Ochrana osobních údajů

Transkript

1 Ochrana sbních údajů V Yuuu s.r.., IČ: (dále jen my ) věnujeme chraně sbních údajů velku pzrnst. V tmt dkumentu naleznete infrmace tm, jaké sbní údaje zpracváváme zejména našich zákaznících a uživatelích našeh webu, zda údaje zpracváváme na základě suhlasu neb na základě jinéh právníh důvdu, k jakým účelům je pužíváme, kmu je můžeme předávat a jaká máte v suvislsti se zpracváním vašich sbních údajů práva. Když pužíváte naše služby, sbíráme různé typy údajů, jak jsu vaše uživatelské jmén a hesl, vaše kntakty a další nastavení. Sledujeme, jaké prdukty si prhlížíte na našem webu a z jakéh zařízení, jaké z našich nabídek zaslaných em vás zaujaly a dvzujeme z th další údaje vás, abychm vám zbrazili nabídky na míru a v buducnu mhli náš web dále zlepšvat. Pkud u nás nakupíte, neb si vytvříte účet, pracujeme také se jménem a příjmením, vašimi bjednávkami a údaji, které si nastavíte ve svém účtu. Zpracváváme následující sbní údaje: 1. identifikační údaje, kterými se rzumí zejména jmén a příjmení, uživatelské jmén a hesl, ppř. čísl průkazu ttžnsti, pkud nakupujete na splátky, IČO a DIČ, pkud jste pdnikatel; 2. kntaktní údaje, jimiž se rzumí sbní údaje, které nám umžňují kntakt s vámi, zejména e- mailvá adresa, telefnní čísl, adresa pr dručení, fakturační adresa a váš kntakt na sciálních sítích; 3. vaše nastavení, kterými se rzumí údaje ve vašem účtu, zejména ulžené adresy a prfily, nastavení newsletterů, členství ve věrnstních prgramech, nákupní seznamy, sledvané prdukty (tzv. hlídací psi), vaše hdncení prduktů a služeb a vyplněné dtazníky; 4. údaje vašich bjednávkách, kterými jsu zejména údaje zbží a službách, které jste si bjednali, způsbu dručení a platby včetně čísla platebníh účtu a údaje reklamacích; 5. údaje vašem chvání na webu, včetně případů, kdy jej prhlížíte přes naši mbilní aplikaci, zejména zbží a služby, které si zbrazujete, dkazy, na které klikáte, způsb phybu p našem webu a psuvání brazvky a také údaje zařízení, ze kteréh si náš web prhlížíte, jak je IP adresa a z ní dvzená plha, identifikace zařízení, jeh technické parametry jak perační systém a jeh verze, rzlišení brazvky, pužitý prhlížeč a jeh verze a také údaje získané ze subrů ckie a bdbných technlgií pr identifikaci zařízení; 6. údaje vašem chvání při čtení zpráv, které vám zasíláme, zejména časy tevření zpráv a také údaje zařízení, na kterém zprávy čtete, jak je IP adresa a z ní dvzená plha, identifikace zařízení, jeh technické parametry jak perační systém a jeh verze, rzlišení brazvky, pužitý prhlížeč a jeh verze; 7. dvzené údaje, kterými se rzumí sbní údaje dvzené z vašeh nastavení, údajů zbží a službách, které si u nás nakupíte, údajů vašem chvání na webu a údajů vašem chvání při čtení ů, které vám zasíláme; zejména se jedná údaje vašem phlaví, věku, finanční situaci, nákupním chvání a vztahu k různému zbží a službám; 8. údaje suvisející s využitím call centra neb návštěvu prdejny, kterými jsu zejména záznamy telefnních hvrů s call centrem, identifikace zpráv, které nám zasíláte, vč. identifikátrů, jak jsu IP adresy, a nahrávky z kamervých systémů na prdejnách. Prč sbní údaje zpracváváme a c nás k tmu pravňuje? Vaše sbní údaje zpracváváme v různých situacích pr různé účely. Pkud pužíváte náš web, na kterém využíváme i subry ckies, pužíváme vaše údaje zejména pr sledvání návštěvnsti a zlepšvání našich služeb. Pkud se u nás zaregistrujete, využíváme vaše údaje

