Ochrana osobných údajov zákazníkov

Transkript

1 Ochrana sbných údajv zákazníkv V súvislsti s nvým nariadením Európskeh parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z dňa 27. apríla 2016 chrane fyzických sôb v súvislsti s spracvaním sbných údajv a pučení subjektv údajv (ďalej iba GDPR ) a záknm č. 18/2018 Z.z. chrane sbných údajv (ďalej iba ZOOU ) si Vás týmt dvľujeme infrmvať a pučiť Vašich právach a našich pvinnstiach tak, ak vyplývajú z GDPR a ZOOU. Svj súhlas s spracvaním sbných údajv udeľujete cestvnej kancelárii BartTravel, s.r.., IČO: , s sídlm Železničná 354, Senica(ďalej len BartTravel aleb "my") prstredníctvm internetvej stránky venujeme chrane sbných údajv veľkú pzrnsť, v tmt dkumente nájdete infrmácie tm, aké sbné údaje spracvávame, najmä našich zákazníkch a pužívateľch nášh webu, či údaje spracvávame na základe súhlasu aleb na základe inéh právneh dôvdu, na aké účely ich pužívame, kmu ich môžeme dvzdávať a aké máte v súvislsti s spracvaním vašich sbných údajv práva.

2 Tým, že nám pskytnete svje sbné údaje, akceptujete tt vyhlásenie a beriete na vedmie, že môžeme spracvávať Vaše sbné údaje nižšie uvedeným spôsbm a pre nižšie uvedené účely. Pkiaľ s týmt vyhlásením nesúhlasíte, nepskytujte nám prsím svje sbné údaje. Pri sbných údajch, ktré pžadujeme pre plnenie zmluvy s Vami, nemáte záknm ulženú pvinnsť tiet sbné údaje pskytnúť, pskytnutie sbných údajv je úplne dbrvľné. Bez pskytnutia sbných údajv však nemôže byť uzatvrená ani plnená zmluva bstaraní zájazdu či iná zmluva medzi Vami a KARTAGO TOURS ani nemôžu byť plnené pžadvané služby (vôbec aleb v pžadvanej kvalite). V prípade spracvania sbných údajv na základe Vášh súhlasu ste právnený k pskytnutiu súhlasu dmietnuť aleb už udelený súhlas kedykľvek dvlať bez akýchkľvek negatívnych dpadv na Váš vzťah s nami. Vaše sbné údaje nepredáme ani neprenajmeme žiadnej tretej strane. A. Aké sbné údaje spracvávame? Spracvávame nasledujúce sbné údaje: a) identifikačné údaje, ktrými sa rzumejú najmä titul, men a priezvisk, čísl bčianskeh preukazu/cestvnéh dkladu a dátum nardenia (najmä ak pre vás vybavujeme pistenie); b) kntaktné údaje, bližšie zadefinvané ak sbné údaje, ktré nám umžňujú kntakt s vami, najmä vá adresa, telefónne čísl, adresa bydliska a váš kntakt na sciálnych sieťach (v prípade súhlasenia s dsielaním nviniek/newslettera bude ulžená a pužitá vaša vá adresa v splupráci s aplikáciu Mailchimp pmcu ktrej dsielame reklamné y); c) údaje vašich rezerváciách/bjednávkach, najmä údaje službách, ktré si u nás bjednávate, platby vrátane čísla platbnéh účtu/karty, infrmácia nástupnm mieste,infrmácie z pznámky upresňujúcej dpyt prduktv a služieb a iné; d) elektrnický pdpis prstredníctvm zaklikávacieh tlačidla, tzv checkbxu v našm rezervačnm/bjednávkvm frmulári - kliknutím na ODOSLAŤ REZERVÁCIU S POVINNOSŤOU PLATBY; e) údaje z vášh hdntenia nami pnúkaných služieb, ktrými sa rzumejú infrmácie, ktré uvediete v recenzii našej facebk fun page, aleb e a vaše ftgrafie/videá, ktré k recenzii pripjíte; f) citlivé sbné údaje, ktrými sa rzumejú ftgrafie a videzáznamy z zájazdv (napríklad splčná ftgrafia uverejnená v ftgalérii našej webstránky v albume našej facebk fun page BartTravel, aleb katalógu či iných prpagačných materiálch či dkumentch CK BartTravel. g) údaje vašm zariadení, jeh technické parametre ak peračný systém a jeh verzia, rzlíšenie brazvky, pužitý prehliadač a jeh verzie a tiež údaje získané z súbrv ckies a pdbných technlógií; B.Preč sbné údaje spracvávame a č nás k tmu právňuje? Vaše sbné údaje spracvávame na základe vášh elektrnickéh súhlasu pre účel plnenia zmluvy, ktré sa ukladajú v našej internej administrácii nášh webuwww.barttravel.sk. Údaje sú využívané pre zznam klientv zájazdu, zasadací priadk, rezerváciu v hteli či inm zariadení, príp. pistenie liečebných nákladv v zahraničí v pisťvni Unin a iné v súlade s bjednanu službu). Vaše sbné údaje sú spracvávané plautmatizvane kmbináciu nášh internéh systému/databázy a hárku v prgrame Excel manuálne len jednu sbu zdpvedná sba uvedená v záverečnej časti tht dkumentu H. Zdpvedná sba.prístup d internej databázy CK BartTravel je zabezpečený prstredníctvm prihlasvacieh mena a hesla. Interná databáza našej splčnsti je zabezpečená zálhu a bnvu dát cez databázvý systém Websupprt, s.r.., IČO: Tát splčnsť pdnikla všetky ptrebné krky, aby k termínu platnsti GDPR bla plne kmpatibilná s všetkými nariadeniami. Prešla auditm prcesv a pstupv, ktrý prebiehal pdľa štandardu ISO

