Inovace v prostředí korejského gigantu z Samsung. Nikol Gieslerová
|
|
|
- Růžena Němcová
- před 5 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 1 Inovace v prostředí korejského gigantu z Samsung Nikol Gieslerová
2 Specifika korejské kultury Pro Korejce je zásadní při každém jednání zachovat za každou cenu dekorum a hlavně "neztratit tvář". Další významnou hodnotou je věk - čím je člověk starší, tím je váženější, důležitější a hoden uctivého chování. Jasný a nezaměnitelný systém podřízený - nadřízený je uplatněn ve všech sférách života, v práci i rodině. Naprostá firemní oddanost. 2
3 3
4 Představení služby Zákazníci u Live Assistant formou VIDEOHOVORU získají potřebné informace k nastavení svých produktů popř. k doporučenému příslušenství. V případě zájmu je možné realizovat rovnou nákup vybraných produktů. K dispozici je celé produktové portfolio ve stejném rozsahu a za stejných podmínek jako na oficiálním e- shopu Samsung. Služba Live Assistant je určena především pro prémiové produkty Galaxy S9 / S9+, Note9 a QLED TV. 4
5 Assistant? Proč Live Assistant Prémiové výrobky prémioví zákazníci prémiová podpora prémiová značka Pro SAMSUNG: Růst zákaznické spokojenosti Kvalitativní zlepšení Benchmark pro další evropská Samsung zastoupení Standardizace moderního prostředí Inovativnost digitálního řešení Pro zákazníka: VIP pocit Komunikační řešení na míru Vyzkoušení něčeho naprosto nového/výjimečného Kombinace výhody osobní schůzky a efektivity online komunikace Zprostředkování výjimečného zážitku při setkání se značkou 5
6 6
7 Technické řešení Pracovní stanice se vejde na běžné pracovní stoly. Žádné speciální požadavky pouze internetová konektivita. Základní API rozhraní odpovídá běžným systémům. Může být hostováno v cloudu nebo na in-house serveru. Příjemné operátorské rozhraní pro operátory. K přístupu stačí pouze webový prohlížeč. Na straně zákazníka není nutná žádná instalace. Kompatibilní s tablety a smartphony. Dle konektivity zákazníka až Full HD kvalita. 7
8 Spojení s Live Assistentem Ke službě Live Asssistant je možné se připojit prostřednictvím webu (v oblasti Podpora) nebo prostřednictvím webové stránky samsung.live-assistant.cz. Zákazník si může vybrat svého poradce. V případě, že vybraný poradce není momentálně dostupný, je možné si termín online schůzky rezervovat v čase, který zákazníkovi nejlépe vyhovuje. samsung.live-assistant.cz 8
9 Práce operátora Před hovorem Informace o zákazníkovi. Frontování / rezervace hovoru / směrování hovorů. V průběhu hovoru Nástroje / obrázky simulační nástroje / nákupní košík. Srovnávací nástroje. Vše v reálném čase. Po hovoru Objednávky / export / zpětná vazba. Přináší emoce do digitální komunikace se zákazníkem. Oboustranně aktivní dynamické objekty udělají z běžné komunikace interaktivní hru. Bezpečné placení kartou prostřednictvím platební brány Global Payments. 9
10 Výsledky za rok 2018 Prohlížeče Používaná zařízení NPS 10
11 Výsledky za rok 2018 Rozpad návštěvnosti Odbaveno hovorů během 231H:47m:42s * Konverze 13,3% 11
12 12
13 Představení služby Službu Moje Galaxy lze využít pro mobilní telefony Samsung určené k oficiální distribuci v ČR a SR. Výjezd služby Moje Galaxy si může zákazník objednat pohodlně přes infolinku společnosti Samsung. Oprava probíhá vždy ve zrychleném procesu. Po dobu opravy poskytneme bezplatně náhradní telefon (stejný model). Záruční servis je zcela zdarma pro majitele prémiových telefonů S9, S9+, S8, S8+, Note8, Note9. Od května 2018 lze službu využít za poplatek i k mimozá-ručním opravám a rovněž i pro další modely. 13
14 Výhody služby Veškerá komunikace telefonicky a e- mailem Služba pokrývá Českou i Slovenskou republiku Flexibilní doba i místo vyzvednutí Bezpečný převoz zákazníkova telefonu Možnost zálohovat data Rychlá a efektivní oprava telefonu Náhradní telefon (stejný model) Všechny dokumenty elektronicky Prodej výrobků u zákazníka Vše z pohodlí domova 14
15 15
16 16 Proces Nahlášení opravy probíhá prostřednictvím infolinky Moje Galaxy Operátor infolinky se zákazníkem projde jeho konkrétní situaci a potřebné informace předá dispečerovi služby Moje Galaxy. Dispečer kontaktuje telefonicky zákazníka a domluví se s ním na místě a času předání telefonu. Kurýr přiveze a odveze telefon na místo dle potřeby zákazníka a v případě potřeby přenese data do zapůjčeného telefonu. Telefon určený k opravě je převážen do autorizovaného servisního centra společnosti Samsung, kde dochází k odborné diagnostice a opravě telefonu. V případě mimozáruční opravy dispečer informuje zákazníka o cenovém návrhu opravy.
