IT & trendy a inovace pro vaše obchodní aktivity Leader v poradenství a řešení pro retail, logistiku a distribuci Praha I 20.12.2012
Program diskuzního semináře 1. Prezentační blok, 9:15 10:30 hodin Zahájení semináře Radek Hartman Prezentace s představením jednotlivých odborných oblastí Daniel Mašek, U&SLUNO Martin Bartoň, U&SLUNO Jindřich Kočica, Wincor Nixdorf Přestávka, 10:30 10:45 hodin 2. Diskuzní blok, 10:45 13:00 hodin Diskuze a individuální konzultace vyberte si téma, které vás zajímá! STRANA 2
Partneři U&SLUNO a WINCOR NIXDORF Globální partnerství WINCOR NIXDORF a ALDATA Komplexní a unikátní řešení pro zákazníky v oblasti obchodu a logistiky Partnerství WINCOR NIXDORF a U&SLUNO pro region střední a východní Evropy Seminář BUSINESS INTELLIGENCE, PLANNING, BONUS MANAGEMENT STRANA 3
Partneři U&SLUNO A WINCOR NIXDORF Konkurenční výhoda pro zákazníky: Komplexní uspokojení veškerých potřeb Ideální a efektivní spojení řešení infrastruktury, hardware a aplikací Spolehlivé a dlouhodobé zázemí Finanční stabilita a možnosti financování Mezinárodní zkušenosti a know how Největší dostupnost kapacit na trhu Seminář BUSINESS INTELLIGENCE, PLANNING, BONUS MANAGEMENT STRANA 4
U&SLUNO zákazníci Seminář BUSINESS INTELLIGENCE, PLANNING, BONUS MANAGEMENT STRANA 5
Přehled prezentačních bloků Category Management Předpověď prodejů a optimální řízení zásob Moderní pokladní systémy Personal shopping Věrnostní systém Analýza nákupního košíku Business Intelligence STRANA 6
Přehled prezentačních bloků Category Management Předpověď prodejů a optimální řízení zásob Moderní pokladní systémy Personal shopping Věrnostní systém Analýza nákupního košíku Business Intelligence STRANA 7
Category management Způsob strategické spolupráce mezi obchodníky a dodavateli. Usiluje o řízení vybrané kategorie zboží jako samostatné podnikatelské jednotky. Jeho cílem je vyšší uspokojení zákazníků, zvýšení zisku, snížení nákladů a optimalizace logistických nákladů. STRANA 8
Kategorie Skupina produktů, které zákazník vnímá jako substituční nebo komplementární Je řízena jako samostatná obchodní jednotka Každá kategorie má vlastní trh, cíle a strategii STRANA 9
Úkoly Category managementu Efektivní řízení a tvorba sortimentu Optimalizace aktivit na podporu prodeje Uvádění nových výrobků na trh Růst loajality zákazníka STRANA 10
Praxe Category managementu STRANA 11
Cyklus Category Managementu Cíle kategorie Hodnocení kategorie Sortiment kategorie Sortiment clusterů Odsouhlasení sortimentu Strategické rozhodnutí o kategorii (před/po) Soulad plán skutečnost Redistribuce planogramů Tvorba planogramů Synchronizace sortiment / plocha Vystavení na prodejně Odsouhlasení planogramů Varianty planogramů Vyhodnocení makro úrovně Category Development Merchandising & Implementace STRANA
Přehled prezentačních bloků Category Management Předpověď prodejů a optimální řízení zásob Moderní pokladní systémy Personal shopping Věrnostní systém Analýza nákupního košíku Business Intelligence STRANA 13
Proč předpovídat prodeje Standartní systém objednávání (varianta min-max ) STRANA 14
Představení modulu Forecast - vlastnosti Automatické vyhodnocení chování zboží a automatický výběr správného kalkulačního modelu Vytvoření předpovědí prodejů i pro nestandardní sortimenty (promoce a novinky) ABC analýza Řízení prodejního sortimentu pomocí rodin STRANA 15
Představení modulu Forecast - vlastnosti Analýza doplňujících faktorů Sezónnost (rodiny výrobků) Promoce Ztracené prodeje Kalendář svátků a speciální události Vazby mezi výrobky (obchody) Čištění historie Zohlednění specifik maloobchodu Rozdělení výpočetního engine a reportovací vrstvy STRANA 16