3 B.1 Využívanie súbrv ckies a ďalších technlógií Ak navštívite náš web, d vášh zariadenia ukladáme a následne z neh čítame malé súbry ak ckies. Ckies je malý súbr písmen a čísel, ktrý ukladáme v vašm internetvm prehliadači aleb pevnm disku vášh pčítača. Niektré ckies nám umžňujú prepjiť vaše aktivity pčas prezerania našich stránk d chvíle, keď tvríte kn webvéh prehliadača d kamihu, keď h zatvríte. V chvíli keď zatvríte kn internetvéh prehliadača sa tiet ckies vymažú. Iné zstávajú v zariadení p nastavenú dbu a aktivujú sa zakaždým, keď navštívite webvú stránku, ktrá knkrétne ckies vytvrila. Niektré ckies d vášh zariadenia ukladá priam náš web. Tiet ckies nám pmáhajú: identifikvať vás pri prechádzaní medzi jedntlivými stránkami nášh webu a pri pätvných návštevách, napríklad aby sme si mhli zapamätať vaše prihlásenie z knkrétneh zariadenia a nežiadať vás pakvane e- mail a hesl aleb aby sme si ulžili, ktrú verziu nášh webu vám máme zbraziť, ak web pnúka v danú chvíľu viac variantv; zaznamenať si, že ste nám udelili súhlas pdľa tht dkumentu, pprípade či ste napr. pnúkli účasť v určitm prieskume; s zaistením bezpečnsti, napríklad aby sme skúmali, či niekt nezneužil vaše pripjenie k nášmu webu a nejedná namiest vás; evidvať, skúmať a dstraňvať pruchy a nefunkčné súčasti nášh webu, sledvať návštevnsť nášh webu, jeh jedntlivých stránk, vytvárať štatistiky a prehľady a merať účinnsť reklamy; zbrazvať vám rôzne varianty nášh webu, ak testujeme nvé funkcinality. Takét ckies a ďalšie súbry sú nevyhnutné pre fungvanie našej webvej stránky. Pkiaľ v svjm prehliadači zablkujete tiet ckies, naša webvá stránka nemusí fungvať správne a my vám nemusíme byť schpní pskytvať naše prdukty a služby. Ďalej d vášh zariadenia: ukladáme ckies z nášh webu, ktré nám umžňujú: prispôsbvať pre vás bsah nášh webu, napríklad vám zbraziť prednstne prdukty, ktré ste si už prezreli a zbrazvať vám ďalšie pnuky na mieru na našm webe; umžňujeme ulžiť ckies tretím stranám, ktré ich môžu pužiť: k zberu údajv vašm správaní na našm webe a na ďalších webvých stránkach; Ak využitie ckies tretích strán a dvzdanie vašich údajv reklamným a sciálnym sieťam nevypnete v sekcii Nastavenia súkrmia, p našm upzrnení kliknete kamkľvek na našm webe (mim panel s upzrnením) aleb kliknete na tlačidl "Rzumiem", ktré je súčasťu upzrnenia, budeme mať za t, že s využívaním týcht ckies a dvzdávaním vašich údajv reklamným a sciálnym sieťam súhlasíte. Svj súhlas môžete kedykľvek dvlať vypnutím tejt funkcie v sekcii Nastavenia súkrmia. B.1.2 Využívanie sbných údajv návštevníkv webu Ak navštívite web barttravel.sk, spracvávame údaje vašm správaní na webe na základe nášh právnenéh záujmu (teda bez vášh súhlasu) na účely: získania infrmácií, na základe ktrých pre vás budeme môcť web v budúcnsti vylepšiť, nakľk naším právneným záujmm je zlepšvanie našich služieb pre vás; vytvárania štatistík a prehľadv, najmä sledvania návštevnsti nášh webu, jeh jedntlivých stránk a merania účinnsti reklamy; naším právneným záujmm je meranie efektivity nášh webu a výdavkv na reklamu; na tent účel môžeme z vášh správania na webe získavať ďalšie dvdené údaje a pužiť ich na tent účel; testvania nvých funkcií a aplikácií pred nasadením, najmä aby sme predišli prblémm s funkčnsťu týcht nviniek v skutčnej prevádzke, ktré by mhli zhršiť váš zážitk z bjednávania u nás; naším právneným záujmm je bezprblémvá funkčnsť našich služieb pre vás; predchádzania útkv na náš web a hrzenie jeh funkčnsti i bezpečnsti vašich dát; naším právneným záujmm je tu bezprblémvá funkčnsť našich služieb pre vás a bezpečnsť vašich dát.

