Nápověda obchodního systému Fajn-eshop.cz http://www.fajn-eshop.cz Pro verzi 3.0 a vyšší. 1
Obsah nápovědy pro obchodní systém Fajn-eshop.cz 1. Hlavní menu...3 1.1. Přidat produkt...3 1.1.1. Přidání produktu...3 1.2. Přidání výrobku do kategorie...6 1.3. Úprava nastavení produktu...6 2. Hledání zboží...8 2.1. Menu...8 2.1.1. Rychlý přehled/tabulkový přehled...8 2.1.2. Hromadné úpravy...8 2.1.3. Řazení produktů...8 3. Objednávky...9 3.1. Všechny objednávky...9 3.2. Připraveno k expedici...10 3.3. Expedované objednávky...10 3.4. Zaplacené objednávky...10 3.5. Přijaté objednávky...10 3.6. Právě vyřizované...10 3.7. Částečně vyřízené...10 3.8. Čekání na platbu...10 3.9. Osobní odběr...10 3.10. Nelze vyřídit...10 3.11. Nevyzvednuto...11 3.12. Stornované...11 3.13. Výpis všech faktur...11 3.14. Statistiky...11 3.15. Filtry...11 4. Uživatelé...12 4.1. Ukaž všechny uživatele...12 4.2. Uživatelé registrovaní...12 4.3. Uživatelé neregistrovaní...12 4.4. Dealeři...12 4.4.1. D1, D2, D3...12 5. Redakční systém...13 5.1. Zadat novou anketu...13 5.1.1. Zadat anketu...13 5.1.2. Úprava/ mazání/ archiv všech anketních otázek...13 5.2. Redakční systém...13 5.2.1. Přidat článek...13 5.2.2. Přidat kategorie, rubriky...14 5.2.3. Úprava/ mazání/ archiv všech článků...14 6. Partnerský program...15 7. Hromadná pošta...15 8. Další možnosti...16 8.1. Vytvoření menu...16 8.1.1. Výpis menu...16 8.1.2. Přidat hlavní kategorii...16 8.2. Přidávání výrobců...17 8.3. Přidávání bannerů...17 8.4. Parametry k výrobku...17 8.4.1. Vytváření parametrů/ jednotek...17 8.5. Exportování dat...18 9. Přidat produkt / produktová karta...18 10. Nastavení...20 10.1. Základní nastavení obchodního systému...20 10.3. Nastavení cen za poštovné...21 10.4. Nastavení slev...21 10.5. Nastavení lišty...22 11. Ikony...23 2
1. Hlavní menu Hlavní menu je nabídka veškerých ovládacích prvků obchodního systému, kterými lze celý obchodní systém ovládat. Prostřednictvím nabídek v menu lze přidávat nové produkty, hledat zboží podle názvu, katalogového čísla a ceny, zobrazovat veškeré produkty, vyřazené výrobky, výrobky v akční nabídce, výrobky jako bazar, výrobky jako výprodej. 1.1. Přidat produkt 1.1.1. Přidání produktu Do přidávání produktů se dostanete kliknutím na políčko přidat produkt, které najdete vlevo nahoře na stránce hlavního menu nebo vpravo nahoře na stránce hlavního menu. Pokud chceme přidat jakýkoliv produkt, je nutné pro jeho přidání vyplnit alespoň základní informace o produktu. Je nutné vyplnit: Název Katalogové číslo Cenu výrobku Vybrat velký obrázek V ostatních kolonkách vyplňujeme parametry podle typu zboží. Výrobce pokud chceme u produktu zobrazovat výrobce, klikneme na horní liště na políčko další možnosti. Vlevo v nabídce klikneme na políčko Přidávání výrobců. Poté vepíšeme do volného pole název výrobce a klikneme na přidat výrobce. Jednotliví výrobci jsou řazeni podle abecedy. V systému si pak při přidávání produktu pomocí rozbalení roletky vybereme námi navoleného výrobce, kterého jsme si so systému předtím přidali. Cena s DPH do okna vepíšeme cenu s DPH, vedle vpravo na stránce se nám poté automaticky zobrazí konečná cena bez DPH. V základním nastavení (nahoře na liště vpravo) si můžeme změnit nastavení ceny podle toho, jak si přejeme, aby byla cena zadávána, zda s DPH a nebo bez DPH. Klikneme na políčko Nastavení. Vlevo pak klikneme na políčko Základní nastavení. V kolonce Zadávat cenu bez DPH a nebo s DPH zaškrtneme možnost, která se má zobrazovat při zadávání ceny. Daň pomocí roletky si vybereme stanovenou výši DPH. Buď 19% nebo 5% DPH, a nebo bez DPH. Vedle vpravo na stránce se nám poté automaticky zobrazí konečná cena s DPH. Sleva pokud chceme k danému produktu poskytnout slevu, vepíšeme částku, o kterou má být zboží zlevněno do kolonky sleva. Do kolonky vepisujeme částku v procentech. Vedle vpravo na stránce se nám poté automaticky zobrazí konečná cena s DPH + poskytnutá sleva. Cena D1 v % - cenu D1 v % vyplňujeme pouze tehdy, máme-li aktivovanou službu Dealerský balíček. Do kolonky pak vepisujeme slevu v %, která je z celkové částky bez DPH poskytnuta dealerovi jedna. Vedle vpravo na stránce se nám poté v poli D1 bez DPH automaticky zobrazí konečná cena produktu po odečtení slevy, která byla dealerovi jedna poskytnuta. Pokud jsme již předtím poskytly na zboží 3
