komunikační tréninky
Naše úspěchy a zkušenosti Úspěch největší české public relations agentury vzniklé v roce 1995 je založen na schopnosti přinášet klientům reálné výsledky ve sféře komunikace v oblasti strategického poradenství i při implementaci programů a aktivit. Kreativa Na svém kontě máme více než 36 ocenění v domácí konkurenci, dvě výhry v prestižních mezinárodních soutěžích a jsme držiteli dvou cen Grand Prix za nejlepší PR projekt roku v České republice. PhDr. Marek Stránský, Ph.D., Managing Partner Mezinárodní zkušenosti Jsme součástí největší světové PR agentury Edelman a můžeme využívat její know-how a akumulované zkušenosti. Jan Kučmáš, Partner ocenění Tradice a velikost Jsme na trhu od roku 1995 a počínaje rokem 2001 jsme největším hráčem v tomto oboru. V posledních letech jsme se posunuli od tradičního PR k širší, integrované komunikaci. Milan Hejl, Managing Partner Výsledky Klientům přinášíme reálné, ověřitelné výsledky postavené na odborné kvalifikaci našich konzultantů. Disponujeme detailními znalostmi procesů fungování státní správy a politického prostředí. Naše práce má pro klienty vysokou přidanou hodnotu. Ing. Jana Marco, Managing Partner 2013 Největší světová asociace ICCO nás zařadila na 109. místo, mezi 250 největších světových agentur 2013 zvítězili jsme v regionální kategorii v soutěži European Excellence Awards (EEA) 2012 Guru světového PR Paul Holmes nás nazval největší neruskou PR agenturou v postkomunistickém teritoriu 2011 2012 Jako jediná česká PR agentura se AMI Communications dostala na shortlist Agentur roku v soutěži SABRE Awards ke zdokonalování vašeho umění komunikace Pro každého vrcholového manažera, významného politika nebo zástupce oddělení styku s veřejností je umění vystupovat na veřejnosti nepostradatelnou dovedností. Jistou roli zde hraje nadání, přesto však může profesionální komunikační trénink pomoci dosáhnout výrazného zlepšení kvality projevu při kontaktech s novináři, při rozhovorech do rádia či televize nebo při vystupování před početnějším publikem. Mediální trénink je složen z teoretické části, která představí základní principy kontaktů s médii a obecných zákonitostí PR, včetně konkrétních rad a triků, a z části praktické, kde během cvičení a rozhovorů před kamerou simulujeme všechny základní situace, jež při kontaktech s novináři mohou nastat. V další typech kurzů rozvíjíme řeč těla, rétorické dovednosti nebo přípravu textů pro média. #rozhovor před kamerou Mediální trénink probíhá v reálném studiu za účasti moderátora, výsledek vystoupení natočíme a analyzujeme. #otázky a odpovědi Projdeme s vámi klíčové informace o vaší firmě a vytvoříme seznam možných otázek ze strany novinářů a společně s vámi připravíme vhodné odpovědi. #argumentace Sdělte svůj názor věcně a klidně, nenechte se provokovat emocemi. #neverbální projev Vaše tělo a gestikulace často prozradí, jak se cítíte. Naučíme vás, jak neverbálně podpořit váš projev. #tisková zpráva Vysvětlíme, jak má vypadat dobře napsaná zpráva včetně titulku, jakých chyb se PR manažeři při tvorbě zpráv dopouštějí, a objasníme rozdí mezi zprávou a jinými žurnalistickými útvary (komentář, sloupek, článek). #rétorika #dresscode Dolaďte svůj styl k dokonalosti a k dokonalé verbální i neverbální komunikaci přidejte také společenský styl, který podpoří vaši osobnost. Zdokonalte své vystoupení před externím i interním publikem a najděte jistotu v mluveném projevu. Naučíme vás pracovat s hlasem, intonací i slovy. 2 3