2 pr vedení vašeh účtu účtů a pskytvání suvisejících funkcí. Jestliže u nás nakupíte, pužíváme vaše údaje, abychm vyřídili vaši bjednávku, chránili své právní nárky a plnili své záknné pvinnsti. Také vám s pmcí vašich kntaktů a dalších údajů zbrazujeme a zasíláme naše přizpůsbené nabídky. S vaším suhlasem předáváme údaje třetím stranám pr zbrazení nabídek na dalších webech a také abychm vám zpřístupnili některé ddatečné služby. Ke zpracvání sbních údajů nás pravňuje buď příprava či plnění smluvy s vámi, ddržvání právních pvinnstí, naše právněné zájmy neb váš suhlas. V rámci naší činnsti zpracváváme sbní údaje pr různé účely a v různém rzsahu buď: 1. bez vašeh suhlasu na základě plnění smluvy, našeh právněnéh zájmu neb z důvdu plnění právní pvinnsti, neb 2. na základě vašeh suhlasu. Jaká zpracvání můžeme prvádět bez vašeh suhlasu, závisí na tm, k jakému účelu příslušné zpracvání směřuje a v jaké pzici vůči nám vystupujete zda jste jen návštěvníkem našeh webu, neb se u nás zaregistrujete či nakupíte. Vaše údaje můžeme také zpracvávat, pkud jste adresátem zbží neb služby, které jsu u nás bjednány, pkud s námi kmunikujete neb pkud navštívíte naši prdejnu. Pkud navštívíte náš web Využívání subrů ckies a dalších technlgií, předání údajů reklamním a sciálním sítím Pkud navštívíte náš web, d vašeh zařízení ukládáme a následně z něj čteme malé subry jak ckies. Ckie je malý subr písmen a čísel, který ukládáme ve vašem internetvém prhlížeči neb pevném disku vašeh pčítače. Některé ckies nám umžňují prpjit vaše aktivity během prhlížení našich stránek d chvíle, kdy tevřete kn webvéh prhlížeče, d kamžiku, kdy jej zavřete. Ve chvíli, kdy zavřete kn internetvéh prhlížeče, se tyt ckies vymažu. Jiné zůstávají v zařízení p nastavenu dbu a aktivují se pkaždé, když navštívíte webvu stránku, která knkrétní ckie vytvřila. Dále pužíváme pixelvé značky (také známé jak web beacns), cž jsu malé brázky, které mají pdbnu funkci jak ckies. Oprti ckies, které jsu ukládány na pevném disku vašeh pčítače, jsu pixelvé značky pevnu sučástí webvých stránek. O všech těcht technlgiích budeme pr zjedndušení v tmt dkumentu dále mluvit jak ckies. Ckies d vašeh zařízení nejen ukládáme, ale také čteme ty ckies, které d vašeh zařízení ulžil náš web. Dále v tmt dkumentu budeme pr jednduchst mluvit puze ukládání. Některé ckies d vašeh zařízení ukládá přím náš web. Tyt ckies nám pmáhají: identifikvat vás při přecházení mezi jedntlivými stránkami našeh webu a při pětvných návštěvách, například aby se vám při nákupu nesmazal kšík, abychm si mhli zapamatvat vaše přihlášení z knkrétníh zařízení a nežádat vás pakvaně a hesl, neb abychm si ulžili, kteru verzi našeh webu vám máme zbrazit, pkud web nabízí v danu chvíli více variant; zaznamenat si, že jste nám udělili suhlas dle tht dkumentu, ppř. zda jste např. nabídli účast v určitém průzkumu; se zajištěním bezpečnsti, například abychm zkumali, zda někd nezneužil vaše připjení k našemu webu a nejedná míst vás; evidvat, zkumat a dstraňvat pruchy a nefunkční sučásti našeh webu.

3 Takvé ckies a další subry jsu nezbytné pr fungvání naší webvé stránky. Pkud ve svém prhlížeči zablkujete tyt ckies, naše webvá stránka nemusí fungvat správně a my vám nemusíme být schpní pskytvat naše prdukty a služby. Dále d vašeh zařízení: ukládáme ckies z našeh webu, které nám umžňují: sledvat návštěvnst našeh webu, jeh jedntlivých stránek, vytvářet statistiky a přehledy a měřit účinnst reklamy; zbrazvat vám různé varianty našeh webu, pkud testujeme nvé funkcinality; přizpůsbvat pr vás bsah našeh webu, například vám zbrazit přednstně prdukty, které jste si již prhlédli, a zbrazvat vám další nabídky na míru na našem webu; umžňujeme ulžit ckies třetím stranám, které je mhu pužít: ke sběru údajů vašem chvání na našem webu a na dalších webvých stránkách; pr zbrazení přizpůsbených nabídek a cílené reklamy v rámci reklamních a sciálních sítí na jiných webvých stránkách, než je náš web; k prpjení se sciálními sítěmi, jak je Facebk, včetně autmatickéh přihlášení, zajištění funkcí jak je tlačítk T se mi líbí neb deslání ntifikací suvisejících s prvedenu bjednávku prstřednictvím služby Messenger a zbrazení přizpůsbených nabídek a cílené reklamy na těcht sciálních sítích a jiných webvých stránkách, než je náš web. Za účelem zbrazení přizpůsbených nabídek a cílené reklamy v rámci reklamních a sciálních sítí na jiných webvých stránkách, než je náš web, také předáváme reklamním a sciálním