INTEGRACE LOGISTICKÝCH ŘETĚZCŮ

Transkript

1 INTEGRACE LOGISTICKÝCH ŘETĚZCŮ

2 INTEGRACE LOGISTICKÝCH ŘETĚZCŮ Postupný přechod firem od realizace souboru funkcí k řízení souboru procesů v 90. letech minulého století při úsilí o zvyšování konkurenceschopnosti jejich podnikání, je jedním z významných projevů reakce podnikové sféry na změny v ekonomickém prostředí.

3 INTEGRACE LOGISTICKÝCH ŘETĚZCŮ Výrazná orientace na pružné plnění stále turbulentnějších požadavků konečných zákazníků a stále přetrvávající tlak na snižování úplných nákladů na realizaci mnohdy individuálních požadavků zákazníků není možná bez zásadních změn v řízení nejen jednotlivých podnikatelských subjektů, ale celých dodavatelských řetězců, v poslední době dokonce rozsáhlých dodavatelských sítí. Řízení procesů však znamená překračování hranic jednotlivých podnikatelských funkcí a vyžaduje jejich účinnou integraci. Procesní řízení se už promítá i do organizačních struktur výrobních organizací.

4 INTEGRACE LOGISTICKÝCH ŘETĚZCŮ Integrace v dodavatelském řetězci Tradiční přístup: vytvoření mnoha interfaců (export/import), mnoho interfaců mezi jednotlivými systémy, časté manuální přepisování informací, nízká úroveň adaptability, vysoké nároky na údržbu. Možnost integrace: BPI (Business Process Integration)

5 INTEGRACE LOGISTIKY V protikladu k překonaným dílčím konceptům logistiky představuje řešení na systémových základech, spočívající zpravidla nejdříve v propojení procesů nákupu a zásobování s výrobou odbytem uvnitř podniku (tzv. vnitřní integrace) komplexní propojování jednotlivých části logistického řetězce. Následně dochází k propojení podniku s jeho dodavateli a distribučními a obchodními články až po konečné zákazníky celistvým logistickým řetězcem.

6 Horizontální a vertikální integrace LŘ Pokud uvedené subjekty propojíme i s rozšiřující se zpětnou logistikou zaměřenou na zpětné toky reklamovaného a neprodaného zboží a toky obalů a odpadů k recyklaci nebo k likvidaci, hovoříme o horizontální dimenzi integrace. Propojení a sladění výroby a vývoje s tvorbou strategií a marketingem tj. propojení funkcí od operativní úrovně až po úroveň strategickou nazýváme vertikální dimenzí integrace.

7 Integrovaný logistický řetězec supply chain Logistika je časově vztažené umísťování zdrojů nebo strategické řízení integrovaného logistického řetězce. Pojmem integrovaný logistický řetězec překládáme anglický termín The Supply Chain, případně plně integrovanému logistickému řetězci odpovídá anglické The Total Supply Chain. Integrovaný logistický řetězec je posloupnost kroků, určených k uspokojení zákazníků. Ty mohou zahrnovat opatřování, výrobu, distribuci a disponování s odpady, včetně přidružené dopravy, skladování a informačních technologií.

8 Plně integrované logistické řetězce Plně integrované logistické řetězce jsou vymezovány tak, že vedou od dodavatelů až ke konečným zákazníkům, procházejí fázemi nákupu a zásobování, výroby, fyzické distribuce a prodeje včetně poskytování služeb a ústí do recyklace, uskutečňují se pomocí dopravy, informačních a komunikačních technologií, mohou zahrnovat zásoby (sklady) surovin materiálů a dílů, rozpracované výroby a hotových výrobků. přidávají hodnotu.

9 Supply chain management Je chápán jako: integrace podnikových procesů od konečného uživatele k prvnímu dodavateli, poskytující výrobky, služby a informace, které přidávají hodnotu pro zákazníka, integrované sledování toků zboží, logistických a akvizičních informací, finančních prostředků a práv v celém hodnototvorném řetězci, snaha vybudovat takové vztahy s dodavateli, distributory a odběrateli, které nám pomohou poskytnout zákazníkovi co možná nejvyšší hodnotu s minimálními náklady. Výsledkem by měl být růst zisku všech partnerů zapojených do tohoto procesu.

10 Hodnotový řetězec Z výše uvedených skutečností vyplývá zřetelně souvislost s hodnotovým (hodnototvorným) řetězcem (value chain). Hodnotový řetězec je souborem všech aktivit firmy, které vedou k tvorbě hodnoty poskytované zákazníkovi. Integrace zde vede k propojování hodnotového řetězce podniku tvořeného tzv. vstupní (inboud) logistikou s hodnotovými řetězci dodavatelů a odběratelů. SCM usiluje o nákladové efektivní uspokojení potřeb konečných zákazníků, vytváření hodnot pro konečné zákazníky s co nejnižšími náklady cestou integrace logistických procesů.

