MARKETING A MANAGEMENT CESTOVNÍHO RUCHU
|
|
- Karel Pešan
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 MARKETING A MANAGEMENT CESTOVNÍHO RUCHU část 4 RNDr. Aleš Krejčí, CSc @mail.vsfs.cz 1.
2 MÍRA HMOTNOSTI PRODUKTU KONTINUUM VÝROBKY - SLUŽBY 2.
3 SLUŽBY Služba jakozboží s užitnouhodnotou Služba je jakákoliv činnost nebovýhoda, kteroujedna strana může nabídnout druhé straně, je v zásadě nehmotná a jejímvýsledkem není vlastnictví. (P.Kotler) Produkceslužbymůžealenemusí být spojenashmotnýmproduktem: 1. Pouzehmotnézboží (výrobky) 2. Hmotnézboží sdoprovodnými službami 3. Službasmateriálními výstupy(opravy, úpravy) 4. Pouzeslužba(není vázánanahmotnéprodukty) Příkladyslužeb - Lékařská a lázeňská péče - Doprava a cestovní ruch(ubytování, gastronomie, zájezdy) - Poradenské a konzultační služby(právní, finanční, marketingové aj.) - Finanční produktya jejichspráva (banky, pojišťovny, investiční fondy) - Správcovské služby servis (účetnictví, nemovitosti, ITsítě, ostraha) - Službyprovolný čas (fitness, zábavní parky) - Specializované agentury(reklamní, výzkumné) - Aktivityvzdělávacícha kulturníchinstitucí - Opravya úpravy(kadeřnictví, instalatérství, autoservis) - Kontrolní činnost (monitoring, audit, revize) 3.
4 VÝROBKY A SLUŽBY VÝROBEK SLUŽBA hmotný nehmotná standardizovaný heterogenní (proměnlivá) oddělená produkce a spotřeba simultánní produkce a spotřeba (neoddělitelná) trvanlivý pomíjivá 4.
5 KLASIFIKACE SLUŽEB Klasifikace podle Foota a Hatta: Terciární rukodělné a řemeslné práce dříve prováděné doma a další domácí služby (restaurace a hotely, holičství a kadeřnictví, kosmetické služby, prádelny a čistírny, opravy a údržba domácích přístrojů a domácností) Kvartární službypro usnadňování a zefektivnění práce (doprava, obchod, komunikace, finance a správa) Kvintetní poskytované službymění a zdokonalují určitýmzpůsobemjejich příjemce (zdravotní péče, vzdělávání a rekreace) Legislativní vymezení služeb: podle odvětvové klasifikace ekonomickýchčinností (OKEČ) 5.
6 MARKETING SLUŽEB Marketing služeb jako vytváření příslibů. Trojúhelník marketingu služeb a jeho vyváženost. 6.
7 APLIKOVANÝ MARKETINGOVÝ MIX Marketingovýmixse mixujenamíru podle: typuslužby typuprodávajícího typukupujícího vlastnosti poptávky způsobudodávky stupně hmotnosti nákupníchmotivů závislosti na zařízení nebona lidech frekvence stykuse zákazníkem požadavkůna dodávku stupně přizpůsobení službyzákazníkovi stupně intenzitypráce 7.
8 MARKETINGOVÝ MIX V CESTOVNÍM RUCHU Marketingový mix je soubor nástrojů, které firma používá k dosažení svých marketingových cílů na trhu. 4P (firemní přístup): Product (výrobní politika) Price (cenová politika) Place (distribuce) Promotion (komunikační mix) 4C (zákaznický přístup)*: Customer Value (hodnota pro klienta) Customer Costs (výdaje zákazníka) Convenience (dostupnost) Communication 8P (marketingový mix služeb CR) People - ovlivňují kvalitu poskytované služby Packaging - balíčky služeb Programming - na míru různým typům klientů Partnership - součinnost, snížení rizik, synergie * O PRODEJI ROZHODUJE ZÁKAZNÍK! 8.
