pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

Transkript

1 Obchdní pdmínky Outlet P10 Nikl Pěchuček Kmenskéh Přeštice IČO: DIČ: CZ Sídl prvzvny: Outlet P10, Kmenskéh 82, Přeštice pr prdej zbží prstřednictvím n-line bchdu umístěnéh na internetvé adrese 1. Úvdní ustanvení 1.1. Tyt bchdní pdmínky (dále jen bchdní pdmínky ) bchdní splečnsti utletp10., se sídlem Kmenskéh 82, Přeštice, identifikační čísl: , (dále jen prdávající ) upravují v suladu s ustanvením 1751 dst. 1 zákna č. 89/2012 Sb., bčanský zákník (dále jen bčanský zákník ) vzájemná práva a pvinnsti smluvních stran vzniklé v suvislsti neb na základě kupní smluvy (dále jen kupní smluva ) uzavírané mezi prdávajícím a jinu fyzicku sbu (dále jen kupující ) prstřednictvím internetvéh bchdu prdávajícíh. Internetvý bchd je prdávajícím prvzván na webvé stránce umístěné na internetvé adrese (dále jen webvá stránka ), a t prstřednictvím rzhraní webvé stránky (dále jen webvé rzhraní bchdu ) Obchdní pdmínky se nevztahují na případy, kdy sba, která má v úmyslu nakupit zbží d prdávajícíh, je právnicku sbu či sbu, jež jedná při bjednávání zbží v rámci své pdnikatelské činnsti neb v rámci svéh samstatnéh výknu pvlání Ustanvení dchylná d bchdních pdmínek je mžné sjednat v kupní smluvě. Odchylná ujednání v kupní smluvě mají přednst před ustanveními bchdních pdmínek Ustanvení bchdních pdmínek jsu nedílnu sučástí kupní smluvy. Kupní smluva a bchdní pdmínky jsu vyhtveny v českém jazyce. Kupní smluvu lze uzavřít v českém jazyce Znění bchdních pdmínek může prdávající měnit či dplňvat. Tímt ustanvením nejsu dtčena práva a pvinnsti vzniklá p dbu účinnsti předchzíh znění bchdních pdmínek. 2. Uživatelský účet 2.1. Na základě registrace kupujícíh prvedené na webvé stránce může kupující přistupvat d svéh uživatelskéh rzhraní. Ze svéh uživatelskéh rzhraní může kupující prvádět bjednávání zbží (dále jen uživatelský účet ). V případě, že t webvé rzhraní bchdu umžňuje, může kupující prvádět bjednávání zbží též bez registrace přím z webvéh rzhraní bchdu.

2 2.2. Při registraci na webvé stránce a při bjednávání zbží je kupující pvinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékliv jejich změně pvinen aktualizvat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při bjednávání zbží jsu prdávajícím pvažvány za správné Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je pvinen zachvávat mlčenlivst hledně infrmací nezbytných k přístupu d jeh uživatelskéh účtu Kupující není právněn umžnit využívání uživatelskéh účtu třetím sbám Prdávající může zrušit uživatelský účet, a t zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující pruší své pvinnsti z kupní smluvy (včetně bchdních pdmínek) Kupující bere na vědmí, že uživatelský účet nemusí být dstupný nepřetržitě, a t zejména s hledem na nutnu údržbu hardwarvéh a sftwarvéh vybavení prdávajícíh, ppř. nutnu údržbu hardwarvéh a sftwarvéh vybavení třetích sb. 3. Uzavření kupní smluvy 3.1. Veškerá prezentace zbží umístěná ve webvém rzhraní bchdu je infrmativníh charakteru a prdávající není pvinen uzavřít kupní smluvu hledně tht zbží. Ustanvení 1732 dst. 2 bčanskéh zákníku se nepužije Webvé rzhraní bchdu bsahuje infrmace zbží, a t včetně uvedení cen jedntlivéh zbží. Ceny zbží jsu uvedeny včetně daně z přidané hdnty a všech suvisejících pplatků. Ceny zbží zůstávají v platnsti p dbu, kdy jsu zbrazvány ve webvém rzhraní bchdu. Tímt ustanvením není mezena mžnst