2) Účastník je fyzická nebo právnická osoba, která na základě Smlouvy o poskytování připojení do Internetu užívá služeb Poskytovatele.

Transkript

1 Všebecné pdmínky pskytvání telekmunikačních služeb Tyt Všebecné pdmínky stanvují pdmínky pskytvání a užívání telekmunikačních služeb a pdmínky, na základě kterých bude Patrik Rsenkranc, Nad Opatvem 2030/9, Praha 4, IČ: , DIČ: CZ (Pskytvatel), pskytvat Účastníkvi veřejné telekmunikační služby přístupu k síti internet a VIP (Služba) prstřednictvím bezdrátvéh připjení. I. Definice pjmů 1) Pskytvatel pskytuje a zajišťuje služby v suladu s platnými právními předpisy a v rzsahu pvlení udělených Českým telekmunikačním úřadem, svědčení č ) Účastník je fyzická neb právnická sba, která na základě Smluvy pskytvání připjení d Internetu užívá služeb Pskytvatele. 3) Instalace je zřízení standardníh připjení mezi sítí Pskytvatele (jeh přístupvým bdem) a kncvým bdem připjení. II. Práva a pvinnsti 1) Převd práv a závazků Účastníka ze Smluvy a přeprdávání Služby třetím sbám je mžný jen s písemným suhlasem Pskytvatele a za úplatu. 2) Smluva může být uknčena uplynutím dby, na kteru byla sjednaná, smrtí fyzické sby neb zánikem právnické sby a dále: výpvědí Účastníka s jednměsíční výpvědní lhůtu, přičemž tat se pčítá d prvníh dne měsíce následujícíh p dručení výpvědi Pskytvateli; dstupením z důvdu pdstatnéh prušení Smluvy. Účinky dstupení d Smluvy z důvdu pdstatnéh prušení Smluvy nastávají dručením písemnéh prhlášení právněné smluvní strany vůči prušující smluvní straně. 3) Práva a pvinnsti Pskytvatele: Pskytvatel se zavazuje: pskytvat Služby a přístup ke Službám v suladu se Smluvu, těmit Pdmínkami a Ceníkem jak Služby veřejné; udržvat infrastrukturu své Sítě ve stavu a kvalitě dpvídající příslušným technickým a prvzním standardům a zajistit, že funkčnst Sítě bude vyšší než 95% času rčně; prvádět běžné pravy v řádném termínu tak, aby závady v pskytvání Služby byly dstraněny bez prdlení p jejich vzniku. P známení závad Účastníkem se Pskytvatel zavazuje zahájit práci na jejich dstranění bez zbytečnéh prdlení; pskytvat Službu nepřetržitě s výjimku dby specifikvané těmit Pdmínkami, tj. dby nezbytné pr údržbu technických zařízení neb sftwarvých prstředků, prstřednictvím kterých je Služba prvzvána; zveřejňvat infrmace případných změnách ve Službě na

2 Pskytvatel je právněn: jednstranně bměnit funkce Služby neb Službu úplně zrušit. V případě zrušení Služby Pskytvatel pstupuje pdle ustanvení výpvědi případně dstupení d smluvy. Zrušení jedntlivé služby pr závažné technické důvdy je pskytvatel Účastníkvi známit minimálně 7 dnů předem. S takvým zrušením Služby Účastník suhlasí; vytvářet prvzní elektrnický registr jak dkladvu část infrmující skutečných peracích Zákazníka ve vztahu k Pskytvateli a t včetně bjemů přenesených dat a Účastník s tímt suhlasí; zrušit ze Sítě jakukliv infrmaci, která je v rzpru s ustanveními tét Smluvy, právním řádem neb ustanveními; Pskytvatel nedpvídá za závady vzniklé mezi kncvým bdem a kncvým zařízením Účastníka, stejně tak nedpvídá za závady vzniklé na zařízeních Účastníka. 4) Práva a pvinnsti Účastníka Účastník se zavazuje: pužívat Službu v rzsahu dpvídajícím smluveným pdmínkám (Smluva, Ceník) a způsbem, který nedpruje platným právním předpisům; platit cenu za Službu v suladu s cenami platnými v dbě pskytnutí Služby a ve lhůtě splatnsti uvedeném na platebním dkladu neb na smluvě; platit cenu za servisní úkny, které byly vyžádány Účastníkem a nesuvisí s dstraňváním závad či pruch na zařízeních Pskytvatele; zajistit, aby kncvá zařízení, která instaluje, splňvala pdmínky stanvené zvláštními právními předpisy. Účastník dpvídá za stav, kmpatibilitu a funkčnst svých kncvých zařízení, která připjuje na zařízení Pskytvatele; znamvat neprdleně Pskytvateli závady týkající se Služby; pečvat zařízení Pskytvatele a neprdleně nahlásit Pskytvateli jakékliv závady či pruchy zařízení; v případě vlastníh zařízení nezasahvat d nastavení zařízení prvedenéh Pskytvatelem; nepdnikat žádné průniky ani pkusy průnik d pčítačvých systémů, Sítí a služeb, pr které nemá přístupvé právnění; nepužívat žádné sftwarvé ani hardwarvé nástrje, které mhu být v rzpru s ustanveními Smluvy a které mhu hrzit bezpečnst Sítě, pčítačů neb jiných systému připjených k Síti a nepužívat Síť k šíření těcht nástrjů; nebcházet identifikaci na žádném systému v Síti nepužívat Službu a Síť k činnstem (zasílání nevyžádaných hrmadných zpráv, velké mnžství kpií ttžných neb pdbných zpráv včetně zasílání velmi bjemných zpráv), které by vedly k narušení, znepřístupnění neb zablkvání Sítě a Služby; nepužívat jakýkliv sftware, který by jakýmkliv způsbem mezval jiné Uživatele ani jakkliv jinak mezvat jiné Uživatele, pčítače neb servery. Nepřetěžvat Síť ani Službu, neměnit parametry Služby, pčítačů, serverů a zařízení; nepřepravvat prstřednictvím Služby a Sítě zprávy, které by byly v rzpru s právními předpisy neb dalšími všebecně uznávanými etickými a mrálními nrmami; na výzvu Pskytvatele umžnit pvěřeným sbám přístup k zařízení Pskytvatele, včetně kncvéh, ppř. přístupvéh bdu, umístěnéh v prstrách Účastníka za účelem prav, údržby či demntáže;

