Fakta a čísla o internetu Hana Friedlaenderová, MEDIARESEARCH
MEDIARESEARCH PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Výzkumná agentura - široké portfolio produktů a služeb: Analýzy Zpracování dat Elektronické měření sledovanosti (televize, radio, Internet) Marketingový výzkum (kvantitativní + kvalitativní online + F2F) Vývoj softwaru Mediaresearch, a.s. Introducing the Company MEDIARESEARCH, a.s. 2
KOLIK ČECHŮ JE V SOUČASNÉ DOBĚ ONLINE? serverů - rozsáhlý výzkum měření návštěvnosti internetových Za měsíc září navštívilo internet 5 739 194 uživatelů z ČR (10+). Uživatelé vykonali 6,3 miliardy zobrazení stránek. V průměru za měsíc strávili 20hodin 23 min surfováním. Denní ATS je 1hod 28min. A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 3
INTERNETOVÁ POPULACE STÁLE ROSTE. Internetová populace za poslední 2 roky narostla přibližně o milion uživatelů. Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, Leden 2008 Duben 2010 A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 4
CHARAKTERISTIKA INTERNETOVÉ POPULACE Internet navštěvují o něco častěji muži a mladí lidé. Dále také lidé s vyšším vzděláním. Stále malá penetrace internetu mezi staršími lidmi Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, Duben 2010; ČSÚ 2008 A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 5
TOP 10 MĚŘENÝCH SERVERŮ PODLE POČTU NÁVŠTĚVNÍKŮ + nejsilnější neměřené Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, Duben 2010 A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 6
CO DĚLÁME NA INTERNETU NEJČASTĚJI A CO NEJDÉLE? Vyhledávání surfování Služby mapy, e-mail Zpravodajství Nejdelší strávená doba komunity Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, květen 2008 únor 2010 MEDIARESEARCH, a.s.
JAKÉ ČINNOSTI NA INTERNETU ROSTOU? Online nakupování + komunity + konzumace audiovizuálního obsahu. Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, květen 2008 únor 2009 A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 8
Reklama na internetu A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 9
VÝDAJE DO INTERNETOVÉ REKLAMY STÁLE ROSTOU. Zdroj: AdMonitoring SPIR/Mediaresearch, leden 2008 červenec 2010 A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 10
KAM SMĚŘUJE NEJVÍCE PENĚZ? A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 11
TOP 10 ZADAVATELŮ (VÝROBCI, ZNAČKY) A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 12
REKLAMA NA INTERNETU NEJVÍCE OVLIVŇUJE NÁKUP Zdroj: Video na internetu 2010, Mediaresearch září 2010 A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 13
MARKETINGOVÉ VYUŽÍVÁNÍ KOMUNITNÍCH WEBŮ ROSTE Sdílení informací o značkách, produktech či službách Příznivci, produktu, značky nebo služby Zdroj: Komunitní weby 2010,Mediaresearch Aktivita roste, lidé sami sdílejí A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 14
PROČ SE LIDÉ STÁVAJÍ PŘÍZNIVCEM ZNAČEK A PRODUKTŮ? Informace získání, předání informací a sdílení zkušeností s produktem Zapojil bych se s tím, že budu přednostně informován o novinkách, akcích Abych se o produktu dozvěděla něco víc,abych se dostala k novinkám a případně i výhodám Výhody - slevy, poradenství a soutěže Pokud by z členství plynuly nějaké benefity, např. ve formě slevy, ale třeba i větší informovanosti o produktu (službě). Sounáležitost - v komunitě jsou lidé, kteří mají stejný zájem Mají stejné zájmy, styl, vkus. Mají s tím zkušenosti a mohou mi poradit či pomoci. protože je to pro mě druh podpory té značky a navíc moji přátelé vidí, že jsem se k té značce připojil, tudíž je to vlastně taková reklama Podpora produktu - značky pokud by mě zaujal produkt, zapojení do skupiny by nebylo ničím podmíněno Důležitý přepoklad slušné chování + žádné závazky nemám problém s podporováním dobrých produktů Vždy mi zajímají názory ostatních. Ovšem za podmínek, že ve skupině by byli normální slušní lidé. skupiny bez závazků, ať časových, registrace nebo finančních A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 15