prdávajícíh uzavřít kupní smluvu za individuálně sjednaných pdmínek Webvé rzhraní bchdu bsahuje také infrmace nákladech spjených s balením a ddáním zbží. Infrmace nákladech spjených s balením a ddáním zbží uvedené ve webvém rzhraní bchdu platí puze v případech, kdy je zbží dručván v rámci území České republiky Pr bjednání zbží vyplní kupující bjednávkvý frmulář ve webvém rzhraní bchdu. Objednávkvý frmulář bsahuje zejména infrmace : bjednávaném zbží (bjednávané zbží vlží kupující d elektrnickéh nákupníh kšíku webvéh rzhraní bchdu), způsbu úhrady kupní ceny zbží údaje pžadvaném způsbu dručení bjednávanéh zbží infrmace nákladech spjených s ddáním zbží (dále splečně jen jak bjednávka ) Před zasláním bjednávky prdávajícímu je kupujícímu umžněn zkntrlvat a měnit údaje, které d bjednávky kupující vlžil, a t i s hledem na mžnst kupujícíh zjišťvat a pravvat chyby vzniklé při zadávání dat d bjednávky. Objednávku dešle kupující prdávajícímu kliknutím na tlačítk ODESLAT OBJEDNÁVKU. Údaje uvedené v bjednávce jsu prdávajícím pvažvány za správné. Prdávající neprdleně p bdržení bjednávky

3 tt bdržení kupujícímu ptvrdí elektrnicku pštu, a t na adresu elektrnické pšty kupujícíh uvedenu v uživatelském rzhraní či v bjednávce (dále jen elektrnická adresa kupujícíh ) Prdávající je vždy právněn v závislsti na charakteru bjednávky (mnžství zbží, výše kupní ceny, předpkládané náklady na dpravu) pžádat kupujícíh ddatečné ptvrzení bjednávky (například písemně či telefnicky) Smluvní vztah mezi prdávajícím a kupujícím vzniká dručením přijetí bjednávky (akceptací), jež je prdávajícím zaslán kupujícímu elektrnicku pštu, a t na adresu elektrnické pšty kupujícíh Kupující suhlasí s pužitím kmunikačních prstředků na dálku při uzavírání kupní smluvy. Náklady vzniklé kupujícímu při pužití kmunikačních prstředků na dálku v suvislsti s uzavřením kupní smluvy (náklady na internetvé připjení, náklady na telefnní hvry) si hradí kupující sám, přičemž tyt náklady se neliší d základní sazby. 4. Cena zbží a platební pdmínky 4.1. Cenu zbží a případné náklady spjené s ddáním zbží dle kupní smluvy může kupující uhradit prdávajícímu následujícími způsby: DOBÍRKA - v htvsti na dbírku v místě určeném kupujícím v bjednávce HOTOVĚ - při sbním dběru v místě prdejny (Outlet P10, Kmenskéh 82, Přeštice PLATBA PŘEVODEM - na účet ddavatele (zbží je deslán p bdržení platby na účet ddavatele) 4.2. Splečně s kupní cenu je kupující pvinen zaplatit prdávajícímu také náklady spjené s balením a ddáním zbží ve smluvené výši. Není-li uveden výslvně jinak, rzumí se dále kupní cenu i náklady spjené s ddáním zbží Prdávající nepžaduje d kupujícíh zálhu či jinu bdbnu platbu. Tímt není dtčen ustanvení čl. 4.6 bchdních pdmínek hledně pvinnsti uhradit kupní cenu zbží předem V případě platby v htvsti či v případě platby na dbírku je kupní cena splatná při převzetí zbží V případě bezhtvstní platby je kupující pvinen uhrazvat kupní cenu zbží splečně s uvedením variabilníh symblu platby. V případě bezhtvstní platby je závazek kupujícíh uhradit kupní cenu splněn kamžikem připsání příslušné částky na účet prdávajícíh Prdávající je právněn, zejména v případě, že ze strany kupujícíh nedjde k ddatečnému ptvrzení bjednávky (čl. 3.6), pžadvat uhrazení celé kupní ceny ještě před desláním zbží kupujícímu. Ustanvení 2119 dst. 1 bčanskéh zákníku se nepužije Případné slevy z ceny zbží pskytnuté prdávajícím kupujícímu nelze vzájemně kmbinvat.