sítím údaje vašem chvání na webu. Takvým partnerům však nepředáváme vaše identifikační údaje. Pkud využití ckies třetích stran a předání vašich údajů reklamním a sciálním sítím nevypnete a p našem upzrnění kliknete na jakýkli dkaz na našem webu (mim panel s upzrněním) neb kliknete na tlačítk V přádku, jež je sučástí upzrnění, budeme mít za t, s využíváním těcht ckies a předáváním vašich údajů reklamním a sciálním sítím suhlasíte. Využívání subrů ckies a dalších technlgií, předání údajů reklamním a sciálním sítím Pkud navštívíte web Rajpradla.cz, zpracváváme údaje vašem chvání na webu na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) za účelem: získání infrmací, na základě kterých pr vás budeme mci web v buducnu vylepšit, aby se vám u nás nakupval ještě lépe; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr vás; vytváření statistik a přehledů, zejména sledvání návštěvnsti našeh webu, jeh jedntlivých stránek a měření účinnsti reklamy; naším právněným zájmem je zde měření efektivity našeh webu a výdajů na reklamu; pr tent účel můžeme z vašeh chvání na webu získávat další dvzené údaje a k tmut účelu je pužít, ppř. můžeme pseudnymizvané údaje předat našim partnerům pr zúčtvání prvizí. testvání nvých funkcí a aplikací před nasazením, zejména abychm předešli prblémům s funkčnstí těcht nvinek ve skutečném prvzu, které by mhly zhršit váš zážitek z nakupvání u nás; naším právněným zájmem je zde bezprblémvá funkčnst našich služeb pr vás;

4 předcházení útků na náš web a hržení jeh funkčnsti i bezpečnsti vašich dat; naším právněným zájmem je zde bezprblémvá funkčnst našich služeb pr vás a bezpečnst vašich dat. Údaje vašem chvání na webu nezískáváme puze z ckies. Dplňujeme je také údaje: IP adresa vašeh zařízení (adresa vašeh zařízení, pmcí které kmunikujete s jinými zařízeními v síti internet); perační systém vašeh zařízení, jeh verze a jazykvé nastavení; prhlížeč, který na svém zařízení pužíváte, jeh verze a jazykvé nastavení; adresa webvé stránky (URL adresa), ze které přicházíte na náš web. Pr tyt účely sbní údaje pužíváme p dbu nejvýše 38 měsíců, přičemž p tut dbu údaje uchváváme puze v pseudnymizvané pdbě. Prti tmut zpracvání máte práv uplatnit námitku. Údaje vašem chvání na webu také zpracváváme na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu), a t za účelem vytváření přizpůsbených nabídek a cílených reklam, které vám zbrazíme na webu. Naším právněným zájmem je zde maximálně persnalizvaná a efektivní nabídka pr vás. Jmenvané údaje pr tent účel také bhacujeme pmcí analýzy a získáváme z nich dvzené údaje. Pdle těcht údajů také rzčleňujeme naše uživatele d různých skupin, kdy každá skupina bdrží vlastní specificku nabídku. Pkud u nás následně nakupíte, využíváme pr tyt účely navíc údaje vašich bjednávkách. Pkud jste si tedy na našem webu prhlédli nabídku pdprsenky, neb ji rzklikli v u, který jsme vám pslali, tyt pdprsenky vám můžeme při příští návštěvě zbrazit na první stránce našeh webu. Pdle th, jaký prdukt jste si prhlédli, můžeme také usudit, d jaké skupiny zákazníků patříte, a pdle th vám na webu nabídnut další prdukty, které by vás pdle našeh psuzení mhly zajímat. Pr přizpůsbení nabídek a cílených reklam pužíváme údaje vašem chvání na webu p dbu 1 rku. Pkud se u nás zaregistrujete Abyste se mhli zaregistrvat, musíte navštívit náš web.v případě, že se zaregistrujete, pak navíc prvádíme následující zpracvání: Zpracvání na základě plnění smluvy Pkud si vytvříte účet na webu Rajpradla.cz, zpracváváme vaše identifikační a kntaktní údaje, vaše nastavení a údaje vašich bjednávkách (pkud u nás pzději nakupíte), na základě plnění smluvy s vámi (bez vašeh suhlasu), abychm mhli vést váš uživatelský účet. Smluva, kteru se naše zpracvání pírá, vzniká vytvřením vašeh účtu. Pr tent účel sbní údaje pužíváme p dbu existence vašeh účtu, který můžete kdykli smazat. Zpracvání na základě právněnéh zájmu Pkud si vytvříte účet na webu Rajpradla.cz, zpracváváme vaše identifikační a kntaktní údaje, vaše nastavení, údaje vašich bjednávkách (pkud u nás pzději nakupíte, a t i když nakupíte bez přihlášení) a údaje vašem chvání na webu a chvání při čtení e- mailů také na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu), a t za účelem:

