ERUDIK - Rozvoj kompetencí pracovníků a vedoucích pracovníků škol
|
|
- Eva Kučerová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 ERUDIK - Rozvoj kompetencí pracovníků a vedoucích pracovníků škol KOMUNIKAČNÍ A PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČR CZ.1.07/1.3.07/
2 Obsah KOMUNIKACE... 4 Základní pojmy:... 4 Přenos informací:... 4 Tři roviny naslouchání:... 5 Obsah komunikace tvoří:... 5 ZÁKON KOMUNIKACE: ČLOVĚK VÍCE VNÍMÁ TO, CO MÁ VELKÝ INFORMAČNÍ... 5 OBSAH, NÁBOJ... 5 VERBÁLNÍ KOMUNIKACE... 6 Zásady mluveného projevu:... 6 Pamatovat na:... 6 Mluvený projev:... 6 NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE... 7 Mimika obličeje (výrazy obličeje)... 8 Gesta (gestika)... 9 Držení těla... 9 Interpersonální vzdálenosti... 9 Kontakt pohledem Tón a síla hlasu EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE PO TELEFONU Obecně o komunikaci Z historie komunikace Komunikace po telefonu ) Zvládnutí přístroje ) Techniky komunikace ) Fáze telefonního hovoru ) Typologie volajících ) Problémoví a agresivní volající ) Plánování důležitých hovorů ) Využití komunikace po telefonu Základy asertivního chování ASERTIVITA ASERTIVNÍ JEDNÁNÍ MANIPULACE Devět charakteristických stylů osobnosti (Shostormovo dělení): PASIVNÍ JEDNÁNÍ
3 AGRESIVNÍ JEDNÁNÍ ASERTIVNÍ LIDSKÁ PRÁVA STRUČNÉ DEFINICE JEDNOTLIVÝCH TECHNIK NÁCVIKU ASERTIVNÍCH DOVEDNOSTÍ KOMPLIMENT ASERTIVNÍ POCHVALA Kompliment (pochvala) musí splňovat určité požadavky: HNĚV A KRITIKA Když jsme rozhněvaní, měli bychom: Optimální zvládání hněvu: Je potřeba se naučit: K nácviku používáme tyto asertivní techniky: Hlavní typy kritiky: Zásady asertivního přijímání kritiky: SYNDROM VYHOŘENÍ Jaký stav nazýváme vyhořením? Jak se poznají důsledky profesního vyčerpání: Syndrom vyhoření je nejčastěji způsoben těmito příčinami: Fáze vyhoření: STRES Angl. stress = zátěž Stresor Stresová reakce Druhy stresu: Psychologické projevy stresu Projevy stresu v myšlení Projevy stresu v emocích Projevy stresu v chování: Projevy stresu v tělesných příznacích: Předcházení stresu DEPRESE Nejčastější příčiny deprese: Čtyři soubory příznaků deprese: Další faktory zvyšující náchylnost vůči stresovým událostem:
4 KOMUNIKACE Slovo komunikace je latinského původu znamená učiniti společným Sociální psychologie rozlišuje dva druhy komunikace: 1) Verbální, tj slovní 2) Neverbální, tj mimoslovní neboli řeč těla Základní pojmy: komunikace je to výměna informací (předávání a přijímání) partneři komunikace komunikace vyţaduje sdělujícího a příjemce (partnera pro komunikaci) kód nejběţnějším kódem je jazyk komunikační šumy negativní činitelé, kteří ovlivňují kvalitu komunikace zpětná vazba umoţňuje kontrolu vnímání sdělovaných informací Přenos informací: 38% informací o člověku dává znění jeho hlasu 7% informací o člověku podává obsah jeho řeči 55% informací poskytuje drţení našeho těla Efektivní komunikace je vzájemné sdělování a naslouchání. Obojí je stejně důleţité. Předpokladem je srozumitelnost, společné téma, motivace k naslouchání a přemýšlení o sdělovaných informacích. Naslouchání patří mezi základní komunikační dovednosti. Ovšem neschopnost lidí naslouchat druhým je jednou z hlavních bariér efektivní komunikace. Běţný 4
5 posluchač zachytí v průměru jen 50% ze sdělení jiné osoby. Schopnost naslouchat druhému je projevem zralosti. Tři roviny naslouchání: Naslouchání ušima Naslouchání očima Naslouchání srdcem Obsah komunikace tvoří: Neverbální, popřípadě verbální obsah Kontext situace Emotivní akcent ZÁKON KOMUNIKACE: ČLOVĚK VÍCE VNÍMÁ TO, CO MÁ VELKÝ INFORMAČNÍ OBSAH, NÁBOJ 5
6 VERBÁLNÍ KOMUNIKACE Verbální komunikace je výměna informací mezi lidmi prostřednictvím mluveného nebo psaného jazyka. Umění mluvit hraje v našem ţivotě důleţitou roli. Ústní komunikace patří k nejrozšířenější formě komunikace. Má-li mít opodstatnění, musí se uskutečnit minimálně mezi dvěma lidmi. Mezi specifické případy ústní komunikace patří projev. Zásady mluveného projevu: srozumitelnost stručnost-faktor času logická struktura vcítění se do situace druhých empatie adresnost projevu jazyková správnost Pamatovat na: hlasitost rychlost intonace artikulace plynulost pauzy (mimořádně tiše x mimořádně hlasitě) (spíše pomalu-středně rychle-velmi rychle) (melodie řeči mluvit monotónně-s přirozenou intonacípřehánět) (správná výslovnost) (plynule x neplynule s pomlkami) (členění řeči) Mluvený projev: dbát na správný výběr slov (vyvarovat se hrubých a vulgárních slov) chovat se přirozeně (omezit spoustu gest) hovořit k druhé osobě (ne ke stropu, k oknu apod.) náš projev by měl vzbudit zájem poznámky: 6
7 TEST: KOMUNIKACE NENÍ LEGRACE NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE Motto: Řeč těla prozradí víc než tisíc slov Neverbální komunikace je komunikace beze slov nebo li řeč těla. Neverbální komunikace vyjadřuje postoje a emoce lidí. Je představována: 1) mimikou obličeje 2) gesty 3) drţením těla 4) interpersonální vzdáleností 5) pohledem 6) tónem a sílou hlasu 7
8 Mimika obličeje (výrazy obličeje) Obličej vţdy prozrazuje pocity, i kdyţ ústa říkají něco jiného. V obličeji se zrcadlí dlouhodobý duševní stav člověka. Hlavní obličejové zóny jsou: oblast čela a obočí oblast očí a víček (pohled a pohyb očí) dolní část obličeje (důleţitost úsměvu) Pozdviţení obočí se velice často objevuje při počáteční fázi navázání komunikace (nepouţívá se při navázání komunikace sobě neznámých lidí). Oční kontakt je známkou naslouchání, projevu zájmu. Úsměv stimuluje pocit dobré nálady, ale jeho prostřednictvím zároveň sdělujeme veliké mnoţství informací. Vědci tvrdí, ţe mimika dokáţe vyjádřit nejméně 10 následujících emocí: štěstí překvapení strach hněv smutek odpor opovrţení zájem 8
9 Gesta (gestika) Výrazně charakterizuje osobnost mluvčího a jeho temperament. Je to komunikace různými pohyby a postoji, tzn. gesty. Smyslem gest je vyjádření postojů (kývnutí hlavou, vztyčený ukazováček). Haptika - dotyková komunikace, je řečí bezprostředního doteku (podávání ruky, pohlazení) Gesta - otevřená a zavřená - vrozená Mnoho gest a pohybů je ovlivněno kulturou a prostředím, ve kterém ţijeme. Podání ruky podání ruky je zcela běţný způsob pozdravu. Pozor na stisk ruky! Podaná ruka by se měla tisknout přiměřenou silou po dobu 2-3 vteřin. Držení těla - pohyb a postoj těla je důleţitý (sděluje informaci o našem momentálním stavu - význam chůze člověka (vzpřímená chůze se vztyčenou hlavou vypadá esteticky, ale je i obrazem zdravého sebevědomí) - způsob sezení Interpersonální vzdálenosti Člověk potřebuje mít kolem sebe určitý prostor zónu. Způsob vyuţívání prostoru (proxemika) sděluje obsáhlou řadu signálů. Existují čtyři vzdálenosti, které definují typ vztahu mezi lidmi: 1) intimní vzdálenost rozmezí do 45 cm. Do tohoto prostoru mohou jen ti nejbliţší, můţeme cítit aţ jeho dech. Vstup neţádaného člověka vyvolává negativní postoj k vetřelci. 9
