Vážení profesionálové,
|
|
- Břetislav Tábor
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1
2 Úvodní slovo Vážení profesionálové, 3 Úvodní slovo 6 Cíle programu 6 Časová dotace 7 Cílová skupina 7 Vstupní předpoklady účastníka 7 Doporučený počet účastníků 8 Forma vzdělávání 8 Kompetence rozvíjené v jednotlivých blocích programu 9 Profil absolventa 9 Doporučené postupy (metody) výuky 10 Obsah vzdělávacího programu 12 Teoretická část 16 Praktická část 20 Didaktické prostředky a nároky na prostředí 21 Způsob ukončení vzdělávacího programu 22 Doporučená literatura 23 Seznam příloh držíte v rukou publikaci shrnující to zásadní ze vzdělávacího programu pro odborné konzultanty, který byl vytvořen v projektu K2 1. Tento projekt se v jedné ze svých klíčových aktivit soustředí na podporu zavádění nástrojů kvality do organizací zájmového a neformálního vzdělávání. V konkrétní praxi to znamená posilování organizací pracujících s dětmi mládeží prostřednictvím systému OLINA (on-line nástroj pro zavádění kvality). Zjednodušeně řečeno, realizátoři projektu vycházejí z myšlenky, že jen kvalitní organizace má kvalitní výstupy. A cesta ke kvalitní organizaci nevede přes náhodu, ale přes řízení vlastních procesů, jejich porovnávání a vzájemné propojování tak, aby bylo co nejvíce z očekávání našich klientů naplněno. Právě odborní konzultanti sehrávají v tomto snažení mimořádně důležitou roli, neboť jsou připraveni s dobrou znalostí prostředí zájmového a neformálního vzdělávání pomoci tam, kde vedení organizací stojí před zásadními rozhodnutími, či kde zrovna otevírají problematické otázky vlastní činnosti ať již se jedná o procesy řídící nebo podpůrné, otázky propagace, strategie, ekonomiky či legislativy a další. Vzdělávací program, jehož popis se chystáte pročíst, je připraven tak, aby jeho absolventi byli vybaveni metodami 1 Projekt K2 Kvalita a konkurenceschopnost v neformálním vzdělávání (registrační číslo: CZ.1.07/4.1.00/ ) realizuje od Národní institut dětí a mládeže spolu s Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy. Tuto publikaci, stejně jako ostatní výstupy projektu a aktuální informace naleznete na webových stránkách Vzdělávací program je součástí širšího záměru realizátorů projektu, do jehož rámce zapadá kromě rozvoje systému OLINA a vzdělávání odborných konzultantů i příprava konzultantů k zavádění kvality, kteří působí v domovských organizacích a řídí aplikaci zmíněného nástroje přímo na místě. 3
3 pro úspěšné vedení konzultací přinášejících možná řešení problémů a nastavování nápravných opatření. Ty pramení ze zjištění hodnotících týmů využívajících pro hodnocení organizace upravených modelů CAF (Common Asessment Framework) či Interní audit uložených v systému OLINA. Konzultanti tak zajišťují, aby samotné hodnocení nezůstalo napůl cesty a organizace mohly vykročit dále směrem k utěšenému rozvoji svých činností. Věříme, že prostudování přiložených stran, které jsou podpůrným materiálem pro vzdělávání konzultantů, Vám pomohou při orientaci v principech zavádění kvality do organizací zájmového a neformálního vzdělávání a současně Vás snad i pobídnou k zájmu o rozšíření profesní orientace. Program je totiž ideální příležitostí pro odborníky ve sledovaných oblastech, aby přenesli své zkušenosti a podpořili tak kvalitu v oblasti zájmového a neformálního vzdělávání. Metodika pro odborné konzultanty Vězte, že potřebné informace a metody, které snad nenaleznete na tištěných stránkách, jsou s ohledem na naši snahu učinit text co nejpřehlednější uloženy pod uvedenými hypertextovými odkazy na přílohy. A pokud se přeci najde téma, které nepokládáte za dostatečně objasněné, neváhejte nás kontaktovat! Realizační tým projektu K2 4
4 Klíčová slova zájmové a neformální vzdělávání, systém řízení kvality, konzultační dovednosti, SMART cíle, pozitivní vize, účinná zpětná vazba Cíle programu Cílem vzdělávacího programu je seznámit účastníky s problematikou zájmového a neformálního vzdělávání v České republice. Dále vést účastníky k osvojení si konzultačních dovedností k řídícím a podpůrným procesům (Strategie, plánování; Marketing, PR; Finanční management; Lidské zdroje (HR); Řízení projektů; Fundraisingová politika; Kontrolní systém, Evaluace, Nápravná opatření; Správa majetku; Dokumentace, vnitřní normy) vydefinovaným v oblasti zájmového a neformálního vzdělávání. Naučit účastníky základní orientaci v on-line systému řízení kvality OLINA (Administrační modul, Kompetenční modul, Hodnoticí modul, E-learningový modul), včetně aktivní práce s jednotlivými nástroji (Procesní analýza, Model CAF, Interní audit, nástroje určené k měření úrovní kompetencí). Cílová skupina pracovníci školských zařízení pro zájmové vzdělávání, nestátních neziskových organizací pracující s dětmi a mládeží, nestátních neziskových organizací dětí a mládeže, odborní pracovníci se zaměřením na procesy v zájmovém a neformálním vzdělávání Vstupní předpoklady účastníka Účastník: má ukončené alespoň střední vzdělání je pracovníkem či spolupracovníkem školského zařízení pro zájmové vzdělávání (zejména střediska volného času), NNO pracujících s dětmi a mládeží účastník je odborník alespoň v jednom z uvedených procesů: Strategie, plánování; Marketing, PR; Finanční management; Lidské zdroje (HR); Řízení projektů; Fundraisingová politika; Kontrolní systém, Evaluace, Nápravná opatření; Správa majetku; Dokumentace, vnitřní normy Časová dotace 48 vyučovacích hodin, jedna vyučovací hodina je 45 min Doporučený počet účastníků 10 účastníků 6 7
5 Forma vzdělávání kombinovaná v celkovém rozsahu 48 vyučovacích hodin (8 h prezenčního a 40 h e-learningového studia) Kompetence rozvíjené v jednotlivých blocích programu I. Úvod do studia znalost základních pojmů z oblasti neformálního vzdělávání (včetně zájmového), práce s dětmi a mládeží v ČR znalost principů fungování organizací a poskytovaných služeb v oblasti práce s dětmi a mládeží ve volném čase II. On-line systém OLINA znalost teorie řízení kvality organizací s použitím standardizovaných nástrojů, jejich aplikace v organizacích pracujících s dětmi a mládeží rozvoj dovednosti orientovat se v prostředí systému řízení kvality OLINA a využití jeho modulů III. Konzultační dovednosti rozvoj dovednosti efektivně vést konzultační proces rozvoj dovednosti používat KKK model rozvoj dovednosti používat CLEAR model rozvoj dovednosti poskytnout účinnou motivační zpětnou vazbu IV. Technické a organizační informace rozvoj dovednosti administrativně poskytovat konzultace V. E-learningové studium k on-line systému řízení kvality OLINA rozvoj dovednosti prakticky ovládat moduly on-line systému pro řízení kvality OLINA (Administrační modul, Hodnoticí modul, Kompetenční modul, E-learningový vzdělávací modul) rozvoj dovednosti prakticky ovládat nástroje on-line systému OLINA (model CAF, Interní audit, Procesní analýza, nástroje určené k měření úrovní klíčových kompetencí) Profil absolventa Absolvent: Umí pracovat s on-line systémem řízení kvality OLINA. Dokáže se orientovat v oblasti zájmového a neformálního vzdělávání ČR. Ovládá základní metody konzultačních dovedností (umí specifikovat cíle s použitím metody SMART; umí specifikovat milníky a vytvářet pozitivní vize, dokáže poskytovat účinnou motivační zpětnou vazbu). Doporučené postupy (metody) výuky Účastník se učí samostatně, ve vzdělávacím procesu mu radí lektor jako jeho partner. Tento princip určuje výběr metod. Volba aktivizujících metod (interaktivní přednáška, diskuze, sebereflexe, kompetenční nácvik s debriefingem, sdílení dobré praxe, learning by doing) přispívá k dosahování vzdělávacích cílů na základě vlastní učební činnosti účastníka. To vede k rozvoji jeho myšlenkové kultury, a to z hlediska získávání vědomostí i myšlenkových dovedností, rozvoje iniciativy a poznávacích potřeb. 8 9
