Ochrana soukromí. Jaké osobní údaje zpracováváme? Zpracováváme následující osobní údaje:

Transkript

1 Ochrana sukrmí Ve firmách Petr Mjžíš, IČ , Jana Mjžíšvá, IČ (dále jen my ), věnujeme chraně sbních údajů velku pzrnst. V tmt dkumentu naleznete infrmace tm, jaké sbní údaje zpracváváme zejména našich zákaznících a uživatelích našeh webu, zda údaje zpracváváme na základě suhlasu neb na základě jinéh právníh důvdu, k jakým účelům je pužíváme, kmu je můžeme předávat a jaká máte v suvislsti se zpracváním vašich sbních údajů práva. Jaké sbní údaje zpracváváme? Zpracváváme následující sbní údaje: 1. identifikační údaje, kterými se rzumí zejména jmén a příjmení, čísl a dba platnsti dkladu, datum narzení, příslušnst a rdné čísl; 2. kntaktní údaje, jimiž se rzumí sbní údaje, které nám umžňují kntakt s vámi, zejména vá adresa, telefnní čísl, adresa bydliště a váš kntakt na sciálních sítích; 3. vaše nastavení, kterými se rzumí údaje ve vašem účtu, zejména ulžená adresa a nastavení newsletterů; 4. údaje vašich bjednávkách, kterými jsu zejména údaje službách, které si u nás bjednáváte, platby včetně čísla platebníh účtu a údaje reklamacích; 5. údaje vašem zdravtním stavu, kterými jsu zejména infrmace zdravtním mezení suvisejícím s využíváním naších služeb; 6. bimetrické údaje v pdbě vašeh dynamickéh bimetrickéh pdpisu; 7. údaje z vašeh hdncení námi nabízených služeb, kterými se rzumí infrmace, které uvedete v recenzi na našem webu a vaše ftgrafie, které k recenzi připjíte; 8. údaje vašem chvání na webu, včetně případů, kdy jej prhlížíte přes naši mbilní aplikaci, zejména zbží a služby, které si zbrazujete, dkazy, na které klikáte, způsb phybu p našem webu a psuvání brazvky a také údaje zařízení, ze kteréh si náš web prhlížíte, jak je IP adresa a z ní dvzená plha, identifikace zařízení, jeh technické parametry jak perační systém a jeh verze, rzlišení brazvky, pužitý prhlížeč a jeh verze a také údaje získané ze subrů ckie a bdbných technlgií pr identifikaci zařízení; 9. údaje vašem chvání při čtení zpráv, které vám zasíláme, zejména časy tevření zpráv a také údaje zařízení, na kterém zprávy čtete, jak je IP adresa a z ní dvzená plha, identifikace zařízení, jeh technické parametry jak perační systém a jeh verze, rzlišení brazvky, pužitý prhlížeč a jeh verze a také údaje získané ze subrů ckie a bdbných technlgií; 10. dvzené údaje, kterými se rzumí sbní údaje dvzené z vašeh nastavení, údajů službách, které u nás bjednáváte, údajů vašem chvání na webu a údajů vašem chvání při čtení zpráv, které vám zasíláme; zejména se jedná údaje vašem phlaví, věku, finanční situaci, nákupním chvání a vztahu k různým službám; 11. údaje suvisející s využitím call centra neb návštěvu naší pbčky, kterými jsu zejména záznamy telefnních hvrů s call centrem, identifikace zpráv, které nám zasíláte, vč. identifikátrů, jak jsu IP adresy, a nahrávky z kamervých systémů na našich pbčkách. Prč sbní údaje zpracváváme a c nás k tmu pravňuje?

