Orientační nabídka VNITROFIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ 2017 Orientační nabídka vnitrofiremního vzdělávání společnosti SOVA SYSTEMS Č.R., spol. s r.o. divize vzdělávání SOVA STUDIO, Křenová 409/52, 602 00 Brno tel./fax: 543 254 037, mobil 603 892 018 e-mail: info@sovastudio.cz, stránky: www.sovastudio.cz
Proč vzdělávat zaměstnance? Investice do lidí jsou skutečně nejdůležitějšími investicemi, protože i nejnovější technologické zařízení, HW, SW nebo pracovní metody a postupy velice rychle fyzicky i morálně zastarávají jedině člověk může být za rok lepší, než je dnes. Nejlepší firmy se dnes od konkurentů neodlišují nejlepšími produkty, technologiemi nebo procesy, ale vysokou firemní kulturou, a to kulturou, která není jen majiteli nadefinována, ale zejména tím, jak je vysvětlena, pochopena, akceptována a v praxi žita všemi zaměstnanci. A zde má vzdělávání vzdělávání pojaté komplexně - nezastupitelnou úlohu. Organizace by neměla pouze zařizovat vzdělávání svých zaměstnanců, měla by vytvořit atmosféru, která by zaměstnance motivovala - vzdělávat se. Nestačí rozvíjet jen odbornou připravenost. Důležité jsou také osobnostní rysy, hodnotové orientace, přizpůsobení kultuře firmy. Osobnost pracovníka jeho vlastnosti, které hrají významnou roli v mezilidských vztazích, ovlivňují chování, vědomí a motivaci pracovníků. Odrážejí se na pracovišti, ovlivňují pracovní procesy, formují týmy, přispívají k plnění cílů organizace. Většina organizací ve vyspělých zemích věnuje vzdělávání trvalou pozornost a mají vypracovanou koncepci vzdělávání. Aby byla zajištěna efektivita, mělo by vzdělávání, jako každý jiný proces v organizaci, podléhat schématu: vytvoření finančních a organizačních předpokladů vzdělávání vytvoření cílových skupin vzdělávání identifikace potřeb vzdělávání plánování a projektování výcviku realizace vzdělávání a rozvoje vyhodnocování efektivity vzdělávání a rozvoje pracovníků monitoring cyklu vzdělávání v návaznosti na změny prostředí Jak probíhá vzdělávání na zakázku ve vztahu ke společnosti SOVA STUDIO: 1. Identifikace vzdělávacích potřeb. 2. SOVA STUDIO na základě těchto vstupních informací vypracuje návrh vzdělávacího programu (cíl, osnova, časový rozsah, lektorské obsazení, školicí prostory a další servis, návrh termínu realizace, cenová kalkulace). 3. Návrh je předložen klientovi k posouzení a následují další jednání o obsahu a organizaci školení až do konečné dohody (objednávky). 4. Realizace vzdělávací akce, programu. 5. Zhodnocení a návrh dalšího postupu, návrh navazujících produktů rozvíjejících získané znalosti a dovednosti. Metody výuky: Základem je komunikace, diskuse, neformální výměna názorů, respektování individualit a tomu odpovídající flexibilita, práce s osobními cíli a vysoká aktivita posluchačů vyplývající z jejich zájmu. Nejčastěji používané metody pro výcvik tzv. měkkých dovedností trénink, simulace, praktický nácvik modelových situací, testy, skupinové a individuální řešení problémů, hraní rolí, videotrénink s následným rozborem, workshop... 2