6 Obsah vzdělávacího programu Vzdělávací program je postaven na jednodenní prezenční výuce, která je doplněna 40 h e-learningového studia. Účastník postupuje od úvodního seznámení s problematikou oblasti zájmového vzdělávání, typů a řízení organizací, přes osvojení si základní orientace v on-line systému řízení kvality OLINA ( až po rozvoj konzultačních dovedností. I. kapitola Úvod do studia seznámení s problematikou oblasti zájmového a neformálního vzdělávání 1 hodina Anotace: V této kapitole lektor přivítá účastníky studia a představí strukturu školení (pokyny ke studiu, časový harmonogram). Účastníky seznámí s problematikou oblasti neformálního a zájmového vzdělávání (základní rozdělení, typy organizací včetně jejich cílů, poslání a popis systému jejich fungování). II. kapitola On-line systém OLINA 2,5 hodiny Anotace: V této kapitole se účastníci seznámí s on-line systémem řízení kvality OLINA. Naučí se orientovat v prostředí systému a využívat jeho nástroje: Procesní analýza (identifikace procesů v organizaci, tvorba mapy procesů včetně tvorby karet pro jednotlivé procesy), Model CAF (nastavení členů týmu, vkládání důkazů a jejich hodnocení, tvorba akčních plánů včetně jejich vyhodnocení), Interní audit (nastavení týmu auditorů, nastavení plánu auditu, vkládání záznamů do checklistu včetně vyhodnocení), nástroje určené k měření úrovní klíčových kompetencí (Test úrovně, Znalostní test), E-learningové programy (8 vzdělávacích programů sloužících k rozvoji 8 klíčových kompetencí). III. kapitola Konzultační dovednosti 4 hodiny Anotace: V této kapitole lektor seznámí účastníky s efektivním vedením konzultačního procesu. Účastníci se naučí používat KKK model k stanovení podmínek konzultace, rámce, postupu a vyhodnocení změnového projektu. Lektor účastníky seznámí s úskalím organizační změny v organizacích. Účastníci se naučí specifikovat cíle (model SMART) a milníky včetně vytváření pozitivní vize. Účastníkům bude představen model CLEAR využívaný pro stanovení struktury a průběhu konzultantského setkání. Účastníci se naučí poskytovat účinnou motivační zpětnou vazbu. IV. kapitola Technické a organizační informace 0,5 hodiny Anotace: V této kapitole budou účastníci seznámeni s formami vykazování konzultací a jejich administrativním zpracováním. V. kapitola E-learningové studium k on-line systému řízení kvality OLINA 40 hodin Anotace: V této kapitole si účastníci prohloubí znalosti a dovednosti získané v druhé kapitole. E-learningové studium účastníky provede pěti kapitolami (Úvodní seznámení s on-line systémem OLINA (video), Administrační modul, 10 11
7 Hodnoticí modul, Kompetenční modul, E-learningový vzdělávací modul). Účastníci si prakticky vyzkouší jednotlivé nástroje on-line systému OLINA (model CAF, Interní audit, Procesní analýza, nástroje určené k měření úrovní klíčových kompetencí, 8 e-learningových programů). Účastníci si v e-learningovém studiu prověří získané znalosti prostřednictvím testu. Teoretická část I. kapitola Celoživotní učení 2 Celoživotní učení představuje zásadní koncepční změnu pojetí vzdělávání, jeho organizačního principu, kdy všechny možnosti učení ať už v tradičních vzdělávacích institucích v rámci vzdělávacího systému či mimo ně jsou chápány jako jediný propojený celek, který dovoluje rozmanité a četné přechody mezi vzděláváním a zaměstnáním a který umožňuje získávat stejné kvalifikace a kompetence různými cestami a kdykoli během života. Celoživotní učení je v ideálním pojetí považováno za nepřetržitý proces, ve skutečnosti jde spíše o neustálou připravenost člověka učit se než o neustálé studium. Vychází se přitom ze zásady, že konkrétní získané kompetence nejsou tak cenné jako schopnost učit se. Mluví se tedy spíše o celoživotním učení, nikoliv vzdělávání, aby se tím zdůraznil význam i takových učebních aktivit každého jedince, které nemají organizovaný ráz, tzn. samostatného učení, učení při práci ap. 2 Strategie celoživotního učení ČR. Praha: Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy, ISBN ) Celoživotní učení tedy zahrnuje: Formální vzdělávání, které je realizováno ve vzdělávacích institucích, zpravidla ve školách. Jeho funkce, cíle, obsahy, organizační formy a způsoby hodnocení jsou definovány a legislativně vymezeny. Zahrnuje na sebe navazující vzdělávací stupně (základní, střední, vysokoškolské), jejichž absolvování je potvrzováno certifikátem (vysvědčením, diplomem apod.). Neformální vzdělávání, které je zaměřeno na získání vědomostí, dovedností a kompetencí, které mohou respondentovi zlepšit jeho společenské i pracovní uplatnění. Kurzy neformálního vzdělávání mohou být poskytovány zpravidla v zařízeních zaměstnavatelů, soukromých vzdělávacích institucích, neziskových organizacích i ve školských zařízeních. Patří sem např. kurzy cizích jazyků, počítačové kurzy, řidičské kurzy, rekvalifikační kurzy, ale také krátkodobá školení a přednášky. Nutnou podmínkou pro realizaci tohoto druhu vzdělávání je účast odborného lektora či učitele. Nevede k získání uceleného stupně vzdělání. Informální učení, které je chápáno jako proces získávání vědomostí, osvojování si dovedností a kompetencí z každodenních zkušeností a činností v práci, v rodině, ve volném čase. Zahrnuje také sebevzdělávání, kdy učící se nemá možnost ověřit si nabyté znalosti (např. televizní jazykové kurzy). Na rozdíl od formálního a neformálního vzdělávání je neorganizované, zpravidla nesystematické a institucionálně nekoordinované. Celoživotní učení předpokládá komplementaritu a prolínání uvedených forem učení v průběhu celého života, v podstatě vždy a všude. Vzhledem k tomu ani termín celoživotní 12 13
8 plně nevyhovuje, protože zdůrazňuje pouze časovou dimenzi vzdělávání. V poslední době se proto uplatňuje i termín všeživotní ( lifewide ) učení, který zdůrazňuje, že učení probíhá ve všech prostředích. II. kapitola Teorie řízení kvality 3 Kvalita je míra naplňování požadavků klientů na služby/činnosti a výstupy poskytovanými organizacemi. Jakost rozumíme souhrn znaků entity, které ovlivňují schopnost uspokojovat stanovené a předpokládané potřeby (srov. ČSN ISO 8402:1995 či ČSN EN ISO 9000:2005). Rozlišujeme jakost produkce, služeb, vzájemných vztahů, řešení sociálních aspektů zaměstnavatelem, odpovědnost producenta a poskytovatele, odpovědnost k životnímu prostředí. III. kapitola Konzultační dovednosti Teorie organizační změny harvardská škola Mentoring Koučovací přístup CLEAR model Rozvojová (efektivní) zpětná vazba SMART cíle IV. kapitola Systém řízení kvality 4 Systém řízení jakosti (Quality Management System = QMS) je systémem propojujícím různorodé vnitřní procesy v organizaci a směřuje k procesnímu přístupu při provádění projektu. Umožňuje rozpoznávání, měření a zlepšování různorodých procesů. Tím se zlepšuje výkonnost. TQM (Total Quality Management) je filosofie řízení zaměřená na zákazníka, usilující o trvalé zlepšování hlavních činností a využívající analytické nástroje a týmovou práci, která vyžaduje angažovanost všech zaměstnanců. Existuje několik typů modelů TQM, z nichž nejčastěji používanými jsou Model excelence EFQM, model CAF, model Malcolma Baldrige (USA), ISO Aplikační příručka modelu CAF, Národní informační středisko pro podporu jakosti, Praha Aplikační příručka modelu CAF, Národní informační středisko pro podporu jakosti, Praha
