Regulace a normy v IT IT Governance Sociotechnický útok.

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Regulace a normy v IT IT Governance Sociotechnický útok. michal.sláma@opava.cz"

Transkript

1 Regulace a normy v IT IT Governance Sociotechnický útok

2 Regulace a normy v IT Mezinárodní regulace Národní legislativa Mezinárodní normy Národní normy Oborové standardy Best practices Implementaní standardy...

3 Legislativa Sarbanes-Oxley SOX Patriotic Act Zákon o ochran osobních údaj Zákon o utajovaných skutenostech Zákon o svobodném pístupu k informacím

4 Normy a standardy SN ISO/IEC 27001: BS 7799 SN ISO/IEC 20000: ITIL SN ISO/IEC 15408: CC COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Bezpenostní standardy výrobc (MS)

5 IT Governance Úkolem IT Governance je ídit aktivity IT v rámci organizace tak, aby byly zajištny následující cíle: Propojení a sjednocení business a IT strategie v rámci spolenosti tak, aby byly oboustrann splnny pedem definované požadavky a oekávání (tj. odvození IT strategie z jednotlivých cíl definovaných v business strategii) Maximální a ízené využitípíležitostí, které IT businessu nabízí Zodpovdné využívání IT zdroj ízení rizik spojených s vývojem / poízením / provozováním IT

6 IT Governance CobIT (ISACA): IT Governance je definovaná struktura vztah a proces, pomocí kterých lze ídit a kontrolovat organizaci tak, aby IT v maximální míe umoovalo a podporovalo dosažení podnikatelských cíl. Pidanou hodnotou je redukce a ízení rizik nad procesy v IS. It Governance ovlivuje zvýšení efektivity organizace pomocí: Zajištní a zabezpeení integrity, bezpenosti a spolehlivosti strategických a jiných citlivých informací. Ochrany investic do IT a komunikací Nastavení odpovídajícího vedení a ízení informaních aktiv, na nichž pímo závisí úspch nebo pežití organizace Zvyšování hodnoty podnikatelských proces pomocí IT (vazba IT na podnikatelské procesy) ITIL: IT Governance se zabývá kooperací businessu a IT managementu. Tato kooperace je stžejní pro podnikové cíle a procesy, které jsou závislé na správném fungování IT. Oblasti zájmu IT Governance Sjednocení strategií (podniková versus IT strategie) ízení zmn (change management) Business Continuity IT Asset Management ízení zdroj ízení znalostí

7 CobIT IT procesy - základní IT procesy jsou: Plánování a organizace Akvizice a implementace Poskytování a podpora Monitorování IT zdroje Aplikace Informace Infrastruktura Lidské zdroje Informaní kritéria Úelnost Hospodárnost Dvryhodnost Integrita Dostupnost Souhlasnost/Shoda Spolehlivost

8 Cobit

9 CobIT Plánování a organizace Pokrývá úrove strategického a taktického plánování a organizování IT vetn ízenípidané hodnoty IT pro business. V této ásti naleznete odpovdi na otázky typu: Jsou business a IT strategie ve vzájemném souladu? Využívá naše organizace své IT zdroje optimáln? Jsou zmapována a ízena všechna rizika spojená s IT? Jsou jasn definované cíle IT projekt a jsou tyto cíle všeobecn známé? Poízení a implementace Identifikace IT ešení vhodného pro realizaci zvolené IT strategie. ešení mže být vyvíjeno vlastními silami nebo poízeno z vnjších zdroj, následn musí být implementováno a integrováno se stávajícími systémy a procesy. V této domén je také zahrnuto potebné ízení zmn v nových i stávajících systémech. V této ásti naleznete odpovdi na otázky typu: Splní plánovaný IT projekt oekávání a požadavky businessu? Bude nový projekt dokonen v plánovaném ase, bude dodržen rozpoet projektu? Bude nový systém pracovat po implementaci správn? Neohrozí plánované zmny fungování souasných podnikových proces?

10 CobIT Dodávka služeb a podpora Tato doména je zamená na ízení IT služeb, což zahrnuje poskytování služeb, ízení bezpenosti a kontinuity služeb, podporu služeb, správu dat a potebné infrastruktury. V této ásti naleznete odpovdi na otázky typu: Jsou služby IT poskytovány v souladu s prioritami a potebami businessu? Jsou služby IT nákladov optimální? Jsou splnny všechny požadavky na dvryhodnost, integritu a dostupnost IT služeb? Monitorování a hodnocení Všechny IT procesy musí být pravideln monitorovány a vyhodnocovány tzn. kontrolovat, zda jejich výstupy jsou v požadované kvalit a zda splují definovaná kontrolní kritéria. Tato doména pokrývá oblasti ízení výkonnosti, monitorování, interní kontroly a správy IT. V této ásti naleznete odpovdi na otázky typu: Dochází k mení výkonnosti IT, tak aby byly pípadné problémy ešeny dív než skuten nastanou? Je systém interních kontrol efektivní a úplný? Jsou všechna rizika, kontroly a výkonnost meny a reportovány?

11 ITIL Vydefinování proces potebných pro zajištní ITSM: Stanovení cíl, vstup, výstup a aktivit každého procesu Stanovení rolí a jejich odpovdností v daném procesu Zpsob mení kvality poskytovaných IT služeb a úinnosti ITSM proces (Key Performance Indicators + metriky) Vzájemné vazby mezi jednotlivými procesy Postupy auditu a zásady reportingu pro každý proces Zásady pro implementaci proces ITSM: Pínosy každého procesu Critical Success Factors, možné problémy a vhodná protiopatení Náklady na implementaci a následný provoz Zásady pro ízení podprné ICT infrastruktury Zásady bezpenosti ICT infrastruktury

12 ITIL

13 ITIL Service Strategy Ústední publikace poskytující praktický rámec k návrhu, vývoji a implementaci ízení služeb nejen z pohledu organizaního, ale i jako zdroje strategické výhody.publikace obsahuje definice služeb, strategii ITSM a plánování pidané hodnoty, IT governance, definice typ poskytovatel služeb a obchodních strategií, potažmo strategií služeb. Service Design Tato publikace poskytuje rámec pro návrh a vývoj služeb a proces jejich ízení. Zahrnuje principy a metody pro pevod strategických cíl do portfolia služeb. Nesoustedí se pouze na nové služby, ale obsahuje i procesy zmny a prbžného zlepšování stávajících služeb, potebné pro udržení nebo zvýšení úrovn služeb, jejich pidané hodnoty pro zákazníka a v neposlední ad i jejich soulad s právními normami a standardy.

