Cíl tématického celku: Cílem předmětu je získat základní znalosti o řízení podpůrných procesů a zejména osvojení se dovedností a schopností pro praktické uplatnění facility managementu v systému. Dále rozpoznat funkční souvislosti mezi facility managementem, outsourcingem, technickou činností, optimalizací nákladů systémem řízení podniku. Tento tématický celek je rozdělen do následujících dílčích témat: 1. dílčí téma: (facility management) 2. dílčí téma: Facility management nástroj optimalizace nákladů 3. dílčí téma: Facility management technické činnosti 4. dílčí téma: Klíčové kompetence a klíčový obor činnosti 5. dílčí téma: Facility manažer Ad 1. dílčí téma: (facility management) 1. Podstata facility managementu 2. Rozdíl mezi facility managementem a managementem podniku 3. Charakteristika facility managementu 4. Pojem podpůrné činnosti 5. Pojem hodnotový řetězec 6. Normy 3. Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto základních (klíčových) pojmů: 1. Facility management, hlavní činnost, podpůrný proces 2. NFMA, IFMA, EuroFM 3. Hodnotový řetězec 4. Integrovaný facility management STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 1
1. V čem je podstata facility managementu? 2. Co se rozumí podpůrnými činnostmi? 3. Co to je hodnotový řetězec? STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 2
Ad 2. dílčí téma: Facility management nástroj optimalizace nákladů 1. Optimalizace procesů 2. Role plánování a controllingu 3. Podklady a data pro optimalizaci 4. Jednotlivé strategie optimalizací 3. Dobře si osvojte vymezení a charakteristiku těchto základních (klíčových) pojmů: 1. Optimalizace, optimalizační kategorie 2. Centrum sdílených služeb, produktivita, zvýšení produktivity 3. Charakteristiky produktu, hodnota, hodnotový řetězec 1. Co bývá optimalizováno? 2. Jaké kategorie optimalizace procesů známe? 3. Co rozumíme pod pojmem centrum sdílených služeb? 4. Co patří mezi charakteristiky produktu? 5. Jaké jsou požadavky na úspěšné řízení hodnotového řetězce? STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 3
Ad 3. dílčí téma: Facility management technické činnosti 1. Obsah pojmu technické činnosti 2. Kontrola, revize, opravy 3. Rozdělení činností 3. Dobře si osvojte vymezení a charakteristiku těchto základních (klíčových) pojmů: 1. Technická činnost 2. Komplexicita facility managementu 3. Požadavky, poruchy, havárie 4. Plán údržby a oprav, technická správa, evidence majetku 1. Jaké činnosti jsou obsaženy v technických činnostech? 2. Jakých zařízení se technická činnost může týkat? 3. Podle jakých kritérií lze rozdělit technické činnosti? 4. Lze do technických činností zahrnout správu smluvních vztahů? STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 4
Ad 4. dílčí téma: Klíčové kompetence a klíčový obor činnosti 1. Rozdělení kompetence facility manažerů 2. Strategie podpůrných činností 3. Výkonní zaměstnanci ve facility managementu 4. Hodnocení kvality vykonané práce 5. Požadavky na zaměstnance ve facility managementu 3. Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto základních (klíčových) pojmů: 1. Kompetence, strategie 2. Odpovědnost, kvalita, hodnocení 3. Provozní efektivita, procesy, prostory, pracovníci 1. Na kolik oblastí se rozdělují oblasti kompetence facility manažerů? 2. Jak lze hodnotit kvalitu? 3. Z čeho se skládá provozní efektivita? STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 5
Ad 5. dílčí téma: Facility manažer 1. Pozici a roli v podniku zastává facility manažer 2. Odpovědnosti facility manažera 3. Obory, které by měl facility manažer znát 4. Náplň práce facility manažera 5. Odpovědnosti facility manažera 6. Rozeznávané typy facility manažerů 3. Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto základních (klíčových) pojmů: 1. Facility manažer, Corporate Facility Manager, Facility manažer dodavatelské společnosti 2. Odpovědnosti facility manažera 3. Typy facility manažerů 1. Jakou roli v podniku zastává facility manažer 2. Za co je facility manažer zodpovědný? 3. Co je náplní práce facility manažera? 4. Kolik a jaké typy facility manažerů rozeznáváme? STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 6
Závěr tématického celku: Hlouběji a obšírněji si můžete danou tematikou osvojit studiem těchto titulů: 1. Alexander, K. A strategy for FM; Facilities Bradford: 2003. Vol. 21, Iss. 11/12; p. 269 (6 pages); 2. Fotr, J., Švecová L. a kol.: 2. přepracované vydání. Manažerské rozhodování postupy, metody a nástroje. Ekopress, s.r.o. 2010. ISBN 978-80-86929-59-0 (kap. 2.3); 3. Fotr, J., Souček, I.: Investiční rozhodování a řízení projektů. Grada Publishing, a.s. 2011. ISBN 978-80-247-3293-0 (kap. 3 a 4); 4. Kuda, F., Koudela, V.: Zvyšování kvalifikace správců bytových domů jako nástroj udržitelnosti užitku bytového fondu a fyzické dostupnosti bydlení. FAST. VŠB-TU Ostrava: 2010. ISBN 978-80-248-2319-5; (kap. 1 a 2); 5. Masaaki Imai: KAIZEN. Metoda jak zavést úspornější a flexibilnější výrobu v podniku. dotisk 1. vydání. Computer Press, a.s. 2008: ISBN 978-80-251-1621-0 (kap. 1 a 6); 6. Veber, J. & kol. Management. 2. vydání. Management Press Praha: 2009. ISBN 978-80- 7261-200-0 (kap. 7.2); Pokud jste zvládli celý tento tematický celek, pokuste se o písemné řešení následujících problémů: 1. Co je klíčové pro zavedení facility managementu? 2. Lze FM outsourcovat? Pokud ano, jaké jsou úskalí? 3. Jakou roli a jaké činnosti zastává facility manažer? Jméno studenta: (titul, jméno, příjmení) Studijní obor: Číslo studijní skupiny: Vypracoval dne: STUDIJNÍ OPORA PRO KOMBINOVANOU FORMU STUDIA 7