mluvených i psaných a vhodně se prezentovat; - formulovat své myšlenky srozumitelně a souvisle, v písemné podobě přehledně a jazykově správně; - zaznamenávat písemně podstatné myšlenky a údaje z textů a projevů jiných lidí (přednášek, diskusí, porad apod.); - dodržovat jazykové a stylistické normy i odbornou terminologii. Personální a sociální kompetence - reagovat adekvátně na hodnocení svého vystupování a způsobu jednání ze strany jiných lidí, přijímat radu i kritiku; - přijímat a odpovědně plnit svěřené úkoly. Kompetence k pracovnímu uplatnění a podnikatelským aktivitám - mít odpovědný postoj k vlastní profesní budoucnosti, a tedy i vzdělávání, uvědomovat si význam celoživotního učení a být připraveni přizpůsobovat se měnícím se pracovním podmínkám; - mít přehled o možnostech uplatnění na trhu práce v daném oboru, cílevědomě a zodpovědně rozhodovat o své budoucí profesní a vzdělávací dráze; - mít reálnou představu o pracovních, platových a jiných podmínkách v oboru a o požadavcích zaměstnavatelů na pracovníky a umět je srovnávat se svými představami a předpoklady; - znát obecná práva a povinnosti zaměstnavatelů a pracovníků. Kompetence využívat prostředky informačních a komunikačních technologií a pracovat s informacemi - pracovat s osobním počítačem a dalšími prostředky informačních a komunikačních technologií; - pracovat s běžným základním a aplikačním programovým vybavením; 2
- komunikovat elektronickou poštou a využívat další prostředky online a offline komunikace; - získávat informace z otevřených zdrojů, zejména pak s využitím celosvětové sítě Internet; - pracovat s informacemi z různých zdrojů nesenými na různých médiích (tištěných, elektronických, audiovizuálních), a to i s využitím prostředků informačních a komunikačních technologií; - uvědomovat si nutnost posuzovat rozdílnou věrohodnost různých informačních zdrojů a kriticky přistupovat k získaným informacím, být mediálně gramotní. 1.6.2. Odborné kompetence Vykonávat a organizovat odborné činnosti služeb cestovního ruchu Absolventi by měli: - pracovat s osobním počítačem a dalšími prostředky informačních a komunikačních technologií - komunikovat elektronickou poštou a využívat další prostředky online a offline komunikace - získávat informace z otevřených zdrojů, zejména pak s využitím celosvětové sítě Internet Vykonávat obchodně podnikatelské aktivity ve službách cestovního ruchu Absolventi by měli: - vést podnikovou administrativu. 1.6.3. Průřezová témata Člověk a svět práce Průřezové téma Člověk a svět práce doplňuje znalosti a dovednosti žáka získané v odborné složce vzdělávání o nejdůležitější poznatky a dovednosti související s jeho uplatněním ve světě práce, které by mu měly pomoci při rozhodování o další profesní a vzdělávací orientaci, při vstupu na trh práce a při uplatňování pracovních práv. Z těchto důvodů předmět realizuje a rozvíjí následující tematické celky: - písemná i verbální sebeprezentace při vstupu na trh práce, sestavování žádostí o zaměstnání a odpovědí na inzeráty, psaní profesních životopisů, průvodních (motivačních) dopisů, jednání s potenciálním zaměstnavatelem, přijímací pohovory; - práce s informačními médii při vyhledávání pracovních příležitostí. Informační a komunikační technologie Jedním z nejvýznamnějších procesů, probíhajících v současnosti v ekonomicky vyspělých zemích, je budování tzv. informační společnosti. Informační společnost je charakterizována