Definice IS. Informace, informační systémy, informační společnost p. 6/47. Definice IS. Definice IS. objednatel či zadavatel; provozovatelé;

Transkript

1 Informace, informační systémy, informační společnost Michal Houda Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích Zemědělská fakulta Lidé objednatel či zadavatel; řešitel (řešitelé); uživatelé; provozovatelé; systémový integrátor; informační specialista. Informace, informační systémy, informační společnost p. 1/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 3/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 5/47 Informační systém Laická definice informační systém je programové vybavení pro efektivní chod organizace Nicméně IS není pouze program; IS nemusí používat pouze organizace. (IS podnikový IS) Informace, informační systémy, informační společnost p. 2/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 4/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 6/47

2 Informace Data Dělení informačních systémů Informace sdělení, které odstraňuje nebo snižuje neznalost a nejistotu; vyvolává změnu stavu nebo chování příjemce. Data zaznamenané poznatky a fakta; zobrazují stavy objektů a probíhající procesy v realitě kolem nás. Umíme-li data využít, stávají se informací. podle rozsahu a komplexnosti (malé/střední/velké); podle účelu; podle územního uspořádání; podle vztahu k systému řízení. Informace, informační systémy, informační společnost p. 7/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 9/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 11/47 Transakční systémy TPS Transaction Processing Systems Cíl: zautomatizovat zpracování běžných úloh, např. vedení účetnictví; rezervační systémy; evidence (lidských zdrojů, zboží,... ); jednodušší skladové systémy; provoz na přepážkách (banky, pojišt ovny); řízení technologických procesů (výroby). Informace, informační systémy, informační společnost p. 8/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 10/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 12/47

3 Transakční systémy TPS Transaction Processing Systems vznik převážné většiny dat; značná část z celkového zpracování dat je provedena již při vložení dat; v běžném životě a pracovní praxi se s tímto typem IS setkáme nejčastěji. Systémy pro podporu řízení MIS Management Information Systems úlohy pro podporu taktického a operativního řízení; jako podklad slouží data pořízená pomocí transakčních systémů; přehledy, součtové sestavy; okruhy úloh: marketing, logistika, personalistika, finanční účetnictví,... Systémy pro podporu vrcholového řízení EIS Executive Information Systems Cíl: poskytnout důležité strategické informace vedoucím pracovníkům Informace, informační systémy, informační společnost p. 13/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 15/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 17/47 Systémy pro podporu řízení Systémy pro podporu rozhodování Systémy pro podporu vrcholového řízení MIS Management Information Systems Cíl: usnadnit práci řídícím pracovníkům, zejména v kontrole podřízených oddělení DDS Decision Support Systems Cíl: usnadnit řídícím pracovníků přijmout důležitá rozhodnutí (ohledně rozvoje podřízených oddělení) nadstavba MIS; složitější analýzy, grafické výstupy. EIS Executive Information Systems zastřešující prvek nad předchozími typy IS; vizualizace různých anomálií ; data interního i externího původu; možnost přístupu až na úroveň jednotlivých úloh; jednoduché ovládání, kvalitní výstupy. Informace, informační systémy, informační společnost p. 14/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 16/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 18/47

4 Dělení informačních systémů Dokumentografické systémy Kancelářské systémy podle vztahu k systému řízení TPS transakční systémy; MIS systémy pro řízení; DDS systémy pro podporu rozhodování; EIS systémy pro vrcholové řízení. bibliografické a textové systémy technologie hypertextu (www); fulltextové vyhledávání: 1. generace: slova a odvozeniny; 2. generace: vzdálenostní operátory; 3. generace: tematické a pojmové vyhledávání. jednoduchý příklad: nápověda Windows. OIS Office Information Systems Cíl: podpora individuální práce uživatele podpora rutinních kancelářských prací (psaní dokumentů, tvorba obrázků, příprava prezentací, správa dokumentů); podpora práce v pracovních skupinách. Informace, informační systémy, informační společnost p. 19/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 21/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 23/47 Dokumentografické systémy Elektronická výměna dat Rezervační systémy bibliografické a textové systémy Cíl: usnadnit práci s dokumenty a nestrukturovanými daty; EDI Electronic Data Interchange Cíl: usnadnit pravidelnou výměnu dat mezi organizacemi na základě stanovených pravidel dokumenty s pevnou strukturou; automatické zpracování. RIS Reservation Information Systems Cílová oblast: cestovní ruch, hotelnictví, doprava; rezervace jízdenek, vstupenek, hotelových zařízení, učeben, apod. Informace, informační systémy, informační společnost p. 20/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 22/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 24/47

