1. Zpracováváme následující osobní údaje: 2. Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?

Transkript

1 Když pužíváte naše služby, sbíráme různé typy údajů, jak jsu vaše kntakty a další. Sledujeme, jaké prdukty si prhlížíte na našem webu, a dvzujeme z th další údaje vás, abychm v buducnu mhli náš web dále zlepšvat. Pkud u nás nakupíte, pracujeme také se jménem a příjmením, vašimi bjednávkami a údaji, které nám pskytnete. 1. Zpracváváme následující sbní údaje: 2. identifikační údaje, kterými se rzumí zejména jmén a příjmení, IČO a DIČ, pkud jste pdnikatel; 3. kntaktní údaje, jimiž se rzumí sbní údaje, které nám umžňují kntakt s vámi, zejména vá adresa, telefnní čísl, adresa pr dručení a fakturační adresa; 4. údaje vašich bjednávkách, kterými jsu zejména údaje zbží a službách, které jste si bjednali, způsbu dručení a údaje reklamacích; 5. údaje vašem chvání na webu, včetně případů, kdy jej prhlížíte přes naši mbilní aplikaci, zejména zbží a služby, které si zbrazujete, dkazy, na které klikáte, způsb phybu p našem webu a psuvání brazvky a také údaje získané ze subrů ckies; 6. dvzené údaje, kterými se rzumí sbní údaje, údajů zbží a službách, které si u nás nakupíte, údajů vašem chvání na webu. 2. Prč sbní údaje zpracváváme a c nás k tmu pravňuje? Vaše sbní údaje zpracváváme v různých situacích pr různé účely. Pkud pužíváte náš web, na kterém využíváme i subry ckies, pužíváme vaše údaje zejména pr sledvání návštěvnsti a zlepšvání našich služeb. Jestliže u nás nakupíte, pužíváme vaše údaje, abychm vyřídili vaši bjednávku, chránili své právní nárky a plnili své záknné pvinnsti. Ke zpracvání sbních údajů nás pravňuje buď příprava či plnění smluvy s vámi, ddržvání právních pvinnstí, naše právněné zájmy neb váš suhlas. V rámci naší činnsti zpracváváme sbní údaje pr různé účely a v různém rzsahu buď: 1. bez vašeh suhlasu na základě plnění smluvy, našeh právněnéh zájmu neb z důvdu plnění právní pvinnsti, neb 2. na základě vašeh suhlasu. Jaká zpracvání můžeme prvádět bez vašeh suhlasu, závisí na tm, k jakému účelu příslušné zpracvání směřuje a v jaké pzici vůči nám vystupujete zda jste jen návštěvníkem našeh webu, neb u nás nakupíte. Vaše údaje můžeme také zpracvávat, pkud jste adresátem zbží neb služby, které jsu u nás bjednány, pkud s námi kmunikujete.

2 Pkud navštívíte náš web Využívání subrů ckies a dalších technlgií Pkud navštívíte náš web, d vašeh zařízení ukládáme a následně z něj čteme malé subry jak ckies. Ckies je malý subr písmen a čísel, který ukládáme ve vašem internetvém prhlížeči neb pevném disku vašeh pčítače. Některé ckies nám umžňují prpjit vaše aktivity během prhlížení našich stránek d chvíle, kdy tevřete kn webvéh prhlížeče, d kamžiku, kdy jej zavřete. Ve chvíli, kdy zavřete kn internetvéh prhlížeče, se tyt ckies vymažu. Jiné zůstávají v zařízení p nastavenu dbu a aktivují se pkaždé, když navštívíte webvu stránku, která knkrétní ckies vytvřila. Ckies d vašeh zařízení nejen ukládáme, ale také čteme ty ckies, které d vašeh zařízení ulžil náš web. Dále v tmt dkumentu budeme pr jednduchst mluvit puze ukládání. Některé ckies d vašeh zařízení ukládá přím náš web. Tyt ckies nám pmáhají: identifikvat vás při přecházení mezi jedntlivými stránkami našeh webu a při pětvných návštěvách, například aby se vám při nákupu nesmazal kšík; zaznamenat si, že jste nám udělili suhlas dle tht dkumentu; evidvat, zkumat a dstraňvat pruchy a nefunkční sučásti našeh webu; Takvé ckies a další subry jsu nezbytné pr fungvání naší webvé stránky. Pkud ve svém prhlížeči zablkujete tyt ckies, naše webvá stránka nemusí fungvat správně a my vám nemusíme být schpní pskytvat naše prdukty a služby. Dále d vašeh zařízení: ukládáme ckies z našeh webu, které nám umžňují: sledvat návštěvnst našeh webu, jeh jedntlivých stránek, vytvářet statistiky a přehledy a měřit účinnst reklamy; zbrazvat vám různé varianty našeh webu, pkud testujeme nvé funkcinality; přizpůsbvat pr vás bsah našeh webu, například vám zbrazit přednstně prdukty, které jste si již prhlédli, a zbrazvat vám další nabídky na míru na našem webu; Využívání subrů ckies a dalších technlgií Pkud navštívíte web kds.cz, zpracváváme údaje vašem chvání na webu na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) za účelem: získání infrmací, na základě kterých pr vás budeme mci web v buducnu vylepšit, aby se vám u nás nakupval ještě lépe; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr vás;