nějakou slevu, nepřičítá se tato sleva k té, která byla poskytnuta dealerovi jedna. Cena D2 v % - kolonku D2 v % vyplňujeme stejně jako D1. Je určena pro dalšího dealera, máme-li dealerů více. Cena D3 v % - kolonku D3 v % vyplňujeme stejně jako D1 a D2. Je určena pro dalšího dealera, máme-li dealerů více. Do šedě zbarvených kolonek nelze nic vepsat ani nic umazat. Do kolonek se automaticky vypisují konečné ceny, které jsou vypočítávány z vámi zadané ceny s DPH nebo bez DPH podle toho, jak jste navolili v nastavení zadávání ceny. Záruka záruční doba je v kolonce přednastavená na 24 měsíců. Pokud si přejete dobu záruky změnit, lze záruční dobu jednoduše umazat a přepsat na vámi požadovanou dobu záruky. Dodání doba dodání je v kolonce přednastavena na 7 dní. Pokud si přejete dobu dodání změnit, lze ji jednoduše umazat a přepsat na vámi požadovanou dobu dodání. Skladem zde si můžete nastavit, kolik kusů od daného zboží je skladem. Pokud do kolonky vepíšete max, nebude se u daného zboží zobrazovat stav skladu, tedy počet kusů daného zboží na skladě. Pokud do kolonky vepíšete nulu, (0 kusů zboží skladem), produkt se automaticky označí jako neprodávat a v obchodě jej tedy zákazníci nenajdou. V administraci tento výrobek najdete mezi vyřazenými výrobky. Pokud do kolonky vepíšete aktuální číslo, tedy kolik výrobků máte ještě skladem, bude se tento počet u každého produktu zobrazovat. Jakékoliv změny ve skladu nejsou automaticky opravovány, prodané zboží se ze skladu samo neodečítá. Pokud tedy produkt prodáte, musíte manuálně u daného produktu stav skladu změnit. Po dohodě s námi lze také upravit sklad tak, aby při každém prodeji zboží automaticky upravil počet kusů daného produktu. Cena za lik. el. odpadu cena za likvidaci el. odpadu, vepíšete li ji, se na faktuře vypíše jako samostatná položka a je následně přičtena k celkové částce k úhradě. 4
Ceny za likvidaci el. odpadu se týkají zboží, které je uvedeno v zákoně č. 185/2001 sb. o odpadech. V pravém sloupci na pravé straně stránky najdeme parametry pro označení prodeje zboží: Prodávat zaškrtnutím této akce se bude výrobek automaticky řadit mezi zboží, které chcete prodávat a bude viditelné v prodejně. Nezaškrtnutím této kolonky se bude výrobek automaticky řadit mezi zboží, které nechcete prodávat a v prodejně viditelné nebude. Zboží se bude řadit mezi vyřazené zboží. Tip zaškrtnutím této kolonky se u výrobku zobrazí nápis náš tip, který označuje výrobek jako cenově zvýhodněný, nebo jinak zajímavý. Označen jako akce zaškrtnutím této kolonky se výrobek přesune do sekce výrobky v akční nabídce. (vlevo dole v menu) Označen jako bazar zaškrtnutím této kolonky se výrobek přesune do sekce výrobky jako bazar. (vlevo dole v menu) Označen jako výprodej zaškrtnutím této kolonky se zboží přesune do sekce výrobky jako výprodej. (vlevo dole v menu) Popisek zde je místo pro detailní popis vašeho výrobku. Technické informace zde je místo pro další, technický, popis vašeho výrobku. Související produkty pokud zde vypíšete katalogové čísla výrobků, které jakýmkoliv způsobem souvisí s daným výrobkem, budou se tyto produkty zobrazovat pod tímto hlavním výrobkem. Katalogové čísla souvisejících produktů musí být odděleny středníkem. Ekvivalentní produkty - pokud zde vypíšete katalogové čísla výrobků, které jsou podobné hlavnímu produktu, budou se tyto produkty zobrazovat pod tímto hlavním výrobkem. Katalogové čísla souvisejících produktů musí být odděleny středníkem. Cena u konkurence když znáte cenu stejného výrobku u konkurence, můžete ji vepsat o tohoto políčka. Cena se zobrazí v závorce vedle ceny, kterou uvádíte u výrobku vy. Odkaz na www výrobce zde je místo pro www stránky výrobce daného produktu. Stránky zadávejte např. ve tvaru http://www.vyrobce.cz. Odkaz na recenzi 1 a 2 pokud znáte web. Adresu, na které najdete recenzi daného zboží, můžete ji vepsat do kolonky odkaz na recenzi 1 a odkaz na recenzi 2. Odkaz zadávejte ve tvaru např. http://www.recenze.cz. odkaz se zobrazí pod hlavním produktem. Keywords vepsáním klíčových slov docílíte toho, že některé vyhledávače, například google.com, seznam.cz, jixo.cz najdou na internetu váš výrobek, který je hledaný vašim potencionálním zákazníkem, mnohem rychleji a efektivněji, výrobek je zaindexován ve vyhledávači, a je tak zobrazen na vyšší pozici při vyhledávání. Klíčová slova oddělujte mezi sebou čárkou, doporučujeme vepsat do kolonky maximálně 15 klíčových slov. Příklad keywords: cyklistika, cyklistická, přilba, helma, cyklistické, vybavení, atd. Descriptions - vepsáním popisků docílíte toho, že některé vyhledávače, například google.com, seznam.cz, jixo.cz najdou na internetu váš výrobek, který je hledaný vašim potencionálním zákazníkem, mnohem rychleji a efektivněji, výrobek je 5
