Zpráva vyhodnocení kurzu Obchodní strategie, plánování práce Název zakázky: Registrační číslo projektu: Vzdělávání zaměstnanců společnosti Nekupto s.r.o. CZ.1.04/1.1.02/35.00816 1 www.everesta.cz
MISE Naším posláním je pomáhat lidem a firmám v jejich Rozvoji na cestě k prosperitě a spokojenosti VIZE Chceme se stát nejoblíbenější a nejvyhledávanější společností v ČR poskytující služby poradenství v oboru řízení a rozvoje firem a jejich zaměstnanců. www.everesta.cz 2
3 www.everesta.cz
ZPRÁVA O PRŮBĚHU FIREMNÍHO KURZU Název kurzu: Obchodní strategie, plánování práce Kurz byl realizován pro společnost: Nekupto s.r.o. Místo konání kurzu: Everesta, s. r. o., pobočka Brno Datum konání: 19. 05. 2011 časový rozsah - 8 hodin Lektor kurzu: Mgr. Petr Bohuslav Kontaktní osoba za společnost: Aleš Hlávka www.everesta.cz 4
1. ÚVOD Účastníci kurzu: Plicka Petr Špiříková Gabriela Veselá Romana Zouharová Romana 5 www.everesta.cz
2. VYHODNOCENÍ KURZŮ LEKTOREM: Průběh kurzu Dne 19. 5. 2011 proběhl kurz Obchodní strategie, plánování práce v prostorách společnosti Everesta v Brně. V úvodu jsme se zaměřili na stanovení očekávání a osobních cílů rozvoje. Při stanovování cílů byli účastníci zdrženliví a hledali téma pro další rozvoj. Později jsme nalezli cestu ke stanovení cílů a očekávání byla smysluplná a konkrétní. Věnovali jsme se pak během kurzu převážně konkrétním situacím z praxe ve společnosti NEKUPTO a hlavně ve vztahu k zákazníkům a hledání obchodních příležitostí. Použil jsem brainstorming v oblasti stanovení priorit u zákazníků. Hledali jsme společně příležitosti, hrozby a silné a slabé stránky podle SWOT analýzy. Ve skupinách jsme provedli zamyšlení nad potřebami a cíli zákazníků. Později jsme přešli k time managementu a hlavní části plánování a stanovování cílů. SMART cíle byly pochopeny a priority při plánování budou také využity v praxi. Na závěr si všichni vyplnili plán osobního rozvoje a většina cílů zněla smysluplně a reálně. Bylo by dobré se příště v úvodu kurzu věnovat rozboru úspěchů a neúspěchů při jejich realizaci. Hodnocení skupiny Se skupinou se pracovalo velmi dobře. Podařilo se navázat na dobré zkušenosti z předchozích kurzů. Přenesli jsme sem dobrou atmosféru a aktivní přístup k řešení úloh a cvičení. Nebyl přílišný ostych před ostatními a zapojení do cvičení bylo rovnoměrné a přiměřené u všech. Týmově spolupracovali všichni a řešili jsme opravdu mnoho konkrétních situací z praxe včetně strategie proniknutí na trh a parcializace plánování výkonu, navyšování objemu v rámci rozumného zvyšování efektivity obchodních a plánovacích procesů. Velmi dobře lze účastníky zapojovat do diskuse a rozborů reálných situací. Rádi uplatňují své osobní zkušenosti z praxe od reálných zákazníků. Velmi jsme diskutovali a byla cítit potřeba větší komunikace a vzájemné součinnosti s managementem firmy. Shrnutí kurzu Obsah kurzu byl splněn. Hlavně jsme probrali základy marketingu v oblasti rozvoje trhu a time managementu v oblasti plánování a stanovení priorit. Umístili většinu pravidel do reálií firmy NEKUPTO a nastavili dobré podmínky pro využití poznatků a dovedností v praxi. Je potřeba ještě prohloubit dovednosti v dalším studiu a využitím v praxi. To by mohlo být podpořeno rozborem plánu osobního rozvoje, který si všichni vyplnili a odnesli do praxe. Navrhuji pro další rozvoj dovedností téma asertivita, vyjednávání a argumentace a timemanagement a zvládání stresu. www.everesta.cz 6
3. VYHODNOCENÍ KURZU ÚČASTNÍKY: (bodování ve stupnici 1-6, přičemž 6 = nejlepší) Hodnocení odevzdali všichni čtyři účastníci kurzu. Moje očekávání, která jsem definoval/a na začátku kurzu byla naplněna 5,0 Celkový výkon lektora: Výklad lektora byl srozumitelný 6,0 Tempo výuky bylo přiměřené 6,0 Lektor byl připraven (odborně) 6,0 Lektor komunikoval s účastníky 6,0 To, co jsem se v kurzu naučil/a mohu využít ve své práci 5,8 Celková délka školení 5,0 Materiály a pomůcky 5,2 Organizace a zajištění kurzu 5,5 Prostředí, v němž se kurz konal 4,0 Celkové hodnocení školení 5,8 Shrnutí poznámek účastníků (autentický přepis z hodnotících formulářů odevzdaných účastníky kurzu) Celková délka školení: dlouhé dlouhé Prostředí, v němž se kurz konal horko Na kurzu mne nejvíce zaujalo: odbornost, vstřícnost a vystupování lektora všechno plánování Zajímalo by mne školení v oblasti: Vedení lidí a týmů uvedl 1 účastník kurzu Komunikace uvedl 1 účastník kurzu Obchod a prodej uvedli 2 účastníci kurzu Marketing uvedl 1 účastník kurzu 7 www.everesta.cz
4. ZÁVĚREČNÉ SHRNUTÍ Kurz proběhl dle schválené obsahové náplně a v plánovaném termínu. Obsah a forma kurzu byly sestaveny tak, aby odpovídaly potřebám rozvoje lidí. Jednotlivé části na sebe logicky navazovaly a splňovaly metodické zásady. V rámci daného času byl harmonogram vyvážený. Mimoňská 3223, Česká Lípa Tel./fax: +420 487 826 886 Hvožďanská 2053/3, Praha 4 Tel.: + 420 284 820 478 Stránského 28, Brno Tel.: + 420 516 116 536 Novinářská 7, Ostrava Tel.: + 420 834 445 857 Průmyslová 1200, Hradec Králové Tel.: +420 777 038 394 Čechova 52, České Budějovice tel: 734 571 318 www.everesta.cz www.everesta.cz 8