5 získání infrmací, na základě kterých pr vás budeme mci naše služby v buducnu vylepšit, aby se vám u nás nakupval ještě lépe, zejména zjišťvání vaší spkjensti s našimi službami; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr vás a pskytváním nabídek na míru a cílené reklamy, kteru vám můžeme zaslat em, textvu zprávu, pmcí sciálních sítí, sdělit je p telefnu neb jinými elektrnickými prstředky, zaslat vám je pštu neb zbrazit na našem webu; naším právněným zájmem je zde efektivní prpagace našich prduktů a služeb. Abychm vám mhli nabídku na míru připravit, výše uvedené údaje analyzujeme a získáváme z nich další dvzené údaje, které pr tent účel pužíváme. Takt můžeme pužít rvněž údaje vašem chvání na webu, které jsme získali před tím, než jste se zaregistrvali, a můžeme sbírat údaje vašem chvání na webu i když se nepřihlásíte (např. když vás identifikujeme pmcí ckie). Pdle těcht údajů také rzčleňujeme naše uživatele d různých skupin, kdy každá skupina bdrží vlastní specificku nabídku. Pkud jste si tedy na našem webu prhlédli nabídku pdprsenky, neb ji rzklikli v u, který jsme vám pslali, tent prdukt vám můžeme při příští návštěvě zbrazit na první stránce našeh webu, neb vám zaslat em nabídku na tent prdukt. Pdle th, jaký sptřebič jste si prhlédli, můžeme také usudit, d jaké skupiny zákazníků patříte, a pdle th vám na webu neb em nabídnut další prdukty, které by vás pdle našeh psuzení mhly zajímat. Na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) také pužijeme vaše nastavení pr testvání nvých funkcí a aplikací před nasazením. Pr tyt účely sbní údaje pužíváme p dbu p dbu existence vašeh účtu, který můžete kdykli smazat. Prti těmt zpracváním máte práv uplatnit námitku. Pkud u nás nakupíte Abyste u nás mhli nakupit, musíte navštívit náš web. V případě, že u nás nakupíte, pak navíc prvádíme následující zpracvání: Zpracvání na základě plnění smluvy Pkud u nás jak fyzická sba nakupíte, zpracváváme vaše sbní údaje za účelem vyřízení vaší bjednávkyvaše identifikační a kntaktní údaje a údaje vašich bjednávkách. Pkud u nás máte uživatelský účet, můžeme pr tent účel pužít rvněž vaše nastavení. Jestliže u nás nakupíte jak zástupce právnické sby, zpracváváme tytéž údaje za stejným účelem na základě našeh právněnéh zájmu spčívajícíh v uzavření a plnění smluvy s sbu, kteru zastupujete. T, že tyt údaje pužijeme za účelem vyřízení vaší bjednávky, znamená, že je pužijeme zejména: abyste mhli dknčit svu bjednávku na webu, například aby se vám nesmazal zbží vlžené d kšíku, neb údaje z rzpracvané bjednávky; abychm s vámi mhli bjednávce kmunikvat, například vám zaslat její ptvrzení neb vás upzrnit na deslání zbží; pr ptřeby platby za zbží včetně zajištění dlžené platby a platby na splátky; v tét suvislsti můžeme vaše údaje předat také našim partnerům prvzujícím platební systémy neb

6 zajišťujícím dlžené platby a prdej na splátky, při platbě na splátky také můžeme zpracvat některé další údaje v suvislsti s věřením vaší ttžnsti. pr ptřeby dručení zbží; v tét suvislsti můžeme vaše údaje předat také našim přepravním partnerům a našim partnerům v rámci služby, pkud vám zbží ddává některý z těcht partnerů, a t výlučně pr ptřeby ddání tht zbží; v suvislsti s reklamací bjednanéh zbží či služby; v tét suvislsti můžeme vaše údaje předat také ddavateli zbží neb servisnímu centru; v suvislsti s vašimi dalšími pžadavky, se kterými se na nás brátíte např. pmcí call centra, jak je ppsán v části Pkud s námi kmunikujete prstřednictvím různých kanálů. Pr tent účel sbní údaje pužíváme p dbu nezbytnu k vyřízení vaší bjednávky, ppř. vyřízení smluvníh pžadavku, jak je reklamace. Zpracvání na základě právněnéh zájmu Pkud