zaindexován ve vyhledávači, a je tak zobrazen na vyšší pozici při vyhledávání. Slovní spojení oddělujte mezi sebou čárkou, doporučujeme vepsat do kolonky maximálně 15 slovních spojení. Velký obrázek kliknutím na políčko procházet se dostanete do svého počítače, kde byste měli mít v některé složce obrázky či fotky výrobku. Fotka by měla mít maximálně 300 KB. Obrázky musí být v jednom z těchto formátů :.gif,.jpg,.jpeg,.png. Ostatní formáty obrázků nejsou podporovány. V počítači si vyberte obrázek, který patří k danému výrobku a klikněte na políčko otevřít. Obrázek 1, 2, 3, 4 - Zde můžete k výrobku vložit ještě další obrázky. Kliknutím na políčko přidat produkt do obchodního systému (úplně dole) přidáte produkt do obchodního systému. Pro dokončení přidání výrobku jej musíte zařadit do určité kategorie, v které se bude výrobek dále zobrazovat. (dále jen OS) 1.2. Přidání výrobku do kategorie Po přidání produktu do OS je nutné produkt zařadit do určité kategorie. Produkt do kategorie zařadíte tak, že kliknete na tu kategorii, která je danému produktu nejbližší. Jeden produkt je možné zařadit do více kategorií. Kliknutím na políčko přidat produkt (dokončení) se vám zobrazí celý náhled na přidaný produkt. (tvorba kategorií - menu viz. další možnosti ) Pokud chcete k danému produktu přidat různé parametry (např. výběr barev u produktu tričko) musíte kliknout na políčko přidat parametry a vybrat si z nabídky takové parametry, které určí bližší specifikaci výrobku. 1.3. Úprava nastavení produktu Pokud chcete upravit jakoukoliv položku, popis, cenu, nebo nastavení prodeje produktu, je třeba produkt nejdříve najít. Produkt se dá hledat podle katalogového čísla, názvu nebo ceny (vlevo nahoře v hlavním menu ( hledej zboží podle ). Pro úspěšné vyhledání je nutné napsat katalogové číslo tak, aby před ani za katalogovým číslem nevznikla mezera. Pokud hledáte podle názvu, je lepší napsat pouze začáteční část názvu. Systém vyhledá veškeré produkty, které obsahují dané slovo či jeho část. Pokud si přejete produkt upravit, klikněte na kolonku upravit a dále pokračujte podle toho, co chcete upravovat. Pokud chcete u produktu změnit obrázek, klikněte na políčko upravit a poté klikněte na políčko upravit produkt. V dolní části vlevo (velký obrázek) klikněte na políčko změnit, pak procházet, vyberte obrázek klikněte na otevřít a změň velký obrázek. Ke každému výrobku je možné přidat více obrázků. Vyberte, kolikátý obrázek chcete přidat (obrázek 1, obrázek 2, atd.) a klikněte na změnit / přidat / smazat obrázek. Dále je postup stejný jako u změny obrázku. Pokud chcete upravovat produkt přímo ve výpisu kategorií, má každý produkt vpravo na 6
konci ovládací ikony. Tyto ikony slouží k měnění nastavení produktu nebo k jeho smazání. - klepnutím na ikonu se dostanete do menu pro úpravu výrobku. - klepnutím na ikonu zviditelníte nebo nezviditelníte pro prodej (světle šedá barva = prodávat, tmavě šedá barva = neprodávat) - klepnutím na ikonu produkt odstraníte z kategorie, ve které je umístěn - klepnutím na ikonu produkt trvale odstraníte 7
2. Hledání zboží Zboží můžeme hledat podle: Názvu - Hledáme-li podle názvu, je lepší napsat pouze začáteční část názvu a začít velkým písmenem. Katalogového čísla - Pro úspěšné vyhledání je nutné napsat katalogové číslo tak, aby před ani za katalogovým číslem nevznikla mezera. Ceny 2.1. Menu 2.1.1. Rychlý přehled/tabulkový přehled V menu se objevují veškeré Vámi vytvořené kategorie a podkategorie. Pokud klikneme na kteroukoliv z kategorií, dostaneme celkový, rychlý přehled zboží, který je ve Vámi vybrané kategorii. Rychlý přehled znamená, že u jednotlivých produktů vidíme základní popis (k. číslo, název, cenu bez DPH/s DPH, slevu atd.). Pokud si přejete detailnější náhled na jednotlivé produkty, použijte tabulkový přehled. Tabulkový a rychlý přehled měníme kolonkou rychlý přehled/tabulkový přehled (vpravo nahoře). 2.1.2. Hromadné úpravy V jednotlivých kategoriích můžeme provádět hromadné úpravy. Klikněte na kategorii, kterou chcete hromadně upravit. Poté klikněte na políčko hromadné úpravy (vlevo nahoře) a vyberte z roletky úkon pro hromadnou úpravu a vyberte položku. 2.1.3. Řazení produktů Pod výpisem kategorií se v menu objevuje roztřídění produktů podle akce, kterou jsme u nich vybrali. (viz. přidání produktu) Zobrazení všech produktů zobrazí se všechny produkty v databázi Vyřazené výrobky zobrazí se všechny produkty, u nichž nebyla zaškrtnuta kolonka prodávat. Tyto výrobky jsou pak barevně odlišeny (šedou barvou) a v prodejně se nezobrazují. Výrobky v akční nabídce - zobrazí se všechny produkty, u nichž byla zaškrtnuta kolonka označen jako akce. Výrobky jako bazar - zobrazí se všechny produkty, u nichž byla zaškrtnuta kolonka označen jako bazar. Vyřazené výrobky - zobrazí se všechny produkty, u nichž byla zaškrtnuta kolonka označen jako výprodej. 8