17 Výsledky za rok vyřízených zakázek za rok Za celou dobu provozu jsme odbavili už zákazníků. Průměrná doba opravy od vyzvednutí k doručení telefonu je 9 dnů oproti běžným 30 dnům při reklamaci u prodejce. Průměrná zákaznická spokojenost na stupnici od 1 do 7 je 1,1 (hodnocení 1 je nejlepší). CSAT 98,5 %. Službu provozujeme s 5 kurýry (3 v Česku a 2 na Slovensku). Za rok 2018 provozu máme najeto km. 17 Denní nájezdy každého kurýra jsou průměrně 350 km.
18 Děkuji za pozornost
Přímé vyřízení opravy
Pickup Service Přímé vyřízení opravy Bosch Service Center PT 1 Přímé vyřízení opravy Základní informace o službě On-line vytvoření formuláře objednávky opravy v Bosch Service Center PT. On-line vytvoření
RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB
RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ Marek Ditz, člen představenstva ČSOB Bankovní svět se mění Nízkonákladové banky Hráči s nabídkou základních služeb a omezenou distribuční
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka Product Manager GP webpay Global Payments Europe 1 Stav e-commerce v České republice se zaměřením na platební metody a porovnání s Evropou 2 Nakupování
GOOGLE APPS FOR WORK. TCL DigiTrade - 22.10.2015
GOOGLE APPS FOR WORK TCL DigiTrade - 22.10.2015 Seminář 22.10.2015 9.00-9.25 Co jsou Google Apps for Work (Stanislav Marszalek - TCL DigiTrade) 9.30 9.55 Praktické příklady použití Google Apps ve firmě
NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018
NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 JAN PENKALA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 2 METODOLOGIE Výzkumná metoda Online výzkum prostřednictvím IPSOS panelu Populace.cz Cílová
KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ
KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ PRO VAŠI FIRMU VOLBA / NEZÁVISLOST / ŠIRŠÍ MOŽNOSTI PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Jsme distributor s přidanou hodnotou působící v oboru informačních a komunikačních
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB
_ KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB společnosti inet4 s.r.o. platný od 1. 7. 2015 PŘIPOJENÍ K INTERNETU STR. 2 TELEVIZE inet4.tv STR. 3 PEVNÁ TELEFONNÍ LINKA VOIP STR. 4 CENÍK & OSTATNÍ ZAŘÍZENÍ STR. 5 AKCE / KONTAKT
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka 29. května 2014 1 Aktuální trendy v on-line platbách Kde se nakupuje na internetu v Česku? Odhad počtu českých e-shopů Platba kartou 30 000 Tržby
Inovace ve vaší společnosti
Efektivní řízení meetingů hladce a jednoduše MeetingRoomApp je moderní digitální rezervační systém určený pro správu zasedacích a konferenčních místností. Chytrá technologie umožňuje efektivně řídit a
Efektivní komunikace díky inovativním hlasovým technologiím. Praha, 25.11.2011 Call centrum ve finančních službách
Efektivní komunikace díky inovativním hlasovým technologiím Praha, 25.11.2011 Call centrum ve finančních službách Agenda Představení společnosti Ovládání hlasových aplikací přirozenou řečí Nové bezpečností
Role technologií v čisté mobilitě. 20.9.2012 Ing. Vlastimil Vyskočáni Manažer M2M Vertical
Role technologií v čisté mobilitě 20.9.2012 Ing. Vlastimil Vyskočáni Manažer M2M Vertical Obsah 1. Trendy v oblasti automotive a monitoringu vozidel 2. Řešení O2 Car Control a reference 3. Obchodní příležitosti.
Heineken Slovensko. První FMCG společnost na Slovensku s online CRM. Případová studie
Případová studie Heineken Slovensko První FMCG společnost na Slovensku s online CRM Jak jsme společnosti Heineken zefektivnili prodej, marketing a obsluhu zákazníků technologickou inovací Heineken Slovensko:
Práce na dálku (z domova) prakticky
Práce na dálku (z domova) prakticky Ing. Radka Nepustilová konzultantka společnosti Idealine Solutions Telefon: 602 666 336 Email: radka.nepustilova@workline.cz Weby: www.workline. cz www.webinare. cz
Všechny níže uvedené ceny jsou včetně DPH a v CZK.