4 Údaje vašm správaní na webe nezískavame iba z ckies. Dpĺňame ich tiež údaje: IP adresa vášh zariadenia (adresa vášh zariadenia, pmcu ktrej kmunikujete s inými zariadeniami v sieti internet); peračný systém vášh zariadenia, jeh verzie a jazykvé nastavenia; prehliadač, ktrý na svjm zariadení pužívate, jeh verzie a jazykvé nastavenia; adresa webvej stránky (URL adresa), z ktrej prichádzate na náš web. Osbné údaje pre tiet účely pužívame najviac p dbu 38 mesiacv. Prti tmut spracvaniu máte práv uplatniť námietku. B.2 Ak sa prihlásite k nášmu newsletteru - spracvanie na základe právnenéh záujmu Súhlas na spracúvanie vašich sbných údajv nám môžete dať začiarknutím checkbxu Súhlasím s spracvaním sbných údajv za účelm zasielania newslettera s pnuku zájazdv, pnuku služieb z blasti cestvnéh ruchu a nviniek. pri vypĺňaní rezervačnéh frmulára na V prípade, že sa zaregistrujete k dberu nviniek/newslettera, budeme spracvávať vaše kntaktné údaje a vek a bude ulžená a pužitá vaša vá adresa v splupráci s aplikáciu Mailchimp pmcu ktrej dsielame prpagačné y, reklamy a pnuky súvisiace s našimi prduktmi. Takže na základe vášh súhlasu s spracvaním za účelm zasielania našich pnúkvás krem vyššie uvedenéh môžeme infrmvať textvu správu sms, pmcu sciálnych sietí, známiť ich p telefóne aleb inými elektrnickými prstriedkami. Tiet pnuky sa môžu týkať ak našich prduktv a služieb, tak prduktv a služieb tretích strán našich partnerv. Pre tent účel sbné údaje pužívame na dbu neurčitú, kým nedvláte váš súhlas s spracvaním, teda kým sa z newslettera nedhlásite.prti tmut spracvaniu máte práv uplatniť námietku. Svj súhlas môžete kedykľvek dvlať kliknutím na Odhlásenie z newslettera, ktrý sa nachádza v pätičke každéh u aleb zaslaním známenia na inf@barttravel.sk aleb barttravel@gmail.cm. Vyhlasujeme, že pskytvaná služba zasielaní nviniek/newslettera nie je určená pre užívateľv mladších ak 16 rkv. Ochranu sbných údajv detí berieme vážne. Pri prevádzkvaní našich interntetvých stránk však nezbierame infrmácie veku návštevníkv a užívateľv našich stránk a nedkážeme identifikvať, či id dieťa či staršiu sbu. S hľadm na vyššie uvedené vás žiadame, ak ste mladší ak 16 rrkv a chcete nám prstredníctvm našich internetvých stránk udeliť súhlas s spracvaním sbných údajv (napr. prihlásením k dberu nášh newsletteru), pžiadajte prsím Vašich rdičv, patrvníkv, či iných záknných zástupcv schválenie takéht krku, a t predtým, než nám pskytnete nejaké sbné údaje. Bez takéht schválenia nie ste právnený nám Vaše sbné údaje pskytnúť. Pret predpkladáme, že ak sa k dberu prihlási užívateľ mladší ak 16 rkv pri využití služby už vpred dstal súhlas práve jeh záknnéh zástupcu. B.3 Spracvanie na základe súhlasu V prípade, že hdntíte naše služby na našej facebk fun page BartTravel, spracvávame vaše identifikačné údaje a údaje z vášh hdntenia nami pnúkaných služieb, vrátane vlžených ftgrafií tiež na základe vášh súhlasu s spracvaním, a t za účelm zdieľania infrmácií vašej spkjnsti s nami pnúkanými službami s statnými návštevníkmi nášh webu (vašu referenciu môžete nájsť aj na našej webstránke v sekcii Referencie). Pre tent účel sbné údaje pužívame na dbu neurčitú, kým nedvláte váš súhlas s spracvaním. B.4 Spracvanie na základe plnenia zmluvy, ak si u nás vytvríte bjednávku V prípade, že si rezerváciu/bjednávkuvytvárate u nás na webe, ptm navyše vyknávame nasledujúce spracvanie: Pkiaľ u nás vytvríte bjednávku, spracvávame vaše sbné údaje za účelm vybavenia vašej bjednávky vaše identifikačné a kntaktné údaje a údaje vašich bjednávkach.t, že tiet údaje pužijeme za účelm vybavenia vašej bjednávky, znamená, že ich pužijeme najmä: aby ste mhli dknčiť svju bjednávku na webe, napríklad aby sa vám nezmazali údaje z rzpracvanej bjednávky; aby sme s vami mhli bjednávke kmunikvať, napríklad vám zaslať jej ptvrdenie;