14 ITIL Service Transition Publikace obsahuje postup, jakým zpsobem požadavky definované v rámci Service Strategy efektivn realizovat v prbhu Service Operation (reálné prostedí) za souasného ízení rizik poruch a výpadk služeb. Poskytuje rámec pro ízení komplexní problematiky spojené se zmnami ve službách a v procesech jejich ízení. Kombinuje postupy Release Managementu, Programme Managementu a Risk Managementu a pevádí je do praktického kontextu ízení služeb jako celku. Service Operation Tato publikace obsahuje postupy pro ízení služeb v produkním prostedí, dosažení výkonnosti a úinnosti v dodávce služeb a jejich podpoe tak, aby byla vyprodukována hodnota jak pro zákazníka tak pro poskytovatele služby. Tato ást ITIL V3 v nejvtším rozsahu pebírá knihy Service Strategy a Service Delivery ITIL V2, ale také Application management a ICT infrastructure management.

15 ITIL Continual Service Improvement Tato kniha obsahuje prostedky pro vytváení a udržování pidané hodnoty služby pro zákazníka prostednictvím zvyšující se kvality služeb a efektivity jejich provozu. Kombinuje pitom principy, praktiky a metody ízení kvality a Change Managementu.

16 ITIL Nejdležitjšími pínosy implementace ITIL jsou: úspora náklad na provoz IT služeb lepší kvalita a spolehlivost IT služeb (=spokojenjší zákazníci) lepší využívání drahých ICT zdroj menší poet výpadk ICT systém vyšší úrove komunikace (= lepší porozumní) mezi pracovníky úsek ICT a zákazníky/uživateli

17 ITIL

18 Sociotechnický útok Vnjší útoky Cílené - hackerské útoky Necílené viry, ervy,spamy Sociální útoky Kombinované metody Kriminální innost Vnitní útoky Demotivovaní zamstnanci Nedvryhodní dodavatelé Vysoká hodnota aktiv

19 Souasný trend Kombinace sociálních a technických metod a využití všech moderních možností internetu Phising + Pharming Hlavní nebezpeí spoívá na statistických pedpokladech pi vysoké etnosti útok

20 Sociotechnické metody Nevinná informace Staí se zeptat Odvracení pozornosti Budování dvry Žádost o pomoc Soucit, vina, zastrašení Obrácený podraz

21 Cena informace I informace zdánliv bez významu mají pro útoníka cenu, pokud ví jak jich využít Znalost žargonu otvírá dvee k informacím Skládání informací bez kontextu umouje vidt do organizace zevnit

22 Žádost o pomoc Velmi úinná metoda ve velkých spolenostech. Míí primárn na odborné pracovníky IT Vysoké nebezpeí spoívá ve významu poskytnutých dat

23 Obrácený podraz Sofistikovaný zpsob prniku do organizace Po vyvolání bezpenostního incidentu zvnjšku je útoník požádán o pomoc pi odstraování incidentu Oteve se tím cesta k prniku dovnit organizace

24 Varovné píznaky Odmítnutí sdlit zpátení íslo Neobvyklá žádost Chránní se autoritou Zdrazování naléhavosti záležitosti Hrozba dsledky nevyhovní Neochota odpovídat na otázky Zmiování mnoha jmen Komplimenty a pochlebování Flirtování

25 Sociotechnický cyklus Przkum (volné, veejné informace, žargon, internetové stránky, odborný tisk) Budování vztah a dvry (používání vnitních informací, vydávání se za nkoho jiného, používání odborných výraz a autority) Využitídvry (žádost o informaci nebo o innost, zmanipulování obti) Využití získaných informací (pokud je získaná informace pouze dalším krokem, vrací se k pedchozím bodm cyklu)

26 Dkuji za pozornost

Standardy a definice pojmů bezpečnosti informací

Standardy a definice pojmů bezpečnosti informací Standardy a definice pojmů bezpečnosti informací Robert Gogela, CISA, CISM Lidská společnost se snaží na vše vytvořit normy a potom trestat ty, kdo normy porušují. Nikdo již ale nekontroluje, zda nám normy

Více

Standardy/praktiky pro řízení služeb informační bezpečnosti. Doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc. Vysoká škola ekonomická Praha

Standardy/praktiky pro řízení služeb informační bezpečnosti. Doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc. Vysoká škola ekonomická Praha Standardy/praktiky pro řízení služeb informační bezpečnosti Doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc. Vysoká škola ekonomická Praha Služby informační bezpečnosti Nemožnost oddělit informační bezpečnost od IT služeb

Více

CobiT. Control Objectives for Information and related Technology. Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004

CobiT. Control Objectives for Information and related Technology. Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004 CobiT Control Objectives for Information and related Technology Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004 Agenda Základy CobiT Pojem CobiT Domény CobiT Hodnocení a metriky dle CobiT IT Governance Řízení

Více

Procesní řízení a normy ISO, ITIL, COBIT, HIPAA, SOX

Procesní řízení a normy ISO, ITIL, COBIT, HIPAA, SOX Procesní řízení a normy ISO, ITIL, COBIT, HIPAA, SOX Přednáška č. 13 Ing. Pavel Náplava naplava@fel.cvut.cz Centrum znalostního managementu,13393 Katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd, 13116

Více

Předmluva: Vítejte v ITIL! Úvod 15 IT Infrastructure Library O této knize ITIL (IT Infrastructure Library ) 1.3. Služby a správa služeb

Předmluva: Vítejte v ITIL! Úvod 15 IT Infrastructure Library O této knize ITIL (IT Infrastructure Library ) 1.3. Služby a správa služeb Obsah Předmluva: Vítejte v ITIL! 13 Úvod 15 IT Infrastructure Library 15 Podpora podniku 15 Myšlenka ABC 15 O této knize 16 Členění knihy 16 Tým stojící za knihou 17 KAPITOLA 1 ITIL (IT Infrastructure

Více

Cvičení 1,2 Osnova studie strategie ICT

Cvičení 1,2 Osnova studie strategie ICT Cvičení 1,2 Osnova studie strategie ICT Department of Computer Systems Faculty of Information Technology Czech Technical University in Prague František Klíma, 2011 Finanční řízení informatiky, MI-FRI,

Více

Management informační bezpečnosti

Management informační bezpečnosti Management informační bezpečnosti Definice V Brně dne 3. října 2013 Definice Common Criterta ITIL COBIT CRAMM Přiměřená ábezpečnostč Management informační bezpečnosti 2 Common Criteria Common Criteria

Více

METODIKY ŘÍZENÍ ICT: ITIL, COBIT, IT GOVERNANCE

METODIKY ŘÍZENÍ ICT: ITIL, COBIT, IT GOVERNANCE METODIKY ŘÍZENÍ ICT: ITIL, COBIT, IT GOVERNANCE Jednou z klíčových úloh systémové integrace je efektivní řízení fungování IT v podniku. V konečném důsledku se jedná o poměrně složitý proces, do kterého