3 bstarat suhlas majitele bjektu pr instalaci zařízení nutnéh k pskytvání telekmunikační Služby. Suhlas majitele může být nahrazen prhlášením Účastníka tm, že majitel vyslvil suhlas s instalací. V tmt případě nebude vyžadván písemný suhlas majitele, avšak Účastník je přím dpvědný za veškeré závazky k majiteli bjektu vzniklé v suvislsti s instalací; nepstupvat třetím sbám hesl neb jiné údaje nutné pr připjení ke Službě. V případě ztráty, dcizení, zneužití neb jinéh narušení práva užití předmětnéh hesla či údajů nutných pr připjení je Účastník pvinen sdělit tut skutečnst neprdleně Pskytvateli, až d známeni je Účastník dpvědný za každé užití neb zneužití hesla či údajů nutných pr připjení. Mezi údaje nutné pr připjení patří především MAC adresa, adresa IP, netmask a gateway; ddržvat všebecná pravidla chvání se uživatelů Internetu a užívat připjení k internetu v suladu s dbrými mravy; neprdleně písemně neb elektrnicku pštu infrmvat Pskytvatele všech změnách identifikačních a kntaktních údajů Účastníka zejména jména, firmy, adresy bydliště, místa pdnikání neb sídla firmy, u neb telefnníh čísla, které pskytl Pskytvateli, a t nejpzději d 7 pracvních dnů de dne, kdy takvá změna nastala. V případě, že tak uživatel neučiní a pzdí se s platbu úhrad pskytvateli dle Smluvy, náleží Prvzvateli smluvní pkuta ve výši 2000 Kč. D dby než změnu údajů účastník nahlásí pskytvateli, platí písemnsti dručené na adresu známu pskytvateli za dručené. Uživatel se zavazuje nezatěžvat linku v dbě d 6 d 23 hd. denně nadměrným stahváním dat. 5) Za hrubé prušení Smluvy Účastníkem se pvažuje případ, kdy Účastník: je pakvaně v prdlení s úhradu účtvané ceny za pskytnuté Služby neb části takvé ceny déle než 7 dní p datu splatnsti; pskytl Pskytvateli nesprávné údaje v suvislsti se zřízením Služby; pakvaně a přes písemné či elektrnické upzrnění pužívá pskytvanu telekmunikační Službu neb zařízení Pskytvatele v rzpru se Smluvu, těmit Všebecnými pdmínkami neb becně platnými právními předpisy; depře Pskytvateli přístup k technickým zařízením a systémům Účastníka v suvislsti s lkalizací a dstraněním pruchy; nedpjí bez prdlení své zařízení d veřejné Sítě neb Sítě Pskytvatele, pkud takvé zařízení půsbí pruchy, rušení a jiné závady na Síti, ačkliv byl k takvému dpjení Pskytvatelem vyzván. III. Způsb uplatnění dpvědnsti za vady (reklamace). Nárky Účastníka v případě přerušení ddávky služby. Způsb hlášení pruch. 1) V případě mezení neb nepskytnutí Služeb pdle Smluvy je dpvědnst Pskytvatele vůči Účastníkvi určena jak dpvědnst urychleně dstranit závady dle závažnsti pruchy, nejpzději však d 30 dnů a vrátit již zaplacené a neprávněně účtvané částky, kterých výše je určena pměrnu částí dby, p kteru byla Služba mezena neb nepskytnuta. 2) Za mezení neb nepskytnutí Služby se pvažuje takvý stav, kdy kvalita a rychlst přensu dat prstřednictvím Služby nedsahuje deklarvaných parametrů p dbu 10 dnů bezprstředně p sbě následujících. 3) Pskytvatel nedpvídá za vady, které vznikly jak důsledek neprávněnéh zásahu Účastníka d jakékliv ze sučásti instalace. V takvém případě si Pskytvatel bude účtvat náhradu na dstranění závady.

