Řešení souladu byznysu a IT (business - IT alignment)
|
|
- Ladislava Čechová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Řešení souladu byznysu a IT (business - IT alignment) Jan Pour Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky nám. W. Churchilla 4, Praha 3 Česká republika pour@vse.cz Abstrakt: Článek se zaměřuje na téma, které je častým předmětem zájmu. Stále silněji se vyhodnocují otázky, zda IT skutečně podporuje podnikání, zda soulad byznysu a IT, resp. business IT alignment je řešen na úrovni potřeb aktuální praxe a je v tomto směru dosahována očekávaná kvalita. Pohledů na tento problém a možností jeho řešení je mnoho a je tedy účelné je postupně mapovat a analyzovat. Cílem tohoto článku je nabídnout některé z těchto pohledů a porovnat jejich možnosti a efekty. Řešení souladu mezi byznysem a IT je i klíčovým principem modelu MBI presentovaného na portálu a účelem článku je proto ukázat i přístupy, která jsou obsahem tohoto portálu. Klíčová slova: soulad byznysu a IT, řízení podnikové informatiky, CIO, metodiky a metody řízení podnikové informatiky, metriky, KPI, nejlepší praktiky, analytické aplikace. Abstract: The paper is focused at the topic being very frequent subject of interest. There are questions more and more evaluated, such as if IT really supports business, if business IT alignment has been solved according to business needs and if the requested quality has been reached. There are many views and many solutions related to these problems and therefore it is needed to map and analyze them. The goal of this paper is to offer some of such views and to compare their possibilities and effects. The solution of business IT alignment is also one of key principles of MBI model presented on the website and the aim of paper is to show some approaches included on this website too. Keywords: business IT alignment, management of business informatics, CIO, methods in business informatics management, metrics, KPI, best practice, analytical applications. Řešení stále silnějších vazeb a efektivního souladu byznysu a IT je vynucován celou řadou faktorů, zejména náročným konkurenčním prostředím na trhu, objemem investic vynakládanými na IT a s nimi očekávanými efekty, problémy projektů vyvolávanými špatnou komunikací mezi uživatelskou a IT sférou a dalšími faktory. To je i důvodem pro to, že toto téma je předmětem nejrůznějších publikací a odborných akcí. Nejnověji se mu věnovaly přednášky a presentace na konferenci Řízení IT v soukromém i veřejném sektoru, která byla pořádána v kooperaci ČSSI a ITSMF v Praze. Za klíčové referáty právě na téma souladu byznysu a IT lze považovat tyto příspěvky - Dohnal, J.: Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT - reflexe v modelu MBI a Skála, J.: Operativní business-it alignment. K těmto otázkám se pak ve větší či menší míře 18 SYSTÉMOVÁ INTEGRACE 4/2014
2 Řešení souladu byznysu a IT (business - IT alignment) vázala i řada dalších referátů. Cílem tohoto článku je na tyto úvahy navázat a presentovat i některá další řešení. 1. Business - IT Alignment: podstata problému Intenzivní pozornost si získala problematika souladu byznysu a IT již na počátku 90. let. Postupně byl její obsah vymezován a zpřesňován, byť některé její základní definice jsou relativně velmi široké, např. Alignment is the delivery of the required results (Strassmann, P.A., 1998). Podle (Skála, J., 2015) je souladu mezi podnikovým businessem a IT je dosaženo, pokud: manažerské rozhodování v oblasti IT vychází z podnikové strategie a priorit, cíle IT útvaru vycházejí z podnikových cílů, služby IT jsou v souladu s potřebami podnikových procesů. Systematicky a komplexně je problematice souladu byznysu a IT věnována celá publikace [Dohnal, J., Příklenk, O., 2011], která obsahuje nejen základní principy a přístupy, ale i zkušenosti předních IT manažerů (CIO) v ČR a SR v rámci uvedených případových studií. Další podstatné zkušenosti a poznatky, např. z Velké Británie a dalších zemí EU obsahují např. publikace (Holtsnider, B., Jaffe, B.D., 2012), nebo [Schiesser, R., 2010]. Řešení souladu byznysu a IT se stalo v různé míře a detailu součástí různých celosvětových standardů a metodik. Jedním z nejvýznamnější je standard ISO/IEC (viz Obrázek 1-1). Obrázek 1-1: Implementace systému řízení služeb v ISO/IEC ve vztahu k požadavkům byznysu (Zdroj: ISO/IEC , 2011) Základní koncepce systému řízení služeb (SMS, Service Management Systém) zde vychází z požadavků zákazníků a dalších zainteresovaných subjektů (ISO/IEC , 2011). SYSTÉMOVÁ INTEGRACE 4/
3 Jan Pour Obdobně v rámci řízení úrovně služeb (SLM, Service Level Management), postihuje základní otázky souladu byznysu a IT metodika ITIL (ITIL. 2011), nebo CobiT, vycházející z konceptu kaskády cílů. Tyto metodiky a standardy ve vztahu k uvedenému tématu jsou uvedeny v (Skála, J., 2015), a to v návaznosti vlastních praktických zkušeností autora z řady projektů postihujících i problematiku souladu. 2. Business - IT Alignment: úrovně řešení Pokud budeme respektovat výše uvedené principy a přístupy doplněné o aktuální poznatky a zkušenosti z praxe, je zřejmě možné problematiku souladu byznysu a IT klasifikovat do následujících úrovní (podrobněji se k některým z nich vrátíme ve třetí části příspěvku): 1. zajištění kvalitní a kvalifikované komunikace a kooperace mezi manažery podniku a manažery IT, zejména CEO, CFO, CMO na jedné straně a CIO na straně druhé, a to včetně jasné specifikace podnikových cílů a jejich vazeb k IT, 2. nastavení systému IT služeb a jejich řízení tak, že bude odpovídat strategii podniku, jeho cílům a pružně reagovat na změny obchodního, ekonomického i legislativního prostředí, 3. nastavení systému metrik (a KPI) pro řízení byznysu i IT, které budou vzájemně korespondovat, budou součástí specifikace definovaných služeb a respektovat cíle formulované v podnikové strategii a dalších strategických dokumentech, 4. vytvoření a zprovoznění analytických a plánovacích aplikací pro plánování a vyhodnocování sledovaných klíčových metrik zjišťování celkové úrovně kvality jak IT služeb, tak jejich souladu s potřebami byznysu, 5. specifikace soustavy faktorů ovlivňujících úroveň kvality souladu byznysu a IT. Bylo by samozřejmě účelné charakterizovat uvedené úrovně detailněji. S ohledem na charakter i rozsah příspěvku je budeme dokumentovat pouze způsobem jejich realizace v rámci modelu MBI (Pour, 2014, 2). 