3 vytváření statistik a přehledů, zejména sledvání návštěvnsti našeh webu, jeh jedntlivých stránek a měření účinnsti reklamy; naším právněným zájmem je zde měření efektivity našeh webu a výdajů na reklamu; testvání nvých funkcí a aplikací před nasazením, zejména abychm předešli prblémům s funkčnstí těcht nvinek ve skutečném prvzu, které by mhly zhršit váš zážitek z nakupvání u nás; naším právněným zájmem je zde bezprblémvá funkčnst našich služeb pr vás; předcházení útků na náš web a hržení jeh funkčnsti i bezpečnsti vašich dat; naším právněným zájmem je zde bezprblémvá funkčnst našich služeb pr vás a bezpečnst vašich dat. Pkud u nás nakupíte Abyste u nás mhli nakupit, musíte navštívit náš web, prt se vás týkají zpracvání ppsaná v části Pkud navštívíte náš web. V případě, že u nás nakupíte, pak navíc prvádíme následující zpracvání: Zpracvání na základě plnění smluvy Pkud u nás jak fyzická sba nakupíte, zpracváváme vaše sbní údaje za účelem vyřízení vaší bjednávky vaše identifikační a kntaktní údaje a údaje vašich bjednávkách. Jestliže u nás nakupíte jak zástupce právnické sby, zpracváváme tytéž údaje za stejným účelem na základě našeh právněnéh zájmu spčívajícíh v uzavření a plnění smluvy s sbu, kteru zastupujete. T, že tyt údaje pužijeme za účelem vyřízení vaší bjednávky, znamená, že je pužijeme zejména: abyste mhli dknčit svu bjednávku na webu, například aby se vám nesmazal zbží vlžené d kšíku, neb údaje z rzpracvané bjednávky; abychm s vámi mhli bjednávce kmunikvat, například vám zaslat její ptvrzení neb vás upzrnit na deslání zbží; pr ptřeby dručení zbží; v tét suvislsti můžeme vaše údaje předat také našim přepravním partnerům a t výlučně pr ptřeby ddání tht zbží; jak je ppsán v části Kd vaše sbní údaje zpracvává a kmu je předáváme? v suvislsti s reklamací bjednanéh zbží či služby; v tét suvislsti můžeme vaše údaje předat také ddavateli zbží, jak je ppsán v části Kd vaše sbní údaje zpracvává a kmu je předáváme? Zpracvání na základě právněnéh zájmu Pkud u nás nakupíte, uchváme vaše identifikační a kntaktní údaje a údaje vašich bjednávkách na základě našeh právněnéh zájmu (bez vašeh suhlasu) za účelem