9 PRODUKT Produkt (služba) v cestovním ruchu nehmotný charakter služeb (nelze je při nákupu vyzkoušet) vázanost služeb na poskytovatele (proměnlivost) vázanost místní (lokalita, destinace) vázanost časová (nelze je skladovat) pomíjivost (klientovi zůstává jen zážitek) sezónní výkyvy poptávky i nabídky citlivost poptávky na situaci (politickou, klimatickou aj.) v destinaci značka v CR (většina klientů si nepamatuje jméno své loňské CK) Diferenciace služby na základě užitné hodnoty je složitější než u výrobků. 9.
10 ŽIVOTNÍ CYKLUS PRODUKTU (opakování) 10.
11 CENA Cena v cestovním ruchu Cena v životním cyklu produktu (zájezdu CK) zaváděcí cena (sleva first minute) katalogová cena výprodejová cena (sleva last minute) Sezónnost cen ubytovatelů a lázní ( pultové ceny ) - hlavní sezóna - před- a po-sezóna - mimosezóna Zálohové platby zákazníků, zálohové platby CK poskytovatelům služeb. Prodejní cena (publikovaná v katalogu nebo na webu) musí být pro spotřebitele konečná, žádné dodatečné nebo skryté poplatky! Cena zájezdu: už žádné uvádění ceny bez DPH, oddělené ceny letenek, vstupné do památek, bakšišné. Cena letenky: vč. letištního, bezpečnostního a palivového příplatku. 11.
12 DISTRIBUCE DISTRIBUČNÍ KANÁLY vlastní prodej producenta (CK, hotelu, lázní, aerolinií) síť provizních prodejců (CA, CK) On-line prodej - vlastní webová stránka SEO marketing: pozice na vyhledávačích, klíčová slova - na cizích webových portálech (Invia, amsbus etc.) Výhoda pro klienty: přidaná hodnota - mapy, cenová porovnání aj. Pro producenty: vyšší návštěvnost než vlastní stránky = výhoda cenová porovnatelnost, zákaznická hodnocení (customer review) = nevýhody Rezervační systémy - Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan GDS (Global Distribution Systems) Veletrhy (face to face) 12.
pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum
Otázka: Marketing a CR Předmět: Ekonomie Přidal(a): Envika pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum Pojem marketing Philip Kotler:
VíceZhodnocení a návrh inovace nástrojů marketingové komunikace v podmínkách malé cestovní kanceláře.
Zhodnocení a návrh inovace nástrojů marketingové komunikace v podmínkách malé cestovní kanceláře. PODĚKOVÁNÍ Na tomto místě bych chtěla poděkovat Ing. Soně Kalouškové za poskytnutí cenných informací a
VíceMarketing. Modul 2 Marketingový mix
Marketing Modul 2 Marketingový mix Výukový materiál vzdělávacích kurzů v rámci projektu Zvýšení adaptability zaměstnanců organizací působících v sekci kultura Tento materiál je spolufinancován z Evropského
Více1 Úvod 15 Literatura a prameny ke kapitole Vymezení cestovního ruchu 17
O autorech 11 Předmluva 13 1 Úvod 15 Literatura a prameny ke kapitole 16 2 Vymezení cestovního ruchu 17 2.1 Základní pojmy v cestovním ruchu 18 2.2 Typologie cestovního ruchu 19 2.2.1 Formy cestovního
VíceANALÝZA MARKETINGOVÉ STRATEGIE CK IRRA
VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA CESTOVNÍ RUCH ANALÝZA MARKETINGOVÉ STRATEGIE CK IRRA BAKALÁŘSKÁ PRÁCE Autorka práce: Monika Šiltová Vedoucí práce: RNDr. Stanislava Pachrová, Ph.D. Jihlava 2014 Copyright
VíceNOVÉ TECHNOLOGIE V ŘEŠENÍCH PRO CESTOVNÍ RUCH AMADEUS
CESKLAPES NOVÉ TECHNOLOGIE V ŘEŠENÍCH PRO CESTOVNÍ RUCH AMADEUS Ing. Stanislav Fajkus Amadeus Marketing CSA, s.r.o. Podpora přednášky kurzu GDS V PRAXI CK, CA A DALŠÍCH SUBJEKTŮ část II. 2010 Copyright
VíceVYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL. S R. O. Strategie komunikace brandů CPI Hotels, a. s.
VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL. S R. O. Marie VÍTKOVÁ Strategie komunikace brandů CPI Hotels, a. s. DIPLOMOVÁ PRÁCE Praha 2013 Strategie komunikace brandů CPI Hotels, a. s. Diplomová práce Marie
VícePODNIKÁNÍ V CESTOVNÍM RUCHU NA VENKOVĚ
PODNIKÁNÍ V CESTOVNÍM RUCHU NA VENKOVĚ MARKETING V CESTOVNÍM RUCHU Typy, definice, základní pojmy Evropský zemědělský fond pro rozvoj venkova: Evropa investuje do venkovských oblastí. Osnova - ZÁKLADNÍ
VíceOrganizace a marketing turismu
Organizace a marketing turismu září 2011 Ing. Šárka Tittelbachová Czech It -Institute for Stategic Studyies on Tourism, o.p.s. tittelbachova@czechit.cz Základní vymezení - pojmy Základní pojmy pro statistické
VíceSEKTOROVÁ DOHODA. pro cestovní ruch
SEKTOROVÁ DOHODA pro cestovní ruch Sektorová dohoda vznikla v rámci projektu Sektorové dohody jako nástroj sociálního dialogu při řešení dlouhodobých problémů v oblasti rozvoje lidských zdrojů Číslo projektu:
VíceMarketing venkovského cestovního ruchu. Eva Šimková
Marketing venkovského cestovního ruchu Eva Šimková Obsah přednášky 1. Specifika šetrné turistiky 2. Současné trendy a vliv na marketing VCR 3. Marketing a marketingový mix VCR 4. Balíčkování služeb VCR
VíceMarketing Marketingový mix. Marketing. Marketing. Ing. Václav Švec, Ph.D. odborný asistent katedry řízení PEF, ČZU v Praze
ový mix Ing. Václav Švec, Ph.D. odborný asistent katedry řízení PEF, ČZU v Praze je manažerský proces, který je zodpovědný za vyhledání, přijímání a uspokojování požadavků zákazníků. American Assotiation
VíceRozhodování spotřebitele při výběru dovolené po Evropě
Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Rozhodování spotřebitele při výběru dovolené po Evropě Vedoucí práce: Ing. Veronika Antošová Vendula Jelínková Brno 2013 Tímto bych chtěla poděkovat
VíceProdukt CR. Produkt CR. Chci zážitek!!!!!!! 13.3.2013 Eva Hamplová. 13.3.2013 Eva Hamplová
Když se řekne turistický produkt a produktový balíček Produkt CR cokoliv, co může být nabízeno na trhu a může uspokojovat přání a potřeby zákazníků (např. spotřební výrobky, výrobní zařízení, služby nebo
VíceMARKETING STRAVOVACÍHO ÚSEKU. Mgr. Kateřina Bogdanovičová Ph.D., MBA
Mgr. Kateřina Bogdanovičová Ph.D., MBA Povaha marketingu Povaha marketingu Prodej = Marketing = Povaha marketingu Prodej Požadavky: Povaha marketingu Marketing Požadavky: Odlišnost marketingu ubytovacího
VíceVýznam a tvorba Význam a tvor marketingových mixů pro marketingové řízení podniku
Marketingové řízení podniku Význam a tvorba marketingových mixů pro marketingové řízení podniku Marketingový mix Marketing je způsob, jak sladit to, co potřebuje a očekává zákazník s posláním, zdroji a
VíceVYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT VÝMĚNA INFORMACÍ PRO INTERNETOVÝ PRODEJ V
Více(angl. marketing communication)
(angl. marketing communication) = plánovitý kontinuální proces komunikace mezi firmou a potenciálním zákazníkem. [1] využívá různá komunikační média, různý obsah sdělení, jsou plánovány její frekvence
VíceVysoká škola polytechnická Jihlava. Katedra cestovního ruchu