2 V rámci naší činnsti zpracváváme sbní údaje pr různé účely a v různém rzsahu buď: 1. bez vašeh suhlasu na základě plnění smluvy, našeh právněnéh zájmu neb z důvdu plnění právní pvinnsti, neb 2. na základě vašeh suhlasu. Jaká zpracvání můžeme prvádět bez vašeh suhlasu, závisí na tm, k jakému účelu příslušné zpracvání směřuje a v jaké pzici vůči nám vystupujete zda jste jen návštěvníkem našeh webu, neb si u nás vytvříte bjednávku. Vaše údaje můžeme také zpracvávat, pkud jste účastníkem jiné služby, která je u nás bjednána, pkud s námi kmunikujete neb pkud navštívíte naši prdejnu. 1. Pkud navštívíte náš web 1. Využívání subrů ckies a dalších technlgií Pkud navštívíte náš web, d vašeh zařízení ukládáme a následně z něj čteme malé subry jak ckies. Ckie je malý subr písmen a čísel, který ukládáme ve vašem internetvém prhlížeči neb pevném disku vašeh pčítače. Některé ckies nám umžňují prpjit vaše aktivity během prhlížení našich stránek d chvíle, kdy tevřete kn webvéh prhlížeče, d kamžiku, kdy jej zavřete. Ve chvíli, kdy zavřete kn internetvéh prhlížeče, se tyt ckies vymažu. Jiné zůstávají v zařízení p nastavenu dbu a aktivují se pkaždé, když navštívíte webvu stránku, která knkrétní ckie vytvřila. Dále pužíváme pixelvé značky (také známé jak web beacns), cž jsu malé brázky, které mají pdbnu funkci jak ckies. Oprti ckies, které jsu ukládány na pevném disku vašeh pčítače, jsu pixelvé značky pevnu sučástí webvých stránek. O všech těcht technlgiích budeme pr zjedndušení v tmt dkumentu dále mluvit jak ckies. Ckies d vašeh zařízení nejen ukládáme, ale také čteme ty ckies, které d vašeh zařízení ulžil náš web. Dále v tmt dkumentu budeme pr jednduchst mluvit puze ukládání. Některé ckies d vašeh zařízení ukládá přím náš web. Tyt ckies nám pmáhají: identifikvat vás při přecházení mezi jedntlivými stránkami našeh webu a při pětvných návštěvách, například abychm si mhli zapamatvat vaše přihlášení z knkrétníh zařízení a nežádat vás pakvaně a hesl, neb abychm si ulžili, kteru verzi našeh webu vám máme zbrazit, pkud web nabízí v danu chvíli více variant; zaznamenat si, že jste nám udělili suhlas dle tht dkumentu, ppř. zda jste např. nabídli účast v určitém průzkumu; se zajištěním bezpečnsti, například abychm zkumali, zda někd nezneužil vaše připjení k našemu webu a nejedná míst vás; evidvat, zkumat a dstraňvat pruchy a nefunkční sučásti našeh webu. sledvat návštěvnst našeh webu, jeh jedntlivých stránek, vytvářet statistiky a přehledy a měřit účinnst reklamy;

3 zbrazvat vám různé varianty našeh webu, pkud testujeme nvé funkcinality; Takvé ckies a další subry jsu nezbytné pr fungvání naší webvé stránky. Pkud ve svém prhlížeči zablkujete tyt ckies, naše webvá stránka nemusí fungvat správně a my vám nemusíme být schpní pskytvat naše prdukty a služby. Dále d vašeh zařízení: ukládáme ckies z našeh webu, které nám umžňují: přizpůsbvat pr vás bsah našeh webu, například vám zbrazit přednstně prdukty, které jste si již prhlédli, a zbrazvat vám další nabídky na míru na našem webu; umžňujeme ulžit ckies třetím stranám, které je mhu pužít: ke sběru údajů vašem chvání na našem webu a na dalších webvých stránkách; pr zbrazení přizpůsbených nabídek a cílené reklamy v rámci reklamních a sciálních sítí na jiných webvých stránkách, než je náš web; k prpjení se sciálními sítěmi, jak je Facebk, včetně autmatickéh přihlášení, zajištění funkcí jak je tlačítk T se mi líbí neb deslání ntifikací suvisejících s prvedenu bjednávku prstřednictvím služby Messenger a zbrazení přizpůsbených nabídek a cílené reklamy na těcht sciálních sítích a jiných webvých stránkách, než je náš web. Za účelem zbrazení přizpůsbených nabídek a cílené reklamy v rámci reklamních a sciálních sítí na jiných webvých stránkách, než je náš web, také předáváme reklamním a sciálním sítím údaje vašem chvání na webu. Takvým partnerům však nepředáváme vaše identifikační údaje. Seznam sciálních a reklamních sítí, které využíváme, naleznete v části Kd vaše sbní údaje zpracvává a kmu je předáváme?; Pkud využití ckies třetích stran a předání vašich údajů reklamním a sciálním sítím nevypnete v sekci Nastavení sukrmí a p našem upzrnění kliknete kamkli na našem webu (mim panel s upzrněním) neb kliknete na tlačítk Rzumím, jež je sučástí upzrnění, budeme mít za t, s využíváním těcht ckies a předáváním vašich údajů reklamním a sciálním sítím suhlasíte. Svůj suhlas můžete kdykli dvlat vypnutím tét funkce v sekci Nastavení sukrmí. 2. Využívání sbních údajů návštěvníků webu Pkud navštívíte náš web, zpracváváme údaje vašem chvání na webu na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) za účelem: získání infrmací, na základě kterých pr vás budeme mci web v buducnu vylepšit; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr vás;