Metody pro výuku znalostních tvrdých dovedností výkladové semináře s diskuzí, demonstrování na praktických příkladech, přímé řešení praktických příkladů, případové studie, testy. Písemné materiály: Každý účastník obdrží písemný pracovní manuál, některé materiály jsou interaktivně dotvářeny v průběhu semináře. U znalostních kurzů jsou to předpisy, vyhlášky, odborné publikace, příklady, cvičení. Pomůcky: Používanými pomůckami jsou flip chart a psací potřeby, dataprojektor + plátno, televize, video, videokamera a další drobné pomůcky. Všechny pomůcky, které nejsou v místě konání k dispozici, přivezeme vlastní. Počet účastníků: Závisí na obsahu a metodách výuky vzdělávací akce. U tréninkových akcí je optimální počet 8-10 osob v jedné skupině. Pro zachování efektivity doporučujeme maximální počet účastníků ve skupině stanovit na 12. U přednáškových akcí s diskuzí (např. novely zákonů a předpisů) není počet omezen, avšak doporučujeme, právě z důvodů prostoru pro diskuzi a aktivní zapojení účastníků, maximálně 30 osob. Délka a časový rozsah vzdělávacího programu: Délka je stanovena tak, aby byl splněn stanovený cíl, vycházíme z náročnosti obsahu, potřeb a přání klienta, ze složení a úrovně znalostí a dovedností cílové skupiny. Místo konání: Vzdělávací akce je možné realizovat v sídle Vaší společnosti, v našich učebnách v Brně, na ulici Křenová 52, kdekoliv podle přání a potřeb klienta. Doporučujeme konání raději mimo pracoviště účastníků, aby se mohli plně soustředit. Organizační garant předkládaného návrhu: Společnost SOVA SYSTEMS Č.R., spol. s r.o. divize vzdělávání SOVA STUDIO Křenová 409/52, 602 00 Brno IČ 25529498 DIČ CZ25529498 Č.ú. 2110789646/2700 UniCredit Bank Czech Republic a.s. Praha Zápis společnost je zapsána u KS v Brně C.30718 Kontakt Bc. et Bc. Anežka Seidlová, specialista zakázkového vzdělávání e-mail: anezka.seidlova@sovastudio.cz, mobil: +420 603 565 182 tel.: 543 254 037 3
Odborní garanti, trenéři a lektoři, se kterými spolupracujeme: Kurzy pro manažery, sekretářky PhDr. Vojtěch Černý, Ph.D. (soft skills) PhDr. Zdeňka Brázdová (soft skills, personalistika) Mgr. Věra Matušů (obchodní korespondence) Mgr. Karin Konečná (soft skills) Ing. Tomáš Petřík (finance) Ing. Pavlína Vančurová, Ph.D. (finance) Mgr. Jiří Sedlický (archivace) Ing. Eliška Reková Obchodní dovednosti PhDr. Zdeňka Brázdová Ing. Tomáš Raška Radek Fuxa Mgr. Markéta Hamrlová, Ph.D. Roman Sokola Zahraniční obchod JUDr. Radka Chlebcová JUDr. Zdeněk Kapitán, Ph.D. Marek Reinoha JUDr. Alena Zychová Ing. Lenka Sabelová Obchodní právo JUDr. Ing. Radek Jurčík, Ph.D. JUDr. Zdeněk Kapitán, Ph.D. JUDr. Dana Ondrejová, Ph.D. JUDr. Radka Chlebcová, Ph.D. Mgr. Ing. Petra Jelínková Ing. Robert Páleník Mgr. Romana Derková Logistika, zásobování, výroba, obaly, jakost, chemie aj. Ing. Ing. Jaroslav Bazala, Ph.D., ALog. Ing. Leo Tvrdoň, Ph.D., ALog. Ing. Jaroslav Uhlíř, CSc. Jaroslav Cirkovský, MBA Lukáš Beránek Ekonom Ing. Oldřich Petira Ing. Aleš Mandák, ALog. Ing. Petr Sysel, CLog. Ing. Martina Jiříková (logistika a celnictví) Personalistika, pracovní právo, bezpečnost práce PhDr. Zdena Brázdová JUDr. Bořivoj Šubrt JUDr. Miloš Hejmala Ing. Růžena Klímová Dana Blažková Bc. Zdeněk Šenk 4
