ONLINE SLUŽBY KLIENTSKÁ ZÓNA Moderní elektronická správa SVJ

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "ONLINE SLUŽBY KLIENTSKÁ ZÓNA Moderní elektronická správa SVJ"

Daniel Černý
před 5 lety
Počet zobrazení:

1 ONLINE SLUŽBY KLIENTSKÁ ZÓNA Moderní elektronická správa SVJ

2 Naše společnost se přes 20 let zabývá správou bytových a nebytových objektů. Klademe důraz na poskytování kvalitních služeb při správě a údržbě nemovitostí. Spravujeme cca 9000 bytových jednotek ve více než 100 objektech. Naší specialitou jsou novostavby a domy po rekonstrukci. 2

3 O NÁS Celkový počet bytů v objektech pro které naše společnost zajišťuje správu nemovitostí: Cca bytů v Praze 3 domy ve Špindlerově Mlýně Vedoucí pracovník společnosti: Jan Kuchař ředitel společnosti Přehled obratu za poslední 3 roky obrat společnosti celkový obrat z toho správa nemovitostí

4 O NÁS Naše pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetím osobám, sjednané u Allianz a.s., je na: Kč Přehled zaměstnanců vedení společnosti účetnictví a ekonomika 3 (představenstvo) externích účetní Jsme držiteli certifikátu ISO 9001, systému kvality managementu: techničtí pracovníci 15 administrativa 3 Dále máme cca 20 zaměstnanců na pozicích recepčních, uklízeček a údržbářů 4

5 ONLINE SLUŽBY KLIENTSKÁ ZÓNA To, že máme všechny dokumenty a faktury online včetně možnosti poslat majitelům SMS nebo , nám jako výboru ušetřilo hromadu času. Patricie S. 5

6 POŘÁDEK V DOKUMENTECH Žádné hledání v ech a adresářích. Vše podstatné na jednom místě adresy, dokumenty, faktury. Vždy přístupné, vždy aktuální. ÚSPORA ČASU A NÁKLADŮ Elektronicky zpracované faktury, pozvánky a další dokumenty. Žádný čas na poště, ušetřené náklady za papír, poštovné a obálky. RYCHLÁ ORIENTACE Aktuální rozpočet a čerpání pro celé SVJ i po jednotlivých bytových a nebytových jednotkách. Přehledné seznamy dlužníků. Náhledy jak pro výbor, tak jednotlivé majitele. EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE Rozesílání pozvánek a informací na aktuální kontakty přímo z klientské zóny. Rychlá komunikace v případě havárie prostřednictvím SMS. SMS upomínání dlužníků pro rychlejší reakci. 6

7 Přístup z nebo přímo na intranet.ppmas.cz 7

8 JEDNODUCHÝ PŘÍSTUP ZE STRÁNEK PPM 8

9 ZÁKLADNÍ INFORMACE A PŘEHLEDY Aktuální kontaktní údaje, kontakty na správce SVJ a výbor a přehled plateb Pro výbor přehledný seznam majitelů a jednotek pro jednoduchou a rychlou komunikaci 9

PŘEDPIS, VYÚČTOVÁNÍ A PLATBY PRO MAJITELE

e-mailem, dopisem a SMS Denní aktualizace

10 PŘEDPIS, VYÚČTOVÁNÍ A PLATBY PRO MAJITELE Všechny aktuální informace o tom, co, kolik a kdy platit už žádné výmluvy, proč majitel nezaplatil Automatické upomínání em, dopisem a SMS Denní aktualizace plateb při automatické synchronizaci s bankou 10

11 HROMADNÁ ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE Hromadné y bez nutnosti kopírování aktuálních ů do poštovních klientů na vlastním počítači Havarijní SMS k rychlému informování majitelů o situaci v domě Efektivní upomínání dlužníků prostřednictvím SMS nebo ů úspora za papír a poštovné Informační SMS k připomínání důležitých událostí shromáždění, úklidu garáží apod. 11