Nabídka kurzů Základní mediální trénink 1 Základní mediální trénink 2 Pokročilý mediální trénink 3 Televizní a rozhlasový mediální trénink 4 Komunikační dovednosti: Neverbální komunikace 5 Komunikační dovednosti: Rétorika 6 Psaní tiskových zpráv a textů pro média 7 Seminář osobního stylu Pochopit práci novinářů? Připravit se na interview a naformulovat vlastní sdělení pro média? Umět zodpovědět rizikové dotazy a dozvědět se více o novinářské praxi? Úvodní mediální trénink především pro nováčky v oboru nabízí 6 hodin důkladné teoretické i praktické přípravy vedené zkušenými lektory AMI Communications. Praktická cvičení v délce 3 až 4 hodiny vás seznámí s pravidly hry českých novinářů a připraví vás na rozhovory v jakékoliv formě. #Příprava a pochopení médií (2 3 hodiny) Česká média: vzorce činnosti a práce jejich redaktorů Jací jsou novináři: jak pracují a přemýšlejí, co hledají Zákonné aspekty komunikace s médii, otázka autorizace Příprava na interview a formulace vlastních sdělení #Cvičení: společná příprava na interview Jak zvládnout interview co dělat a co nedělat, jak odmítat odpověď Rizikové dotazy, novinářské triky #Praktická cvičení rozhovoru (3 4 hodiny) Základní rozhovor o činnosti či firmě klienta Profilové přátelské rozhovory (klíčová sdělení klienta) Neutrální (v případě přání možné i krizové) rozhovory Každé cvičení následuje po přípravě, je zaznamenáváno na kameru a poté společně analyzováno 4 5
Pokročilý mediální trénink Televizní a rozhlasový mediální trénink Procvičit formu či obsah sdělení či se připravit na náročnou komunikaci (mimo jiné základy TV a rozhlasu)? Zvládnout základy krizové komunikace? Mediální trénink pokročilé úrovně je určen zkušenějším komunikátorům, kteří chtějí získat jistotu při formulaci klíčových sdělení a krizových témat. Kurz je veden zkušeným lektorem AMI Communications a externím novinářem. Součástí kurzu je příprava na vystoupení v televizním a rozhlasovém pořadu. Procvičit komunikaci pro rozhlas, před televizní kamerou a ve studiu? Připravit se na obtížnou situaci při vystoupení v televizi? Kurz určený zkušeným komunikátorům je veden odborníkem AMI Communications společně s moderátorem a redaktorem. Zaměřuje se především na konkrétní situace při možných rozhovorech v televizních a rozhlasových pořadech. Připraví vás na nečekané i nepříjemné otázky. #Teoretická příprava (1 hodina) Neverbální komunikace Základy krizové komunikace Příprava na interview a formulace vlastních sdělení #Cvičení: příprava na interview Jak zvládnout interview co dělat a co nedělat, jak odmítat odpověď Rizikové dotazy, novinářské triky #Praktická cvičení rozhovoru (3 4 hodiny) Profilový přátelský rozhovor (klíčová sdělení klienta) Neutrální rozhovory (korporátní či produktová témata) Krizové rozhovory Živý rozhovor v TV studiu Každé cvičení je zaznamenáváno na kameru a poté společně analyzováno #Teoretická příprava (1 hodina) Televize a rozhlas jako specifická média PR Rozhlas: možné PR situace a jejich pravidla Televize: možné PR situace a jejich pravidla Příprava na televizní interview Obtížné situace v TV a jejich zvládání #Praktická cvičení v AMI (2 1/2 hodiny) Cvičení před profesionální kamerou a kameramanem, následuje společná analýza Rozhlasový rozhovor pro zpravodajství Televizní rozhovor pro publicistiku (pořad typu Dobré ráno) Televizní rozhovor pro zpravodajství (kancelář) #Praktická cvičení v TV studiu (2 1/2 hodiny) Cvičení v TV studiu, následuje společná analýza Uvolněný rozhovor Neutrální studiový rozhovor Konfliktní rozhovor Konfliktní rozhovor s oponentem Televizní rozhovor pro zpravodajství (ulice) 6 7