Vysoká škola polytechnická Jihlava Katedra cestovního ruchu Analýza marketingového mixu hotelu Mlýn v Českém Krumlově bakalářská práce Autor: Lenka Vobrová Vedoucí práce: Mgr. Stanislava Pachrová Jihlava
VíceProjekt podpory rozvoje cestovního ruchu obce Prušánky a vinné obce Nechory. Bc. Gabriela Kamenská
Projekt podpory rozvoje cestovního ruchu obce Prušánky a vinné obce Nechory Bc. Gabriela Kamenská Diplomová práce 2015 PROHLÁŠENÍ AUTORA BAKALÁŘSKÉ/DIPLOMOVÉ PRÁCE Prohlašuji, že beru na vědomí, že odevzdáním
VíceFiche opatření (dále jen Fiche)
Platnost Fiche pro: 16. kolo příjmu Název MAS Místní akční skupina Blanský les - Netolicko o.p.s. Fiche opatření (dále jen Fiche) Číslo Fiche Název Fiche 2 Diverzifikace Vymezení Fiche - rozšíření nabídky
VíceEKRP Eprojekt Ksystému Rřízení Podniku. Zásobovací funkce
EKRP Eprojekt Ksystému Rřízení Podniku Zásobovací funkce Obsah přednášky Pojmy zásobování všeobecně a v projektu Cíl zásobování Pozice zásobování (atd.) z pohledu trhu a okolí Pozice zásobování z pohledu
VíceII. Konference o cestovním ruchu a památkách ve městech, obcích a regionech
II. Konference o cestovním ruchu a památkách ve městech, obcích a regionech Strategické plánování jako nástroj rozvoje cestovního ruchu ve městech a obcích praktické informace z praxe Cestovní ruch - obecně
VíceTÉMATA POVINNÉ PROFILOVÉ MATURITNÍ ZKOUŠKY. Školní rok 2015-2016
TÉMATA POVINNÉ PROFILOVÉ MATURITNÍ ZKOUŠKY OBOR: HOTELNICTVÍ, CESTOVNÍ RUCH PŘEDMĚT: Teoretická zkouška z odborných předmětů ekonomických Základní ekonomické pojmy Marketing Národní hospodářství Management
VíceAnalýza produktu cestovní kanceláře Travel Club ČSAD Tišnov, spol. s r. o. Bakalářská práce. Martina Večeřová
Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Ústav marketingu a obchodu Analýza produktu cestovní kanceláře Travel Club ČSAD Tišnov, spol. s r. o. Bakalářská práce Martina
VíceBAKALÁŘSKÁ PRÁCE Analýza služeb infrastruktury pro volný čas na Třeboňsku
JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH Ekonomická fakulta Studijní program: B6208 Ekonomika a management Studijní obor: Řízení a ekonomika podniku Zadávající katedra: Katedra řízení BAKALÁŘSKÁ PRÁCE
VíceVYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ
VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Obor: Cestovní ruch a regionální rozvoj Analýza nabídky CK CAPRO (bakalářská práce) Autor: Aneta Vladyková Vedoucí práce: Ing. Zdenka Petrů
VíceNávrh marketingové strategie pro hotel Jelínkova vila
Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Návrh marketingové strategie pro hotel Jelínkova vila Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Dana Skálová Jana Suková Brno 2012 Ráda bych poděkovala
VíceInformační a rezervační technologie v cestovním ruchu. Ing. Michal Bican
Informační a rezervační technologie v cestovním ruchu Ing. Michal Bican Informace v cestovním ruchu Informace = údaj, zpráva či data, která prochází složitým procesem zpracování, jež je ovlivněn vlastnostmi
VíceMaturitní práce témata pro obor vzdělání Hotelnictví a turismus Školní rok 2010-2011
Maturitní práce témata pro obor vzdělání Hotelnictví a turismus Školní rok 2010-2011 Téma č. 1: Tvorba ceny v ubytovacích a restauračních zařízeních Práce bude vycházet ze znalostí o hotelovém marketingu,