Obsah I. Doručení na adresu... 2 1) Smluvním dopravcem... 2 a) Česká pošta - balík do ruky... 2 b) Slovenská pošta expres kurýr... 2 c) DPD - ČR... 2 d) Kurýr Uloženka... 3 e) DPD - SR... 3 2) Týmem Rodentia
itself s.r.o. Pálavské náměstí 4343/ Brno Židenice
www.itself.cz itself s.r.o. Pálavské náměstí 4343/11 628 00 Brno Židenice O SPOLEČNOSTI ITSELF s.r.o. česká rodinná firma s ryze českým kapitálem založena v roce 1991, na trhu působíme více než 25 let
Česká spořitelna průkopník otevřeného bankovnictví
Martin Medek Open Banking Leader Česká spořitelna 01/04/2019 ISSS 2019 Česká spořitelna průkopník otevřeného bankovnictví Otevřené bankovnictví Bankovní systémy, data, procesy a další zdroje mají přidanou
Klíčem je mobilní smartphone
Klíčem je mobilní smartphone AirKey Uzamykací systém pro flexibilní použití Tak dynamický jako potřeby zákazníků Systém AirKey je další inovací v nabídce společnosti EVVA. Tento elektronický uzamykací
POŠTOMATY nový způsob doručování
POŠTOMATY nový způsob doručování Poštomaty JAK PRO ODESÍLATELE POŠTOMATY FUNGUJÍ? 0 Zákazník vyplní on-line objednávku a vybere Poštomat CO NABÍZÍME Odesílatel připraví zásilky k odeslání Odesílatel vytiskne
Segment s nejvyšším potenciálem
PODTITUL Graf B8 Domácnosti s osobním počítačem 2010 2005 Segment s nejvyšším potenciálem Nizozemsko Lucembursko Švédsko Dánsko Německo 78% 92% 75% 90% 80% 90% 84% 88% 70% 86% Spojené království 70% 83%
Infrastruktura jako služba
Infrastruktura jako služba Pavel Řezníček #19198 Jiří Šolc ICZ a. s. 20.9.2011 1 Agenda Outsourcing infrastruktury IaaS projekty Společná diskuze 2 Pavel Řezníček OUTSOURCING INFRASTRUKTURY 3 ICZ Plný
Ceník služeb poskytovaných firmou Jan Novotný i6tech
Ceník služeb poskytovaných firmou Jan Novotný i6tech Ceník je platný od 1.4.2015. Podnikatel není plátcem DPH. V případě hodinových sazeb se jedná o orientační ceny, které stanovují maximum za dané služby.
Skupina zařízení Standardní záruka Modely Teritoriální pokrytí Standardní možnosti rozšíření servisu (za úplatu) NOTEBOOKY
Standardní délka záruky a standardní možnosti rozšíření servisu na produkty výpočetní techniky Fujitsu, dovezené do České republiky a na Slovensko prostřednictvím společnosti Fujitsu Technology Solutions
CENÍK SLUŽEB. společnosti inet4 s.r.o. platný od PŘIPOJENÍ K INTERNETU STR. 2. TELEVIZE inet4.tv STR. 3. PEVNÁ TELEFONNÍ LINKA VoIP STR.
CENÍK SLUŽEB společnosti platný od 1. 7. 2017 PŘIPOJENÍ K INTERNETU STR. 2 TELEVIZE inet4.tv STR. 3 PEVNÁ TELEFONNÍ LINKA VoIP STR. 4 OSTATNÍ CENY & KONTAKTY STR. 5 Všechny ceny jsou vždy uváděny včetně
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB S4NET s. r. o.