3. Objednávky V levém sloupci najdete veškeré ovládací prvky k objednávkám. V liště pro vyhledávání (vlevo nahoře) se dají objednávky vyhledávat podle: Obj. Čísla Nicku (přezdívky) Příjmení Telefonu Kliknutím na číslo objednávky se dostanete do náhledu faktury objednávky. Kliknutím na jméno zákazníka se zobrazí jeho kontaktní údaje. 3.1. Všechny objednávky Kliknutím na tuto funkci se zobrazí veškeré objednávky v systému. Objednávky systém rozlišuje podle barev dle kategorie, do které jste určitou objednávku zařadili. U každé objednávky vpravo jsou jednotlivé ikony pro třídění objednávek. - kliknutím na ikonu se zobrazí konkrétní objednávka a je možno k ní napsat poznámku a přeřadit ji do jiné kategorie - kliknutím na ikonu objednávku kompletně vymažete ze systému - kliknutím na ikonu se zobrazí kontaktní údaje uživatele Každá objednávka má: číslo číslo objednávky je vždy jedenáctimístné, například 10200710004. První dvě číslice představují počet vašich obchodů s tím, že 10 = 1 obchod, 20 = 2 obchody, atd., další čtyři číslice znázorňují rok, ve kterém byla objednávka provedena, poslední číslice představuje počet objednávek, tedy kolikátá objednávka to je. Pokud je u objednávky číslo tohoto formátu: vs.: 10200710004, znamená to, že se jedná o proformu faktury, která neslouží jako daňový doklad. Objednávka s číslem tohoto formátu se dá ze systému jednoduše smazat. Objednávkám, kterým přiřadíte stav: připraveno na expedici, expedováno, nevyzvednuto a zaplaceno se přidělí postupové pořadové číslo to znamená, že tyto objednávky nelze ze systému odstranit. datum datum, kdy bylo zboží objednáno. jméno, příjmení jméno + příjmení toho, kdo si zboží objednal poznámka uživatele pokud zákazník vepíše do své objednávky jakoukoliv poznámku, naleznete v této kolonce výraz Ano. Kliknutím do políčka zobrazíte poznámku zákazníka. cena doprava způsob, jakým bude zásilka dopravena klientovi. stav stav objednávky, v jaké fázi vyřizování se objednávka nachází. Kliknutím na ikonu upravit můžete libovolně stav objednávky měnit. Najdete zde výběr těchto stavů: vyřizuje se, připraveno k expedici, expedováno, čekání na platbu, částečné 9
vyřízení, nelze vyřídit, storno, nevyzvednuto, osobní odběr, zaplaceno. Objednávkám, kterým přiřadíte stav: připraveno na expedici, expedováno, nevyzvednuto a zaplaceno se přidělí postupové pořadové číslo to znamená, že tyto objednávky nelze ze systému odstranit. partner zde se vypíše partner přes kterého byla objednávka přijata. Provize se přičítá pouze pokud je objednávka zaplacena. Není v ní zahrnuto poštovné doména doména, z které byla objednávka provedena. 3.2. Připraveno k expedici Barva světle modrá. Stav objednávek, které jsou připraveny k odeslání zákazníkovi. 3.3. Expedované objednávky Barva modrá. Stav objednávek, které byly odeslány. U každé objednávky je vepsáno datum, kdy byla objednávka odeslána. 3.4. Zaplacené objednávky Barva světle zelená. Objednávky, které již byla zaplaceny. 3.5. Přijaté objednávky Barva žlutá. Objednávky, které přišly a byly přijaté. 3.6. Právě vyřizované Barva oranžová, vyřizuje se. 3.7. Částečně vyřízené Barva šedá. Objednávky, které jsou již z části vyřízeny. 3.8. Čekání na platbu Barva světle žlutá. Teno stav se používá při platbě z bankovního účtu na účet. Platba již byla z účtu zákazníka provedena, ale na náš účet zatím nedorazila. 3.9. Osobní odběr Barva zeleno-modrá. Pokud si zákazník přeje zboží vyzvednout osobně, použijeme tento stav objednávky. 3.10. Nelze vyřídit Barva fialová. Pokud nemůžeme objednávku z jakéhokoliv důvodu vyřídít, použijeme tento stav objednávky. 10