Velikonoce, Vánoce, případně jiná událost? Produkt se přesune do samostatné rodiny Min-Max pohled Nyní je profil rodiny v pořádku STRANA
Vliv promoce na předpověď Promoce ovlivňuje prodeje několika způsoby: Historie prodejů v minulosti je možné eliminovat (označit nebo vyhladit) Promoce v budoucnu: Prodej promočních produktů (přímý vliv) Prodej ostatních produktů (nepřímý vliv) Kanibalizace: Prodej promo položek snižuje prodej ostatních artiklů Domino Efekt : Promoce zvyšuje prodej ostatních artiklů STRANA
Přínosy modulu Forecast STRANA 19
Předpokládané přínosy Řetězec s potravinami s vlastním DC (obrat cca 1mld) Indikátor Rozpětí Hodnota Přínos CZK ročně Zvýšení obratu o 1-2% 1,5% 2 775 000 Kč Snížení skladové zásoby o 12 20% 15% 7 500 000 Kč Přínos v zisku snížením skladové zásoby 4% 4% 300 000 Kč Snížení ohroženek (ztrát) o 30 50% 40% 2 625 000 Kč Administrativa 20 30% 20% 353 760 Kč Full truck 5% 5% 600 000 Kč Pick by line skladová zásoba 15% 15% 300 000 Kč Roční úspora po stabilizaci 6 953 760 Kč STRANA 20
Manažerský informační systém STRANA 21
Přehled prezentačních bloků Category Management Předpověď prodejů a optimální řízení zásob Moderní pokladní systémy Personal shopping Věrnostní systém Analýza nákupního košíku Business Intelligence STRANA 22
Moderní pokladní systémy Wincor Nixdorf TP Enterprise Applications TP.net Jindřich Kočica Sales Manager Business Development / Retail Wincor Nixdorf s.r.o.
TP Store Applications: TP.net Vlastnosti systému a klíčové benefity Vlastnosti TP.net Benefity Moderní a otevřená architektura software (.NET, PoS for.net, XML, Service-oriented Architecture...) Moderní, plug-in based koncept Snadná integrace systémů třetích stran Flexibilita pro dlouhodobé používání a zároveň ochrana investice do řešení Plnohodnotná funkcionalita (prodejny & HQ) vycházející z mnoha mezinárodních implementací (fashion retailing & general retail) Mezinárodní dostupnost produktu Osvědčené řešení a dlouhodobá spolupráce s klíčovými hráči v retailu Efektivní nasazení nových a osvědčených platforem prodejen Minimalizovány časové nároky na školení Automatizovaná správa promocí Centrální řešení správy pokladen Vzdálená podpora Zvýšení efektivity provozu a redukce totalcost-of-ownership Daný krátkodobý i dlouhodobý plán vývoje nových verzí Standardně podporovány specifické segmenty a obecné trendy Cílený vývoj jádra produktu Možnost strategického plánování s ohledem na vývoj produktu TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 24
TP.net Technologie a Standardy TP.net - standardy a technologie Operační systém Vývojové prostředí Databáze/Uložiště dat Datový model Formáty výměny dat Generování reportů Řízení periferií Funkcionality vzdálené podpory Uživatelské rozhraní Správa promocí a slev Centrální management Centrální analýza transakčních dat TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Microsoft Windows Microsoft.NET Microsoft SQL Server ARTS XML, POSLog, ASCII (all via services) Crystal Reports OPOS, POS for.net Web Services, Remote Command Engine VGA TP.net Promotion Engine TP.net tool (TPAdmin) ASP.net/Sharepoint Portal (TPAnalyze) Wincor Nixdorf International GmbH 25