4 vytváření statistik a přehledů, zejména sledvání návštěvnsti našeh webu, jeh jedntlivých stránek a měření účinnsti reklamy; naším právněným zájmem je zde měření efektivity našeh webu a výdajů na reklamu; pr tent účel můžeme z vašeh chvání na webu získávat další dvzené údaje a k tmut účelu je pužít; testvání nvých funkcí a aplikací před nasazením, zejména abychm předešli prblémům s funkčnstí těcht nvinek ve skutečném prvzu, které by mhly zhršit váš zážitek z bjednávání u nás; naším právněným zájmem je zde bezprblémvá funkčnst našich služeb pr vás; předcházení útků na náš web a hržení jeh funkčnsti i bezpečnsti vašich dat; naším právněným zájmem je zde bezprblémvá funkčnst našich služeb pr vás a bezpečnst vašich dat. Údaje vašem chvání na webu nezískáváme puze z ckies. Dplňujeme je také údaje: IP adresa vašeh zařízení (adresa vašeh zařízení, pmcí které kmunikujete s jinými zařízeními v síti internet); perační systém vašeh zařízení, jeh verze a jazykvé nastavení; prhlížeč, který na svém zařízení pužíváte, jeh verze a jazykvé nastavení; adresa webvé stránky (URL adresa), ze které přicházíte na náš web. Pr tyt účely sbní údaje pužíváme p dbu nejvýše 38 měsíců. Prti tmut zpracvání máte práv uplatnit námitku. Údaje vašem chvání na webu také zpracváváme na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu), a t za účelem vytváření přizpůsbených nabídek a cílených reklam, které vám zbrazíme na webu. Naším právněným zájmem je zde maximálně persnalizvaná a efektivní nabídka pr vás. Jmenvané údaje pr tent účel také bhacujeme pmcí analýzy a získáváme z nich dvzené údaje. Pdle těcht údajů také rzčleňujeme naše uživatele d různých skupin, kdy každá skupina bdrží vlastní specificku nabídku. Pkud u nás následně budete něc bjednávat, využíváme pr tyt účely navíc údaje vašich bjednávkách. Pkud jste si tedy na našem webu prhlédli určitu nabídku, tut nabídku vám můžeme při příští návštěvě zbrazit na první stránce našeh webu. Pdle th, jaku nabídku jste si prhlédli, můžeme také usudit, d jaké skupiny zákazníků patříte, a pdle th vám na webu nabídnut další služby, které by vás pdle našeh psuzení mhly zajímat. Pr tyt účely sbní údaje pužíváme p dbu 2 let. Tut funkci můžete kdykli vypnut v sekci Nastavení sukrmí. 2. Pkud se u nás zaregistrujete

5 Abyste se mhli zaregistrvat, musíte navštívit náš web, prt se vás týkají zpracvání ppsaná v části Pkud navštívíte náš web. V případě, že se zaregistrujete, pak navíc prvádíme následující zpracvání: 1. Zpracvání na základě plnění smluvy Pkud si vytvříte účet na našem webu, zpracváváme vaše identifikační a kntaktní údaje, vaše nastavení a údaje vašich bjednávkách (pkud u nás pzději bjednáte nějaku službu), na základě plnění smluvy s vámi (bez vašeh suhlasu), abychm mhli vést váš uživatelský účet. Smluva, kteru se naše zpracvání pírá, vzniká vytvřením vašeh účtu. Pr tent účel sbní údaje pužíváme p dbu existence vašeh účtu, který můžete kdykli zrušit v Nastavení sukrmí. 2. Zpracvání na základě právněnéh zájmu Pkud si vytvříte účet na našem webu, zpracváváme vaše identifikační a kntaktní údaje, vaše nastavení, údaje vašich bjednávkách (pkud u nás pzději bjednáte nějaku službu) a údaje vašem chvání na webu a chvání při čtení zpráv také na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu), a t za účelem: získání infrmací, na základě kterých pr vás budeme mci naše služby v buducnu vylepšit, zejména zjišťvání vaší spkjensti s našimi službami; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr vás a pskytváním nabídek na míru a cílené reklamy, kteru vám můžeme zaslat em, textvu zprávu, pmcí sciálních sítí, sdělit je p telefnu neb jinými elektrnickými prstředky, zaslat vám je pštu neb zbrazit na našem webu; tyt nabídky se mhu týkat jak našich prduktů a služeb, tak prduktů a služeb třetích stran; naším právněným zájmem je zde efektivní prpagace našich prduktů a služeb. Abychm vám mhli nabídku na míru připravit, výše uvedené údaje analyzujeme a získáváme z nich další dvzené údaje, které pr tent účel pužíváme. Takt můžeme pužít rvněž údaje vašem chvání na webu, které jsme získali před tím, než jste se zaregistrvali (pkud jste v Nastavení sukrmí v minulsti nevypnuli persnalizaci webu), a můžeme sbírat údaje vašem chvání na webu i když se nepřihlásíte (např. když vás identifikujeme pmcí ckie). Pdle těcht údajů také rzčleňujeme naše uživatele d různých skupin, kdy každá skupina bdrží vlastní specificku nabídku. Pkud jste si tedy na našem webu prhlédli naši nabídku, neb ji rzklikli v e- mailu, který jsme vám pslali, tut nabídku vám můžeme při příští návštěvě zbrazit na první stránce našeh webu, neb vám zaslat em tut nabídku. Pdle th, jaku nabídku jste si prhlédli, můžeme také usudit, d jaké skupiny zákazníků patříte, a pdle th vám na webu neb em nabídnut další služby, které by vás pdle našeh psuzení mhly zajímat.

