Obchodní podmínky dodávky a užívání softwarových systémů

Transkript

1 Obchdní pdmínky ddávky a užívání sftwarvých systémů splečnsti EKOSOFT (C) NET s.r.. sídlem Opava, Masarykva třída 352/27, PSČ IČ zapsané v bchdním rejstříku vedeném krajským sudem v Ostravě, ddíl C, vlžka Obecná ustanvení 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ Splečnst EKOSOFT (C) NET s.r.. (dále jen Pskytvatel") je právnicku sbu, která prvzuje a rzšiřuje sftware AMBUL (infrmační sftware pr sukrmé lékaře) a eknmický sftware MARS (evidence majetku), MOON (mzdvá agenda), NEPTUN (síťvý eknmický sftware), PLUTO (fakturační agenda), VEGA (daňvá evidence), WEGA (účetnictví), (dále jen sftware"). Zákazníkům, kteří uzavřu s Pskytvatelem licenční smluvu (dále jen Uživatel"), jsu pskytvány aktualizace pr t bdbí, které mají předplacené. 1.2 Uzavření licenční smluvy Licenční smluva - smluva pskytnutí práva k užívání sftware (dále jen Smluva") je uzavřena ptvrzením suhlasu s těmit licenčními pdmínkami při startu sftware. Uživatel je pvinen zaplatit Pskytvateli cenu za licenci a pplatek za přístup k aktualizacím na základě Pskytvatelem zaslané faktury. 1.3 Obchdní pdmínky Tyt Obchdní pdmínky ddávky a užívání sftware (dále jen Obchdní pdmínky"), jsu nedílnu sučástí Smluvy uzavřené mezi Pskytvatelem a Uživatelem, upravují vzájemná práva a pvinnsti smluvních stran ze Smluvy a dále práva a pvinnsti Uživatelů při užívání sftware. Pkud není ve Smluvě neb v jejích přílhách výslvně uveden dchylné ujednání neb platnst některých ustanvení těcht Obchdních pdmínek není Smluvu vylučena neb jinak mdifikvána, platí v statním pr vzájemné vztahy smluvních stran tyt Obchdní pdmínky. 2.1 Demverze 2. DODÁVKA SOFTWARE, PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN Sftware je p nainstalvání ve verzi DEMO, cž je plná, ale časvě a pčtem plžek mezená verze sftware. Demverze umžňuje Uživateli seznámit se s funkcemi a vlastnstmi sftware. Pskytvatel nepskytuje na demverzi žádnu záruku, update či upgrade, neručí za data vlžená Uživatelem a pdpra je pskytvána v mezené míře. V případě úhrady ceny sftware je prgram aktivván na živu verzi a data vlžená Uživatelem d demverze jsu při pžadavku Uživatele zachvána v plném rzsahu.

2 Na užívání demverze se vztahují licenční pdmínky dle čl Ddávka sftware Sftware je k dispzici k vlnému stažení na www stránkách Pskytvatele. Sučástí ddávky sftware je vždy faktura a registrační čísl. V případě neuhrazení faktury nebude pskytnuta aktualizace, pdpra a sftware nemusí vyhvvat legislativě. Instalaci a nastavení sftware prvádí Pskytvatel. 2.3 Registrace Uživatel bere na vědmí, že plná funkcinalita sftware vyžaduje registraci, tj. zadání pžadvaných infrmací ptřebných k aktivaci Pskytvatel tímt prhlašuje, že veškeré údaje shrmážděné v suvislsti s aktivací (krmě údajů pžadvaných zákny účetnictví jde jmén kntaktní sby, telefnní čísla a elektrnické adresy) nebudu využívány k jiným účelům, než k jakým byly shrmážděny (tj. budu užívány puze pr vnitřní ptřeby Pskytvatele, pr účely kmunikace s Uživatelem a k fakturaci). 