9 Praktická část I. kapitola Úvod do studia seznámení s problematikou oblasti zájmového a neformálního vzdělávání 1 hodina Úvod, seznámení účastníků, úvod do studia, představení organizace NIDM, pokyny ke studiu, časový harmonogram (15 min) přednáška, diskuze Neformální vzdělávání, zájmové vzdělávání současné trendy (15 min) interaktivní přednáška Vývoj neformálního vzdělávání v ČR a jeho současná situace (15 min) diskuze II. kapitola On-line systém OLINA 2,5 hodiny Úvod, důvod vzniku systému řízení kvality, přínos pro organizace, nabízené možnosti (30 min) interaktivní přednáška Principy práce s jednotlivými moduly systému řízení OLINA v internetovém prostředí: Administrační modul: registrace, přihlášení, nastavení práv (5 min) learning by doing Kompetenční modul nástroje: test úrovně kompetence, test znalostí kompetence, 360stupňová zpětná vazba, Development Centre, hodnotící rozhovory (15 min) learning by doing E-learningový modul osm e-learningových programů (15 min) learning by doing Hodnoticí modul (35 min) learning by doing Závěrečná reflexe (10 min) diskuze III. kapitola Konzultační dovednosti (4 hodiny) Blok 1. Organizační změna rámec konzultantské spolupráce (45 min) Seznámení s účastníky, úvod do problematiky (5 min) diskuze Organizační změna, nastavení kontraktu (30 min) interaktivní přednáška, (5 min) videoukázka Shrnutí, závěr (5 min) reflexe Blok 2. Kontraktování a cíle (45 min) Účinná vize, dobrý cíl, milníky implementace vize (15 min) interaktivní přednáška Nácviková aktivita: Formulování SMART cílů (25 min) learning by doing (účastníci si ve dvojicích vzájemně konzultují vydefinování zadaného cíle podle metodiky SMART) Shrnutí zážitek, reflexe, videoukázka, uzavření (5 min) reflexe Blok 3. Struktura konzultantského sezení (45 min) Struktura konzultantského sezení (10 min) interaktivní přednáška Nácviková aktivita: Vytvoření kontraktu (30 min) learning by doing (Příloha: Formulář kontraktu účastníci ve dvojicích vzájemně simulují úvodní schůzku k vytvoření kontraktu se zástupcem klientské organizace, během 10 min je jejich úkolem domluvit základní parametry kontraktu dle předem připravené šablony formuláře kontraktu) Shrnutí, závěr (5 min) reflexe 16 17
10 Blok 4. Účinná zpětná vazba (45 min) Principy zpětné vazby (10 min) interaktivní přednáška Nácviková aktivita: Zpětná vazba (20 min) learning by doing (účastníci si vzájemně poskytují zpětnou vazbu dle zadání: klient splnil zadání konfirmační zpětná vazba, klient nesplnil zadání odpovídající zpětná vazba) Debriefing, uzavření (15 min) reflexe IV. kapitola Technické a organizační informace 0,5 hodiny Organizace konzultací (15 min) interaktivní přednáška Administrativní stránka konzultací (10 min) interaktivní přednáška V. kapitola E-learningové studium k on-line systému řízení kvality OLINA 40 hodin Jedná se o distanční vzdělávání s využitím výpočetní techniky a internetu, znalosti jsou distribuovány elektronickými zařízeními. Účastník prochází jednotlivé texty vztahující se k jednotlivým tématům, dosažené znalosti si ověřuje v závěrečném autotestu. 1. Způsoby ovládání administračního modulu on-line systému pro řízení kvality OLINA (1,5 hodiny) Vstup do systému Registrace, přihlášení Administrace organizace 2. Způsoby ovládání hodnotícího modulu on-line systému pro řízení kvality OLINA (23 hodin) Nástroje pro sebehodnocení, kritéria výběru nástroje Způsoby ovládání nástroje on-line systému OLINA procesní analýza Sebehodnocení organizace pomocí modelu CAF Způsoby ovládání nástroje on-line systému OLINA model CAF Sebehodnocení organizace pomocí Interního auditu Způsoby ovládání nástroje on-line systému OLINA interní audit 3. Způsoby ovládání kompetenčního modulu on-line systému pro řízení kvality OLINA (12 hodin) Hodnocení úrovně kompetencí Postup při měření a hodnocení úrovní kompetencí Způsoby ovládání nástroje on-line systému OLINA Development Centre Způsoby ovládání nástroje on-line systému OLINA Hodnoticí rozhovory Způsoby ovládání nástroje on-line systému OLINA 360stupňová zpětná vazba 18 19
11 4. Způsoby ovládání e-learningového modulu on-line systému pro řízení kvality OLINA (3,5 hodiny) Způsoby ovládání nástroje on-line systému OLINA E-learningové vzdělávací programy Struktura e-learningových kurzů a jejich obsah Závěr (15 min) Test Didaktické prostředky a nároky na prostředí Místo konání: Způsob ukončení vzdělávacího programu Vyhodnocení průběhu a účinnosti vzdělávací akce bude provedeno formou vstupního a výstupního evaluačního dotazníku ve vzdělávacím modulu NIDM ( Účastníci prostřednictvím systému hodnotí také celkovou spokojenost včetně vedení a podpory lektora. K hodnocení úspěšnosti jednotlivých účastníků školení bude sloužit závěrečný test. Po ukončení vzdělávacího programu dostanou všichni účastníci osvědčení o absolvování vzdělávacího programu. Vzdělávací zařízení v rámci ČR s požadovanými standardy pro interaktivní výuku prezenčního studia. Vybavení učebny: flipchart, dataprojektor HW vybavení počítač připojený na internet SW vybavení WWW prohlížeč, základní SW aplikace (textový editor, grafický editor, program na přehrání videa, zvuku) E-learning: PC s připojením na internet a standartní SW 20 21
12 přílohy Doporučená literatura Hawkins, P., Smith, N. Coaching, Mentoring and Organizational Consultancy: Supervision and Development, McGraw-Hill International, 2007, ISBN , Luecke, R. Managing change and transition The Harvard business essentials series Svazek 3 Harvard Business School Press, Harvard Business Press, 2003, , Seznam příloh 5 Příloha 1: Prezentace on-line systému OLINA a procesního řízení Příloha 2: Prezentace Konzultační provázení organizační změnou Příloha 3: Formulář kontraktu Příloha 4: E-learning dostupný na: lms.nidm.cz, kurz Vzdělávací program pro odborné konzultanty k řídícím a podpůrným procesům v zájmovém a neformálním vzdělávání Příloha 5: Implementační příručka Pokyny k použití systému OLINA (pouze v elektronické podobě) 5 Přílohy v elektronické podobě naleznete na adrese 22
13 PŘÍLOHA 1 Prezentace on-line systému OLINA a procesního řízení online systém OLINA kvalita do vašich organizací O systému OLINA Posláním systému OLINA je nabídnout komplexní podporu při zavádění procesu řízení kvality do organizací poskytující neformální a zájmové vzdělávání U zrodu systému stály organizace i jednotlivci pracující s dětmi a mládeží v České republice stejně jako experti na procesy a na otázky řízení kvality Důvody vzniku systému OLINA Neexistence nástroje k sebehodnocení organizací a jejich pracovníků v prostředí zájmového a neformálního vzdělávání Neexistence komplexního nástroje shrnujícího oblasti řízení kvality v zájmovém a neformálním vzdělávání Neexistence nástroje, který by byl uživatelsky přívětivý, snadno dostupný, finančně nenáročný Využití systému OLINA v praxi Systém OLINA lze využít: K sebehodnocení pracovníků Ke vzdělávání pracovníků organizace K nastavení procesního řízení v organizaci K celkovému sebehodnocení chodu organizace Moduly systému OLINA Kompetenční modul slouží pro hodnocení až 30 klíčových kompetencí jednotlivých pracovníků organizace prostřednictvím online testů včetně externího hodnocení 360 zpětnou vazbou Hodnotící modul slouží k nastavení procesního řízení ve vaší organizaci a sebehodnocení vaší organizace prostřednictvím nástrojů: Model CAF, Interní audit E-learningový modul - slouží k vzdělávání a rozvoji pracovníků prostřednictvím vzdělávacích programů zaměřených rozvoj klíčových kompetencí Přínos systému pro uživatele Lepší systém řízení organizace Efektivnější řízení vlastních činností Profesionální pracovníci Spokojené děti více na PŘÍLOHA 1 Prezentace on-line systému OLINA a procesního řízení 24 25