5 pre ptreby platby za tvar/službu; v tejt súvislsti môžeme vaše údaje dvzdať tiež našim partnerm prevádzkujúcim platbné systémy a iným, ak je ppísané v časti Kt vaše sbné údaje spracúva a kmu ich dvzdávame?; v súvislsti s zaistením a reklamáciu bjednanej služby; v tejt súvislsti môžeme vaše údaje dvzdať tiež ddávateľvi služby, ak je ppísané v časti Kt vaše sbné údaje spracúva a kmu ich dvzdávame?; Pre tent účel sbné údaje pužívame p dbu nevyhnutnú na vybavenie vašej bjednávky, ppr. vybavenie zmluvnej pžiadavky, ak je reklamácia. Za účelm chrany právnych nárkv a našej vnútrnej evidencie a kntrly, spracvávame údaje pčas trvania premlčacej dby (3 rky) a jeden rk p jej uplynutí s hľadm na nárky uplatnené na knci premlčacej dby. V prípade začatia súdneh, správneh aleb inéh knania spracvávame vaše sbné údaje v nevyhnutnm rzsahu p celú dbu trvania takýcht knaní a zstávajúcu časť premlčacej dby p jeh uknčení.pre statné uvedené účely sbné údaje pužívame p dbu 3 rkv d uskutčnenia bjednávky. V tejt súvislsti Vás upzrňujeme a zdôrazňujeme, že súhlas je celkm dbrvľný a dá sa kedykľvek dvlať.prti týmt spracvaniam realizvaným na základe nášh právnenéh záujmu máte práv uplatniť námietku. B.5 Spracvanie na základe plnenia právnych pvinnstí Aj my musíme plniť určité záknm stanvené pvinnsti. Ak vaše sbné údaje spracvávame práve z tht dôvdu, nemusíme získať pre takét spracvanie váš súhlas. Na tmt právnm základe spracvávame vaše identifikačné a kntaktné údaje, údaje bjednávkach, a t z dôvdu ddržiavania najmä nasledujúcich záknv: zákna č. 40/1964 Zb. Občiansky záknník, zákna č. 250/2007 Z.z. chrane sptrebiteľa, zákna č. 102/2014 Z.z. chrane sptrebiteľa pri predaji tvaru aleb pskytvaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku aleb zmluvy uzavretej mim prevádzkvých priestrv predávajúceh, zákna č. 281/2001 Z.z. zájazdch, pdmienkach pdnikania cestvných kancelárií a cestvných agentúr a zmene a dplnení Občianskeh záknníka v znení neskrších predpisv, zákna č. 222/2004 Z.z. dani z pridanej hdnty, zákna č. 431/2002 Z.z. účtvníctve. B.6 Ak si u nás bjednáte pistenie Ak si u nás bjednáte pistenie, budeme ak prevádzkvateľ za účelm vybavenia vašej bjednávky tiež spracvávať vaše identifikačné údaje a údaje vašej bjednávke. Ak sprstredkvateľ môžeme pre pisťvňu získavať vaše rdné čísl/dátum nardenia. Tiet údaje dvzdávame pisťvni, ak je ppísané v časti Kt vaše sbné údaje spracúva a kmu ich dvzdávame?. B.7 Ak ste splucestujúcim aleb účastníkm inej služby, ktrá je u nás bjednaná Ak ste splucestujúcim aleb účastníkm inej služby, ktrá je u nás bjednaná, spracvávame vaše identifikačné a kntaktné údaje: na základe nášh právnenéh záujmu za vybavenie bjednávky nášh zákazníka. Tt vybavenie bjednávky je tiež naším právneným záujmm; za účelm splnenia záknných pvinnstí najmä pdľa zákna č. 222/2004 Z.z. dani z pridanej hdnty a zákna č. 431/2002 Z.z. účtvníctve; na základe nášh právnenéh záujmu za účelm chrany právnych nárkv a našej vnútrnej evidencie a kntrly; našimi právnenými záujmami sú chrana právnych nárkv a kntrla riadneh pskytvania našich služieb. s vaším súhlasm ak je pre vybavenie bjednávky nutné spracvať rdné čísl aleb dátum nardenia; taký súhlas môže v vašm mene udeliť aj sba, ktrá u nás vytvára bjednávku;

