SODATSW spl. s r.. Hrní 32, 639 00 BRNO http://www.sdatsw.cz tel./ fax: 543 236 177 e-mail: inf@sdatsw.cz Instalační manuál systému Desktp Management System
Instalační manuál Desktp Management System Vážený uživateli, Dstává se Vám d ruku prgram Desktp Management System, splečnsti SODATSW, spl. s r.., jenž představuje nástrj pr řešení kmplexní správy infrmačních systémů rganizace. Jeh funkce přináší každdenní úspru času správců výpčetní techniky, úspru finančních prstředků nutných pr management stanic, zvýšenu efektivitu využití pčítačů v rganizaci i nárůst spkjensti uživatelů s funkčnstí jejich stanic. Funkcinalitu Slutin cení i management, kterému přináší ptřebné reprty a sumarizace ulehčující dpvědné rzhdvání. Dříve než pužijete Desktp Management System si pečlivě prstudujte Licenční ujednání. Naleznete jej na Registrační kartě. Nesuhlasíte-li s ustanveními tht ujednání, můžete prdukt d 10-ti dnů d kupě vrátit prti úhradě jeh ceny ze strany ddavatele. 1. Balení Základním médiem pr distribuci systému Desktp Management System je disk CD-ROM. Distribuční balení prduktu bsahuje: disk CD-ROM s prgramem a elektrnicku dkumentací; Licenční kartu, bsahující licenční čísl, pčet licencí prduktu, infrmace zakupených mdulech systému a aktivační kód 2. Mduly prgramu Desktp Management System Desktp Management System se skládá celkem z devíti na sbě nezávislých mdulů, které umžňují variantní nasazení dle ptřeb rganizace. Jestliže není rganizace nucena řešit všechny prblémy suvisející s Desktp Managementem, je mžné právě díky mdulární kncepci nasadit puze vybrané mduly a získat tak cenvě ptimální řešení. Desktp Management System je filzficky rzdělen d něklika částí, z nichž část funguje jak webvé aplikace a statní jsu lkální kmpnenty s integrvaným řízením v administrátrské aplikaci GUI. Jak webvé aplikace fungují dva mduly systému: HelpDesk a Reprt Center. 2.1. HelpDesk Webvé rzhraní pr správu uživatelských pžadavků Aplikace je databázvéh charakteru Vyžaduje tedy pr svu funkčnst přítmnst databázvéh serveru, který pdpruje databáze typu mdf Rzhraní je velmi jednduché a intuitivní a přítmnst instalačníh průvdce celu implementaci výrazně zjedndušuje. Verze: 1.0.4 2/10
Instalační manuál Desktp Management System 2.2. Reprt Center Druhý mdul, knstruvaný taktéž jak webvé rzhraní databázvéh charakteru Umžňuje phdlně vyhdncvat lgvé záznamy, které bsahují infrmace činnsti uživatelů na kncvých stanicích. Výsledky jsu přehledně prezentvány a pmáhají zefektivňvat práci zaměstnanců splečnsti. Ostatní částí řešení jsu instalvané lkálně na stanicích uživatelů, kde prvádějí ptřebné činnsti dle nastavení centrální správy. Prvtně je nainstalvána řídící stanice služící jak centrální správa celéh systému GUI. Zbylé stanice jsu instalvány autmaticky pmcí instalátru, který je pr tent účel k dispzici. Aplikace je řešena mdulárně a skládá se z něklika nezávislých mdulů, které jak celek tvří celistvý nástrj pr správu kncvých stanic. 2.3. Remte Cntrl Je srdcem celéh řešení umžňuje spravvat aplikaci z jakéhkliv pčítače Přebírá tplgii sítě a splupracuje s ActiveDirectry Všemžně se snaží Vám správu usnadnit Veškeré akce můžete plánvat a mít tedy vždy ptřebné infrmace k dispzici. 2.4. Standard Obsahuje restriktivní plitiky Nezáleží na právech, které na svých stanicích uživatelé využívají Mdul pskytuje: mezení uživatele při instalaci nvéh sftware z výměnných médií kntrlu přístupu k externím zařízením typu (USB, 1394, IRDA, PCMCIA) chranu systémvých slžek a registrů mezení přístupu k subrům s knkrétní přípnu a jejich mdifikace. 2.5. Extensin umžňuje především řízení grafickéh vzhledu Operačníh systému Brání uživateli měnit vzhled pracvníh prstředí kncvé stanice jak je plcha, rzlišení brazvky, mžnsti tiskáren a mnh dalších Velmi dbře se dá využít i mžnst řízení přístupu na webvé stránky Mdul služí jak filtr jejich bsahu Umžňuje definvat subry dle jejich přípn, které nebudu nadále stahvány. 2.6. WrkSpy Umžňuje mít veškeré infrmace činnsti uživatelů vždy p ruce Sleduje veškeré perace, které uživatel na kncvé stanici prvádí Ptřebujete-li zjistit, zda jsu drahé licence, které jste nakupili využívány, pmcí WrkSpy ptřebné infrmace máte kdykliv k dispzici Umžní Vám věřit si, zda data, která jsu pr Vás důležitá, zůstávají na svém místě Veškeré infrmace máte k dispzici p zadání jednduchéh dtazu. Verze: 1.0.4 3/10