Mzdy Ing. Růžena Klímová Ing. Olga Krchovová Ludmila Kubíčková JUDr. Vladimíra Maršálková Ing. Hanuš Kytler Bc. Magdaléna Vyškovská Bc. Aleš Vosáhlo PhDr. Dagmar Kučerová Daně a účetnictví Ing. Ivana Langerová Ing. Bc. Jiří Nesrovnal Ing. Jana Pilátová Ing. Lenka Kruntorádová, MBA RNDr. Petr Beránek Ing. Ivana Pilařová Ing. Zdenka Volkánová, Ph.D. Ing. Otakar Machala, QUD Ing. Martina Janoušková, ACCA Květoslava Novotná Ing. Jiří Klíma Mgr. Bc. Magdaléna Vyškovská Ing. Michal Jelínek, Ph.D., a další Cena: Je kalkulována individuálně. V prvním návrhu (nabídce) uvádíme cenu orientační. Přesná kalkulace ceny je možná až v poslední fázi přípravy projektu na konkrétní akci nebo cyklus akcí, kdy je v závislosti na organizaci a obsahu akce známa výše vstupních nákladů. Tato cena je zákazníkovi sdělena před uzavřením smlouvy (objednávky). Cena zahrnuje: přípravu programu podle požadavků zákazníka vlastní trénink, přednášku, seminář administrativní, technické, telekomunikační apod. náklady učební materiály pro každého účastníka (cena závisí na rozsahu textů a počtu účastníků, cca 100 200 Kč/ks) po dohodě s klientem - závěrečná zpráva pro vedení společnosti (cena dle náročnosti, dohodnutých kritérií hodnocení a dle rozsahu) cestovní náklady lektora (lektorů) podle českých předpisů (auto, ubytování a stravování lektora) závisí na místě konání další specifické pro konkrétní akci daň z přidané hodnoty (DPH 21%) Obvyklé platební podmínky: Obvykle účtujeme zálohu 50 %. Zbytek po uskutečnění akce. Splatnost faktur je 14 dnů. Na platebních podmínkách se lze dohodnout. 5
Hodnocení výsledků a účinnosti vzdělávání: 4 základní úrovně hodnocení: Zpětná vazba v průběhu a na konci kurzu, reakce účastníků dotazníky, rozhovory Míra získaných vědomostí, dovedností testy, zkoušky, řešení případů Změna postojů a pracovního chování v důsledku výcviku pozorování, audity, hodnocení výkonu Měřitelný výsledek pro organizaci Reference: Otevřené kurzy STAVOSPOL, s.r.o. Brno paní Šubrtová, TES Vsetín s.r.o. pan Novotný, Kuličkové šrouby Kuřim, a.s. paní Mrázková, ŽĎAS, a.s. Žďár nad Sázavou paní Kocourková, Dahlhausen CZ s.r.o. Brno paní Miklošková, Jihomoravský kraj Brno Ing. Jurásek, Fakultní nemocnice Brno paní Šubrtová, BAUHAUS, k.s. Brno paní Klímová, Gama Group a.s. Jimramov paní Kubíková, Magistrát města Brna paní Kuncová, Hartmann Rico a.s. Veverská Bítýška paní Hrubá, Inter-stav s.r.o. paní Jánošíková, Saint Gobain Vertex a.s. Litomyšl pan Gamba, ŽS Brno, a.s. paní Hofmanová, Alps Electric Czech, s.r.o. pan Ondroušek, GEOtest Brno, a.s. paní Benkovičová, Mitek Industries, s.r.o. paní Kynclová, Gumotex Břeclav paní Daňková, TOS Kuřim-OS a.s. pan Dvořák, Moravia propag s.r.o. Brno paní Ondráčková, Sklárny Moravia, a.s. Úsobrno paní Petrová, BIBUS s.r.o. Brno paní Charvátová, Gumex spol. s r.o. Strážnice paní Lagová, Kordárna Plus, a.s. Velká nad Veličkou Ing. Vrablcová, Dopravní podnika města Brna pan Tomek, AR Brno, spol. s r.o. Miroslav paní Slováková, DT-Výhybkárna a strojírna a.s. Prostějov paní Hudská, Brněnské vodárny a kanalizace a.s. paní Kloubková, Nová Mosilana a.s. Brno paní Mičánková, Strojírna Pálava a.s. Mikulov paní Studnařová, ABB s.r.o. Brno paní Dvořáková, Chr.Hansen Czech Republic, s.r.o. Hustopeče u Brna paní Čížková, Biovendor Laboratorní medicína a.s. Brno paní Křížová, FIRESTA-Fišer, rekonstrukce, stavby a.s. paní Houštěková, Komfort, a.s. Brno pan Veselý, PSJ, a.s. Jihlava paní Pechová mnoho dalších. Vnitrofiremní vzdělávání PENAM s.r.o. Brno paní Hvížďová, Madiaservis, s.r.o. Brno paní Macháčková, Medica Publishing and Consulting, s.r.o. PhDr. Skalková, OLTIS s.r.o. Brno paní Skládanková, Jihomoravská plynárenská a.s. Brno Bc. Brzobohatá, PBS Turbo s.r.o. Velká Bíteš pan Procházka, RTS, a.s. Brno Ing. Leoš Budig, Murexin, spol. s r.o. Brno slečna Jandová nebo Ing. Malý, Volksbank