6 Pre prípravy, uzavretie a plnenie zmluvy s naším zákazníkm sbné údaje pužívame p dbu nevyhnutnú na vybavenie bjednávky. P uplynutí tejt dby údaje ďalej uchváme na základe nášh právnenéh záujmu za účelm chrany právnych nárkv a našej vnútrnej evidencie a kntrly, a t p dbu trvania premlčacej dby (3 rky) a jeden rk p jej uplynutí s hľadm na nárky uplatnené na knci premlčacej dby. V prípade začatia súdneh, správneh aleb inéh knania spracvávame vaše sbné údaje v nevyhnutnm rzsahu p celú dbu trvania takýcht knaní a zstávajúcu časť premlčacej dby p jeh uknčení. Našimi právnenými záujmami sú chrana právnych nárkv a kntrla riadneh pskytvania našich služieb. Na účely plnenia záknných pvinnstí sbné údaje pužívame p dbu 10 rkv. Prti tmut spracvaniu na základe pravnéh záujmu máte práv uplatniť námietku. B.8 Ak ste cestujúcim/splucestujúcim mladším ak 16 rkv súhlas záknnéh zástupcu Zákn hvrí, že v prípade, že údaje spracúvate v rámci vybavenia bjednávky, súhlas záknnéh zástupcu nie je ptrebný. Ide síce pskytvanie infrmačnej služby, n spracvanie je predmetm kúpnej zmluvy. Napak v prípade, že prevádzkvateľ e-shpu spracúva sbné údaje aj za účelm marketingu (newsletter, bchdná pnuka), nie len pre nutné vybavenie bjednávky je pvinný takét verenie získať. Vyhlasujeme, že pskytvaná služba zasielaní nviniek/newslettera nie je určená pre užívateľv mladších ak 16 rkv. Pret predpkladáme, že ak sa k dberu prihlási užívateľ mladší ak 16 rkv pri využití služby dstal súhlas práve jeh záknnéh zástupcu. B.9 Pkiaľ s nami kmunikujete prstredníctvm rôznych kanálv Pkiaľ s nami kmunikujete prstredníctvm rôznych kanálv, najmä prstredníctvm u, chatvacích nástrjv a sciálnych sietí budeme spracvávať vaše identifikačné a kntaktné údaje a záznamy prebehnutej kmunikácii vrátane nahrávk hvrv na základe nášh právnenéh záujmu (teda bez vášh súhlasu) na účely : vybavenia vašich pžiadaviek; ak ste u nás vytvrili bjednávku a vaša pžiadavka sa vzťahuje k bjednávke, môžeme tt spracvanie realizvať na základe plnenia zmluvy s vami; evidencie vašich pžiadaviek, aby ste ich mhli kntrlvať, že ich plníme riadne a včas; preukazvania, že sme vašu pžiadavku prijali a vybavili, napr. keď u nás tut cestu nieč bjednávate aleb uplatníte reklamáciu; Pre tiet účely sbné údaje uchvávame na dbu neurčitú. Prti spracvaniu na základe nášh právnenéh záujmu máte práv uplatniť námietku. C. Kt vaše sbné údaje spracúva a kmu ich dvzdávame? V prípadch ppísaných v časti Preč sbné údaje spracvávame a č nás k tmu právňuje? spracvávame vaše sbné údaje my ak prevádzkvateľ. T znamená, že my stanvujeme zhra vymedzené účely, pre ktré vaše sbné údaje zhrmažďujeme, určujeme prstriedky spracvania a zdpvedáme za ich riadne vyknanie. Vaše sbné údaje môžeme dvzdávať tiež ďalším subjektm, ktré sa nachádzajú v úlhe prevádzkvateľa, a t: v súvislsti s vybavením vašej bjednávky našimi partnermi, ktrí sa na tmt plnení pdieľajú, ak je uvedené v časti Pkiaľ u nás nieč bjednávate, knkrétne: partnerm prevádzkujúcim platbné systémy pre ptreby zabezpečenia platby, predvšetkým v súvislsti s platbu kartu, najmä splčnstiam Tatrabanka, a.s.; cestvným kanceláriám a ďalším tretím stranám, ktré zaisťujú ddatčné služby k vášmu zájazdu, ak je t nevyhnutné pre vybavenie vašej bjednávky (ak neknáme ak sprstredkvateľ danej tretej strany) aleb ak reklamujete naše služby sprstredkvania a k vybaveniu vašej reklamácie treba súčinnsť cestvnej kancelárie aleb inej tretej strany;