TP.net Řešení pro různé formáty prodejen TP.net Frontstore TP.net Combined Frontstore Dedicated BOS Rozhraní pro dotykový displej Easy-to-use Touch GUI Široký rozsah pokladních funkcí Vzdálený přístup k pokladně pro systémy 3. stran Podpora off-line provozu Sběr transakčních dat Přenos transakčních dat do combined frontstore nebo vyhrazeného pracoviště BOS Zpracování updatů z combined frontstore nebo vyhrazeného pracoviště BOS Kombinované řešení s možnostmi TP.net frontstore a BOS na jednom zařízení Zpracování dat z klientů fronstore, instore aplikací třetích stran a aplikací centrály Síťová správa na úrovni prodejny Řízení transakcí na úrovni prodejny Základní operace na úrovni prodejny (např. backup. Instalace, atd.) Funkce administrace systému na prodejně Zpracování dat z klientů fronstore, instore aplikací třetích stran a aplikací centrály Síťová správa na úrovni prodejny Řízení transakcí na úrovni prodejny Základní operace na úrovni prodejny (např. backup. Instalace, atd.) Možnost servisního přístupu k funkcionalitám TP.net frontstore TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 26
TP.net Řešení pro různé formáty prodejen TP.net Frontstore TP.net All-in-One POS Dedicated BOS Intel Celeron / Pentium III Processor ( 1,2 Ghz) 1 GB RAM 20 GB HDD VGA-Monitor / TFT-Display (800x600 or 1024x768) Podpora dotykového displeje POS pro.net kompatibilní POS periferie Možnost rozšíření (ale doporučeno): CD-ROM Intel Celeron o. Pentium IV Processor ( 2,6 GHz) 1 GB RAM 40 GB HDD 2nd Hard disk ( 20 GB) for data backup and system recovery VGA-Monitor / TFT-Display (1024x768) Podpora dotykového displeje POS pro.net kompatibilní POS periferie CD-ROM Intel Pentium IV Processor ( 2,6 GHz) 2 GB RAM 40 GB HDD 2nd hard disk ( 20 GB) for data back up and system recovery VGA-Monitor / TFT-Display (1024x768) CD ROM Možnost rozšíření: Data Backup System Pokladní místo Malá prodejna (do 5 POS) Střední & Velké prodejny (do240 POS) TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 27
TP.net Aplikované zkušenosti dle konceptu řešení na prodejně Customer Managed Checkout Paytower Self Checkout Automated Cash Mgmnt. Self Service Kiosks Mobile Mobile Retailing ecommerce Traditional POS Outdoor Picking TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Central POS Loyalty- Management Central Analysis Wincor Nixdorf International GmbH 28
TP.net Mobile Solutions Mobile Shopping Assistants Mobile Sales Assistant Mobile Analyze Online Instore Mobility (Web- Architectura) Využíváno zákazníkem Nákupní asistent Zlepšuje navádění zákazníka & komfort Využíváno personálem Online přístup k prodejním funkcím Zkrácení čekání zákazníka Další zákaznické služby Využíváno personálem Nezávislý přístup k analýze obchodních dat Mobile Supervisor Mobile PoS Mobile Supervisor Mobile Inventory Instore Mobility (Instalace na zařízení) Využíváno personálem Plnohodnotný autonomní POS klient Síťově nezávislé řešení, POS funkce kdekoli Využíváno personálem Nezávislá administrace prodejny Rychlé řešení požadavků na POS support Využíváno personálem Off-line mode, efektivní provádění vybraných skladových operací TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 29
TP.net Zákazníkem obsluhované pokladny Customer UI Cashier UI switchable Funkcionalita pokladny TP.net SCO POS Kiosk Cash Dev. Mobile Paytower Benefity obchodníka Systém může být obsluhován zákazníkem nebo pokladním Optimalizace nasazení zaměstnanců (časové úseky mimo špičku) Rozšíření služeb zákazníkům QUICK ROLLOUT bez speciálních nároků Žádný speciální software Není nutná kontrola (pokladní = kontrola) TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 30
TP.net PoS GUI customizace uživatelského rozhraní Customer Example Customer Example Current New TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 31
TP.net Roadmap Touchscreen Backstore Highlights 1 2 3 4 LEHKÝ KLIENT Nevyžadována plná instalace PODPORA DOTYK. DISPLEJE Orientace na uživatele rychlé odezvy KLÍČOVÉ FUNKCE Hlavní pokladní Manažer úseku MOBILNÍ ŘEŠENÍ Využití na padech / tabletech TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 32