4 chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly. Našimi právněnými zájmy jsu zde chrana právních nárků a kntrla řádnéh pskytvání našich služeb. Dále zpracváváme na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) vaše identifikační a kntaktní údaje, vaše nastavení a údaje vašich bjednávkách (pkud u nás pzději nakupíte) za účelem získání infrmací, na základě kterých pr vás budeme mci naše služby v buducnu vylepšit, aby se vám u nás nakupval ještě lépe, zejména zjišťvání vaší spkjensti s našimi službami; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr vás. Za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly, zpracváváme údaje p dbu trvání prmlčecí dby 3 rky a jeden rk p jejím uplynutí s hledem na nárky uplatněné na knci prmlčecí dby. V případě zahájení sudníh, správníh neb jinéh řízení zpracváváme vaše sbní údaje v nezbytném rzsahu p celu dbu trvání takvých řízení a zbývající část prmlčecí dby p jeh uknčení. Pr statní uvedené účely sbní údaje pužíváme p dbu nejvýše 6 měsíců. Prti těmt zpracváním realizvaným na základě našeh právněnéh zájmu máte práv uplatnit námitku Zpracvání na základě plnění právních pvinnstí I my musíme plnit určité záknem stanvené pvinnsti. Pkud vaše sbní údaje zpracváváme právě z tht důvdu, nemusíme získat pr takvé zpracvání váš suhlas. Na tmt právním základě zpracváváme vaše identifikační a kntaktní údaje, údaje bjednávkách, a t z důvdu ddržvání zejména následujících záknů: zákna č. 89/2012 Sb., bčanský zákník, zákna č. 634/1992 Sb., chraně sptřebitele, zákna č. 235/2004 Sb., dani z přidané hdnty, zákna č. 563/1991 Sb., účetnictví, zákna č. 586/1992 Sb., dani z příjmu Pr tyt účely sbní údaje pužíváme p dbu nejvýše 10 let d vydání psledníh dkladu k vaší bjednávce. Pkud jste adresátem zbží neb služby, které jsu u nás bjednány Pkud jste adresátem zbží neb služby, které jsu u nás bjednány, zpracváváme vaše identifikační a kntaktní údaje:

5 na základě našeh právněnéh zájmu za účelem přípravy, uzavření a plnění smluvy s naším zákazníkem. Splnění tét smluvy je také naším právněným zájmem; na základě našeh právněnéh zájmu pr získání infrmací, na základě kterých budeme mci naše služby v buducnu vylepšit, neb infrmací pr vytváření našich vnitřních statistik a přehledů; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr naše zákazníky; za účelem plnění právních pvinnstí zejména dle zákna č. 235/2004 Sb., dani z přidané hdnty a zákna č. 563/1991 Sb., účetnictví; za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly; našimi právněnými zájmy jsu zde chrana právních nárků a kntrla řádnéh pskytvání našich služeb. Pr přípravy, uzavření a plnění smluvy s naším zákazníkem sbní údaje pužíváme p dbu nezbytnu k vyřízení bjednávky. P uplynutí tét dby údaje dále uchváme na základě našeh právněnéh zájmu za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly, a t p dbu trvání prmlčecí dby 3 rky a jeden rk p jejím uplynutí s hledem na nárky uplatněné na knci prmlčecí dby. V případě zahájení sudníh, správníh neb jinéh řízení zpracváváme vaše sbní údaje v nezbytném rzsahu p celu dbu trvání takvých řízení a zbývající část prmlčecí dby p jeh uknčení. Našimi právněnými zájmy jsu zde chrana právních nárků a kntrla řádnéh pskytvání našich služeb. Pr účely plnění právních pvinnstí sbní údaje pužíváme p dbu nejvýše 10 let k příslušné bjednávce. Prti tmut zpracvání na základě pravnéh zájmu máte práv uplatnit námitku. Pkud s námi kmunikujete prstřednictvím různých kanálů: Pkud s námi kmunikujete prstřednictvím různých kanálů, zejména prstřednictvím u a sciálních sítí budeme zpracvávat vaše identifikační a kntaktní údaje a záznamy prběhlé kmunikaci na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) za účelem: vyřízení vašich pžadavků; pkud jste u nás nakupili a váš pžadavek se vztahuje k bjednávce, můžeme tt zpracvání realizvat na základě plnění smluvy s vámi; evidence vašich pžadavků, abychm je mhli kntrlvat, že je plníme řádně a včas; prkazvání, že jsme váš pžadavek přijali a vyřídili, např. když u nás tut cestu bjednáte nějaké zbží neb uplatníte reklamaci; jejich analýzy pr zlepšvání kvality našich služeb. Pr tyt účely sbní údaje uchváváme p dbu 3 měsíců. Pkud u nás uděláte pmcí některéh z kanálů bjednávku, můžeme údaje uchvat pr chranu právních nárků p dbu trvání prmlčecí dby 3 rky a jeden rk p jejím uplynutí s hledem na nárky uplatněné na knci prmlčecí dby. V případě zahájení sudníh, správníh neb jinéh řízení zpracváváme vaše sbní údaje v nezbytném rzsahu p celu dbu trvání takvých řízení a zbývající část prmlčecí dby p jeh uknčení.