3. Business - IT Alignment: klíčový princip MBI Základní charakteristice modelu MBI (Management Byznys Informatiky) byly věnovány příspěvky v předchozích číslech časopisu Systémová integrace (Dohnal, J., Pour, J., 2013), (Pour, 2014). Model je k dispozici na portálu na adrese a jeho obsah je k dispozici zájemcům bezplatně pouze na základě prvotní registrace. S ohledem na předchozí články se na tomto místě omezíme pouze na velmi stručnou rekapitulaci: model a jeho portál se vytváří v kooperaci katedry IT VŠE, katedry SI ČVUT a expertů z praxe, model je postaven na 8 základních objektech Úloha, Role, Metrika, a jejich vzájemných vazbách (viz Obrázek 3-1), každý z uvedených objektů je realizován a presentován v hierarchické struktuře (viz Obrázek 3-1), 20 SYSTÉMOVÁ INTEGRACE 4/2014
4 Řešení souladu byznysu a IT (business - IT alignment) v rámci modelu a portálu jsou k dispozici vzorové aplikace, presentace a aplikace případným zájemcům ke stažení, s řešením modelu souvisí postupné formování tzv. MBI komunity spojující pracovníky VŠ a praxe, kteří se podílejí na jeho dalším rozvoji. Skupina faktorů Skupina metrik Podskupina metrik Metrika Skupina aplikací Podskupina aplikací Aplikace Podskupina faktorů Faktor Doména řízení IT Skupina úloh Úloha Skupina dokumentů Podskupina dokumentů Dokument Skupina scénářů Scénář Skupina metod Metoda Skupina rolí Role Dimenze Vlastnost Předmět Kompetence Obrázek 3-1: Objekty MBI a vazby mezi nimi (Zdroj: MBI, 2014) Vývoj modelu a jeho portálu byl od počátku postaven na několika základních principech (Pour, 2014). Jak se postupně ukázalo, tak klíčovým z těchto principů je právě podpora souladu byznysu a IT, a to de facto v těch úrovních, jak byly deklarovány v části 2. V následujícím textu budeme realizaci toho principu detailněji dokumentovat a demonstrovat dílčími příklady: ad 1) Zajištění kvalitní a kvalifikované komunikace a kooperace mezi manažery podniku a manažery IT Tak, jak se postupně formoval obsah modelu MBI, stala se orientace na soulady byznysu a IT prakticky dominantní. Účelem přitom bylo právě tvrzení typu business IT alignment, nebo business driven IT naplnit pokud možno konkrétním obsahem. Jednou z hlavních cest realizace tohoto přístupu bylo vytvoření výchozí skupiny úloh MBI v rámci domény strategického řízení s označením IT jako součást byznysu (viz Obrázek 3-2). Autorem celé této skupiny úloh je Prof. J. Dohnal z katedry SI ČVUT a v jejím rámci jsou soustředěny nejlepší praktiky a doporučení pro zajištění souladu byznysu a IT na manažerské úrovni. SYSTÉMOVÁ INTEGRACE 4/
5 Jan Pour Obrázek 3-2: Skupina úloh IT jako součást byznysu Skupina úloh IT jako součást byznysu zahrnuje úlohy, jako např.: Podpora IT cílům byznysu vlastního podniku, Zajištění znalostí IT o podnikové ekonomice, Řízení kooperace IT s byznysem na strategii byznysu, Revize IT strategie dle požadavků byznysu, Řízení komunikace vedení IT s byznysem, Spolupráce manažerů byznysu a IT - CIO a CMO, Spolupráce IT na tvorbě byznys modelu, Vytváření důvěry byznysu k IT a leadership CIO, a další. Jak je patrné, tyto úlohy se přímo zaměřují na nastavení co nejtěsnějších a nejefektivnějších vztahů mezi vedením byznysu a IT na nejvyšší úrovni. Vzhledem 22 SYSTÉMOVÁ INTEGRACE 4/2014
6 Řešení souladu byznysu a IT (business - IT alignment) k tomu, že uvedená doporučení vycházejí mj. z dlouholetých praktických zkušeností autora v manažerských funkcích, lze pokládat tyto úlohy za jedno z klíčových východisek všech dalších součástí modelu. ad 2) Nastavení systému IT služeb a jejich řízení Model MBI, obdobně jako jiné modely tohoto charakteru, má nastavený systém IT služeb a jim odpovídajících úloh řízení IT služeb, jako např.: Vytvoření a rozvoj katalogu IT služeb, Návrh IT služby, Vytvoření IT služby, Příprava a uzavírání SLA, Reportování, monitorování a vyhodnocení SLA a další, ale také úlohy zaměřené na konkrétní řešení a rozvoj IT služeb, jako např.: Zpracování Úvodní studie BI, Analýza stavu a požadavků na BI, Modelování a návrh řešení, Tvorba dashboardu, Realizace prediktivní analýzy (PA), Analýza stavu a požadavků na mobilní aplikace. Vedle výše uvedených úloh řízení a řešení IT MBI obsahuje i úlohy, které jsou jejich předmětem, tj. úlohy podnikového řízení, které nakonec nacházejí svůj odraz v podnikovém informačním systému. Jako příklad uveďme úlohy z oblasti řízení prodeje: Vytvoření a aktualizace kmenových databází prodeje, Plánování a rozvrhování operací prodeje, Realizace prodejních transakcí, Analýzy prodeje zboží a služeb, Zpracování standardních výkazů prodeje. Funkcionalita MBI, která nabízí definování vazeb mezi úlohami, pak umožňuje konkretizovat jejich vzájemné vztahy a tedy i soulad mezi úlohami byznysu a úlohami IT. To dokumentuje Obrázek 3-3, a to mezi úlohou Analýzy prodeje zboží a služeb a IT úlohami, které ji podporují. Hodnota atributu vazby (na prvcích matice), např. 3 vyjadřuje sílu dopadu daného vztahu byznys úlohy a IT úlohy na celkovou pravděpodobnou úspěšnost a kvalitu řízení podniku ( 3 je nejvyšší). Tyto vazby doplňuje i komentář, detailněji vyjadřující podstatu vazby a možnosti jejího řešení. Řešení vztahů mezi jednotlivými typy úloh nabízí prostor i pro jejich další kvalifikaci a vyhodnocování a ve své podstatě pak vede k přesnějšímu vyhodnocování úrovně souladu byznysu a IT. SYSTÉMOVÁ INTEGRACE 4/