VADÍ? NEVADÍ? Reklama na komunitních webech vadí méně, než jinde na internetu Nejlépe lidé vnímají doporučení někoho známého + něco zajímavého zajímavý odkaz nebo článek. Nejhůře = neadresná reklama a spamování v rámci komunitních webů. Nepříjemné jsou respondentům i bannerové reklamy Zdroj: Komunitní weby 2010,Mediaresearch A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 16
VNÍMÁNÍ REKLAMY NA KOMUNITÁCH Zdroj: Komunitní weby 2010,Mediaresearch A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 17
CHCE TO JEN ORIGINALITU, NÁPAD A SKVĚLÉ PROVEDENÍ Vodafone, T-mobile, Aukro, Nike, Studentská pečeť, Nivea, AXA, Oriflame, Samsung, Hotel Jezerka, Panasonic, RobZone Originalitou, nápadem a provedením reklamy Čím reklama zaujme: a)originalita, nápad, provedení - efektní b)produkt je zajímá c)otravností je všude d)cenou, slevami e)vtipem Jednoduché, ale graficky povedé a efektní zpracování obrázku u odkazu. mám ráda produkty této značky ničím, štvala mě. Byla všude! Cenou, slevami vtipná reklama, originalni zelena zviratka Zdroj: Komunitní weby 2010,Mediaresearch A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 18
E-commerce nakupování na internetu A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 19
E-COMMERCE STÁLÝ RŮST... Téměř polovina internetových uživatelů 15+ nakupuje v e-shopech alespoň jednou za čtvrt roku. V minulém roce lidé strávili na stránkách kategorie e-commerce více než 2 hodiny za měsíc. Průměrná délka návštěvy - cca 9 minut. Více nakupují - mladší, vzdělaní lidé, lidé trávící více času na internetu, z větších měst a s vyšším čistým příjmem domácnosti. V počtu nákupů vedou lidé ve věku 25-34 let, více peněz však za rok na internetu utratí muži a lidé ve věku 35-44 let. Nejčastěji počítače, hardware, mobily, domácí spotřebiče, knihy, vstupenky + cestování A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 20
NEJZNAMĚJŠÍ INTERNETOVÉ OBCHODY A CO NÁS NA NICH LÁKÁ Nízké ceny, možnost osobního vyzvednutí, rychlé připravení zásilky, dobrá orientace v eshopu, rychlá odpověď v případě dotazu přehledné popisy IT komponentů a produktů, bezproblémový obchod i případné reklamace, zboží, které se dobře nakupuje přes internet, ve většině případů ho není nutné vidět, nízké ceny Zdroj: E-commerce 2010,Mediaresearch_APEC A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 21
STRATEGIE PŘI NAKUPOVÁNÍ Podívám se do kamenného obchodu a pak koupím levněji na internetu Kouknu a koupím najedu si na svůj profil na stránkách www.aukro.cz, kde se přihlásím, a zde si vybírám, dle kategorie co sháním Dostávám jejich papírový katalog, kde si nejprve vyberu a pak po netu objednávám. Mají tam velký sortiment všeho možného. Zdroj: E-commerce 2010,Mediaresearch_APEC A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 22
NEJROZŠÍŘENĚJŠÍ ZPŮSOBY PLATBY? Prostřednictvím platební brány (např. m-bank peníze, ekonto Raiffeisen, ) Prostřednictvím SMS Na splátky (úvěrem, leasingem, ) Jinak, prosím uveďte: přímé inkaso Zdroj: E-commerce 2010,Mediaresearch_APEC A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 23
Internet = spektrum možností + záplava informací a čísel NENECHTE SE TÍM ZMÁST A Step Ahead MEDIARESEARCH, a.s. 24
Klepnutím lze upravit styl předlohy nadpisů. DĚKUJI ZA POZORNOST Hana Friedlaenderová MEDIARESEARCH hana.friedlaenderova@mediaresearch.cz www.mediaresearch.cz