10 2) osobní vzdálenost rozmezí 45 cm 1,2m. Tato vzdálenost je definována jako ochranná bublina. Vstup do této zóny máme pro přátelské lidi (oslavy, setkání). 3) sociální (společenská) vzdálenost rozmezí 1,2 3,7 m. Pouţíváme ji k obchodním jednáním, úředním jednáním, učitel-ţák apod. Je to odstup vůči cizím lidem. 4) veřejná vzdálenost větší neţ 3,7 m. Tato vzdálenost je obvyklá, hovoříme-li k lidem při veřejném projevu. Je základem naší osobní ochrany, protoţe v případě potřeby umoţňuje obranné akce. Komunikační vzdálenost je ovlivněna i nejen kontinentem nebo státem, ale také hustotou osídlení. Např. lidé z venkova akcentují větší vzdálenost neţ lidé z města. Kontakt pohledem Kontakt očí je základním prvkem při navazování verbální komunikace. Rozdílně dlouho trvá pohled ţen a pohled muţů. Optimální pohled do očí je asi 50% délky hovoru. Pohled a pohyby očí jsou velmi těţko ovladatelné, a proto o člověku mnohé napoví. Ti, kteří nemají co skrývat, nemají problém udrţovat stálý kontakt pohledem s tím, s kým jednají. Upřený pohled není přípustný, můţe vytvořit napětí i pocit úzkosti nebo arogance. Časté uhýbání pohledem vyvolává nedůvěru. Pohledy přímé pohledy boční, pohledy na druhého směrem dolů (dominantní) či nahoru (submisivní) Optimální pohled do očí je asi 50% délky hovoru. Tón a síla hlasu Hlas je jediný projev nonverbální komunikace při telefonickém styku. I v přímé komunikaci je ale velmi důleţitý. Síla hlasu- prozrazuje tendence jak dalece se chce člověk prosazovat, vyjadřuje právě proţívané emoce Tón hlasu- poznáme postoj partnera vůči nám 10
11 Rychlost mluvy- důleţitá pro srozumitelnost poznámky: TEST: OBLIČEJE TEST: PŘEDSTAVTE SE NÁM TEST: NAPSÁNÍ STRUKTUROVANÉHO ŢIVOTOPISU TEST: NAPSÁNÍ MOTIVAČNÍHO DOPISU TEST: PODLE ČEHO HODNOTÍTE DRUHÉ LIDI TEST: PODLE ČEHO NÁS HODNOTÍ ZAMĚSTNAVATEL 11
12 EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE PO TELEFONU Obecně o komunikaci Komunikace = dorozumívání se - 1 ) verbální (prostřednictvím slov) 2 ) neverbální (beze slov, řeč těla) Slovo komunikace původ z latinského slova communis společný, propojovat - použito ve významu dopravní sítě, přemísťování lidí, myšlenek, informací od jednoho člověka k druhému - komunikace mezi lidmi je vývojově nejsložitější Komunikační prostředky jazyk, telefon, fax, telegraf, počítač, rozhlas, televize, pošta (dopisy, telegramy, apod.). Z historie komunikace 12
13 první zmínky o existenci jazyka jsou známy z doby let před Kristem nejstarší písemná dochovaná zpráva je z doby let před Kristem tisk byl vynalezen Guttenbergem v roce 1450 telegraf vynalezl v roce 1837 Morse telefon byl vynalezen Bellem v roce 1861 významným mezníkem byl rozvoj kybernetiky, který definoval komunikaci jako předávání informací mezi komunikátorem a komunikantem Zákon komunikace Člověk vnímá to, co má velký informační obsah, náboj. V systému společenské komunikace se rozhodujeme, jaké prostředky dorozumívání a jaký druh kontaktu zvolíme. V závislosti na nejrůznějších situacích se rozhodujeme, kdy zvolit přímý kontakt (rozhovor mezi čtyřma očima), kontakt zprostředkovaný (telefonický rozhovor), kontakt nepřímý (dopis, telegram). S rozvojem moderních komunikačních technologií ztrácí na významu osobní jednání a důsledkem toho je, že stále více kontaktů probíhá pomocí telefonu. Telefonáty patří ke každodenní rutině. Aby člověk působil v telefonu profesionálně, je třeba si osvojit základní etické zásady. Komunikace po telefonu Obsah: 1) Zvládnutí přístroje 2) Techniky komunikace 3) Fáze telefonního hovoru 4) Typologie volajících 5) Problémoví a agresivní volající 6) Plánování důležitých hovorů 7) Využití komunikace po telefonu 13
14 1) Zvládnutí přístroje Telefonní linka - pevná - mobil Mobilní telefon a jeho ovládání - uživatelské služby : 1.1) kontakty ( klasické telefonování, hlasová schránka ) 1.2) zasílání zpráv ( SMS, MMS ) 1.3) média ( foto, hudební přehrávání, video ) 1.4) aplikace ( hry ) 1.5) organizér ( budík, kalendář, seznam úkolů, kalkulačka, poznámky ) 1.6) galerie ( obrázky, videoklipy, hudební soubory ) 1.7) nastavení ( nastavení displeje času, vyzvánění ) 2) Techniky komunikace 2.1) příprava na telefonování ( blok, tužka, poznámky, odhadnutí správné doby na telefonování, eliminace rušivých momentů ) 2.2) zvedání sluchátka ( přílišná rychlost je na škodu, zvedáme mezi druhým a třetím zazvoněním ) 2.3) představování ( pozdrav, celé jméno a název firmy, haló a prosím do profesionální komunikace nepatří ) 2.4) soustředění na telefonování ( profesionální chování, používání hlasu, srozumitelná řeč) 2.5) konkrétní cíle a termíny ( správné kladení otázek, záznam informací, zopakování a rekapitulace rozhovoru ) 2.6) komunikační bariéry ( jak usměrnit mnohomluvného účastníka a usnadnit projev málomluvného účastníka,zdokonalení verbálního a neverbálního projevu ) 14
15 3) Fáze telefonního hovoru 3.1) začátek hovoru 3.2) mluvení a naslouchání 3.3) kladení otázek a odpovědí 3.4) splnění účelu hovoru, předání informací další osobě 3.5) ukončení hovoru Důležitá pravidla: Osobnější atmosféru vytvoříte tím, že druhou osobu oslovíte jejím jménem. Voláte-li na mobilní číslo, neočekávejte, že se vám musí člověk na druhé straně představit svým jménem. Nezdvořilé je během telefonování ještě mluvit s jinými lidmi nebo třeba jíst. Snažte se mluvit pomalu a zřetelně. Přeruší-li se hovor, opětovně jej navazuje volající. Telefonní komunikace osobní ( soukromá, používání osobitého stylu ) firemní ( dodržování profesionálních pravidel ) Cílem efektivní komunikace po telefonu je vytvářet pozitivní dojem. V rámci firmy se podílíme na vytváření firemní kultury. 4) Typologie volajících 4.1) typy chování ( agresivní, pasivní, asertivní ) 4.2) osobnostní typ ( melancholik, flegmatik, sangvinik, cholerik ) 5) Problémoví a agresivní volající 5.1) zvládání emocí ( jak zklidnit volajícího, jak hovořit s lidmi ve stresu ) 5.2) vyvarování se nepřijatelných slov (na co si dávat pozor při vyjadřování, užívání jazyka) 5.3) jak řešit stížnosti a námitky ( uspokojivě reagovat na otázky, i když neznáte přesnou odpověď ) 15
16 6) Plánování důležitých hovorů 6.1) jak si stanovit specifické cíle 6.2) co musíte vědět o osobě, které voláte 6.3) jak získat co nejpřesnější informace v co nejkratší době 6.4) psychologická příprava 7) Využití komunikace po telefonu 7.1) telefonický prodej ( prezentace výrobku po telefonu ) 7.2) administrativní pracovníci, sekretářky ( zajišťování organizace a strategie firmy ) 7.3) recepční ( komunikace s klienty ) 7.4) call centra ( komunikace s klienty a nabízení produktů firem ) 16
17 poznámky: 17
18 Základy asertivního chování ASERTIVITA Je způsob zdravého sebeprosazení. Podmínkou asertivity je slušnost. Asertivita je součástí celého komplexu sociálních dovedností. Představuje otevřené a spontánní jednání a její podstatou je konstruktivní komunikace. ASERTIVNÍ JEDNÁNÍ Asertivně jednající člověk dokáţe přesně a jasně definovat, o co mu jde, jak situaci vidí, co si o ní myslí a jak jí proţívá. Má pozitivní postoj k druhým lidem i přiměřené sebevědomí. Chová se přiměřeně sebejistě, umí naslouchat druhým lidem a přistoupit na kompromis. Je schopen změnit svůj názor pod tlakem argumentů. Asertivní vystupování je klidné, člověk působí celkově uvolněným dojmem- jak jeho slovní, tak i mimoslovní projev je bez jakéhokoliv napětí. Mluví přiměřeně hlasitě, srozumitelně a oční kontakt je přímý. Drţení těla a gestikulace jsou sebejisté. Dobře se orientuje v sociální oblasti. Asertivita se staví proti jakékoliv formě manipulace. Učí člověka, jak s nadhledem, v klidu a bez agrese podobné manipulace odmítnout. 18