14 PŘÍLOHA 2 Prezentace Konzultační provázení organizační změnou DOBRÉ ÚMYSLY KONZULTANTA Chybné předpoklady Umím to, tedy můžu učit. Důležité je expertíza. Učení je přirozený proces, který známe ze školy. Učení je racionální proces. Změna chování následuje automaticky. Chci pomoct. Nepotřebuji speciální dovednosti. Vystačím se selským rozumem a opatrností. ORGANIZAČNÍ ZMĚNA Proč? Změna je téměř vždy konfliktní, někdy i traumatická. Proto se jí lidé raději vyhýbají. Avšak změna je součástí života organizace a je nezbytná pro její vývoj. Ti, kteří vědí jak ji předvídat, katalyzovat a zvládat, budou úspěšnější. KONZULTAČNÍ ORGANIZAČNÍ Systém skutečně pochopíte teprve tehdy, když se jej pokusíte změnit. Mentor PROVÁZENÍ ZMĚNOU Typy změn Snižování nákladů Změna procesu Kurt Lewin Strukturní změna Změna firemní kultury REAKCE NA ZMĚNU Mám dojem, že vlastně nikdo nemá rád novoty. Bojíme se jich. Nikdy nemůžeme být plně připraveni na zcela nové věci. Musíme se Šok přizpůsobovat a každé radikální popření přizpůsobování představuje krizi sebeúcty : podstupujeme test a musíme se osvědčit. Postavit se čelem k drastické změně vyžaduje Vztek obranné stažení neotřesitelnou sebedůvěru. INDIVIDUÁLNÍ ZMĚNA Neg. ZV, nízká produativita Popření OPATŘENÍ V PRŮBĚHU REAKCE NA ZMĚNU 1. Šok Měňte procesy za běhu. Dávejte lidem nárazovky, přidělujte je jinam. Používejte výzvové cíle. Nedopusťte, aby se lidé cítili v práci ukolébaní. Přiznání 2. Vztek Udržujte napojení lidí na nejbližší skupinu (armáda: Jeden za všechny ). Vytvořte příležitosti k ventilování kritiky. Energie, produktivita Odučování Integrace Ohlížení se zpátky Vztek, sebeobviňování, pasivita truchlení Přijetí Deprese Vyhlížení dopředu 3. Přiznání adaptace Experimentování, zkoušení Dále naslouchejte: Jak to cítíte? Můžete zdůraznit pozitiva. Stavte na kotvách skupiny. Podporujte tendence riskovat: Co s tím můžeme udělat? Eric Hoffer The Ordeal of Change Vyšší produktivita 4. Přijetí Čas Pracujte na skupinové dynamice. Snažte se chápat, co jednotliví lidé považují za úspěch, čeho se drží. Přesouvejte pozornost od pocitů k činnostem. Buďte připraveni odstranit jedince, kteří se prostě nepřizpůsobí. PŘÍLOHA 2 Prezentace Konzultační provázení organizační změnou 26 27
15 PŘÍLOHA 2 Prezentace Konzultační provázení organizační změnou PROCES ORGANIZAČNÍ ZMĚNY Rozmrazení Podpořte neuspokojení současným stavem Aktivizujte a získejte intenzivní podporu topmanagementu Podporujte aktivní participaci a rozhodování Zaveďte odměny žádoucího chování do systému MANAŽER ZMĚNY 3 vlastnosti Role Mají utkvělou představu, že revitalizace je klíč k úspěchu, a hluboké přesvědčení, že změna bude od základu účinná. Své přesvědčení vyjadřují v podobě důvěryhodné a neodolatelné vize. Mají lidské a organizační know-how potřebné k implementaci vize. IMPLEMENTACE ZMĚNY Dobrý plán Změna je jednoduchý byl vytvořen všemi zúčastněnými je rozdělen do dosažitelných celků stanovuje role a odpovědnosti je flexibilní Stanovte jasné cíle Vytvářejte menší, akceptovatelné změny, které podpoří systémovou změnu Vytvořte speciální skupiny manažerů, které jsou odpovědné za realizaci změny Udržujte otevřenou, vzájemnou komunikaci, zjišťujte si zpětnou vazbu Energizace Podpora Dobrý postup Zajistit si podporu klíčových lidí Vytvořit plán implementace Zmrazení Potvrzovat plán vlastním chováním Vytvářet podpůrné struktury Vize Modelování Oslavovat milníky více na Zveřejňujte úspěchy transformace prodávejte je dovnitř firmy Odměňujte žádoucí chování Vytvořte struktury, které zodpovídají za realizaci plánu změny Zajišťujte proces zavedení změny do každodenní praxe Termín ukončení a zhodnocení:.. Kritéria úspěchu Hodnocení Výsledek (jak poznáme, že jsme uspěli) Kdo Kdy Jak (nakolik jsme uspěli) Zadání (vize) Řešená oblast (systém OLINA) Datum: Klient (jm., fce, org.): Konzultant: KONTRAKT pro konzultaci k organizační změně PŘÍLOHA 3 Formulář kontraktu 28 29
16 PŘÍLOHA 3 Formulář kontraktu Příklad vyplněného formuláře kontraktu pro konzultaci k organizační změně Datum: Klient (jm., fce, org.): Zahájení konzultačního procesu Jméno, funkční zařazení (pozice), název organizace Řešená oblast (systém OLINA) Stačí řešená oblast. Můžete stručně specifikovat problém, ale není to nutné. Konzultant: Jméno konzultanta Zadání (vize) Stručně popište, čeho chce klient dosáhnout jaký je cílový stav řešené oblasti v jeho organizaci po skončení vašeho konzultačního procesu. Nebuďte příliš obecní (např. fungující PR organizace ) ani příliš konkrétní (výčet všeho, co budete řešit) od toho máte kritéria úspěchu. Kritéria úspěchu, cíle Hodnocení Výsledek (jak poznáme, že jsme uspěli) Kdo Kdy Jak (nakolik jsme uspěli) Popište jednotlivé dílčí cíle, kterých chcete dosáhnout. Buďte konkrétní, ať je možné cíle posléze vyhodnotit. Definujte cíle SMART. Ať mají cíle vliv na fungování řešené oblasti (srovnej existuje směrnice X vs. směrnice X je implementována Srovnej informovat podřízené a podřízení vědí Kdo nejlépe posoudí, zda jsme uspěli? Hledejte další osoby, kterých se cíle týkají. Buďte realističtí. Ať má projekt rytmus. Ne všechno na konci. Potvrzujte úspěchy. Jak poznáme, zda a nakolik se nám podařilo dosáhnout tohoto cíle? Pokud je to příliš snadné (např. informovat podřízené, existuje organizační směrnice ), má tento cíl vliv? Nebojte se neuspět na 100 %. Ušli jste kus cesty k cíli, klientově vizi. Klient bude vděčný za realistické zhodnocení. Pokud zbývají věci k dořešení, rekontraktujte (od vize, ke kritériím ) Toto není plán kroků, kterými budete klienta provázet, ale cíle mohou odpovídat milníkům projektu. Termín ukončení a zhodnocení:.. 30
Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy společně s Národním institutem dětí a mládeže od 1. dubna 2009 realizují národní projekt s názvem: Klíče
Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy společně s Národním institutem dětí a mládeže od 1. dubna 2009 realizují národní projekt s názvem: Klíče pro život Rozvoj klíčových kompetencí v zájmovém a
VícePopis procesu Příručka kvality Číslo_Verze Vlastník procesu: Platnost od: Schválila: dokumentu PMK 18.09.2015 Ředitelka školy PK_04.
Příručka kvality Střední škola a Vyšší odborná škola Liberec Příručka kvality 1/16 Obsah: 1 Úvod... 5 1.1 Základní informace o škole... 5 1.2 Předmětem certifikace dle ČSN EN ISO 9001:2009 je:... 5 Vzdělávání...
VíceRozvoj zaměstnanců metodou koučování se zohledněním problematiky kvality
Univerzita Karlova v Praze Filozofická fakulta Katedra andragogiky a personálního řízení studijní obor andragogika studijní obor pedagogika Veronika Langrová Rozvoj zaměstnanců metodou koučování se zohledněním
VíceTéma Stručná anotace Počet h o d
Pořadové číslo: 8. Název vzdělávacího programu: Počítač ve výuce. st. ZŠ 2. Obsah - podrobný přehled témat výuky a jejich anotace včetně dílčí hodinové dotace: Obsah modulu umožní absolventům získání teoretických
VíceŘÍZENÍ JAKOSTI ENVIRONMENTÁLNÍ MANAGEMENT BEZPEČNOST PRÁCE ING. PETRA ŠOTOLOVÁ
ŘÍZENÍ JAKOSTI ENVIRONMENTÁLNÍ MANAGEMENT BEZPEČNOST PRÁCE ING. PETRA ŠOTOLOVÁ ŘÍZENÍ JAKOSTI SKUPINA POSTOJŮ, PROCESŮ A PROCEDUR VYŽADOVANÝCH PRO PLÁNOVÁNÍ A PROVÁDĚNÍ VÝROBY NEBO SLUŽBY V OBLASTI HLAVNÍ
VíceII. Vzdělávání vedoucích úředníků
II. Vzdělávání vedoucích úředníků Cílová skupina a účel vzdělávání: Vzdělávání je určeno pro vedoucí úřadů, krajů, statutárních měst a pro tajemníky obcí s rozšířenou působností. Cílem vzdělávacího programu
VíceRESTART Hodnocení využívání ICT v pedagogické činnosti
Vzdělávací program RESTART Hodnocení využívání ICT v pedagogické činnosti Akreditace MSMT- 30149/2014-1-747 platí do 10.11.2017 Anotace V rámci vzdělávacího programu se účastník seznámí s metodami a nástroji
VíceZpráva o auditu. A TREND, s.r.o.