7 pisťvniam, ak si u nás dhdnete pistenie v knkrétnej pisťvni UNION zdravtná pisťvňa, a.s., IČO na základe vášh súhlasu marketingvym sieťam, a t knkrétne: Mailchimp Gmail (barttravel@gmail.cm) v prípade bjednania zájazdu a neskréh strnvania, ktré pdlieha sankciám/strnpplatkm v zmysle našich Všebecných bchdných pdmienk CK BartTravel či inej preukázateľnej škdy nám spôsbenej, máme práv k pskytnutiu vašich sbných údajv právnikvi, plícii, súdu a iným inštitúciám z dôvdu vymáhania phľadávk. Pre spracvanie sbných údajv tiež využívame služby ďalších sprstredkvateľv, ktrí spracúvajú sbné údaje iba pdľa našich pkynv a na účely, ktré sú ppísané v časti Preč sbné údaje spracvávame a č nás k tmu právňuje?. Takými sprstredkvateľmi sú: a) cestvné agentúry, ktré sprstredkúvajú predaj našich zájazdv prstredníctvm Zmluvy sprstredkvaní: Last Minute Centrum pbčka Senica, t. j. Framedia, s.r.., IČO: ; BartTravel SK, s. r.., IČO: ; b) pskytvatelia účtvných služieb,impressive, spl. s r.., IČO: ; c) prístup d internej databázy CK BartTravel je zabezpečený prstredníctvm prihlasvacieh mena a hesla.vaše údaje sú v bezpečí na pčítačvých serverch v kntrlvanm a chránenm prstredí, zaistené najmdernejším hardvérm a sftvérvými systémami na chranu dát. Interná databáza našej splčnsti je zabezpečená zálhu a bnvu dát cez databázvý systém Websupprt, s.r.., IČO: , v ktrej máme registrvanú našu dménu a webhsting. Tát splčnsť pdnikla všetky ptrebné krky, aby k termínu platnsti GDPR bla plne kmpatibilná s všetkými nariadeniami. Prešla auditm prcesv a pstupv, ktrý prebiehal pdľa štandardu ISO V súvislsti s legislatívnymi zmenami, ktré sa týkajú všebecnéh nariadenia EÚ chrane sbných údajv (GDPR) pristúpila splčnsť k úprave svjich Všebecných bchdných pdmienk (ďalej len VOP). Nvé VOP nadbúdajú platnsť dňa Celé nvé znenie bchdných pdmienk nájdete na: d) nline aplikácia Mailchimp, ktrá nám pmáha v blasti priameh marketingu (p dsúhlasení dberu nviniek sa y imprtujú autmaticky z nášh webu d tejt aplikácie) a má ulžené vaše sbné údaje na serveri umiestnenm v USA. Tát krajina pdľa rzhdnutia Európskej kmisie zaručuje primeranú úrveň chrany sbných údajv. Navyše prevádzkvateľ nline aplikácie Mailchimp pskytl primerané záruky na bezpečnsť vašich údajv a zaručil sa, že sbné údaje spracúva v súlade s GDPR. V niektrých prípadch tiež spracvávame vaše sbné údaje ak sprstredkvateľ, a t ak: a) s vami uzatvárame zmluvu v zastúpení cestvnej kancelárie, aleb s vami v zastúpení cestvnej kancelárie vybavujeme reklamáciu; b) pre pisťvňu UNION zdravtná pisťvňa, a.s., IČO , zbierame váš dátum nardenia pre uzatvrenie pistenia liečebných nákladv v zahraničí k pžadvanému zájazdu, tt pistenie uskutčňujeme cez nline aplikáciu pistenie prstredníctvm nášh zabezpečenéh prihlasvacieh knta na c) s nami riešite pistnú udalsť z dhdnutéh pistenia. D. Z akých zdrjv získavame sbné údaje? V väčšine prípadv spracvávame sbné údaje, ktré nám pskytnete v rámci bjednávania služieb aleb pri kmunikácii s nami prstredníctvm telefónu, u, chatu, sciálnych sietí. Vaše sbné údaje môžeme získať tiež d tretej sby, napríklad keď pre vás bjedná u nás zájazd. Pkiaľ u nás nieč bjednávate, môžeme v súvislsti s plnením uzatvrenej kúpnej zmluvy bdržať ddatčné údaje vašich bjednávkach d bánk, našich partnerv prevádzkujúcich platbné systémy, napríklad údaj čísle vášh účtu, aleb úspešnm zrealizvaní platby.