3.11. Nevyzvednuto Barva smetanově bílá. Pokud objednané zboží dosud nebylo zákazníkem vyzvednuto, použijeme tento stav objednávky. 3.12. Stornované Barva tmavě růžová. Při jakékoliv změně stavu objednávky je automaticky zákazníkovi odesílán email, který přesně popisuje stav jeho objednávky. 3.13. Výpis všech faktur Kliknutím na políčko se zobrazí veškeré faktury, které jsou v systému. 3.14. Statistiky Statistiky slouží k rychlému přehledu o zájem zboží ze strany zákazníka. V systému jsou 2 možnosti: objednané zboží počty kliknutím na políčko se zobrazí všechny druhy zboží, které byly přes prodejnu objednány. U každého druhu zboží je přesný počet kusů, kolik bylo daného druhu zboží objednáno. Statistika vyhledávání pří kliknutí na políčko se zobrazí všechna slova, která zákazníci na prodejně vyhledávají. U každého slova je počet, kolikrát bylo dané slovo již hledané. 3.15. Filtry Pokud si přejete vyhledat objednávky z určitého časového období použijte filtruj objednávky od a filtruj objednávky do. Systém vyhledá pouze ty objednávky, které jsou v určitém časovém období podle parametrů, které jste zadali. V dolní části stránky se automaticky v šedě zbarveném poli sečtou stavy jednotlivých objednávek za to časové období, pro které jste zadali filtr. Částky jsou uváděny v CZK. 11
4. Uživatelé Nabídka uživatelé slouží k evidenci a k přehlednému třídění všech uživatelů systému. Informace o uživateli lze upravovat podle již známých ikon. Kliknutím na ikonu upravíte informace o uživateli Kliknutím na ikonu zobrazíte základní informace o uživateli Kliknutím na ikonu uživatele nenávratně vymažete ze systému 4.1. Ukaž všechny uživatele Systém zobrazí všechny uživatele systému, kteří kdy v prodejně nakoupili. 4.2. Uživatelé registrovaní Uživatelé, kteří se zaregistrují, mají možnost prohlížet si v systému své faktury. Pokud je objednávka ve stavu přijatá, může ji uživatel stornovat a také může získat množstevní slevy. 4.3. Uživatelé neregistrovaní Neregistrovaným uživatelům je doručován email o stavu jejich objednávky, nemají však pravomoc nahlížet do faktur a stornovat faktury. 4.4. Dealeři 4.4.1. D1, D2, D3 Dealeři = odběratelé odebírající zboží ve větším množství. U každého dealera je možné nastavit množstevní slevu, která pro něj bude bonusem v případě odběru většího množství zboží. (více viz. přidání produktu) 12
5. Redakční systém Redakční systém umožňuje velmi jednoduše vkládat do administrativy texty související s prodávaným zbožím, atd. Do obchodního systému můžete vkládat ankety, které lze jednoduše vytvářet, promazávat atd. Dále můžete do systému vkládat články a jakékoliv články. 5.1. Zadat novou anketu 5.1.1. Zadat anketu Kliknutím na toto políčko (vlevo) můžete do systému vložit jakoukoliv anketu. Do ankety také můžete vložit data o tom, kolik lidí a jak hlasovalo. Kliknutím na políčko přidat anketu přidáte anketu do OS. 5.1.2. Úprava/ mazání/ archiv všech anketních otázek Kliknutím na políčko dostanete kompletní výpis všech přidaných anket do systému. Ankety zde můžete promazávat, upravovat, atd. Kliknutím na políčko editovat anketu jednoduše upravíte tak, jak vám bude vyhovovat. Kliknutím na políčko smazat celou anketu smažete. 5.2. Redakční systém 5.2.1. Přidat článek Zde můžete velmi jednoduše vkládat články. Ve spodní části stránky můžete k článku jednoduše přidávat obrázky. Ve spodní části stránky také musíte vybrat rubriku, ve které se má článek zobrazovat. Do kolonky název článku vepište název, jak se bude článek jmenovat. Do kolonky zdroj článku vepište zdroj, ze kterého byl článek přepsán, vytvořen, nebo zkopírován. (například zdroj článku: idnes.cz) Pokud máte svůj vlastní text, nechte políčko volné. Do většího ohraničeného pole vepište krátký průvodní text k vašemu článku jakýsi obsah, o čem článek je, co v něm najdeme. Dále do pole pod ovládací lištu k písmu (výčet funkcí, kterými můžete měnit velikost a styl písma, vkládat tabulky a obrázky atd. - ikony podobné jako u programů určených ke psaní) můžete vložit celý článek, který můžete pomocí ovládacích ikon jakkoliv upravit. K článku můžete vložit obrázek. Klikněte na políčko procházet a ze svého počítače vyberte obrázek, který se bude u článku zobrazovat, a který máte někde ve svém počítači uložený. Vyberte obrázek a klikněte na políčko otevřít. Do kolonky zdroj www vepište www stránku, ze které se má článek zobrazovat. Pokud www zdroj nevypíšete, bude se článek zobrazovat z místního serveru, to znamená, že se nebude směrovat na cizí stránku. 13