7 Jan Pour Obrázek 3-3: Řešení vazeb úloh řízení podniku a řízení IT 24 SYSTÉMOVÁ INTEGRACE 4/2014
8 Řešení souladu byznysu a IT (business - IT alignment) ad 3) Nastavení systému metrik (a KPI) pro řízení byznysu i IT Součástí modelu MBI je systém metrik, jak pro řízení IT, tak postupně se rozvíjející i systém metrik pro řízení byznysu. Na rozdíl zřejmě od některých jiných metodik je každá metrika charakterizována nejen svým obsahem, ale i jí odpovídajícími analytickými dimenzemi (viz Obrázek 3-4). Metrika: Pokrytí uživatelských požadavků v % - hrubé odhady manažerů a klíčových uživatelů Související metriky: 1. Podíl plně pokrytých požadavků ze všech definovaných požadavků v %, 2. Podíl částečně pokrytých požadavků ze všech definovaných požadavků v %, 3. Podíl dosud nepokrytých požadavků informatikou v %, 4. Podíl plně pokrytých požadavků vázaných na základní procesy v %, 5. Odhadovaný čistý finanční efekt v budoucnu realizovaných požadavků na informatiku v jednotlivých letech, 6. Celkové odhadované náklady na realizaci požadavků, 7. Celkové odhadované přínosy z realizace požadavků Dimenze: - Čas - Uživatelské požadavky - Podnikové útvary - Podnikové procesy Obrázek 3-4: Definování metrik pro sledování vztahů byznysu a IT Vzhledem k tomu, že všechny z uvedených metrik jsou vázány na jednotlivé IT a byznys úlohy a mezi úlohami jsou definovány odpovídající vazby, lze postupně odvozovat i vazby mezi byznys a IT metrikami. ad 4) Vytvoření a zprovoznění analytických a plánovacích aplikací Metriky samy o sobě tvoří pouze základ pro jejich vyhodnocování a plánování. Pro tyto účely je v rámci MBI navržena a realizována skupina aplikací na bázi tzv. self service BI (Russo, Ferrari, 2013), které slouží jak pro dokumentaci vlastního řízení IT, ale i pro řešení vazeb a souladu IT s potřebami byznysu. Příkladem takové aplikace je Plnění podnikových cílů s podporou IT, jejíž základní dashboard dokumentuje Obrázek 3-5. SYSTÉMOVÁ INTEGRACE 4/
9 Jan Pour Obrázek 3-5:Analýza plnění podnikových cílů s podporou IT ad 5) Specifikace soustavy faktorů ovlivňujících úroveň kvality souladu byznysu a IT V rámci modelu MBI je deklarována soustava manažerských i technologických faktorů, které současně ovlivňují úroveň a kvalitu byznys i IT úloh a následně i jejich vazby. Jako příklady takových faktorů lze uvést: Stav hospodářského prostředí, Situace na IT trhu, Digitální byznys, Podniková kultura, CLV (Customer Lifetime Value ), CE (Customer Equity), Kompetenční centra, IT strategie a její zvolený typ. Analýza těchto a dalších faktorů a síly jejich dopadů na byznys a IT úlohy tvoří rovněž základ pro reálné posuzování a řízení souladu byznysu a IT ve prospěch posilování úspěšnosti a konkurenceschopnosti podniků. Uvedené přístupy a využití objektů vytvořených a rozvíjených v rámci modelu MBI tak nabízí možnosti pro přesnější, komplexnější a konkrétnější řešení problematiky souladu IT a byznysu dle specifických podmínek jednotlivých podniků a organizací. 4. Závěr Účelem tohoto článku bylo zmapovat základní pohledy na řešení problémů spojených s dosahováním potřebného souladu byznysu s IT označovaného jako bussines IT alignment. Současně bylo cílem ukázat i konkrétní realizaci jednotlivých přístupů k této problematice v rámci modelu pro řízení byznys informatiky MBI na portálu 26 SYSTÉMOVÁ INTEGRACE 4/2014
10 Řešení souladu byznysu a IT (business - IT alignment) Literatura Dohnal, J., Příklenk, O.: CIO a podpora byznysu. Praha, Grada, ISBN Dohnal, J., Krejčí, P.: Vzájemné vztahy IT metrik a obchodních metrik, Systémová integrace, 2014, č. 1, ISSN Dohnal, J., Pour, J.: Řízení podnikové informatiky a podpora byznysu. Systémová integrace, 2013, č. 2, ISSN Dohnal, J.: Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT - reflexe v modelu MBI. Konference Řízení IT v soukromém i veřejném sektoru, Praha, 2015 Holtsnider, B., Jaffe, B.D.: IT Managener s Handbook. Amsterdam, Elsevier ISBN ITIL: Introduction to the ITIL Service Lifecycle. London: TSO COBIT 5 - A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT. Information Systems Audit and Control Association ISO/IEC :2011. Information technology - Service management - Part 1. Switzerland: ISO copyright office MBI, Management Byznys Informatiky, informační portál, Praha, 2014 Pour, J.: MBI portál pro podporu řízení podnikové informatiky. Systémová integrace, 2014, č. 2, ISSN Russo, M., Ferrari, A.: Microsoft Excel 2013: Building Data Models with PowerPivot. California, O Reilly Media, Inc., ISBN: Schiesser, R.: IT Systems Management. New York, Prentice Hall ISBN Strassmann, P. A.:What is Alignment?.Cutter IT Journal. 8/1998, Skála, J.: Operativní business-it alignment.. Konference Řízení IT v soukromém i veřejném sektoru, Praha, 2015 JEL Classifications: M10, C88 SYSTÉMOVÁ INTEGRACE 4/
Přístupy k efektivnímu využití modelu MBI
MBI, Management byznys informatiky Přístupy k efektivnímu využití modelu MBI Jan Dohnal Katedra softwarového inženýrství, F, ČVUT Jan Pour Katedra, FIS, VŠE MBI, Management byznys Snímek informatiky 1
VíceMBI portál pro podporu řízení podnikové informatiky. mbi.vse.cz
MBI, Management Byznys Informatiky MBI portál pro podporu řízení podnikové informatiky mbi.vse.cz J. Pour Katedra IT VŠE pour@vse.cz MBI, Management byznys informatiky Snímek 1 Agenda 1. Vznik a rozvoj
VíceMBI portál pro podporu řízení podnikové informatiky
