Spokojenost rodičů - zpětná vazba aneb co ukázalo dotazníkové šetření mezi rodiči žáků ZŠ Jihomoravské nám.2 Zuzana Hrdová za Školskou radu, srpen 2016 Úvod a důvody dotazníkového šetření Školská rada se na svém zasedání zabývala možností získání zpětné vazby od rodičů, jak jsou spokojeni/nespokojeni se školou. Výsledky tohoto dotazníku by měly sloužit jako náměty pro zlepšení a zvýšení spokojenosti rodičů a žáků ZŠ Jihomoravské nám. 2. Reprezentativnost odpovědí Dotazník měl být rozeslán prostřednictvím třídních učitelů mailem v týdnu od 13. 6. 2016 a byl otevřen pro odpovědi do 30. 6. 2016. Není možné vyčíslit, kolika rodičům byl dotazník rozeslán a tedy zjistit procento návratnosti dotazníku. Celkem odpovědělo 96 rodičů. Získali jsme odpovědi od rodičů 132 žáků této školy (62 rodičů -1dítě; 32 rodičů - 2děti; 2 rodiče 3 děti). Z těchto dětí 64 % navštěvuje první stupeň a 36 % druhý stupeň. Ve školním roce 2015/2016 navštěvovalo ZŠ 380 dětí. Na dotazník odpovědělo 35 % rodičů žáků. 1
Celková spokojenost Vstupní otázka: Když zvážíte všechny okolnosti, jak jste celkově spokojeni se ZŠ Jihomoravské nám. 2? umožňovala kromě identifikace respondenta s některou z variant odpovědí na škále od rozhodně spokojeni až po rozhodně nespokojeni též vlastní formulaci poznámky k tomuto tématu (viz Příloha č. 1). Tuto možnost využilo 30 z 96 respondentů, tedy 31 %. Když zvážíte všechny okolnosti, jak jste celkově spokojeni se ZŠ Jihomoravské nám.2? Rozhodně spokojeni 17 respondentů 17,7% Spíše spokojeni 50 respondentů 52,1% Částečně spokojeni 22 respondentů 22,9% Částečně nespokojeni 3 respondenti 3,1% Spíše nespokojeni 3 respondenti 3,1% Rozhodně nespokojeni 1 respondent 1,0% Graf č.1 2
Hodnocení V druhé otázce mohli respondenti známkovat podobně jako ve škole následujících 8 oblastí. Byla dána možnost využít prostor pro komentář k uvedenému hodnocení. (viz Příloha č. 2). Tuto možnost využilo 30 z 96 respondentů, tedy 31 %. 1. Kvalita výuky na 1.st. 1=rozhodně spokojeni 32 respondentů 33,3% 2=spíše spokojeni 39 respondentů 40,6% 3=ani spokojeni, ani nespokojeni 11 respondentů 11,5% 4=spíše nespokojeni 2 respondenti 2,1% 5=rozhodně nespokojeni 3 respondenti 3,1% 6=nemohu nebo nechci hodnotit 9 respondentů 9,4% 2. Kvalita výuky na 2.st. 1=rozhodně spokojeni 14 respondentů 14,6% 2=spíše spokojeni 19 respondentů 19,8% 3=ani spokojeni, ani nespokojeni 13 respondentů 13,5% 4=spíše nespokojeni 6 respondentů 6,3% 5=rozhodně nespokojeni 1 respondent 1,0% 6=nemohu nebo nechci hodnotit 43 respondentů 44,8% 3. Schopnost učitelů motivovat žáky 1=rozhodně spokojeni 29 respondentů 30,2% 2=spíše spokojeni 35 respondentů 36,5% 3=ani spokojeni, ani nespokojeni 16 respondentů 16,7% 4=spíše nespokojeni 12 respondentů 12,4% 5=rozhodně nespokojeni 2 respondenti 2,1% 6=nemohu nebo nechci hodnotit 2 respondentů 2,1% 4. Školní družina 1=rozhodně spokojeni 23 respondentů 24,0% 2=spíše spokojeni 25 respondentů 26,0% 3=ani spokojeni, ani nespokojeni 10 respondentů 10,4% 4=spíše nespokojeni 7 respondentů 7,3% 5=rozhodně nespokojeni 4 respondenti 4,2% 6=nemohu nebo nechci hodnotit 27 respondentů 28,1% 3
