Ernst & Young Karlovo nám. 10 120 00 Praha 2 www.ey.com/cz Tisková zpráva Lenka Čermáková Roman Pavlík Ernst & Young Fleishman Hillard Tel.: +420 225 335 967 Tel.: +420 224 232 650 Mobil: +420 731 627 166 Mobil: +420 777 791 878 E-mail: lenka.cermakova@cz.ey.com E-mail: pavlik@fleishman.com Průzkum vedení projektů: firmy i veřejný sektor nejčastěji bojují s restrukturalizací procesů a reorganizací Oproti předchozím rokům se snížil počet projektů negativně ovlivněných vnějšími ekonomickými podmínkami a projektů primárně zaměřených na snižování nákladů Praha, 19. června 2012 Pravidelný průzkum projektového řízení interních projektů, který letos již posedmé provedla společnost Ernst & Young v České republice a na Slovensku, potvrdil, že ve firmách i ve veřejném sektoru roste důraz na kvalitu a efektivní realizaci projektů. V obou zemích převažují dlouhodobější projekty s dobou realizace přes půl roku. Klesl také podíl projektů, na jejichž neúspěch měly hlavní vliv vnější ekonomické podmínky. Zatímco v České republice počet realizovaných projektů spíše stagnuje, na Slovensku se za poslední rok počet projektů snížil. V ČR dlouhodobě přetrvává spokojenost s prací projektových manažerů a narůstá vliv projektových kanceláří na samotné řízení a koordinaci projektů. V uplynulém roce se nejčastěji realizovaly projekty modernizace IT. Společnostem i veřejným institucím se nejméně daří realizovat projekty v oblasti restrukturalizace procesů a reorganizace v ČR to potvrdilo 39 % dotazovaných manažerů z firem a až 71 % respondentů z veřejného sektoru. Ve srovnání s minulým rokem došlo v České republice k mírnému nárůstu počtu společností, které realizují velký počet projektů. Investuje se také do dražších projektů. 38 % dotazovaných společností v ČR realizovalo projekty s rozpočtem nad 100 tis. EUR, přičemž až polovina z nich měla průměrný rozpočet přesahující 500 tis. EUR. V České republice sice počet projektů stagnoval, ale celkově se situace v oblasti projektového řízení spíše zlepšuje. Kvalita projektů roste a počet projektů, které musely být pozastaveny, je minimální. V uplynulých dvanácti měsících došlo k mírnému nárůstu počtu společností, které realizují velké množství projektů. Zvyšuje se také počet velkých projektů nad 100 000 EUR, komentuje výsledky průzkumu Petr Knap, partner oddělení podnikového poradenství společnosti Ernst & Young. A member firm of Ernst & Young Global Limited
70 % českých respondentů průzkumu uvedlo, že se jim úspěšně daří u více než poloviny realizovaných projektů dodržovat plánovaný rozpočet a harmonogram. Podíl projektů, které byly neúspěšné a z toho titulu zastavené, nepřesahuje u většiny respondentů 10 %. Mezi nejčastěji realizovanými projekty byly uváděny zejména projekty modernizace IT (74 %), restrukturalizace procesů a reorganizace (55 %), vývoj a uvedení nového produktu (52 %) či snižování nákladů (21 %). Ve srovnání s minulým rokem více než o polovinu klesl počet projektů primárně zaměřených na snižování nákladů. Naopak výrazně vzrostl počet projektů zaměřených na modernizaci IT, říká Michal Hanzal, senior konzultant oddělení podnikového poradenství společnosti Ernst & Young. Respondenti z firem i z veřejného sektoru shodně považují za nejméně úspěšný typ projektu restrukturalizaci procesů a reorganizaci potvrdilo to 39 % dotazovaných manažerů z firem a 71 % respondentů z veřejného sektoru. Postupně dochází ke změně příčin neúspěchů u realizovaných projektů. Oproti minulým rokům poklesl vliv změn ekonomického a makroekonomického prostředí a vnějších změn. Firmy začínají postupně vnímat ekonomické prostředí jako stabilnější. Zároveň se však poučily z krize, pokračují v optimalizaci