Rakovnická vodohospodářská společnost ROČNÍ ZPRÁVA. pro VSOR za rok 2016

Transkript

1 Rakvnická vdhspdářská splečnst ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016

2 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. OBSAH 1. ÚVOD VODOVODY ZDROJE A ÚPRAVNY VODY VODOVODNÍ SÍŤ ÚDRŽBA A OPRAVY KVALITA DODÁVANÉ VODY KANALIZACE A ČOV ČOV ÚDRŽBA A OPRAVY GEOGRAFICKÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM DISPEČINK ENERGETIKA OSTATNÍ ČINNOST INOVACE A PREVENCE NEJVĚTŠÍ ODBĚRATELÉ KLIMATICKÉ ZMĚNY NEVYUŽÍVANÝ MAJETEK

3 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. 1. ÚVOD RAVOS, s.r.. prvzuje vdhspdářský majetek Vdhspdářskéh sdružení bcí Rakvnicka (VSOR), případně jeh členských bcí, na základě Smluvy prnájmu vdvdů a kanalizací v majetku a správě VSOR ze dne , ve znění platných ddatků. Tat zpráva pdává přehled rzsahu a stavu prvzvanéh majetku k , pdstatných událstech, změnách a prvedených pracích v rce VODOVODY Splečnst RAVOS, s.r.. zásbuje pitnu vdu byvatel v krese Rakvník, kde prvzuje vdvdy ve 39 bcích neb jejich částech, z th 4 skupinvé. Vdhspdářsku infrastrukturu tvří celkem 281 kilmetrů vdvdní sítě, 8 úpraven vd, 32 vdjemů a další suvisející bjekty (čerpací stanice, zdrje). Průměrná sptřeba vdy v rce 2016 z vdy fakturvané činí 129 l/sbu za den, v dmácnstech je sptřeba 79 l/ sbu a den. Celkvá sptřeba má mírně rstucí tendenci. Vdjem Jesenice u Rakvníka hrní 3

4 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. Technické a prvzní parametry: VODOVODY Měrná jedntka čís.ř a b Pčet byvatel zásbených vdu z veřejných vdvdů sba Pčet veřejných vdvdů kus z th skupinvých kus Délka vdvdní sítě (bez přípjek) km Pčet vdvdních přípjek kus Délka vdvdních přípjek km Pčet sazených vdměrů kus Pčet úpraven vdy kus Kapacita vdjemů m Kapacita zdrjů pdzemní vdy l.sec Vda technlgická tis.m Vda vyrbená "V" ve vlastních vdhsp. zařízeních tis.m z th z vdy pdzemní (z ř. 12) tis.m Vda převzatá tis.m Vda předaná tis.m Vda vyrbená určená k realizaci "VR" tis.m Vda fakturvaná pitná (ř. 18 až 21) tis.m dmácnsti tis.m v tm pr (z ř.14) statní dběratele tis.m Ztráty vdy v trubní síti tis.m Vlastní ptřeba vdy tis.m Ostatní nefakturvaná vda tis.m Vda vyrbená užitkvá tis.m Vda fakturvaná užitkvá (z ř. 26) tis.m Vdné celkem tis.kč