VíceAd 1. dílčí téma: Pojetí destinace cestovního ruchu
Cíl tématického celku: Objasnit problematiku specifických rysů managementu organizací cestovního ruchu na úrovni státní správy, regionů i v podnikatelském sektoru. Tento tématický celek je rozdělen do
Více2. Přednáška. Materiálně technická základna CR. idava@mendelu.cz
Management cestovního ruchu 2. Přednáška Materiálně technická základna CR Ing. Ida Vajčnerová, Ph.D. idava@mendelu.cz Materiálně technická základna CR stravovací služby ubytovací služby doprava Stravovací
VíceVYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Katedra cestovního ruchu. Marketingový mix cestovní kanceláře Blue Style k.s. Bakalářská práce
VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu Marketingový mix cestovní kanceláře Blue Style k.s. Bakalářská práce Autor: Lucie Čápková Vedoucí práce: Ing. Jan Jílek Jihlava 2015 Abstrakt
VíceFiche opatření (dále jen Fiche)
Název MAS Místní akční skupina Blanský les - Netolicko o.p.s. Platnost Fiche pro: 16. kolo příjmu Fiche opatření (dále jen Fiche) Číslo Fiche 3.Název Fiche 8 Řemesla a služby Vymezení Fiche - podpora tradičních
VíceCestovní kancelář AVETOUR s.r.o. na trhu cestovního ruchu v ČR
Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Cestovní kancelář AVETOUR s.r.o. na trhu cestovního ruchu v ČR Bakalářská práce Vedoucí práce: Prof. RNDr. Arnošt Wahla, CSc. Nikol Černá Brno 2012
VíceMarketingová strategie ubytovacího zařízení Hotel Baťov
Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Marketingová strategie ubytovacího zařízení Hotel Baťov Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Lenka Procházková Eliška Krajčová Brno 2013 Tímto bych
Více6. MARKETING V CESTOVNÍM RUCHU
6. MARKETING V CESTOVNÍM RUCHU 1 Specifikace služeb Služby v cestovním ruchu mají řadu specifik: jsou zpravidla v{z{ny na využití určitého prostoru (n{vštěva měst a kulturních pam{tek, sjíždění řek, l{zeňsk{
VíceOdborná zaměření a uplatnění absolventa
Odborná zaměření a uplatnění absolventa Školní rok 2015/16 Odborná zaměření oboru Ekonomika a podnikání V rámci oboru Ekonomika a podnikání jsou nabízena tato zaměření: Cestovní ruch - uplatnění managementu,
VíceVěrnostní programy v oblasti cestovního ruchu na tuzemském trhu
Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Věrnostní programy v oblasti cestovního ruchu na tuzemském trhu Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Klára Mrkosová Veronika Sedláčková Brno 2011
VícePředmluva Nově v tomto vydání Organizace a obsah knihy Pedagogické pokyny Doplňkové materiály Poděkování. Celkový pohled na cestovní ruch 1
Obsah Předmluva Nově v tomto vydání Organizace a obsah knihy Pedagogické pokyny Doplňkové materiály Poděkování ix x xi xii xv xvi Celkový pohled na cestovní ruch 1 Cestovní ruch v perspektivě 2 Úvod 3
VíceOdbytová funkce podniku. Nauka o podniku přednáška 5
Odbytová funkce podniku Nauka o podniku přednáška 5 fb.com/studentsandco.esf glpl.us/studentsandco 3 Odbytová funkce podniku Nauka o podniku přednáška 5 Odbyt jako hlavní funkce podniku a odbytová politika
Vícemarketingu Pohled zákaznz Marketingový mix a jeho struktura nový pohled 4 C Value) ) = Product hodnota z hlediska zákaznz Cena