Komunikační dovednosti: Neverbální komunikace Komunikační dovednosti: Rétorika Pochopit význam neverbální komunikace v mezilidských vztazích, při obchodním jednání, prezentaci a v dalších situacích? Osvojit si význam řeči těla a používat ji při přesvědčování, argumentaci a prosazování? Kurz neverbální komunikace je určen všem, kteří chtějí podpořit svůj projev správnými neverbálními signály a využít řeči těla ve svůj prospěch. Pod vedením zkušeného lektora se dozvíte více o teorii a následně si vše vyzkoušíte v praxi. Zdokonalit vystoupení před externím/interním publikem nebo v elektronických médiích? Nalézt osobitý styl? Pojmenovat slabší místa a efektivně je odstranit? Kurz je veden externím odborníkem na rétoriku a zaměřuje se na mluvený projev účastníka. Důraz je kladen především na výslovnost, tempo řeči, důraz, intonaci. Používají se simulace možných situací v projevu a konkrétní cvičení. #Argumentace a přesvědčování (1,5 hodiny) Úvod do konceptu Identifikace potřeb a aktuálních situací Jak zaujmout posluchače a získat je na svou stranu Komunikace změny Práce s prvním dojmem Argumentační mřížka #Vnímání řeči těla (1 hodina) Mimika a úsměv Oční kontakt Projevy souhlasu Doteky Postoj #ŘEČ TĚLA A JAK S NÍ PRACOVAT při přesvědčování (1 hodina) Síla řeči těla a trénink argumentace a přesvědčování pro vybrané scénáře identifikované v prvním bloku Trénink na kameru se zpětnou vazbou a rozborem #Návrh dalších kroků, akční plán do praxe Prezentace návrhu #Úvod Zásady péče o hlas, řešení problémů s hlasovou indispozicí Správný postoj, nadechování a dechová opora Jak ovládat trému Ortoepie, kvalita samohlásek a souhlásek, posílení artikulace #Pokročilá část Opětovné posílení artikulace, pokračování ve vylepšování samohlásek a souhlásek Rétorické desatero, přizpůsobení prezentace publiku Posílení slovníku, neverbální komunikace #Cvičení Práce na konkrétním textu, prezentaci Aplikování dosavadních poznatků na textu z praxe Příprava prezentace, zapojení kreativity do tvorby projevu 8 9
Psaní tiskových zpráv a textů pro média Kurz osobního stylu Vytvářet texty určené k využití v médiích? Dozvědět se více o použití textů v PR a žurnalistice? Osvojit si základní principy stylistiky? Kurz psaní a tvorby textů pro média je určen nováčkům v oboru, kteří si chtějí osvojit základy přípravy textů pro použití v médiích, ale i pro interní účely. Kurz je veden zkušeným lektorem AMI Communications a externí lingvistkou. Osvojit si základy i nástrahy dress code? Dotáhnout svůj styl k dokonalosti? Kurz osobního stylu je připraven nejen pro ty, kteří chtějí mít jistotu při dodržování společenských pravidel oblékání. Ukážeme nové cesty i těm, kteří svůj styl chtějí dotáhnout k dokonalosti prostřednictvím vizáže a stylingu. #Úvod Nejčastější stylistické chyby Rozdíl mezi hovorovou a psanou podobou jazyka Jak psát kultivovanou češtinou a vypořádat se s balastními slovy Zadání a psaní obyčejné zprávy Zadání 2-3 témat, vysvětlení, o čem by zhruba měla pojednávat, stanovení rozsahu Zdůraznění nutnosti titulku #Analýza textů Stylistický rozbor předem poslaných textů účastníků Učení se na chybách, upozornění na zjevné nesmysly i detaily, které kazí celkovou úroveň psaní #Individuální analýza Byl dodržen útvar, používán adekvátní jazyk? Opakuje se text? Je chaotický? Nenabízí zajímavé informace? Věnuje se nepodstatnému? #Pravidla pro tvorbu dalších podkladů pro média Jak psát autorské články, anketní odpovědi, odpovědi na dotazy, advertorialy, rozhovory atd. Jak připravovat a vybrat fotografie #Principy psaní zprávy Jak má vypadat dobře napsaná zpráva (včetně titulku) Jakých chyb se PR manažeři při tvorbě zpráv dopouštějí Vysvětlení rozdíl mezi zprávou a jinými žurnalistickými útvary #Tisková zpráva jako specifická aplikace klasické zprávy Jakou má mít tisková zpráva strukturu Zkuste si napsat tiskovou zprávu! #Styling (2 3 hodiny) Dress code (seznámení s terminologií), firemní dress code Líčení Re-styling Základ pro kvalitní, vzájemně kombinovatelný šatník Trendy na sezonu, co zapojit do stylingu a čemu se raději vyhnout Zdroje inspirace (jak pracovat s dostupnými informacemi, kde je najít) Nejčastější chyby v oblékání aneb čeho se vyvarovat Základní pravidla pro typy postav, co ano, co ne Síla doplňků (kabelky, šperky, boty, pánské doplňky) #Vizáž (1 2 hodiny) Seznámení s beauty značkami, s ikonami, které zapůsobí v praktickém životě Beauty case pro muže, beauty case pro ženy Ukázka líčení den/noc (ženy) Vlasy, manikúra a to ostatní 10 11