Více

KIV/SI. Přednáška č.2. Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz

KIV/SI. Přednáška č.2. Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz KIV/SI Přednáška č.2 Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz 8.3.2011 ITIL Information Technology Infrastructure Library ITIL v současnosti zahrnuje: Samotnou knihovnu Oblast vzdělávání a certifikace odborné

Více

Co je to COBIT? metodika

Co je to COBIT? metodika COBIT Houška, Kunc Co je to COBIT? COBIT (Control OBjectives for Information and related Technology) soubor těch nejlepších praktik pro řízení informatiky (IT Governance) metodika určena především pro

Více

Jak na jakost v podnikovém IT Evropský týden kvality Praha 10.11.2004

Jak na jakost v podnikovém IT Evropský týden kvality Praha 10.11.2004 Jak na jakost v podnikovém IT Evropský týden kvality Praha 10.11.2004 Jiří Sedláček AIT s.r.o, Sinkulova 83, 140 00 Praha 4 tel. 261 225 072 www.ait.cz AIT, 2004 1 Program Současné postavení IT v podniku

Více

Audit ICT. KATALOG služeb. Ing. Jiří Štěrba

Audit ICT. KATALOG služeb. Ing. Jiří Štěrba KATALOG služeb Ing. Jiří Štěrba Obsah Úvod 3 Služby 4 Zaměření 5 Nabídka 7 Poptávka 8 Ke stažení 9 Reference 10 Informace 11 Kontakty 12 2 Úvod Dovolte, abychom Vám poskytli informace, které jsou věnovány

Více

Olomouc, INŽENÝRSKO-DODAVATELSKÁ, PROJEKNÍ A OBCHODNÍ SPOLENOST ŠTPÁNOV, MŠ SÍDLIŠT 555 - REALIZACE ENERGETICKÝ ÚSPORNÝCH OPATENÍ

Olomouc, INŽENÝRSKO-DODAVATELSKÁ, PROJEKNÍ A OBCHODNÍ SPOLENOST ŠTPÁNOV, MŠ SÍDLIŠT 555 - REALIZACE ENERGETICKÝ ÚSPORNÝCH OPATENÍ Olomouc, epínská 234/82 779 00 Olomouc Tel.: +420 585 706 111 Tel/fax: +420 585 413 064 e-mail: idop@idop.cz www.idop.cz INŽENÝRSKO-DODAVATELSKÁ, PROJEKNÍ A OBCHODNÍ SPOLENOST STAVBA: ŠTPÁNOV, MŠ SÍDLIŠT

Více

1.1. Správa a provozní podpora APV ROS, HW ROS a základního SW

1.1. Správa a provozní podpora APV ROS, HW ROS a základního SW Příloha č. 4 - Specifikace a informace o předmětu veřejné zakázky Předmětem veřejné zakázky je řízení projektu, správa a údržba programového vybavení pro informační systém Základní Registr osob (dále rovněž

Více

Nástroje IT manažera

Nástroje IT manažera Obsah Nástroje IT manažera Školení uživatelů Ochrana osobních údajů Bezpečnostní politika Software a právo Legální software Management jakosti Výběr a řízení dodavatelů Pracovněprávní minimum manažerů

Více

a úvod do ITIL Marek Rychlý Přednáška pro INI Vysoké učení technické v Brně Fakulta informačních technologií Ústav informačních systémů

a úvod do ITIL Marek Rychlý Přednáška pro INI Vysoké učení technické v Brně Fakulta informačních technologií Ústav informačních systémů INI a úvod do ITIL Marek Rychlý Vysoké učení technické v Brně Fakulta informačních technologií Ústav informačních systémů Přednáška pro INI 23. září 2015 Marek Rychlý Organizace předmětu INI a úvod do

Více

organizací IT Vladimír r Kufner

organizací IT Vladimír r Kufner Úloha ITIL V2.0 při p budování zralosti organizací IT Vladimír r Kufner ITSM konzultant, Hewlett-Packard 1.místop stopředseda itsmf CZ Agenda O čem bude řeč? Přehled klíčových publikací ITIL V2.0 a itsmf

Více

Nástroje IT manažera

Nástroje IT manažera Obsah Nástroje IT manažera Školení uživatelů Ochrana osobních údajů Bezpečnostní politika Software a právo Legální software Management jakosti Výběr a řízení dodavatelů Pracovněprávní minimum manažerů

Více

Úvod do problematiky informační bezpečnosti. Ing. Jan Bareš, CISA

Úvod do problematiky informační bezpečnosti. Ing. Jan Bareš, CISA Úvod do problematiky informační bezpečnosti Ing. Jan Bareš, CISA Agenda Představení Information Security Management System Úvod do problematiky bezpečnosti Informace a systémy veřejné vs. privátní Pohled

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. 1 z 6. 1. Základní informace. 2. Základní pojmy. 1.1. Základní údaje:

OBCHODNÍ PODMÍNKY. 1 z 6. 1. Základní informace. 2. Základní pojmy. 1.1. Základní údaje: OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. Základní informace 1.1. Základní údaje: J&T ASSET MANAGEMENT, INVESTINÍ SPOLENOST, a.s. Pobežní 14/297 186 00 Praha 8 eská republika I: 476 72 684 Zápis v obchodním rejstíku vedeném

Více

3 Bezpečnostní politika 3/1 Základní pojmy, principy standardy a požadavky

3 Bezpečnostní politika 3/1 Základní pojmy, principy standardy a požadavky Obsah strana 3 1 Školení uživatelů 1/1 Školení zaměstnanců 1/4 Bezpečnost práce 1/4.1 Bezpečnost a ochrana zdraví při práci s počítačem 1/4.2 Manuál pro začínající uživatele 1/5 Vzdělávání formou e -learningu

Více

SBÍRKA PEDPIS ESKÉ REPUBLIKY

SBÍRKA PEDPIS ESKÉ REPUBLIKY 91/2005 Sb. - Úplné znní zákona. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v...stránka. 1 z 108 Roník 2005 SBÍRKA PEDPIS ESKÉ REPUBLIKY PROFIL PEDPISU: itul pedpisu: Úplné znní zákona.