5 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r ZDROJE A ÚPRAVNY VODY Z celkvéh pčtu 39 lkalit je 38 zásben výhradně ze zdrjů pdzemní vdy (vrty, studny, jímací zářezy). Puze u vdvdu Rztky je kmbinace zdrjů pdzemní a pvrchvé vdy. Přehled rzhdnutí pvlení k dběru vdy: VODOVOD KATASTRÁLNÍ ÚZEMÍ POVOLENÍ K ODBĚRU č.j. platnst PODZEMNÍ VODA Branv Branv Jesenice Jesenice u Rakvníka OŽP/9477/2007/Kr/ Kalivdy Kalivdy OZP01/48503/2013/Ku Kněževes Kněževes u Rakvníka OŽP/5392/2009/ZM Kstelík Kstelík Slabce Lhta pd Džbánem Lhta pd Džbánem OŽP/9477/2007/Kr/ Nvý Dvůr u Řeřich Nvý Dvůr u Řeřich SV Pvlčín Pvlčín OŽP/9477/2007/Kr/ Račice Račice nad Berunku Rakvník SV Rakvník - jih SV Rakvník - sever SV Senmaty Rakvník, Senmaty OZP01/53235/2015/Ku Rztky Rztky u Křivklátu OZP01/29930/2012/Mat Řevničv Řevničv OŽP/4616/2009/Mat Řevničv- nádraží Řevničv OZP01/2168/2015/Ku Týřvice Hřebečníky OŽP/9477/2007/Kr/ Zbečn Zbečn Nesuchyně Nesuchyně OZP01/33158/ POVRCHOVÁ VODA Rztky Rztky u Křivklátu OŽP 924/ na dbu trvání díla VSOR RAVOS,s.r.. Úpravna vdy Rakvník a zdrje jímacích území Rakvnický a Lišanský ptk Úpravna vdy Rakvník (Na Studánkách) je hlavním technlgickým prvkem skupinvéh vdvdu Rakvník, kde jsu upravvány vrty jímacíh území Rakvnický ptk. Pd vedením dbrné sby (hydrgelga) byl i v rce 2016 prváděn mnitring jímání pdzemních vd, jehž vyhdncení je předáván vdprávnímu úřadu a správci pvdí. D stávajícíh telemetrickéh systému byl v únru 2016 dplněn sledvání hladiny vdy ve vrtu SE10A. 5

6 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. Jímací území Lišanský ptk: v průběhu rku 2016 RAVOS splupracval se VSOR na přípravě prjektu jímání a úpravy vdy z těcht zdrjů. Úpravna vdy Pvlčín U technlgie intvé výměny dusičnanvých intů za chlridvé dcházel v průběhu rku ke klísání bsahu dusičnanů a chlridů, řízení dané technlgie je velmi kmplikvané, zejména z důvdu nekntinuálníh měření. Úpravna vdy Řevničv Úpravna vdy s technlgií reverzní smózy pracvala p celý rk 2016 stabilně, regenerace membrán byla prváděna pravidelně každé tři měsíce firmu EUROWATER. Úpravna vdy Kalivdy Úpravna pracuje na bázi intvé výměny bez jakýchkliv prblémů, kmpnenty a zařízení ddavatele EUROWATER jsu na vyské kvalitativní úrvni. Úpravna vdy Řevničv - nádraží Jednstupňvá úprava pdzemní vdy spčívající v dvětrání radnu pracuje bez závad, upravená vda splňuje pžadavky na ddávku pitné vdy ve všech ukazatelích. Úpravna vdy Jesenice Úprava survé vdy z jímacích zářezů na principu technlgie reverzní smózy spl. EUROWATER pr snížení bsahu dusičnanů. V rce 2016 nebyl pr vdvd Jesenice ptřeba nakupvat vdu z vdárenskéh přivaděče Stebn VODOVODNÍ SÍŤ V rce 2016 byl z prstředků vlastníka bnven m vdvdní sítě. Objem bnvy je vyvlán především nutnu krdinací bnvy všech inženýrských sítí před reknstrukcemi kmunikací. Z důvdu pkrytí špičkvých dběrů skupinvéh vdvdu Senmaty byl prveden přestrjení armaturní šachty vrtu V10. Byl zde sazen kapacitnější čerpadl s frekvenčním měničem. 6