Zpráva o auditu A TREND, s.r.o. 2003 A TREND, s.r.o. Základní údaje Sídlo firmy: Andrlíkova 972, 562 01 Ústí nad Orlicí Telefon: 465 519 519 Fax: 465 519 517 E-mail: atrend@a-trend.cz Internetová adresa:
VícePořadové číslo: 1. 1. Název vzdělávacího programu: Počítač ve výuce matematiky
Pořadové číslo:. Název vzdělávacího programu: Počítač ve výuce matematiky 2. Obsah - podrobný přehled témat výuky a jejich anotace včetně dílčí hodinové dotace: Obsah vychází z modulu SIPVZ a rozšiřuje
VíceHodnoticí standard. Specialista internetového obchodu (kód: 66-043-N) Odborná způsobilost. Platnost standardu
Specialista internetového obchodu (kód: 66-043-N) Autorizující orgán: Ministerstvo průmyslu a obchodu Skupina oborů: Obchod (kód: 66) Týká se povolání: Kvalifikační úroveň NSK - EQF: 5 Odborná způsobilost
Více2 Profil absolventa. 2.1 Identifikační údaje. 2.2 Uplatnění absolventa v praxi. 2.3 Očekávané výsledky ve vzdělávaní
2 Profil absolventa 2.1 Identifikační údaje Název ŠVP: Kód a název oboru vzdělání: Délka a forma vzdělávání: Stupeň poskytovaného vzdělání: Platnost ŠVP: Sociální činnost Most 75-41-M/01, Sociální činnost
VíceGarant: prof. Ing. O. Kratochvíl, PhD, CSc, MBA, Dr.h.c.
Master of Business Administration - General Management Specializace: Strategické řízení malých a středních firem Exkluzivně zajištěné e-lerningové on-line studium. Garant: prof. Ing. O. Kratochvíl, PhD,
VíceModel Talentaged. Cíle Obsah Nástroje. 1 První setkání skupiny Prezentace projektu a socializace skupiny. Cíle Obsah Nástroje. Cíle Obsah Nástroje
Model Talentaged 1 První individuální rozhovor y Analýza osobních požadavků y Zkoumání motivace y Adhezní mluva Kontrola shody mezi návrhem a vyjádřenými požadavky y Záznam údajů y (Karta č. 1a Zaměstnaný
VícePÍSEMNÁ ZPRÁVA ZADAVATLE
PÍSEMNÁ ZPRÁVA ZADAVATLE dle 85 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění V OTEVŘENÉM ŘÍZENÍ NA VEŘEJNOU ZAKÁZKU Zadavatel: Název VZ: Česká republika Úřad práce České republiky se
VíceZávěrečná zpráva. k projektu FRVŠ 755/2011/F5/a. Inovace předmětu Audit podniku a jeho operací. Ing. Mgr. David Suchánek, Ph.D.
Závěrečná zpráva k projektu FRVŠ 755/2011/F5/a Inovace předmětu Audit podniku a jeho operací Řešitel projektu: Spoluřešitelé: Pracoviště: Ing. Ondřej Svoboda doc. Ing. Ivana Kraftová, CSc. Ing. Mgr. David
Více50+ NENÍ HANDICAP. Zpátky do práce lze i v mém věku. metodika projektu CZ 2.17/2.1.00/37052
50+ NENÍ HANDICAP metodika projektu Zpátky do práce lze i v mém věku CZ 2.17/2.1.00/37052 0 Identifikace projektu Název regionálního individuálního projektu Registrační číslo projektu Zpátky do práce lze
Více3. Procesní řízení Procesní management Procesní řízení Management procesů a změn ve veřejné správě Řízení procesů ve veřejné správě
Příloha č. 4 Akreditované vzdělávací programy indikativní seznam akceptovatelných obdobných akreditovaných vzdělávacích kurzů 1. Strategie plánování a řízení Vybrané aspekty strategického řízení Strategické
VíceKatalog služeb 2013 C.Q.M. verze 5, aktualizace 28. 3. 2013. Vzdělávání, poradenství a SW podpora pro systémy integrovaného managementu
C.Q.M. Vzdělávání, poradenství a SW podpora pro systémy integrovaného managementu 2013 verze 5, aktualizace 28. 3. 2013 2013 C.Q.M., spol. s r. o., Ostrava Kontaktní adresa: DIČ : CZ64612759 C.Q.M., spol.
VíceKatalog služeb Verze 5, aktualizace 5. 10. 2012
C.Q.M. Vzdělávání, poradenství a SW podpora pro systémy integrovaného managementu Verze 5, aktualizace 5. 10. 2012 2012 C.Q.M., spol. s r. o., Ostrava Kontaktní adresa: DIČ : CZ64612759 C.Q.M., spol. s
VíceCílová skupina Výuka je určena pro 10 15 pracovníků v oblasti zemědělství či zpracovatelské oblasti
Informace o kurzu E-learning Ekologické zemědělství a produkce biopotravin Autor/autoři kurzu Ing. Romana Rajnyšová, Ing. Miroslava Lapková Garant kurzu Ing. Romana Rajnyšová Cílová skupina Výuka je určena
Více2.A Formulář žádosti o akreditaci vzdělávacího programu - identifikace žadatele
2.A Formulář žádosti o akreditaci vzdělávacího programu - identifikace žadatele Č. Položka ve formuláři 1 Název žadatele CARITAS Vyšší odborná škola sociální Olomouc 2 Identifikační číslo 3 Sídlo nám.
VíceVzdělávací program specializačního vzdělávání v oboru ORGANIZACE A ŘÍZENÍ VE ZDRAVOTNICTVÍ
Vzdělávací program specializačního vzdělávání v oboru ORGANIZACE A ŘÍZENÍ VE ZDRAVOTNICTVÍ 1 Cíl specializačního vzdělávání... 2 2 Vstupní podmínky a průběh specializačního vzdělávání... 2 3 Učební plán...
VíceVzdělávací modul FG - 01. Finanční gramotnost, ochrana spotřebitele. Šance pro Šluknovský výběžek. Autor: Mgr. Richard Veleta Ph.D.
Šance pro Šluknovský výběžek Klíčová aktivita č. 1 Vzdělávací modul FG - 01 Finanční gramotnost, ochrana spotřebitele Autor: Mgr. Richard Veleta Ph.D. Varnsdorf 2013 Projekt Šance pro Šluknovský výběžek
VíceAKADEMIE PRO PERSONALISTY A PERSONÁLNÍ MANAŽERY podrobný obsahový plán
AKADEMIE PRO PERSONALISTY A PERSONÁLNÍ MANAŽERY podrobný obsahový plán Charakteristika vzdělávacího programu Vzdělávací program je určen k profesní přípravě na pozici manažera lidských zdrojů. Jedná se
VícePříručka kvality společnosti CZECHOSLOVAK REAL (CZ), s.r.o.
CZECHOSLOVAK REAL (CZ), s.r.o., Křenova 438/7, 162 00 Praha 6 Veleslavín Označení dokumentu: PK 01/CSR Strana 1 společnosti CZECHOSLOVAK REAL (CZ), s.r.o. Zpracoval: Jitka Neumannová, DiS. Schválil: Ing.