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB S4NET s. r. o. platný od 4. 2. 2019 PŘIPOJENÍ K INTERNETU ZÁKLADNÍ TARIFY A NÁKLADY NA INSTALACI STR. 2 DOMÁCÍ BEZDRÁTOVÁ SÍŤ STR. 3 PŘIPOJENÍ K INTERNETU SPECIÁLNÍ TARIFY STR. 3
1. 3. 2013. Akceptace karet v dopravě
1. 3. 2013 Akceptace karet v dopravě Platba v dopravě bezkontaktní kartou ČSOB ve spolupráci s DP města Liberec a Jablonec a DP Brno zprovoznila kiosky na prodej jízdenek pomocí bezkontaktní karty. Každá
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB STARNET, s.r.o. platný od 11. 12. 2017 PŘIPOJENÍ K INTERNETU ZÁKLADNÍ TARIFY A NÁKLADY NA INSTALACI STR. 2 PŘIPOJENÍ K INTERNETU DOMÁCÍ BEZDRÁTOVÁ SÍŤ STR. 3 PŘIPOJENÍ K INTERNETU
MATERNA GmbH 2013 www.materna.de 1
MATERNA GmbH 2013 www.materna.de 1 O nás 1980 založena MATERNA. 1.400 zaměstnanců v 11 národních a 11 mezinárodních pobočkách v Evropě. 158 milionů Euro obrat v roce 2013. MATERNA působí úspěšně v oboru
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB STARNET, s.r.o. platný od 1. 10. 2018 PŘIPOJENÍ K INTERNETU ZÁKLADNÍ TARIFY A NÁKLADY NA INSTALACI STR. 2 PŘIPOJENÍ K INTERNETU DOMÁCÍ BEZDRÁTOVÁ SÍŤ STR. 3 PŘIPOJENÍ K INTERNETU
VŠUDE DOBŘE, S UPC NEJLÉPE
VŠUDE DOBŘE, S UPC NEJLÉPE Internetové připojení, interaktivní televize nebo výhodné volání? V tom je UPC jako doma. INTERNET / TELEVIZE / TELEFON Naším posláním je přinášet zákazníkům možnost připojení
NFC nákup. Realita současnosti & Vize budoucnosti. Retail Summit 5.-6.2.2013. Jiří VÍTEK
NFC nákup Realita současnosti & Vize budoucnosti Retail Summit 5.-6.2.2013 Jiří VÍTEK Head of NFC & Financial Services Telefonica Czech Republic vitek.j@telefonica.com NFC s Komerční Bankou Telefónica
SW pro správu a řízení bezpečnosti
Integrační bezpečnostní SW pro správu a řízení bezpečnosti Systém je vlastním produktem společnosti Integoo. Trvalý vývoj produktu reflektuje požadavky trhu a zákazníků. Ať už je velikost vaší organizace
CENÍK SLUŽEB BACKER COMPUTER s.r.o.
CHYTRYINTERNET.CZ CENÍK SLUŽEB BACKER COMPUTER s.r.o. Platný od 1.12.2014 1. Připojení k Internetu 2. VoIP telefonie 3. WEB TV 4. Ceník a ostatní zařízení 5. Kontakt 1 1. PŘIPOJENÍ K INTERNETU Připojení
Klíčem je mobilní telefon
Klíčem je mobilní telefon AirKey Uzamykací systém pro flexibilní použití Tak dynamický jako potřeby zákazníků Systém AirKey je další inovací v nabídce společnosti EVVA. Tento elektronický uzamykací systém,
Ceník asistenčních produktů a služeb 67
Ceník asistenčních produktů a služeb 67 Základní ceník Ceny produktů a služeb pro zákazníky, kteří nejsou držiteli asistenční karty 67.Slevy na níže uvedené úkony se vztahují na bonusové programy společnosti
UPC Internet a televize nově i v Radotíně
UPC Internet a televize nově i v Radotíně Internet až 200 Mb/s Televize 140 programů Představení služeb společnosti UPC Internetové připojení, interaktivní televize nebo výhodné volání? V tom je UPC jako
specializovaný dopravní software Odbavení mobilním telefonem v dopravních prostředcích
specializovaný dopravní software Odbavení mobilním telefonem v dopravních prostředcích Úvod do problematiky Užití mobilních aplikací v dopravě - nárůst počtu aplikací aktuální stav - nárůst užití nativních
FULL DC INVERTER SYSTEMS
SDV4 FULL DC INVERTER SYSTEMS UŽIVATELSKÝÁ A INSTALAČNÍ MANUÁL SÍŤOVÁ BRÁNA CCM15 K O M E R Č N Í K L I M A T I Z A C E S D V 4, SDV5 Informace o produktu CCM15 je síťová brána, která konvertuje data mezi
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP ) vymezují základní obchodní podmínky a vztahy mezi firmou Lukáš Kochrda, IČ: 01013114, se sídlem Doupě 62, 588 56 Telč (dále jen Dodavatel
KAISER DATA Collaboration Framework
KAISER DATA Collaboration Framework KAISER DATA Collaboration Framework je modulární řešení, které pokrývá veškeré potřeby firem v rámci vzájemné spolupráce nejen v rámci interní komunikace, ale zároveň
Účastník je povinen vyplnit objednávkový formulář specifikující charakter a rozsah jeho účasti, jeho osobní údaje a údaje o jeho firmě.