7 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. V rce 2016 byl na vdvdní síti zaznamenán celkem 100 událstí. Na vdvdních řadech byl dstraněn celkem 70 havárií, z th 34 na území města Rakvník. Na vdvdních přípjkách byl praven celkem 30 havárií, z th 13 v Rakvníku. V rce 2016 byl registrván celkem 8 ks vdměrů pškzených mrazem. PORUCHY Pčet pruch Pruchy na vdvdní síti Pruchy na vdvdních přípjkách Z th pruchy na vdměrech Výměny vdměrů Z tabulky je patrný enrmní nárůst pruch způsbený únrvými mrazy v rce 2012 a návrat k nrmálu (příznivé klimatické pdmínky) v rce Výjimku tvří měsíc prsinec 2016, kdy dšl k nárůstu pruch způsbených klimatickými výkyvy teplt. Havárie většíh rzsahu V srpnu dšl k pruše na páteřním zásbním řadu LT DN 250, který zásbuje celé sídliště V Lukách, knkrétně v místě křížení vdvdu s tpným klektrem. Pruchu způsbil vypadlý střep litinvé truby. Vzhledem k rzsahu krze ptrubí uvnitř klektru byla definitivní prava prvedena výměnu celéh úseku. V průběhu prací dšl 2x k mezení zásbvání, v sídlišti byla k dispzici mbilní cisterna s pitnu vdu. Ve stejném měsíci byly prvedeny 2 zásahy na výtlačných řadech v JÚ Rakvnickéh ptka (lm na ptrubí u vrtů V6 a V4) VODOVOD - ÚDRŽBA A OPRAVY Čištění akumulačních nádrží a vdjemů prbíhá min. 1x rčně. Rzsah údržby, kntrl prvzu a technickéh stavu prvzvanéh zařízení je zajišťván dle plánu údržby. Vdvdní síť je dle ptřeby dkalvána. Na bjektech jsu pravidelně prváděny revize. VĚTŠÍ OPRAVY A INVESTICE ÚV Rakvník prava jižní části fasády hlavníh bjektu ÚV (120 tis. Kč - centrální prava). Rakvník - vdjem Antnín starý výměna nátkvých a vypuštěcích šupat bu kmr (2 x 250 a 2 x 150) - prava a zhtvení havarijníh prpje byl prveden 7

8 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. z důvdu připravvané stavby ÚV Antnín - psuzení betnvých knstrukcí vdjemu (100 tis. Kč - materiál na pravy). Jesenice prava vdárenských pklpů v kmunikaci ŘSD (20 tis. Kč - centrální prava). Rakvník - v ulicích Fjtíkva, Hwiezdslavva, Čelakvskéh, Zdeňky Havlíčkvé a Vjtěšská byly prvedeny výměny vládacích armatur vdvdníh řadu (120 tis. Kč - materiál na pravy). Oprava jižní části fasády hlavníh bjektu ÚV 2.4. KVALITA DODÁVANÉ VODY Kntrla kvality pitné vdy je v suladu s plánem dběrů vzrků pitných vd prváděna dle vyhlášky č. 252/2004 Sb. a vyhlášky č. 428/2001 Sb., bě v platném znění. Výsledky rzbrů jsu v kpiích čtvrtletně zasílány všem bcím napjeným na vdvdy pr veřejnu ptřebu ve správě RAVOS, s.r.. Průběžně rvněž prbíhá elektrnický přens těcht dat d databáze Krajské hygienické stanice. Údaje kvalitě pitné vdy v dalších lkalitách prvzvaných splečnstí RAVOS, s.r.. jsu k dispzici na 8