Více

Cobit 5: Struktura dokumentů

Cobit 5: Struktura dokumentů Cobit 5: Struktura dokumentů Cobit 5 Framework; popisuje základní rámec (principy, předpoklady, vazby na jiné rámce), Cobit 5 Enabler Guides; jde o dokumenty, které jsou obecným návodem na vytváření předpokladů

Více

ČSN ISO/IEC 27001 P D. Informační technologie - Bezpečnostní techniky Systémy managementu bezpečnosti informací - Požadavky. Struktura normy ISO 27001

ČSN ISO/IEC 27001 P D. Informační technologie - Bezpečnostní techniky Systémy managementu bezpečnosti informací - Požadavky. Struktura normy ISO 27001 ČSN ISO/IEC 27001 Informační technologie - Bezpečnostní techniky Systémy managementu bezpečnosti informací - Požadavky Představení normy ISO/IEC 27001 a norem souvisejících - Současný stav ISO/IEC 27001:2005

Více

Proč nový styl řízení ICT

Proč nový styl řízení ICT Řízení informatických služeb Jan Smolík Proč nový styl řízení ICT ICT nepřináší efekt samo o sobě musí podpořit podnikové procesy ICT stále komplexnější a komplikovanější Vysoké investice často malá návratnost

Více

Jak se řídí IT VÁCLAV ŠPÁŇA V A C L A V @ S P A N A. C Z

Jak se řídí IT VÁCLAV ŠPÁŇA V A C L A V @ S P A N A. C Z Jak se řídí IT VÁCLAV ŠPÁŇA V A C L A V @ S P A N A. C Z O čem chci mluvit Co jsem za posledních 10 let viděl za modely řízení IT HomeCredit (HQ, Rusko, Čína) CIO & COO ING BANK CIO ČEZ CIO Co mají společné

Více

Pedstavení projektu 2007

Pedstavení projektu 2007 Pedstavení projektu 2007 Tisková konference 29. ervence 2004 ZADÁNÍ PROJEKTU A JEHO IMPLIKACE Cíle projektu asový harmonogram projektu ízení a úplné uzavení finanní skupiny.ka do konce roku 2007 Diagnóza

Více

POZVÁNKA NA VALNOU HROMADU spolenosti Rizzo Associates Czech, a. s.

POZVÁNKA NA VALNOU HROMADU spolenosti Rizzo Associates Czech, a. s. POZVÁNKA NA VALNOU HROMADU spolenosti Rizzo Associates Czech, a. s. Pedstavenstvo akciové spolenosti Rizzo Associates Czech, a. s., se sídlem Plze, Vejprnická. 56, PS 318 00, IO: 453 53 409, zapsané v

Více

Příloha č. 1 Servisní smlouvy. Katalog služeb. S2_P1_Katalog služeb

Příloha č. 1 Servisní smlouvy. Katalog služeb. S2_P1_Katalog služeb Příloha č. 1 Servisní smlouvy Katalog služeb S2_P1_Katalog služeb 1 Obsah 1 OBSAH... 2 2 DEFINICE SLUŽEB... 3 3 SPECIFIKACE SLUŽEB... 6 3.1 SLUŽBA PS01_PROVOZ A SPRÁVA... 6 3.2 SLUŽBA PS02_ZÁLOHA A OBNOVA...

Více

IT Governance. Libor TůmaT. konzultant, AHASWARE. www.itsmf.cz. itsmf 2002-7

IT Governance. Libor TůmaT. konzultant, AHASWARE. www.itsmf.cz. itsmf 2002-7 IT Governance Libor TůmaT konzultant, AHASWARE Agenda Co je IT Governance Co pokrývá IT Governance Oblasti IT Governance Vztahy standardy, správná praxe, AS8015 Shrnutí Co je IT Governance Je odpovědností

Více

STÁTNÍ ENERGETICKÁ KONCEPCE ESKÉ REPUBLIKY. (schválená usnesením vlády eské republiky. 211 ze dne 10. bezna 2004)

STÁTNÍ ENERGETICKÁ KONCEPCE ESKÉ REPUBLIKY. (schválená usnesením vlády eské republiky. 211 ze dne 10. bezna 2004) STÁTNÍ ENERGETICKÁ KONCEPCE ESKÉ REPUBLIKY (schválená usnesením vlády eské republiky. 211 ze dne 10. bezna 2004) Praha 2004 1 Obsah Státní energetické koncepce (SEK): str.: Vize, cíle, nástroje SEK 3 Sumarizace

Více

Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009. 1.Podniková informatika pojmy a komponenty

Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009. 1.Podniková informatika pojmy a komponenty Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009 1.Podniková informatika pojmy a komponenty (1) Objasněte pojmy: IS, ICT, ICT služba, ICT proces, ICT zdroj. Jakou dokumentaci k ICT službám,

Více

METODIKA HODNOCENÍ KATEGORIE A MÍSTNÍ AGENDY 21

METODIKA HODNOCENÍ KATEGORIE A MÍSTNÍ AGENDY 21 METODIKA HODNOCENÍ KATEGORIE A MÍSTNÍ AGENDY 21 3. PRACOVNÍ VERZE Integra Consulting Services s.r.o. Pobežní 18/16 186 00 Praha 8 tel.:+420 234 134 236 15. prosince 2010 www.integranet.cz Tato metodika

Více

2. splašková kanalizace [441] - gravita ní Stoka Materiál Profil Délka gravita ní PVC KG DN 250 29,39 m V etn : 3 ks revizní šachta

2. splašková kanalizace [441] - gravita ní Stoka Materiál Profil Délka gravita ní PVC KG DN 250 29,39 m V etn : 3 ks revizní šachta Mstský úad ernošice odbor životního prostedí Oddlení vodního hospodáství Podskalská 1290/19 120 00 Praha 2 zivotni@mestocernosice.cz Dle rozdlovníku oprávnná úední osoba: Renata Ciprysová telefon: 221

Více

PŘÍLOHA Č. 2 RÁMCOVÉ SMLOUVY SOUPIS DOPROVODNÝCH BEZPLATNÝCH SLUŽEB. 1. Pravidla poskytování doprovodných bezplatných služeb

PŘÍLOHA Č. 2 RÁMCOVÉ SMLOUVY SOUPIS DOPROVODNÝCH BEZPLATNÝCH SLUŽEB. 1. Pravidla poskytování doprovodných bezplatných služeb PŘÍLOHA Č. 2 RÁMCOVÉ SMLOUVY SOUPIS DOPROVODNÝCH BEZPLATNÝCH SLUŽEB 1. Pravidla poskytování doprovodných bezplatných služeb Smluvní strany se dohodly, že Objednatel, jakož i kterýkoli z Pověřujících zadavatelů,

Více

Jan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration

Jan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration Podpora kvality ICT ve veřejné správě pohledem Telefónica O2 4. Národní konference kvality Karlovy Vary Jan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration Obsah 1. Strategie v ICT využití metody

Více

Novela zákona č. 406/2000 Sb., o hospodaření s energií

Novela zákona č. 406/2000 Sb., o hospodaření s energií Novela zákona č. 406/2000 Sb., o hospodaření s energií Příležitost pro poskytovatele FM služeb Novela zákona č. 406/2000 Sb. V roce 2012 byla Evropským parlamentem a Radou schválena směrnice 2012/27/EU

Více

MENDELOVA ZEMDLSKÁ A LESNICKÁ UNIVERZITA V BRN PROVOZN EKONOMICKÁ FAKULTA. Diplomová práce. Lidské zdroje. Bc. Milada ezáová