4 4.8. Je-li t v bchdním styku bvyklé neb je-li tak stanven becně závaznými právními předpisy, vystaví prdávající hledně plateb prváděných na základě kupní smluvy kupujícímu daňvý dklad fakturu. Prdávající je plátcem daně z přidané hdnty. Daňvý dklad fakturu vystaví prdávající kupujícímu p uhrazení ceny zbží a zašle jej v elektrnické pdbě na elektrnicku adresu kupujícíh. Dprava - Česku pštu p ČR (Balík d ruky) 126,- Kč // Příplatek za ddání na "Dbírku" + 36,- Kč (při bjednání d 12:00 zpravidla ddání následující pracvní den) - Česku pštu p ČR (Balík na pštu) 108,- Kč // Příplatek za ddání na "Dbírku" + 36,- Kč (při bjednání d 12:00 zpravidla ddání následující pracvní den) - Osbní dběr na prdejně ZDARMA Při nákupu nad 1.500,- Kč je dprava ZDARMA. 5. Odstupení d kupní smluvy 5.1. Kupující bere na vědmí, že dle ustanvení 1837 bčanskéh zákníku, nelze mim jiné dstupit d kupní smluvy ddávce zbží, které byl upraven pdle přání kupujícíh neb pr jeh sbu, d kupní smluvy ddávce zbží, které pdléhá rychlé zkáze, jakž i zbží, které byl p ddání nenávratně smísen s jiným zbžím, d kupní smluvy ddávce zbží v uzavřeném balu, které sptřebitel z balu vyňal a z hygienických důvdů jej není mžné vrátit a d kupní smluvy ddávce zvukvé neb brazvé nahrávky neb pčítačvéh prgramu, pkud prušil jejich půvdní bal Nejedná-li se případ uvedený v čl. 5.1 či jiný případ, kdy nelze d kupní smluvy dstupit, má kupující v suladu s ustanvením 1829 dst. 1 bčanskéh zákníku práv d kupní smluvy dstupit, a t d čtrnácti (14) dnů d převzetí zbží, přičemž v případě, že předmětem kupní smluvy je něklik druhů zbží neb ddání něklika částí, běží tat lhůta de dne převzetí pslední ddávky zbží. Odstupení d kupní smluvy musí být prdávajícímu deslán ve lhůtě uvedené v předchzí větě. Pr dstupení d kupní smluvy může kupující využit vzrvý frmulář pskytvaný prdávajícím, jenž tvří přílhu bchdních pdmínek. Odstupení d kupní smluvy může kupující zasílat mim jiné na adresu prvzvny prdávajícíh či na adresu elektrnické pšty prdávajícíh utletp10@gmail.cm 5.3. V případě dstupení d kupní smluvy dle čl. 5.2 bchdních pdmínek se kupní smluva d pčátku ruší. Zbží musí být prdávajícímu vrácen d čtrnácti (14) dnů d dstupení d smluvy prdávajícímu. Odstupí-li kupující d kupní smluvy, nese kupující náklady spjené s navrácením zbží prdávajícímu, a t i v tm případě, kdy zbží nemůže být vrácen pr svu pvahu bvyklu pštvní cestu V případě dstupení d smluvy dle čl. 5.2 bchdních pdmínek vrátí prdávající peněžní prstředky přijaté d kupujícíh d čtrnácti (14) dnů d dstupení d kupní smluvy kupujícím, a t stejným způsbem, jakým je prdávající d kupujícíh přijal. Prdávající je taktéž právněn vrátit plnění pskytnuté kupujícím již při vrácení zbží

5 kupujícím či jiným způsbem, pkud s tím kupující bude suhlasit a nevzniknu tím kupujícímu další náklady. Odstupí-li kupující d kupní smluvy, prdávající není pvinen vrátit přijaté peněžní prstředky kupujícímu dříve, než mu kupující zbží vrátí neb prkáže, že zbží pdnikateli deslal Nárk na úhradu škdy vzniklé na zbží je prdávající právněn jednstranně zapčíst prti nárku kupujícíh na vrácení kupní ceny V případech, kdy má kupující v suladu s ustanvením 1829 dst.1 bčanskéh zákníku práv d kupní smluvy dstupit, je prdávající také právněn kdykliv d kupní smluvy dstupit, a t až d dby převzetí zbží kupujícím. V takvém prípadě vrátí prdávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečnéh dkladu, a t bezhtvstně na účet určený kupujícím Je-li splečně se zbžím pskytnut kupujícímu dárek, je darvací smluva mezi prdávajícím a kupujícím uzavřena s rzvazvací pdmínku, že djde-li k dstupení d kupní smluvy kupujícím, pzbývá darvací smluva hledně takvéh dárku účinnsti a kupující je pvinen splu se zbžím prdávajícímu vrátit i pskytnutý dárek. 