podstatným využíváním digitálního zpracovávání, přenosu a uchovávání informací. Technologickou základnou této proměny je využívání prvků moderních informačních a komunikačních technologií. Vyhledávání, zpracovávání, uchovávání i předávání informací se stává prakticky nezávislé na časových, prostorových, či kvantitativních omezeních. K aplikaci průřezového tématu Informační a komunikační technologie přispívá předmět tím, že žáci jsou připravováni k tomu, aby byli schopni pracovat s prostředky informačních a komunikačních technologií, efektivně je využívali jak v průběhu vzdělávání, tak při budoucím výkonu povolání. Předmět realizuje a rozvíjí následující tematický celek: 3
- cvičení v odborných učebnách výpočetní techniky. 1.7. Mezipředmětové vztahy: - Výpočetní technika - Právo - Účetnictví - Ekonomika - Anglický jazyk - Německý jazyk - Český jazyk a literatura 4
2. Rozpis učiva denní 4leté studium Celková hodinová dotace: 136 hodin 2.1. Rozpis učiva 1. ročník Výsledky vzdělávání žák - seznámí se s osobním počítačem, - nacvičuje písmena na střední a horní písmenné řadě, - nacvičuje písmena na dolní písmenné řadě, velká písmena, tečku, pomlčku, - nacvičuje písmena na číselné řadě a zvyšuje přesnost a rychlost psaní, - nacvičuje psaní diakritických a interpunkčních znamének a zvyšuje přesnost a rychlost psaní, - nacvičuje psaní číslic a značek, zvyšuje přesnost, - naučí se ovládat numerickou klávesnici, - píše podle diktátu, - provádí vyznačené korektury a umí opsat čistopis i v cizím jazyce. - seznámí se s výukovým programem, - přihlásí se do sítě, volí individuální postup, - je schopen napsat klasifikační program ve výukovém programu, - absolvuje písemnou práci podle čtvrtletí. Tematické celky 1. Základy psaní na klávesnici PC s pomocí učebnice Psaní na klávesnici všemi deseti a naslepo. Zvyšování přesnosti a rychlosti psaní. Psaní podle diktátu. Nácvik úpravy textu, tabulky. Opisy cizojazyčných textů. Autorská korektura. 2. Základy psaní na klávesnici pomocí výukového programu Hodinová dotace 10 52 - je schopen sestavit základní typy tabulek 3. Tabulky 6 5
2.2. Rozpis učiva 2. ročník Výsledky vzdělávání žák - zvyšuje rychlost a přesnost psaní dosahuje 200 a více úhozů za minutu s přesností do 0,5 % Tematické celky Hodinová dotace 1. Úvod 6 Nácvik přesnosti a rychlosti psaní. - zpracuje obchodní dopis podle normy, - dokáže vyhledat v normě pravidla pro úpravu textu, - dokáže vypracovat adresy na obálky a na štítcích, - umí se pohybovat v šabloně pro psaní obchodní korespondence. - zpracuje obchodní dopis podle normy - dokáže stylizovat obchodní dopis - je schopen psychologicky upravit dopis 2. Normalizovaná úprava písemností (ČSN 01 6910) Pravidla stylizace dopisů. Velikost papírů a obálek. Psaní adres. Úprava dopisů do zahraničí. 3. Tvorba podnikového dopisu 6 Části podnikového dopisu. Pokyny pro stylizaci. Psychologie podnikového dopisu. 6 - zpracuje na PC poptávku a nabídku - umí vypracovat objednávku, fakturu - zestylizuje urgenci, reklamaci, upomínku - sestaví a napíše na počítači plnou moc, potvrzenku, kupní smlouvu, dlužní úpis, žalobu - zpracuje na PC životopis formou souvislého textu - vypracuje strukturovaný životopis - sestaví žádost o místo - dokáže vypracovat na PC příkaz, směrnici, oběžník, pokyn - sestaví písemné náležitosti pracovní cesty - sestaví pozvánku, zápis, prezenční listinu - zpracuje žádost o místo - dokáže vypracovat životopis 4. Písemnosti při nákupu a prodeji 22 Poptávka, nabídka. Objednávka, faktura. Urgence, reklamace, upomínka. 5. Právní písemnosti 8 Plná moc. Potvrzenka. Kupní smlouva. Dlužní úpis. Žaloba. 6. Žádosti a úřední písemnosti 8 Žádost občana. Životopis. 7. Vnitropodnikové písemnosti 8 Příkaz, směrnice, oběžník, pokyn. Písemné náležitosti pracovní cesty. Pozvánka, zápis, prezenční listina. 8. Personální písemnosti 4 Žádost o místo. Životopis. 6