Základní nástroje marketingu Marketingový mix a jeho struktura Marketingový mix Produkt Rozmanitost produktů Jakost Design Funkce Značka Balení Velikosti Služby Záruky Vrácení výrobků Cena Ceníková cena
VíceDidaktický test Hotelový provoz
Didaktický test Hotelový provoz Kamil Hégr Materiál vznikl s podporou OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/1.3.00/19.0016 Inovace studia k výkonu specializovaných činností koordinace v oblasti
Více- podnik předpokládá, že kupující dává přednost nízkým cenám výrobků
Otázka: Marketing Předmět: Ekonomie Přidal(a): Lemurek - podnikatelská koncepce (tj. způsob myšlení, podnikatelského řízení) - proces řízení, jehož výsledkem je poznání, předvídání, ovlivňování a v konečné
VíceZVÝŠENÍ EFEKTIVITY PRODUKCE HOVĚZÍHO MASA A MASNÝCH VÝROBKŮ- PRODEJ ZE DVORA
ZVÝŠENÍ EFEKTIVITY PRODUKCE HOVĚZÍHO MASA A MASNÝCH VÝROBKŮ- PRODEJ ZE DVORA Agenda 1 Současná situace na trhu s hovězím masem 2 Marketing hovězího masa a výrobků 3 Prodej ze dvora 4 Legislativa 1 Současn
VíceMINISTERSTVO VNITRA ČR
Standard agendy 20.3.2016 A 3 Verze 1.0 (Návrh standardu) Úroveň: ústřední správní úřady Odbor egovernmentu MINISTERSTVO VNITRA ČR OBSAH 1 STANDARDIZACE AGEND... 2 1.1 CÍLE A DŮVODY PRO VYTVÁŘENÍ STANDARDŮ...
VíceHodnocení webových prezentací u vybraných cestovních kanceláří
Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Hodnocení webových prezentací u vybraných cestovních kanceláří Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Petra Čačková, Ph.D. Lucie Lovasová Brno 2013
VíceDotazníkové šetření klientů pro cestovní kancelář Galatea
Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Dotazníkové šetření klientů pro cestovní kancelář Galatea Bakalářská práce Vedoucí práce: prof. RNDr. Arnošt Wahla, CSc. Jméno
VíceMARKETING 4 Segmentace, marketingový mix, marketingový plán.
MARKETING 4 Segmentace, marketingový mix, marketingový plán. Ing. Hlavní pojmy Marketingu co je nutné umět aplikovat Metody analýzy PPO PZ/EZ Maslowova pyramida potřeb Produkt a analýza produktu Produktový
VíceProblémové okruhy ke státním zkouškám bakalářského studia studijního oboru 2102R001 Ekonomika a řízení v oblasti surovin
Problémové okruhy ke státním zkouškám bakalářského studia studijního oboru 2102R001 Ekonomika a řízení v oblasti surovin Seznam předmětů: EKONOMIKA PODNIKU Enterprise Economics povinný předmět DOBÝVÁNÍ
VíceUniverzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní
Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní Marketingová komunikace firmy SPS electronic CZ s. r. o. Petra Ašenbrenerová Bakalářská práce 2010 Prohlášení autora Prohlašuji: Tuto práci jsem vypracovala
VíceMARKETING A MANAGEMENT CESTOVNÍHO RUCHU
MARKETING A MANAGEMENT CESTOVNÍHO RUCHU část 1 RNDr. Aleš Krejčí, CSc. 23134@mail.vsfs.cz 1. LITERATURA POVINNÁ: Jakubíková D.: Marketing v cestovním ruchu. Grada Publishing, Praha 2009. Lacina K.: Management
VíceSegmentace návštěvníků
angl. visitor segmentation je marketingový proces v cestovním ruchu, ve kterém se potenciální návštěvníci rozdělují do stejnorodých, avšak od sebe se lišících skupin, dle určitých kritérií tvořící tzv.