11 SCM a souvislost s procesním řízením Důležitá je souvislost SCM s procesním řízením. Procesní řízení se zaměřuje na horizontální vztahy v organizaci, které překračují rámec tradičně vertikálně uspořádaných funkčních útvarů. Přechod od funkčního k procesnímu řízení je zásadní změnou,odstraňující nedostatky vyplývající z velkého množství specializovaných funkčních míst, z uzavřenosti odborných útvarů, z komunikačních bariér, z orientace na konečné výsledky, atd.

12 SCM a souvislost s procesním řízením Proces je definován jako: Ucelené aktivity, které obvykle vyžadují více činností (resp. Zařazení více pracovníků). U každého procesu můžeme (obecně) určit vstupy (dodavatele), výstupy (zákazníky), vnitřní uspořádání činností, čas potřebný k uskutečnění procesu, náklady na proces a vlastníka procesu (organizační složku odpovědnou za řízení a rozvoj procesu, za koordinaci činností v rámci procesu, za kontrolu, apod.)

13 SCM a souvislost s procesním řízením Činnost je dílčí aktivita, kterou zpravidla vykonává určitý pracovník. Je to jakákoliv činnost nebo soubor činností, které přidávají hodnotu určitým vstupům a jejichž výstupy slouží interním či externím zákazníkům. Interním zákazníkem se rozumí navazující proces, externím zákazníkem je konečný zákazník.

14 SCM a souvislost s procesním řízením Pro uvedené procesy je charakteristické, že mají své zákazníky, pro které vytvářejí hodnotu, procesy překračují rámec funkčního uspořádání organizace, čerpají ze zdrojů různých podnikových útvarů, jsou organizovány týmově a směřují k určitému strategickému cíli. V tom je potřebné vidět zásadní změnu oproti minulosti, kdy pozornost byla zaměřena na jednotlivé útvary a požadavky zákazníka byly uspokojovány až na základě celé řady předávek mezi jednotlivými útvary.

15 Typické procesy v rámci SCM Typickými procesy v rámci SCM jsou : vývoj nových výrobků, vyřizování objednávek a zpracování zakázek, řízení odběratelskododavatelských vztahů. Jak uvádí Christopher skutečná integrace v logistickém řetězci předpokládá integraci právě uvedených klíčových procesů s dodavateli i odběrateli. Řízení mezifunkčních procesů v celé délce plně integrovaného řetězce se stává jedním z hlavních zdrojů konkurenčních výhod.

16 SCM a procesní řízení Z předchozích skutečností vyplývá, že rozvoj logistiky na počátku 21. století vnáší do logistiky stadium, kdy: logistika je chápána spíše jako strategické řízení integrovaných řetězců, pod pojmem supply chain management se nyní rozumí především procesní řízení integrovaných logistických hodnototvorných řetězců.

17 Co vedlo ke vzniku SCM Politika: - odstraňování obchodních překážek, - liberalizace a deregulace trhů. Trhy: - stoupající počet globálních zákazníků a dodavatelů, - individualizované výrobky, - zkracování časů uspokojování zákazníků (time to customer), - zkracování času vstupu na trhy (time-to-marker).

18 Co vedlo ke vzniku SCM Technologie: - nové informační a komunikační technologie, - e-bussines, - modularizace výrobků, - miniaturizace výrobků, - mikroelektrotechnika. Soutěž: - stále více konkurentů s globálním ambicemi, - stoupající počet globálních aliancí. Náklady: - stupňující se tlak na náklady, - přímé porovnávání cen v důsledku zavedení euro, - ecconomies of scales (úspory z rozsahu).

19 Výhody moderně pojatého SCM Díky plánovacím, organizačním, utvářecím, rozhodovacím a kontrolním funkcím, elektronizovaným pomocí sítí výpočetní techniky, EDI nebo internetu, tedy díky podnikovému logistickému řízení, lze dosáhnout: vyššího optima logistických výkonů (např. optimální trasy lépe vytížených vozidel, nižších zásob zboží elektronickým pořizováním údajů na pokladnách prodejen,

20 Výhody moderně pojatého SCM nadpodnikového zvýšení pružnosti partnerské sítě co do nabídky a poptávky, velmi vysoké spolehlivosti a úplnosti dodávek, bezproblémové zpětné logistiky a odstraňování odpadu, podstatně lepší spokojenosti konečných zákazníků.

21 Jednotlivé faktory vedoucí k vývoji SCM snižování zásob a polotovarů a hotových výrobků, zkracování vývoje průběžných dob vývoje a výroby produktů, přizpůsobování designu výrobků požadavkům zákazníků, vytvoření sítí partnerů jako spolupracujících systémů, silná orientace na zákazníky, logistika může převzít a má převzít ústřední roli v ekonomice podnikání.

22 Nástroje SCM Konvenční nástroje řízení - přímé rozhovory, - týmy a pracovní skupiny, - pořadače, databanky, - osobní počítač, - propojené osobní počítače, - videokonference, - audiostreaming, - web, - firemní portály, a další.

23 Nástroje SCM prognózování, plánování, tvorba variant výrobků, postponement (posunování zhotovování finální formy výrobku co nejblíže ke konečnému zákazníkovi), stlačování času, měření spokojenosti zákazníků, řízení zásob prodejcem, ostatní nástroje SCM (klasifikace ABC, GUS, XYZ)