4 4) Pskytvatel nedpvídá za škdy, které vzniknu jak důsledek překrčení kapacity Sítě, pruchy neb závady, v důsledku pravy neb údržby sítě neb její sučásti. 5) Pskytvatel nedpvídá za prvz, funkčnst a kmpatibilitu zařízení účastníka hardwarvé a sftwarvé vybavení, prstřednictvím kteréh je Služba přijímána. Rvněž nedpvídá za ty části Sítě, které jsu prvzvány jinými subjekty. 6) Pskytvatel nenese žádnu dpvědnst za jakékli náklady, ušlý zisk, eknmické ztráty, sudní řízení neb následné ztráty vzniklé v důsledku užívání neb nemžnsti přístupu k Síti. IV. Cena služeb, platební pdmínky 1) Ceny pskytvaných Služeb jsu uvedeny v platném Ceníku služeb. Ceník služeb je k dispzici v kntaktních místech Pskytvatele neb na 2) Zúčtvací bdbí je jeden kalendářní měsíc. 3) Pskytvatel prvádí vyúčtvání frmu vystavení daňvéh dkladu - faktury neb platebníh kalendáře Účastníkvi takt: jednrázvé platby (např. aktivační pplatek) mhu být účtvány Pskytvatelem před aktivací služby; pravidelné platby jsu účtvány měsíčně vždy d 7. dne dalšíh kalendářníh měsíce za měsíc předchzí neb d 20. dne aktuálníh kalendářníh měsíce; pravidelné platby za neúplné zúčtvací bdbí jsu účtvány zpětně za kalendářní měsíc, ve kterém je Služba pskytvána, a jsu určeny pměrnu částí za dbu, p kteru byly pskytvány. 4) Účtvané částky musí být uhrazeny na účet Pskytvatele uvedený v daňvém dkladu nejpzději v den splatnsti, jinak je Účastník v prdlení. 5) Pskytvatel je právněn účtvat Účastníkvi náklady spjené s rzesláním upmínek a vymáháním phledávek. Tyt náklady je Účastník pvinen zaplatit ve lhůtě stanvené Pskytvatelem. 6) V případě, že djde ke změně nákladů, cenvých předpisů neb ke změně právních předpisů spjených s pskytvanu Službu je Pskytvatel právněn měnit cenu Služby. 7) Platba za pskytnutu Službu na základě daňvéh dkladu může být prvedena puze, převdem z účtu, neb platbu v htvsti. Je-li Účastník v prdlení s platbu ceny Služby, je Účastník pvinen platit z nezaplacené částky úrk z prdlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prdlení. 8) Pskytvatel je právněn pžadvat d Účastníka p uzavření Smluvy a před předáním instalace neb před aktivací Služby zálhu (jisttu) dle platnéh Ceníku. 9) Pskytvatel je právněn pužít jisttu k zapčtení phledávek Pskytvatele vůči Účastníkvi, zejména k úhradě ceny za pskytnutí Služeb, pravidelných peridických plateb, nezaplacených smluvních pkut a úrků z prdlení.