12 ELEKTRONICKÉ SCHVALOVÁNÍ FAKTUR E PODATELNA Na nové faktury ke schválení, upozornění em Přehled faktur ke schválení online Schválení přímo ve webovém rozhraní bez nutnosti tisku Přehledná kniha faktur SVJ v elektronické formě (pdf) 12

13 PŘEHLEDNÉ FINANCE SVJ Celkový pohled na finance SVJ po jednotlivých položkách z hlediska plánu i z hlediska čerpání. Přehled plateb a platební morálky na měsíční bázi a z pohledu ročního vyúčtování 13

14 VŠECHNY DOKUMENTY NA JEDNOM MÍSTĚ Revize Servisní smlouvy Smlouvy k SVJ Zápisy se shromáždění a schůzí Různé dokumenty Seznam všech dokumentů lze vyexportovat do Excelu, vyexportovat jdou i samotné dokumenty. 14

15 EDA Přístup z Místo kam mohou všichni hlásit veškeré požadavky, dotazy, závady týkající se evidence plateb vlastníků, dále pak provozně - technické požadavky, závady, dotazy a náměty na správce. Vlastníci a členové výboru mají možnost uvedené nahlásit přes telefon na číslo , a to v pracovní dny od 8.00 do hod., přes webovou aplikaci tzv. Klientskou zónu a nebo pomocí u směrovaného na eda@ppmas.cz 15

16 Kontakty na EDU v klientské zóně Podání požadavku přes klientskou zónu 16

17 DOPLŇKOVÉ SLUŽBY Výborná zkušenost s hodinovým manželem, lidi v domě si to velmi pochvalují. Pavel A. 17

18 DOPLŇKOVÉ SLUŽBY Organizace shromáždění: zajistíme zorganizování shromáždění na klíč Elektronické hlasování: máme k dispozici elektronické hlasovací zařízení Zajištění vypracování a odevzdání uzávěrky: připravíme podklady a zajistíme jejich doručení na příslušný úřad tak, aby bylo vše správně a včas Výběrová řízení: zpracujeme dokumentaci, zajistíme prověřené dodavatele a pomůžeme vyjednat nižší cenu Investiční dohled: dohlédneme na kvalitu a rozpočet zakázek od námi doporučených dodavatelů Právní zastoupení: ve spolupráci s renomovanými právníky zajistíme typické právní úkony související se správou SVJ Hodinový manžel, úklid: pro majitele bytů zajistíme drobné opravy, servisy, malování a další řemeslné práce 18

19 NAŠE REFERENCE Ve srovnání s předchozím správcem jde o kvalitativní posun vpřed o několik úrovní. Pečlivá správa, dohled nad pravidelnými termíny revizí, výrazně lepší komunikace s vlastníky. Jaromír F. 19

20 VILADŮM SALOMONKA 20

21 BYTOVÝ KOMPLEX NOVÁ HARFA 21

22 BYTOVÝ KOMPLEX PODVINNÝ MLÝN 22

23 NECHTE PRÁCI NA NÁS Prague Property Management a.s. Sídlo společnosti Werichova 1145, Praha 5 Doručovací adresa Václavské náměstí 1, Praha 1 Tel.: Fax: office@ppmas.cz Obchodní zástupce Ing. Martin Šimeček Václavské náměstí 11, Praha 1 Mobil: m.simecek@ppmas.cz Web: 23

24 INTRANET.PPMAS.CZ Těšíme se na viděnou v klientské zóně

Podobné dokumenty

ONLINE SLUŽBY KLIENTSKÁ ZÓNA Moderní elektronická správa SVJ

ONLINE SLUŽBY KLIENTSKÁ ZÓNA Moderní elektronická správa SVJ Naše společnost se přes 20 let zabývá správou bytových a nebytových objektů. Klademe důraz na poskytování kvalitních služeb při správě a údržbě