Dále vyberte pomocí roletky rubriku, ve které se má článek zobrazovat. Rubriky si musíte nejdříve vytvořit. 5.2.2. Přidat kategorie, rubriky Kliknutím na políčko přidat kategorie můžete přidávat kategorie (rubriky, okruhová témata), do kterých budete později články zařazovat. Systém vypíše veškeré kategorie, které už jste vytvořily. Ty se dají snadno promazávat a měnit pomocí ikon (viz. objednávky) a vyplněním políčka přidat kategorii vytvoříte novou kategorii. 5.2.3. Úprava/ mazání/ archiv všech článků Kliknutím na políčko systém zobrazí všechny články v systému. Články se dají promazávat a upravovat již známým způsobem pomocí ikon. (viz. objednávky) Nahoře najdete výpis všech článků a vámi vytvořené kategorie a systémové texty. Všechny články kliknutím na políčko zobrazíte všechny články v OS. Vámi vytvořené kategorie kliknutím na jednotlivou vámi vytvořenou kategorii zobrazíte články, které jsou zařazeny v té dané kategorii. Systémové texty zde najdete nápovědu k OS, a můžete si zde vložit texty týkající se provozu OS. Například obchodní podmínky, podmínky dodání zboží atd. 14
6. Partnerský program Pokud má někdo ze zákazníků zájem stát se Vašim partnerem, znamená to, že si na svých webových stránkách umístí odkaz, okýnko, ve kterém se budou na jeho stránkách náhodně zobrazovat výrobky z vašeho obchodu. Pokud kdokoliv na výrobek v okně klikne, přesměruje ho to na detailní popis výrobku. Pokud takový výrobek koupí, dostane partner, který má umístěný odkaz s vašim výrobkem na svých stránkách provizi z prodeje. Jak vysoká provize z prodeje bude si určujete vy. Kliknutím na políčko partnerský program se vám zobrazí všichni partneři, které máte v systému. U každého partnera je detailně vypsán stav návštěv (kolik uživatelů si kliklo na jeho stránkách na vámi nabízený výrobek, popř. kolik si jich něco objednalo). Pomocí ikon (vpravo) se dají informace o partnerech promazávat, upravovat, atd. Kliknutím na www stránku partnera se jeho stránka zobrazí v novém okně. V dolní části stránky si do systému můžete jednoduše přidat partnery. Pro přidání partnera musíte vyplnit tyto parametry: Jméno + příjmení, nick (přezdívka) partnera www stránky + email, Heslo + provize v % Adresu (musí být kompletní) Jak provizi proplatit Do kolonky poznámka si můžete vepsat ke každému partnerovi poznámku Kliknutím na políčko přidat partnera přidáte do OS partnera. 7. Hromadná pošta Hromadná korespondence slouží ke komunikaci se všemi zákazníky v systému, kteří si přejí, aby jim byly zasílány informace. (novinky, slevy, akce, atd.) Zákazník si tuto službu navolí sám při objednávce. Pokud si přejete odeslat hromadnou poštu, stačí vyplnit předmět zprávy, vybrat, které skupině klientů chcete email zaslat, a napsat tělo zprávy. Po odeslání vám systém vypíše všechny klienty, kterým byl email zaslán. Kliknutím na políčko vygenerovat emaily zákazníků/partnerů se Vám vypíší všechny emaily zákazníků nebo partnerů, záleží na tom, na které políčko kliknete. 15
8. Další možnosti 8.1. Vytvoření menu 8.1.1. Výpis menu Zde se vám zobrazují všechny doposud vytvořené kategorie. Kategorie je možné upravovat a mazat pomocí ikon. (viz. objednávky) - kliknutím na ikonu ke kategorii přidáte podkategorii Číslo v závorce udává, kolik je v dané kategorii produktů. 8.1.2. Přidat hlavní kategorii Vyplněním parametrů přidáte do menu další kategorie. Název kategorie - (např. plavky) Zobrazovat kategorii? - Zde si navolíte, zda chcete momentálně kategorii zobrazovat, či nikoli. Pozice Zde si můžete kategorie v menu libovolně uspořádat. Řádkování zboží zde si můžete navolit, zda se bude v prodejně zobrazovat zboží pod sebou nebo vedle sebe. Kliknete-li na ANO, zboží se bude zobrazovat v prodejně pod sebe. Kliknete li na NE, zboží se bude v prodejně zobrazovat vedle sebe. Keywords Zde napište klíčová slova charakterizující danou kategorii. (např. jednodílné, dvojdílné, bikiny) Descriptions Zde vepište klíčový popis kategorie (např. celkové plavky, dvojdílné plavky, háčkované bikiny) 16
U každé hlavní kategorie můžeme jednoduše vytvořit libovolné množství podkategorií. Klikneme na tuto ikonu a vyplníme kolonky nutné pro vytvoření podkategorie. Jsou skoro totožné s daty, které jsou nutné pro vytvoření hlavní kategorie. Aby se provedené změny projevily, je nutné po každé změně, při každém doplnění kategorie atd. Přegenerovat menu!!! (vpravo dole) 8.2. Přidávání výrobců Zde můžete velmi snadno přidat výrobce. Přidaný výrobce se okamžitě zobrazí ve výpisu všech výrobců. Pokud chceme u produktu zobrazovat výrobce, klikneme na horní liště na políčko další možnosti. Vlevo v nabídce klikneme na políčko přidávání výrobců. Poté vepíšeme do volného pole název výrobce a klikneme na přidat výrobce. Jednotliví výrobci jsou řazeni podle abecedy. V systému si pak při přidávání produktu pomocí rozbalení roletky vybereme námi navoleného výrobce, kterého jsme si so systému předtím přidali. 