Store 1 TPAdmin Centrální řízení služeb zákazníkům Store 1 Store n Store n Centrální Q1/09 správa kuponů TP.net Centralized Voucher Handling Voucher Data Storage Central Server Reporting Store Server Store Server POS Remote Service POS 1 POS Remote Service POS n Voucher Issue Voucher Redemption (incl. voucher validation) POS Remote Service POS TP.net Centralized Return Handling Asynchronous Update (Buffering) Forced Redemption Voucher Offline Handling Facilities Transaction Upload Transaction Storage Central Server Store Server Store Server Centrální řešení vratek POS Remote Service POS Remote Service Online Transaction Download POS Remote Service POS 1 POS n POS n TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 33
TP Store Applications: TP.net Možnosti integrace ERP Integrace TP.net Možnosti integrace Výměna dat XML import and export Připravena integrace pro vybrané ERP (např. SAP, MS Dynamics AX) Databáze nebo import/export souborů Komunikační možnosti Online interakce Automaticky, dle nastavených pravidel/ Manuálně Integrace platebních řešení Rozhraní O.P.I Standardizovaný koncept(ifsf) pro platební řešení Podporováno 18 dodavatelů platebních řešení Integrace non-o.p.i platebních řešení Generování Plug-In (customizace) O.P.I wrapper Integrace aplikací Integrace na úrovni business logiky TP.net Business Rule A.P.I (Remote Command Engine) TP.net Service Architecture (service based interaction) Integrace na datové úrovni Data exchange via Web Services or data base TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 34
TP.net Nabídka řešení: Všechny segmenty od prodejny k centrále Checkout TPBistro TPBistro TPPetrol Checkout TPPetrol WDM Integration OPT Postal Solutions PC/E Postal Solutions Checkout TP.net PoS Client for Postal Services Mini branch Mobile POS ATS integration Advanced price calculation Integration stamp machine TP.net Core Store Controller TP.net Backstore Traditional Checkout TP.net Frontstore Self Service Checkout TP.net CMC TP.net operated SCO Mobile Shopping TPiSHOP TP.net mobile POS Cross industry solution portfolio TPEnterprise Control Center TPAdmin Campaign Maintenance TPAdmin Productivity Reporting TPAnalyze/ProfitPlus Promotion Performance TPAnalyze/PromoPlus Fraud Detection TPAnalyze/FDPlus TPLoyalty TPAnalyze/Loyalty TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 35
TP.net Skutečně globální řešení Instalace ve světě CCa 100 obchodníků v 70 zemích TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 36
TP.net Zkušenosti z mezinárodních projektů Food/Non-Food, 15 countries, EMEA, ASP, LACD Multiple formats, No. 1 retailer, India Furniture, 26 countries, EMEA, ASP Cash & Carry, 27 countries, EMEA, ASP Fashion, 65 countries, EMEA, ASP, NA Sport equipment, 14 countries, EMEA, LACD, ASP Petrol stations in 10 countries, EMEA DIY stores in 10 countries, EMEA Multiple formats, 15 countries, Middle East, ASP TP.NET PROSINEC 2012 EXPERIENCE RETAIL EXCELLENCE Wincor Nixdorf International GmbH 37
Přehled prezentačních bloků Category Management Předpověď prodejů a optimální řízení zásob Moderní pokladní systémy Personal shopping Věrnostní systém Analýza nákupního košíku Business Intelligence STRANA 38
Obsah Úvod do Multi Channel Personal Shopping Self Scanning Mobilní aplikace STRANA 39
Retail Multi Channel Integrace všech obchodní aktivit takovým způsobem, která umožňuje interakci se zákazníkem prostřednictvím všech prodejních kanálů Zjednodušení přístupu k nákupu pro zákazníka tak, aby lépe vyhovoval jeho osobním preferencím, zvyklostem a životnímu stylu STRANA 40
Retail Multi Channel STRANA 41
Proč je důležitý Princip Multi Channel: Zvyšuje frekvenci kontaktů se zákazníkem Poznává jeho potřeby Poskytuje informace pro možnosti jejich širšího uspokojování a tím se stává zdrojem finančního užitku STRANA 42