Lektoři AMI Communications Pavel Novák Senior Account Director Vladan Crha Senior Consultant Marcela Tučníková Senior Account Director V AMI Communications pracuje od roku 2002, nyní jako Senior Account Director v oblasti korporátní a interní komunikace. Mezi její klienty se řadí například Asekol, Česká pojišťovna nebo advokátní kancelář Havel, Holásek & Partners. Mezi její klienty v minulosti také patřily společnosti jako například Lockheed Martin, SkyEurope Airlines, Mediatel, Řízení letového provozu ČR či advokátní kancelář Glatzová & Co. Za více než 10 let v oboru má bohatou zkušenost v komunikaci s médii, včetně formulace konkrétních sdělení a odpovědí. Mediálně v České republice mediálně zastupovala společnost Lockheed Martin a je členkou týmu zajišťujícího mediální tréninky. Vystudovala Vysokou školu ekonomickou v Praze, Fakultu podnikohospodářskou. V roce 2000 absolvovala semestrální stáž na univerzitě v Mariboru a úspěšně se zúčastnila Erste Bank Summer University Danubia 2002. Absolvovala London School of Public Relations. V AMI Communications pracuje od roku 1995, dnes jako Senior Account Director. V období 1997 2010 vedl tým zaměřený na finanční klienty (například Komerční banka, Česká pojišťovna, Penta Finance, ebanka, Home Credit aj.). Rok působil jako tiskový mluvčí Electricité de France pro ČR. Od roku 1998 se věnuje realizaci mediálních tréninků (např. pro Komerční banku, Fezko Strakonice, GlaxoSmitkKline, Eurotel, Kappa Packaging Czech, Českou zbrojovku Uherský Brod, Unilever ČR, Wüstenrot stavební spořitelnu, Plzeňský Prazdroj aj.). Nyní vede tým pečující o klienty Plzeňský Prazdroj a Karlovarské minerální vody. Zároveň se stará o vzdělávání a personalistiku celé skupiny. Je absolventem Filozofické fakulty Univerzity Karlovy. Miroslav Novák Senior Consultant Do AMI Communications přišel v roce 2004 s dlouholetými zkušenostmi v oblasti komunikace a marketingu pro velké firmy v oboru energetiky (ředitel komunikace společnosti ČEZ, a. s.), petrochemického průmyslu (zástupce generálního ředitele pro komunikaci a mluvčí společnosti Chemopetrol) a motorových a průmyslových olejů (vedoucí odboru marketingu společnosti Koramo). Dlouhodobě vedl agenturní tým pracující pro společnosti působící v energetice a průmyslu. Nyní působí jako Senior Consultant pro vybrané klienty z oblasti průmyslu a energetiky a má na starosti projekty krizové komunikace. Promoval na Českém vysokém učení technickém v Praze na Fakultě jaderné a fyzikálně inženýrské, získal titul MBA na britské Sheffield Hallam University. V AMI Communications pracuje od roku 2013. Má zkušenosti z marketingu a komunikace, v letech 2000 2005 pracoval jako mluvčí společnosti Telefónica 02, následně jako ředitel komunikace Vodafone ČR. V letech 2008 2012 jako ředitel marketingu a vztahů s investory realizoval vstup dvou českých společností (Fortuna, AAA Auto) na burzy ve Varšavě, Budapešti a Praze. Od roku 2012 byl marketingovým a IR ředitelem společnosti Fortuna Entertainment Group pro Českou republiku, Polsko a Slovensko, působil současně jako konzultant marketingu a PR pro firmy z oblasti FMCG a regulovaných odvětví. Vystudoval mezinárodní obchod a politologii na Vysoké škole ekonomické v Praze. Eva Hokrová Senior Account Manager V AMI Communications pracuje od roku 2008 v oddělení Health Care. Mezi její klienty patří řada klientů z oblasti zdravotnictví například GlaxoSmithKline, s.r.o., EuroPainClinics, Astellas Pharma, s.r.o., Všeobecná fakultní nemocnice v Praze. V minulosti to byla například Všeobecná zdravotní pojišťovna, Thomayerova nemocnice nebo