CZ, a.s. Brno paní Edenová nebo pan Červinka, HAIMEX s.r.o. paní Symerská, Česká pošta, s.p., Brno paní Šimíčková, Cement Hranice a.s. paní Kosinová, Carclo Technical Plastic - Brno, s.r.o. paní Regina Fišerová-Kirkingová, BACHL spol. s r.o. Brno pan Holeček, ABB, s.r.o. Brno paní Dvořáková, Brisk Tábor, a.s. paní Štegerová, Hella Autotechnik, s.r.o. paní Pitnerová, LINET spol. s r.o Slaný paní Hanáková, IZOLAS spol. s r.o. Brno paní Drastík, Moravostav, a.s. Brno pan Dospíšil, ŽĎAS, a.s. Žďár nad Sázavou, Ing. Straka, FIRESTA Fišer, rekonstrukce, stavby, a.s. Ing. Koukalová, Austin Detonator, s.r.o. Vsetín Ing. Bártek, PREFA Brno a.s. paní Smejkalová, GUMEX spol. s r.o. Strážnice paní Lagová, pan Sedláček, BRICOL-M spol. s r.o. pan Dobeš, Biovendor Laboratorní medicína a.s. Brno paní Křížová, Magistrát města Brna paní Rožcová, TEDOM a.s. Třebíč paní Zachová, Moravia Systems a.s. Hodonín paní Jandásková, Bonatrans Group a.s. paní Lipovská, NAVOS a.s. Kroměříž paní Ing. Erika Šoupalová a další 6
PŘÍKLADY PROGRAMŮ FIREMNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ NA MÍRU Organizační management na všech úrovních řízení procesů procesní řízení firemní kultura strategie rozvoje lidských zdrojů řízení pomocí cílů řízení kvality řízení lidských zdrojů, vnitrofiremní komunikace řízení nákladů řízení projektů ekonomika co lze vyčíst z účetních výkazů finanční analýza, cash flow finanční řízení, analýza a plánování podniku analýza, řízení a optimalizace nákladů plánování peněžních toků, sestavení dílčích finančních plánů controlling tvorba cen daně pro manažery manažerské účetnictví základní ekonomické pojmy pro nefinanční manažery vedení lidí výběr zaměstnanců, přijímací a výběrové rozhovory styly vedení lidí v závislosti na typologii osobnosti praktické rady pro vedení lidí vedení pracovních porad delegování úkolů a pravomocí koučování komunikace s podřízenými systémy motivace pracovníků systémy hodnocení motivační a hodnotící rozhovory řešení konfliktů vedení týmů a metody týmové práce rozvoj osobnosti manažera sebepoznání manažerské kompetence efektivní styly vedení-řízení týmů a jednotlivců efektivní komunikace s různými typy lidí manažerské rozhovory s podřízenými úspěšná prezentace firmy, produktu, služby a sebeprezentace lektorské dovednosti principy a taktiky vyjednávání kritické myšlení a argumentace praktická rétorika asertivita 7
zvládání stresových a konfliktních situací time management jak lépe pracovat s informacemi a se svou pamětí, racionální čtení kurzy práce na PC různé programy začátečníci i pokročilí individuální speciální kurzy náplň i termín přizpůsobíme Vašim možnostem ostatní témata pro management, např. manažer jako vrcholový prodejce zákoník práce, zákon o zaměstnanosti, inspekce práce obchodní zákoník obecně výklad a praktická tvorba všech typů smluv náležitosti, podmínky, nejčastější chyby obchodní podmínky občanský zákoník zahraniční obchod veřejné zakázky v praxi zajistíme další témata dle Vašeho přání sekretářky stylizace a úprava obchodní korespondence uchovávání a vyřazování dokumentů v praxi co by měla znát sekretářka, asistentka z účetnictví a daní co by měla znát sekretářka o obchodních smlouvách trénink komunikace (s manažerem, obchodními partnery, kolegy) efektivní telefonování umění vyjednávat pro sekretářky obchodní dovednosti pro sekretářky telemarketing zvládání