6 Prti zpracvání na základě našeh právněnéh zájmu máte práv uplatnit námitku. 3. Kd vaše sbní údaje zpracvává a kmu je předáváme? Ve většině případů zpracváváme vaše údaje pr vlastní účely jak jejich správce. V takvém případě vaše údaje předáváme našim partnerům pr zajištění platby, přepravy a dalších náležitstí vaší bjednávky. Všechny zmíněné sbní údaje zpracváváme my jak správce. T znamená, že my stanvujeme shra vymezené účely, pr které vaše sbní údaje shrmažďujeme, určujeme prstředky zpracvání a dpvídáme za jejich řádné prvedení. Vaše sbní údaje můžeme předávat také dalším subjektům, které se nacházejí v rli správce, a t: v suvislsti vyřízením vaší bjednávky našim partnerům, kteří se na tmt vyřízení pdílejí, jak je uveden v části Pkud u nás nakupíte, knkrétně přepravním partnerům, zejména splečnstem PPL s.r.., IČO: , Česká pšta, s.p., IČO: , GLS General Lgistics Systems Czech Republic s.r.., IČO: , pkud vám dručují vaši bjednávku; ddavateli zbží s reklamací bjednanéh zbží či služby; 4. Z jakých zdrjů sbní údaje získáváme? Osbní údaje většinu získáváme přím d vás prstřednictvím našeh webu neb při kmunikaci s vámi. Některé další údaje můžeme bdržet i d našich partnerů, např. přepravních splečnstí. Ve většině případů zpracváváme sbní údaje, které nám pskytnete v rámci bjednávání zbží neb služeb, neb při kmunikaci s námi. Osbní údaje přím d vás získáváme také sledváním vašeh chvání na našem webu. Pkud u nás nakupíte, můžeme v suvislsti s plněním uzavřené kupní smluvy bdržet ddatečné údaje vašich bjednávkách d přepravních partnerů dručení a převzetí zbží. 5. Jaká máte práva při zpracvání sbních údajů? Ve vztahu ke svým sbním údajům máte řadu práv. Jedná se práv na přístup, pravu, výmaz, mezení zpracvání, přensitelnst, vznesení námitky a pdání stížnsti.

7 Stejně jak my máme svá práva a pvinnsti při zpracvání vašich sbních údajů, máte také vy při zpracvání vašich sbních údajů určitá práva. Mezi tat práva patří: Práv na přístup Zjedndušeně řečen máte práv vědět, jaké údaje vás zpracváváme, za jakým účelem, p jaku dbu, kde vaše sbní údaje získáváme, kmu je předáváme, kd je mim nás zpracvává a jaká máte další práva suvisející se zpracváním vašich sbních údajů. T vše se můžete dzvědět v tmt dkumentu Ochrana sbních údajů zákazníků. Pkud si však nejste jistí, které sbní údaje vás zpracváváme, můžete nás pžádat ptvrzení, zda sbní údaje, které se vás týkají, jsu či nejsu z naší strany zpracvávány, a pkud tmu tak je, máte práv získat přístup k těmt sbním údajům. V rámci práva na přístup nás můžete pžádat kpii zpracvávaných sbních údajů, přičemž první kpii vám pskytneme bezplatně a další kpie již s pplatkem. Práv na pravu Chybvat je lidské. Pkud zjistíte, že sbní údaje, které vás zpracváváme, jsu nepřesné neb neúplné, máte práv na t, abychm je bez zbytečnéh dkladu pravili, ppřípadě dplnili. Práv na výmaz V některých případech máte práv, abychm vaše sbní údaje vymazali. Vaše sbní údaje bez zbytečnéh dkladu vymažeme, pkud je splněn některý z následujících důvdů: vaše sbní údaje již neptřebujeme pr účely, pr které jsme je zpracvávali; dvláte suhlas se zpracváním sbních údajů, přičemž se jedná údaje, k jejichž zpracvání je váš suhlas nezbytný a zárveň nemáme jiný důvd, prč tyt údaje ptřebujeme nadále zpracvávat; využijete svéh práva vznést námitku prti zpracvání (viz níže část Práv vznést námitku prti zpracvání) u sbních údajů, které zpracváváme na základě našich právněných zájmů a my shledáme, že již žádné takvé právněné zájmy, které by tt zpracvání pravňvaly, nemáme neb dmníváte se, že námi prváděné zpracvání sbních údajů přestal být v suladu s becně závaznými předpisy. Ale mějte prsím na paměti, že i když půjde jeden z těcht důvdů, neznamená t, že ihned smažeme všechny vaše sbní údaje. Tt práv se ttiž neuplatní v případě, že zpracvání vašich sbních údajů je i nadále nezbytné pr splnění naší právní pvinnsti neb určení, výkn či bhajbu našich právních nárků (viz část Prč sbní údaje zpracváváme a c nás k tmu pravňuje?). Práv na mezení zpracvání