Hlavní motivátory pro budování KOMUNIKAČNÍ REVOLUCE 81% populace je online denně 45% telefonů má přístup na internet Sociální sítě REVOLUCE V CHOVÁNÍ Stálá změna poslední a nejlepší Porovnávání nejlepší nabídka Sdílení informací neformální šíření RYCHLOSTNÍ REVOLUCE Rozhodování kdykoli Nakupování jakkoli Získání - kdekoli STRANA 43
Personal shopping příklady služeb Self checkouts samoobslužné pokladny Self scanning samoobslužné skenování Mobilní shop mobilní eshop a věrnostní systém STRANA 44
MLÉČNÉ VÝROBKY Self scan proces nákupuu SELFSCAN KIOSEK REGISTRACE NOVÉHO ZÁKAZNÍKA ZELENINA OVOCE NÁPOJE MASNÉ VÝROBKY LAHŮDKY PLATBA UKONČENÍ NÁKUPU ODEVZDÁNÍ TERMINÁLU (KONTROLA??) vstup PŘIDĚLENÍ TERMINÁLU PRIHLÁŠENÍ DO SYSTÉMU ZAČÁTEK NÁKUPU TRVANLIVÉ ZBOŽÍ MRAŽENÉ VÝROBKY DROGERIE A PARFUMERIE PEČIVO STRANA 45
Stručný souhr výhod Self scanningu Výhody pro řetězec budování značky vyšší loajalita zákazníků o jeden nákup týdně navíc vetší počet vydaných věrnostních karet nárůst obratu: 7-14% navýšení prodejů Zákaznické výhody vnímání úspory času 10 15 minut na nákup skenování, třídění a balení v průběhu nákupu manipulace se zbožím jen jednou přesně vědí, za kolik právě nakupují STRANA 46
Mobilní shop hlavní funkce Informace o zboží, nabídkách, prodejnách Akce Nákupní seznam Recepty Objednávky Informace o dalších službách Přístup ke svému loyalty kontu (pushované) marketingové informace STRANA 47
Mobilní shop ukázky aplikace STRANA 48
Mobilní shop - výhody Integrace s eshopem K dispozici pro všechny zákazníky Platby díky technologii (NFC Mobile Payment) Nízké náklady pouze na vývoj aplikace Nezávislé na použitých modelech telefonu Není nutno zajistit ochranu proti zcizení Možnost využití při identifikaci zákazníka (technologii NFC) STRANA 49
Přehled prezentačních bloků Category Management Předpověď prodejů a optimální řízení zásob Moderní pokladní systémy Personal shopping Věrnostní systém Analýza nákupního košíku Business Intelligence STRANA 50
Věrnostní systém Soubor opatření, která odměňují zákazníka za jeho věrnost Věrností je rozuměn opakovaný nákup STRANA 51
Karta jako synonymum VS Redukce věrnostního systému do plastikové kartičky Nákup => body => odměna prověřený model cenově výhodný Snadno pochopitelný Snadno distribuovatelný Branding STRANA 52
Karta jako synonymum VS Většina jich je pouze skrytá sleva První případ: Sbírání samolepek, razítek atd. Druhý případ: Načítání elektronických bodů Třetí případ: Sleva za registraci Společným jmenovatelem je pouze reakce na zákaznické rozhodnutí, které již padlo STRANA 53
Funkcionalita věrnostního systému Základní funkcionalitu splňují téměř všechny VS Identifikace zákazníka Sběr bodů popř. zaručení okamžité slevy Výběr odměn V omezené míře komunikace se zákazníkem STRANA 54
Čeho lze dosáhnout pomocí VS Znalost zákazníka, segmentů a jejich chování Předpovídání zákaznických potřeb na základě zařazení do segmentu Aktivní zapojení zákazníka do budování image značky Interakce se zákazníkem vzhledem k jeho aktuální potřebě, poloze atd. Ovlivnění zákaznických výdajů k vlastnímu prospěchu STRANA 55
Jaké jsou technické možnosti Rozsáhlé možnosti analýz Individuální komunikace s jednotlivým zákazníkem na základě analýzy jeho chování Detailní vyhodnocení reakce zákazníka Mobilní zařízení Virtuální karta Gaming/interakce/dynamická tvorba obsahu Geolokace Odměna nenákupního/žádoucího chování STRANA 56
MOŽNOSTI STRANA 57
Přehled prezentačních bloků Category Management Předpověď prodejů a optimální řízení zásob Moderní pokladní systémy Personal shopping Věrnostní systém Analýza nákupního košíku Business Intelligence STRANA 58