MBI portál pro podporu řízení podnikové informatiky Jan Pour Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky Katedra informačních technologií nám. W. Churchilla 4, 130 67 Praha 3 Česká
VíceMBI a jeho komunita. 22.1.2015 23.1.2015 Řízení informatiky v soukromém a veřejném sektoru
MBI a jeho komunita 22.1.2015 23.1.2015 Řízení informatiky v soukromém a veřejném sektoru Petr Pražský Katedra IT, FIS, VŠE Rektorát ČVUT, projekt Informační strategie Strana 1 Obsah 1. MBI komunita a
VíceCíle a architektura modelu MBI
MBI, Management byznys informatiky Cíle a architektura modelu MBI Jiří Voříšek Katedra IT, FIS, VŠE MBI, Management byznys informatiky Snímek 1 Agenda 1. Aktuální výzvy podnikové informatiky 2. Využívané
VíceVytváření důvěry manažerů byznysu a IT
MBI, Management byznys informatiky Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT reflexe v modelu MBI Jan Dohnal Katedra softwarového inženýrství, FIT, ČVUT MBI, Management byznys informatiky Snímek 1 Vytváření
VíceK výsledkům průzkumu zaměřeného na kvalitu podnikové informatiky
K výsledkům průzkumu zaměřeného na kvalitu podnikové informatiky Jan Pour, Ota Novotný Katedra informačních technologií Vysoká škola ekonomická v Praze pour@vse.cz, novotnyo@vse.cz Abstrakt: Kvalita podnikové
VíceCo je to COBIT? metodika
COBIT Houška, Kunc Co je to COBIT? COBIT (Control OBjectives for Information and related Technology) soubor těch nejlepších praktik pro řízení informatiky (IT Governance) metodika určena především pro
VíceVýsledky průzkumu řízení podnikové informatiky
Jan Pour Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky Katedra informačních technologií nám. W. Churchilla 4 130 67 Praha 3 e-mail: pour@vse.cz Abstrakt: V únoru roku 2012 uspořádala
VíceCobiT. Control Objectives for Information and related Technology. Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004
CobiT Control Objectives for Information and related Technology Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004 Agenda Základy CobiT Pojem CobiT Domény CobiT Hodnocení a metriky dle CobiT IT Governance Řízení
VíceŘízení podnikové informatiky a podpora byznysu
Řízení podnikové informatiky a podpora byznysu Jan Dohnal katedra softwarového inženýrství, Fakulta informačních technologií, ČVUT jan.dohnal@fit.cvut.cz Jan Pour katedra informačních technologií, Fakulta
VíceVýsledky průzkumu řízení informatických služeb v ČR
Výsledky průzkumu řízení informatických služeb v ČR Jan Pour, Jiří Voříšek katedra informačních technologií VŠE pour@vse.cz, vorisek@vse.cz, Abstrakt: Na konferenci Systémová integrace 2007, která se konala
VíceZvyšování výkonnosti firmy na bázi potenciálu zlepšení
Nakladatelství a autor dìkují za podporu pøi vydání této knihy spoleènostem: SAP ÈR, spol. s r. o. MICROSOFT, s.r.o. ŠKODA AUTO, a.s. Ing. Pavel Uèeò, CSc. Zvyšování výkonnosti firmy na bázi potenciálu
VíceOtázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009. 1.Podniková informatika pojmy a komponenty
Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009 1.Podniková informatika pojmy a komponenty (1) Objasněte pojmy: IS, ICT, ICT služba, ICT proces, ICT zdroj. Jakou dokumentaci k ICT službám,
VícePROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE
PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Implementace modelů ITIL, COBIT v podnikové informatice TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK) Červen 2013 JMÉNO A PŘÍJMENÍ
VíceOBSAH INTELEKTUÁLNÍ A LIDSKÝ KAPITÁL 11 ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU 37. Kapitola 1. Problémy s terminologií 12 Intelektuální kapitál a jeho složky 14
OBSAH Kapitola 1 INTELEKTUÁLNÍ A LIDSKÝ KAPITÁL 11 Problémy s terminologií 12 Intelektuální kapitál a jeho složky 14 Stručná poznámka k pojmu kapitál v ekonomické teorii 14 Intelektuální kapitál 14 Klasifikace
VíceJak na jakost v podnikovém IT Evropský týden kvality Praha 10.11.2004
Jak na jakost v podnikovém IT Evropský týden kvality Praha 10.11.2004 Jiří Sedláček AIT s.r.o, Sinkulova 83, 140 00 Praha 4 tel. 261 225 072 www.ait.cz AIT, 2004 1 Program Současné postavení IT v podniku
VíceCobit 5: Struktura dokumentů
Cobit 5: Struktura dokumentů Cobit 5 Framework; popisuje základní rámec (principy, předpoklady, vazby na jiné rámce), Cobit 5 Enabler Guides; jde o dokumenty, které jsou obecným návodem na vytváření předpokladů
VíceOTA NOVOTNÝ JAN POUR MILOŠ MARYŠKA PODNIKO
OTA NOVOTNÝ JAN POUR MILOŠ MARYŠKA JOSEF BASL RíZENÍ VÝKONNOSTI ~ PODNIKO INFORMA VE TIKY PROFESSIONAL PUBLISHING 5 OBSAH Úvod 11 Oddíl A: IDzení ekonomiky IS/ICT - obsah a principy 15 1 IDzení podniku
VíceManagement informační bezpečnosti
Management informační bezpečnosti Definice V Brně dne 3. října 2013 Definice Common Criterta ITIL COBIT CRAMM Přiměřená ábezpečnostč Management informační bezpečnosti 2 Common Criteria Common Criteria
VíceENVIRONMENTÁLNÍ BEZPEČNOST
ENVIRONMENTÁLNÍ BEZPEČNOST INTEGROVANÁ BEZPEČNOST ORGANIZACE Ing. ALENA BUMBOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní systém státu (reg. č.: CZ.1.01/2.2.00/15.0070)
Více3. Očekávání a efektivnost aplikací
VYUŽÍVANÍ INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ V ŘÍZENÍ FIREM Ota Formánek 1 1. Úvod Informační systémy (IS) jsou v současnosti naprosto nezbytné pro úspěšné řízení firem. Informačním ním systémem rozumíme ucelené softwarové
VíceAudit ICT. KATALOG služeb. Ing. Jiří Štěrba
KATALOG služeb Ing. Jiří Štěrba Obsah Úvod 3 Služby 4 Zaměření 5 Nabídka 7 Poptávka 8 Ke stažení 9 Reference 10 Informace 11 Kontakty 12 2 Úvod Dovolte, abychom Vám poskytli informace, které jsou věnovány
VíceODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013. Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje?
ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013 Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje? ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ AL-Consulting s.r.o. Metody strategického poradenství v dnešní době
VíceSelf-service business intelligence
Self-service business intelligence Jan Pour Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky Katedra informačních technologií nám. W. Churchilla 4, 130 67 Praha 3 Česká republika e-mail:
VíceFaktory ovlivňující řízení podnikové informatiky
Faktory ovlivňující řízení podnikové informatiky Jiří Voříšek katedra informačních technologií Vysoká škola ekonomická v Praze vorisek@vse.cz Proč toto téma? s růstem významu IT pro podnik růst významu
Více1. Integrační koncept
Příloha č. 2: Technický popis integrace 1. Integrační koncept Z hlediska koncepčního budování Smart Administration na Magistrátu města Mostu je možno hovořit o potřebě integrace tří úrovní systémové architektury
VíceManažerská ekonomika
PODNIKOVÝ MANAGEMENT (zkouška č. 12) Cíl předmětu Získat znalosti zákonitostí úspěšného řízení organizace a přehled o současné teorii a praxi managementu. Seznámit se s moderními manažerskými metodami
VícePODNIKOVÁ INFORMATIKA
GÁLA Libor POUR Jan TOMAN Prokop PODNIKOVÁ INFORMATIKA Obsah O autorech... 11 Na úvod jak chápat tuto knihu... 13 Část I: Principy podnikové informatiky... 17 1. Informatika, aplikovaná informatika, podniková
VíceStandardy/praktiky pro řízení služeb informační bezpečnosti. Doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc. Vysoká škola ekonomická Praha
Standardy/praktiky pro řízení služeb informační bezpečnosti Doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc. Vysoká škola ekonomická Praha Služby informační bezpečnosti Nemožnost oddělit informační bezpečnost od IT služeb
VíceStrategie, architektury a projekty jako nástroj řízení IT ve veřejné správě
Strategie, architektury a projekty jako nástroj řízení IT ve veřejné správě Tomáš Hrabík ICZ a.s. Konference Řízení informatiky v soukromém a veřejném sektoru 1 Otázky 1. Je egovernment o elektronizaci
VíceOutsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy
Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy Říjen 2009 Ing. Stanislav Richtar Ředitel společnosti 1 OBSAH PREZENTACE 1. Outsourcing - obecně 2. Výchozí stav projektu 3. Model poskytovaných služeb
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s. Katedra řízení podniku a podnikové ekonomiky. Metodické listy pro předmět ŘÍZENÍ PODNIKU 2
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Katedra řízení podniku a podnikové ekonomiky Metodické listy pro předmět ŘÍZENÍ PODNIKU 2 Studium předmětu umožní studentům základní orientaci v procesech, které
VíceMBI - technologická realizace modelu
MBI - technologická realizace modelu 22.1.2015 MBI, Management byznys informatiky Snímek 1 Agenda Technická realizace portálu MBI. Cíle a principy technického řešení. 1.Obsah portálu - objekty v hierarchiích,
VíceCíle a metodika průzkumu
Cíle a metodika průzkumu Prof. Ing. Jiří Voříšek, CSc. Ing. Ota Novotný, Ph.D. Seminář ČSSI SPIS CACIO 15.5.2007 Konkurenceschopnost absolventů IT oborů VŠ a VOŠ na trhu práce v ČR Společný projekt ČSSI,
Více3.přednáška. Informační bezpečnost: Řízení IS/IT
Systém řízení informační bezpečností (ISMS) RNDr. Igor Čermák, CSc. Katedra počítačových systémů Fakulta informačních technologií České vysoké učení technické v Praze Igor Čermák, 2011 Informační bezpečnost,
VíceSoftwarová podpora v procesním řízení
Softwarová podpora v procesním řízení Zkušenosti z praxe využití software ATTIS Ostrava, 7. října 2010 www.attis.cz ATTN Consulting s.r.o. 1 Obsah Koncepce řízení výkonnosti Koncepce řízení výkonnosti
VíceHODNOCENÍ VÝKONNOSTI PODNIKU VE SPOJITOSTI SE STRATEGICKÝMI CÍLY
29 HODNOCENÍ VÝKONNOSTI PODNIKU VE SPOJITOSTI SE STRATEGICKÝMI CÍLY POKORNÝ Karel Abstrakt: Metoda Balanced Scorecard (BSC) její podstata, obsah a principy. Vztah BSC ke strategickému a operativnímu řízení
VícePředmluva: Vítejte v ITIL! Úvod 15 IT Infrastructure Library O této knize ITIL (IT Infrastructure Library ) 1.3. Služby a správa služeb
Obsah Předmluva: Vítejte v ITIL! 13 Úvod 15 IT Infrastructure Library 15 Podpora podniku 15 Myšlenka ABC 15 O této knize 16 Členění knihy 16 Tým stojící za knihou 17 KAPITOLA 1 ITIL (IT Infrastructure
VíceCustom Code Management. Přechod na S/4HANA
Custom Code Management Přechod na S/4HANA Úvodem Vývoj vlastního kódu (Custom Code) používá většina zákazníku. Zákaznický vývoj značně ovlivňuje TCO podnikového řešení, což znamená, že je třeba efektivní