6 Za účelem vytváření přizpůsbených nabídek a cílených reklam, které vám zbrazíme na webu, jak je ppsán v části Pkud navštívíte náš web, pužijeme také údaje vašich bjednávkách (pkud si bjednáte naše služby). Tut funkci můžete kdykli vypnut v sekci Nastavení sukrmí. Na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) také pužijeme vaše nastavení pr testvání nvých funkcí a aplikací před nasazením, jak je ppsán v části Pkud navštívíte náš web. Pr tyt účely sbní údaje pužíváme p dbu existence vašeh účtu. Prti těmt zpracváním máte práv uplatnit námitku. 3. Zpracvání na základě suhlasu Pkud v rámci svéh účtu na našem webu vytvříte recenzi, zpracváváme vaše identifikační údaje a údaje z vašeh hdncení námi nabízených služeb, včetně vlžených ftgrafií, také na základě vašeh suhlasu se zpracváním, a t za účelem sdílení infrmací vaší spkjensti s námi nabízenými službami s statními návštěvníky našeh webu. Pr tent účel sbní údaje pužíváme, dkud nedvláte váš suhlas se zpracváním. 3. Pkud si u nás vytvříte bjednávku V případě, že si bjednávku (či pptávku) vytváříte u nás na webu, týkají se vás zpracvání ppsaná v části Pkud navštívíte náš web. V případě, že u nás vytvříte bjednávku, pak navíc prvádíme následující zpracvání: 1. Zpracvání na základě plnění smluvy Pkud u nás jak fyzická sba vytvříte bjednávku, zpracváváme vaše sbní údaje za účelem vyřízení vaší bjednávky vaše identifikační a kntaktní údaje a údaje vašich bjednávkách. Pkud u nás máte uživatelský účet, můžeme pr tent účel pužít rvněž vaše nastavení. Jestliže u nás nakupíte jak zástupce právnické sby, zpracváváme tytéž údaje za stejným účelem na základě našeh právněnéh zájmu spčívajícíh v uzavření a plnění smluvy s sbu, kteru zastupujete. T, že tyt údaje pužijeme za účelem vyřízení vaší bjednávky, znamená, že je pužijeme zejména: abyste mhli dknčit svu bjednávku na webu, například aby se vám nesmazaly údaje z rzpracvané bjednávky; abychm s vámi mhli bjednávce kmunikvat, například vám zaslat její ptvrzení; pr ptřeby platby za zbží; v tét suvislsti můžeme vaše údaje předat také našim partnerům prvzujícím platební systémy, jak je ppsán v části Kd vaše sbní údaje zpracvává a kmu je předáváme?;

7 v suvislsti se zajištěním a reklamací bjednané služby; v tét suvislsti můžeme vaše údaje předat také ddavateli služby, jak je ppsán v části Kd vaše sbní údaje zpracvává a kmu je předáváme?; v suvislsti s vašimi dalšími pžadavky, se kterými se na nás brátíte např. pmcí call centra, jak je ppsán v části Pkud s námi kmunikujete prstřednictvím různých kanálů. Pr tent účel sbní údaje pužíváme p dbu nezbytnu k vyřízení vaší bjednávky, ppř. vyřízení smluvníh pžadavku, jak je reklamace. 2. Zpracvání na základě právněnéh zájmu Pkud u nás vytvříte závaznu bjednávku, uchváme vaše identifikační a kntaktní údaje a údaje vašich bjednávkách na základě našeh právněnéh zájmu (bez vašeh suhlasu) za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly. Našimi právněnými zájmy jsu zde chrana právních nárků a kntrla řádnéh pskytvání našich služeb. V tét suvislsti můžeme také na základě nezbytnsti pr chranu našich právních nárků pr tent účel zpracvat vaše bimetrické údaje, pkud s námi pdepíšete smluvu prstřednictvím na naší pbčce. V případě vytvření bjednávky dále zpracváváme na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) vaše identifikační a kntaktní údaje, vaše nastavení (pkud u nás máte účet) a údaje vašich bjednávkách za účelem: získání infrmací, na základě kterých pr vás budeme mci naše služby v buducnu vylepšit, zejména zjišťvání vaší spkjensti s našimi službami; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr vás a pskytváním nabídek na míru a cílené reklamy, které vám můžeme zaslat em, textvu zprávu, pmcí sciálních sítí, sdělit je p telefnu neb jinými elektrnickými prstředky neb vám je zaslat pštu; naším právněným zájmem je zde efektivní prpagace našich služeb. Abychm vám mhli nabídku na míru připravit, výše uvedené údaje (tedy vaše identifikační a kntaktní údaje a údaje vašich bjednávkách) analyzujeme a získáváme z nich další dvzené údaje, které pr tent účel pužíváme. Pdle těcht údajů také rzčleňujeme naše uživatele d různých skupin, kdy každá skupina bdrží vlastní specificku nabídku. Pkud se u nás nezaregistrujete, nepužíváme pr přípravu nabídek, se kterými vás slvujeme, údaje vašem chvání na webu. Pkud jste si tedy u nás bjednali službu neb zbží, můžeme vás slvit s cílenu nabídku. Z vaší bjednávky také můžeme také usudit, d jaké skupiny zákazníků patříte, a pdle th vám zaslat nabídku na suvisející služby, které by vás mhly zajímat. Pkud u nás nemáte účet, nabídky nebudeme přizpůsbvat pdle th, jaké zbží