stresových a konfliktních situací asertivita time management rétorika v praxi image, reprezentace firmy, kosmetika a oblékání, etiketa, sekretářka v roli hostitelky - příprava společenských a malých gastronomických akcí kurzy práce na PC včetně individuálních zajistíme další témata na Vaše přání obchodníci marketing pro výkonné pracovníky profesionální obchodní dovednosti - od prvního oslovení až po péči o klienta obchodní jednání od A do Z efektivní prezentace komunikace se zákazníkem zvládání námitek rétorika v praxi péče o zákazníka zásady úspěšného vystupování obchodníka aneb na prvním dojmu záleží psychologie vymáhání pohledávek servisní technik a zákazník obchodní dovednosti pro asistentky obchodních oddělení 8
obchodní smlouvy tuzemsko obchodní smlouvy se zahraničním partnerem ochrana spotřebitele kurzy práce na PC včetně individuálních zajistíme další témata dle Vašeho přání kurzy osobního rozvoje komunikační dovednosti sebeřízení a efektivní dosahování cílů emoční inteligence prezentační dovednosti - překonání trémy prezentační dovednosti - struktura, příprava a techniky kurz osobního rozvoje a flow koučinku podpora vitality a pracovní výkonnosti firemní den zdraví sám sobě koučem rétorika pro týmy nebo individuální koučování připravíme další témata dle Vašeho přání zahraniční obchod Intrastat podrobný výklad s praktickými příklady dodací doložky INCOTERMS 2000 a jiná smluvní ujednání v zahraničním obchodě vše o obchodování se zbožím a poskytování služeb v rámci EU a se třetími zeměmi celní předpisy celní řízení pravidla původu zboží zařazování zboží do podpoložek kombinované nomenklatury modelové transakce v zahraničním obchodě se zbožím a lužbami DPH u dovozu a vývozu co by měl znát celní deklarant smlouvy se zahraničními partnery platební styk a platební nástroje v zahraničním obchodě platební rizika a jejich prevence řešení sporů vyplývajících ze smluvních vztahů odpovědnost za porušení smlouvy analýza rizik v kupní smlouvě se zahraničním partnerem analýza rizik ve smlouvě o dílo se zahraničním partnerem smlouvy o obchodním zastoupení, smlouvy distributorské zajistíme další témata dle Vašeho přání zásobování, výroba, logistika efektivní nákup strategie nákupu výběr a hodnocení dodavatele vyjednávání pro nákupčí controlling logistických nákladů a tvorba KPI management logistiky logistika a celnictví logistika nákupu a řízení zásob logistika výroby 9
logistika dopravy a distribuce štíhlá výroba a její zavádění plánování a řízení výroby systémy pokročilého plánování Kanban Kaizen TPM a SMED 5S logistický audit kurzy práce na PC včetně individuálních mistři osbjnost a kompetence mistra (liniového manažera) komunikační dovednosti ve vztahu k podřízenému týmu a k nadřízeným vedení x řízení lidí, proces adaptace hodnocení podřízených motivace k výkonům pracovní právo pro mistry bezpečnost práce logistika výroby, plánování výroby, štíhlá výroba kurzy práce na PC včetně individuálních personalisté, pracovníci personálních oddělení efektivní manažer lidských zdrojů personální práce v návaznosti na systém řízení jakosti dle norem ISO výběrový rozhovor vytýkací rozhovor diagnostické metody používané v personální práci orientace a adaptace pracovníků hodnocení pracovníků hodnotící rozhovor systém vzdělávání pracovníků identifikace vzdělávacích potřeb, tvorba projektu vyhodnocování vzdělávání vedení personální agendy zákoník práce obecně, zaměřeno např. na novinky zákon o zaměstnanosti praktické problémy pracovního práva, zákoník práce pracovní smlouvy a dohody pracovní doba konto pracovní doby dovolená na zotavenou, překážky v práci aj. ochrana osobních údajů v personalistice kurzy práce na PC včetně individuálních zajistíme další témata dle vašeho přání mzdové účetní zajistíme různá odborná témata dle vašeho přání pro začátečníky i pokročilé výklad všech nových předpisů a zákonů 10