3. Rozpis učiva dálkové 5leté studium Celkový počet konzultací: 28 3.1. Rozpis učiva 1. ročník Výsledky vzdělávání žák - seznámí se s osobním počítačem, - nacvičuje písmena na střední a horní písmenné řadě, - nacvičuje písmena na dolní písmenné řadě, velká písmena, tečku, pomlčku, - nacvičuje písmena na číselné řadě a zvyšuje přesnost a rychlost psaní, - nacvičuje psaní diakritických a interpunkčních znamének a zvyšuje přesnost a rychlost psaní, - nacvičuje psaní číslic a značek, zvyšuje přesnost, - naučí se ovládat numerickou klávesnici, - píše podle diktátu, - provádí vyznačené korektury a umí opsat čistopis i v cizím jazyce. - seznámí se s výukovým programem, - přihlásí se do sítě, volí individuální postup, - je schopen napsat klasifikační program ve výukovém programu, - absolvuje písemnou práci podle čtvrtletí. Tematické celky 1. Základy psaní na klávesnici PC s pomocí učebnice Psaní na klávesnici všemi deseti a naslepo. Zvyšování přesnosti a rychlosti psaní. Psaní podle diktátu. Nácvik úpravy textu, tabulky. Opisy cizojazyčných textů. Autorská korektura. 2. Základy psaní na klávesnici pomocí výukového programu Počet konzultací 4 8 - je schopen sestavit základní typy tabulek 3. Tabulky 2 7
3.2. Rozpis učiva 2. ročník Výsledky vzdělávání žák - zvyšuje rychlost a přesnost psaní dosahuje 200 a více úhozů za minutu s přesností do 0,5 % Tematické celky Počet konzultací 1. Úvod 2 Nácvik přesnosti a rychlosti psaní. - zpracuje obchodní dopis podle normy, - dokáže vyhledat v normě pravidla pro úpravu textu, - dokáže vypracovat adresy na obálky a na štítcích, - umí se pohybovat v šabloně pro psaní obchodní korespondence. - zpracuje obchodní dopis podle normy - dokáže stylizovat obchodní dopis - je schopen psychologicky upravit dopis 2. Normalizovaná úprava písemností (ČSN 01 6910) Pravidla stylizace dopisů. Velikost papírů a obálek. Psaní adres. Úprava dopisů do zahraničí. 3. Tvorba podnikového dopisu 2 Části podnikového dopisu. Pokyny pro stylizaci. Psychologie podnikového dopisu. 2 - zpracuje na PC poptávku a nabídku - umí vypracovat objednávku, fakturu - zestylizuje urgenci, reklamaci, upomínku - sestaví a napíše na počítači plnou moc, potvrzenku, kupní smlouvu, dlužní úpis, žalobu - zpracuje na PC životopis formou souvislého textu - vypracuje strukturovaný životopis - sestaví žádost o místo - dokáže vypracovat na PC příkaz, směrnici, oběžník, pokyn - sestaví písemné náležitosti pracovní cesty - sestaví pozvánku, zápis, prezenční listinu - zpracuje žádost o místo - dokáže vypracovat životopis 4. Písemnosti při nákupu a prodeji 1 Poptávka, nabídka. Objednávka, faktura. Urgence, reklamace, upomínka. 5. Právní písemnosti 2 Plná moc. Potvrzenka. Kupní smlouva. Dlužní úpis. Žaloba. 6. Žádosti a úřední písemnosti 1 Žádost občana. Životopis. 7. Vnitropodnikové písemnosti 2 Příkaz, směrnice, oběžník, pokyn. Písemné náležitosti pracovní cesty. Pozvánka, zápis, prezenční listina. 8. Personální písemnosti 2 Žádost o místo. Životopis. 8