19 MANIPULACE je protipólem asertivity. Styl manipulace souvisí s typem osobnosti. Devět charakteristických stylů osobnosti (Shostormovo dělení): Diktátor Bývá to autoritativní šéf nebo tatínek, jehoţ řekl jsem má váhu. Obvykle se odvolává na autority, tradici, odkaz předků apod. Prosazuje vţdy svou. Chudáček Rád by učinil něco, ale nedostává se mu sil. Zdůrazňuje své handicapy, prezentuje se jako člověk, jehoţ pocity méněcennosti nejsou zdaleka neoprávněné. Nepříjemné úkoly neslyší a zapomene. Počtář Rychle, snadno a úspěšně si spočítá, co je pro něj v dané situaci nejvýhodnější. Volí taktiku cukru, biče i zapomínání. Co ovšem chce a co je pouţitelné pro jeho cíle, to si pamatuje velice dobře. Břečťan Podobně jako chudáček manipuluje druhými lidmi svojí předstíranou naprostou závislostí na nich. Jde mu o to, aby se o něj ostatní silnější jedinci starali a aby na nich mohl do značné míry parazitovat. I tomuto typu je blízká hypochondrie. Drsňák Své okolí prostě ukřičí. Manipuluje hrubostí s nehoráznou jistotou, ţe je to právě on sám, kdo má patent na rozum. Lidé mu ustoupí především proto, ţe je jim nepříjemné přihlíţet jeho řádění. Obětavec, nejhodnější a nejlaskavější Tento typ dobře vystihuje výrok: Nejhorší jsou nejhodnější lidé. Proklamuje, ţe nechce nic pro sebe, ale jedná jen pro dobro druhých. Udělá pro vás první a poslední. Tento typ je často zastoupen v manipulacích v rodině. Nikdy nestaví ne první místo váš názor, ale vţdycky jen svůj. Obětuje se, ale zároveň vybírá daň. 19
20 Poslední spravedlivý Základní formou manipulace je neustálá kontrola, kritika a vyvolávání pocitů nedostatečnosti. Ve svém okolí vyvolává pocity viny, dojem, ţe jsou špatní, ţe něco zanedbali apod. Sám se podobně jako diktátor povaţuje za člověka bez chyb. Táta máma Ty, které si vyvolil, chrání před jakýmikoliv vlivy běţného ţivota. Stará se o ně, ale v návalu řady povinností se jich často opomene zeptat, zda to chtějí nebo ne. Prostě sám ví, co je nejlepší a to také udělá. Ţe by se mohl mýlit, to si nepřipouští. Mafián Jeho ideologie vychází z postoje: Jsem tvá ochrana, záštita, udělám pro tebe dost, ale musíš mi slouţit nebo přinejmenším nesmíš dělat nic, s čím bych nesouhlasil. Pokud se názorově nebo dokonce svými činy postavíš na vlastní nohy, smetu tě. Kdo nejde se mnou, jde proti mně. PASIVNÍ JEDNÁNÍ Pasivně jednající člověk neumí jasně sdělit svá přání a potřeby. Stejně bezradný je i vůči poţadavkům druhých. Chybí mu jistota v jednání, trápí ho, ţe se nedovede přiměřeně uplatnit. Neodolá manipulativním trikům. Stačí, aby v projevu druhé strany byla špetka kritiky, a místo toho, aby trval na svém, začne se omlouvat a vysvětlovat. Neúspěchy sniţují i tak nepříliš silné sebevědomí. Pasivní jednání působí na lidskou psychiku značně destruktivně. Jeho hlasový projev je tichý a nejistý, má vyhýbavý a sklopený pohled. Gesta jsou nevýrazná a má nejisté drţení těla. Pokud se ovšem člověk rozhodne, ţe se vzdá vlastních cílů nebo ţe mu určitá věc nestojí za úsilí, nemusí to znamenat, ţe jedná pasivně. Má totiţ právo být k druhým velkorysý. Vţdy záleţí na tom, jak se cítí. 20
21 AGRESIVNÍ JEDNÁNÍ Agresivně jednající člověk se prosazuje na úkor jiných. Nedbá na jejich práva a oprávněné poţadavky. Poniţuje a sráţí sebedůvěru ostatních. Jedná netakticky a neovládá své emoce. Nechybí mu sebevědomí. Bývá vnímán jako provokující a drzý. V druhých lidech často vyvolává úzkost a nepřátelství. Jeho hlasový projev je důrazný, buď velmi silný nebo ironický. Pohled je útočný a gesta nepřiměřeně výrazná naznačující agresi. V celkovém projevu je patrné napětí. Pasivní a agresivní jednání mají společné to, ţe protistrana je vţdy povaţována za nepřítele, který nemá jiný zájem neţ škodit. poznámky: 21
22 ASERTIVNÍ LIDSKÁ PRÁVA Sám posuzovat své vlastní chování, myšlenky a emoce a být za ně a za jejich důsledky sám odpovědný to je základní asertivní právo, od kterého se všechna ostatní odvozují. 1. Právo dělat chyby a být za ně odpovědný. 2. Právo dělat nelogická rozhodnutí. 3. Právo nenabízet ţádné výmluvy či omluvy ospravedlňující své chování. 4. Právo změnit svůj názor. 5. Právo posoudit, zda a nakolik jsi odpovědný za řešení problémů ostatních lidí. 6. Právo být nezávislý na dobré vůli ostatních. 7. Právo říci NE. 8. Právo říci JÁ NEVÍM. 9. Právo říci JÁ TI NEROZUMÍM. 10. Právo říci JE MI TO JEDNO. STRUČNÉ DEFINICE JEDNOTLIVÝCH TECHNIK NÁCVIKU ASERTIVNÍCH DOVEDNOSTÍ Volná informace technika, která učí rozpoznávat v konverzaci prvky ukazující, co je pro našeho partnera zajímavé a důleţité a současně nabízet volné informace o sobě (co děláme rádi, co nás těší apod.) Sebeotevření je technikou usnadňující sociální komunikaci. Redukuje manipulaci pomocí sdělování kladných i záporných aspektů vaší osobnosti. Umoţňuje vyjádřit i takové věci, které dříve způsobovaly pocity viny. Asertivní ne podstata spočívá v nácviku odpovědi ne na nepřijatelné poţadavky, a to bez pocitu viny. 22
23 Pokaţená gramofonová deska taktika, kterou nacvičujeme vytrvalost opakovat stále dokola poţadavek (odmítnutí), aniţ bychom dali najevo své rozrušení, úzkost a nejistotu. Neútočíme na tělo protivníka, ale zkrátka vytrvale a klidně opakujeme svůj poţadavek. Přijatelný kompromis pouţíváme ho při snaze o nalezení společného řešení problému. Není-li v sázce vaše sebeúcta, je vhodné v rámci sebeprosazování. Nabídnout pro obě strany tento postup. Vyuţití této techniky předpokládá opakované zdůraznění poţadavků a uznání argumentů partnera. Otevřené dveře je technika, která učí akceptovat manipulativní kritiku tak, ţe přiznáme svému kritikovi, ţe v tom, co říká, můţe být něco pravdy. Umoţňuje přijímat kritiku klidně a neposkytovat zároveň kritikovi ţádnou posilu. Negativní aserce souhlasíme s oprávněnou kritikou, přijímáme naše chyby a omyly a jednoznačně souhlasíme s kritikou našich skutečných negativních kvalit. Negativní dotazování tato technika vede k aktivní podpoře kritiky s cílem pouţít získané informace (jsou-li konstruktivní) nebo je vyčerpat (jsou-li manipulativní). Selektivní ignorování záměrně nereagujeme a vytěsňujeme informace, které jsou pro nás nedůleţité, a víme, ţe druhá strana je sděluje v afektu. Při nácviku asertivního chování nestačí naučit se jen správným slovům, ale je potřeba naučit se i stylu a tónu komunikace. 23
24 poznámky: TEST: KOMPLEX SOCIÁLNÍCH DOVEDNOSTÍ TEST: OTEVŘENÝ STYL KOMUNIKACE A JEDNÁNÍ TEST: UČITEL - AUTORITA PRO ŢÁKY 24
25 KOMPLIMENT ASERTIVNÍ POCHVALA Pojem kompliment bývá označením pro určitý projev zdvořilosti nebo úcty ke druhému v podobě pochvaly, poklony a lichocení. Umět druhého pochválit je velmi důleţitou dovedností a my bychom ji měli hodně vyuţívat. Kompliment (pochvala) musí splňovat určité požadavky: Ten, kdo druhého chválí, se mu dívá do očí. Kompliment musí být upřímný, musí vyjadřovat váš skutečný názor. Snaţíme se o přesnou formulaci komplimentu. Počítáme s rozpaky člověka, kterého chválíme. Je potřeba umět chválu přijímat! 25