9 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. Rzbry pitných vd prvádí pr RAVOS Vdhspdářská labratř Spal, akreditvaná ČIA pd číslem 1421 se zavedeným systémem jaksti dle ČSN EN ISO/IEC Průměrná kvalita ddávané pitné vdy skupinvých vdvdů: (uvedené údaje jsu průměrné hdnty za rk 201 6, limity stanví vyhláška 252/2004 Sb., ukazatele značené * stanví vyhláška SUJB č. 307/2002 Sb., radiační chraně, měření 1x rčně) ukazatel jedntka 252/2004 SV Rakvník jih a sever SV Pvlčín SV Senmaty teplta C nemá 13,5 11,7 13,8 barva mg /l Pt 20 MH 1,4 1,25 1,1 zákal ZF 5 MH 0,37 0,16 0,31 ph reakce vdy - 6,5-9,5 MH 7,1 7,1 7,0 CO2 agresivní mg/l nemá 8,68 7,78 8,9 CHSK (rgan. látky) mg/l 3,0 MH 1,2 1,2 1,2 tvrdst vdy něm nemá 12,3 19,0 11,2 mml/l 2-3,5 DH 2,2 3,4 2 KNK4,5 (alkalita) mml/l nemá 2,48 2,48 2,5 vápník Ca mg/l DH 47,6 79,5 43,3 hřčík Mg mg/l DH 24,9 33,2 23,2 Fe želez mg/l 0,2 MH 0,05 0,05 0 mangan Mn mg/l 0,05 MH 0 0,01 0 amnné inty NH4+ mg/l 0,50 MH 0,1 0,07 0,1 chlridy Cl mg/l 100 MH 26,9 117,7 25 sírany SO 4 mg/l 250 MH 55,6 67,7 55,9 dusitany NO 2 mg/l 0,5 NMH dusičnany NO 3 mg/l 50 NMH 17,6 44,3 16,5 hliník Al mg/l 0,20 MH vdivst ms/m 125 MH 38,8 58,9 36,2 radn Rn Bq/l 50/300* 20,3 57,6 29 aktivita alfa Bq/l 0,2* 0,2 0,1 0,2 uran Bq/l 12* aktivita beta Bq/l 0,5* 0,2 0,3 0,2 MH - mezná hdnta, NMH - nejvyšší mezná hdnta, DH - dpručená hdnta 3. KANALIZACE A ČOV RAVOS, s.r.. prvzval k kanalizační systémy v 11 lkalitách (Rakvník včetně lkality Šamtka, dále Haná, Senmaty, Nuzv, Lubná, Senec, Pavlíkv, Rztky, Jesenice, Řevničv a Přílepy). Tyt systémy jsu zaknčeny šesti mechanick-bilgickými čistírnami dpadních vd. Odpadní vdy z městysu Senmaty (Senmaty, Nuzv) a bcí Lubná, Senec a Přílepy jsu přivedeny kanalizačními sběrači d stkvéh systému Rakvníka, kde jsu i čištěny. 9

10 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. Z celkvéh pčtu trvale bydlících ve výše uvedených bcích je na kanalizační síť napjen byvatel, cž je 95 %. Celkvá délka prvzvaných stkvých systémů činí 110 km kanalizační sítě se kanalizačními přípjkami, z th jedntné kanalizace je 77 km, splaškvé kanalizace 32 km a dešťvé 1 km. Síť tvří z 93 % gravitační stkvý systém a ze 7 % systém tlakvé kanalizace, jejíž sučástí je i 13 bjektů ČSOV. Na základě servisní smluvy v rce 2016 RAVOS, s.r.. prvzval tat vdhspdářská zařízení: ČOV Šamtka, kanalizaci a ČOV Olešná, kanalizaci a ČOV Kněževes, kanalizaci Senec a tlakvu kanalizaci Přílepy. Technické a prvzní parametry kanalizace: KANALIZACE Pčet byvatel bydlících v dmech napjených na veřejnu kanalizaci z th s kncvu ČOV 10 Měrná jedntka a čís.ř. b sba sba v tm mechanické čistírny sba Mechanick- (z ř. 02) bilgické čistírny sba z th s dstraňváním N, P, N+P d r sba Délka kanalizační sítě ( bez přípjek ) km Pčet kanalizačních přípjek kus Délka kanalizačních přípjek km Vda vypuštěná d vdních tků celkem tis.m Mnžství vypuštěných dpadních vd d veř.kanalizace tis.m v tm splaškvých tis.m průmyslvých a tis.m (z ř. 10) statních Mnžství čištěných dpadních vd tis.m z th v průmyslvých čistírnách tis.m v tm splaškvých tis.m průmyslvých a tis.m (z ř. 13) statních srážkvých tis.m Stčné celkem tis.kč