8 E. Zasielanie údajv mim EÚ V rámci dvzdania údajv našim sprstredkvateľm, uvedeným v časti Kt vaše sbné údaje spracúva a kmu ich dvzdávame?" Môžeme vaše údaje dvzdať tiež d tretích krajín mim Európskeh hspdárskeh priestru, ktré však zabezpečujú primeranú úrveň chrany sbných údajv. F. Aké máte práva pri spracvaní Vašich sbných údajv? Rvnak ak my máme svje práva a pvinnsti pri spracvaní vašich sbných údajv, máte tiež vy pri spracvaní vašich sbných údajv určité práva. Medzi tiet práva patria: Práv na prístup Zjedndušene pvedané máte práv vedieť, aké údaje vás spracvávame, za akým účelm, p akú dbu, kde vaše sbné údaje získavame, kmu ich dvzdávame, kt ich mim nás spracváva a aké máte ďalšie práva súvisiace s spracvaním vašich sbných údajv. T všetk sa môžete dzvedieť v tmt dkumente "Ochrana sbných údajv zákazníkv". Ak si však nie ste istí, ktré sbné údaje vás spracvávame, môžete nás pžiadať ptvrdenie, či sbné údaje, ktré sa vás týkajú, sú aleb nie sú z našej strany spracvávané, a ak je t tak, máte práv získať prístup k týmt sbným údajm. V rámci práva na prístup nás môžete pžiadať kópiu spracvávaných sbných údajv, pričm prvú kópiu vám pskytneme bezplatne a ďalšie kópie už s pplatkm. Práv na pravu Chybvať je ľudské. Ak zistíte, že sbné údaje, ktré vás spracvávame, sú nepresné aleb neúplné, máte práv na t, aby sme ich bez zbytčnéh dkladu pravili, pprípade dplnili. V takmt prípade nás č najskôr tejt skutčnsti infrmujte. Práv na výmaz V niektrých prípadch máte práv, aby sme vaše sbné údaje vymazali. Vaše sbné údaje bez zbytčnéh dkladu vymažeme, ak je splnený niektrý z nasledujúcich dôvdv: vaše sbné údaje už neptrebujeme na účely, na ktré sme ich spracvávali, dvláte súhlas s spracvaním sbných údajv, pričm sa jedná údaje, ku ktrým na spracvanie je váš súhlas nevyhnutný a zárveň nemáme iný dôvd, preč tiet údaje ptrebujeme naďalej spracvávať; využijete svje práv namietať prti spracvaniu (pzri nižšie časť Práv vzniesť námietku vči spracvaniu) u sbných údajv, ktré spracvávame na základe našich právnených záujmv a my zistíme, že už žiadne také právnené záujmy, ktré by tt spracvanie právňvali, nemáme aleb dmnievate sa, že nami vyknávané spracvanie sbných údajv prestal byť v súlade s všebecne záväznými predpismi. Majte prsím na pamäti, že aj keď pôjde jeden z týcht dôvdv, neznamená t, že ihneď zmažeme všetky vaše sbné údaje. Tt práv sa ttiž nepvľuje, nakľk spracvanie vašich sbných údajv je naďalej ptrebné pre splnenie našej právnej pvinnsti aleb určenie, výkn aleb branu našich právnych nárkv (pzri časť Preč sbné údaje spracvávame a č nás k tmu právňuje?). Práv na bmedzenie spracvania V niektrých prípadch môžete krem práva na vymazanie využiť práv na bmedzenie spracvania sbných údajv. Tt práv vám umžňuje v určitých prípadch pžadvať, aby dšl k značeniu vašich sbných údajv a tiet údaje nebli predmetm žiadnych ďalších perácií spracvania - v tmt prípade však nie navždy (ak v prípade práva na vymazanie), ale p bmedzenú dbu. Spracvanie sbných údajv musíme bmedziť, keď:

