Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká. Hotel Kaskády,

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká. Hotel Kaskády, 6.11.2012"

Helena Moravcová
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká Hotel Kaskády,

2 Dr.Max = 178 lekární na Slovensku

3 Pre test reklamnej kampane september 2012 Spontánna a podporená znalosť lekární Spomedzi všetkých sieťových lekární bola zistená najvyššia spontánna (60%) aj podporená (88%) znalosť pri lekárňach Dr. Max. porovnaní s 2/2012 nárast podporenej znalosti o 4%. Návštevnosť lekární Dr. Max Návštevnosť lekární Dr. Max je veľmi vysoká 92% respondentov navštevuje tieto lekárne, pričom takmer polovica s minimálne mesačnou frekvenciou (48% nárast + 4% v porovnaní s 2/2012 ). Zaznamenali sme výrazný pokles respondentov, ktorí vôbec nenavštevujú lekáreň Dr. Max v 2/2012 to bolo 21%, v súčasnosti 8%.

4 Dr.Max = vývoj obratu a počtu lékáren

5 Aktivní spolupráce s lékárenským řetězcem Příležitosti: Rychlejší/vyšší růst, centralizovaná realizace aktivit, motivovaný personál Rizika: Závislost na dohodě, míra plnění slibů Náklady: Vysoká souhrnná finanční nákladovost vs přepočet na jednu lékárnu, řízená kontrola investic, náklady na obchodní tým, ztracené marketingové investice Výsledek: Jednoduše měřitelný na základě dat NUTNOST nebo PŘÍLEŽITOST?

souhrnná finanční nákladovost vs přepočet na jednu lékárnu, řízená kontrola investic, náklady na

6 Marketing: Přínosy obchodní a marketingové spolupráce s řetězcem lékáren Aktivní spolupráce na podpoře marketingových aktivit Obchod: Řízené vystavení category management Aktivní doporučování Interní systém vzdělávání, mystery shopping Společné podpora prodeje Data Cenotvorba Speciální promo při zavedení přípravku na trh Obchodní týmy Úspora nákladů + rychlost realizace aktivit Spokojenost obchodního týmu s prací manažerů Spolupráce na proškolení obchodních týmů Obchodní aktivity Transferové objednávky

prodeje Data Cenotvorba Speciální promo při zavedení přípravku na trh Obchodní týmy Úspora nákladů + rychlost realizace

7 Individualizovaná spolupráce s řetězcem

8 Individualizovaná spolupráce s řetězcem Spolupráce na základě shody v marketingových a obchodních prioritách Individualizovaná nabídka pro řetězec Definován cílový obrat a podíl nákladů Rozsah podpory: Společná mediální kampaň Zlepšení vizibility Aktivní podpora v doporučování

řetězec Definován cílový obrat a podíl nákladů Rozsah podpory:

9 Individualizovaná spolupráce s řetězcem TV kampaň v rozsahu 370 GRP - televízie JOJ a Markíza, V období od do vrátane Nasadenie 60% prime time

10 Individualizovaná spolupráce s řetězcem 30 dňový predaj pred a počas TV kampane

11 Individualizovaná spolupráce s řetězcem Turnover product 1., MARKET Dr.Max CZK Turnover base 1,5 milczk growth % + 38 %

12 Individualizovaná spolupráce s řetězcem Výsledek: Navýšení obratu o více než 3 mil Kč (227%) v době kampaně, a 0,5milKč v následujícím období Společné posílení tržního podílu brandu i řetězce Posílení pozice a tržního podílu produktu i na ostatních prodejních kanálech i po skončení promokampaně Individualizovaná spolupráce s řetězcem přináší dlouhodobý profit

brandu i řetězce Posílení pozice a tržního podílu produktu i na ostatních prodejních

13 Bonusy a poplatky (z pohledu řetězce lékáren)

14 Bonusy a poplatky (z pohledu řetězce lékáren) Důležitá součást ekonomiky řetězce Zlepšení profitability Rozšíření možností pro práci s prodejní cenou Kontrola a eliminace motivačních/korupčních aktivit Vstupní bariéra a filtr proti některým výrobcům Závazek vůči výrobcům Dlouhodobá udržitelnost pouze při přiměřeném protiplnění ze strany řetězce

eliminace motivačních/korupčních aktivit Vstupní bariéra a filtr proti některým

15 Obratový bonus Bonus definován nejčastěji jako procento z celkového obratu společnosti (sell-in, sell-out) Vyhodnocení průběžně dle dohody Pozitiva: Bonus se týká všech prodejů/nákupů Při dobré datové analýze lze dobře odhadnout celkový přínos do ekonomiky Motivace ke snaze zvýšit prodeje bonusovaných přípravků Negativa: Pouze za dosažený výkon = není fixně dána částka předem Náročné na rozdělení do ekonomiky jednotlivých lékáren Výkon = bonus: Motivace pro řetězec zvyšovat společný obrat

přínos do ekonomiky Motivace ke snaze zvýšit prodeje bonusovaných přípravků Negativa: Pouze za dosažený výkon = není fixně