Instalační manuál Desktp Management System 2.7. Cmputer Audit Služí pr jednduchu evidenci sftwarvéh a hardwarvéh vybavení kncvých stanic Umžní Vám mít kdykliv přehled aktuálním stavu výpčetní techniky ve vaší splečnsti Umžní jednduše spravvat veškeré licence sftware, kterými splečnst dispnuje Máte kamžitý přehled pčtu zakupených licencí a v případě ptřeby získáte veškeré ptřebné infrmace i jejich ddavateli 2.8. NetHand Pmcí funkcí vzdálené správy přistupujete na stanici uživatele bez nutnsti dejít z phdlí své kanceláře Umžňuje i : Případnu distribuci sftware Kmunikaci s uživatelem (frmu n-line chatu) Šklení pmcí prmítání své pracvní plchy statním PC v síti Veškerá kmunikace prbíhá pmcí zabezpečenéh spjení, je tedy vylučena mžnst zneužití infrmací, které jsu p síti přenášeny. 3. Instalace příprava, základní krky 3.1. Základní úkny před instalací Desktp Management System Desktp Management System lze instalvat puze na OS zalžené na platfrmě Micrsft Windws. A t knkrétně na OS Win2000 SP4 Rllup 1 fr Windws 2000 SP4 (KB891861) a vyšší avšak puze ve 32-bit verzích! 64-bit verze OS systémů v sučastné dbě nepdprujeme!! Vypnutí FireWallu na stanicích Deaktivvaný Antivirvý systém Deaktivvaný Anti-spywarvý sftware U systému XP d SP2 výše, pvlené všechny příchzí pžadavky(4ks) v prtklu ICMP a t jak v základním nastavení tht prtklu, tak v jedntlivých částech síťvých připjení na stanici Viditelnst stanic v síti pmcí PING V dménvé síti, být na stanici, ze které se prvádí instalace (řídící stanice), přihlášen jak DmainAdministratr!! Pzr!! stanice, jenž nejsu v dméně, nemusí se pdařit nainstalvat, kvůli věření uživatele. V tmt případě bude nutná lkální instalace. V nedménvé síti, být na stanici, ze které se prvádí instalace (řídící stanice), přihlášen jak Administratr (ten, jenž má práv na každém strji instalvat sw) Na řídící stanici NESMÍ být mapván disk Q: tent se defaultně mapuje při instalaci na vzdálenu stanici je t vlastně C$ vzdálené stanice Na vzdálených stanicích nesmí být pvlen zjedndušené sdílení Verze: 1.0.4 4/10
Instalační manuál Desktp Management System Dále instalace vyžaduje nainstalvaný balík pr pdpru i MS Visual C++ Redistributable versin 2008. Jedná se subr vcredist_x86.exe, jenž se nalézá v adresáři setup, ppřípadě je mžné stáhnut u MS aktuální verzi. Bez tht dplňku není mžné spustit systém Desktp Management System Nezbytnu částí je pr správnu instalaci a následný prvz mít krektně a správně zprvzněné DNS, nebť prvtně systém Desktp Management System vyhledává stanice p názvu PC, pkud se stanice nepřidávají ručně např. dle IP adres Pdmínku pr instalaci na OS MS Windws 2000 SP4 je mít na tmt systému nainstalvanu následující aktualizaci: Rllup 1 fr Windws 2000 SP4 (KB891861) dkaz na stažení je zde pr anglicku verzi a rvněž se na tmt dkazu dá stáhnut i verze česká : http://www.micrsft.cm/dwnlads/details.aspx?familyid=b54730cf-8850-4531-b52b- BF28B324C662&displaylang=en T je pslední update pr Windws 2000 a bsahuje pslední pdpru pr nvé knihvny Micrsftu. P instalaci DŮRAZNĚ dpručujeme restartvat pčítač!! 