u nás nakupíte, uchváme vaše identifikační a kntaktní údaje a údaje vašich bjednávkách na základě našeh právněnéh zájmu (bez vašeh suhlasu) za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly. Našimi právněnými zájmy jsu zde chrana právních nárků a kntrla řádnéh pskytvání našich služeb. Dále zpracváváme na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) vaše identifikační a kntaktní údaje, vaše nastavení a údaje vašich bjednávkách (pkud u nás pzději nakupíte) za účelem: získání infrmací, na základě kterých pr vás budeme mci naše služby v buducnu vylepšit, aby se vám u nás nakupval ještě lépe, zejména zjišťvání vaší spkjensti s našimi službami; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr vás a přizpůsbení funkcí našeh webu vašich ptřeb, například abychm vám mhli při nákupu nabídnut nejbližší pbčky a dběrná místa, a t na základě našeh právněnéh zájmu, který spčívá ve zlepšvání a přizpůsbení našich služeb; pr tent účel zpracváváme také vaši IP adresu a z ní dvzenu plhu, pskytváním nabídek na míru a cílené reklamy, které vám můžeme zaslat em, textvu zprávu, pmcí sciálních sítí, sdělit je p telefnu neb jinými elektrnickými prstředky neb vám je zaslat pštu; naším právněným zájmem je zde efektivní prpagace našich prduktů a služeb. Abychm vám mhli nabídku na míru připravit, výše uvedené údaje (tedy vaše identifikační a kntaktní údaje a údaje vašich bjednávkách) analyzujeme a získáváme z nich další dvzené údaje, které pr tent účel pužíváme. Pdle těcht údajů také rzčleňujeme naše uživatele d různých skupin, kdy každá skupina bdrží vlastní specificku nabídku. Pkud jste si tedy u nás zakupili spdní prádl, můžeme vás slvit údaje s cílenu nabídku na prdluženu záruku. Z vašeh nákupu také můžeme také usudit, d jaké skupiny zákazníků patříte, a pdle th vám zaslat nabídku na suvisející prdukty, které by vás mhly zajímat. Za účelem vytváření přizpůsbených nabídek a cílených reklam, které vám zbrazíme na webu, pužijeme také údaje vašich bjednávkách. Vaši spkjenst s našimi službami zjišťujeme také prstřednictvím vých dtazníků v rámci prgramu Ověřen zákazníky, d něhž je Rajpradla.cz zapjen. Ty vám zasíláme pkaždé, když u nás nakupíte, pkud nedmítnete zasílání našich nabídek. Pr zasílání dtazníků, vyhdncvání vaší zpětné vazby a analýz našeh tržníh pstavení využíváme zpracvatele, kterým je prvzvatel prtálu Heureka.cz, prvzvateli prtálu Heureka.cz pr tyt účely můžeme předávat infrmace zakupeném zbží a vaši vu adresu. Vaše sbní údaje nejsu při zasílání vých dtazníků předány žádné třetí straně pr její vlastní

7 účely. Prti zasílání vých dtazníků v rámci prgramu Ověřen zákazníky můžete kdykli uplatnit námitku dmítnutím dalších dtazníků pmcí dkazu v u s dtazníkem. V případě vaší námitky vám dtazník nebudeme dále zasílat. Za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly, zpracváváme údaje p dbu trvání prmlčecí dby 3 rky a jeden rk p jejím uplynutí s hledem na nárky uplatněné na knci prmlčecí dby. V případě zahájení sudníh, správníh neb jinéh řízení zpracváváme vaše sbní údaje v nezbytném rzsahu p celu dbu trvání takvých řízení a zbývající část prmlčecí dby p jeh uknčení. Pr statní uvedené účely sbní údaje pužíváme p dbu nejvýše 6 měsíců, s výjimku předání pr předběžné psuzení, zda máte nárk na dlženu platbu, které prvádíme jednrázvě při vašem nákupu. Prti těmt zpracváním realizvaným na základě našeh právněnéh zájmu máte práv uplatnit námitku Zpracvání na základě plnění právních pvinnstí I my musíme plnit určité záknem stanvené pvinnsti. Pkud vaše sbní údaje zpracváváme právě z tht důvdu, nemusíme získat pr takvé zpracvání váš suhlas. Na tmt právním základě zpracváváme vaše identifikační a kntaktní údaje, údaje bjednávkách, a t z důvdu ddržvání zejména následujících záknů: zákna č. 89/2012 Sb., bčanský zákník, zákna č. 634/1992 Sb., chraně sptřebitele, zákna č. 235/2004 Sb., dani z přidané hdnty, zákna č. 563/1991 Sb., účetnictví. Pr tyt účely sbní údaje