8 jste si na našem webu prhlédli, ani pdle th, které dkazy v zaslaných nabídkách jste tevřeli. Za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly, zpracváváme údaje p dbu trvání prmlčecí dby (3 rky) a jeden rk p jejím uplynutí s hledem na nárky uplatněné na knci prmlčecí dby. V případě zahájení sudníh, správníh neb jinéh řízení zpracváváme vaše sbní údaje v nezbytném rzsahu p celu dbu trvání takvých řízení a zbývající část prmlčecí dby p jeh uknčení. Pr statní uvedené účely sbní údaje pužíváme p dbu 3 let d uskutečnění bjednávky. Prti těmt zpracváním realizvaným na základě našeh právněnéh zájmu máte práv uplatnit námitku. 3. Zpracvání na základě plnění právních pvinnstí I my musíme plnit určité záknem stanvené pvinnsti. Pkud vaše sbní údaje zpracváváme právě z tht důvdu, nemusíme získat pr takvé zpracvání váš suhlas. Na tmt právním základě zpracváváme vaše identifikační a kntaktní údaje, údaje bjednávkách, a t z důvdu ddržvání zejména následujících záknů: zákna č. 89/2012 Sb., bčanský zákník, zákna č. 634/1992 Sb., chraně sptřebitele, zákna č. 235/2004 Sb., dani z přidané hdnty, zákna č. 563/1991 Sb., účetnictví. Pr tyt účely sbní údaje pužíváme p dbu 10 let. 4. Zpracvání na základě suhlasu Pkud nám udělíte při bjednávání služby svůj suhlas, můžeme za účelem vyřízení vaší bjednávky také zpracvávat: vaše údaje zdravtním stavu, abychm mhli evidvat vaše zdravtní mezení a zajistit, aby tat mezení byla při pskytvání našich služeb respektvána; takvý suhlas z vaší strany musí být výslvný; vaše rdné čísl pr účely zajištění víz v případech, kdy vaše žádst vyžaduje rdné čísl, vyřízení některých žádstí bez vašeh suhlasu se zpracváním rdnéh čísla nemůžeme zajistit; Tyt údaje zpracváváme dbu nezbytnu k vyřízení vaší bjednávky, ppř. vyřízení smluvníh pžadavku, jak je reklamace, neb d dvlání vašeh suhlasu. Ve vybraných případech si můžeme Vaše údaje pnechat i p dvlání suhlasu, a t pkud je t nezbytné pr chranu našich právních

9 nárků. Pak tyt údaje budeme uchvávat p dbu ppsanu výše v části Zpracvání na základě právněnéh zájmu. 4. Pkud si u nás bjednáte pjištění Pkud si u nás bjednáte pjištění, budeme jak správce za účelem vyřízení vaší bjednávky také zpracvávat vaše identifikační údaje a údaje vaší bjednávce. Jak zpracvatel můžeme pr pjišťvnu získávat vaše rdné čísl. Tyt údaje předáváme pjišťvně, jak je ppsán v části Kd vaše sbní údaje zpracvává a kmu je předáváme?; 5. Pkud jste účastníkem jiné služby, která je u nás bjednána Pkud jste jiné služby, která je u nás bjednána, zpracváváme vaše identifikační a kntaktní údaje: na základě našeh právněnéh zájmu za vyřízení bjednávky našeh zákazníka. Tt vyřízení bjednávky je také naším právněným zájmem; na základě našeh právněnéh zájmu pr získání infrmací, na základě kterých budeme mci naše služby v buducnu vylepšit, neb infrmací pr vytváření našich statistik a přehledů; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr naše zákazníky; za účelem plnění právních pvinnstí zejména dle zákna č. 235/2004 Sb., dani z přidané hdnty a zákna č. 563/1991 Sb., účetnictví; na základě našeh právněnéh zájmu za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly; našimi právněnými zájmy jsu zde chrana právních nárků a kntrla řádnéh pskytvání našich služeb. s vaším suhlasem jestliže je pr vyřízení bjednávky nutné zpracvat rdné čísl neb údaje vašem zdravtním stavu; takvý suhlas může ve vašem zastupení udělit také sba, která u nás vytváří bjednávku; Pr přípravy, uzavření a plnění smluvy s naším zákazníkem sbní údaje pužíváme p dbu nezbytnu k vyřízení bjednávky. P uplynutí tét dby údaje dále uchváme na základě našeh právněnéh zájmu za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly, a t p dbu trvání prmlčecí dby (3 rky) a jeden rk p jejím uplynutí s hledem na nárky uplatněné na knci prmlčecí dby. V případě zahájení sudníh, správníh neb jinéh řízení zpracváváme vaše sbní údaje v nezbytném rzsahu p celu dbu trvání takvých řízení a zbývající část prmlčecí dby p jeh uknčení. Našimi právněnými zájmy jsu zde chrana právních nárků a kntrla řádnéh pskytvání našich služeb. Pr účely plnění právních pvinnstí sbní údaje pužíváme p dbu 10 let. Prti tmut zpracvání na základě pravnéh zájmu máte práv uplatnit námitku. 6. Pkud s námi kmunikujete prstřednictvím různých kanálů Pkud s námi kmunikujete prstřednictvím různých kanálů, zejména prstřednictvím call centra, u, chatvacích nástrjů a sciálních sítí budeme zpracvávat vaše identifikační a kntaktní údaje a záznamy prběhlé kmunikaci včetně