5 V. Omezení a zastavení pskytvání Služby 1) Pskytvatel je právněn pzastavit pskytvání Služby v případě rzhdnutí rgánů ČR v bdbí mimřádné situace, neb z jinéh důležitéh becnéh zájmu, ze závažných technických důvdů a v případě, že Účastník neplní smluvní pvinnsti dle těcht Všebecných pdmínek. 2) Nárk Pskytvatele na úhradu dlužných cen za Služby a za peridické platby pdle Smluvy není dtčen mezením neb zastavením pskytvání Služeb z důvdu prdlení Účastníka s úhradu těcht cen Služby. Tent nárk trvá až d uknčení Smluvy. 3) Pskytvatel si vyhrazuje práv zrušit Službu, pkud tat bude Účastníkem využívána v rzpru s právním řádem České republiky, mrálními a etickými zásadami. VI. Ochrana sbních údajů 1) Pskytvatel tímt infrmuje, že bude zpracvávat sbní údaje v rzsahu jmén, příjmení a adresa pr ptřeby účtvání a správy a údržby telekmunikační Sítě. 2) Osbní údaje, tak jak je uveden v předchzí větě, mhu být zpracvávány i prstřednictvím zpracvatele. VII. Ustanvení splečná a závěrečná 1) Smluvní vztah mezi Účastníkem a Pskytvatelem se řídí právním řádem České republiky. 2) Veškerá kmunikace mezi Pskytvatelem a Účastníkem, která může mít vliv na psuzvání a rzsah plnění z tét Smluvy musí být vedená v písemné frmě neb elektrnicky. 3) V případě, že jedn neb více ustanvení těcht Pdmínek bude pvažván za nezáknné, neplatné neb nevynutitelné, takvá nezáknnst, neplatnst neb nevynutitelnst se nebude dtýkat statních ustanvení těcht Všebecných pdmínek, která budu vykládána tak, jak kdyby tat nezáknná, neplatná aneb nevynutitelná ustanvení neexistvala. Pskytvatel a Účastník suhlasí s tím, že veškerá nezáknná, neplatná neb nevynutitelná ustanvení budu nahrazena ustanveními záknnými, platnými a vynutitelnými, která se nejvíce blíží smyslu a účelu těcht pdmínek. 4) Všechny spry vzniklé ze Smluvy neb v suvislsti se Smluvu budu smluvní strany řešit především vzájemnu dhdu. Strany se pdle zákna rzhdčím řízení a výknu rzhdčích nálezů č. 216/1994 Sb. v platném znění dhdly, že veškeré jejich spry vzniklé z tét smluvy, neb v suvislsti s ní, budu rzhdvány pdle českéh práva v rzhdčím řízení před jediným rzhdcem. Strany stanvily, že tímt rzhdcem bude Mgr. Vjtěch Kmínek, advkát, se sídlem Celetná 26, Praha 1, č. ČAK a. Rzhdčí řízení je zahájen dručením žalby d sídla rzhdce. Veškeré prcesní úkny se uskutečňují písemnu frmu. Rzhdčí řízení je neveřejné a písemné. Uzná-li rzhdce za ptřebné, může nařídit ve věci ústní jednání. Rzhdčí řízení prbíhá zásadně v českém jazyce. Místem knání ústníh jednání je sídl rzhdce. Rzhdce není pvinen ve věci jednat a rzhdvat pkud není prkázán zaplacení pplatku za rzhdčí řízení.

6 b. Žalby a vyjádření k nim se rzhdci zasílají dpručeným dpisem s uvedením údaje, že je zasílán na adresu advkátní kanceláře. Výzvy k vyjádření, rzhdčí nálezy, jakž i případná předvlání k ústnímu jednání zasílá rzhdce prcesním stranám dpručeným dpisem určeným d vlastních ruku s dručenku. Prcesním stranám se dručuje na adresu uvedenu ve smluvě, jejíž je rzhdčí dlžka sučástí, pkud účastník sám nesdělí rzhdci adresu jinu. U sb registrvaných ve veřejných rejstřících je mžn dručvat i na adresy tam uvedené. Nesdělí-li účastník smluvy, jejíž je rzhdčí dlžka sučástí, druhé smluvní straně neb sjednanému rzhdci dpručeným dpisem změnu adresy, platí fikce trvání adresy půvdní. c. Za prjednávání spru vybírá rzhdce pplatek ve výši 5% z žalvané částky, nejméně však 5.000,- Kč plus DPH. V případě, že věc nebude mžn rzhdnut v rámci písemnéh řízení neb v rámci jednání nařízenéh d sídla rzhdce aneb vyžádá-li si řízení bstarání znaleckéh psudku, džádání sudu, apd., jsu prcesní strany pvinny hradit vzniklé htvé výdaje rzhdce. K úhradě těcht nákladů jsu strany pvinny slžit přiměřenu zálhu ve lhůtě stanvené rzhdcem. Tat pvinnst může být ulžena i jedné straně, a t i pakvaně. D slžení těcht zálh nemusí rzhdce v řízení pkračvat. Pr náhradu nákladů řízení se pužije přiměřeně ustanvení Občanskéh sudníh řádu a právních předpisů suvisejících. 5) Právní vztahy vzniklé při pskytvání Služby se řídí smluvu, těmit Pdmínkami a Ceníkem. 6) Veškeré infrmace pskytvání Služby a Ceník je k dispzici na stránkách 7) Pruchy a prblémy se Službu je nutné nahlásit na telefn neb neb na inf@slatinanet.cz. 8) Veškeré změny je nutn nahlásit Pskytvateli pštu na adresu:patrik Rsenkranc, Slatina 127, Lvsice, neb na inf@slatinanet.cz. 9) Tt znění je účinné d 15.Únra 2009