Obchodní podmínky I. Úvodní ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi Organizátorem a Účastníkem související s registrací a účastí na celodenní konferenci Týdne inovací ČR 2019 a
Technické podmínky a doporučení provozu OneSoftConnect na infrastruktuře zákazníka
Technické podmínky a doporučení provozu OneSoftConnect na infrastruktuře zákazníka verze 2018-06 Pokud nechcete využít provoz v cloudu a chcete provozovat systém na vaší infrastruktuře, tak je to možné
icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis
icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis Zaměření icc zdravotnická zařízení výrobní podniky instituce a samospráva jednotky až stovky agentů malé, střední a velké organizace kontextově zaměřený
Skupina zařízení Standardní záruka Modely Teritoriální pokrytí Standardní možnosti rozšíření servisu (za úplatu) NOTEBOOKY
Standardní délka záruky a standardní možnosti rozšíření servisu na produkty výpočetní techniky Fujitsu, dovezené do České republiky a na Slovensko prostřednictvím společnosti Fujitsu Technology Solutions
Firemní profil. Specializovaná firma pro dodávky. vázacích prostředků ocelových lan průmyslové zvedací techniky
Držitel certifikátů ČSN EN ISO 9001 a 14001, OHSAS 18001 a dalších. Specializovaná firma pro dodávky vázacích prostředků ocelových lan průmyslové zvedací techniky Firemní profil Ostrava, únor 2009 PAVLÍNEK
Jan Penkala ACOMWARE S.R.O
Práce se zákazn kazníkem kem anebo možnosti růstu Jan Penkala ACOMWARE S.R.O. 9.11. 2011 ACOMWARE s.r.o., Business Park Průmyslová, Průmyslová 1472/11, 102 19, Praha 10, Tel.: 296 584 760, Fax: 296 584
Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu
Online platby a jejich důležité místo v cestovním ruchu Kontakt: Simona Hornychová Tel.: + 420 731 433 865 Email: simona.hornychova@agmo.eu www.agmo.eu 1 Platební metody Tradiční platebni metody hotovost,
Efektivní řízení meetingů hladce a jednoduše. Inovace ve vaší společnosti
Efektivní řízení meetingů hladce a jednoduše MeetingRoomApp je moderní digitální rezervační systém určený pro správu zasedacích a konferenčních místností. Chytrá technologie umožňuje efektivně řídit a
E-ŘEŠENÍ INTERNETOVÉ APLIKACE NAD SOFT-4-SALE
E-ŘEŠENÍ E-řešení je společným názvem pro skupinu internetových nadstaveb. V systému Soft-4-Sale poskytují podporu e-řešením, která Vám pomohou s prodejem a propagací zboží a služeb na internetu. Systém
Sportovní soukromá základní škola Litvínov s.r.o. Podkrušnohorská 1677, Litvínov, 436 01
Sportovní soukromá základní škola Litvínov s.r.o. Podkrušnohorská 1677, Litvínov, 436 01 Věc: Oznámení o zahájení výběrového řízení a výzva k podání nabídky Jako zadavatel Vám tímto oznamujeme, že zahajujeme
Podnikový informační systém
Podnikový informační systém PROFIS 2016 CRM Profis 2016 Profis CRM je podnikový informační systém pro komplexní řízení vztahu se zákazníky. Díky rozsáhlé funkcionalitě a připraveným modulům lze systém
CENÍK SLUŽBY ONE Trio (platný od )
CENÍK SLUŽBY ONE Trio (platný od 1. 1. 2016) 1. CENA SLUŽBY Cena služby ONE Trio se skládá z následujících součástí: Instalace služby ONE Trio Služba ONE Trio 1.1 1.1.1 Objekty s hromadnou přípojkou FTTB
Optimalizace autoprovozu Biologického centra. České Budějovice, 21. 3.2014
Optimalizace autoprovozu Biologického centra České Budějovice, 21. 3.2014 Osnova Cíle optimalizace Současný systém autoprovozu BC Statistické údaje Návrh řešení a přínosy centralizace Závěr Cíle optimalizace
ContiEuroService. ContiTireManagement ContiBreakdownService
ContiEuroService ContiTireManagement ContiBreakdownService ContiEuroService Komplexní služba Nákladní pneumatiky Continental jsou konstruovány pro vaši maximální hospodárnost. Ovšem nejsou to jenom pneumatiky,
Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2
Platby kartou na internetu trendy, výzvy a vize Připravil Václav Keřka Září 2013 Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2 Kde se nakupuje na internetu? Odhad počtu českých e-shopů
MANDÍK Cloud. Plná kontrola Klimatizačních jednotek MANDÍK kdykoliv a odkudkoliv budete chtít. URČENO PRO
Plná kontrola Klimatizačních jednotek MANDÍK kdykoliv a odkudkoliv budete chtít. je komplexní portfolio služeb, která vám umožňuje plnou kontrolu všech vašich klimatizačních jednotek, řízených regulátory
Společnost ICZ a.s. představuje hostované řešení elektronické spisové služby
e-spis LITE Společnost ICZ a.s. představuje hostované řešení elektronické spisové služby 1 Základní informace o společnosti ICZ a.s. V rámci regionu střední Evropy patříme mezi významné společnosti nabízející
Všeobecné obchodní podmínky. Základní ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky I. Základní ustanovení 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) jsou vydané dle 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský
pro iphone, Android, smartphone, tablety a další telefony poslání v obálce doprava ZDARMA
doprava ZDARMA od 300 Kč poslání v obálce 150 výdejních míst v ČR platba kartou nebo převodem platba kartou nebo převodem za 38,- pro objednávky do 300,-, od 300,- ZDARMA) nebo dobírka za 88,- příslušenství
ÚDRŽBA NA MÍRU PRO VAŠE VOZIDLO
ÚDRŽBA NA MÍRU PRO VAŠE VOZIDLO ELEMENTS PŘIZPŮSOBENÉ PLÁNY ÚDRŽBY ÚDRŽBA NA MÍRU PRO VAŠE VOZIDLO DÍKY SVÉ EXTRÉMNÍ FLEXIBILITĚ JE SLUŽBA ELEMENTS TAK ATRAKTIVNÍ BEZSTAROSTNÁ JÍZDA SE SPOLEČNOSTÍ IVECO
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB společnosti SIMELON, s.r.o. platný od 1. 7. 2015 PŘIPOJENÍ K INTERNETU STR. 2 DIGITÁLNÍ TELEVIZE STR. 3-4 PEVNÁ TELEFONNÍ LINKA VOIP STR. 5 CENÍK ZAŘÍZENÍ & OSTATNÍ / KONTAKTY STR.