11 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r ČOV Následující tabulky dkumentují činnst čistíren dpadních vd. K překrčení pvlených limitů nad rámec platných pvlení k vypuštění dpadních vd nedšl. Pvlení k nakládání s vdami k vypuštění OV: ČOV pvlení vydal dne č.j. platnst Krajský úřad Rakvník Středčeskéh kraje, dbr živtníh prstředí a zemědělství /2015/KUSK Jesenice Městský úřad Rakvník, OŽP/48121/ dbr živtníh prstředí 7/ Rztky Městský úřad Rakvník, dbr živtníh prstředí OZP01/46297/2016/ZM Pavlíkv Městský úřad Rakvník, dbr živtníh prstředí OZP01/40020/2013/FP Haná Městský úřad Rakvník, dbr živtníh prstředí OŽP/24337/2012/FP Řevničv Městský úřad Rakvník, dbr živtníh prstředí OZP01/4916/2013/ZM RAVOS, s.r.. VSOR Měst Rakvník Přehled výsledků prvzvaných ČOV (limit dán rčním průměrem v mg/l): BSK 5 CHSK NL P celk. N-NH 4 N celk. N anrg. Rakvník limit pvlení 14 (20) 60 (100) 18 (25) 1,5* (3) 14* (25) rk ,7 3,5 1,9 0,8 9,6 8,3 rk ,1 37,6 5,1 1,3 1,4 9,4 8,1 rk ,7 37 4,6 1 1,6 9,2 7,9 Jesenice limity 25 (45) 80 (120) 25 (40) 15* (30) rk ,5 33,4 0,6 3,1 0,5 rk ,4 39,1 1,8 2,5 0,6 rk ,8 46,9 4,8 3,2 0,5 Rztky limit pvlení 18 (25) 70 (120) 20 (30) 2*/5** 8* (15) rk ,6 45,3 4,1 3,2 0,5 rk ,1 54,1 9,4 5,2 0,8 rk ,8 46,8 3,8 3,5 0,6 Řevničv limity 22 (30) 75 (140) 25 (30) 12* (20) rk ,4 48,5 4,8 4 1,7 rk ,9 58,3 11 4,1 3,2 rk ,7 55,9 5,8 4,1 5 Pavlíkv limity 15 (30) 75 (140) 15 (30) 12* (20) rk ,8 50,8 7,5 3,4 3,2 rk ,2 58,3 8,6 4 0,9 rk ,6 57,6 7,3 3,9 4,3 Haná limity 30 (50) 110 (170) 40 (60) rk ,5 47,4 4 0,4 rk ,9 30,3 1,3 0,7 rk ,6 4,5 0,3 ( ** limit platný d 11/2016 ) 11

12 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. Převzaté dpadní vdy a dpady: ČOV Rakvník navezené dpadní vdy m převzaté dpady (zejména kaly) t/rk ČOV Jesenice navezené dpadní vdy m ČOV Rztky navezené dpadní vdy m ČOV Pavlíkv navezené dpadní vdy m KANALIZACE - ÚDRŽBA A OPRAVY V rce 2016 byl vlastními mechanizačními prstředky prváděn čištění a údržba na vlastní síti a přípjkách v tmt rzsahu: - speciální vzidl na čištění kanalizací FABOK realizval 250 zásahů - vzidl na vyvážení dpadních vd DAF 308 zásahů. Délka preventivně vyčištěné kanalizační sítě za rk 2016 činí 3,25 km. Celkem byl evidván a dstraněn 33 pruch, z th 4 na kanalizačních přípjkách. V rámci prav kanalizačních šachet byl vyměněn 23 kanalizačních pklpů, ve většině případů suvisela výměna s reknstrukcí pvrchu kmunikací. Plšná deratizace na území města Rakvník prběhla ve dvu etapách. Jednrázvá deratizace byla prvedena v Rztkách, Jesenici, Pavlíkvě a Lubné. Na bjektech jsu pravidelně prváděny revize. VĚTŠÍ OPRAVY A INVESTICE: ČOV Rakvník Strjně stírané česle Fntana - prava lisu na shrabky Oprava Decadrainu (90 tis. Kč - centrální prava) Vypracvání studie stanvení maximální kapacity ČOV 12