26 poznámky: TEST: JAK PROJEVÍTE KOMPLIMENT NEBO-LI POCHVALU? TEST: JAK NA KOMPLIMENT NEBO-LI POCHVALU REAGOVAT? 26
27 HNĚV A KRITIKA Ať jsme sebezdvořilejší, stejně jednou nastane situace, kdy se na nás někdo bude zlobit a bude nás kritizovat. Co dělat v situaci, kdy dojde k negativním emocím a zlosti? Naučme se náš vlastní hněv ventilovat a sdělovat druhému, ale slušnou formou, která druhého partnera neuráţí a neponiţuje. Respektujme sebe i druhé. Když jsme rozhněvaní, měli bychom: Přesně formulovat příčiny našeho rozzlobení Protějšku přesně popsat chování, které je příčinou našich negativních emocí Připravit se na odmítnutí či nepřijetí našeho návrhu a hledat jiné formy řešení problému Optimální zvládání hněvu: Abychom dobře zvládali hněv, je potřeba se zamyslet nad následujícími otázkami a pro sebe je vyhodnotit: Jak často se rozčilujete? Kdyţ se rozčilujete, víte proč a na koho? Odpovídá intenzita vašeho hněvu dané situaci? Křičíte opravdu na toho, kdo vás rozčílil? Kdyţ se rozzlobíte, vyřizujete to s dotyčným v soukromí nebo před očima ostatních? Neţ vybuchnete, promyslíte situaci a moţný dopad? Uvědomujete si, ţe jste zašli příliš daleko a ţe se musíte omluvit? Hněv často vyvolává i kritika. Kritizovat lze kdekoli, kdykoliv a cokoliv. Kritika je velký manipulátor i zdroj konfliktů. 27
28 Je potřeba se naučit: Sdělit kritiku vhodnou formou druhému přijmout vlastní kritiku od druhých umět vhodně na kritiku reagovat K nácviku používáme tyto asertivní techniky: otevřené dveře souhlas s oprávněnou kritikou ( negativní aserce ) dotazování na nedostatky ( negativní dotazování ) přijatelný kompromis Hlavní typy kritiky: Oprávněná (kritik má pravdu a vhodně ji sděluje) Pravdivá, ale nevhodně podaná (kritik má pravdu, ale nevhodným tónem ji sděluje) Záměrně nepravdivá (cílem je poníţit a ublíţit) Kaţdá z těchto forem kritiky předpokládá odlišné způsoby asertivního chování, pro všechny společně však existují dva základní postupy: pozorně poslouchat obsah sdělení a všechny informace reagovat vţdy konkrétně a specificky Kromě asertivní reakce na kritiku se můţeme setkat s reakcí: pasivní uráţení, poníţení, popírání pravdivosti kritiky agresivní v podobě ironie, sarkasmu jako varianty maskující agresivitu 28
29 Zásady asertivního přijímání kritiky: 1) klidně a pozorně posloucháme kritiku a její obsah od partnera 2) rozlišujeme mezi pravdou o naší chybě a mezi partnerovým hodnocením našeho chování (pravdu akceptujeme, hodnocení ignorujeme) 3) snaţíme se během poslouchání zachovat klid 4) nenecháme se vyprovokovat k hádce, snaţíme se vést partnera k objasnění jeho stanoviska poznámky: TEST: NAPIŠTE, CO PRO VÁS ZNAMENÁ SLOVO KRITIKA TEST: CO CÍTÍTE, KDYŢ JSTE KRITIZOVÁNA? TEST: CO VÁM DĚLÁ NEJVĚTŠÍ OBTÍŢE, KDYŢ MÁTE KRITIZOVAT DRUHÉHO? 29
30 SYNDROM VYHOŘENÍ Syndrom vyhoření nebo vyčerpání vzniká hlavně u profesí, jejichţ podstatou je kontakt s lidmi. Patří mezi ně lékaři, zdravotní personál, sociální pracovníci, ošetřovatelé, učitelé, vychovatelé, policisté, úředníci, politici a také podnikatelé. Statisticky trpí syndromem vyhoření dvakrát více ţeny. Syndrom vyhoření se projevuje nejen v pracovní, ale i soukromé sféře. Jaký stav nazýváme vyhořením? Jestliţe jsme dlouhodobě emocionálně vyčerpaní, frustrovaní, cítíme se být trvale ve stresu. Obvykle jsme vyčerpaní i fyzicky. Syndrom vyhoření vede k útlumu empatie, vstřícnosti a zájmu o druhé. Vede ke ztrátě nadšení z práce a zhoršení poskytovaných sluţeb. Člověk ztrácí vztah k realitě, propadá se do představ ohroţení druhými, podezírání a zkratových reakcí. Můţe skončit alkoholismem, rozpadem pracovního a soukromého ţivota i pokusy o sebevraţdu. Paradoxem je, ţe syndrom vyhoření postihuje právě lidi, kteří své povolání nebo vztahy začínají s obrovským nadšením, entuziasmem a velkým pracovním nasazením a ideály. Pokud hledají cestu ven, snaţí se o změnu práce ve svém oboru, např. útěkem do vyšších pozic, kde nedochází ke kaţdodennímu přímému styku s klienty. V partnerských vztazích hledají lidé postiţení syndromem vyhoření změnu nebo útěk. Jak se poznají důsledky profesního vyčerpání: Fyzické příznaky bolesti hlavy, nevolnosti, bolesti svalů, chronické únavy, celková předráţděnost, častá náchylnost k úrazům, ţaludeční onemocnění apod. Emocionální příznaky pocity beznaděje, nervozita, obavy z budoucnosti, pocit marnosti, ztráta veškerých ideí apod. Psychické příznaky sebeobviňování, sebevýčitky, pocity oběti, máme pocity a myšlenky, které nás neustále děsí apod. 30
31 Syndrom vyhoření je nejčastěji způsoben těmito příčinami: Přepracování Emocionálně náročná práce a přehnaně dlouhodobé fyzické zatíţení Rozvody, úmrtí v rodině Stresující prostředí pro ţivot Nezdravý ţivotní styl Ztráta smyslu ţivota Workoholismus Opuštěnost a samotářství Ţádná osobní duchovní víra Dlouhodobě neřešené emocionální problémy a hluboké strachy Nedostatek pozitivních zdrojů Rutina a rutinní ţivot Fáze vyhoření: Nástup všichni nastupují s nadšením a idealismem, práce se stává nejdůleţitější součástí ţivota a naplňuje jeho smysl Stagnace původní nadšení vyprchává, realita nutí slevit ze svých očekávání a začíná starost o věci mimopracovní Frustrace hodnocení efektivity práce a vůbec smyslu pomáhat lidem, kteří o to nestojí, začínají se objevovat emocionální a fyzické obtíţe Apatie - je přirozenou reakcí na frustraci v situacích, které nelze ovlivnit, dělání pouze toho, co je v náplni práce, vyhýbání se novinkám Intervence poslední stádium syndromu, které stále je cestou ven z problému, můţe to být jakýkoliv krok, který je reakcí na vyhoření a je snahou udělat cokoliv-můţe to být více času na soukromý ţivot, prodlouţená dovolená, změna povolání apod. V případě, ţe máme pocit, ţe sami na to nestačíme, rozhodně neodkládejme návštěvu odborníka. 31
32 poznámky: TEST: ZLEPŠETE SVOU STRESOVOU STABILITU TEST: JAK JSTE NA TOM SE SVÝMI NERVY? TEST: STROM ŢIVOTA 32
33 STRES Angl. stress = zátěž Stres můţeme definovat jako souhrn fyzických a duševních reakcí na nepřijatelný poměr mezi skutečnými nebo představovanými osobními zkušenostmi a očekáváními. Jinými slovy stres je stav organizmu, který je obecnou odezvou na jakoukoliv působící zátěţ fyzickou nebo psychickou. Při stresu se uplatňují mechanismy, které umoţňují přeţití organismu vystaveného nebezpečí. Stresor - vnější stresující událost (obsazený telefon, zácpa na dálnici, propuštění z práce, prasklá stoupačka v bytě apod.) Stresová reakce psychická a tělesná reakce organismu na stresor (negativní myšlenky, bušení srdce, napětí, pocení se apod.) Druhy stresu: Eustres pozitivní zátěţ, která v přiměřené míře stimuluje jedince k lepším výkonům Distres nadměrná zátěţ, která můţe jedince poškodit a vyvolat onemocnění 33