16 Růstový bonus Bonus definován nejčastěji jako procento z navýšení celkového obratu společnosti (sell-in, sell-out), v některých případech propojen s obratovým bonusem (cílový bonus tj. při dosažení obratu XX bonus x%, při dosažení obratu YY nonus y%) Vyhodnocení nejčastěji jednou ročně Pozitiva: Vysoce motivující složka bonusů Při správném nastavení cílů/pásem možnost významného ovlivnění výsledku zejména v posledním kvartálu Negativa: Pouze za dosažený výkon = není fixně dána částka předem Obtížná predikce celkové výše a dopadu do ekonomiky Riziko při využití bonusu k motivaci odborného personálu Náročné na rozdělení do ekonomiky jednotlivých lékáren Dlouhodobý tlak na opakovaný růst, definice co je vlastně růst ovlivněný řetězcem Růstový bonus: Optimální nástroj k zajištění ekonomiky výrobce či produktu

ovlivnění výsledku zejména v posledním kvartálu Negativa: Pouze za dosažený výkon = není fixně dána částka předem Obtížná predikce celkové výše a dopadu do ekonomiky Riziko při využití bonusu k

17 Bonus za transferové objednávky, nadzásoby Jednorázová, časově omezená aktivita, bonus se týká vždy jen té části obratu, která je součástí objednávky Vyhodnocení jednorázově Pozitiva: Dodatečný zdroj bonusů, vychází z potřeb jednotlivých výrobců v průběhu roku Rychlá a jednoduchá realizace Jasně definovaný a rozdělitelný ekonomický přínos pro jednotlivé lékárny Zajištění vážené distribuce v rámci promokampaní Snížení nákladů na zaskladnění položek z TO Negativa: Zvyšuje náklady na skladové zásoby Bez systémové/it podpory je realizace téměř nemožná Bonus za TO: Dodatečná možnost ovlivnění obratu, profitu

definovaný a rozdělitelný ekonomický přínos pro jednotlivé lékárny Zajištění vážené distribuce v rámci promokampaní Snížení nákladů na zaskladnění

18 Poplatek za leták + sleva do letáku Platba za přípravky zařazené v letáku, přímá marketingová investice Vyhodnocení dle kalendáře letáků, dle dohody Pozitiva: Adresná distribúcia ( mesačne) Motivovaný expedujúci personál Nárast obratu promovaných položiek až o 66 % Dodatečné marketingové prostředky pro řetězec, zviditelnění pro pacienty Při dobrém složení položek dobrý nástroj na zvýšení frekvence nákupů i nákupního košíku Pro výrobce snadné vyhodnocení návratnosti investice (časové omezení) Negativa: Složitá organizace, velký počet konkurenčních letáků na trhu Obtížná práce s odborným personálem, předzásobení, motivace Poplatek za letáky + sleva do letáku: Nejviditelnější forma spolupráce výhodná pro pacienty

složení položek dobrý nástroj na zvýšení frekvence nákupů i nákupního košíku Pro výrobce snadné vyhodnocení návratnosti investice (časové omezení) Negativa: Složitá organizace,

19 Poplatek za regály Platba za přípravky zařazené do planogramu, dle plochy regálu Vyhodnocení průběžně, dle dohody Pozitiva: Nejjednodušší zdroj dodatečných příjmů Není závislé na obratu, tlak pouze na dodržení planogramu Výrobci jsou ochotni investovat do vystavení Negativa: Řetězec není motivován zvyšovat prodeje Nedodržování planogramů ze strany lékáren Při špatné skladbě regálu platba za neprodejnou výstavku bez dalšího efektu pro řetězec Poplatek za regály: Jednodušší než aktivně podporovat prodej je nechat si zaplatit za regály

vystavení Negativa: Řetězec není motivován zvyšovat prodeje Nedodržování planogramů ze strany lékáren Při špatné skladbě regálu platba

20 Bonusy - souhrn Odůvodnitelné, je-li garantováno protiplnění, jinak ztrácí smysl. Nutná možnost precizního vyhodnocení dat Při použití elementární matematiky jednoduše zkalkulovatelné Nutnost zvážit krátkodobý a dlouhodobý výsledek spolupráce

21 Analýza prodejních dat a znalost zákazníka (konkurenční výhoda pro výrobce i řetězec)

22 Marketing založený na znalosti zákazníka Historie: Výroba, prodej, marketing, informace Budoucnost: Vítězem na trhu bude ten, kdo bude nejlépe znát potřeby a chování svých zákazníků

23 Co může přinést řetězec lékáren? Prodejní a nákupní data Informace o změnách v prodejích Znalost chování zákazníků Kdo nakupuje Kdy nakupuje Co nakupuje jako příprodej Jak často Data ovlivněna cílovou skupinou řetězce

24 Aktivní spolupráce s lékárenským řetězcem NUTNOST nebo PŘÍLEŽITOST? Týždenne priemerne nových kariet K vydaných kariet

25 Ďakujem za pozornosť!

Podobné dokumenty

EFEKTIVITA MARKETINGOVÝCH INVESTIC

EFEKTIVITA MARKETINGOVÝCH INVESTIC 5 ZÁKLADNÍCH PRAVIDEL Pavel Jinoch Kam investovat? Sell-in cíl kvartální nebo roční Centrální objednávka Vizibilita Sekundární vystavení tára POS wobbler, shelf stopper