8 V některých případech můžete krmě práva na výmaz využít práv na mezení zpracvání sbních údajů. Tt práv vám umžňuje v určitých případech pžadvat, aby dšl k značení vašich sbních údajů a tyt údaje nebyly předmětem žádných dalších perací zpracvání v tmt případě však nikliv navždy (jak v případě práva na výmaz), ale p mezenu dbu. Zpracvání sbních údajů musíme mezit když: ppíráte přesnst sbních údajů, než se dhdneme, jaké údaje jsu správné; vaše sbní údaje zpracváváme bez dstatečnéh právníh základu (např. nad rámec th, c zpracvávat musíme), ale vy budete před výmazem takvých údajů upřednstňvat puze jejich mezení (např. pkud čekáváte, že byste nám v buducnu takvé údaje stejně pskytli); vaše sbní údaje již neptřebujeme pr shra uvedené účely zpracvání, ale vy je pžadujete pr určení, výkn neb bhajbu svých právních nárků, neb vznesete námitku prti zpracvání. Práv na námitku je pdrbněji ppsán níže v kapitle Práv vznést námitku prti zpracvání). P dbu, p kteru šetříme, je-li vaše námitka právněná, jsme pvinni zpracvání vašich sbních údajů mezit. Práv na přensitelnst Máte práv získat d nás všechny vaše sbní údaje, které jste nám vy sami pskytli a které zpracváváme na základě vašeh suhlasu (viz část Pkud nám udělíte svůj suhlas) a na základě plnění smluvy. Vaše sbní údaje vám pskytneme ve strukturvaném, běžně pužívaném a strjvě čitelném frmátu.. Práv vznést námitku prti zpracvání Máte práv vznést námitku prti zpracvání sbních údajů, k němuž dchází na základě našeh právněnéh zájmu (viz část Prč sbní údaje zpracváváme a c ná k tmu pravňuje?) Jde-li marketingvé aktivity, přestaneme vaše sbní údaje zpracvávat bez dalšíh prdlení; v statních případech tak učiníme, pkud nebudeme mít závažné právněné důvdy pr t, abychm v takvém zpracvání pkračvali. Práv pdat stížnst Uplatněním práv výše uvedeným způsbem není nijak dtčen vaše práv pdat stížnst u příslušnéh dzrvéh úřadu. Tt práv můžete uplatnit zejména v případě, že se dmníváte, že vaše sbní údaje zpracváváme neprávněně neb v rzpru s becně závaznými právními předpisy. Stížnst prti námi prváděnému zpracvání sbních údajů můžete pdat u Úřadu pr chranu sbních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Schra 27, Praha Jak lze uplatnit jedntlivá práva? Nejrychlejší způsb, jak lze uplatnit a pžádat výkn práva na kds.cz je pmcí u gdpr@kds.cz s uvedením vámi vybranéh práva (viz. část Jaká máte práva při zpracvání

9 sbních údajů?)d předmětu u. Pté vás pžádáme zaslání dplňujících údajů ptřebných ke zpracvání žádsti. Vaši žádst vyřídíme bez zbytečnéh dkladu, maximálně však d jednh měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvdu slžitsti vašeh pžadavku, jsme právněni tut lhůtu prdlužit další dva měsíce. O takvém případném prdlužení a jeh zdůvdnění vás samzřejmě budeme infrmvat.