10 nahrávek hvrů na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) za účelem: vyřízení vašich pžadavků; pkud jste u nás vytvřili bjednávku a váš pžadavek se vztahuje k bjednávce, můžeme tt zpracvání realizvat na základě plnění smluvy s vámi; evidence vašich pžadavků, abychm je mhli kntrlvat, že je plníme řádně a včas; prkazvání, že jsme váš pžadavek přijali a vyřídili, např. když u nás tut cestu něc bjednáváte neb uplatníte reklamaci; jejich analýzy pr zlepšvání kvality našich služeb. Pr tyt účely sbní údaje uchváváme p dbu 1 rku d uknčení pskytvání námi zprstředkvaných služeb. Prti zpracvání na základě našeh právněnéh zájmu máte práv uplatnit námitku. 7. Pkud se přihlásíte k našemu newsletteru Pkud se přihlásíte k dběru našeh newsletteru, budeme zpracvávat vaše kntaktní údaje, případně vaše nastavení na základě vašeh suhlasu se zpracváním za účelem zasílání našich nabídek. Pr tent účel sbní údaje pužíváme, dkud nedvláte váš suhlas se zpracváním, tedy dkud se z newsletteru nedhlásíte. 8. Pkud navštívíte naší prvzvnu Pkud navštívíte naši prvzvnu, budeme zpracvávat nahrávku z kamervéh systému, na které můžete být zachyceni, a t na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) za účelem chrany našeh i vašeh majetku a sb phybujících se v prvzvně a jejím klí, cž je sučasně náš právněný zájem. Pr tent účel sbní údaje uchváváme p dbu nejvýše 1 měsíce. Prti tmut zpracvání máte práv uplatnit námitku. Kd vaše sbní údaje zpracvává a kmu je předáváme? V případech ppsaných v části Prč sbní údaje zpracváváme a c nás k tmu pravňuje? zpracváváme vaše sbní údaje my jak správce. T znamená, že my stanvujeme shra vymezené účely, pr které vaše sbní údaje shrmažďujeme, určujeme prstředky zpracvání a dpvídáme za jejich řádné prvedení. Vaše sbní údaje můžeme předávat také dalším subjektům, které se nacházejí v rli správce, a t: v suvislsti s vyřízením vaší bjednávky našim partnerům, kteří se na tmt plnění pdílejí, jak je uveden v části Pkud u nás něc bjednáváte, knkrétně partnerům prvzujícím platební systémy pr ptřeby zajištění platby, především v suvislsti s platbu kartu, především splečnst Spřitelna a. s. IČ České pdnikatelské pjišťvně, a. s., IČ , MONETA Aut, s.r.., IČ , s Autleasing, a. s. IČ a dalším třetím stranám, které