pužíváme p dbu nejvýše 10 let d vydání psledníh dkladu k vaší bjednávce. Pkud jste adresátem zbží neb služby, které jsu u nás bjednány Pkud jste adresátem zbží neb služby, které jsu u nás bjednány, zpracváváme vaše identifikační a kntaktní údaje: na základě našeh právněnéh zájmu za účelem přípravy, uzavření a plnění smluvy s naším zákazníkem. Splnění tét smluvy je také naším právněným zájmem; na základě našeh právněnéh zájmu pr získání infrmací, na základě kterých budeme mci naše služby v buducnu vylepšit, neb infrmací pr vytváření našich vnitřních statistik a přehledů; naším právněným zájmem je zde zlepšvání našich služeb pr naše zákazníky; za účelem plnění právních pvinnstí zejména dle zákna č. 235/2004 Sb., dani z přidané hdnty a zákna č. 563/1991 Sb., účetnictví; za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly; našimi právněnými zájmy jsu zde chrana právních nárků a kntrla řádnéh pskytvání našich služeb. Pr přípravy, uzavření a plnění smluvy s naším zákazníkem sbní údaje pužíváme p dbu nezbytnu k vyřízení bjednávky. P uplynutí tét dby údaje dále uchváme na základě našeh právněnéh zájmu za účelem chrany právních nárků a naší vnitřní evidence a kntrly, a t p dbu trvání prmlčecí dby 3 rky a jeden rk p jejím uplynutí s hledem na nárky

8 uplatněné na knci prmlčecí dby. V případě zahájení sudníh, správníh neb jinéh řízení zpracváváme vaše sbní údaje v nezbytném rzsahu p celu dbu trvání takvých řízení a zbývající část prmlčecí dby p jeh uknčení. Našimi právněnými zájmy jsu zde chrana právních nárků a kntrla řádnéh pskytvání našich služeb. Pr účely plnění právních pvinnstí sbní údaje pužíváme p dbu nejvýše 10 let k příslušné bjednávce. Prti tmut zpracvání na základě pravnéh zájmu máte práv uplatnit námitku. Pkud s námi kmunikujete prstřednictvím různých kanálů: Pkud s námi kmunikujete prstřednictvím různých kanálů, zejména prstřednictvím call centra, u, chatvacích nástrjů a sciálních sítí budeme zpracvávat vaše identifikační a kntaktní údaje a záznamy prběhlé kmunikaci včetně nahrávek hvrů na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) za účelem: vyřízení vašich pžadavků; pkud jste u nás nakupili a váš pžadavek se vztahuje k bjednávce, můžeme tt zpracvání realizvat na základě plnění smluvy s vámi; evidence vašich pžadavků, abychm je mhli kntrlvat, že je plníme řádně a včas; prkazvání, že jsme váš pžadavek přijali a vyřídili, např. když u nás tut cestu bjednáte nějaké zbží neb uplatníte reklamaci; jejich analýzy pr zlepšvání kvality našich služeb. Pr tyt účely sbní údaje uchváváme p dbu 3 měsíců. Pkud u nás uděláte pmcí některéh z kanálů bjednávku, můžeme údaje uchvat pr chranu právních nárků p dbu trvání prmlčecí dby 3 rky a jeden rk p jejím uplynutí s hledem na nárky uplatněné na knci prmlčecí dby. V případě zahájení sudníh, správníh neb jinéh řízení zpracváváme vaše sbní údaje v nezbytném rzsahu p celu dbu trvání takvých řízení a zbývající část prmlčecí dby p jeh uknčení. Prti zpracvání na základě našeh právněnéh zájmu máte práv uplatnit námitku. Pkud navštívíte naši prdejnu neb její klí: Pkud navštívíte naši prdejnu neb její klí, budeme zpracvávat nahrávku z kamervéh systému, na které můžete být zachyceni, a t na základě našeh právněnéh zájmu (tedy bez vašeh suhlasu) za účelem chrany našeh i vašeh majetku a sb phybujících se v prdejně a jejím klí, cž je sučasně náš právněný zájem. Pr tent účel sbní údaje uchváváme p dbu 14 dnů. Pkud navštívíte naši prdejnu, abyste prkázali svu ttžnst při nákupu na splátky, budeme na základě našeh právněnéh zájmu uchvávat vaše identifikační údaje vč. čísla vašeh průkazu ttžnsti neb jinéh dkladu, abychm mhli pzději prkázat, že jsme vaši ttžnst řádně věřili. Naším právněným zájmem je zde chrana našich právních nárků. Pr tent účel sbní údaje uchváváme p dbu trvání prmlčecí dby 3 rky a jeden rk p jejím uplynutí s hledem na nárky uplatněné na knci prmlčecí dby. Prti tmut zpracvání máte práv uplatnit námitku.