8.3. Přidávání bannerů Kliknutím na políčko se zobrazí parametry, které musíte vyplnit pro přidání banneru. Pod parametry se zobrazují všechny bannery, které jsou již v systému. Bannery můžete libovolně měnit a promazávat pomocí známých ikon. Vždy je nutné vyplnit název banneru, kód banneru, pozici banneru (ve které části stránky se má banner zobrazovat) a zda je banner aktivní. 8.4. Parametry k výrobku 8.4.1. Vytváření parametrů/ jednotek Ke každému výrobku si můžete libovolně vytvářet parametry. Ty můžete slučovat (parametry se zařadí do tzv. roletky k výrobku a zákazník si může vybrat např. barvu oděvu = jednotka, velikost), nebo neslučovat (parametry se zobrazí pouze jako technické informace). Např. Výrobek: bikiny Parametry: barva, velikost, atd. Jednotky: bílá, modrá, zelená, žlutá/ S, M, L, XL Po vytvoření parametru se daný parametr hned zařadí do výpisu parametrů (řadí se podle abecedy). Pro vytvoření jednotek k parametru musíte kliknout na ikonu: 17
- přidat jednotky Vepíšeme jednotku daného parametru (např. bílá, modrá, atd.) a přidáme jednotku. Pokud chcete přidat parametry a jednotky k výrobku najděte výrobek, ke kterému chcete parametry přidat a klikněte na katalogové číslo výrobku. Vpravo nahoře najdete políčko přidat parametry. Vyberte volbu (parametr) a u parametru jeho jednotku. 8.5. Exportování dat Data můžete exportovat do CSV souboru (excell) a do XML souboru. Data v CSV souboru jsou oddělovány separátorem středník ;. XML export se využívá pro služby typu: http://zbozi.seznam.cz, http://obchody.centrum.cz, http://obchody.atlas.cz, http://zbozi.jyxo.cz, atd. 9. Přidat produkt / produktová karta Kliknutím na políčko přidat produkt se dostanete na stránku, kde lze přidat produkt. Vyplněním parametrů můžete přidávat produkty do systému. Každý výrobek má svou produktovou kartu. Produktovou kartu zobrazíme, klikneme li u výrobku na ikonu upravit. Nejdříve vlevo v menu klikneme na některou z kategorií, ve které najdeme výrobek, který chceme upravit. Kliknutím na katalogové číslo výrobku se dostaneme do editace výrobků. Kliknutím na ikonu upravit se dostaneme do katalogové karty výrobku, kde se nám zobrazí obrázky produktu, popis, technické informace a můžeme zde upravovat kategorie (upravit kategorie) a výrobky (uprav výrobek). Dále můžete k výrobkům přidávat další parametry a více cen k jednotlivým produktům. Editace produktu Pokud u produktu kliknete na katalogové číslo, dostanete se do editace produktu. Nahoře najdete ovládací políčka pro editaci. Tato políčka najdete také v katalogové kartě každého výrobku. Kliknutím na kterékoliv toto políčko se Vám akce, kterou chcete provádět zobrazí v novém okně. Víc cen k produktu zde si u jednoho produktu můžete navolit více cen, pokud navolíte cen více, nebudou se u daného produktu zobrazovat roletky s dalšími parametry. Je zde potřeba vyplnit katalogové číslo, cenu s DPH. Do kolonek, které jsou označeny dvojtečkami se vyplňují parametry, které se budou u daného výrobku s určitou cenou zobrazovat. Například: modrá, L. D1 v %, D2 v %, D3 v % jsou slevy určené pro dealery a zobrazují se pouze v případě, že má zákazník aktivovaný balíček s partnerským programem. 18
Vytváření parametrů zde si můžete k produktu vytvořit parametry a jednotky (viz. další možnosti) Upravit kategorie zde můžete u produktu upravit a smazat kategorie pomocí již známých ikon. Přidat parametry zde můžete přidat parametry. V roletce si vyberte parametr, který k danému výrobku přísluší, vedle do kolonky vepište číslo a vyberte v čem se má parametr zobrazovat. Př. Výška 120 cm 19
10. Nastavení 10.1. Základní nastavení obchodního systému V základním nastavení si nastavíte základní informace o vašem obchodu a o Vás. Vyplňte prosím veškeré parametry. Zde vyplňte: Základní údaje o Vás a Vaší firmě (Jméno, příjmení, adresa, telefon, IČO, DIČ) Email pro objednávky (na tento email budou objednávky chodit) Email pro podporu (na tento email se budou zákazníci obracet s dotazy) Zadávat v přidávání produktů pouze jeden obrázek (Při volbě NE budu vybírat jak náhled zvlášť, tak velký obrázek. Při volbě ANO se obrázek zmenší automaticky) Zadávat cenu s DPH nebo bez DPH (Volba ANO zvolí možnost zadávat u nových produktů ceny bez DPH, v opačném případě zvolte NE.) Jste plátce DPH Řadit položky v menu podle (Zvolte v roletce, podle čeho mají být položky v menu řazeny, zda podle pozice, nebo podle názvu) Doba dodání (Dobu dodání lze u každého výrobku změnit zvlášť.) Poštovné zdarma nad částku (Zadáte-li např. částku 2500 Kč, tak při každém nákupu, který bude vyšší než 2500 Kč bez DPH se nebude připočítávat poštovné.) Stránkovat výrobky v OS po xxx kusech (Počet, kolik výrobků se má na jedné stránce zobrazovat.) Zobrazit parametry do dealer modu = zobrazit u výrobku slevy pro dealery. 