VíceMontér slaboproudých zařízení (26-020-H)
STŘEDNÍ ŠKOLA - CENTRUM ODBORNÉ PŘÍPRAVY TECHNICKÉ KROMĚŘÍŽ Nábělkova 539, 767 01 Kroměříž REKVALIFIKAČNÍ PROGRAM Montér slaboproudých zařízení (26-020-H) SŠ - COPT Kroměříž 2014 Obsah 1. IDENTIFIKAČNÍ
VíceMontér vnitřního rozvodu plynu a zařízení (36-005-H)
STŘEDNÍ ŠKOLA - CENTRUM ODBORNÉ PŘÍPRAVY TECHNICKÉ KROMĚŘÍŽ Nábělkova 539, 767 01 Kroměříž REKVALIFIKAČNÍ PROGRAM Montér vnitřního rozvodu plynu a zařízení (36-005-H) SŠ - COPT Kroměříž 2014 Obsah Montér
Více1.3. Cíle vzdělávání v oblasti citů, postojů, hodnot a preferencí
1. Pojetí vyučovacího předmětu 1.1. Obecný cíl vyučovacího předmětu Předmět Odborná praxe má odborný charakter, proto je zařazen mezi odborné předměty. Doplňuje nabyté teoretické poznatky žáků (především
VíceSTANDARD č.10 Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s. Pečovatelská služba OASA Opava
Pečovatelská služba OASA Opava Provozovatel: Sídlo: Raduň, Poštovní 239, 74761, IČ 26839857, Spisová značka: O 181 vedená u rejstříkového soudu v Ostravě Číslo registrované sociální služby: 3941485 Standard
VíceAdaptační plán pro nového obchodníka
Adaptační plán pro nového obchodníka Vybrali jste si do týmu nového, ale zkušeného obchodníka od konkurenční společnosti, uplynulo pár měsíců a nevidíte žádné výsledky? Už se vám nechce dělat výběrová
VícePOŽADADAVKY NA ORGANIZACI SYSTÉMU SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI (ZÁKLADNÍ INFORMACE)
Příloha A (Informativní) POŽADADAVKY NA ORGANIZACI SYSTÉMU SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI (ZÁKLADNÍ INFORMACE) 1. MODEL SYSTÉMU MANAGEMENTU SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI FIRMY Současný pohled na problematiku společenské
VícePORADENSTVÍ A PŘÍPRAVA K CERTIFIKACI A AKREDITACI
Společnost je držitelem certifikátu ISO 9001 a akreditace MŠMT pro rekvalifikační kurzy KATALOG KURZŮ A SEMINÁŘŮ 2012 PORADENSTVÍ A PŘÍPRAVA K CERTIFIKACI A AKREDITACI Slovo úvodem Vážení kolegové, dostává
VíceCVIČENÍ Z PŘEDMĚTU MANAGEMENT I
CVIČENÍ Z PŘEDMĚTU MANAGEMENT I Doc. Ing. Josef F. Palán, CSc. katedra podnikání a oceňování konzultace: pondělí 13.00 až 14.30 hod., místnost 310, nutná rezervace konzultací E-mailem: jpalan@bivs.cz CÍLE
VíceSIMPROKIM METODIKA PRO ŠKOLENÍ PRACOVNÍKŮ K IZOVÉHO MANAGEMENTU
SIMPROKIM METODIKA PRO ŠKOLENÍ PRACOVNÍKŮ K IZOVÉHO MANAGEMENTU SIMPROKIM Metodika pro školení pracovníků krizového managementu Kolektiv autorů Ostrava, 2014 Autorský kolektiv: doc. Ing. Vilém Adamec,
VíceNázev vzdělávacího programu: Hlavní vedoucí dětských táborů putovních
Název vzdělávacího programu: Hlavní vedoucí dětských táborů putovních Minimální kompetenční profil: Hlavní vedoucí dětských táborů putovních Organizace: Duha A. Cíl vzdělávacího programu Obecné cíle propojit
Více1 Profil absolventa. 1.1 Identifikační údaje. 1.2 Uplatnění absolventa v praxi. 1.3 Očekávané výsledky ve vzdělávání
1 Profil absolventa 1.1 Identifikační údaje Název ŠVP: Kód a název oboru vzdělání: Délka a forma vzdělávání: Stupeň poskytovaného vzdělání: Platnost ŠVP: 1.2 Uplatnění absolventa v praxi Pedagogika pro
VíceHodnoticí standard. Manažer velkoobchodního skladu (kód: 66-013-R) Odborná způsobilost. Platnost standardu. Skupina oborů: Obchod (kód: 66)
Manažer velkoobchodního skladu (kód: 66-013-R) Autorizující orgán: Ministerstvo průmyslu a obchodu Skupina oborů: Obchod (kód: 66) Týká se povolání: Manažer velkoobchodního skladu Kvalifikační úroveň NSK
VíceMultioborové technické vzdělání pro praxi Modul 10
Multioborové technické vzdělání pro praxi Modul 10 Cíl Praktické osvojení základních dovedností oborů - truhlář, elektrikář, zedník a instalatér společně s postupy vhodnými pro vzdělávání dospělých, upevnění
VíceINSTITUT VZDĚLÁVÁNÍ APSS ČR
INSTITUT VZDĚLÁVÁNÍ APSS ČR Aktuální nabídka vzdělávacích programů 2016 APSS ČR je vzdělávací institucí akreditovanou u Ministerstva práce a sociálních věcí ČR dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních
VíceVYHLAŠOVATEL Středočeský kraj. BLIŽŠÍ ÚDAJ VYHLAŠOVATELE Krajský úřad Středočeského kraje Odbor regionálního rozvoje. vyhlašuje kolovou VÝZVU
VYHLAŠOVATEL Středočeský kraj BLIŽŠÍ ÚDAJ VYHLAŠOVATELE Krajský úřad Středočeského kraje Odbor regionálního rozvoje ZPROSTŘEDKUJÍCÍ SUBJEKT OPERAČNÍHO PROGRAMU VZDĚLÁVÁNÍ PRO KONKURENCESCHOPNOST (DÁLE
VíceMANUÁL PRO POSKYTOVATELE STÁŽÍ
MANUÁL PRO POSKYTOVATELE STÁŽÍ v rámci projektu Stáže ve firmách vzdělávání praxí 2 Fond dalšího vzdělávání Na Maninách 20, 170 00 Praha 7 Tel.: 277 277 070, http://fdv.mpsv.cz IČO: 00405698, č. účtu:
VíceATONA_BLANSKO_MKE PŘÍRUČKA JAKOSTI A ENVIRONMENTU. Příručka managementu. Vydání: 3 Nahrazuje: 2. Schváleno: GR. Vyhotovil: Dne: Ing.
PŘÍRUČKA JAKOSTI A ENVIRONMENTU Strana: 1 ÚVOD Společnost ATONA s.r.o. působí na trhu od roku 2000 a prosazuje se v oblasti zpracování plechu díky použití nejmodernějších technologií, hlavně však díky
VíceVážená paní ředitelko, Vážený pane řediteli,
Vážená paní ředitelko, Vážený pane řediteli, dovolujeme si Vám zaslat podrobnou informaci o projektu Rozvoj kompetencí řídících pracovníků škol a školských zařízení Královéhradeckého kraje Model profesního
VíceDodávka služeb na vzdělávání zaměstnanců v rámci projektu
Zadávací dokumentace pro projekt : Dodávka služeb na vzdělávání zaměstnanců v rámci projektu Zvýšení adaptability zaměstnanců společnosti Neotech, a.s. na změnu technologických a ekonomických podmínek
VícePRO ŽADATELE O CERTIFIKACI OSOB NA FUNKCE MANAŽER BOZP AUDITOR BOZP
Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 INFORMAČNÍ
VíceRESTART Legislativa spojená s provozem ICT ve škole
Vzdělávací program RESTART Legislativa spojená s provozem ICT ve škole Akreditace MSMT 5988/2012-25-88 platí do 21.3.2015 a MSMT- 1126/2015-1-88 platí do 16.4.2018 Anotace Kurz rozšiřuje orientaci učitele
VíceOsnovy presenčního studia předmětu MnJ - MANAGEMENT JAKOSTI
Osnovy presenčního studia předmětu MnJ - MANAGEMENT JAKOSTI Anotace: tento předmět navazuje na znalosti studentů z předchozího bakalářského studia a dále rozvíjí předmětnou problematiku v oblasti moderních
VíceGradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos AUDITOR BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI
Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 AUDITOR BOZP
VíceOkruhy pro atestační zkoušky specializačního vzdělávání v oboru Organizace a řízení ve zdravotnictví
Okruhy pro atestační zkoušky specializačního vzdělávání v oboru Organizace a řízení ve zdravotnictví Specialista v organizaci a řízení ve zdravotnictví I. Organizace a řízení 1. Filozofie pojetí moderního
VíceNárodní příručka Systém řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
ZÆhlav A5 oranzove.qxd 21.10.2003 8:50 StrÆnka 1 MINISTERSTVO PRÁCE A SOCIÁLNÍCH VĚCÍ Národní příručka Systém řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci new BOZP narod prirucka.qxd 21.10.2003 8:45 StrÆnka
VíceLesní technik pro osvětovou činnost (kód: 41-058-M)
Lesní technik pro osvětovou činnost (kód: 41-058-M) Autorizující orgán: Ministerstvo zemědělství Skupina oborů: Zemědělství a lesnictví (kód: 41) Týká se povolání: Lesní technik lesník Kvalifikační úroveň
VíceVYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s. Fakulta ekonomických studií katedra řízení podniku
VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s. Fakulta ekonomických studií katedra řízení podniku Předmět: PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ Téma 4: HODNOCENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU, ODMĚŇOVÁNÍ ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU Nutnost Formulování
Vícecoachpage.cz TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS NABÍDKA ŠKOLENÍ
coachpage.cz TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS NABÍDKA ŠKOLENÍ Upevnění autority a rozšíření míry vlivu manažera Školení odpovídá na otázky, co vše je základem autority a charismatu, kde v nás jsou
VíceBlended learning v podnikovém vzdělávání případová studie
Blended learning v podnikovém vzdělávání případová studie Úvod Popis kurzu tvorba a realizace kurzu Vstupní a výstupní informace z akce Závěry Dana Egerová a Ludvík Eger 1 Spolupráce univerzity s OHK Jednou
VíceSeznam autorských děl
Seznam autorských děl Rozsah/poče PČ Registrační číslo projektu Název výstupu Typ výstupu (MD č. 28) EL t stran 1. CZ.1.07/3.2.08/01.0003 Elektronické systémy řízení v motorových vozidlech výukový materiál
VíceIng. Zdeněk Fildán PŘÍRUČKA PRO ENVIRONMENTÁLNÍ MANAGEMENT (EMS) PODLE NORMY ČSN EN ISO 14 001
Ing. Zdeněk Fildán PŘÍRUČKA PRO ENVIRONMENTÁLNÍ MANAGEMENT (EMS) PODLE NORMY ČSN EN ISO 14 001 Obsah 1.0 Úvod 1.1 Oblast environmentálního managementu (EMS, EMAS) 1.2 Oblast managementu bezpečnosti a
VíceProjekt byl financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR.