34 Psychologické projevy stresu Psychologické proţívání stresu jsme schopni rozpoznat ve čtyřech hlavních úrovních, které se vzájemně ovlivňují: v myšlení v emocích v chování v tělesných příznacích Projevy stresu v myšlení Podstatou projevů stresu v myšlení je dělání si starostí. Většinou víme, ţe nám to v ničem nepomáhá, ale různé obavy se neustále honí hlavou. Dělání si starostí obvykle následuje po nějakém spouštěči-špatná zpráva. Celý proces probíhá v představách nepříjemných situací, které nás čekají. Často běţí v otázkách, na které si člověk neodpoví, a to vede k nárůstu napětí a vytváření katastrofických představ. Projevy stresu v emocích Emoce jsou v podstatě popudy k jednání. Dříve pomáhaly předkům zvládat situace, které byly pro náš druh důleţité. Typickým emočním proţitkem ve stresu je pocit nepohody, který můţe být proţíván různými způsoby napětí, vztek, úzkost, strach, smutná nálada, bezmoc, ztráta chuti k činnosti, hlučnost nebo hněvivost. Projevy stresu v chování Nejčastějšími projevy chování ve stresu se dají přirovnat k prastaré reakci boj nebo útěk - vyhýbání se kaţdodenním povinnostem, kontaktům s lidmi, odkládání nepříjemných úkolů nebo naopak zrychlení pracovního a ţivotního tempa či konflikty s lidmi. Projevy stresu v tělesných příznacích Nepříjemné příznaky bušení srdce, bolesti hlavy, průjmy, závratě, potíţe s dýcháním, bolesti ţaludku, problémy se spánkem, výrazné pocity únavy apod. 34
35 Dlouhodobý stres můţe ovlivnit naši imunitu (opakované nachlazení, chřipky, vředové choroby, vysoký krevní tlak). Můţe vést k psychickým nebo psychosomatickým potíţím. Předcházení stresu Vţdy lepší neţ léčba je prevence předcházení stresu. Jsou lidé, kteří svým ţivotním postojem dovedou stresu předcházet: - příjemně a otevřeně komunikují s druhými lidmi - z jejich chování a práce je vidět smysluplné zaměření - ţijí s dostatkem příjemných aktivit, dovedou se ze ţivota těšit DEPRESE Kaţdý člověk je občas depresivní. Téměř všichni jsme proţili období, kdy jsme neměli o nic zájem. Deprese normální reakce na mnoho ţivotních stresorů. Nejčastější příčiny deprese: vrozené (velkou roli hraje dědičnost) psychologické faktory (hodnocení událostí z negativního hlediska) faktory prostředí Situace, které nejčastěji vyvolávají deprese: selhání ve škole nebo v práci ztráta milovaného člověka váţná choroba stáří 35
36 Čtyři soubory příznaků deprese: emoční příznaky týkají se změny nálad, typický je smutek a sklíčenost. Dochází ke ztrátě radosti ze ţivota. kognitivní příznaky spočívají především v negativních myšlenkách, jedinci trpí nízkým sebevědomím. motivační příznaky motivace je u deprese utlumená, depresivní osoba je pasivní a obtíţně začíná jakoukoliv činnost. tělesné příznaky zahrnují poruchy spánku, pocit únavy, ztrátu chuti k jídlu, depresivní osoba proţívá zvýšeně bolest. Další faktory zvyšující náchylnost vůči stresovým událostem: nízká úroveň sociálních dovedností závislost na ostatních absence blízkého a intimního přítele péče o malé děti chudoba TEST: TEST STRESU 36
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz U k á z k a k n i h y z i n t e r n e t o v é h o k n i h k u p e c t v í w w w. k o s m a s. c z, U I D : K O S 1 8 0 6 1 1 Tato práce byla podpoøena
VíceASERTIVITA III. Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje
ASERTIVITA III. Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Únor 2011 Mgr. Olga Čadilová ASERTIVITA III. Základní asertivní techniky 1. Pokažená
VíceVeřejný projev (Prezentace výsledků výzkumné práce) Jana Miňhová
Veřejný projev (Prezentace výsledků výzkumné práce) Jana Miňhová Prezentační a rétorické dovednosti Schopnost prezentovat svou osobu se sebedůvěrou a sebejistotou Schopnost vlastního úsudku Schopnost empatie
VíceŽENA A STRES. Tajemství štěstí. Zn. HNED! Str. 6. Snadné recepty na štěstí a spokojenost. Kdy nám slouží a kdy škodí Str. 1.
ŽENA A STRES Číslo 1; prosinec 2011 Dobrý sluha; špatný pán STRES Kdy nám slouží a kdy škodí Str. 1 Asi se zcvoknu Kdy uţ je na čase navštívit psychiatra Str. 2 Pasti, pasti, pastičky Jaké boudy si na
VíceStudijní materiál SOCIÁLNÍ A PERSONÁLNÍ DOVEDNOSTI
Rozvoj klíčových kompetencí pedagogů s důrazem na pozitivní přístup k práci i k životu CZ.1.07/1.3.48/02.0044 Studijní materiál ke kurzu SOCIÁLNÍ A PERSONÁLNÍ DOVEDNOSTI Tento projekt je spolufinancován
VíceSkupinový nácvik sociálních a asertivních dovedností
Skupinový nácvik sociálních a asertivních dovedností Roman Pešek Asociace pomáhající lidem s autismem, APLA Praha, střední Čechy o.s. Terapeutické a sociálně rehabilitační středisko APLA Terapeutická místnost
VíceAsertivita. MUDr. Mgr. Petra Elizabeth Teslíková
Asertivita MUDr. Mgr. Petra Elizabeth Teslíková Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0410 Číslo šablony: 1 Název materiálu: Asertivita Ročník:
VíceKOMUNIKACE PEDAGOGA S RODIČI/RODINNÝMI PŘÍSLUŠNÍKY
KOMUNIKACE PEDAGOGA S RODIČI/RODINNÝMI PŘÍSLUŠNÍKY Ing. Petra Palasová TŘI OKRUHY I. Proč je toto téma v pedagogické praxi důležité II. Sebeprezentace III. Techniky SYSTÉM PRÁCE - TEORIE - PRAXE - ÚKOLY
VíceTERMÍN: 7.-8.4.2014 (VS 216) TERMÍN: 21.4.2014 (VS 217) TERMÍN: 12.-13.5.2014 (VS 218) Potřebujete posílit ženskou asertivitu v profesionální roli?
MENTTORY Katalog otevřených kurzů 2014 Diversity Management * Komunikační dovednosti* Manažerské dovednosti * Telefonické dovednosti Menttory, Hájkova 1676/6, Praha 3 www.menttory.cz / e-mail: info@menttory.cz
VíceŘešit vady řeči až ve škole je pozdě. Začněte ve třech letech
Řešit vady řeči až ve škole je pozdě. Začněte ve třech letech Libuše Novotná Časopis Maminka Naučí-li se dítě správně mluvit před nástupem do 1. třídy, bude to mít pozitivní vliv na jeho výsledky ve škole
Víceprojekt č. CZ.2.17/2.1.00/37095
projekt č. CZ.2.17/2.1.00/37095 Vzdělání a tréninkové zaměstnání pro osoby s mentálním nebo kombinovaným postižením II Materiály pro účastníky projektu Klíčová aktivita 04 Skupinové vzdělávací a motivační
VíceKLÍČOVÉ KOMPETENCE V OBLASTI
KLÍČOVÉ KOMPETENCE V OBLASTI ZDRAVÉHO ŢIVOTNÍHO STYLU SEMINÁŘ POŘÁDÁ: REGIONÁLNÍ KONZULTAČNÍ CENTRUM PRO ÚSTECKÝ KRAJ: LEKTOR SEMINÁŘE: MGR. BC. ANNA HRUBÁ GARANT SEMINÁŘE: ING. MICHAELA ROZBOROVÁ Obsah
VícePsychologie ve sportu. Kateřina Kantová M.A. et M.A.
Psychologie ve sportu Kateřina Kantová M.A. et M.A. Basketbalová legenda Kareem Abdul-Jabbal řekl: Vaše mysl je to, co ovládá vše ostatní. A Novak Djokovic to doplnil: Mezi top 100 hráči světa, není tak
VíceMinimální preventivní program na šk. rok 2009-2010
Základní škola Roštín PSČ 768 03, Roštín 148,tel. 573 368 075 Obsah Minimální preventivní program na šk. rok 2009-2010 1 Drogová prevence 2 Předpoklady pro splnění "Minimálního preventivního programu"
VíceKomunikace v organizaci Asertivita. Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10
XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Komunikace v organizaci Asertivita Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10 Literatura Povinná: Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s. 156-161
VícePORADENSKÁ ŠKOLA W. GLASSERA: REALITY THERAPY
PORADENSKÁ ŠKOLA W. GLASSERA: REALITY THERAPY PRO PORADENSKOU PRAXI NENÍ NIC PRAKTIČTĚJŠÍHO NEŢ DOBRÁ TEORIE Proto odborná výuka poradců má obsahovat především teoretické principy, na jejichţ základě lze
VíceSYNDROM VYHOŘENÍ více než populární pojem?