procesů a dokážou dnes na případné změny při realizaci svých projektů lépe a včas reagovat, vysvětluje Petr Knap a dodává: V praxi vidíme, že v České republice za neúspěchem projektu často stojí rozdílná očekávání od výstupů z projektu. Problematické jsou změny v rozsahu projektu, nedostatečný nebo příliš optimistický rozpočet či časový plán, špatné definování projektu nebo nejasné vymezení vedení a organizace projektu. Společnosti také často podceňují řízení rizik, což se jim může následně velmi prodražit. Projektoví manažeři Počet projektových manažerů zůstává ve srovnání s minulým rokem téměř nezměněn. Roste ale tlak na efektivitu a tak musí projektoví manažeři řídit stále více projektů souběžně. Typický projektový manažer řídí dnes současně 2 3 projekty. Obecně panuje mezi respondenty spokojenost s kvalifikací projektových manažerů. V oblasti vzdělávání projektových manažerů firmy dlouhodobě upřednostňují interní a externí školení před oficiálními certifikacemi nebo pravidelným koučováním. V posledních letech dochází k mírnému nárůstu interních školení na úkor externích. Nejrazantnější je trend nárůstu u oficiálních certifikací a kvalifikací (v roce 2010 uvedlo tento druh vzdělávání pouze 17 % společností, v roce 2012 už takto odpovědělo 40 % společností), upozorňuje Michal Hanzal.
Projektové kanceláře Většina respondentů hodnotila existenci projektové kanceláře (PMO) pozitivně, pětina z nich si myslí, že PMO má pro jejich společnost stěžejní význam. Nejčastěji (u 64 % respondentů) PMO slouží pro výběr a vývoj metodiky projektového řízení a poskytuje informace o nejlepší praxi a standardech. Oproti roku 2011 můžeme pozorovat značný nárůst podílu projektových kanceláří, které se zaměřují na projektový reporting a koordinaci projektů. PMO tedy postupně přecházejí od výběru a vývoje metodik k řízení projektových portfolií i samotných projektů, říká Michal Hanzal. Veřejný sektor I ve veřejném sektoru většina respondentů deklarovala, že se počet realizovaných projektů ve srovnání s minulým rokem příliš nezměnil. Nejčastějším hodnotícím kritériem úspěšnosti realizovaných projektů ve veřejném sektoru je naplnění monitorovacích indikátorů, resp. cílů realizovaného projektu. Tuto odpověď přitom uvedli všichni dotázaní. Hodnocení dle monitorovacích indikátorů je specifickým znakem projektů financovaných z evropských fondů. Podle respondentů průzkumu byly projekty ve veřejném sektoru nejčastěji financovány z Integrovaného operačního programu a OP Lidské zdroje a zaměstnanost, na třetím místě pak následoval operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Ne vždy jsou však indikátory nastaveny tak, aby odpovídaly skutečným cílům projektu. V takovém případě může být hodnocení úspěšnosti projektu spíše formální, než aby odpovídalo reálným potřebám zadavatele projektu. Dalšími důležitými kritérii, která veřejný sektor sdílí se soukromým, jsou dodržení rozpočtu a včasnost dokončení (v rámci veřejného sektoru tato kritéria uvedlo shodně 71 % respondentů). Pouze 7 % institucí ve veřejném sektoru oslovených v rámci tohoto průzkumu nemá stanovena žádná kritéria pro hodnocení výsledků projektů a projekty soustavně nesleduje. Typy neúspěšných projektů se téměř shodují se soukromým sektorem, problémová je zejména restrukturalizace procesů a reorganizace (až 71 % oproti 39 % v soukromém sektoru), modernizace IT a snižování nákladů. 14 % respondentů veřejného sektoru navíc přiznává, že se jim nedaří realizovat projekty týkající se přípravy strategických a koncepčních materiálů. Z výsledků našeho průzkumu vyplývá, že se veřejné instituce potýkají s podobnými problémy v oblasti řízení projektů jako soukromý sektor. Zástupci veřejného sektoru také přiznali, že se