6. Přeprava a ddání zbží 6.1. V případě, že je způsb dpravy smluven na základě zvláštníh pžadavku kupujícíh, nese kupující rizik a případné ddatečné náklady spjené s tímt způsbem dpravy Je-li prdávající pdle kupní smluvy pvinen ddat zbží na míst určené kupujícím v bjednávce, je kupující pvinen převzít zbží při ddání V případě, že je z důvdů na straně kupujícíh nutn zbží dručvat pakvaně neb jiným způsbem, než byl uveden v bjednávce, je kupující pvinen uhradit náklady spjené s pakvaným dručváním zbží, resp. náklady spjené s jiným způsbem dručení Při převzetí zbží d přepravce je kupující pvinen zkntrlvat neprušenst balů zbží a v případě jakýchkliv závad tt neprdleně známit přepravci. V případě shledání prušení balu svědčícíh neprávněném vniknutí d zásilky nemusí kupující zásilku d přepravce převzít Další práva a pvinnsti stran při přepravě zbží mhu upravit zvláštní ddací pdmínky prdávajícíh, jsu-li prdávajícím vydány. 7. Práva z vadnéh plnění 7.1. Práva a pvinnsti smluvních stran hledně práv z vadnéh plnění se řídí příslušnými becně závaznými předpisy (zejména ustanveními 1914 až 1925, 2099 až 2117 a 2161 až 2174 bčanskéh zákníku). Záruk se vztahuje na zjevné výrbní vady a nefunkční sučásti. Záruka se nevztahuje na vady a pškzení způsbené nevhdným pužíváním, běžným ptřebením či špatným praním Prdávající dpvídá kupujícímu, že zbží při převzetí nemá vady. Zejména prdávající dpvídá kupujícímu, že v dbě, kdy kupující zbží převzal - má zbží vlastnsti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takvé vlastnsti, které prdávající neb výrbce ppsal neb které kupující čekával s hledem na pvahu zbží a na základě reklamy jimi prváděné,

6 7.3. Ustanvení uvedená v čl. 7.2 bchdních pdmínek se nepužijí u zbží prdávanéh za nižší cenu na vadu, pr kteru byla nižší cena ujednána, na ptřebení zbží způsbené jeh bvyklým užíváním, u pužitéh zbží na vadu dpvídající míře pužívání neb ptřebení, kteru zbží měl při převzetí kupujícím, neb vyplývá-li t z pvahy zbží Práva z vadnéh plnění uplatňuje kupující u prdávajícíh na adrese jeh prvzvny, v níž je přijetí reklamace mžné s hledem na srtiment prdávanéh zbží, případně i v sídle neb místě pdnikání. Za kamžik uplatnění reklamace se pvažuje kamžik, kdy prdávající bdržel d kupujícíh reklamvané zbží Další práva a pvinnsti stran suvisející s dpvědnstí prdávajícíh za vady může upravit reklamační řád prdávajícíh. 8. Další práva pvinnsti smluvních stran 8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zbží zaplacením celé kupní ceny zbží Prdávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kdexy chvání ve smyslu ustanvení 1826 dst. 1 písm. e) bčanskéh zákníku Vyřizvání stížnstí sptřebitelů zajišťuje prdávající prstřednictvím elektrnické adresy: utletp10@gmail.cm. Infrmaci vyřízení stížnsti kupujícíh zašle prdávající na elektrnicku adresu kupujícíh K mimsudnímu řešení sptřebitelských sprů z kupní smluvy je příslušná Česká bchdní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, Praha 2, IČ: , internetvá adresa: Platfrmu pr řešení sprů n-line nacházející se na internetvé adrese: je mžné využít při řešení sprů mezi prdávajícím a kupujícím z kupní smluvy Evrpské sptřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, Praha 2, internetvá adresa: je kntaktním místem pdle Nařízení Evrpskéh parlamentu a Rady (EU) č.524/2013 ze dne 21.května 2013 řešení sptřebitelských sprů n-line a změně nařízení (ES) č.2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení řešení sptřebitelských sprů n-line) Prdávající je právněn k prdeji zbží na základě živnstenskéh právnění. Živnstensku kntrlu prvádí v rámci své půsbnsti příslušný živnstenský úřad. Dzr nad blastí chrany sbních údajů vyknává Úřad pr chranu sbních údajů. Česká bchdní inspekce vyknává ve vymezeném rzsahu mim jiné dzr nad ddržváním zákna č. 634/1992 Sb., chraně sptřebitele, ve znění pzdějších předpisů Kupující tímt přebírá na sebe nebezpečí změny klnstí ve smyslu 1765 dst. 2 bčanskéh zákníku. 9. Ochrana sbních údajů 9.1. Ochrana sbních údajů kupujícíh, který je fyzicku sbu, je pskytvána záknem č. 101/2000 Sb., chraně sbních údajů, ve znění pzdějších předpisů Kupující suhlasí se zpracváním těcht svých sbních údajů: jmén a příjmení, adresa bydliště, identifikační čísl, daňvé identifikační čísl, adresa elektrnické pšty, telefnní čísl a (dále splečně vše jen jak sbní údaje ).