SYNDROM VYHOŘENÍ více než populární pojem? Realizace semináře je hrazena z prostředků OPPA v rámci Projektu podpory rodičů při slaďování pracovního a rodinného života se zaměřením na region Praha 11 Benjaminek
VícePříloha č. 1 Specifikace školení Soft Skills Podmínky a pravidla školení
Příloha č. 1 Specifikace školení Soft Skills Podmínky a pravidla školení 1. Každého semináře se v rámci modulu 1 12 bude účastnit 18 osob. Semináře v rámci modulu č. 13 se bude účastnit 10 osob. Účast
VíceTřídní vzdělávací plán ŠVP PV Rok s kocourkem Matyášem
Třídní vzdělávací plán ŠVP PV Rok s kocourkem Matyášem Integrovaný blok Tématický okruh (celek) Témata Co je nám nejblíže To jsou moji kamarádi CO JE KOLEM NÁS Co najdeme v naší třídě Už znáš celou školku
VíceManažerská psychologie
Manažerská psychologie (X16MP1, X16MPS, A0M16MPS, A0B16MPS) 4. přednáška Komunikace I verbální a neverbální komunikace, asertivita Mgr. Petra Halířová 2009/2010 Literatura Povinná: Bedrnová, Nový: Psychologie
VíceRozvoj vzdělávání žáků karvinských základních škol v oblasti cizích jazyků Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.1.07/02.0162
ZŠ Určeno pro Sekce Předmět Rozvoj vzdělávání žáků karvinských základních škol v oblasti cizích jazyků Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.1.07/02.0162 Téma / kapitola Mendelova 2. stupeň Základní Zdravověda
Víceíznaky šikany: ímé znaky šikanování mohou být nap íklad: Posm šné poznámky na adresu žáka, poko ující p
Příznaky šikany: Za dítětem nepřicházejí domů spolužáci nebo jiní kamarádi. Dítě nemá kamaráda, s nímž by trávilo volný čas, s nímž by si telefonovalo apod. Dítě není zváno na návštěvu k jiným dětem. Nechuť
VíceZANÍCENÍ KAPITOLA PÁTÁ
KAPITOLA PÁTÁ ZANÍCENÍ Řečník je ztělesněním obrovského množství zanícení a zápalu pro věc. Předtím než v lidech vyvolá nějaké emoce, musí jimi být sám pohlcen. Předtím než je pohne k slzám, musí mu po
VíceAsertivní komunikace
Asertivní komunikace assere = tvrdit, stát na svém, prosazovat Personální kompetence 4. přednáška 1/14 Asertivita znamená stát za svými zákonnými právy, aniž by se poškodila práva druhých. Asertivita je
VícePsychická krize. Pojem krize
Tento text je určen pouze ke studijním účelům; použité zdroje (a zároveň velmi doporučená literatura): Špatenková,N.a kol.: Krize psychologický a sociologický fenomén, Vodáčková,D.: Krizová intervence,
VíceAgresivita dětí a jak ji zvládat
Agresivita dětí a jak ji zvládat Roman Pešek Národní ústav pro autismus, z.ú. - NAUTIS Terapeutické a sociálně rehabilitační středisko APLA Agrese Zjevné, pozorovatelné chování Verbální (nadávky) Fyzická
VíceTECHNICKÉ PREZENTACE
VYSOKÁ ŠKOLA BÁŇSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA OSTRAVA FAKULTA STROJNÍ TECHNICKÉ PREZENTACE Prezentace Ing. Pavel Smutný, Ph.D. Ostrava 2013 Ing. Pavel Smutný, Ph.D. Vysoká škola báňská Technická univerzita
VíceBurn-out syndrom - syndrom vyprahlosti, vyhoření. MUDr. Radkin Honzák, CSc.
Burn-out syndrom - syndrom vyprahlosti, vyhoření MUDr. Radkin Honzák, CSc. Motivace k našemu povolání a) Touha po penězích b) Touha po blahoslavení c) Lidská blbost vznešeně nazývaná altruismus H.J. Freudenberger,
VíceNajdete zde. Desatero pro prvňáčka
Najdete zde - desatero pro prvňáčka - rady a informace pro rodiče prvňáčků - co by mělo umět dítě, které jde do školy - co potřebuje prvňák od rodičů - pomůcky pro žáky 1. ročníku ZŠ - školní zralost Desatero
VíceČlověk a zdraví Výchova ke zdraví
Vzdělávací oblast: Vyučovací předmět: Období ročník: Člověk a zdraví Výchova ke zdraví 3. období 9. ročník Očekávané výstupy předmětu Na konci 3. období základního vzdělávání žák: 1. respektuje přijatá
VíceManažerská psychologie
Manažerská psychologie (X16MP1, X16MPS, A0M16MPS, A0B16MPS) 4. přednáška Komunikace I verbální a neverbální komunikace, asertivita Mgr. Petra Halířová 2010/2011 Literatura Povinná: Bedrnová, Nový: Psychologie
VícePRVNÍ KAPITOLA. Vstupujeme na cestu
PRVNÍ KAPITOLA Vstupujeme na cestu Možná, že některé z následujících myšlenek se vám zdají povědomé Kdyby se změnil/a, všechno by bylo v pořádku. Nemohu ovlivnit tuto bolest, tyto lidi a to, co se děje.
Více--- Ukázka z titulu --- Myšlení uzdravuje. Jarmila Mandžuková
ÚVOD Při otevření této knihy se možná ptáte, k čemu je potřeba další kniha o zdraví, když už jich byly napsány stovky? Asi máte pravdu, ale můj velký zájem o možnosti sebeléčení s cílem pomoci sama sobě
VíceOSOBNOST UČITELE. Osobnost učitele
OSOBNOST UČITELE RNDr. Milan Šmídl, Ph.D. Osobnost učitele jedinec, který je charakterizován určitými diferencovanými psychologickými vlastnostmi a pedagogickými schopnostmi důležitá je specifika osobností,
VíceKompetentní interní trenér
Kompetentní interní trenér Vzdělávací moduly A - Rozvoj osobnosti interního trenéra B - Odborné trenérské dovednosti interního trenéra C - Nové trendy v rozvoji osobnosti a dovedností interního trenéra
VíceROZVOJ KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTÍ
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI ROZVOJ KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTÍ JAK SE EFEKTIVNĚ DOMLUVIT A ZÍSKAT INFORMACE 1. AKTIVNÍ NASLOUCHÁNÍ 2 3 3. NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE 4 4.
VíceIII/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT. Mgr. Hana Havlíčková,3.2.2014
ASERTIVITA Název školy Gymnázium, Šternberk, Horní nám. 5 Číslo projektu Šablona CZ.1.07/1.5.00/34.0218 III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Označení materiálu Vypracoval(a), Dne VY_32_INOVACE_Hav19
VícePSYCHOHYGIENA. Duševní hygiena Soubor preventivních zásad, jejichž dodržování napomáhá duševnímu a tělesnému zdravíčlověka
PSYCHOHYGIENA Duševní hygiena Soubor preventivních zásad, jejichž dodržování napomáhá duševnímu a tělesnému zdravíčlověka Obecné zásady: Tělesné životospráva, spánek, odpočinek, výživa, cvičení, Duševní
VícePoradenství pro osoby s narušenou komunikační schopností část 1
Poradenství pro osoby s narušenou komunikační schopností část 1 doc. Mgr. Kateřina Vitásková, Ph.D. Cíle Cílem této kapitoly je seznámit vás se základními principy v oblasti narušené komunikační schopnosti
VícePROBLÉMOVÁ JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ I.
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI PROBLÉMOVÁ JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ I. STRATEGIE A TAKTIKY V JEDNÁNÍ S LIDMI 1. ÚVOD DO PROBLEMATIKY 2 2. VYJEDNÁVACÍ POZICE 4 3. STRATEGIE
VícePEDAGOGIKA A PSYCHOLOGIE
PEDAGOGIKA A PSYCHOLOGIE ETAPY VÝVOJE, VĚKOVÉ ZVLÁŠTNOSTI - různé možnosti dělení (následující ukázky zahrnují hrubší celkové dělení i tabulku obsahující detailnější popis a rozdělení) Dítě mladšího školního
VíceProfesionální kompetence ověřované v průběhu praxe
Profesionální kompetence ověřované v průběhu praxe Obor: Rehabilitační psychosociální péče o postižené děti, dospělé a staré osoby (navazující magisterské studium) Milé studentky, milí studenti, na následujících
VíceA3RIP Řízení projektů. 10. seminář. 16. a 18. 11. 2015
A3RIP Řízení projektů 10. seminář 16. a 18. 11. 2015 Obsah 1. role projektového manažera 2. týmová vs. pracovní skupina 3. teorie řízení / vedení lidí 4. motivace lidí 5. měkké dovednosti 6. typy chování
VíceVÝCHOVNĚ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM
Domov pro osoby se zdravotním postižením Severní Terasa Svojsíkova 2733/52, PSČ 400 11 Ústí nad Labem, tel.: 472 772 141, 472 771 204, uspterasa@volny.cz, www.dozp-ul.cz VÝCHOVNĚ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM 1.
VíceŘÍZENÍ NEZISKOVÉ ORGANIZACE A PRÁCE S LIDMI
ŘÍZENÍ NEZISKOVÉ ORGANIZACE A PRÁCE S LIDMI LEKTOR: Ing. Marek Šedivý PROJEKT: Akademie pacientských organizací MÍSTO A TERMÍN KONÁNÍ: Praha, 30. a 31. 1. 2015 KNOW-HOW ÚSPĚŠNÉ NEZISKOVKY Má srozumitelné
VíceVšemi smysly, rozumem a srdcem
Základní škola sv. Augustina ŠKOLNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM PRO ŠKOLNÍ DRUŽINY ADEODATUS Všemi smysly, rozumem a srdcem Motto: Povinnost učit je důsledek lásky k lidem; povinnost učit se je důsledkem lásky
VíceROZVOJOVÝ PROGRAM PRO VEDOUCÍ PRACOVNÍKY A PEDAGOGY MŠ
ROZVOJOVÝ PROGRAM PRO VEDOUCÍ PRACOVNÍKY A PEDAGOGY MŠ REALIZAČNÍ MANUÁL Hlavním tématem programu je osobnostní a sociální rozvoj vedoucích pracovníků a pedagogů (především mateřských škol), kteří po absolvování
VíceZdravé klima ve škole komunikační situace a jejich aspekty
komunikační situace a jejich aspekty Vzdělávání pro celou sborovnu nebo část dané střední školy Mgr. Karel Opravil opravil.karel@seznam.cz Financováno z projektu Cesta rozvoje středních škol v JmK č. CZ.1.07/1.3.10/02.0041
VícePříprava na start 1: Nefér výhoda?