MENDELOVA ZEMDLSKÁ A LESNICKÁ UNIVERZITA V BRN PROVOZN EKONOMICKÁ FAKULTA. Diplomová práce. Lidské zdroje. Bc. Milada ezáová MENDELOVA ZEMDLSKÁ A LESNICKÁ UNIVERZITA V BRN PROVOZN EKONOMICKÁ FAKULTA Diplomová práce Lidské zdroje Bc. Milada ezáová Vedoucí diplomové práce: prof. Ing. Pavel Tomšík, CSc. Brno 2009 Prohlášení: Prohlašuji,

Více

COSO 2013 od teorie k praxi

COSO 2013 od teorie k praxi COSO 2013 od teorie k praxi ČIIA, klubové odpoledne Praha, 19.6.2014 Ing. Bohuslav Poduška, CIA ředitel úseku interní audit Česká spořitelna, a.s. Internal Control - na úvod - sjednocení názvosloví Internal

Více

Verze 3 základní představení

Verze 3 základní představení ITIL Verze 3 základní představení ICT služba Aktivity a informace dodávané poskytovatelem ICT služby příjemci (odběrateli, zákazníkovi) služby (Voříšek) definice služby by měla odpovědět na otázky: co

Více

Katalog služeb a podmínky poskytování provozu

Katalog služeb a podmínky poskytování provozu Příloha č. 1 Servisní smlouvy Katalog služeb a podmínky poskytování provozu Část P2_1 P2_1_Katalog služeb a podmínky poskytování provozu 1 Obsah 1 OBSAH... 2 2 DEFINICE POJMŮ... 3 3 DEFINICE SLUŽEB, KOMPONENT

Více

Výsledky prieskumu ITSM 2008 Informácie o stave ITSM v SR a ČR

Výsledky prieskumu ITSM 2008 Informácie o stave ITSM v SR a ČR Výsledky prieskumu ITSM 2008 Informácie o stave ITSM v SR a ČR Odborná konferencia 26. marec 2009, Radisson SAS Carlton Hotel, Bratislava Radek Bělina Business Development Manager Petr Kolář Account Manager

Více

PŘÍLOHA 5 SMLOUVY O PŘÍSTUPU KE KONCOVÝM ÚSEKŮM. Bezpečnost, ochrana majetku a osob

PŘÍLOHA 5 SMLOUVY O PŘÍSTUPU KE KONCOVÝM ÚSEKŮM. Bezpečnost, ochrana majetku a osob PŘÍLOHA 5 SMLOUVY O PŘÍSTUPU KE KONCOVÝM ÚSEKŮM Bezpečnost, ochrana majetku a osob OBSAH 1. Rozsah dokumentu... 3 2. Ochrana informací... 3 3. Fyzická bezpečnost, ochrana osob a majetku, požární ochrana

Více

Informace dle zákona. 106/1999 Sb., ve znní pozdjších pedpis

Informace dle zákona. 106/1999 Sb., ve znní pozdjších pedpis Informace dle zákona. 106/1999 Sb., ve znní pozdjších pedpis Struktura informací, zveejovaných o povinném subjektu zpsobem, umožujícím dálkový pístup podle vyhlášky.442/2006 Sb. ze dne 31. srpna 2006 1.

Více

Efektivní řízení rizik ISMS. Luděk Novák, Petr Svojanovský ANECT a.s.

Efektivní řízení rizik ISMS. Luděk Novák, Petr Svojanovský ANECT a.s. Efektivní řízení rizik ISMS Luděk Novák, Petr Svojanovský ANECT a.s. Obsah Proč řízení rizik ICT? Základní prvky řízení rizik ICT Příklady ohodnocení Potřeby řízení rizik ICT Registr rizik ICT Závěr Motto:

Více

Nkolik poznámek k ochran technických ešení

Nkolik poznámek k ochran technických ešení Nkolik poznámek k ochran technických ešení Ing. Emil Jenerál, Úad prmyslového vlastnictví, Praha Pokud nkdo slyšel nebo dokonce nkdy prošel patentoprávním sporem, tedy zejména sporem o porušování svého

Více

ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA

ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA ICS 35.020; 35.040 2008 Systém managementu bezpečnosti informací - Směrnice pro management rizik bezpečnosti informací ČSN 36 9790 Červen idt BS 7799-3:2006 Information Security Management

Více

a) Požadavky na zpracování dodavatelské dokumentace stavby

a) Požadavky na zpracování dodavatelské dokumentace stavby B. SOUHRNNÁ TECHNICKÁ ZPRÁVA B.1. Popis realizace stavby a) Požadavky na zpracování dodavatelské dokumentace stavby Pro realizaci stavby si následný zhotovitel zpracuje dodavatelskou dokumentaci na úsekovou

Více

KOMUNITNÍ PLÁN MIKROREGIONU HRÁDECKO - CHRASTAVSKO

KOMUNITNÍ PLÁN MIKROREGIONU HRÁDECKO - CHRASTAVSKO KOMUNITNÍ PLÁN MIKROREGIONU HRÁDECKO - CHRASTAVSKO Akční plán pro rok 2013/2014 V rámci projektu IP 3 Rozšíření nástrojů pro podporu systému plánování sociálních služeb v Libereckém kraji, reg. č. CZ.1.04/3.1.00/05.00053,

Více

polite- Evropské ITS nejlepší případy pro

polite- Evropské ITS nejlepší případy pro polite- Evropské ITS nejlepší případy pro oblast veřejné dopravy a klíčové zkušenosti k transferu do podmínek ČR Brno, 20. 5. 2014 Marek Ščerba, Zuzana Švédová CDV SOUČASNÁ SITUACE Evropská města se vzájemně

Více

Procesní řízení IT. Ing. Hana Neničková, MBA

Procesní řízení IT. Ing. Hana Neničková, MBA Procesní řízení IT Ing. Hana Neničková, MBA Hewlett-Packard 11.místo v žebříčku časopisu Fortune Za fiskální rok 2007 jsme dosáhli organického růstu ve výší 7 miliard dolarů CEO HP je Mark Hurd, sídlo

Více

Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky. Diplomová práce. 2015 Michael Čihák

Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky. Diplomová práce. 2015 Michael Čihák Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky Diplomová práce 2015 Michael Čihák Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky Analýza a hodnocení komunikačních toků

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE VE EJNÉ ZAKÁZKY

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE VE EJNÉ ZAKÁZKY ZADÁVACÍ DOKUMENTACE VEEJNÉ ZAKÁZKY Zadávací ízení Zjednodušené podlimitní ízení dle 38 zákona. 137/2006 Sb., o veejných zakázkách Název veejné zakázky Zajištní služeb personální agentury (vyhledání a