Zvyšování adaptability a konkurenceschopnosti společnosti Ostrapack, s.r.o. a jejich zaměstnanců formou systematického vzdělávání na základě klíčových kompetencí zaměstnanců Projekt byl financován z prostředků
VíceStrategie Technologické agentury ČR STRATA 2020. od myšlenek k aplikacím
Strategie Technologické agentury ČR STRATA 2020 od myšlenek k aplikacím Hlavní cíl: Hlavním cílem realizace STRATA 2020 je významně přispět ke zvýšení konkurenceschopnosti České republiky a podpořit přechod
VíceSMARTER Training & Consulting, s.r.o. Pracujeme s novými technologiemi_dodávka ICT. Specifikace jednotlivých školení
SMARTER Training & Consulting, s.r.o. Pracujeme s novými technologiemi_dodávka ICT Specifikace jednotlivých školení 1 2 A1 (KA1) - Google cloud a tablety ve škole (Google) A1(KA1) Od tištěné učebnice k
VíceHodnoticí standard. Knihovník v knihovně pro děti (kód: 72-005-M) Odborná způsobilost. Platnost standardu
Knihovník v knihovně pro děti (kód: 72-005-M) Autorizující orgán: Ministerstvo kultury Skupina oborů: Publicistika, knihovnictví a informatika (kód: 72) Týká se povolání: Knihovník v knihovně pro děti
VíceS T A N D A R D M A T U R I T N Í P R Á C E
S T A N D A R D M A T U R I T N Í P R Á C E Žáci zpracovávají maturitní práci na závěr svého studia v posledním ročníku k naplnění maturitních zkoušek. Standard se týká všech čtyřletých oborů vzdělávání.
VíceHodnoticí standard. Obchodní zástupce velkoobchodu (kód: 66-016-M) Odborná způsobilost. Platnost standardu. Skupina oborů: Obchod (kód: 66)
Obchodní zástupce velkoobchodu (kód: 66-016-M) Autorizující orgán: Ministerstvo průmyslu a obchodu Skupina oborů: Obchod (kód: 66) Týká se povolání: Obchodní zástupce velkoobchodu Kvalifikační úroveň NSK
VíceMontér elektrických rozvaděčů (26-019-H)
STŘEDNÍ ŠKOLA - CENTRUM ODBORNÉ PŘÍPRAVY TECHNICKÉ KROMĚŘÍŽ Nábělkova 539, 767 01 Kroměříž REKVALIFIKAČNÍ PROGRAM Montér elektrických rozvaděčů (26-019-H) SŠ - COPT Kroměříž 2014 Obsah 1. IDENTIFIKAČNÍ
Více1. Základní manažerské dovednosti
Vzdělávání vedoucích pracovníků 1. Základní manažerské dovednosti OBSAH A METODIKA VZDĚLÁVÁNÍ Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Vytvořit účastníkům jasný obraz o tom, jaké úkoly a překážky
VíceRegionální rada regionu soudržnosti Moravskoslezsko. vyhlašuje KONTINUÁLNÍ VÝZVU K PŘEDKLÁDÁNÍ ŽÁDOSTÍ O DOTACI
Regionální rada regionu soudržnosti Moravskoslezsko Úřad Regionální rady Regionální rada regionu soudržnosti Moravskoslezsko vyhlašuje KONTINUÁLNÍ VÝZVU K PŘEDKLÁDÁNÍ ŽÁDOSTÍ O DOTACI v souladu s Regionálním
VíceSEZNAM KONZULTANTŮ PRO FS
SEZNAM KONZULTANTŮ PRO FS Ing. Milan Appel Provozně-ekonomická fakulta Vysoké školy zemědělské Brno Ředitel SVČ praxe 27 let Lektor praxe 16 let Vedoucí oddílu praxe 38 let Lektor, facilitátor, konzultant,
Více. 4 NÁRODNÍ CENA KVALITY
STRATEGIE Národní politiky kvality 2011-2015 Příloha č. 4 NÁRODNÍ CENA KVALITY ČR Obsah: 1. Programy Národní ceny kvality 2. Charakteristika modelů 2.1 Model START 2.2 Model START PLUS 2.3 Model EXCELENCE
VícePracovní materiály pro účastníky kurzů. Program 2 Ekonomické a finanční vzdělávání
Pracovní materiály pro účastníky kurzů Program 2 Ekonomické a finanční vzdělávání Modul 1 Business Plán Úvod vytvořené v rámci realizace projektu SOVA SYSTEMS Č.R., spol. s r.o. Brno, Křenová 52, 602 00
VícePersonální plánování. adekvátní pracovní silou. - slouží k realizaci cílů organizace. - předvídá vývoj, - stanovuje cíle - realizuje opatření
Personální plánování - slouží k realizaci cílů organizace - předvídá vývoj, - stanovuje cíle - realizuje opatření adekvátní pracovní silou. Personální plánování - je odvozeno z dlouhodobých plánů organizace
VíceFORMULÁŘ A: Popis realizace poskytování sociální služby
70BM111 35/1 NÁZEV ŽADATELE: Diecézní charita Brno IČO 44 99 02 60 DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: 70 Sociální rehabilitace NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Kavárna Anděl, Gorkého 34, 602 00
VíceManagement kvality cesta k udržitelnému rozvoji cestovního ruchu. Ing. Jiří Sysel Citellus, s.r.o.
Management kvality cesta k udržitelnému rozvoji cestovního ruchu Ing. Jiří Sysel Citellus, s.r.o. Pojetí kvality Kvalita patří mezi základní filosofické kategorie, ale v současném ekonomickém a manažerském
Více2.A Formulář žádosti o akreditaci vzdělávacího programu - identifikace žadatele
2.A Formulář žádosti o akreditaci vzdělávacího programu - identifikace žadatele Č. Položka ve formuláři 1 Název žadatele CARITAS Vyšší odborná škola sociální Olomouc 2 Identifikační číslo 3 Sídlo nám.
VíceMETODIKA VEDENÍ PROGRAMU EKOAGROTURISTIKA
OPERAČNÍ PROGRAM VZDĚLÁVÁNÍ PRO KONKURENCESCHOPNOST PROJEKT Č. CZ.1.07/3.2.13/03.0036 EKOLOGICKÁ AGROTURISTIKA A PROVOZOVÁNÍ BIORESTAURACÍ METODIKA VEDENÍ PROGRAMU EKOAGROTURISTIKA PRO-BIO SVAZ EKOLOGICKÝCH
VícePodklady pro ICT plán
Podklady pro ICT plán Škola: Základní škola a Mateřská škola Děčín XXVII, Kosmonautů 177, příspěvková organizace - Hodnocení: Dotyk Indikátor Aktuální stav k 20.8.2015 Plánovaný stav k 30.6.2016 1. řízení
VíceAKADEMIE PERSONALISTIKY 1
AKADEMIE PERSONALISTIKY 1 Akademie personalistiky 1 Institut personalistiky při VŠE v Praze (INPER) připravuje ve spolupráci se svými partnery ucelený program dalšího vzdělávání pro pracovníky personálních
VíceHodnoticí standard. Místní zástupce cestovní kanceláře. Odborná způsobilost. Platnost standardu
Místní zástupce cestovní kanceláře (kód: 65-026-M) Autorizující orgán: Ministerstvo pro místní rozvoj Skupina oborů: Gastronomie, hotelnictví a turismus (kód: 65) Týká se povolání: Místní zástupce cestovní
VíceSYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ
Metodický list č. 1 Název tématického celku: Základní pojmy a principy řízení jakosti Cíl: Objasnit a vyložit podstatu řízení jakosti a základní přístupy k jejímu zabezpečování. Vysvětlit podstatu systémů
VíceŘÍZENÍ KVALITY VE SLUŽEBNÍCH ÚŘADECH Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy, CZ /0.0/0.