Příprava na start 1: Nefér výhoda? 29.12.2014 Než půjde naše dítě poprvé do školy, má za sebou již šest nebo sedm let vývoje, kdy je schopno se samo se učit, byť to bylo s naší pomocí jako rodičů, od kamarádů,
VíceZákladní škola Opatovice, okres Brno venkov, příspěvková organizace. Opatovice 66, 664 61 Rajhrad. Školní vzdělávací program pro zájmové vzdělávání
Základní škola Opatovice, okres Brno venkov, příspěvková organizace Opatovice 66, 664 61 Rajhrad Školní vzdělávací program pro zájmové vzdělávání Škola pro život 1. Identifikační údaje Název programu:
VíceDítě a jeho svět Blanka Jiskrová. Dítětem v karlovarské hokejové přípravce
Dítě a jeho svět Blanka Jiskrová Dítětem v karlovarské hokejové přípravce ovlivňovat malé dítě je jako vtiskovat stopy do vyhlazeného písku Každý člověk prochází určitými stadii vývoje, postupně dozrává
VíceŠKOLNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM PRO ZÁJMOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ ŠKOLA V POHODĚ. Základní škola a Mateřská škola Telnice, okres Brno venkov, příspěvková organizace
ŠKOLNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM PRO ZÁJMOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ ŠKOLA V POHODĚ Základní škola a Mateřská škola Telnice, okres Brno venkov, příspěvková organizace 1. Identifikační údaje Předkladatel: Základní škola: Základní
VíceNĚMECKÝ JAZYK B2 Název vyučovacího předmětu: Německý jazyk
Gymnázium olympijských nadějí, České Budějovice (2. ročník) NĚMECKÝ JAZYK B2 Název vyučovacího předmětu: Německý jazyk Charakteristika vyučovacího předmětu obsahové, časové a organizační vymezení Vyučovací
VícePEDAGOGICKÁ PSYCHOLOGIE. Mgr. Zuzana Kročáková
PEDAGOGICKÁ PSYCHOLOGIE Mgr. Zuzana Kročáková TÉMATA SEMINÁŘŦ A. MOTIVACE ve škole a při výuce. ŠKOLNÍ ÚSPĚŠNOST a NEÚSPĚŠNOST. B. UČENÍ a PAMĚŤ. Jak to funguje? C. VÝCHOVA ve škole. Jak na NEKÁZEŇ? Co
VíceVysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice
SOCIÁLNÍ KOMUNIKACE KAPITOLA 3. Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební materiál vznikl v rámci projektu "Integrace
VícePostupy a techniky při práci s dětmi se specifickými poruchami chování
Postupy a techniky při práci s dětmi se specifickými poruchami chování příručka pro účastníky kurzu pracovní text ke studiu Pojďme spolu CZ.1.07/1.2.17/01.0011 Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost
VíceŠkolení středního managementu mistři, vedoucí výroby
NABÍDKA ŠKOLENÍ Předmětem nabídky je obecný přehled možných školení: Školení obchodníků Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby Školení manažerských dovedností Základní prioritou společnosti
VíceKlíčová aktivita KA04 Skupinové vzdělávání v pracovních dovednostech
1. projekt č. CZ.2.17/2.1.00/35149 Vzdělání a tréninkové zaměstnání pro osoby s mentálním nebo kombinovaným postižením Projekt je financován Evropským sociálním fondem v ČR prostřednictvím Operačního programu
VíceCvičení ze společenských věd
Výukový materiál zpracován v rámci operačního projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Cvičení ze společenských
VíceTEST VAŠEHO MANAŽERSKÉHO STYLU (GRID)
TEST VAŠEHO MANAŽERSKÉHO STYLU (GRID) Každé z následujících 36 tvrzení je doprovázeno dvěma alternativami, které reprezentují rozdílné manažerské hodnoty. Vaším úkolem bude vyjádřit, které z alternativ
VíceMediální vzdělávací minipořady ve finanční gramotnosti a etické výchově pro občany. Číslo klíčové aktivity: 01 Tvorba metodik - workshop
Název projektu: Mediální vzdělávací minipořady ve finanční gramotnosti a etické výchově pro občany Registrační číslo projektu: CZ. 1.07/3.1.00/37.0034 Číslo klíčové aktivity: 01 Tvorba metodik - workshop
VíceDigitální učební materiál
Digitální učební materiál Projekt: Digitální učební materiály ve škole, registrační číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0527 Příjemce: Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Husova
VíceJak poznáme, že dítě chodí za školu
Jak poznáme, že dítě chodí za školu Zpravidla je těžké rozpoznat, kdy je dítě záškoláctvím ohroženo, a začít preventivně působit. Nicméně když se na dítě zaměříme, věnujeme mu patřičnou pozornost a pravidelně
VíceŠkolní vzdělávací program školní družiny
Školní vzdělávací program školní družiny 1. CHARAKTERISTIKA ŠKOLNÍHO VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU ŠKOLNÍ DRUŽINA - důležitý výchovný partner rodiny a školy - plní vzdělávací cíle, rozvíjí specifické nadání dětí
VíceKLIMA ŠKOLNÍ TŘÍDY A MOŽNOSTI JEHO MĚŘENÍ
KLIMA ŠKOLNÍ TŘÍDY A MOŽNOSTI JEHO MĚŘENÍ PhDr. Jan Lašek, CSc. Katedra pedagogiky a psychologie Pedagogické fakulty Univerzity Hradec Králové. Vstupem do školy se z dítěte stává ţák. Od počátku je nucen
VíceObsah. Dětský pohled Lillian Alnev 117 Jak mohu pomoci? Joanne Friday 121 Skutečné já Glen Schneider 125 Praxe s přítelem Elmar Vogt 129
Obsah ÚVOD DÍTĚ V NAŠEM NITRU 7 ČÁST PRVNÍ UČENÍ O LÉČBĚ A UZDRAVENÍ 1. Energie uvědomění 15 2. Jsme našimi předky i našimi dětmi 23 3. Prvotní strach, prvotní touha 33 4. Jak dýchat, chodit a nechat věci
VíceVĚDOMÍ A JEHO VÝZNAM PRO POROZUMĚNÍ INDIVIDUÁLNÍM POTŘEBÁM LIDÍ S MENTÁLNÍM POSTIŽENÍM. individuálního plánování poskytovaných
VĚDOMÍ A JEHO VÝZNAM PRO POROZUMĚNÍ INDIVIDUÁLNÍM POTŘEBÁM LIDÍ S MENTÁLNÍM POSTIŽENÍM (Individuální plánování poskytovaných služeb) Jiří Miler Anotace: I lidé s mentální retardací mají vědomí sebe sama.
Více1. Pravidla šetrné sebeobrany
Podrobná specifikace jednotlivých vzdělávacích aktivit Příloha č. 1 Zadávací dokumentace 1. Pravidla šetrné sebeobrany Umožnit m zvládnout jednání osoby, které je poskytována sociální služba, která ohrožuje
VíceMartin Novák Michal Novák Martin Werner Martina Nepimachová
Martin Novák Michal Novák Martin Werner Martina Nepimachová Obsah: 1. Základní charakteristiky citů 2. Fyziologické základy citů 3. Klasifikace vnějších projevů citů 4. Klasifikace citů podle vztahu k
VíceMINIMÁLNÍ PREVENTIVNÍ PROGRAM PRO ŠKOLNÍ ROK 2014 /2015
MINIMÁLNÍ PREVENTIVNÍ PROGRAM PRO ŠKOLNÍ ROK 2014 /2015 S účinností od 1.9.2014 Základní údaje Název a adresa školy : Základní škola pro zrakově postižené Nám. Míru 19, 120 00 Praha 2 Ředitelka školy:
VícePreventivní program ve školním roce 2015 2016
Preventivní program ve školním roce 2015 2016 ZŠ J. A. Komenského Chodov, Smetanova 738, okres Sokolov, příspěvková organizace Smetanova 738, 357 35 Chodov Výchovný poradce Metodik prevence Mgr. Monika
VícePéče o klienta jako umění budování obchodního vztahu I. Mgr. Jitka Dobešová 18.11.2013
Péče o klienta jako umění budování obchodního vztahu I. Mgr. Jitka Dobešová 18.11.2013 Cílem tréninku je osvojit si pravidla pro komunikaci s klientem předcházet možným nedorozuměním posilovat schopnost
Více4) Šikana z hlediska zákona: Nezletilému je možné nařídit ústavní výchovu stanovený dohled 5) Prevence šikany Každý pedagog a celé vedení školy
Školní program proti šikanování Táborské soukromé gymnázium a Základní škola, Zavadilská 2472, Tábor Program proti šikanování vychází z Metodického pokynu ministra školství, mládeže a tělovýchovy k prevenci
VíceKrizový plán - prevence šikany na naší škole
Příloha č.2 Krizový plán - prevence šikany na naší škole Šikanování je jakékoliv chování, jehož záměrem je ublížit, ohrozit nebo zastrašovat žáka, případně skupinu žáků. Spočívá v cílených a opakovaných
Více1. Základní manažerské dovednosti
Vzdělávání vedoucích pracovníků 1. Základní manažerské dovednosti OBSAH A METODIKA VZDĚLÁVÁNÍ Celkový cíl Dílčí cíl 1 Dílčí cíl 2 Dílčí cíl 3 Vytvořit účastníkům jasný obraz o tom, jaké úkoly a překážky
VíceTřicet let asertivity v ČR Věnováno památce PhDr. Věry Capponi (1946 1998)
Třicet let asertivity v ČR Věnováno památce PhDr. Věry Capponi (1946 1998) TOMÁŠ NOVÁK Termín asertivita se nejprve objevil v USA na sklonku čtyřicátých let minulého století. Rozumí se jím soubor dovedností
VícePROBLÉMOVÁ JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ II.