13 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. ČOV Řevničv Výměna návleků prvzdušňvacích elementů (50 tis. Kč - materiál na pravy). Výměna nefunkčníh hladinvéh snímače Parshallva žlabu včetně vyhdncvací jedntky (investice VSOR). Reknstrukce prvzdušnění - nvá dmychadla Kubíček včetně nvéh rzvdu vzduchu. Na základě tét reknstrukce dšl ke zlepšení efektivity čištění díky regulaci kyslíku (viz graf bsah kyslíku) a zárveň byl sptřebván 30 % elektrická energie méně nežli v předchzím rce (viz graf měsíční sptřeby EE). Akce byla prvedena z investičních prstředků VSOR. 3 2,5 2 1,5 1 0, Obsah kyslíku před výměnu [mg/l] 3 2,5 2 1,5 1 0, Obsah kyslíku p výměně [mg/l] 13

14 leden 15 únr 15 březen 15 duben 15 květen 15 červen 15 červenec 15 srpen 15 září 15 říjen 15 listpad 15 prsinec 15 leden 16 únr 16 březen 16 duben 16 květen 16 červen 16 červenec 16 srpen 16 září 16 říjen 16 listpad 16 prsinec 16 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r měsíční sptřeby EE v kwh ČOV Rztky Kmpletní vyčištění prvzních nádrží z důvdu havárie ČOV Instalace zásbníku síranu pr chemické srážení fsfru (investr VSOR) Instalace nádrže na Fe 2(SO 4) 3 ČOV Jesenice Oprava lpatek míchadla aktivační nádrže (177 tis. Kč - materiál na pravy) Obnva aeračních elementů (investr VSOR) 14

15 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. Oprava střechy, klempířských prvků a hrmsvdu (136 tis. Kč - centrální prava) Aplikace bezpečnstníh prtiskluzvéh nátěru klem technlgické linky (6 tis. Kč - materiál na pravy) Výměna lpatek míchadla spjená s bnvu aeračních elementů Aplikace bezpečnstníh prtiskluzvéh nátěru klem technlgické linky Kanalizace Jesenice - v krdinaci s pravu pvrchů kmunikace v ul. Plzeňská a Žatecká byla prvedena ddavatelská prava 5 pklpů kanalizačních šachet (60 tis. Kč - centrální prava). Rakvník ul. Fjtíkva v rámci reknstrukce kmunikace prvedena prava 8 kanalizačních šachet, včetně pklpů (55 tis. Kč - materiál na pravy). V sučinnsti se SVAS (Studie Města Rakvník Odvdnění Zátiší ) zajištěn vyčištění kmenvé stky na nábř. T.G.M. v úseku ulic Ottva a Vrchlickéh nám (200 tis. Kč - centrální služba). 4. GEOGRAFICKÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM V průběhu rku 2016 byly ve splupráci se Středčeskými vdárnami prvedeny první krky ke zřízení aplikace služící k získání infrmace existenci sítí. Tat aplikace zjednduší a zrychlí pdání, zpracvání a vyzvednutí infrmace výskytu vdhspdářských zařízení. 15

16 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. Interní prhlížečka vdhspdářských dat igis.net byla zprvzněna v sídle VSOR včetně zašklení základních funkcí. Dále byly aktualizvány hydranty pr pžární účely včetně technických infrmací. V říjnu 2016 byla zřízena nvá gedatabáze a zapčaty práce na zakreslení elektrických sítí (přípjky vdárenských bjektů apd.). ukázka zakreslených elektrických přípjek pr vrty v Rakvnickém prameništi V rámci zkvalitnění služeb mezi RAVOS, s.r.. a Středčeskými vdárnami, a.s. byla zprvzněna EPU (evidence prvzních událstí) pr lepší přehlednst a evidenci předaných nvých GIS dat a jiných pdkladů. 5. DISPEČINK V rce 1998 byl uveden d prvzu dispečink na úpravně vdy v Rakvníku, který umžňuje sledvání bjektů, zápis a archivvání vybraných veličin jak je například klísání hladin v nádržích a nční průtky. Velikst nčníh průtku je indikátrem pruchy ve vdárenské síti. Dispečerský řídicí systém pracuje d listpadu 2015 v nvém peračním režimu Q-line. Od rku 2012 jsu data ze systému přenášena na dispečink SVAS d Kladna. Tent dispečink dispnuje 24 hdinvým dhledem. V průběhu rku 2016 se splupráce s dispečinkem SVAS rzšířila další mnitrvaná místa a dále služby jak je například SMS Inf. 16