VíceUživatelem řízená navigace v univerzitním informačním systému
Hana Netrefová 1 Uživatelem řízená navigace v univerzitním informačním systému Hana Netrefová Abstrakt S vývojem počítačově orientovaných informačních systémů je stále větší důraz kladen na jejich uživatelskou
VíceNávrh softwarových systémů - softwarové metriky
Návrh softwarových systémů - softwarové metriky Martin Tomášek Návrh softwarových systémů (B6B36NSS) Převzato z přednášky X36AAS M. Molhanec 2 Co je to metrika? Nástroj managementu pro řízení zdrojů (lidská
VíceČESKÁ TECHNICKÁ NORMA
ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA ICS 35.040 Červenec 2009 Informační technologie Bezpečnostní techniky Řízení rizik bezpečnosti informací ČSN ISO/IEC 27005 36 9790 Information technology Security techniques Information
VíceRegulace a normy v IT IT Governance Sociotechnický útok. michal.sláma@opava.cz
Regulace a normy v IT IT Governance Sociotechnický útok michal.sláma@opava.cz Regulace a normy v IT Mezinárodní regulace Národní legislativa Mezinárodní normy Národní normy Oborové standardy Best practices
Vícev praxi Rizika a přínosy zavádění BI jako nástroje pro řízení podnikání
Podpora rozhodování v praxi Rizika a přínosy zavádění BI jako nástroje pro řízení podnikání HanušRais Business DevelopmentManager SAS Institute ČR s.r.o. Agenda Úvod - Profil SAS Institute Pojem Business
VíceMANAGEMENT KYBERNETICKÉ BEZPEČNOSTI
MANAGEMENT KYBERNETICKÉ BEZPEČNOSTI TÉMA Č. 1 VÝVOJ A POJETÍ INFORMAČNÍHO MANAGEMENTU pplk. Ing. Petr HRŮZA, Ph.D. Univerzita obrany, Fakulta ekonomiky a managementu Katedra vojenského managementu a taktiky
VíceProcesní řízení IT. Ing. Hana Neničková, MBA
Procesní řízení IT Ing. Hana Neničková, MBA Hewlett-Packard 11.místo v žebříčku časopisu Fortune Za fiskální rok 2007 jsme dosáhli organického růstu ve výší 7 miliard dolarů CEO HP je Mark Hurd, sídlo
VíceEkonomika IT PRE od A do Z
Ekonomika IT PRE od A do Z 9. konference itsmf 22. ledna 2015 Miroslav Hübner vedoucí sekce Informatika (CIO) Jiří Kalousek ved. odd. Analýzy, organizace a rozvoj IS Cíle prezentace navázat na přednášku
VíceSYLABUS MODUL BUSINESS MODELOVÁNÍ. Doc. RNDr. Vladimír Krajčík, Ph.D.
SYLABUS MODUL BUSINESS MODELOVÁNÍ Doc. RNDr. Vladimír Krajčík, Ph.D. Ostrava 20 : Business modelování Autoři: Doc. RNDr. Vladimír Krajčík, Ph.D. Vydání: první, 20 Počet stran: Tisk: Vysoká škola podnikání,
VíceKompetenční modely. Ing. Kamila Procházková
Kompetenční modely Ing. Kamila Procházková Ing. Josef Babák Vema, a.s. Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR Obsah prezentace Co je kompetenční model a jaké jsou jeho charakteristiky Od kompetenčního modelu
VíceObsah Úvod 11 Jak být úspěšný Základy IT
Obsah Úvod 11 Jak být úspěšný 13 Krok 0: Než začneme 13 Krok 1: Vybrat si dobře placenou oblast 14 Krok 2: Vytvořit si plán osobního rozvoje 15 Krok 3: Naplnit osobní rozvoj 16 Krok 4: Osvojit si důležité
VíceProcesní řízení a normy ISO, ITIL, COBIT, HIPAA, SOX
Procesní řízení a normy ISO, ITIL, COBIT, HIPAA, SOX Přednáška č. 13 Ing. Pavel Náplava naplava@fel.cvut.cz Centrum znalostního managementu,13393 Katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd, 13116
VíceAudit ICT. KATALOG služeb. Ing. Jiří Štěrba
KATALOG služeb Ing. Jiří Štěrba Obsah Úvod 3 Služby 4 Zaměření 5 Nabídka 7 Poptávka 8 Ke stažení 9 Reference 10 Informace 11 Kontakty 12 2 Úvod Dovolte, abychom Vám poskytli informace, které jsou věnovány
VíceBusiness Intelligence nástroje a plánování
Business Intelligence nástroje a plánování pro snadné reportování a vizualizaci Petr Mlejnský Business Intelligence pro reporting, analýzy a vizualizaci Business Intelligence eporting Dashboardy a vizualizace
VíceSnadný a efektivní přístup k informacím
Snadný a efektivní přístup k informacím 12. 4. 2010 Hradec Králové Petr Mlejnský Siemens Protection IT Solutions and Services, notice s.r.o.2010. / Copyright All rights notice reserved. Agenda Přístup
VíceKATALOG VEŘEJNÝCH SLUŽEB
KATALOG VEŘEJNÝCH SLUŽEB Catalogue of public services Ing Renáta Halásková, PhD Vysoká škola logistiky v Přerově, Katedra ekonomických, právních a společenských disciplín e-mail: renatahalaskova@vslgcz
VíceSpecializace Kraj Od Medián Do Od Medián Do. Hlavní město Praha Kč Kč Kč - - -
Business analytik Business Analytik analyzuje, dokumentuje a navrhuje optimalizaci (popř. zlepšení a automatizaci) podnikových procesů v kontetu informačních a komunikačních technologií. Zajišťuje implementaci
VíceADOit. IT architektura a řízení IT služeb. Luděk Kryšpín, Lukáš Dvořák, PADCOM, s.r.o.