2.4 Update a Upgrade sftware Uhradil-li registrvaný Uživatel aktualizační pplatek, má nárk na n-line přístup k update (dplnění a aktualizace a sftware) a upgrade (rzšíření a dplnění funkcí a zlepšení uživatelskéh rzhraní), které jsu k dispzici v sftware. Před instalací upgrade a update je Uživatel pvinen zhtvit zálhu dat. Update a upgrade je Pskytvatelem zveřejňván průběžně na jeh internetvém prstru, registrvaní Uživatelé jsu jedntlivých změnách infrmváni přím prstřednictvím sftware neb pmcí u. 2.5 Pvinnsti Uživatele Uživatel je pvinen prvádět zálhy dat a jejich archivvání prstřednictvím sftware, který bsahuje funkci archivace dat". Uživatel je dále pvinen ddržvat všechna mezení v užití sftware stanvených záknem a těmit Obchdními pdmínkami. 2.6 Mlčenlivst Pskytvatel je pvinen zachvávat mlčenlivst všech pdstatných skutečnstech získaných při své činnsti vyplývající ze Smluvy, a t zejména skutečnstech, které tvří bchdní tajemství a důvěrné infrmace Uživatele. Za důvěrné infrmace Uživatele se pvažují zejména sbní údaje (dle platné legislativy) ulžené v sftware a přístupvá hesla. Uživatel je pvinen tyt údaje chránit a zabezpečit před zneužitím. 3.1 Licence a její rzsah 3. LICENČNÍ UJEDNÁNÍ Za pdmínky řádné úhrady sjednané ceny za pskytnutí licence (licenčních pplatků) uděluje Pskytvatel Uživateli licenci, tj. právnění k výknu práva užívat sftware za dále uvedených pdmínek:

3 licence se sjednává jak licence nevýhradní časvý rzsah licence: nemezeně (zaplacení aktualizačních pplatků však je pdmínku pskytvání služeb Uživateli a pskytnutí záruky Pskytvatele) Uživatel není právněn bez výslvnéh suhlasu Pskytvatele pskytnut právnění tvřící sučást licence třetí sbě (udělit pdlicenci), a t ani zčásti, a dále není právněn pstupit práva k sftware, a t ani sbě, která s ním tvří kncern ve smyslu 79 zákna č. 90/2012 Sb., bchdních krpracích. Uživatel není právněn sftware rzmnžvat za účelem jeh rzšiřvání, rzšiřvat či jakýmkliv způsbem sdělvat třetím sbám, prnajímat ani půjčvat, ledaže by mu k tmu dal Pskytvatel předchzí výslvný suhlas. Uživatel rvněž není právněn překrčit mnžstevní rzsah licence. Uživatel je právněn vytvářet zálžní a archivní kpie sftware výlučně pr svu vlastní ptřebu. Tyt kpie je Uživatel pvinen zabezpečit prti ztrátě, dcizení či zneužití třetími sbami. Uživatel nesmí pskytnut jakékliv kpie k dispzici třetím sbám. 3.2 Nárky Pskytvatele z prušení licence Ddaný sftware pžívá chrany zejména autrskéh zákna (z. č. 121/2000 Sb.) a trestníh zákníku (z. č. 40/2009 Sb.) a Uživatel je právněn jej užít puze v rzsahu a způsbem stanveným Pskytvatelem. V případě zásahu Uživatele d autrských práv Pskytvatele mu vzniká nárk na smluvní pkutu ve výši ,-Kč (slvy: desettisíc krun českých). Smluvní pkuta je splatná na základě výzvy k úhradě smluvní pkuty ve lhůtě 15 dnů d dručení výzvy. Nárk Pskytvatele na náhradu škdy není tímt ujednáním smluvní pkutě dtčen. Vedle nárku na smluvní pkutu má Pskytvatel v případě zásahu Uživatele d jeh autrských práv nárky vyplývající z autrskéh zákna, zejména nárk na zdržení se dalších zásahů d autrských práv, nárk na sdělení údajů způsbu a rzsahu neprávněnéh užití sftware a nárk na dstranění následků zásahu d autrských práv včetně pskytnutí přiměřenéh zadstiučinění a případnéh bezdůvdnéh bhacení. 4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY 4.1 Cena sftware a aktualizační pplatky Cena za licenci je vždy jednrázvá a je určena v závislsti na pčtu instalací ppř. rzsahu zpracvání a pčtu uživatelů u síťvých verzí Okamžikem, kdy si Uživatel aktualizuje upgrade sftware, vzniká Pskytvateli nárk na aktualizační pplatek. Výše aktualizačníh pplatku je vždy stanvena dhdu. 4.2 Nadstandardní služby Pskytvatele Nadstandardními službami Pskytvatele jsu zejména prgramátrské, implementační práce, práce prvedené pracvníkem Pskytvatele v místě určeném Uživatelem, ppř. převdy dat z jiných systémů d sftware. Uvedené práce jsu Pskytvatelem účtvány na základě individuální dhdy, zpravidla jsu účtvány hdinvu sazbu sjednanu se zájemcem tyt služby. 