5. Komunikace rodič - učitel 1=rozhodně spokojeni 57 respondentů 59,4% 2=spíše spokojeni 23 respondentů 24,0% 3=ani spokojeni, ani nespokojeni 7 respondentů 7,3% 4=spíše nespokojeni 3 respondenti 3,1% 5=rozhodně nespokojeni 3 respondenti 3,1% 6=nemohu nebo nechci hodnotit 3 respondenti 3,1% 6. Komunikace rodič vedení školy 1=rozhodně spokojeni 25 respondentů 26,0% 2=spíše spokojeni 26 respondentů 27,1% 3=ani spokojeni, ani nespokojeni 15 respondentů 15,6% 4=spíše nespokojeni 9 respondentů 9,4% 5=rozhodně nespokojeni 5 respondentů 5,2% 6=nemohu nebo nechci hodnotit 16 respondentů 16,7% 7. Provedení webových stránek školy 1=rozhodně spokojeni 31 respondentů 32,3% 2=spíše spokojeni 40 respondentů 41,7% 3=ani spokojeni, ani nespokojeni 11 respondentů 11,4% 4=spíše nespokojeni 7 respondentů 7,3% 5=rozhodně nespokojeni 2 respondenti 2,1% 6=nemohu nebo nechci hodnotit 5 respondentů 5,2% 8. Projektová činnost školy 1=rozhodně spokojeni 35 respondentů 36,5% 2=spíše spokojeni 32 respondentů 33,3% 3=ani spokojeni, ani nespokojeni 15 respondentů 15,6% 4=spíše nespokojeni 3 respondentů 3,1% 5=rozhodně nespokojeni 2 respondenti 2,1% 6=nemohu nebo nechci hodnotit 9 respondentů 9,4% 4
Graf č.2 5
Rodič - partner ZŠ Ve třetí otázce rodič označoval na uvedené stupnici od 1 do 6, které z uvedených tvrzení je mu bližší. Čím nižší hodnocení, tím více se rodič ztotožňoval s tvrzením: Můj názor je velice vítaný. Čím vyšší hodnocení, tím více se rodič ztotožňoval s tvrzením O můj názor nemá škola zájem. Graf č.3 Pochvala škole V další části dotazníku byl rodičům dán prostor, aby školu pochválili. Měli napsat tři věci, které se jim na škole nejvíce líbí. Nejvíc rodiče oceňují: 1. školní projekty, a to včetně Ozdravného pobytu, 2. zázemí školy (vybavení tříd, moderní prvky, 2 tělocvičny), 3. spokojenost s třídními učiteli, především na 1. stupni. Přepis všech pochval, tak jak je rodiče napsali, naleznete v příloze č. 3. 6
Vzkaz vedení ZŠ Závěrem byl dán prostor pro vzkazy, připomínky, náměty. Rodiče měli napsat max. tři nejzávažnější náměty, připomínky. Co by doporučili vedení ZŠ, aby zlepšilo/ změnilo/zavedlo/zrušilo k jejich větší spokojenosti. Nejčastější vzkazy vedení ZŠ: 1. zvýšit kvalitu výuky (více takových učitelů, jako byl pan učitel Kubíček), 2. zlepšit komunikaci vedení - nestavět se do pozice nadřazeného, ale být pro rodiče partnerem, 3. připomínky ke školní družině (vstřícnější přístup některých paní vychovatelek, chodit ven i jinam než jen na školní dvůr, změnit systém vyzvedávání). Přepis všech vzkazů, tak jak je rodiče napsali, naleznete v příloze č. 4. Závěr a poděkování Tyto výstupy byly předány vedení školy. Rodiče žáků jsou se školou celkově spíše spokojeni. Většina respondentů je spokojena s projektovou činností školy a mimoškolními aktivitami, velice kladně hodnotí vybavení a zázemí školy, v neposlední řadě oceňují práci třídních učitelů, především na prvním stupni ZŠ. Rodiče volají po zvýšení požadavků na děti, vyšší úrovni kvality vyučování a zlepšení komunikace. Dotazník přinesl několik zajímavých podnětů. Vždy je možné něco zlepšovat a odpovědi rodičů mohou ukázat, kterým směrem se vydat a na co se zaměřit. Autorka dotazníku děkuje všem respondentům za ochotu, za odpovědi i za přečtení těchto výstupů. 7