ADOit IT architektura a řízení IT služeb Luděk Kryšpín, Lukáš Dvořák, PADCOM, s.r.o. Představení PADCOM Základní informace o firmě Poradenská firma s výhradně českým kapitálem Zahájení činnosti 2008 Počet
VíceAplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/
Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na
VíceKIS A JEJICH BEZPEČNOST-I
KIS A JEJICH BEZPEČNOST-I INFORMAČNÍ SYSTÉMY POUŽÍVANÉ V MANAŽERSKÉ PRAXI pplk. Ing. Petr HRŮZA, Ph.D. Univerzita obrany, Fakulta ekonomiky a managementu Katedra vojenského managementu a taktiky E-mail.:
VíceMetodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách
Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia předmětu Management ve finančních službách Název tematického celku: Základní koncepční přístupy a osobnost manažera Cíl: V návaznosti na poznatky
VíceMANAGEMENT PLÁNOVÁNÍ
MANAGEMENT PLÁNOVÁNÍ Plán Zaměření na účel (cíle, poslání) řízeného procesu nebo organizační jednotky Stanovení cesty, jak ho ve stanoveném čase a na požadované úrovni dosáhnout Podstatné východisko úspěšné
VíceINFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005
INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005 AGENDA definice IS, zavedení pojmů možnosti a rozdělení typická struktura technologie nasazení praktická ukázka
VíceBudování architektury pomocí IAA
Budování architektury pomocí IAA Jaromír Drozd jaromir_drozd@cz.ibm.com Vysoká škola ekonomická 23.března 2007 Seminář Architektury informačních systémů 23.3.2007 Agenda 1. Představení Insurance Application
VíceÚVOD DO PROBLEMATIKY PROJEKTŮ, KATEGORIE
PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ STAVEB ÚVOD DO PROBLEMATIKY PROJEKTŮ, KATEGORIE Vysoká škola technická a ekonomická v Českých PROJEKTŮ Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební
VíceInformatika a konkurenceschopnost - téma standardní, ale stále aktuální
Informatika a konkurenceschopnost - téma standardní, ale stále aktuální Jan Pour Katedra IT, VŠE W. Churchilla 4, 130 67 Praha 3 pour@vse.cz Abstrakt Příspěvek je zaměřen na problematiku vlivů ICT na konkurenceschopnost
VíceVÝZNAM A POZICE CRM V ŘÍZENÍ FIREM THE IMPORTANCE AND POSITION OF CRM IN FIRM MANAGEMENT. Jaroslav Novotný
VÝZNAM A POZICE CRM V ŘÍZENÍ FIREM THE IMPORTANCE AND POSITION OF CRM IN FIRM MANAGEMENT Jaroslav Novotný Abstract Most companies are trying to find and apply to their business and marketing processes
VíceÚvodní přednáška. Význam a historie PIS
Úvodní přednáška Význam a historie PIS Systémy na podporu rozhodování Manažerský informační systém Manažerské rozhodování Srovnávání, vyhodnocování, kontrola INFORMACE ROZHODOVÁNÍ organizace Rozhodovacích
VíceJan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration
Podpora kvality ICT ve veřejné správě pohledem Telefónica O2 4. Národní konference kvality Karlovy Vary Jan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration Obsah 1. Strategie v ICT využití metody
VíceStrategické řízení podnikové informatiky
WORKING PAPER č. 05/2011 Strategické řízení podnikové informatiky Jan Pour září 2011 Řada studií Working Papers Centra výzkumu konkurenční schopnosti české ekonomiky je vydávána s podporou projektu MŠMT
VíceMANAGEMENT KYBERNETICKÉ BEZPEČNOSTI
MANAGEMENT KYBERNETICKÉ BEZPEČNOSTI TÉMA Č. 4 ISO NORMY RODINY 27K pplk. Ing. Petr HRŮZA, Ph.D. Univerzita obrany, Fakulta ekonomiky a managementu Katedra vojenského managementu a taktiky E-mail.: petr.hruza@unob.cz
VíceOpen-source Business Intelligence software: vnímání klíčových faktorů ve firmách v ČR. Ing. Radek Němec VŠB TU Ostrava Ekonomická fakulta
Open-source Business Intelligence software: vnímání klíčových faktorů ve firmách v ČR Ing. Radek Němec VŠB TU Ostrava Ekonomická fakulta 2 Osnova prezentace Charakteristika a metodika výzkumu Poskytovatelé
VíceZkouška ITIL Foundation
Zkouška ITIL Foundation Sample Paper A, version 5.1 Výběr z více možností Pokyny 1. Měli byste se pokusit odpovědět na všech 40 otázek. 2. Všechny svoje odpovědi vyznačte na samostatný formulář, který
VíceVÝBOR PRO AUDIT, POROVNÁNÍ JEHO ROLÍ V ČR, EU A USA. 1
VÝBOR PRO AUDIT, POROVNÁNÍ JEHO ROLÍ V ČR, EU A USA. 1 Audit Committee, it s role in the Czech Republic, EU and USA. Vladimír Králíček Úvod V posledním době se relativně často setkáváme s pojmem výbor
VíceStrategické řízení IS v podmínkách VS přínosy a problémy
Strategické řízení IS v podmínkách VS přínosy a problémy Ing. David Melichar, PhD., ČSSI Ing. Tomáš Hrabík, CORTIS Consulting 1.12.2008 Setkání informatiků, Kladno Trendy ve veřejné správě Smart Administration,
VíceNová dimenze rozhodovacího procesu
Nová dimenze rozhodovacího procesu Marek Matoušek Pavel Mašek Data, nebo INFORMACE Využití dostupných firemních dat Několik systémů, mnoho různých dat Různé divize, různé potřeby Potřeba integrace dat
Více3 Bezpečnostní politika 3/1 Základní pojmy, principy standardy a požadavky
Obsah strana 3 1 Školení uživatelů 1/1 Školení zaměstnanců 1/4 Bezpečnost práce 1/4.1 Bezpečnost a ochrana zdraví při práci s počítačem 1/4.2 Manuál pro začínající uživatele 1/5 Vzdělávání formou e -learningu
VíceNadpis presentace. Řízení IT v malých. útvarech aneb Light verze IT governance
Řízení IT v malých Nadpis presentace útvarech aneb Light verze IT governance Iva Steinerová Mobil: +420 605 225 016 iva.steinerova@perpartes.cz www.perpartes.cz Název a datum presentace (Zobrazit Předloha
VíceT T. Think Together 2011. Michal Příbrský THINK TOGETHER
Česká zemědělská univerzita v Praze Provozně ekonomická fakulta Doktorská vědecká konference 7. února 2011 T T THINK TOGETHER Think Together 2011 Možnosti využití metody Balanced Scorecard pro měření a
VíceStrategický plán udržitelného rozvoje města Sokolov
Strategický plán udržitelného rozvoje města Sokolov Implementační dokument MĚSTO SOKOLOV May 29, 2015 Autor: Profesionální servis s.r.o. Mgr. Bc. Jindřich Hlavatý, PhD. Mgr. Bc. Miloš Podlipný Pro účely
VíceMicrosoft.NET. AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků
Microsoft.NET AppTima Feedback Solution - komplexní systém pro zjišťování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků Přehled Země: Velká Británie Odvětví: Informační technologie Profil zákazníka Pantek Ltd.