DODATEČNÉ INFORMACE K ZADÁVACÍM PODMÍNKÁM Č. 2. Název veřejné zakázky: Česká republika Ministerstvo zemědělství
Zadavatel: Česká republika Ministerstvo zemědělství Název veřejné zakázky: Zajištění provozu HelpDesku a Dohledu infrastruktury a informačních systémů MZe Sídlem: Těšnov 65/17, 110 00 Praha 1 Nové Město
StaproFONS. Petr Siblík. Objednávání pacientů
StaproFONS Petr Siblík Objednávání pacientů Agenda 1) Vysvětlení vlastností a principů 2) Spektrum uživatelů 3) Možnosti objednávání NIS versus MySOLP 4) Přínosy pro ZZ a uživatele 5) Technické požadavky
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB
KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB S4NET s.r.o. platný od 8. 10. 2018 PŘIPOJENÍ K INTERNETU ZÁKLADNÍ TARIFY A NÁKLADY NA INSTALACI STR. 2 DOMÁCÍ BEZDRÁTOVÁ SÍŤ STR. 3 PŘIPOJENÍ K INTERNETU SPECIÁLNÍ TARIFY STR. 3
Výzva k podání nabídky včetně zadávací dokumentace na veřejnou zakázku malého rozsahu
Identifikace zadavatele Úřední název zadavatele: Česká republika Drážní inspekce Sídlo/místo podnikání: Těšnov 1163/5, Praha - 11000, CZ IČ: 75009561 Spisová značka zadavatele: Osoba oprávněná jednat jménem
T CLOUD MANUÁL ZÁKLADNÍHO POUŽÍVÁNÍ. PŘIHLÁŠENÍ K ÚČTU Přihlaste se z nabídky Přihlášení k účtu:
T CLOUD MANUÁL ZÁKLADNÍHO POUŽÍVÁNÍ 1 PŘIHLÁŠENÍ K ÚČTU Přihlaste se z nabídky Přihlášení k účtu: 1 2 REGISTRACE ÚČTU Pokud jste již stávajícím zákazníkem T-Mobile, můžete využívat spousty výhod! Stačí
Corporate identity (tvorba loga, grafických manuálů, redesign loga)
Prezentace společnosti eportály s.r.o. www.eportaly.cz Kdo jsme Firma eportály s.r.o. je česká firma orientovaná na B2B a B2C. Nabízíme služby v oblasti grafických služeb, internetu a reklamy převážně
SYSTÉMY PRO CALL CENTRA. www.sipcon.cz info@sipcon.cz +420 776 089 446
SYSTÉMY PRO CALL CENTRA IP SERVER pro Sipcon VoIP SERVER pro call centra komplexní řešení VoIP telefonní ústředny a statistických, dohledových a operátorských aplikací pro call centra podpora mnoha typů
Prodávající je fyzická osoba Patrik Čipec, IČ: , sídlem na adrese Maxima Gorkého 605/70, Krnov.
Obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky Úvod Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.hwczech.eu. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (www.hw-czech.eu)
Trendy a vývoj chytrých zařízení Jakub králík Senior manažer řízení terminálů a zásobování Jan Fišer Manažer inovací 4/10/2015 1
Trendy a vývoj chytrých zařízení Jakub králík Senior manažer řízení terminálů a zásobování Jan Fišer Manažer inovací 4/10/2015 1 Co se dnes dozvíte trendy v oblasti prodeje smartphonů vývoj u chytrých
Maximalizace příležitostí k získání a udržení zákazníků. Dynamics 365
Maximalizace příležitostí k získání a udržení zákazníků Dynamics 365 Soustředíme se na správné příležitosti? Jak můžeme lépe řídit svou obchodní pipeline? Má každý možnost přístupu ke stejné historii zákazníka?