4.3 Platební pdmínky Ceny a pplatky za implementaci jsu uvedeny v aktuálním ceníku pr příslušné bdbí, a t vždy bez DPH, které je účtván ve výši dpvídající platným právním předpisům. Uživatel prvádí úhrady vždy na základě daňvých dkladů zaslaných Pskytvatelem, se splatnstí minimálně 15 dnů de dne dručení. Úhrada je prváděna bezhtvstně na účet Pskytvatele uvedený

4 v daňvém dkladu. 5. ŘEŠENÍ POTÍŽÍ 5.1 Minimální knfigurace hardware Pskytvatel garantuje plnu funkcinalitu sftware puze za předpkladu, že budu Uživatelem splněny pžadavky na minimální knfiguraci hardware, které mu sdělí pracvník Pskytvatele. 5.2 Ht-line Pskytvatel zajišťuje v pracvních dnech d 08:00-15:00 prvz ht-line linky, na které pskytuje základní technicku pdpru prstřednictvím telefnu puze pr Uživatele, kteří mají zakupenu aktuální verzi prgramu, resp. uhradili pr dané bdbí aktualizační pplatek. 5.3 Záruka za jakst Pskytvatel dpvídá puze za funkčnst aktuálních verzí sftware, ke kterým mají přístup puze registrvaní Uživatelé p zaplacení aktualizačních pplatků. Pskytvatel se zavazuje k vývji dle aktuální legislativy v mdulech a funkcích dstupných v pskytnuté verzi. Pskytvatel nedpvídá za vady starších verzí sftware jejich nekmpatibilitu s nvými sftwarvými či hardwarvými prstředky. Pskytvatel není pvinen prvádět technicku pdpru, vývj ani údržbu starších verzí sftware. I 5.4 Řešení ptíží Uživatelů a dstraňvání vad Pskytvatel řeší vady sftware zásadně vzdáleným přístupem. Uživatel bere na vědmí, že při instalaci sftware je sučasně nainstalván sftware, prstřednictvím kteréh se může pracvník Pskytvatele n-line připjit k pčítači Uživatele za účelem zjištění příčiny ptíží neb vady. On-line připjení je mžné puze s předchzím suhlasem Uživatele, přičemž Uživateli se rvněž v reálném čase zbrazuje pstup práce pracvníka Pskytvatele. Uživatel je právněn kdykliv uknčit připjení pracvníka Pskytvatele a znemžnit mu tak přístup k pčítači Uživatele. Ustanvení pvinnsti mlčenlivsti tímt není dtčen. 5.5 Výluka z dpvědnsti Pskytvatel nedpvídá za vady ani škdy způsbené vadami sftware neb jeh chybnými výstupy, byly-li zapříčiněny Uživatelem, třetími sbami neb mimřádnými nepředvídatelnými a nepřeknatelnými překážkami vzniklými nezávisle na vůli Pskytvatele. Pskytvatel nedpvídá za vady ani za škdu způsbenu zejména vlžením nesprávných údajů Uživatelem, chybným pstupem Uživatele při vkládání infrmací d sftware neb nesprávnu interpretací výstupních údajů ze sftware zavirváním lkální sítě Uživatele neb jeh pčítačů pčítačvými viry (spyware, malware aj.), ppř. útkem hackerů neb jiným bdbným vnějším útkem v důsledku pškzení způsbenéh nedbrným zásahem sftware d systémvéh prgramvéh vybavení a prstředí pškzením způsbenéh nesprávnu funkcí technickéh vybavení, peračníh systému neb sítě v důsledku pškzení způsbenéh nesprávnu funkcí prgramů jiných výrbců, které běží sučasně s ddaným prgramvým vybavením. Za vadu sftware se nepvažují chybvá hlášení neb jiné bdbné prjevy, které nemají žádný vliv na jeh funkčnst a nezpůsbují pdstatné dchylky d jeh sjednaných vlastnstí. Za vadu se dále nepvažuje nečinnst neb mezená funkcinalita způsbená tím, že sftware nebyl registrván.