17 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. 6. ENERGETIKA P celu dbu prvzvání spl. RAVOS je kladen důraz na snižvání sptřeb energií nákupem energeticky úsprnějších strjů a technlgií a efektivnější řízení technlgických prcesů. V průběhu rku 2015 začala příprava zavedení mderníh systému (EnMS) pr sledvání, vyhdncvání a snižvání sptřeb všech energií sptřebvávaných ve splečnsti. Začátkem rku 2016 prběhl předcertifikační audit tht systému. V srpnu 2016 p úspěšném certifikačním auditu byl splečnsti RAVOS udělen certifikát pdle nrmy ISO EN ČSN Management hspdaření s energií. 7. OSTATNÍ ČINNOST Zákaznické centrum Zákaznické centrum v Rakvníku, které je sučástí hlavní budvy, zprstředkvává sbní kntakt se zákazníkem. Splu s recepcí řeší veškeré pžadavky zákazníků. Přijímá žádsti realizaci vdvdních a kanalizačních přípjek, uzavírá a aktualizuje smluvy, vybírá platby za vdné a stčné, sjednává splátkvé kalendáře, přijímá stížnsti a řeší reklamace v suladu s reklamačním řádem splečnsti. Zákaznické centrum je k dispzici i zákazníkům Středčeských vdáren, 1.SčV a PVK a t v rámci tzv. reginalizace zákaznických center. Zákaznické centrum je tevřen v pracvních dnech v dbě 7 15 hd. Call centrum Zákaznická linka splečnsti je zákazníkům k dispzici 24 hdin denně. Pracvníci zákaznické linky vyřizují zejména hvry, které se týkají smluvních vztahů, její příns lze však spatřvat i v případě pruch na vdvdních a kanalizačních sítích. Pr zákazníky jsu připraveny 2 nnstp linky: a Zákaznický internet Zákaznický internet patří mezi blíbené služby, které jsu zákazníkům pskytvány. Prstřednictvím svéh internetvéh účtu může zákazník nejen kntrlvat své faktury a platby, ale může zde také zadávat některé pžadavky, které by jinak musel řešit sbní návštěvu zákaznickéh centra. Odečtvá služba Odečtvá služba zajišťuje krmě pravidelných dečtů, dle předem stanvenéh harmngramu, také přens infrmací mezi zákaznickým centrem a dběrateli. Přínsem je 17

18 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. pužívání dečítacích strjků ve vybraných lkalitách rakvnickéh reginu a také rzšiřující se využívání tzv. dálkvých dečtů. Rezervační systém Splečnst RAVOS, s.r.. nabízí svým zákazníkům mžnst zarezervvat si schůzku v zákaznickém centru, a t prstřednictvím rezervačníh systému. Ten je dstupný na webvých stránkách Rezervační systém umžňuje zákazníkům zarezervvat den a hdinu schůzky v daném zákaznickém centru a tím vyřídit svůj pžadavek bez čekání. Rezervační systém je k dispzici i zákazníkům, kteří vyřizují své pžadavky na technickém útvaru. SMS INFO Mezi další významné služby, které je splečnst schpna nabídnut patří služba SMS inf. Principem tét služby je zaregistrvaným subjektům (nikli tedy puze zákazníkům splečnsti) zdarma deslat důležité infrmace týkající se ddávky pitné vdy a dkanalizvání frmu SMS zpráv. Bezhtvstní platby pmcí QR kódu Majitelům chytrých telefnů splečnst nabízí mžnst bezhtvstních plateb pmcí QR kódu. Jedná se speciální platební kód pr bankvní perace, který zákazníci najdu vytištěný na fakturách za vdné a stčné. 8. INOVACE A PREVENCE GIS - přípravné práce na aplikaci pr vyjadřvání existence sítí a zanesení elektrických sítí d nvé databáze energetika - sběr dat d IS agenda VaK (měrné sptřeby, ptimalizace sazeb apd.) servis chlrvacích zařízení servis siln a slab prudých zařízení servis zařízení M a R (snížení závislsti na firmě Cnel) revize střešních systémů (psuzení stavu u 1/3 bjektů) hygienické zabezpečení akumulací (psuzvání stavu a zajištění akumulačních nádrží) servis technických zařízení (čerpadla, dmychadla apd..) servis regulačních ventilů měření prudvých veličin servis analyzátrů Vyšší využití znalstní databáze vede k vyššímu standardu prvzvání a pskytvání služeb. 18