Pfizer, spol. s r. o. Zaměřuje se především na media relations, media lobbying, media coverage, interní komunikaci. Od roku 2011 se specializuje také na mediální tréninky (např. pro Všeobecnou zdravotní pojišťovnu). Vystudovala Pedagogickou fakultu Univerzity Karlovy v Praze. Martin Žabka Senior Account Director Do AMI Communications přišel se šestnáctiletými zkušenostmi z public relations, interní komunikace a CSR. V minulosti působil jako PR manažer a tiskový mluvčí ve společnostech Telefónica, Český Telecom, Siemens a Eurotel Praha. Zkušenosti z oblasti interní a marketingové komunikace nasbíral ve společnostech Sport Invest Group a Honeywell. Od roku 2016 vede v AMI tým zdravotnictví a pro klienty z této oblasti zajišťuje strategické poradenství a mediální tréninky. Vystudoval Fakultu multimediálních komunikací Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně. 12 13
Externí lektoři Lenka Sedláková zkušená novinářka-lingvistka Lingvistka, pedagožka, v minulosti působila jako literární kritička a publicistka (Český deník, Telegraf, Nové knihy, literární příloha Práva) a editorka (nakladatelství Academia, Slovart). Vystudovala český jazyk a literaturu na Univerzitě Karlově. V současné době vede semináře stylistiky a kreativního psaní, zabývá se teorií psaní, vyučuje češtinu a píše knihu pro děti. Petr Daňko lektor a konzultant komunikačních dovedností Mgr. Petr Daňko se věnuje oblasti rozvoje managementu, komunikace a motivace. Jako konzultant se zaměřuje na oblast firemní kultury, interní komunikace a lidských zdrojů. Klíčovou specializací je vzdělávání experimentální formou. Své pedagogické a manažerské zkušenosti získal v roli pedagoga, tiskového mluvčího a manažera v nadnárodních společnostech. S lidmi pracuje od roku 1992 a tréninku se věnuje aktivně více než 13 let. Během tréninků využívá pedagogický základ a manažerskou praxi, které mu umožňují podat věci jednoduchou a srozumitelnou formou. Ročně úspěšně realizuje více než 200 tréninků a 80 koučovacích hodin. Mediální studio AMI Communications Prostředí je jedním z klíčových faktorů při přípravě na mediální vystoupení. Proto kurzy provádíme v našem STUDIU. To je vybaveno profesionální a poloprofesionální audio a video technikou, kterou používají televizní stanice při přípravě zpravodajství a publicistiky. Trénovaní si mohou vyzkoušet práci v televizním studiu bez nutnosti platit drahý pronájem skutečného televizního studia. Výjimkou je televizní trénink, specializovaný na vystupování v televizi, který navíc probíhá i ve skutečném televizním studiu. Po skončení tréninku si absolventi odnesou všechny nahrávky, ale také řadu praktických materiálů, které mohou během svého dalšího působení používat. Martina Matyášová konzultantka osobního stylingu Začala pracovat jako vizážistka pro prestižní módní časopisy (ELLE, Marianne). K vizážistice časem přidala i stylistické dovednosti, vypracovala se na módního redaktora časopisu Marianne, poté působila jako módní a kosmetický supervizor v úspěšném magazínu Žena a život. Odešla na pozici online šéfeditora, redesignovala online platformu elle.cz a marieclaire.cz. Nyní působí jako freelancer, specializuje se na workshopy a koučing na téma Vytvoření vizuální identity. Externě učí na Škole Stylu Backstage, má vlastní blog martimaty.cz. Hana Shánělová lektorka rétorických dovedností Je dlouholetou moderátorkou ČRo1 - Radiožurnálu. Několik let působila také jako televizní moderátorka. Zaměřuje se především na aktuální zpravodajství a publicistiku. Jako externí lektorka působí na VŠE Praha. Věnuje se profesionální výuce rétoriky, prezentačních dovedností a hlasové výchovy. 14
#Kontakt AMI Communications, spol. s r.o. Týn 641/4, 110 00 Praha 1 Tel. 234 124 112 Pavel Novák Senior Account Director pavel.novak@amic.cz www.amic.cz