11 zajišťují ddatečné služby k vaší bjednávce, pkud je t nezbytné pr vyřízení vaší bjednávky (jestliže nejednáme jak zpracvatel dané třetí strany) neb pkud reklamujete naše služby zprstředkvání a k vyřízení vaší reklamace je třeba sučinnst naší neb jiné třetí strany; na základě vašeh suhlasu reklamním a sciálním sítím, jak je ppsán v části Využívání subrů ckies a dalších technlgií, předání údajů reklamním a sciálním sítím, a t knkrétně: Seznam.cz, a.s., IČO ; Ggle Ireland Limited (registrační čísl: ), se sídlem Grdn Huse, Barrw Street, Dublin 4, Irsk; pdmínky chrany sukrmí tét splečnsti jsu dstupné zde: Facebk Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbur, Dublin 2, D02 X525, Irsk; pdmínky chrany sukrmí tét splečnsti jsu dstupné zde: Crite GmbH, se sídlem Gewürzmühlstraße 11, München, Německ; pdmínky chrany sukrmí tét splečnsti jsu dstupné zde: RTB Huse S.A., se sídlem Złta 61/101, Varšava, Plsk; pdmínky chrany sukrmí tét splečnsti jsu dstupné zde: Pr zpracvání sbních údajů rvněž využíváme služeb dalších zpracvatelů, kteří sbní údaje zpracvávají puze pdle našich pkynů a pr účely, které jsu ppsány v části Prč sbní údaje zpracváváme a c nás k tmu pravňuje?. Takvými zpracvateli jsu: 1. Splupracující sba, Jana Mjžíšvá, IČ která pr mě zajišťuje prvz mé prvzvny; splupracující sba Petr Mjžíš, IČ pskytvatelé cludvých služeb a další ddavatelé technlgií a pdpry, jak je Micrsft a Ggle; 3. prvzvatelé marketingvých nástrjů, jak je Ggle v rámci služby Ggle Analytics a HtJar (HtJar Ltd, se sídlem 3 Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Malta), kteří nám pmáhají s ptimalizací webu a persnalizací bsahu a nabídek pr vás; 4. pskytvatelé nástrjů pr správu a nahrávání telefnických hvrů, zejména T-Mbile Czech Republic a.s., IČO ; 5. pskytvatelé SMS kmunikačních a chatvacích nástrjů v případě, kdy zpracvávají sbní údaje pr zprstředkvání naší kmunikace s vámi, zejména T-Mbile Czech Republic a.s., IČO ; 6. pskytvatelé účetních služeb, zejména splupracující sba Jana Mjžíšvá, IČ V některých případech také zpracváváme vaše sbní údaje jak zpracvatel, a t pkud: 1. s vámi uzavíráme smluvu v zastupení, neb s vámi v zastupení vyřizujeme reklamaci;

12 2. s vámi uzavíráme smluvu s vámi v zastupení třetí strany, která k vaší bjednávce pskytuje ddatečné služby, neb s vámi v zastupení takvé třetí strany vyřizujeme reklamaci; 3. pr pjišťvny Česká pdnikatelská pjišťvna a.s., IČO sbíráme vaše rdné čísl; 4. s námi řešíte pjistnu událst ze sjednanéh pjištění. Z jakých zdrjů sbní údaje získáváme? Ve většině případů zpracváváme sbní údaje, které nám pskytnete v rámci bjednávání služeb, vytváření a pužívání účtu, neb při kmunikaci s námi, například na call centru. Osbní údaje přím d vás získáváme také sledváním vašeh chvání na našem webu a při čtení zpráv, nahráváním hvrů na call centru a kamervým záznamem naší prvzvny. Vaše sbní údaje můžeme získat také d třetí sby, například když pr vás u nás bjedná zájezd. Pkud u nás něc bjednáváte, můžeme v suvislsti s plněním uzavřené kupní smluvy bdržet ddatečné údaje vašich bjednávkách d bank, našich partnerů prvzujících platební systémy, zajišťujících prdej na splátky, například údaj číslu vašeh účtu, neb úspěšném prvedení platby. Předávání údajů mim EU V rámci předání údajů našim zpracvatelům, uvedeným v části Kd vaše sbní údaje zpracvává a kmu je předáváme? můžeme vaše údaje předat také d třetích zemí mim Evrpský hspdářský prstr, které nicméně zajišťují dpvídající úrveň chrany sbních údajů. Jaká máte práva při zpracvání sbních údajů? Stejně jak my máme svá práva a pvinnsti při zpracvání vašich sbních údajů, máte také vy při zpracvání vašich sbních údajů určitá práva. Mezi tat práva patří: Práv na přístup Zjedndušeně řečen máte práv vědět, jaké údaje vás zpracváváme, za jakým účelem, p jaku dbu, kde vaše sbní údaje získáváme, kmu je předáváme, kd je mim nás zpracvává a jaká máte další práva suvisející se zpracváním vašich sbních údajů. T vše se můžete dzvědět v tmt dkumentu Ochrana sbních údajů zákazníků. Pkud si však nejste jistí, které sbní údaje vás zpracváváme, můžete nás pžádat ptvrzení, zda sbní údaje, které se vás týkají, jsu či nejsu z naší strany zpracvávány, a pkud tmu tak je, máte práv získat přístup k těmt sbním údajům. V rámci práva na přístup nás můžete pžádat kpii zpracvávaných sbních údajů, přičemž první kpii vám pskytneme bezplatně a další kpie již s pplatkem. Práv na pravu Chybvat je lidské. Pkud zjistíte, že sbní údaje, které vás zpracváváme, jsu nepřesné neb neúplné, máte práv na t, abychm je bez zbytečnéh dkladu pravili, ppřípadě dplnili.