VícePODNIKATELSKÉ FÓRUM ÚSTECKÝ KRAJ
PODNIKATELSKÉ FÓRUM ÚSTECKÝ KRAJ REGION 4.0 Příležitosti a hrozby čtvrté průmyslové revoluce Práce 4.0 PhDr. Martin Klika, MBA, DBA náměstek hejtmana Ústeckého kraje Obsah prezentace A. Výchozí situace
VícePraktické zkušenosti s certifikací na ISO/IEC 20000
Praktické zkušenosti s certifikací na ISO/IEC 20000 Vladimír r VáňaV Senior business consultant AutoCont CZ a.s. Agenda Proč jsme se rozhodli k implementaci kvalitativního standardu a následné certifikaci?
VíceDnešní témata Informační systém, informační služba Podnikový informační systém
Dnešní témata Informační systém, informační služba Podnikový informační systém VOŠIS UIM 5 1 Rekapitulace Kde jsou dokumenty? Osobní informační systém Informace v organizaci Veřejné informační systémy
VíceKonference Standardizace agend přenesené působnosti a měření jejich výkonnosti
STANDARDIZACE AGEND S PODPOROU NÁSTROJŮ ATTIS Konference Standardizace agend přenesené působnosti a měření jejich výkonnosti Česká společnost pro systémovou integraci 4. prosince 2015, VŠE v Praze Představení
Více2. Začlenění HCI do životního cyklu software
Jan Schmidt 2011 Katedra číslicového návrhu Fakulta informačních technologií České vysoké učení technické v Praze Zimní semestr 2011/12 EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJENE DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI
VíceK průzkumu české informatiky - - ekonomika a inovace
K průzkumu české informatiky - - ekonomika a inovace katedra informačních technologií Vysoká škola ekonomická v Praze nám. W.Churchilla 4, 130 67 Praha 3 pour@vse.cz Abstrakt: Katedra informačních technologií
VíceZkušenosti s Business Intelligence ve veřejném sektoru České republiky
Zkušenosti s Business Intelligence ve veřejném sektoru České republiky Slovak Business Intelligence Day 2006 Jan Pour Katedra IT, VŠE Praha pour@vse.cz, http://nb.vse.cz/~pour Snímek 1 Zkušenosti s BI
VíceEfektivní řízení pomocí Business Intelligence. Ján Zajíc (Clever Decision) Robert Havránek (Microsoft)
Efektivní řízení pomocí Business Intelligence Ján Zajíc (Clever Decision) Robert Havránek (Microsoft) Kde najdete nejefektivnějšího manažera? Hierarchie řízení a informační potřeby High level, agregované
VíceProč nový styl řízení ICT
Řízení informatických služeb Jan Smolík Proč nový styl řízení ICT ICT nepřináší efekt samo o sobě musí podpořit podnikové procesy ICT stále komplexnější a komplikovanější Vysoké investice často malá návratnost
VíceS T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T
S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T 3 LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 1 Proces strategického managementu LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 2 Strategický management
VíceManagement. Plánování Vnitřní a vnější prostředí organizace SWOT analýza
Management Plánování Vnitřní a vnější prostředí organizace SWOT analýza Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty ekonomiky a
VíceOsnovy prezenčního studia předmětu RiJ - ŘÍZENÍ JAKOSTI
Osnovy prezenčního studia předmětu Obor: Řízení podniku a podnikové finance Anotace: Předmět Řízení jakosti (RiJ) je nově zaváděnou specializací na VŠFS Praha s cílem zvýšit úroveň znalostí posluchačů
VíceStrategické řízení firemních IS
Strategické řízení firemních IS Funkční aspekty, uvedení strategie do života, nástroje použitelné při řízení IS/IT. Martin Čížek, 2013 martin.cizek@orchitech.cz MIS: Aim (smysl) Umět se aktivně uplatnit
VíceRetail Summit 2008 Technologie které mohou pomáhat
Retail Summit 2008 Technologie které mohou pomáhat Jiří Melzer, MIBCON, a.s. Klíčová témata Plánování sortimentu strategické plánování nové sezóny plánování a tvorba kolekce finanční plánování prodejních
VíceVnitřní integrace úřadu Středočeského kraje
VIÚ Středočeského kraje, Mgr. Jan Drnovský, Mgr. Václav Pávek 09/11/15 Vnitřní integrace úřadu Středočeského kraje Vnitřní integrace úřadu KUSK Krajský úřad Středočeského kraje 2 Obecné předpoklady řešení
VíceVyužití IT nástrojů pro měření a řízení výkonnosti. Michal Kroutil 22.11.2005
Využití IT nástrojů pro měření a řízení výkonnosti Michal Kroutil 22.11.2005 1 Obsah 1 2 3 4 5 Představení Ciber Novasoft Klíčové ukazatele výkonnosti Zdroje dat SAP SEM Implementační projekt 2 Představení
VíceÚvod do projektu. Standardizace provozních funkcí ÚSC. Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě
Úvod do projektu Standardizace provozních funkcí ÚSC Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě Měníme zvyky a posouváme mentální bloky POPTÁVKA Tlak na rozpočet, obtížně stanovitelné rozpočtové
VíceDatová kvalita základ úspěšného BI. RNDr. Ondřej Zýka, Profinit
Datová kvalita základ úspěšného BI RNDr. Ondřej Zýka, Profinit 1.6.2012 Datová exploze Snižování nákladů o Zdvojnásobení objemu podnikových dat každé dva roky o Konkurenční tlak o Ekonomická krize o V
VíceBezpečnostní incidenty IS/ICT a jejich řešení
Abstrakt: Petr Doucek Fakulta informatiky a statistiky, Vysoká škola ekonomická v Praze doucek@vse.cz, http://fis.vse.cz Problematika bezpečnosti informačních systémů a informačních a komunikačních technologií
Více