ŘÍZENÍ KVALITY VE SLUŽEBNÍCH ÚŘADECH Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy, CZ.03.4.74/0.0/0.0/15_019/0006173 Konference Moderní veřejná správa Národní konference kvality ve
VíceTento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky.
Zadávací dokumentace k projektu VFN v Praze: Zvýšení konkurenceschopnosti VFN Praha prostřednictvím zavádění systému jakosti a zvyšováním adaptability zaměstnanců na strukturální změnyvfn v Praze v rámci:
VíceŠetření akreditovaných a neakreditovaných vzdělávacích programů MŠMT za rok 2011
Šetření akreditovaných a neakreditovaných vzdělávacích programů MŠMT za rok 2011 1 ÚVOD... 5 2 SBĚR DAT... 7 3 STRUKTURA SOUBORU... 10 3.1 Regionální zastoupení... 10 3.2 Struktura dotazovaných organizací
VíceVÝCHOVNĚ - VZDĚLÁVACÍ PROCES QS 75-02
Příloha č. 6 Střední odborné učiliště a střední odborná škola, SČMSD, Znojmo, s.r.o. List číslo: 1 / 24 Druh dokumentu: SMĚRNICE Vydání: 1 Identifikační označení: QS 75-02 Výtisk číslo: 1 VÝCHOVNĚ - VZDĚLÁVACÍ
VíceSlezská univerzita v Opavě Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Slezská univerzita v Opavě Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné Univerzitní nám. 1934/3, Karviná, 73340 Tel.: 596 398 111,, fax: 596 312 069 E-mail: dekanat@opf.slu.cz, WWW Stránka: www.opf.slu.cz
VícePříloha č. 4 - Popis realizace a specifikace předmětu plnění veřejné zakázky plnění A a B.
Příloha č. 4 - Popis realizace a specifikace předmětu plnění veřejné zakázky plnění A a B. Plnění A: KA 2 - Strategie rozvoje úřadu a města Současný stav: Město má zpracovaný Strategický plán rozvoje města
VíceBudování informačních systémů pro komunitní plánování
Ústí nad Labem 1 Budování informačních systémů pro komunitní plánování Ústí nad Labem Zpracoval: MUDr.Miroslav Seiner Obsahová část materiálu vznikla za finanční podpory projektu Komunitní plánování jako
VíceInformace pro pracoviště AV ČR
Národní 3, 117 20 Praha 1 Informace pro pracoviště AV ČR o možnosti financování vývoje a výzkumu realizovaného v Praze ze strukturálních fondů Zpracoval: Ing. Marcela Přesličková, tel.221 403 331, e-mail
VíceSTŘEDNÍ ŠKOLA - CENTRUM ODBORNÉ PŘÍPRAVY TECHNICKÉ KROMĚŘÍŽ Nábělkova 539, 767 01 Kroměříž REKVALIFIKAČNÍ PROGRAM. Topenář (36-004-H)
STŘEDNÍ ŠKOLA - CENTRUM ODBORNÉ PŘÍPRAVY TECHNICKÉ KROMĚŘÍŽ Nábělkova 539, 767 01 Kroměříž REKVALIFIKAČNÍ PROGRAM Topenář (36-004-H) SŠ - COPT Kroměříž 2014 Obsah 1. IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE REKVALIFIKAČNÍHO
VíceNABÍDKA PROGRAMŮ. Moje vedení. Moje řízení. Moji zákazníci. Moje výsledky. Můj prodej. Moje schopnosti
Moje řízení Moje vedení Moji zákazníci Moje výsledky Můj prodej Moje schopnosti NABÍDKA PROGRAMŮ Můžete řídit jen to, co dokážete efektivně změřit Dlouhodobější projekty rozvoje a vzdělávání dokážeme s
Více5. Stanovení vize, strategických a specifických cílů a opatření
C. STRATEGICKÁ ČÁST 5. Stanovení vize, strategických a specifických cílů a opatření Tato kapitola představuje klíčovou část strategické části SCLLD MAS ORLICKO. V celém procesu zpracování SCLLD se zaměřuje
VíceExecutive DBA - Corporate Law and Business Doctor of Business Administration
Executive DBA - Corporate Law and Business Doctor of Business Administration Garant: JUDr. Ing. Karel Nedbálek, PhD Komu určeno: Studium je určeno všem podnikatelům, manažerům, vedoucím pracovníkům všech
VíceSYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ
Osnovy prezenčního studia předmětu Anotace: Problematika jakosti je ve veřejných službách klíčovou záležitostí Posluchači se seznámí se základními principy řízení jakosti, přístupem k budování systémů
VíceKONZERVATOŘ JANA DEYLA A STŘEDNÍ ŠKOLA PRO ZRAKOVĚ POSTIŽENÉ MALTÉZSKÉ NÁM. 14, PRAHA 1- MALÁ STRANA,
KONZERVATOŘ JANA DEYLA A STŘEDNÍ ŠKOLA PRO ZRAKOVĚ POSTIŽENÉ MALTÉZSKÉ NÁM. 14, PRAHA 1- MALÁ STRANA, 118 44 Školní vzdělávací program pro obor vzdělání 82 44 J/01 Ladění klavírů a kulturní činnost Zaměření
Více1. Souhrnné informace o projektu
1. Souhrnné informace o projektu Číslo operačního programu: Název operačního programu: Číslo prioritní osy: Název prioritní osy: Číslo výzvy: Název výzvy: Typ účetní jednotky: Účetní osnova: CZ.2.17 OP
VíceStudijní opora. Téma: Institucionální zabezpečení edukace a její plánování, specifikace edukace v AČR
Studijní opora Název předmětu: Andragogika Téma: Institucionální zabezpečení edukace a její plánování, specifikace edukace v AČR Vzdělávací cíl: Seznámit se zásadami plánování edukace v AČR, objasnit místo
Více1@Terciární vzdělávání
1@Terciární vzdělávání OBSAH 1@Terciární vzdělávání... 1 A) 2@Společné otázky... II 3@Utváření terciárního sektoru vzdělávání... II 3@Potřeby hospodářství a společnosti se velmi rychle vyvíjejí.... IV
VíceEURO CERT CZ, a.s. Pravidla procesu hodnocení kvality a bezpečí lůžkové zdravotní péče (SD 15)
Certifikační orgán pro certifikaci systémů managementu bezpečí lůžkové zdravotní péče () Datum platnosti: 1.12.2014 Výtisk číslo: 1 Funkce Jméno Datum Podpis Zpracoval: ZMK Ing.Monika Becková 24.11.2014
VíceVýzva k podání nabídek
Výzva k podání nabídek Název veřejné zakázky malého rozsahu: Předmět zakázky: Název programu: Registrační číslo projektu: Název projektu: Název: Služba Model CAF Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost
VíceExecutive DBA - Marketing Doctor of Business Administration
Executive DBA - Marketing Doctor of Business Administration Garant: prof. Ing. O. Kratochvíl, PhD, CSc., MBA, Dr.h.c. Komu určeno: Studium je určeno všem podnikatelům, manažerům, vedoucím pracovníkům všech
VíceNewsletter October 2011
www.e-msp.eu Newsletter October 2011 Téměř 99 procent podniků působících v rámci Evropské unie, jsou malé a střední podniky (MSP). V současné době tvoří asi 60 procent HDP Společenství a poskytuje téměř
VíceEvropský sociální fond Praha a EU Investujeme do vaší budoucnosti 1
50+ NENÍ HANDICAP metodika projektu Zpátky do práce lze i v mém věku věku CZ 2.17/2.1.00/37052 0 Identifikace projektu Název projektu Zpátky do práce lze i v mém věku Registrační číslo projektu CZ 2.17/2.1.00/37052
VíceAKADEMIE PERSONALISTIKY
AKADEMIE PERSONALISTIKY Akademie personalistiky Institut personalistiky při VŠE v Praze (INPER) připravuje ve spolupráci se svými partnery ucelený program dalšího vzdělávání pro pracovníky personálních
Více