Konference Online Marketingu ACK ČR a Seznam.cz Porovnání mediatypů
Silné stránky TV reklama Audiovizuální komunikace => emocionální spojení s příjemcem! Spojení zvuku, obrazu a pohybu velmi přesvědčivé médium Silný potenciál zásahu generuje vysoký brand awareness (znalost značky) Efektivní zásah z hlediska absolutního počtu oslovených recipientů Možná omezení Nákladná v absolutních částkách Nižší flexibilita v plánování Obtížnější zásah některých cílových skupin Poměrně vysoký reklamní clutter ( nasycenost reklamou)
Reklamní formáty TV reklama Televizní spot klasický spot má 30 s (další varianty: 5, 10, 15 s; spoty delší než 1 minuta jsou výjimečné) Sponzoring (např. časomíry) většinou jako doplněk kampaně Teleshopping přímý prodej produktů Product placement, injektáže Nástroje, ukazatele TV metr (dříve peoplemetr) GRP gross rating point kumulovaná sledovanost TRP target rating point kumulovaná sledovanost v určité cílové skupině Net Reach čistý zásah
Vybraná fakta o TV TV reklama 15 24 let v průměru 1 h a 33 minut u TV za den 25 34 let v průměru 2 h a 19 minut u TV za den 35 44 let v průměru 3 h a 11 minut u TV za den Vnímání médií Zahnání nudy 15 24 let počítač nebo TV 25 34 let TV nebo počítač 35 44 let TV Aktuální informace 15 24 let internet 25 34 let internet nebo TV 35 44 let internet nebo TV Zdroj: Výzkum At Media
Silné stránky Tisková reklama Je schopná doručit detailní, podrobné sdělení Deníky nabízejí masový zásah Magazíny nabízejí přesnější cílení Inzerce v magazínech působí déle Možná omezení U deníků někdy nižší kvalita tisku U deníků většinou nelze použít kreativnější formy reklamy (vklady, vzorky ap.) Magazíny mají nižší zásah Pomalý nástup budování reache (zásahu) u cílové skupiny
Reklamní formáty Tisková reklama Dvoustrana, celostrana, půlstrana (na spad, na zrcadlo), třetinka atd. U magazínů vlepovačky, přelepy, vkládačky ap. Sampling zkušební vzorky produktů Nástroje, ukazatele Čtenost Prodaný náklad MediaProjekt čtenost (dotazováním face to face) ABC ČR audit prodaných nákladů
Silné stránky Rozhlasová reklama Vhodná pro budování frekvence Je flexibilní (resp. rozhlas jakožto médium) akční nabídky, dny otevřených dveří ap. Dobře zasahuje úzké cílové skupiny (např. regionální rádia, zájmově zaměřená) Možná omezení Je složité vybudovat vysoký reach (mnoho stanic) Omezený zásah jednotlivých stanic
Reklamní formáty Rozhlasová reklama Rozhlasový spot Sponzoring Soutěže pro posluchače Speciální akce např. hledání hodinek Festina ap. Nástroje, ukazatele RadioProjekt kontinuální výzkum poslechovosti - standardizovaný telefonický rozhovor s dotazem na včerejší chování
Silné stránky Outdoor reklama Vysoký zásah dlouhodobé a pravidelné působení Má silný imageový potenciál Regionální cílení či cílení dle místa prodeje Možná omezení Omezený čas na konzumaci sdělení (především u billboardů u silnic) Nelze sdělovat detaily Outdoor reklama trpí vlivy okolí NEEXISTENCE jednotného měření
Reklamní formáty Outdoor reklama Billboardy Bigboardy CLV (city-light-vitrins) Plachty, velkoplošné obrazovky, vodojemy, reklamní balóny atd. Telefonní budky, reklamní lavičky, navigační cedule atd. Obrazovky v trafikách, zdravotnických zařízeních, music clubech, média v MHD atd. Nástroje, ukazatele Z důvodu neexistence jednotného měření je nutné k plánování používat subjektivní měřítka neexistují mediální ukazatele pro plánování
Silné stránky Internetová reklama Vzrůstající penetrace Flexibilní médium Měřitelná Interakce médium se stává prodejním kanálem Možná omezení Vyšší reklamní clutter ( nasycenost reklamou) u vybraných médií Lze hůře oslovit některé cílové skupiny
Reklamní formáty Internetová reklama Různé druhy bannerů SEM search engine marketing Direct maily, PR články Přednostní odkazy Video reklama, branding stránek, netradiční formáty Affiliate marketing Reklama v sociálních sítích Nástroje, ukazatele NetMonitor měření návštěvnosti českého internetu
Základní Nástroje internetové reklamy Web development SEO (search engine optimization) Display reklama Bannery Textová reklama Videoreklama Branding stránek Netradiční formáty Zapojení uživatelů Blogosféra Sociální sítě Buzz marketing
Sociální sítě Trendy v internetové reklamě Propojené skupiny lidí, které se navzájem ovlivňují Využití pro zadavatele Možnost cílení dle údajů, které na sebe uživatel prozradil (tam, kde to provozovatel umožňuje) Je nutné mít připravený scénář působení v sociálních sítích Je potřeba být připraven i na kritiku a na přímou konfrontaci s uživateli
Konec Petr Fryš petr@mni.cz +420 225 512 093 +420 731 447 771 Asociace cestovních kanceláří České republiky http://www.mni.cz
http://www.mni.cz Asociace cestovních kanceláří České republiky Konference Online Marketingu ACK ČR a Seznam.cz Možnosti internetu v praxi
Proč mít internet v mediamixu Lidé internet používají Televizní noviny TV Nova sledovanost 2.775.000 (28.9.2010) Vstupní stránka Seznam.cz 2.380.000 RU / den (květen 2010) Blesk čtenost 1.369.000 (Q4/2009 Q1/2010) Rádio IMPULS poslechovost 941.000 (Q4/2009 Q1/2010) MF DNES čtenost 892.000 (Q4/2009 Q1/2010) Zdroje: MediaProjekt, 1.10.2009 31.3.2010 RadioProjekt, 1.10.2009 31.3.2010 NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, Květen 2010 ATO www.ato.cz
Co vlastně měřit? Měření internetové reklamy Počet prokliků z kampaně? Počet oslovených reálných uživatelů? Počet zobrazení reklamního formátu? Počet návštěv na cílové stránce? Cenu za výše uvedené parametry (tedy CPC, CPM, CTR) atd.? Zvýšení prodeje? Zisk?