Aktualizace systému FUSION program podpory 2016/2017
Aktualizace systému FUSION program podpory 2016/2017 Po zakoupení licence systému FUSION je k této licenci vždy aktivní PROGRAM 0 je to standardní servis bez pravidelného poplatku - telefonická a mailová
SolarEdge. Systém pro distribuovaný sběr energie. Představení společnosti 2014. 2014 SolarEdge
SolarEdge Systém pro distribuovaný sběr energie Představení společnosti 2014 Vize SolarEdge Být jedničkou ve fotovoltaickém průmyslu na poli elektroniky fotovoltaických panelů Přispět k rychlejšímu dosažení
Uživatelský manuál k prodejní aplikaci věrnostního systému Nestlé
Uživatelský manuál k prodejní aplikaci věrnostního systému Nestlé Prodejní aplikace věrnostního systému Nestlé slouží k identifikaci zákazníka na prodejně, který se prokáže věrnostní kartou a k následnému
Prezentace platformy
Prezentace platformy EVSELECT, s.r.o. Od roku 2015 samostatný ryze český právní subjekt Podnikání v oboru elektromobility 8 let praktických zkušeností s čistou elektromobilitou. Více než 25 let praxe
Elektronické bankovnictví IV. čtvrtek, 31. května 12
Elektronické bankovnictví IV. Hrozby elektronického bankovnictví Slepá důvěra a hloupost = možnost zneužití sociálního inženýrství Phishing Vážený kliente, obracíme se na Vás se žádostí ověření vašeho
Všeobecné obchodní podmínky užívání portálu Multikanálového odbavovacího systému platné od
Všeobecné obchodní podmínky užívání portálu Multikanálového odbavovacího systému platné od 27. 8. 2018 1. Obecná ustanovení a vybrané pojmy Společnost Operátor ICT, a.s., Dělnická 213/12, 170 00 Praha
MATERNA GmbH
MATERNA GmbH 2013 www.materna.de 1 O nás 1980 založena MATERNA. 1.400 zaměstnanců v 11 národních a 11 mezinárodních pobočkách v Evropě. 158 milionů Euro obrat v roce 2013. MATERNA působí úspěšně v oboru
Nastavení tabletu Samsung P605 Galaxy Note 10.1 (2014 edition)
Nastavení tabletu Samsung P605 Galaxy Note 10.1 (2014 edition) Tablet Samsung P605 Galaxy Note 10.1. (2014 edition), zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry
Řízení podniku a elektronické obchodování
Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky
Název veřejné zakázky Automatizovaný robot pro vypalování a potisk CD/DVD/BD Název zadavatele
č.j.: 3122/2015-ÚVN V Praze dne: 28.5. 2015 Výtisk číslo: 1 Počet listů: 5 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Veřejná zakázka malého rozsahu zadávaná dle 18 odst. 5 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH A DALŠÍCH SLUŽEB
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH A DALŠÍCH SLUŽEB v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Tato smlouva upravuje vztah mezi provozovatelem
Jak zvyšovat zisk pomocí online plateb Agenda 1. Online platby ve světě a ČR 2. Platební metody, jejich užívání a specifika 3. Checkout a zvyšování konverze 4. Případové studie Trendy v internetové bezpečnosti
Evidenční systém pro reklamace Wooky tabletů reklamace.wooky.cz
Evidenční systém pro reklamace Wooky tabletů reklamace.wooky.cz Na výše uvedené URL adrese je umístěno jednoduché online rozhraní pro evidenci reklamací tabletů a příslušenství Wooky. Evidenční rozhraní
ŠKODA E-Shop Ing. Ota Koldinský 28.5.2013
ŠKODA E-Shop Ing. Ota Koldinský 28.5.2013 ŠKODA Parts Center Originální díly a příslušenství Zákazníci, výkon, zaměstnanci Zákazníci 432 Servisních partnerů značek Škoda/VW/Audi/Seat CZ(z toho 289 ŠA)
SMS platby. pro úhradu poplatků ve zdravotnictví
SMS platby pro úhradu poplatků ve zdravotnictví Představení společnosti ATS Společnost Advanced Telecom Services působí na trhu hlasových služeb a mobilního marketingu od roku 1997. ATS patří mezi největší
On-line platby za poskytované služby
Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2011 2014 On-line platby za poskytované služby Knihovny současnosti 2011 JČU České Budějovice 13.- 15. září Martin Svoboda martin.svoboda@techlib.cz Přehled Úvod Placené
NÁVOD K OBSLUZE. WiFi MODUL SWM-03
CZ NÁVOD K OBSLUZE WiFi MODUL SWM-03 Pro uživatele Děkujeme, že jste si vybrali výrobek společnosti Sinclair. Před instalací a použitím tohoto výrobku si pečlivě přečtěte tento návod, abyste uměli zařízení
DN Portál Efektivní obchod v terénu díky mobilnímu B2B systému DN Portál
DN Portál Efektivní obchod v terénu díky mobilnímu B2B systému DN Portál www.data-norms.cz Efektivní obchod v terénu díky mobilnímu B2B systému DN Portál Podpořte své zákazníky a obchodní zástupce nasazením
FIXNÍ CENA OPRAV. Oprava výrobků kategorie Home & Garden za pevnou paušální cenu.