5 Geoinformační systémy Způsoby pořizování IS Způsoby pořizování IS GIS Geographical Information Systems podpora pro kreslení, vyhodnocování, využívání map; tvorba územních modelů, plánů měst, rozvodných sítí. nižší počáteční náklady; nutná organizační opatření; obtížná rozšiřitelnost. 1. Hotové řešení 2. Systémy šité na míru 5. Outsourcing pořízení i provozování systému svěřeno externí specializované firmě. systém se přizpůsobí konkrétním požadavkům; vysoká cena, obtížný a časově náročný vývoj; závislost na dodavateli; není preferován ani dodavateli, ani zákazníky. Informace, informační systémy, informační společnost p. 25/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 27/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 29/47 Další systémy Způsoby pořizování IS Způsoby pořizování IS KWS Knowledge Work Systems podpora aplikace externích systémů, využití znalostních bází; CAD Computer Aided Design podpora konstrukčních, návrhářských a designérských prací; CAM Computer Aided Manufacturing podpora dílenského řízení, výrobních linek, NC strojů; a další specializované systémy. 3. Modulární systémy využití a propojení existujících částí; kompromis mezi cenou a přizpůsobivostí systému. 4. Více samostatných systémů nutnost zajištění vzájemné komunikace (interoperability) systém řízení báze dat (SŘBD), ovladače, exporty; otevřenost (open systems); nezávislost na jediném dodavateli. 1. hotové řešení; 2. systémy šité na míru; 3. modulární systémy; 4. samostatné systémy; 5. outsourcing. Informace, informační systémy, informační společnost p. 26/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 28/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 30/47

6 IS není pouze hardware a software lidské zdroje! Organizační připravenost zákazníka čas na nasazení systému; odpověd na otázky: proč, co, jak; životní cyklus IS; globální a dílčí strategie; problémy se očekávají! Desatero hrozeb 1. nedostatečné otestování; 2. špatné vymezení pravomocí a úkolů; 3. nedostatečná organizační příprava; 4. nekvalitní plán nasazení; 5. špatná komunikace; 6. chybějící scénáře řešení problémů (vč. cesty zpět); 7. konzultace s třetími stranami; 8. podcenění hardwarových nároků; 9. změny na poslední chvíli; 10. individuální připomínky zákazníka. Informace, informační systémy, informační společnost p. 31/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 33/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 35/47 Je zákazník pánem? aktivní podíl na vývoji projektu; zásadní otázky vyřešeny předem; kvalitní poptávkový dokument! Provoz a údržba uživatelská a systémová podpora; časové vymezení podpory! Zásady minimalizace rizik 1. zásada zdravého rozumu; 2. zásada minimální nutné disciplíny; 3. zásada spolupráce a slušnosti; 4. zásada rozděl a panuj. Informace, informační systémy, informační společnost p. 32/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 34/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 36/47

7 IS ve veřejné správě IS ve veřejné správě Informační technologie Informační politika ČR žádný důvod k jásotu zákon o elektronickém podpisu; e-podatelny; liberalizace telekomunikací; podpora elektronického obchodu; ochrana duševního a průmyslového vlastnictví; právo občana na informace; podpora IT ve školách; mezinárodní vazby. Sjednocení systému vzdálená budoucnost? urychlení všech rozhodnutí; úspora finančních i lidských zdrojů. Charakteristické vlastnosti stírají se rozdíly mezi hardware a software; integrace komunikačních a informačních technologií vznikají ucelené funkční komplexy; vyvolání zásadních změn na úrovni technologie výroby i celých odvětví; vznik nových produktů a služeb; přechod od hromadné výroby k zákaznické. Informace, informační systémy, informační společnost p. 37/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 39/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 41/47 IS ve veřejné správě Informační technologie Informační společnost Informační systémy veřejné správy registr obyvatel; registr ekonomických subjektů (např. obchodní rejstřík); registr pozemků a nemovitostí (katastrální úřad); registr geografického informačního systému (územní plánování); registr ochrany životního prostředí (chráněná území); integrovaný záchranný systém. prostředky a metody pro automatické pořízení, přenos, aktualizaci, uchovávání a další zpracování dat; pravidla pro používání těchto technologií; návody a pracovní postupy. společnost, v níž největším bohatstvím jsou informace; ovládnutí informací je důležitější než vlastnictví nerostných či energetických zdrojů; zvyšuje se počet firem zaměřených na získávání a poskytování informací; hlavní rys: vytváření podmínek pro kvalitnější život lidí (uspokojení potřeb, volný čas). Informace, informační systémy, informační společnost p. 38/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 40/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 42/47

8 Informační společnost Informační společnost Reference Přínosy informační společnosti vyšší kvalita života, širší výběr služeb a zábavy; možnosti uplatnění tvůrčích schopností lidí; uplatnění kulturních tradic, identity regionů; stírá se význam pojmu periferie; transparentní a méně náročná administrativa, blíže k občanovi; efektivnější řízení podniků a výroby; orientace na zákazníka, zvýšení konkurenceschopnosti. Negativa informační společnosti nebezpečí ztráty informací: úmyslný útok (viry, přetížení systému); živelná pohroma; technologický vývoj (zastarávání systémů). počítačová kriminalita: útoky na nástroje IT; využití IT při obecné kriminalitě: zneužití kreditních karet, poškozování autorských práv, šíření pornografie, atd. růst spotřeby energie; rozpad sociálních vazeb ve společnosti. Informační systémy, seriál časopisu Computer, ročník VI (1999), čísla 1, 7, 13, 24. Informační systémy, výukový materiál KMI ZF JU ( Informace, informační systémy, informační společnost p. 43/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 45/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 47/47 Informační společnost Závěrem Přínosy informační společnosti nové služby v oblasti telekomunikací: možnost distančního a interaktivního vzdělávání; informační společnosti je další etapou ve vývoji lidského společenství; informace jsou nutnou podmínkou růstu jednotlivce i podniků; informační technologie napomáhají rozvoji společnosti. Informace, informační systémy, informační společnost p. 44/47 Informace, informační systémy, informační společnost p. 46/47