9 Kd vaše sbní údaje zpracvává a kmu je předáváme? Ve většině případů zpracváváme vaše údaje pr vlastní účely jak jejich správce. V takvém případě vaše údaje předáváme našim partnerům pr zajištění platby, přepravy a dalších náležitstí vaší bjednávky. Údaje také předáváme našim zpracvatelům, kteří je zpracvávají dle našich pkynů. S vaším suhlasem můžeme údaje předat také reklamním a sciálním sítím pr zbrazení reklamy na míru na dalších webech a našim partnerům pr psuzení nárku na dlženu platbu a pr žádst Ráj kartu. Všechny zmíněné sbní údaje zpracváváme my jak správce. T znamená, že my stanvujeme shra vymezené účely, pr které vaše sbní údaje shrmažďujeme, určujeme prstředky zpracvání a dpvídáme za jejich řádné prvedení. Vaše sbní údaje můžeme předávat také dalším subjektům, které se nacházejí v rli správce, a t: v suvislsti vyřízením vaší bjednávky našim partnerům, kteří se na tmt vyřízení pdílejí partnerům prvzujícím platební systémy pr ptřeby zajištění platby, především v suvislsti s platbu kartu, zejména splečnstem Českslvenská bchdní banka, a.s. IČO: a PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, Pznań, Plská republika, NIP: ; přepravním partnerům, zejména splečnstem PPL s.r.., IČO: , Česká pšta, s.p., IČO: , Direct Parcel Distributin CZ s. r.., IČO: , TOPTRANS EU, a.s., IČO: , Ulženka, s.r.., IČO: , Zavlejsikurýra.cz a.s., IČO: , PREMIUM DOPRAVA, s.r.., IČO: , pkud vám dručují vaši bjednávku; ddavateli zbží neb servisnímu centru příslušnéh výrbce v suvislsti s reklamací bjednanéh zbží či služby; na základě vašeh suhlasu reklamním a sciálním sítím, jak je ppsán v části Využívání subrů ckies a dalších technlgií, předání údajů reklamním a sciálním sítím, a t knkrétně: Ggle Ireland Limited (registrační čísl: ), se sídlem Grdn Huse, Barrw Street, Dublin 4, Irsk; pdmínky chrany sukrmí tét splečnsti jsu dstupné zde: Facebk Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbur, Dublin 2, D02 X525, Irsk; pdmínky chrany sukrmí tét splečnsti jsu dstupné zde: Crite GmbH, se sídlem Gewürzmühlstraße 11, München, Německ; pdmínky chrany sukrmí tét splečnsti jsu dstupné zde: Adfrm, Wildersgade 10B, 1408 Cpenhagen, Denmark; pdmínky chrany sukrmí tét splečnsti jsu dstupné zde: Seznam.cz, a.s., IČO ; Inspigrup s.r.., IČO: , v rámci prtálu Glami.cz; Ulženka s.r.., IČO: ; pskytvatelé cludvých služeb a další ddavatelé technlgií a pdpry, jak je Master Internet s.r.. IČO:

10 prvzvatelé marketingvých nástrjů, (služba Ggle Analytics), se sídlem Nes KE Amsterdam, Ggle Ireland se sídlem v Grdn Huse, Barrw Street, Dublin 4, kteří nám pmáhají s ptimalizací webu a persnalizací bsahu a nabídek pr vás; pskytvatel služby zjišťvání spkjensti Ověřen zákazníky a zprstředkvatel našich prdejů splečnst Heureka Shpping s.r.., IČO: ; ddavatelé kamervých, přístupvých a dcházkvých systémů umístěných v prstrách Yuuu s.r... Z jakých zdrjů sbní údaje získáváme? Osbní údaje většinu získáváme přím d vás prstřednictvím našeh webu neb při kmunikaci s vámi. Některé další údaje můžeme bdržet i d našich partnerů, např. bank neb přepravních splečnstí. Ve většině případů zpracváváme sbní údaje, které nám pskytnete v rámci bjednávání zbží neb služeb, vytváření a pužívání účtu, neb při kmunikaci s námi například na call centru. Osbní údaje přím d vás získáváme také sledváním vašeh chvání na našem webu a při čtení zpráv, nahráváním hvrů na call centru a kamervým záznamem našich pbček a jejich klí. Pkud u nás nakupíte, můžeme v suvislsti s plněním uzavřené kupní smluvy bdržet ddatečné údaje vašich bjednávkách d bank, našich partnerů prvzujících platební systémy, zajišťujících prdej na splátky, přepravních partnerů, například údaj číslu vašeh účtu, úspěšném prvedení platby, neb dručení a převzetí zbží. Předávání údajů mim EU Vaše sbní údaje můžeme v některých případech předávat také d zemí, kteru nejsu sučástí Evrpskéh hspdářskéh prstru. V rámci předání údajů našim zpracvatelům, můžeme vaše údaje předat také d třetích zemí mim Evrpský hspdářský prstr, které nezajišťují dpvídající úrveň chrany sbních údajů. Veškeré takvé předávání budeme uskutečňvat puze v případě, že se příslušný zpracvatel zaváže ddržvat standardní smluvní dlžky vydané Evrpsku kmisí a dstupné na adrese Jaká máte práva při zpracvání sbních údajů? Ve vztahu ke svým sbním údajům máte řadu práv. Jedná se práv na přístup, pravu, výmaz, mezení zpracvání, přensitelnst, vznesení námitky a pdání stížnsti. Stejně jak my máme svá práva a pvinnsti při zpracvání vašich sbních údajů, máte také vy při zpracvání vašich sbních údajů určitá práva. Mezi tat práva patří: Práv na přístup Zjedndušeně řečen máte práv vědět, jaké údaje vás zpracváváme, za jakým účelem, p jaku dbu, kde vaše sbní údaje získáváme, kmu je předáváme, kd je mim nás zpracvává