jim ne vždy podaří dotáhnout do zdárného konce projekty přípravy strategických a koncepčních materiálů. Kvalita těchto dokumentů je přitom vzhledem k jejich významu klíčová, dodává Petr Knap, partner podnikového poradenství a také vedoucí partner Ernst & Young pro veřejný sektor. Které typy projektů jsou nejméně úspěšné? Soukromý sektor Restrukturalizace procesů/reorganizace (39 % respondentů uvedlo, že tento typ projektu byl pro ně nejméně úspěšný) Modernizace IT, včetně systémové integrace (36 %) Vývoj/uvádění nového produktu (28 %) Snižování nákladů (17 %) Veřejný sektor Restrukturalizace procesů a reorganizace (71 % respondentů uvedlo, že tento typ projekty byl pro ně nejméně úspěšný) Modernizace IT, včetně systémové integrace (29 %) Příprava strategického/koncepčního materiálu (14 %) Snižování nákladů (14 %) Srovnání řízení projektů v České republice a na Slovensku V obou zemích převažují dlouhodobější projekty nad 6 měsíců (58 % v ČR a 67 % v SR). Polovina respondentů na Slovensku uvedla, ž jejich průměrný projekt měl za poslední dva roky rozpočet do 40 tisíc EUR (v ČR to uvedlo jen 38 % respondentů). Z výsledků paradoxně vyplývá, že projekty na Slovensku mají v průměru menší rozpočty a trvají delší dobu. Struktura nejčastěji realizovaných typů projektů je na Slovensku obdobná jako v ČR. Realizovány jsou zejména projekty modernizace IT, včetně systémové integrace, restrukturalizace procesů a reorganizace, vývoj a uvádění nového produktu a snižování nákladů. V obou zemích je pouze malý podíl neúspěšných projektů, které musely být zastaveny (méně než 10% podíl těchto projektů deklarovalo 75 % českých a 88 % slovenských respondentů). Informace o průzkumu řízení projektů Společnost Ernst & Young provedla v České republice již sedmý ročník průzkumu řízení interních projektů. Studie se zaměřila na nástroje, metody a postupy vedení projektu, jeho úspěšnost, způsob organizace a realizace či
existenci projektové kanceláře. Cílem průzkumu bylo zjistit celkový stav projektového řízení a identifikovat hlavní trendy. Sběr dat se uskutečnil v období od března do dubna 2012. Letošního ročníku se zúčastnilo 63 organizací, mezi nimiž byla i řada významných společností působících v České republice a na Slovensku v oborech, jako jsou například telekomunikace, výrobní průmysl, finanční služby nebo těžební průmysl. Mezi respondenty byly i instituce z veřejného sektoru. Na letošním průzkumu participovaly (podobně jako v loňském průzkumu) převážně menší (méně než 200 zaměstnanců) a středně velké společnosti a organizace (501 1000 zaměstnanců). Nezanedbatelný podíl (21 %) měly však i velké společnosti nad 2000 zaměstnanců. Nadnárodní společnosti, které se zapojily do letošního průzkumu, uváděly jako sídlo svých mateřských společností zejména Německo, Švédsko, Francii, USA, Velkou Británii nebo Nizozemsko. Informace o Ernst & Young Ernst & Young patří mezi nejvýznamnější celosvětové firmy poskytující odborné poradenské služby v oblasti auditu a daňového, transakčního a podnikového poradenství. Naši odborníci, jichž po celém světě působí 152 tisíc, vyznávají stejné hodnoty a spojuje je maximální důraz na kvalitu poskytovaných služeb. Pomáháme našim zaměstnancům, klientům i širšímu společenství uplatňovat jejich potenciál. V tom je náš hlavní přínos. Název Ernst & Young zahrnuje všechny společnosti celosvětové organizace, jejíž řídící společností je britská Ernst & Young Global Limited. Každá z členských společností má vlastní právní subjektivitu. Ernst & Young Global Limited neposkytuje své služby přímo klientům. Podrobnější informace najdete na našich webových stránkách www.ey.com/cz.