Metodologie Dataminingová úloha STRANA 59
Specifika analýzy nákupního košíku Nesupervizovaná úloha Popisná analýza V datech není pevný cíl Hledání anomálií Supervizovaná úloha Predikční model Hledání odpovědi na jasné zadání STRANA 60
Obchodní cíle Up-sell, cross-sell Segmentace zákazníků a prodejen Optimální složení plošné promoční nabídky Optimalizace produktů, marže Cílená promoční nabídka Výběr zákazníků a produktů Složení balíčků (produkty, služby) Omezení přechodů zákazníků ke konkurenci Přizpůsobení layoutu prodejny nákupním zvyklostem STRANA 61
Cíle analýzy nákupního košíku Identifikace složení nákupních košíků dle typů zákazníka Identifikace nejprofitabilnějších a nejztrátovějších košíků Predikce chybějícího zboží v košíku Vizualizace nákupního košíku Optimalizace hrubého zisku marketingové kampaně Odhad pravděpodobnosti nákupu určitého zboží STRANA 62
Výběr modelu Asociační model Použití pro predikci Nezohledňuje posloupnost Vhodné pro anonymní nákupy Sekvenční přístup Zahrnuje časovou dimenzi (jak jdou události za sebou) Vhodné pro adresné nákupy Pavučinový graf Zobrazení vztahů STRANA 63
Segmentace zákazníků Pro které společnosti je určena Různé potřeby zákazníků z hlediska prodávaného zboží Dostatečný počet transakcí Přínosy Znásobení odpovědí a konverzí oslovené skupiny Znásobení návratnosti kampaně (ROI) Vyšší důvěryhodnost značky (lepší vnímání nabídek) Snížení informační zátěže neoslovených Jak na to Externí marketingové agentury Datamining Kombinace STRANA 64
Segmentace zákazníků Dimenze Sociodemografické Hodnota zákazníka (generovaný obrat) Loajalita zákazníka Nákupní chování Potenciál zákazníka Cenová citlivost Potřeby zákazníka Náklady na získání a udržení zákazníka a další STRANA 65
Segmentace prodejen Relativně jednoduchá Externí vstupy (potenciál prodejen) vs. datamining Dimenze Demografické složení spádové oblasti Celkový obrat, celkový hrubý zisk Potenciál Nárůst/pokles Složení nákupních košíků Ziskovost (náklady vs. prodeje) Loajalita zákazníků a další STRANA 66
Přehled prezentačních bloků Category Management Předpověď prodejů a optimální řízení zásob Moderní pokladní systémy Personal shopping Věrnostní systém Analýza nákupního košíku Business Intelligence STRANA 67
Co je Business Intelligence? Profesionální informační systém Přizpůsobený požadavkům zákazníka Zaměřený (nejen) na management Spojuje data z podnikových systémů a vytváří z nich informace STRANA 68
Přínosy řešení Šetří Váš čas (konsolidace dat, dashboardy, automatic report delivery ) Poskytuje Vám ty správné, objektivní informace Umožňuje rychlé rozhodování Výstupy pro všechny úrovně řízení STRANA 69
Co umí (1/2) Poskytuje souhrnné (agregované) i detailní informace Podporuje rozhodování na základě objektivních faktů Snadná a rychlá tvorba nových výstupů Vyhodnocování historických dat Historizuje data (číselníky) Jedna verze pravdy (konec diskusím, kdo má správná data) STRANA 70
Co umí (2/2) Propojuje a integruje data z různých systémů Odlehčuje primárním systémům (přesunem do DWH) Umožňuje rutinní reporting, analýzy, dashboardy a výstrahy Umožňuje multidimenzionální analýzy Chrání data před zneužitím (práva a role) STRANA 71
Typické použití BI Reporty Analytické sestavy Řídicí pulty Dashboardy Výstrahy STRANA 72
Mobilní Business Intelligence Co je mobilní BI? Přínosy mobilní BI STRANA 73
Způsoby realizace mobilní BI Od nejjednoduššího po nejpokročilejší: Odesílání statického obsahu (výstrahy a upozornění formou SMS nebo emailu) Přístup prostřednictvím vestavěného prohlížeče Specifický klient pro dané zařízení (iphone, ipad) STRANA 74
Plánování STRANA 75
STRANA 76
STRANA 77
STRANA 78
STRANA 79
Děkujeme za vaši pozornost STRANA 80