PŘEHLED PŘÍSTUPŮ K MANAGEMENTU RIZIK PROJEKTŮ Jan Havlík, AIT s.r.o., jhavlik@ait.cz, www.ait.cz AIT, 2002 1
Obsah 1. Příležitosti, rizika, projekty 2. Management rizik v procesech managementu projektu 3. Přístupy podle ISO 10006, PMI PMBOK, IPMA ICB 4. Management rizik a jakost v managementu projektu AIT, 2002 2
Příležitosti a rizika Kdykoli sledujeme nějakou příležitost, přináší to riziko. Každý projekt je spojen s příležitostí, která vyvažuje jeho riziko. Projekt bez rizik je jako loď v přístavu. Je v bezpečí, ale neslouží svému účelu. Jiný pohled: Je riskantní nechopit se příležitosti! AIT, 2002 3
Příležitosti a rizika pokračování Dvě kategorie příležitostí a rizik: Makro příležitost a riziko - dáno samotným projektem, jeho zadáním. Příležitosti a rizika uvnitř projektu, na nižších úrovních dekompozice, objevují se při podrobném plánování a v průběhu projektu. AIT, 2002 4
Kdo nese makro riziko? Manažer projektu? SPONZOR!! Manažer projektu se utkává s riziky při řešení projektu vyplývají z okolí i z vlastního prostředí projektu. AIT, 2002 5
Řízení příležitostí a rizik identifikace příležitostí a rizik (P a R) posouzení pravděpodobnosti a dopadu P a R určení priorit podle důležitosti P a R navrhnout akce pro zlepšení P a zmenšení R odhad nákladů na navrhnuté akce porovnání změn vyplývajících z P a R proti nákladům akcí rozhodnutí o akcích a souhlas s nimi dokumentování rozhodnutí v plánu Volně podle K.Fosberg Fosberg,, H.Mooz Mooz,, H.Cotterman Cotterman: Visualising project management AIT, 2002 6
Co je riziko? Riziko projektu je nejistá událost nebo podmínka, která, když nastane, má pozitivní nebo negativní vliv na cíle projektu. (PMBOK). pojednává o nejistotách během projektu. (ISO 10006) Riziky v rámci projektu jsou nejisté případy nebo možné situace s negativním dopadem (škodami) na celkový úspěch projektu, jednotlivé výsledky projektu nebo událost, která může nově způsobit nepředvídatelnou škodu. (ICB) Riziko projektu je především pravděpodobnost negativních událostí nepříznivě působících na projekt, takže se jeho cíle dají dosáhnout obtížněji nebo vůbec ne. (BS 6079) Problém, který ještě nenastal (K. Frühauf) AIT, 2002 7
Charakteristiky rizik Mají příčinu a následek Jsou vnější a vnitřní Vztahují se buď k procesům projektu nebo k produktu projektu Vyskytují se u všech projektů Kategorie rizik: technická, politická, manžerská, finanční, sociologická, právní, organizační, termínová,.. AIT, 2002 8
Procesy analýzy a řízení rizika PMBOK ISO 10006 IPMA ICB*) Plánování managementu rizika Identifikace rizika Identifikace rizika Definování, kategorizace rizik Kvalitativní analýza rizika Kvantitativní analýza rizika Plánování reakce na riziko Sledování a řízení rizika Posuzování rizika Vývoj odezvy na riziko Řízení rizika *) procesy jsou popsány jen svým výčtem Kvantifikace rizik Řízení opatření v důsledku rizik, dokumentování rizik a kontrola opatření AIT, 2002 9
Management rizik ve fázích Nestačí úvodní plánování rizik, rizika (i příležitosti) se vyvíjejí v průběhu celého projektu Fáze přípravy: posouzení a plánování rizik externích (nesplnění externích předpokladů viz logický rámec) a makro rizik (ohrožujících příležitost projektu) Fáze plánování: rizika interní i externí Fáze realizační: měnící se rizika všeho druhu, přibývají i zanikají Fáze ukončovací: dokumentace, poučení z chyb i úspěchů pro další projekty AIT, 2002 10
Techniky pro identifikaci rizika Průzkum dokumentace Vzorový seznam kandidátů rizik Techniky diagramů Strukturované pohovory (brainstorming, brainwriting, workshop, JAD) Analýza předpokladů (viz logický rámec) AIT, 2002 11
Technika pro analýzu rizika příklad 1: Příklad výpočtu míry důležitosti jako součinu pravděpodobnosti výskytu rizika (1 až 100%) a potenciálu poškození (1 až 10): riziko % potenciál důležitost pořadí A 80 1 80 5 B 20 9 180 4 C 50 5 250 3 D 90 5 450 1 E 1 9 9 6 F 90 3 270 2 AIT, 2002 12
Analýza: Posouzení očekávaných nákladů spojených s výskytem rizika (příklad 2) Jak se zachovat? Pravděpodobnost Finanční náklady spojené s výskytem rizika Malé Střední Velké Nízká - Sledovat riziko Vypracovat scénář změny Střední Sledovat riziko Hledat opatření Naplánovat opatření Vysoká Hledat levné opatření Naplánovat opatření Okamžitě vykonat opatření AIT, 2002 13
Kategorie odezvy na riziko PMBOK ISO 10006 IPMA ICB zamezení odstranění zamezení/odstranění zmírnění převedení zmírnění převedení zmírnění pojištění převedení přijetí přijetí přijetí AIT, 2002 14
Management rizika podle ISO 10006, PMI PMBOK, IPMA ICB Propracovanost metodik klesá od PMBOK kicb PMBOK 6 procesů, ISO 10006 4 procesy, ICB pouze definice rizika a managementu rizik s výčtem činností a kategorií opatření proti rizikům. AIT, 2002 15
Management rizik a jakost v managementu projektu Management rizik se uplatňuje ve všech fázích projektu, především pak jako součást plánování Riziky se zabývat při důležitých rozhodováních Minimalizovat dopad rizika Využívat příležitosti ke zlepšování Zaměřit se na rizika procesu i produktu projektu Využívat historických zkušeností Pokračování AIT, 2002 16
Management rizik a jakost v managementu projektu (pokrač.) Zvažovat rizika i jiných kategorií než nákladová, časová a produktu (záruky, životní prostředí, zdraví, organizace, zákony, politika ) Zaznamenat použité metody a kritéria Přijatá rizika se mají identifikovat a zdůvodnit přijetí Zprávy o rizicích jsou součástí hodnocení postupu projektu. AIT, 2002 17