5 6. UKONČENÍ SMLOUVY 6.1 Odstupení d Smluvy Pskytvatelem Pskytvatel má práv dstupit d Smluvy v případě prkazatelnéh neprávněnéh zásahu d autrských práv Pskytvatele ze strany Uživatele, ppř. pr nezaplacení ceny licence ani přes písemnu výzvu Pskytvatele. i 6.2 Odstupení d Smluvy Uživatelem Uživatel má práv d Smluvy dstupit v případě pdstatnéh prušení ze strany Pskytvatele ve smyslu ust bčanskéh zákníku (zákn č. 89/2012 Sb.). Stažení sftware Uživatelem a jeh aktivace se pvažuje za výslvný suhlas s ddáním digitálníh bsahu ve smyslu 1837 písm. l) bčanskéh zákníku. 6.3 Splečná ustanvení Zánikem neb zrušením Smluvy nejsu dtčeny nárky na náhradu škdy, smluvní pkutu a jiných ustanvení, které pdle prjevené vůle smluvních stran neb vzhledem ke své pvaze mají trvat i p uknčení Smluvy (např. pvinnst mlčenlivsti neb ustanvení na chranu autrských práv Pskytvatele). 7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Pskytvatel je právněn v přiměřeném rzsahu jednstranně změnit Obchdní pdmínky z důvdu změn právních předpisů, technlgických změn vlivňujících funkce sftware či nakládání s daty Objednatele, ale také z důvdu rzšíření neb změn sftware či suvisejících služeb Pskytvatele. Pskytvatel je dále právněn změnit Pdmínky tehdy, pkud se změní pdmínky na trhu či bchdní neb licenční pdmínky třetích sb, jejichž systémvéh či aplikačníh sftware či služeb užívá Pskytvatel k prvzvání sftware. Pskytvatel je pvinen bez zbytečnéh dkladu zveřejnit nvu verzi Obchdních pdmínek na svých internetvých stránkách, a zaslat ji Uživateli na jeh vu adresu, a t alespň 15 dnů přede dnem nabytí účinnsti nvé verze Pdmínek. Uživatel má práv změny Obchdních pdmínek dmítnut, a t zasláním písemné výpvědi ve frmě dpisu neb u patřenéh elektrnickým pdpisem, zaslanéh na adresu Pskytvatele uvedenu v záhlaví Obchdních pdmínek; výpvědní lhůta se sjednává v délce 30 dnů, p kteru se na Smluvu s tímt Uživatelem bude aplikvat stávající verze Obchdních pdmínek. Nedmítne-li Uživatel změny Obchdních pdmínek, které mu byly řádně známeny, řídí se vztah ze Smluvy nvu verzí Obchdních pdmínek ve znění, ve kterém byly Uživateli známeny Příslušná ustanvení autrskéh zákna a dalších právních předpisů upravující užívání pčítačvých prgramů a databází a sankce za jejich nelegální užívání nejsu těmit Obchdními pdmínkami dtčena. Není-li ve Smluvě sjednán jinak, řídí se Smluva záknem č. 89/2012 Sb., bčanským zákníkem a vztahy ze Smluvy vzniklé se řídí českým právem. V případě, že by některé ustanvení těcht Obchdních pdmínek byl z jakýchkliv důvdů neplatné neb neúčinné, nezpůsbuje tat skutečnst neplatnst neb neúčinnst statních částí Obchdních pdmínek neb Smluvy.