3.2. Základní krky instalace Desktp Management System 3.2.1. Instalace řídící stanice Přede vlastní instalaci systému Desktp Management System důrazně dpručujeme uknčit všechny běžící aplikace Vlžte instalační CD systému Desktp Management System Djde ke spuštěni AutRun P ptvrzení licenčních pdmínek, vyplňte aktivační kód dle Licenční karty a pstupte dále Dle vámi zakupené licence je mžné dále instalvat nadstavbvé mduly systému představvané vlbami Standard, Extensin, Remte Cntrl, Cmputer Audit, WrkSpy a NetHand a autmaticky značeny k instalaci Vždy můžete instalvat jádr systému značením vlby vládací aplikace Mdul Remte Cntrl je nutné instalvat na všechny pčítače a stanice, které mají být vzdáleně spravvány. Není-li tent mdul na pčítači instalván, není mžné jej vzdáleně spravvat. V dalším krku se Vás instalační prgram dtazuje na umístění samtné instalace systému Desktp Management System Dpručujeme pnechat standardní umístění (C:\PrgramFiles\OAx) Další krk je výběr typu instalace Řídící stanice Klientská stanice Rzšířené nastavení zde můžete zvlit další mžnsti instalace systému Desktp Management System Verze: 1.0.4 5/10
Instalační manuál Desktp Management System Tat vlba se užívá na servervých OS W2000/2003 Dpručujeme vytvřit Balíček pr síťvu instalaci (puze při instalaci řídící stanice) umžňuje instalvat Desktp Management System na vzdálené stanice autmaticky, např. za pmcí administrátrských skriptů Vlbu Neaktivvat vladače systému je nutn zvlit při instalaci na OS Win2000/2003 Server!! P stisku tlačítka další, djde k samtné instalaci nejprve vcredist pdpůrné knihvny d MS a následně rvnu k instalaci Desktp Management System P instalaci (i když je mžné spustit Desktp Management System ) důrazně dpručujeme restart PC z důvdu spuštění driveru a aplikace plitik nastavení. 3.2.2. Instalace systému Desktp Management System na klientské stanice 3.2.2.1. Instalace klientské stanice pmcí grafickéh prstředí GUI Spusťte na řídící stanici Desktp Management System grafické prstředí Prveďte aktivaci systému (pkud nebyl prveden) V levém panelu klikněte na síťvé klí Verze: 1.0.4 6/10
Instalační manuál Desktp Management System Aktuálně dstupné síťvé klí převzaté z OS Off-line databáze klních pčítačů Nutn aktualizvat RUČNĚ!! Off-line databáze skupin klních pčítačů Off-line databáze jedntlivých pčítačů A dále pstupujte dle instrukcí na brázku Databáze klních pčítačů je OFF-LINE databází pčítačů čili nemusí zcela krespndvat se strukturu ve Vaší infrastruktuře Tut databázi je zaptřebí nejprve vytvřit, např. pdle AD Lze využít i funkce drag&drp pr přetažení pčítačů d ff-line databáze, s9=tv7 scan neb vytvářet pčítače ručně za pmcí DNS názvů dle Vaší sítě Nejprve si vytvřte jedntlivé skupiny, např. pdle Vašich ddělení WinNt skupina pr OS Win 2000 a vyšší Win9x skupina pr OS Win 9x POZOR!! Od verze 1478.1 již nepdprujeme OS MS Windws 9x instalaci Desktp Management System Verze: 1.0.4 7/10
Instalační manuál Desktp Management System P vytvření skupin můžete pd jedntlivé skupiny vytvářet ručně jedntlivé stanice Lze také využít systém Drag&Drp a jedntlivé pčítače si přetáhnut ze síťvéh klí, rvnu pd jedntlivé skupiny Pčítač (IP) - značí mžnst přidat PC pmcí IP adresy Pčítač - značí mžnst zadat PC pmcí DNS názvu Jakmile máte připravené Off-line síťvé klí, můžete buď na celu hlavní skupinu a neb skupinu p skupině pstupně instalvat Desktp Management System Klikněte na celu skupinu, neb na jedntlivé pčítače ve skupině a v pravém kně zvlte zálžku Vzdálená instalace Nyní klikněte na Zjistit stav stanic Zde je mžné upravit mžnsti instalace a v případě ptřeby změnit defaultně mapvanu jedntku Q: - viz následující brázek Verze: 1.0.4 8/10
Instalační manuál Desktp Management System Pkud se zde bjeví Stanice nezastižena znamená t: Stanice je vypnuta Stanice má aktivni FW, Antivirvý sw či anti-spywarvý sw Zde rzklikněte, vyberte správný instalační balíček a na základě th se Vám umžní stisknut tlačítk značené zelenu šipku O dknčení instalace jste infrmváni výpisem v prstředí výstupní knzle Verze: 1.0.4 9/10
Instalační manuál Desktp Management System 3.2.2.2. Instalace klientské stanice pmcí příkazvé řádky Tat instalace je pdrbně ppsána dále v nápvědě k Desktp Management System v sekci Začínáme s prgramem /Instalace/Autmatická instalace pmcí příkazvé řádky 3.2.2.3. Instalace klientské stanice pmcí instalačníh prgramu Tat instalace je stejná jak instalace řídící stanice ppsaná v bdě 3.2.1 tht manuálu, s tím rzdílem že se zvlí Klientská stanice Verze: 1.0.4 10/10