FIXNÍ CENA OPRAV Oprava výrobků kategorie Home & Garden za pevnou paušální cenu. CENÍK PAUŠÁLNÍCH SERVISNÍCH SLUŽEB 2016 HLADKÝ PRŮBĚH JEDNODUŠE A POHODLNĚ Zákazník se může rozhodnout pro dvě možnosti
Uživatelský manuál k prodejní aplikaci věrnostního systému Nestlé
Uživatelský manuál k prodejní aplikaci věrnostního systému Nestlé Prodejní aplikace věrnostního systému Nestlé slouží k identifikaci zákazníka na prodejně, který se prokáže věrnostní kartou a k následnému
INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE
INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE E-LEARNING Jan Novák 15. července 2014 Obsah Proč mít data? Zdroje dat (externí a interní) Typy dat tvrdá a měkká Nejčastější chyby při přípravě
Práce s daty pro větší úspěšnost prodeje a kvalitnější péči
Práce s daty pro větší úspěšnost prodeje a kvalitnější péči Petr Bucher, ComGate, 2011 ComGate, a.s. Strana 1 Osnova Kdo jsme / představení ComGate Co nás trápí v oblasti prodeje po telefonu Jak pomůže
To nejdůležitější z obchodních podmínek:
To nejdůležitější z obchodních podmínek: Možnosti platby V obchodě MujOdšťavňovač.cz je možno platit: Na dobírku (při převzetí zboží) Převodem na účet (670100 2207690562/6210 mbank) Platební kartou dopravci
DHL EXPRESS 10:30. Se službou DHL EXPRESS 10:30 udáváte tempo Vašemu podnikání.
Import Export Domestic DHL EXPRESS 10:30 Rychlé a spolehlivé doručení dokumentů i zboží ze stolu na stůl do 10.30 hodin následujícího pracovního dne do obchodních center v USA, s automatickým oznámením
PRO ZAJIŠTĚNÍ AŽ 50% ÚSPORY MULTIFUNKČNÍ VÝDEJNÍ AUTOMATY / / S DISTRIBUČNÍ APLIKACÍ IDS
9 PRO ZAJIŠTĚNÍ AŽ 50% ÚSPORY MULTIFUNKČNÍ VÝDEJNÍ AUTOMATY / / S DISTRIBUČNÍ APLIKACÍ IDS IDS APLIKACE IDS - INTEGRATED DISTRIBUTION SYSTEM Aplikace j možnost definovat, vytvářet a tisknout veškeré reporty
Nabídka komplexních logistických služeb společnosti CELogis a.s.
Nabídka komplexních logistických služeb společnosti CELogis a.s. Představení společnosti CELogis a.s. Rychlost, kvalita a přesnost je pro nás samozřejmostí! Firma CELogis byla založena v roce 1999 jako
Pango: řešení mobilních plateb za parkování
Pango: řešení mobilních plateb za parkování Co je Pango? Pango je inovativní technologií, umožňující řidičům platit za parkování pomocí mobilního telefonu Placení pomocí Pango: Aplikace v chytrém telefonu
Jak plánují čeští turisté své cesty a výlety. Jirka Pilnáček, Turistika.cz, s.r.o.
Jak plánují čeští turisté své cesty a výlety Jirka Pilnáček, Turistika.cz, s.r.o. Obsah prezentace Technologie pro hledání aktivního trávení volného času (výletů, zajímavostí a akcí) Cílová skupina lidí
Úvod. Klíčové vlastnosti. Jednoduchá obsluha
REQUESTOR DATASHEET Úvod Requestor Service Desk poskytuje kompletní řešení pro správu interních i externích požadavků, které přicházejí do organizace libovolnou cestou. Produkt je zaměřen na vytvoření
Novinky pro prodej vozů. Hana Dolejšová, 12. 11. 2014
Novinky pro prodej vozů Hana Dolejšová, 12. 11. 2014 Pakety Pakety místo doplňků zahrnuty do kalkulace vozu, možnost aplikace slevy Pakety místo popisu požadavků na servis Funkce Pakety: 2 Pakety Vybrané