11 a jaká máte další práva suvisející se zpracváním vašich sbních údajů. T vše se můžete dzvědět v tmt dkumentu Ochrana sbních údajů. Pkud si však nejste jistí, které sbní údaje vás zpracváváme, můžete nás pžádat ptvrzení, zda sbní údaje, které se vás týkají, jsu či nejsu z naší strany zpracvávány, a pkud tmu tak je, máte práv získat přístup k těmt sbním údajům. V rámci práva na přístup nás můžete pžádat kpii zpracvávaných sbních údajů, přičemž první kpii vám pskytneme bezplatně a další kpie již s pplatkem. Práv na pravu Chybvat je lidské. Pkud zjistíte, že sbní údaje, které vás zpracváváme, jsu nepřesné neb neúplné, máte práv na t, abychm je bez zbytečnéh dkladu pravili, ppřípadě dplnili. Práv na výmaz V některých případech máte práv, abychm vaše sbní údaje vymazali. Vaše sbní údaje bez zbytečnéh dkladu vymažeme, pkud je splněn některý z následujících důvdů: vaše sbní údaje již neptřebujeme pr účely, pr které jsme je zpracvávali; dvláte suhlas se zpracváním sbních údajů, přičemž se jedná údaje, k jejichž zpracvání je váš suhlas nezbytný a zárveň nemáme jiný důvd, prč tyt údaje ptřebujeme nadále zpracvávat; využijete svéh práva vznést námitku prti zpracvání (viz níže část Práv vznést námitku prti zpracvání) u sbních údajů, které zpracváváme na základě našich právněných zájmů a my shledáme, že již žádné takvé právněné zájmy, které by tt zpracvání pravňvaly, nemáme neb dmníváte se, že námi prváděné zpracvání sbních údajů přestal být v suladu s becně závaznými předpisy. Ale mějte prsím na paměti, že i když půjde jeden z těcht důvdů, neznamená t, že ihned smažeme všechny vaše sbní údaje. Tt práv se ttiž neuplatní v případě, že zpracvání vašich sbních údajů je i nadále nezbytné pr splnění naší právní pvinnsti neb určení, výkn či bhajbu našich právních nárků. Práv na mezení zpracvání V některých případech můžete krmě práva na výmaz využít práv na mezení zpracvání sbních údajů. Tt práv vám umžňuje v určitých případech pžadvat, aby dšl k značení vašich sbních údajů a tyt údaje nebyly předmětem žádných dalších perací zpracvání v tmt případě však nikliv navždy (jak v případě práva na výmaz), ale p mezenu dbu. Zpracvání sbních údajů musíme mezit když: ppíráte přesnst sbních údajů, než se dhdneme, jaké údaje jsu správné; vaše sbní údaje zpracváváme bez dstatečnéh právníh základu (např. nad rámec th, c zpracvávat musíme), ale vy budete před výmazem takvých údajů upřednstňvat puze jejich mezení (např. pkud čekáváte, že byste nám v buducnu takvé údaje stejně pskytli); vaše sbní údaje již neptřebujeme pr shra uvedené účely zpracvání, ale vy je pžadujete pr určení, výkn neb bhajbu svých právních nárků, neb vznesete námitku prti zpracvání. Práv na námitku je pdrbněji ppsán níže v kapitle Práv vznést námitku prti zpracvání). P dbu, p kteru šetříme, je-li vaše námitka právněná, jsme pvinni zpracvání vašich sbních údajů mezit.

12 Práv na přensitelnst Máte práv získat d nás všechny vaše sbní údaje, které jste nám vy sami pskytli a které zpracváváme na základě vašeh suhlasu a na základě plnění smluvy. Vaše sbní údaje vám pskytneme ve strukturvaném, běžně pužívaném a strjvě čitelném frmátu. Abychm mhli na vaši žádst údaje snadn převést, může se jednat puze údaje, které zpracváváme autmatizvaně v našich elektrnických databázích. Práv vznést námitku prti zpracvání Máte práv vznést námitku prti zpracvání sbních údajů, k němuž dchází na základě našeh právněnéh zájmu. Jde-li marketingvé aktivity, přestaneme vaše sbní údaje zpracvávat bez dalšíh; v statních případech tak učiníme, pkud nebudeme mít závažné právněné důvdy pr t, abychm v takvém zpracvání pkračvali. Práv pdat stížnst Uplatněním práv výše uvedeným způsbem není nijak dtčen vaše práv pdat stížnst u příslušnéh dzrvéh úřadu. Tt práv můžete uplatnit zejména v případě, že se dmníváte, že vaše sbní údaje zpracváváme neprávněně neb v rzpru s becně závaznými právními předpisy. Stížnst prti námi prváděnému zpracvání sbních údajů můžete pdat u Úřadu pr chranu sbních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Schra 27, Praha 7. Jak lze uplatnit jedntlivá práva? Nejrychlejší způsb, jak lze uplatnit a pžádat výkn práva na Rajpradla.cz přes sekci kntakty: Vaši žádst vyřídíme bez zbytečnéh dkladu, maximálně však d jednh měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvdu slžitsti vašeh pžadavku, jsme právněni tut lhůtu prdlužit další dva měsíce. O takvém případném prdlužení a jeh zdůvdnění vás samzřejmě budeme infrmvat.