Více

Úvod do IT Services a Enterprise Systems Management

Úvod do IT Services a Enterprise Systems Management Úvod a cíle přednášky Úvod do IT Services a Enterprise Systems Management Marek Rychlý Vysoké učení technické v Brně Fakulta informačních technologií Ústav informačních systémů Přednáška pro ISE 9. února

Více

Microsoft Outlook 2010 tipy a triky

Microsoft Outlook 2010 tipy a triky Časový rozsah: 1 den (9:00-16:00) Cena: 2000 Kč + DPH Microsoft Outlook 2010 tipy a triky Kurz je souhrnem užitečných tipů a triků pro rychlé a správné používání aplikace Microsoft Outlook. Témata se týkají

Více

AST SmartDataSAFE. Analytický dokument CC #200906 1/12 CC #200906

AST SmartDataSAFE. Analytický dokument CC #200906 1/12 CC #200906 AST SmartDataSAFE Analytický dokument CC #200906 1/12 CC #200906 Obsah 1. Management Summary... 3 2. Shrnutí... 5 3. Klíčové vlastnosti produktu AST SmartDataSAFE... 6 3.1. Ochrana dat proti živelním pohromám...

Více

VYJÁDENÍ O EXISTENCI SÍT ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ spolenosti Telefónica O 2 Czech Republic, a.s.,

VYJÁDENÍ O EXISTENCI SÍT ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ spolenosti Telefónica O 2 Czech Republic, a.s., VYJÁDENÍ O EXISTENCI SÍT ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ spolenosti Telefónica O 2 Czech Republic, a.s., vydané podle 101 zákona. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o zmn nkterých souvisejících zákon

Více

Léebné lázn Jáchymov a.s. Pololetní zpráva konsolidovaná k 30.06.2010. po oprav

Léebné lázn Jáchymov a.s. Pololetní zpráva konsolidovaná k 30.06.2010. po oprav Léebné lázn Jáchymov a.s. Pololetní zpráva konsolidovaná k 30.06.2010 po oprav OBSAH POLOLETNÍ ZPRÁVY I. POPISNÁ ÁST POLOLETNÍ ZPRÁVY 1. Popis podnikatelské innosti 2. Hospodáské výsledky emitenta za pololetí,

Více

St edisko sociálních služeb m sta Kop ivnice, p.o. eská 320, 742 21 Kop ivnice

St edisko sociálních služeb m sta Kop ivnice, p.o. eská 320, 742 21 Kop ivnice Stedisko sociálních služeb msta Kopivnice, p.o. eská 320, 742 21 Kopivnice ÍLOHA. 2 ke Smlouv o poskytnutí služby sociální pée Odlehovací služby PRAVIDLA POSKYTOVATELE PRO ODLEHOVACÍ SLUŽBU 1. Poslání

Více

OBECN ZÁVAZNÁ VYHLÁŠKA obce POLERADY. 2/2001

OBECN ZÁVAZNÁ VYHLÁŠKA obce POLERADY. 2/2001 OBECN ZÁVAZNÁ VYHLÁŠKA obce POLERADY. 2/2001 O systému shromažování, sbru, tídní, využívání a odstraování komunálních odpad a nakládání se stavebním odpadem v obci POLERADY. Zastupitelstvo obce POLERADY

Více

Provoz, podpora a údržba IS. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Provoz, podpora a údržba IS. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Provoz, podpora a údržba IS Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Hate Maintenance Dle IEEE: Definice - údržba SW Software maintenance is the process of modifying a software system

Více

íslo jednací: 706634/14 íslo žádosti: 0114 241 301 Dvod vydání Vyjádení : Územní souhlas

íslo jednací: 706634/14 íslo žádosti: 0114 241 301 Dvod vydání Vyjádení : Územní souhlas VYJÁDENÍ O EXISTENCI SÍT ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ A VŠEOBECNÉ PODMÍNKY OCHRANY SÍT ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ SPOLENOSTI O2 CZECH REPUBLIC A.S. vydané podle 101 zákona. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích

Více

Ministerstvo vnitra České republiky vyhlašuje Výzvu k předkládání žádostí o finanční podporu v rámci. IOP Integrovaný operační program

Ministerstvo vnitra České republiky vyhlašuje Výzvu k předkládání žádostí o finanční podporu v rámci. IOP Integrovaný operační program Ministerstvo vnitra České republiky vyhlašuje Výzvu k předkládání žádostí o finanční podporu v rámci Integrovaného operačního programu NA ROZVOJ SLUŽEB EGOVERNMENTU V KRAJÍCH 1. Identifikace výzvy Číslo

Více

Aktuální situace české internetové ekonomiky

Aktuální situace české internetové ekonomiky Aktuální situace české internetové ekonomiky Prezentace pro Podvýbor pro ICT průmysl a e-government Hospodářského výboru PsP 2. října 2014, Praha 1 OBSAH 1. Internetová ekonomika v rámci hospodářství ČR

Více

Plánování v rámci ISMS

Plánování v rámci ISMS Agenda František teiner Západočeská univerzita v Plzni Plánování v rámci IM Základní pojmy Management rizik Analýza rizik Metody analýzy rizik Základní pojmy Aktivum cokoliv, co má pro organizaci cenu

Více

Znalecký posudek. 3567/2012

Znalecký posudek. 3567/2012 Znalecký posudek. 3567/2012 o cen obvyklé - bytové jednotky. 1201/4 v dom.p. 1199, 1200, 1201 a 1202 umíst ném na pozemku parc.. 1933, parc.. 1934, parc.. 1935 a parc.. 1936 v kat. úz. Kada, obec Kada,

Více

Představení normy ČSN ISO/IEC 20000 Management služeb

Představení normy ČSN ISO/IEC 20000 Management služeb Představení normy ČSN ISO/IEC 20000 Management služeb Luděk k Novák konzultant, ANECT Agenda Historie a souvislosti ISO/IEC 20000 Postavení vůči ITIL Procesy pro řízení služeb PDCA model pro řízení služeb

Více

6. Bytové domy I. Bytové domy I. 1/29

6. Bytové domy I. Bytové domy I. 1/29 6. Bytové domy I. 6.1 Charakteristika, výhody, nevýhody 6.2 Odstupové vzdálenosti a tídní BD 6.3 Funkní lenní a prostory bytového domu vstupní prostory domovní komunikace domovní vybavení venkovní doplkové

Více

ICT plán ZŠ praktické Bochov na rok 2009

ICT plán ZŠ praktické Bochov na rok 2009 ICT plán ZŠ praktické Bochov na rok 2009 Na období 1.1.2009 do 31.12.2009. (Dle metodického pokynu MŠMT č.j. 30799/2005-551) Úvod.1 1.1. ICT gramotnost pedagogů 2 2. 2.. 3 1.2. Software 2. 2.. 3 1.3. Hardware