19 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r.. 9. NEJVĚTŠÍ ODBĚRATELÉ Prcter & Gamble - Rakna, s.r.. vypracvání studie zkapacitnění přívdních řadů přepásmvání vdvdních přípjek (každá přípjka je nyní napjena ze samstatnéh tlakvéh pásma, mžnst navýšení dběrů) větší mnžství fakturvané pitné ( m 3 ) a dvedené vdy (9 500 m 3 ) prti plánvanému mnžství Tradiční pivvar v Rakvníku, a.s. vyšší dběr pitné vdy (3 767 m 3 ) zvýšení četnsti vzrkvání dpadní vdy v návaznsti na studii stanvení maximální kapacity ČOV Rakvník (vzrkvací kampaň p dbu 1 měsíce). 10. KLIMATICKÉ ZMĚNY Měst Rakvník je zapjen d prjektu KLIMADAPT (adaptace reginů na klimatické změny) Středčeský kraj dle usnesení vlády ČR z července 2015, analýza patření PRVKUK z hlediska výskytu sucha na území kraje V rámci tht prjektu VSOR uvažuje reknstrukci prameniště Lišanský ptk a prpjení skupinvéh vdvdu Pvlčín se skupinvým vdvdem Rakvník sever. Jednu z dalších mžnstí navrhvanu zpracvatelem prjektu je prpjení sustav VSOR a VKM přivaděčem Krušvice. Stav pdzemních vd má ustálený charakter - viz graf níže PRAMENIŠTĚ RAKOVNICKÝ POTOK 19

20 ROČNÍ ZPRÁVA pr VSOR za rk 2016 RAVOS, s.r NEVYUŽÍVANÝ MAJETEK Kněževes Úpravna vdy a vrt jsu z důvdu napjení na SV Rakvník - sever mim prvz. V měsíci srpnu byl z důvdu realizace akce Prdlužení vdvdu Na Haldách a suběžně pravy tekucíh sekčníh šupěte krátkdbě zprvzněn vdjem, čímž byla p dbu stavby zajištěna nepřetržitá ddávka pitné vdy d bce Kněževes. Nesuchyně Vrty N-2 a HG vrty jsu dluhdbě nevyužívané pr špatnu kvalitu vdy. Chlum Jímací zařízení pr špatnu kvalitu vdy nahrazen přivaděčem vdy z Pavlíkva. Rvněž přívdní řad, čerpací stanice a zemní vdjem jsu mim prvz. Nvý Dvůr u Chrášťan Jímací zařízení pr špatnu kvalitu vdy nahrazen vdu ze skupinvéh vdvdu Rakvník sever. Věžvý vdjem nevyužit, dpjen d rzvdů, v buducnu nemá pr prvz využití. Stavbu mžn vrátit bci. Janv Vdhspdářský majetek je dluhdbě nevyužíván pr zásbvání byvatel. Obec je zásbena ze skupinvéh vdvdu Pvlčín. Vrt, čerpací stanici, přípjku NN a výtlačný řad VSOR prnajímá zemědělskému pdniku. Slabce Nevyužívaná technlgie úpravny vdy byla v první plvině rku demntvána, bjekt byl dpjen d ddávky elektrické energie. Budva bývalé úpravny a vrt byly předány zpět d správy městyse Slabce. V Rakvníku dne Ing. Hynek Klbučník ředitel RAVOS, s.r.. 20