7 9.3. Kupující suhlasí se zpracváním sbních údajů prdávajícím, a t pr účely realizace práv a pvinnstí z kupní smluvy a pr účely vedení uživatelskéh účtu. Nezvlí-li kupující jinu mžnst, suhlasí se zpracváním sbních údajů prdávajícím také pr účely zasílání infrmací a bchdních sdělení kupujícímu. Suhlas se zpracváním sbních údajů v celém rzsahu dle tht článku není pdmínku, která by sama sbě znemžňvala uzavření kupní smluvy Kupující bere na vědmí, že je pvinen své sbní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při bjednávce prvedené z webvéh rzhraní bchdu) uvádět správně a pravdivě a že je pvinen bez zbytečnéh dkladu infrmvat prdávajícíh změně ve svých sbních údajích Zpracváním sbních údajů kupujícíh může prdávající pvěřit třetí sbu, jakžt zpracvatele. Krmě sb dpravujících zbží nebudu sbní údaje prdávajícím bez předchzíh suhlasu kupujícíh předávány třetím sbám Osbní údaje budu zpracvávány p dbu neurčitu. Osbní údaje budu zpracvávány v elektrnické pdbě autmatizvaným způsbem neb v tištěné pdbě neautmatizvaným způsbem Kupující ptvrzuje, že pskytnuté sbní údaje jsu přesné a že byl pučen tm, že se jedná dbrvlné pskytnutí sbních údajů V případě, že by se kupující dmníval, že prdávající neb zpracvatel (čl. 9.5) prvádí zpracvání jeh sbních údajů, které je v rzpru s chranu sukrméh a sbníh živta kupujícíh neb v rzpru se záknem, zejména jsu-li sbní údaje nepřesné s hledem na účel jejich zpracvání, může: pžádat prdávajícíh neb zpracvatele vysvětlení, pžadvat, aby prdávající neb zpracvatel dstranil takt vzniklý stav. 9.9 Pžádá-li kupující infrmaci zpracvání svých sbních údajů, je mu prdávající pvinen tut infrmaci předat. Prdávající má práv za pskytnutí infrmace pdle předchzí věty pžadvat přiměřenu úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na pskytnutí infrmace Osbní údaje (jmén, příjmení, adresa, telefn a vá adresa) kupujících jsu uchvávány v suladu s platnými zákny České republiky, zejména se záknem chraně sbních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pzdějších ddatků a předpisů. Veškeré údaje získané d kupujících užíváme výhradně pr vnitřní ptřebu bchdu (za účelem úspěšnéh splnění smluvy) a nepskytujeme je třetím sbám. Výjimku představují externí dpravci, kterým jsu sbní údaje kupujících předávány v minimálním rzsahu, nutném pr bezprblémvé dručení zbží Osbní údaje kupujících jsu plně zabezpečeny prti zneužití. Data jsu uchvávána a nejsu sdílena s aplikacemi třetích sb. Kupující uzavřením smluvy suhlasí se zpracváním a shrmažďváním svých sbních údajů v naší databázi p úspěšném splnění smluvy a t až d dby jeh písemnéh vyjádření nesuhlasu s tímt zpracváním. Kupující má práv přístupu ke svým sbním údajům a práv na jejich pravu včetně dalších záknných práv k těmt údajům. 10. Zasílání bchdních sdělení a ukládání ckies