10.2. Rozšířené nastavení systému Keywords = klíčová slova popisující váš obchod. Vepsáním klíčových slov docílíte toho, že některé vyhledávače, například google.com, seznam.cz, jixo.cz najdou na internetu váš výrobek, který je hledaný vašim potencionálním zákazníkem, mnohem rychleji a efektivněji, výrobek je zaindexován ve vyhledávači, a je tak zobrazen na vyšší pozici při vyhledávání. Klíčová slova oddělujte mezi sebou čárkou, doporučujeme vepsat do kolonky maximálně 15 klíčových slov. Příklad keywords: cyklistika, cyklistická, přilba, helma, cyklistické, vybavení, atd. Descriptions= klíčový popis vašeho obchodu. Vepsáním popisků docílíte toho, že některé vyhledávače, například google.com, seznam.cz, jixo.cz najdou na internetu váš výrobek, který je hledaný vašim potencionálním zákazníkem, mnohem rychleji a efektivněji, výrobek je zaindexován ve vyhledávači, a je tak zobrazen na vyšší pozici při vyhledávání. Slovní spojení oddělujte mezi sebou čárkou, doporučujeme vepsat do kolonky maximálně 15 slovních spojení. 20
Title = název vašeho obchodu Zobrazovat hodnocení produktu (Pokud zadáte ANO, bude se u všech produktů zobrazovat lišta, kde budou mít možnost návštěvníci obchodu daný produkt ohodnotit.) Zobrazovat fórum u produktu (Pokud zadáte ANO, bude se u všech produktů zobrazovat fórum, diskuse, kde budou mít návštěvníci obchodu možnost diskutovat o daném výrobku.) Zobrazovat odeslání emailu příteli u produktu (Zadáte-li ANO bude se pod daným výrobkem zobrazovat kolonka, zda odeslat příteli informace o tomto produktu.) Provize v % pro partnerský program (Zadáváte pouze tehdy, pokud má zákazník aktivovaný balíček s partnerským programem.) Pokud některé z těchto parametrů nevyplníte, nebudou se na obchodě zobrazovat Číslo účtu (Číslo účtu, které se bude zobrazovat na faktuře) Výpis z rejstříku (Výpis z Obchodního Rejstříku, kdy bylo vydáno živnostenské oprávnění a kde.) ICQ číslo / SKYPE číslo (ICQ a SKYPE číslo zadávejte ve tvaru bez mezer a pomlček mezi čísly, pouze samotné číslo. Například ICQ: 125678987, SKYPE: max7779.) Další informace o obchodu (Vyplníte-li je, budou se zobrazovat pod ICQ číslem, vlevo pod kontaktem) 10.3. Nastavení cen za poštovné Zde si můžete nastavit ceny za poštovné. Pomocí ikon můžete upravovat již přidané ceny za poštovné, nebo je promazávat. Zadej název = zadáte název druhu poštovného (dobírka, holub, atd.) Zadej cenu = zadáte cenu, kterou si za poštovné chcete účtovat. Číslo účtu = zadáte celé číslo účtu i s kódem banky Poznámka = místo pro Vaše poznámky 10.4. Nastavení slev Zde můžete nastavit slevy do systému pro své registrované zákazníky. Například pokud zákazník č. 1 nakoupí zboží v hodnotě 99 Kč, dostane při příštím nákupu levu 1%. Pokud nakoupí zboží v hodnotě 201 Kč, dostane slevu 2% na příští nákup. Do systému vyplňujte kolonky nákup se sleva týká od do = rozpětí od kolika Kč za nákup do kolika Kč za 21
sleva kolik = kolik % získá zákazník slevu pokud nakoupí za částku v rozmezí od xxx Kč do xxx Kč. 10.5. Nastavení lišty V obchodě se lišta se zobrazuje úplně nahoře na stránce. V liště se zobrazují přesně ty odkazy, které vepíšete do administrace. Zákazník se pak kliknutím na odkaz dostane na stránku, na jejíž odkaz kliknul. V administraci klikněte na pole "nastavení" a pak na pole "nastavení lišty". Do názvu odkazu vepište název, pod kterým chcete, aby se odkaz zobrazoval, například Seznam, najdu tam co neznám... nebo ONLINE zpravodajství, Atlas.cz katalog atd. Do pole odkaz 1-8 vepište odkaz stránky, která se bude po kliknutí na název zobrazovat. Například kliknete li na název seznam, najdu tam co neznám, zobrazí se vám v novém okně seznam. Odkaz zadávejte vždy ve tvaru http://www.odkaz.cz Nevyplníte li ani jeden název, nebude se lišta zobrazovat. 22
11. Ikony - zobrazit kontaktní údaje - odstranit trvale - odstranit z kategorie - klepnutím na ikonu zviditelníte nebo nezviditelníte pro prodej (světle šedá barva = prodávat, tmavě šedá barva = neprodávat) - změnit, zobrazit - přidat 23