Stanovení cílů Co tedy udělat před kampaní Co má kampaň splňovat? Koho má kampaň oslovit? => jaká je cílová skupina Stanovení strategie KDY => nejvhodnější timing (načasování) kampaně KDE => na kterých médiích oslovíme cílovou skupinu JAK => jak nejlépe oslovit a kterými prostředky
Základní Nástroje internetové reklamy Web development SEO (search engine optimization) Display reklama Bannery Textová reklama Videoreklama Branding stránek Netradiční formáty Zapojení uživatelů Blogosféra Sociální sítě Buzz marketing
Silné stránky Search engine optimization Může mít dlouhodobý efekt v oblasti zisku konverzí Možná omezení V případě změny algoritmu vyhledávače může dojít ke ztrátě získaných pozic ve výsledcích vyhledávání
Silné stránky Search engine marketing Vysoká míra konverze (ve srovnání s např. display reklamou) Možná omezení Omezený potenciál zásahu (oslovit lze jen ty, kteří vyhledávají)
Silné stránky Katalogové služby Oslovení uživatele ve chvíli, kdy hledá konkrétní produkt a porovnává jeho parametry Média tohoto typu směřují uživatele k akci (nákupu) Možná omezení Přímá konfrontace s konkurencí dle uživatelových priorit (v případě nedobrého výsledku porovnání přicházíme o uživatele jakožto potenciálního zákazníka)
Silné stránky Display reklama Má silný imageový potenciál Vyvolává poptávku! Možná omezení V absolutní částce nákladná (ve srovnání s ostatními formami int. reklamy)
Silné stránky PR reklama Vhodná pro delší a podrobnější sdělení Větší prostor pro kreativu Možná omezení V případě nevhodného uchopení vůči cílové skupině se může snadno obrátit proti zadavateli (diskuse)
Silné stránky Mobile marketing Podrobné cílení (geograficky dle polohy, dle typu přístroje, dle měsíční útraty ap.) Vhodné pro vyvolání okamžité (inter-)akce (zaslání slevového kódu na mobil ap.) Nízký reklamní clutter ( nasycenost reklamou) Velmi osobní médium (možnost zisku WOM word of mouth efektu) Možná omezení Velmi osobní médium (týká se SMS a MMS může být vnímáno negativně) Ve srovnání s internetem nižší penetrace (návštěvnost mobilních portálů)
Silné stránky Affiliate marketing Platba za výkon (někdy bývá zařazován do kategorie výkonnostního marketingu) Vhodný pro (speciální) prodejní akce, hard sale programy Možná omezení Malá možnost cílení a optimalizace kampaně Omezený počet médií pro spolupráci
Virální marketing Virální marketing = šíření komerčního sdělení sociální sítí Někdy je zařazován pod Buzz marketing, někdy je uváděn jako nástroj WOM marketingu Silné stránky Silný imageový dopad (velmi vhodná podpora display imageové kampaně) Může dojít k výraznému odlišení se od konkurence Možná omezení V podstatě nepředvídatelný dopad Z hlediska přímého prodejního efektu může být nákladná
Buzz marketing Buzz marketing = marketing zaměřený na vyvolání rozruchu okolo určité značky / produktu / společnosti Silné stránky Vhodný doplněk klasických komunikačních aktivit Může dojít k výraznému odlišení se od konkurence Možná omezení Těžko předvídatelný dopad Chyba v přípravě může zhatit celé snažení Může se obrátit proti zadavateli
WOM marketing WOM (word of mouth) marketing = marketing šířený slovem ( o čem se mluví ) Pod WOM bývají zahrnovány blogy, komunity, věrnostní programy a další techniky jako např.: Evangelist marketing Product seeding Influencer marketing Silné stránky V případě volby vhodného tématu a správné produkce dochází k přímému (osobnímu) ovlivnění spotřebitele Možná omezení Náročnější na přípravu Mnoho podobných aktivit zapadne bez očekávaného efektu
Ukazatele pro výběr Výběr médií Vhodnost média (afinita) Absolutní návštěvnost média Návštěvnost média uživateli z cílové skupiny Obsahová vhodnost média Obchodní nabídka (nejvyšší procentuální sleva neznamená vždy nejvýhodnější nabídku) Předpoklad mediálních dopadů/ukazatelů
Modelový příklad Asociace cestovních kanceláří České republiky http://www.mni.cz
Konec Petr Fryš petr@mni.cz +420 225 512 093 +420 731 447 771 Asociace cestovních kanceláří České republiky http://www.mni.cz