8 10.1. Kupující suhlasí se zasíláním infrmací suvisejících se zbžím, službami neb pdnikem prdávajícíh na elektrnicku adresu kupujícíh a dále suhlasí se zasíláním bchdních sdělení prdávajícím na elektrnicku adresu kupujícíh Kupující suhlasí s ukládáním tzv. ckies na jeh pčítač. V případě, že je nákup na webvé stránce mžné prvést a závazky prdávajícíh z kupní smluvy plnit, aniž by dcházel k ukládání tzv. ckies na pčítač kupujícíh, může kupující suhlas pdle předchzí věty kdykliv dvlat. 11. Dručvání Kupujícímu může být dručván na adresu elektrnické pšty uvedenu v jeh uživatelském účtu či uvedenu kupujícím v bjednávce. 12. Závěrečná ustanvení Pkud vztah zalžený kupní smluvu bsahuje mezinárdní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímt nejsu dtčena práva sptřebitele vyplývající z becně závazných právních předpisů Je-li některé ustanvení bchdních pdmínek neplatné neb neúčinné, neb se takvým stane, namíst neplatných ustanvení nastupí ustanvení, jehž smysl se neplatnému ustanvení c nejvíce přibližuje. Neplatnstí neb neúčinnstí jednh ustanvení není dtknutá platnst statních ustanvení. Změny a dplňky kupní smluvy či bchdních pdmínek vyžadují písemnu frmu Kupní smluva včetně bchdních pdmínek je archivvána prdávajícím v elektrnické pdbě a není přístupná Přílhu bchdních pdmínek tvří vzrvý frmulář pr dstupení d kupní smluvy Kntaktní údaje prdávajícíh: adresa pr dručvání: Outlet P10, Kmenskéh 82, Přeštice, adresa elektrnické pšty: utletp10@gmail.cm, kntakt : Tyt bchdní pdmínky splečnsti Outletp10 jsu platné de dne

9 Reklamační řád Kntrla ddávky Dpručujeme, aby kupující zkntrlval bsah ddávky při převzetí balíku d dpravce. Pkud bsah ddávky není kmpletní, zbží je pškzen neb zbží nedpvídá uvedenému na přilžené faktuře, reklamuje kupující zásilku přím u dpravce. Není-li mžné z bjektivních důvdů prvést kntrlu ddávky hned při převzetí zásilky d dpravce, je kupující pvinen tak učinit bez zbytečnéh dkladu d 24 hd a zjištěných závadách neprdleně infrmvat prdávajícíh. Je-li kupujícím sptřebitel, je výše uvedený způsb dpručen, tím však není dtčen práv sptřebitele reklamvat zbží přím u prdávajícíh v záknných lhůtách. Vrácení zbží Zákazník má práv v případě jakékli nespkjensti se zaslaným zbží tt zbží vrátit a pžadvat za něj peníze neb jiné zbží. Tt práv má zákazník ve lhůtě 14 dnů p bdržení (převzetí) zbží. Vrácením se rzumí předání zbží přím zasílateli. Náklady na pštvné při vrácení zbží hradí zákazník. Peníze za zbží budu zákazníkvi vráceny bankvním převdem na jeh účet d 14 dnů p bdržení zbží. Zákazník má práv na vrácení zbží bez udání důvdu. Vrácené zbží musí být kmpletní včetně veškeréh příslušenství, nepškzené, bez známek ptřebení a pkud mžn v riginálním nepškzeném balu. Dprava reklamvanéh zbží Reklamvané zbží musí zákazník dpravit sbně neb zaslat na míst uplatnění reklamace (ddavateli). Je-li reklamace uznána jak právněná, bude p jejím vyřízení zákazník vyzván k dběru zbží. V případě zájmu může být p dhdě zbží zákazníkvi zaslán (pštu neb přepravní firmu). Neprávněná reklamace Při neprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna známená závada, neb půjde-li závadu nespadající d záruky) může prdávající p kupujícím, který není sptřebitelem pžadvat úhradu vzniklých nákladů za testvání, pravu) pdle aktuálníh ceníku servisu. V případě spru mezi kupujícím sptřebitelem a prdávajícím může sptřebitel využít též mžnsti mimsudníh řešení spru. V takvém případě může kupující sptřebitel kntaktvat subjekt mimsudníh řešení spru, kterým je Česká bchdní inspekce ( a pstupvat dle pravidel tam uvedených. Více infrmací mimsudním řešení sprů lze nalézt též na stránkách České bchdní inspekce. Zahájit alternativní řešení spru je rvněž mžné prstřednictvím n-line frmuláře na stránkách