SPOLEČENSKÁ ENSKÁ ODPOVĚDNOST

Transkript

1 SPOLEČENSKÁ ENSKÁ ODPOVĚDNOST DNOST ve veřejné ejné správě (obecní úřad) CSR Praha 10 1

2 STANDARDY KVALITY BMK Benchmarking/Benchlearning Benchlearning MA21 Místní agenda 21 Národní síť zdravých městm BSC Balance Scorecard TIMUR Týmová iniciativa pro místnm stně udržitelný rozvoj EMAS Eco-Management and Audit Scheme IIP Investors in People PPP Public Private Partnership CAF Common Assessment Framework EFQM European Foundation for Quality Management ISO (ISO ) CSR Corporate Social Responsibility CSR Praha 10 2

3 PRAHA 10 CSR Praha 10 3

4 CSR Praha 10 4

5 Longlist seznam 10 firem postupujících do užšího výběru národního kola Citibank Europe plc, organizační složka Česká spořitelna, a.s. Československá obchodní banka, a.s. útvar Poštovní spořitelna Henkel ČR, spol. s r.o. Komerční banka, a.s. Microsoft, s.r.o. Plzeňský Prazdroj, a.s. Severočeské doly a.s. Chomutov Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Vodafone Czech Republic, a.s. CSR Praha 10 5

6 Pečovat o všestranný v rozvoj svého území a potřeby svých občanů a při p i plnění svých úkolů chránit veřejný ejný zájem z vyjádřený v zákonech z (o (o obcích, ch, o hl.m.praze) Vize Prahy 10: CSR PROFIT PROFIT ONLY ONLY WIN WIN - - WIN WIN a) a) Klidné,, bezpečné a ppříjemné místo pro život. b) b) Efektivní a přátelský p úřad CSR Praha 10 6

7 TŘI I PILÍŘE 3E (zákon 3E 320/2001 Sb.) 3P (CSR) ECONOMY EFFICIENCY EXPEDIENCY hospodárnost efektivnost účelnost PROFIT PEOPLE PLANET ekonomika sociáln lní oblast enviroment CSR Praha 10 7

8 REGULATORNÍ PROSTŘED EDÍ Zákon č.. 320/2001 Sb. o finan ČSN EN ISO 9001:2001 Zákon č.. 131/2000 Sb. o hl. m. Praze o finanční kontrole ve veřejn ejné správě Interní dokumentace -Příručka jakosti ISO Koncepce (politika) jakosti - Cíle le rozvoje obce a úřadu SMART SPECIFIC konkrétn tní MEASURABLE měřm ěřitelný ACHIEVABLE dosažitelný REALISTIC realistický TIMED termínovaný CSR Praha 10 8

9 1 EKONOMIKA Úroky p.a. v Kč Alokace zdrojů pro 2. a 3. pilíř - Hospodařen ení bez dluhů a zástavz - Vymáhání pohledávek - Hodnocení dodavatelů - Zhodnocování volných fin.. prostředk edků vs. dluhová služba - Získávání dotací - Rozvoj systému řízení a zavádění standardů kvality (ISO, EFQM, IS) - Kontrolní závěry a výroky auditorů - Transparentnost a informování veřejnosti ejnosti CSR Praha 10 9

10 2 SOCIÁLN LNÍ OBLAST INTERNÍ - Kvalifikace úředníků etický kodex, osobní plány vzdělávání měření efektivnosti procesů - indikátory periodický index spokojenosti zaměstnanc stnanců úřadu periodická anketa spokojenosti návštěvnn vníků úřadu informační centra, diskuzní fóra - Kolektivní smlouva - Vybavení úřadu - Rovné příležitosti - Eliminace korupčního prostřed edí a střetu zájmz jmů - E-úřad (HW, SW, Intranet, E-spis, E čekací systémy, komunikace s občanem), e-learninge vyjím ky 11% KVALIFIKACE ZAMĚSTNANCŮ ÚMČ doplňují si 3% splňují 86% CSR Praha 10 10

11 2 SOCIÁLNÍ OBLAST EXTERNÍ - Granty (sociáln lní,, kulturní,, sportovní,, volný čas a vzdělání, protidrogová problematika) - Finance pro potřebn ebné - azylový důmd - pomoc pro postižen ené děti - Komunitní plánov nování síť poskytovatelů sociáln lních služeb a jejich dostupnost - Lékařská služba první pomoci + LDN + dětskd tská zubní pohotovost - Pojízdný úřad - Projekty (příklady) - tísňová péče e pro seniory (osobní alarmy) - studentský dům d m (soc. vyloučen ení) CSR Praha 10 11

12 3 ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ INTERNÍ - Třídění odpadů - Elektřina, voda - Atest na azbest EXTERNÍ Náklady - Cyklostezky - Péče e o zelené plochy a dětskd tská hřiště - Opravy památek - Dopravní zklidnění (pěší zóny, garáže) - Strom pro nového občánky Prahy 10 - MMS podněty (čistota,( pořádek) CSR Praha 10 12

13 ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ - bezpečnost panel panel pomoci pomoci poznej poznej svého svého strážníka CSR Praha 10 13

14 SPOLEČENSKÁ ENSKÁ ODPOVĚDNOST DNOST orgánu veřejné ejné správy ODPOVĚDNOST DNOST ZASTUPITELŮ Dobrovolné integrování hledisek do do rozhodování o rozvoji MČM MČPraha ekonomické ekonomické sociální sociáln lní ekologické enviromentáln lní struktura struktura rozpočtu rozpočtu podnikatelské podnikatelské prostřed prostředí edí spolupráce spolupráce s s NNO NNO zapojení zapojení veřejnosti veřejnosti ejnosti do do spolupráce spolupráce místn místní stní demokracie demokracie minimalizace minimalizace negativních negativních dopadů dopadů na na ŽP ŽP doprava, doprava, odpady, odpady, bezpečnost bezpečnost (ECI) (ECI) CSR Praha 10 14

15 SPOLEČENSKÁ ENSKÁ a STÁTNÍ TNÍ PODPORA CSR Praha 10 15

16 EFEKTIVNOST CSR CSR se musí vyplatit filantropie dárcovství donátorstv torství CSR Praha 10 16

17 PŘIDANÁ HODNOTA Efektivně fungující systém řízení a vzdělaný, vstřícný a příjemný p úředník = POSKYTOVANÉ NADSTANDARDNÍ SLUŽEBY OBČAN ANŮM (kvalita, rozsah, dostupnost v čase) Zvýšení pozitivního vnímání úřadu Zapojování veřejnosti ejnosti a rozvíjení dialogu dialogu s s obecní obecnísprávou Společenská enská ocenění jako jako impuls impuls pro pro další další rozvoj rozvoj DŮVĚRA OBČANŮ VE STÁTNÍ TNÍ SPRÁVU CSR Praha 10 17