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI PROBLÉMOVÁ JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ II. STRATEGIE A TAKTIKY V JEDNÁNÍ S LIDMI 2 6. JEDNÁNÍ S NEPŘÁTELSKÝMI PARTNERY 4 7. JAK ZEFEKTIVNIT
Více1.3. Cíle vzdělávání v oblasti citů, postojů, hodnot a preferencí
1. Pojetí vyučovacího předmětu 1.1. Obecný cíl vyučovacího předmětu Předmět Odborná praxe má odborný charakter, proto je zařazen mezi odborné předměty. Doplňuje nabyté teoretické poznatky žáků (především
VíceŠkolní družina a ŠVP. Charakteristika a vybavení školní družiny: Charakteristika pedagogických pracovníků: Spolupráce s rodiči a ostatními subjekty:
Školní družina a ŠVP Charakteristika a vybavení školní družiny: Školní druţina je součástí školy. Je do ní zapsáno 110 dětí z 1. 4. ročníku, které jsou rozděleny podle tříd do 4. oddělení. Ţáci přihlášení
VíceStředisko volného času DOMEČEK HOŘOVICE Větrná 869, Hořovice, 268 01 IČO:75085071,tel:311 512 223 www.domecekhorovice.cz
Středisko volného času DOMEČEK HOŘOVICE Větrná 869, Hořovice, 268 01 IČO:75085071,tel:311 512 223 www.domecekhorovice.cz Školní vzdělávací program Platný od 1.9.2013 Je vydán na základě zákona č.561/2004
VícePRVNÍ KNIHA Temné noci sv. Jana od Kříže
PRVNÍ KNIHA Temné noci sv. Jana od Kříže komentář PRVNÍ KAPITOLA PRVNÍ KNIHY 1,1 Do temné noci začínají duše vstupovat, když je Bůh postupně vytrhuje ze stavu začátečníků, nejde tedy v prvé řadě o kategorie
VíceNázev a registrační číslo projektu: Číslo a název oblasti podpory: Realizace projektu: Autor: Období vytváření výukového materiálu: Ročník:
Název a registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0498 Číslo a název oblasti podpory: 1.5 Zlepšení podmínek pro vzdělávání na středních školách Realizace projektu: 02. 07. 2012 01. 07. 2014 Autor:
VíceNĚKTERÉ POSTOJE TĚŽCE ZRAKOVĚ POSTIŽENÝCH STUDENTŮ A JEJICH VLIV NA POZICI VE SKUPINĚ VRSTEVNÍKŮ
S t a t i NĚKTERÉ POSTOJE TĚŽCE ZRAKOVĚ POSTIŽENÝCH STUDENTŮ A JEJICH VLIV NA POZICI VE SKUPINĚ VRSTEVNÍKŮ Klára Konvičková Ve svém příspěvku vycházím ze zkušeností a postřehů z práce se zrakově postiženými.
VíceUmění (sebe)prezentace
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND "PRAHA & EU": INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI" Umění (sebe)prezentace Řízení lidských zdrojů ve vzdělávacích institucích Obsah Příprava Obsah připravované prezentace Desatero Sebeprezentace
VícePorucha komunikace z pohledu sestry
UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI FAKULKA ZDRAVOTNICKÝCH VĚD Kristýna Králová Porucha komunikace z pohledu sestry Bakalářská práce Vedoucí práce: Mgr. Nina Peloušková, Ph.D. Olomouc 2011 Čestné prohlášení
VíceKurz Psychologie a sociologie na FSV
Kurz Psychologie a sociologie na FSV Komunikace (verbální a neverbální) v organizaci Asertivita Vyjednávání Mgr. Petra Halířová Literatura Povinná: Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s. 156-161
VíceOtevřené kurzy - podzim 2014
1 Otevřené kurzy - podzim 2014 Na podzim 2014 jsme pro Vás připravili tři nejžádanější témata z našich kurzů a jednu novinku jako bonus. Kurzy vedou naši zkušení lektoři a koučové, experti na svá témata.
VíceSVĚT OČIMA DĚTÍ 2016 13. ROČNÍK SOUTĚŽE MINISTERSTVA VNITRA. odbor tisku a public relations Ministerstvo vnitra
SVĚT OČIMA DĚTÍ 2016 13. ROČNÍK SOUTĚŽE MINISTERSTVA VNITRA odbor tisku a public relations Ministerstvo vnitra Dětskou soutěž pořádá: Odbor tisku a public relations V Praze dne 30. března 2016 Cíl projektu
VíceKDYŽ MÁ DÍTĚ STAROSTI
KDYŽ MÁ DÍTĚ STAROSTI Vážená kolegyně, vážený kolego, dovolujeme si Vám nabídnout stručný text s názvem Když má dítě starosti. Zaměřuje se na děti v obtížné životní situaci, na děti, které mají nějaké
VíceProgram proti šikanování
Střední odborná škola s.r.o., Školní 268, 273 24 Velvary Tel: 315 761 299, www.sosvelvary.cz Program proti šikanování Program proti šikanování vychází z Metodického pokynu MŠMT k prevenci a řešení šikanování
VíceJAZYK A JAZYKOVÁ KOMUNIKACE (ČESKÝ JAZYK, CIZÍ JAZYK, DALŠÍ CIZÍ)
5. Učební osnovy 5.1. Jazyk a jazyková komunikace 5.1.3 Německý jazyk Blok předmětů: Název předmětu: JAZYK A JAZYKOVÁ KOMUNIKACE (ČESKÝ JAZYK, CIZÍ JAZYK, DALŠÍ CIZÍ) Další cizí jazyk - NECKÝ JAZYK Charakteristika
VíceMěli jste někdy spolupracovníka, který k vám přišel a, aniž byste
7 STRATEGIE SOCIÁLNÍHO POVĚDOMÍ Měli jste někdy spolupracovníka, který k vám přišel a, aniž byste mu cokoliv řekli, věděl, jaký zrovna máte den a co se odehrává ve vaší mysli? Bylo mu jasné, že jste byli
VíceVýchovné a vzdělávací strategie v předmětu Občanská výchova
Vzdělávací oblast: ČLOVĚK A SPOLEČNOST Vzdělávací oblast Člověk a společnost vybavuje ţáky praktickými znalostmi a dovednostmi potřebnými pro ţivot a umoţňuje jim aktivně se zapojit do řešení běţných ţivotních
VíceManažerská psychologie
Manažerská psychologie (X16MP1, X16MPS, A0M16MPS, A0B16MPS) 2. přednáška Lidé v organizaci I osobnost manažera Mgr. Petra Halířová 2010/2011 Literatura Povinná: Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie
VíceŠkolní vzdělávací program pro domov mládeže SUPŠ a VOŠ Turnov
1 Školní vzdělávací program pro domov mládeže SUPŠ a VOŠ Turnov Zpracoval kolektiv vychovatelů DM SUPŠ Schválila: Ing. Jana Rulcová ředitelka školy Platnost dokumentu: platnost ŠVP DM od 1. 9. 2009 aktualizováno
VíceZákladní škola Valašské Meziříčí, Křižná 167, okres Vsetín, příspěvková organizace
ŠKOLNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM ŠKOLNÍ DRUŽINA Základní škola Valašské Meziříčí, Křižná 167, okres Vsetín, příspěvková organizace MOTTO: PLNÉ ÚLY, SPOUSTA HER, DO DRUŽINY ZAVÍTEJ! IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE Údaje o
VíceEtika v sociální práci
Etika v sociální práci Studijní materiál vytvořený v rámci projektu K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách České Budějovice 2010 Etika v sociální práci Obsah 1. Úvod 2. Základy
VíceVYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Katedra zdravotnických studií. Obor Všeobecná sestra
VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra zdravotnických studií Obor Všeobecná sestra Interpersonální vztahy ve zdravotnické m tý mu bakalářská práce Autor: Ivana Přibylová Vedoucí práce: PhDr. Jana Novotná,
VícePraktikum didaktických a lektorských dovedností
Praktikum didaktických a lektorských dovedností Učební text pro kombinované studium Učitelství odborných předmětů Pedagogická fakulta JU České Budějovice 2007 Mgr. Miroslav Procházka Obsah: I. Principy
VíceHry a cvičení se zvuky
Hry a cvičení se zvuky 1. Podmíněná reakce na zvuk - reakce na zvuk určitým pohybem - zjištění, jaké zvuky je dítě schopno vnímat - nezbytná při audiometrickém vyšetření - Pomůcky: bubínek, kostka, krabice(kbelík,..)
Více