Strategie v sociálních médiích
Čím si projdeme? Definujeme záměr Definujeme záměr
Čím si projdeme? Definujeme záměr..a cílové skupiny.. a cílové skupiny
Čím si projdeme? Definujeme záměr SWOT analýzu.. a cílové skupiny SWOT analýzu Neplést si se SWAT!
Čím si projdeme? Definujeme záměr Vybereme vhodná sociální média.. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média
Čím si projdeme? Definujeme záměr A připravíme si komunikační strategii.. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
A BACHA!!! WORKŠOPÍME
Za koho kopeme? E-shop, který prodává čistící potřeby (Toaletní papír - Ubrousky - Odpadní pytle a sáčky Houbičky) Je nováčkem na trhu Konkurence v online je slabá, zákazníci jsou ovšem zvyklí nakupovat přes obchodní zástupce, případně kamenné pobočky Jeho hlavní výhodou je uživatelská přívětivost a znalost produktů
1 Definujeme záměr.. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii Definujeme záměr
A jak na to? No přece si řekneme, čeho tam chceme dosáhnout :)
Ať to nedopadne takto
2 Definujeme záměr.. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii.. a cílové skupiny
Kdo neví? Ten to má pod nadpisem :) Skupina lidí, kterou se snažíme oslovit
A jak vypadá? Třeba ve fashion 23-35 let Pracuje na manažerské, případně specialistické pozici v bankovním sektoru, obchodu a marketingu Příjem minimálně 27 000Kč/měsíčně. Styl business casual, smart casual. Minimálně je denně online 2 hodiny. Nakupuje online. Ročně utrácí za oblečení 17000Kč. Ročně utrácí za doplňky 3000Kč. Ročně utrácí za boty 6000Kč. Žije převážně v Praze, Bratislavě, Brně. Snaží se podtrhnout a zvýraznit svůj společenský status speciálně upravenými kusy oblečení.
A z cílovky uděláme personu Imaginární osoba z cílové skupiny
Persona Kašpar Šoural Pozadí Je již 5 let osobním bankéřem v ČSOB Začínal na bankovní přepážce Je ženatý a má jedno dítě (Anna, 5 let) Demografická skupina Muž 32 let Jeho příjem je 43 000Kč měsíčně Žije v centru města ve vlastním bytě Co jej vyznačuje?: Umírněný, rozvážný projev Je velmi hrdý na svou práci, za kterou si stojí
Persona Kašpar Šoural Cíle Vydělat klientům co nejvíce peněz Ukázat se nadřízeným, že je ten nejlepší ze svých kolegů Výzvy Málo času na osobní rozvoj Přesvědčit klienty o investici, která je pro obě strany vhodná Jeho výrok: Tři roky mi trvalo, než mě povýšili, protože šéf byl blbec a mě povýšili hned po jeho odchodu.
3 Definujeme záměr.. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii SWOT analýzu
A ta známá SWOTka
Dešifrováno! Strenghts silné stránky současný stav Například: Zkušený tým Weaknesses slabé stránky současný stav Například: Nerozeznatelné produkty od konkurence Opportunities příležitosti možný stav Například: Uvolněné místo na trhu nekompetentním konkurentem Threats hrozby možný stav Například: Nový konkurent, který se také snaží využít uvolněné místo na trhu
4 Definujeme záměr.. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii Vybereme vhodné sociální média
Pamatujete si ještě na to?
Facebook?
Twitter, LinekedIN?
YouTube a slideshare?
A co Pinterest a LiveStream?
5 Definujeme záměr.. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální sítě A připravíme si komunikační strategii A připravíme si komunikační strategii
Co to sa*ra je? Strategie, která popisuje, jakým způsobem může firma dosáhnout stanovených cílů.
A ty cíle mohou být.. Zvýšit vedené povědomí o e-shopu u cílové skupiny o 20%. Aktivně pořádat akce na Facebook stránce a zvýšit pozitivní sentiment vůči firmě. 60% geolokačně zaměřeného publika na sociálních sítích bude vystaveno banneru e-shopu alespoň 2x za měsíc a minimálně 50 sekund.
Děkuji Vám za pozornost!