13 Práv na výmaz V některých případech máte práv, abychm vaše sbní údaje vymazali. Vaše sbní údaje bez zbytečnéh dkladu vymažeme, pkud je splněn některý z následujících důvdů: vaše sbní údaje již neptřebujeme pr účely, pr které jsme je zpracvávali; dvláte suhlas se zpracváním sbních údajů, přičemž se jedná údaje, k jejichž zpracvání je váš suhlas nezbytný a zárveň nemáme jiný důvd, prč tyt údaje ptřebujeme nadále zpracvávat; využijete svéh práva vznést námitku prti zpracvání (viz níže část Práv vznést námitku prti zpracvání) u sbních údajů, které zpracváváme na základě našich právněných zájmů a my shledáme, že již žádné takvé právněné zájmy, které by tt zpracvání pravňvaly, nemáme neb dmníváte se, že námi prváděné zpracvání sbních údajů přestal být v suladu s becně závaznými předpisy. Ale mějte prsím na paměti, že i když půjde jeden z těcht důvdů, neznamená t, že ihned smažeme všechny vaše sbní údaje. Tt práv se ttiž neuplatní v případě, že zpracvání vašich sbních údajů je i nadále nezbytné pr splnění naší právní pvinnsti neb určení, výkn či bhajbu našich právních nárků (viz část Prč sbní údaje zpracváváme a c nás k tmu pravňuje?). Práv na mezení zpracvání V některých případech můžete krmě práva na výmaz využít práv na mezení zpracvání sbních údajů. Tt práv vám umžňuje v určitých případech pžadvat, aby dšl k značení vašich sbních údajů a tyt údaje nebyly předmětem žádných dalších perací zpracvání v tmt případě však nikliv navždy (jak v případě práva na výmaz), ale p mezenu dbu. Zpracvání sbních údajů musíme mezit když: ppíráte přesnst sbních údajů, než se dhdneme, jaké údaje jsu správné; vaše sbní údaje zpracváváme bez dstatečnéh právníh základu (např. nad rámec th, c zpracvávat musíme), ale vy budete před výmazem takvých údajů upřednstňvat puze jejich mezení (např. pkud čekáváte, že byste nám v buducnu takvé údaje stejně pskytli); vaše sbní údaje již neptřebujeme pr shra uvedené účely zpracvání, ale vy je pžadujete pr určení, výkn neb bhajbu svých právních nárků, neb vznesete námitku prti zpracvání. Práv na námitku je pdrbněji ppsán níže v kapitle Práv vznést námitku prti zpracvání). P dbu, p kteru šetříme, je-li vaše námitka právněná, jsme pvinni zpracvání vašich sbních údajů mezit. Práv na přensitelnst Máte práv získat d nás všechny vaše sbní údaje, které jste nám vy sami pskytli a které zpracváváme na základě vašeh suhlasu a na základě plnění smluvy. Vaše sbní údaje vám pskytneme ve strukturvaném, běžně pužívaném a strjvě čitelném frmátu. Abychm mhli na vaši žádst údaje snadn převést, může se jednat puze údaje, které zpracváváme autmatizvaně v našich elektrnických databázích. Práv vznést námitku prti zpracvání

14 Máte práv vznést námitku prti zpracvání sbních údajů, k němuž dchází na základě našeh právněnéh zájmu (viz část Prč sbní údaje zpracváváme a c nás k tmu pravňuje?). Jde-li marketingvé aktivity, přestaneme vaše sbní údaje zpracvávat bez dalšíh; v statních případech tak učiníme, pkud nebudeme mít závažné právněné důvdy pr t, abychm v takvém zpracvání pkračvali. Práv pdat stížnst Uplatněním práv výše uvedeným způsbem není nijak dtčen vaše práv pdat stížnst u příslušnéh dzrvéh úřadu. Tt práv můžete uplatnit zejména v případě, že se dmníváte, že vaše sbní údaje zpracváváme neprávněně neb v rzpru s becně závaznými právními předpisy. Stížnst prti námi prváděnému zpracvání sbních údajů můžete pdat u Úřadu pr chranu sbních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Schra 27, Praha 7. Jak lze uplatnit jedntlivá práva? Ve všech záležitstech suvisejících se zpracváním vašich sbních údajů, ať již jde dtaz, uplatnění práva, pdání stížnsti či ckliv jinéh, se můžete bracet na nás. Aktuální kntaktní infrmace jsu dstupné na našem webu. Vaši žádst vyřídíme bez zbytečnéh dkladu, maximálně však d jednh měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvdu slžitsti vašeh pžadavku, jsme právněni tut lhůtu prdlužit další dva měsíce. O takvém případném prdlužení a jeh zdůvdnění vás samzřejmě budeme infrmvat.