9 ppierate presnsť sbných údajv, kým sa dhdneme, aké údaje sú správne; vaše sbné údaje spracvávame bez dstatčnéh právneh základu (napr. nad rámec th, č spracvávať musíme), ale vy budete pred výmazm takýcht údajv uprednstňvať iba ich bmedzenie (napr. ak čakávate, že by ste nám v budúcnsti takét údaje ešte pskytli); vaše sbné údaje už neptrebujeme pre uvedené účely spracvania, ale vy ich pžadujete pre určenie, výkn aleb branu svjich právnych nárkv, aleb vznesiete námietku prti spracvaniu. Práv na námietku je pdrbnejšie ppísané nižšie v kapitle Práv vniesť námietku prti spracvaniu. P dbu, p ktrú prešetrujeme, či je vaša námietka právnená, sme pvinní spracvanie vašich sbných údajv bmedziť. Práv na prensnsť Máte práv získať d nás všetky vaše sbné údaje, ktré ste nám vy sami pskytli, a ktré spracvávame na základe vášh súhlasu a na základe plnenia zmluvy. Vaše sbné údaje vám pskytneme v štruktúrvanm, bežne pužívanm a strjv čitateľnm frmáte. Aby sme mhli na vašu žiadsť údaje ľahk previesť, môže sa jednať iba údaje, ktré spracvávame autmatizvane v našich elektrnických databázach. Práv vzniesť námietku prti spracvaniu Máte práv namietať prti spracvaniu sbných údajv, ku ktrému dchádza na základe nášh právnenéh záujmu (pzri časť Preč sbné údaje spracvávame a č nás k tmu právňuje?). Ak ide marketingvé aktivity, prestaneme vaše sbné údaje spracvávať bez ďalšieh; v statných prípadch tak urbíme, ak nebudeme mať závažné právnené dôvdy pre t, aby sme v takmt spracvaní pkračvali. Práv pdať sťažnsť Uplatnením práv vyššie uvedeným spôsbm nie je nijak dtknuté vaše práv pdať sťažnsť u príslušnéh dzrnéh úradu. Tt práv môžete uplatniť najmä v prípade, že sa dmnievate, že vaše sbné údaje spracvávame neprávnene aleb v rzpre s všebecne záväznými právnymi predpismi. Sťažnsť prti nami vyknávanému spracvaniu sbných údajv môžete pdať na Úrade na chranu sbných údajv, ktrý sídli na adrese Hraničná 12, Bratislava 27.Viac infrmácií nawww.dataprtectin.gv.sk/uu/. G. Ak je mžné uplatniť jedntlivé práva? V všetkých záležitstiach súvisiacich s spracvaním vašich sbných údajv, či už ide tázku uplatnenia práva, pdanie sťažnsti či čkľvek iné, sa môžete bracať na naše vedenie.aktuálne kntaktné infrmácie sú dstupné na Vašu žiadsť vybavíme bez zbytčnéh dkladu, maximálne však d jednéh mesiaca. V výnimčných prípadch, najmä z dôvdu zlžitsti vašej pžiadavky, sme právnení tút lehtu predĺžiť ďalšie dva mesiace. O prípadnm predĺžení a jeh zdôvdnení vás samzrejme budeme infrmvať. H. Zdpvedná sba V všetkých záležitstiach súvisiacich s spracvaním vašich sbných údajv k dispzícií naša zdpvedná sba. Zdpvednú sbu mžn kntaktvať ktrýmkľvek z nasledujúcich prstriedkv: Mgr. Vernika Lrenc, knateľ BartTravel, s. r.. inf@barttravel.sk Železničná 354 barttravel@gmail.cm Senica Tent dkument nadbúda účinnsť dňa 25. mája 2018 v súvislsti s legislatívnymi zmenami, ktré sa týkajú všebecnéh nariadenia EÚ chrane sbných údajv (GDPR).