Více

ÍZENÍ PODNIKOVÉ ÚDRŽBY

ÍZENÍ PODNIKOVÉ ÚDRŽBY ORACLE ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT ÍZENÍ PODNIKOVÉ ÚDRŽBY KLÍOVÉ FUNKCE ORACLE ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT Definice hierarchického a liniového majetku/zaízení Kusovníky majetku/zaízení Pracovní postupy

Více

Zabezpečení cloudové infrastruktury

Zabezpečení cloudové infrastruktury Zabezpečení cloudové infrastruktury SOUHRNNÝ POPIS STRATEGIE Společnost Microsoft si dobře uvědomuje, že zabezpečení a ochrana osobních údajů jsou nezbytnými předpoklady pro získání zákaznické důvěry v

Více

Příloha: Dodatečné informace, včetně přesného znění žádosti dodavatele o dodatečné informace

Příloha: Dodatečné informace, včetně přesného znění žádosti dodavatele o dodatečné informace Příloha: Dodatečné informace, včetně přesného znění žádosti dodavatele o dodatečné informace Pořadové číslo dodatečných informací: 12. ČÁST 1: Přesné znění žádosti dodavatele o dodatečné informace Otázka

Více

M S T S K Ý Ú A D. Stavební úad

M S T S K Ý Ú A D. Stavební úad M S T S K Ý Ú A D Stavební úad Sídlo: Svatovítské námstí 105, 463 52 Osená Telefon: +420 485 164 814 Fax: +420 485 179 208 E-mail: stavebniurad.osecna@volny.cz Web: http://osecna.info Na doruenku Dle rozdlovníku

Více

ICT plán školy 2015/2016

ICT plán školy 2015/2016 Základní škola s rozšířeným vyučováním informatiky a výpočetní techniky ICT plán školy 2015/2016 1. Základní údaje o škole Název školy: Základní škola s rozšířeným vyučováním informatiky a výpočetní techniky

Více

MOHOU TECHNOLOGIE ZVÍTĚZIT V BOJI S MODERNÍMI HROZBAMI?

MOHOU TECHNOLOGIE ZVÍTĚZIT V BOJI S MODERNÍMI HROZBAMI? MOHOU TECHNOLOGIE ZVÍTĚZIT V BOJI S MODERNÍMI HROZBAMI? Milan Balážik, CISSP, CISA Senior Security Solutions Architect Corpus Solutions a.s. Na Vítězné pláni 1719/4 140 00 Praha 4 E-mail: milan.balazik@corpus.cz

Více

FIT, MI FRI 02/2011 Finanční řízení informatiky Přednáška 8,9 Procesní řízení informatiky

FIT, MI FRI 02/2011 Finanční řízení informatiky Přednáška 8,9 Procesní řízení informatiky Katedra počítačových systémů Fakulta informačních technologií České vysoké učení technické v Praze Ing. František Klíma, CSc 2011 FIT, MI FRI 02/2011 Finanční řízení informatiky Přednáška 8,9 Procesní

Více

3.6 Elektronizace odvětví: sociální služby, pojištění, dávky, sociálně- právní ochrana dětí

3.6 Elektronizace odvětví: sociální služby, pojištění, dávky, sociálně- právní ochrana dětí Karta projektového okruhu 3.6 Elektronizace odvětví: sociální služby, pojištění, dávky, sociálně- Číslo a název projektového okruhu: právní ochrana dětí Garant karty projektového okruhu: Spolupracující

Více

aktivum (Asset) vše co má pro společnost nějakou hodnotu a mělo by být odpovídajícím způsobem chráněno,

aktivum (Asset) vše co má pro společnost nějakou hodnotu a mělo by být odpovídajícím způsobem chráněno, Analýza rizik Základní pojmy z oblasti analýzy rizik: aktivum (Asset) vše co má pro společnost nějakou hodnotu a mělo by být odpovídajícím způsobem chráněno, hrozba (Threat) jakákoliv událost, která může

Více

BEZPEČNOST ICT. Marek Chlup

BEZPEČNOST ICT. Marek Chlup BEZPEČNOST ICT Marek Chlup Obsah Předmluva... 3 1. Zavedení systému řízení bezpečnosti ISMS... 4 2. Zavedení systému řízení bezpečnosti ISMS Model PDCA... 7 3. ISMS - ohodnocení aktiv...11 4. Analýza rizik...14

Více

KYBERNETICKÁ BEZPEČNOST VE SKUPINĚ ČEZ V ROCE 2016

KYBERNETICKÁ BEZPEČNOST VE SKUPINĚ ČEZ V ROCE 2016 KYBERNETICKÁ BEZPEČNOST VE SKUPINĚ V ROCE 2016 03/2016 Ing. Libor Kovář Chief Information Security Officer Skupina AGENDA Kybernetické prostředí Motivace Hlavní pilíře Aktuální priority Náš přístup Závěr

Více

ITIL Základní přehled. Marek Rychlý (Ivana Burgetová)

ITIL Základní přehled. Marek Rychlý (Ivana Burgetová) ITIL Základní přehled Marek Rychlý (Ivana Burgetová) Co to je ITIL Charakteristické rysy Přínosy Historie ITIL v3 Základní pojmy Životní cyklus služeb Strategie služeb Návrh služeb Přechod služeb Provoz

Více

IS KONTI AS SOFTWARE SUPPORT OF INTERMODAL TERMINAL

IS KONTI AS SOFTWARE SUPPORT OF INTERMODAL TERMINAL IS KONTI AS SOFTWARE SUPPORT OF INTERMODAL TERMINAL David Krásenský 1 ABSTRACT The important prerequisites of an effective and flexible operation of an intermodal terminal is a suitable information system,

Více

Vcný zámr zákona o zdravotnické záchranné služb (kroužkové íslo 295/2007)

Vcný zámr zákona o zdravotnické záchranné služb (kroužkové íslo 295/2007) http://osz.cmkos.cz E-mail: osz_cr@ cmkos.cz Telefony ústedna: 267 204 300 267 204 306 Fax 222 718 211 E-mail osz_cr@cmkos.cz MUDr. Tomáš J u l í n e k, M B A ministr zdravotnictví Ministerstvo zdravotnictví

Více

Řízení rizik v modelu SPSPR

Řízení rizik v modelu SPSPR Řízení rizik v modelu SPSPR Jan Guzanič Katedra systémové analýzy VŠE guzanic@medicafilter.cz Abstrakt: V práci byl podán náhled na řízení rizik podnikové informatiky při použití modelu SPSPR. V důsledku

Více

ICT plán. Škola: VOŠ, SPŠ a SOŠ řemesel a služeb, Strakonice - Hodnocení: ICT VOŠ, SPŠ a SOŠ řemesel a služeb, Strakonice