mzdová agenda od A do Z výpočty mezd a řešení praktických příkladů daň z příjmů ze závislé činnosti roční zúčtování daně z příjmů ze závislé činnosti náhrada mzdy při DPN nemocenské, důchodové, zdravotní, úrazové pojištění... srážky ze mzdy, exekuce, osobní bankrot průměrný výdělek a jeho použití zaměstnávání cizinců, vysílání pracovníků do ciziny seminář zaměřený na konkrétní problematické mzdové výpočty mzdy u specifických skupin - zahraniční pracovníci, důchodci, studenti finanční účetní zajistíme všechna odborná témata zahrnující daňovou evidenci a podvojné účetnictví daňová evidence a daň z příjmů fyzických osob vedení účetnictví od A do Z v návaznosti na daně - dle Vašeho přání pro začátečníky i pokročilé praktické účtování v jednotlivých účtových třídách výklad všech nových předpisů a zákonů řešení praktických cvičení, příkladů a problematických účetních operací, daní problematika DPH problematika daní z příjmů fyzických osob problematika daní z příjmů právnických osob problematika všech ostatních daní kurzy práce na PC včetně individuálních 11
Profil vzdělávací společnosti SOVA STUDIO, Křenová 52, 602 00 Brno SOVA STUDIO je divizí společnosti SOVA SYSTEMS, Č.R., spol. s r.o. zaměřenou na vzdělávání a zvyšování pracovních dovedností. Pravidelně připravujeme široce orientovanou nabídku kurzů, seminářů, přednášek, aktivních tréninků a workshopů v oblastech: řízení firmy, manažerské dovednosti, kurzy pro sekretářky, rozvoj osobnosti, marketing, obchodní dovednosti, obchodní právo, zahraniční obchod, zásobování a výroba, mzdy, ekonomika, finanční účetnictví, daně, kurzy práce na PC. Co Vám můžeme nabídnout Otevřené, veřejné kurzy Připravujeme pestrou nabídku otevřených kurzů, které probíhají v našem centru v Brně, na ulici Křenová 52. Informace o kurzech jsou uvedeny v katalogu, který vydáváme třikrát ročně nebo na webových stránkách www.sovastudio.cz, kde lze všechny kurzy objednat on-line. Výhodou otevřených kurzů je možnost navázat nové obchodní kontakty a vyměnit si zkušenosti z praxe s ostatními účastníky. fotografie z kurzu Etiketa s Ladislavem Špačkem Vnitrofiremní zakázkové kurzy, tréninky a semináře Program se snažíme maximálně přizpůsobit potřebám rozvoje vašich pracovníků, firemní kultuře a cílům vaší společnosti. Dle vašich požadavků zajistíme trénink, workshop nebo seminář v prostorách vaší firmy nebo kdekoliv jinde. Pronájem učeben Příjemné prostředí našich učeben můžete využít pro firemní semináře, zasedání, prezentace atd. Po dohodě vám zajistíme kompletní servis - přípravu občerstvení, prezenci, rozdáme reklamní materiály atd. Prodej odborné literatury Vybrané tituly odborné literatury od nakladatelství Grada, Anag, Computer Press, Fortuna, Wolters Kluwer, Portál, Svaz účetních, Sagit aj. zakoupíte v našem centru v Brně nebo si je můžete objednat na našich webových stránkách a my Vám je zašleme poštou. 12