ICT plán. Škola: VOŠ, SPŠ a SOŠ řemesel a služeb, Strakonice - Hodnocení: ICT VOŠ, SPŠ a SOŠ řemesel a služeb, Strakonice ICT plán Škola: VOŠ, SPŠ a SOŠ řemesel a služeb, Strakonice - Hodnocení: ICT VOŠ, SPŠ a SOŠ řemesel a služeb, Strakonice Indikátor Aktuální stav k 22.3.2012 Plánovaný stav k 30. 5. 2014 1. řízení a plánování

Více

SAFETICA 7 DATA LOSS PREVENTION

SAFETICA 7 DATA LOSS PREVENTION SAFETICA 7 DATA LOSS PREVENTION Nejsou Vaše citlivá data u konkurence? Jsou náklady na IT efektivně vynaložené? Víte, kudy z Vaší firmy unikají důležité dokumenty? Firmy mají problém s tím, že zaměstnanci

Více

MSTSKÝ ÚAD Jindichv Hradec

MSTSKÝ ÚAD Jindichv Hradec MSTSKÝ ÚAD Jindichv Hradec odbor životního prostedí Klášterská 135/II, 377 22 Jindichv Hradec II j. OŽP 7839/15/199-IN v J.Hradci 11.2.2015 spis: OŽP 114/2015 e-mail: i.novakova@jh.cz, tel: 384 351 286

Více

KURZ PRVNÍ POMOCI A ZÁCHRANY

KURZ PRVNÍ POMOCI A ZÁCHRANY HLAVNÍ TÉMATA: HORSKÁ, EXPEDINÍ A CESTOVNÍ MEDICÍNA PRVNÍ POMOC A ZÁCHRANA V HORÁCH OMRZLINY, PODCHLAZENÍ LAVINOVÉ NEHODY, NEMOC Z VÝŠKY LEZECKÉ ÚRAZY A NEHODY PI LEZENÍ NA SEMINÁ NAVAZUJE PRAKTICKÝ KURZ

Více

Strategické směrování řízení IT v České republice a ve středoevropském regionu

Strategické směrování řízení IT v České republice a ve středoevropském regionu Strategické směrování řízení IT v České republice a ve středoevropském regionu Radek Bělina MATERNA Information Systems s.r.o. radek.belina@materna.com Řízení IT si prošlo obdobím, kdy byl kladen důraz

Více

ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 5 Efektivní navázání vztahů, příprava a průběh prvního kontaktu. Ing. Miloslav Šašek

ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 5 Efektivní navázání vztahů, příprava a průběh prvního kontaktu. Ing. Miloslav Šašek ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 5 Efektivní navázání vztahů, příprava a průběh prvního kontaktu Ing. Zásady vytváření a řízení vztahů logická úvaha základní pojem = vytváření hodnoty,. cílem = takový vztah,

Více

Formulář pro uplatnění připomínek, stanovisek a názorů

Formulář pro uplatnění připomínek, stanovisek a názorů Formulář pro uplatnění připomínek, stanovisek a názorů NÁZEV NÁVRHU ROZHODNUTÍ KE KONZULTACI: Návrh rozhodnutí o ceně pro společnost Telefónica Czech Republic, a.s., se sídlem Za Brumlovkou 266/2, 140

Více

F.1.1. Technická zpráva

F.1.1. Technická zpráva F.1.1. Technická zpráva Název stavby 1. Identifikaní údaje Název stavebního objektu Projektový stupe Investor Zhotovitel stavby : : Únšov kanalizace a OV : SO 01. Kanalizace, stoky A, B : DSP : Obec Únšov

Více

Model S-P-S-P-R, ITIL

Model S-P-S-P-R, ITIL Model S-P-S-P-R, ITIL Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz 35 1 MODEL S-P-S-P-R aktuálně vyvíjen prof. Voříškem a kolektivem na katedře informačních technologií, VŠE v Praze. Cílem modelu S-P-S-P-R

Více

METODICKÉ STANOVISKO

METODICKÉ STANOVISKO METODICKÉ STANOVISKO k příloze vyhlášky č. 9/2011 Sb., kterou se stanoví podrobnější podmínky týkající se elektronických nástrojů a úkonů učiněných elektronicky při zadávání veřejných zakázek a podrobnosti

Více

VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY

VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY VÁŠ DOPIS ZN: ZE DNE : SPIS. ZNAČKA: MUHO 8855/2014 KSt Dle Rozpisu Č.J. MUHOCJ 37232/2014 KSt VYŘIZUJE : Konečný TEL : 518316325 FAX.: E-MAIL.: konecny.jiri@muhodonin.cz DATUM: 23.04.2014 VÝZVA K PODÁNÍ

Více

Sem vložte zadání Vaší práce.

Sem vložte zadání Vaší práce. Sem vložte zadání Vaší práce. České vysoké učení technické v Praze Fakulta informačních technologií Katedra softwarového inženýrství Diplomová práce Zpoplatnění IT služeb Bc. Michael Rejzek Vedoucí práce:

Více

Datasheet Fujitsu Transportní brašny pro notebooky - univerzální Příslušenství

Datasheet Fujitsu Transportní brašny pro notebooky - univerzální Příslušenství Datasheet Fujitsu Transportní brašny pro notebooky - univerzální Příslušenství Všestranná pouzdra a batohy Pohodlí a ochrana Pro počítače Tablet PC, notebooky i mobilní pracovní stanice nabízí společnost

Více

METODY A PROST EDKY PRO SNÍŽENÍ NÁKLAD A ZVÝŠENÍ VÝKONU

METODY A PROST EDKY PRO SNÍŽENÍ NÁKLAD A ZVÝŠENÍ VÝKONU METODY A PROST EDKY PRO SNÍŽENÍ NÁKLAD A ZVÝŠENÍ VÝKONU DATA SHOW 2014 9:30 Registrace 10:00 Úvod 10:10 ATTEYA Reporty a BI v reálném ase 10:30 VISITECH Management projektových firem 11:00 TAGIT RFID identifikace

Více

Mendelova univerzita v Brn

Mendelova univerzita v Brn Mendelova univerzita v Brn Ureno: Brno 29. prosince 2006 Fakultám, vysokoškolskému ústavu j.: 3948/2006-981 Celoškolským a rektorátním pracovištím Správ kolejí a menz Vysokoškolským statkm S M R N I C

Více

Evropské horizontální datové politiky a přístup k jejich datům. CENIA, česká informační agentura životního prostředí

Evropské horizontální datové politiky a přístup k jejich datům. CENIA, česká informační agentura životního prostředí Evropské horizontální datové politiky a přístup k jejich datům CENIA, česká informační agentura životního prostředí 1 INSPIRE GMES SEIS Obsah Obsah Obsah Infra struktura Infra struktura Infra struktura

Více