VíceJAK NA FINANCOVÁNÍ VAŠICH PROJEKTŮ Ů ZA PODPORY DOTACÍ? Jakub Zahrádka EUcentrum
JAK NA FINANCOVÁNÍ VAŠICH PROJEKTŮ Ů ZA PODPORY DOTACÍ? Jakub Zahrádka EUcentrum OBSAH o Kdo jsme? o Z řad našich zákazníků o Co je naším cílem o Jak začít? o Jak získat a udržet dotaci? o Logické schéma
VíceVšeobecné obchodní podmínky Mňam Tour cestovní agentury MauMau s.r.o.
Všeobecné obchodní podmínky Mňam Tour cestovní agentury MauMau s.r.o. Toto jsou všeobecné obchodní podmínky Mňam Tour, kterými se řídí poskytování služeb cestovního ruchu cestovní agenturou MauMau s.r.o.
VíceMO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi
Projekt: Reg.č.: Operační program: Škola: Tematický okruh: Téma: Jméno autora: MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi CZ.1.07/1.5.00/34.0903 Vzdělávání pro konkurenceschopnost Hotelová škola,
Víceklíčová slova sortimentu - hloubka sortimentu výrobku
Výrobková politika klíčová slova Produkt výrobní sortiment - šířka sortimentu - hloubka sortimentu atributy výrobku značka logo klasifikace výrobků životní cyklus výrobku Výrobková politika 1P Product
VíceMarketingový mix. Obsah. Obsah modulu. Klíčové pojmy
Marketingový mix Obsah modulu Po spíše teoretickém úvodu se dostáváme k vlastním nástrojům marketingu, jako je marketingový mix, 4P, 6P, 9P či 4C. Naše pozornost bude upřena především k produktu, jako
VíceMarketing venkovského cestovního ruchu. Eva Šimková
Marketing venkovského cestovního ruchu Eva Šimková Obsah přednášky 1. Udržitelný rozvoj venkova 2. Problémy rozvoje venkova 3. Marketing v cestovním ruchu 4. Marketingový mix venkovského cestovního ruchu
VíceHLAVNÍ SCHÉMA ROZVOJOVÝCH OPATŘENÍ A AKTIVIT K JEJICH NAPLNĚNÍ
HLAVNÍ SCHÉMA ROZVOJOVÝCH OPATŘENÍ A AKTIVIT K JEJICH NAPLNĚNÍ Strategická vize Turistická oblast Ostravsko živé moderní centrum kultury, zábavy a sportu s unikátními industriálními atraktivitami nabízející
VíceCestovní kancelář, agentura, činnost
Cestovní kancelář, agentura, činnost Goelden Richie: Podnik/osoba prodávající individuální služby/kombinaci služeb Tour operator/reiseveranstalter 159/1999Sb prodejce Cestovní agentura jednotlivé služby,
VíceMARKETING A MANAGEMENT CESTOVNÍHO RUCHU
MARKETING A MANAGEMENT CESTOVNÍHO RUCHU část 5 RNDr. Aleš Krejčí, CSc. 23134@mail.vsfs.cz 1. MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE I. Komunikační mechanismus iniciátor médium adresát Kódování, dekódování, šum, zpětná
VícePracovní skupina Udržitelný cestovní ruch
Pracovní skupina Udržitelný cestovní ruch váš dopis značky / ze dne naše značka datum vyřizuje / linka 16.02.2009 Věc: Zápis z jednání pracovní skupiny pro udržitelný cestovní ruch Přítomni: T. Besta (TB),
VíceMarketing a propagace neziskové organizace. Jitka Urubová
Marketing a propagace neziskové organizace Jitka Urubová Bakalářská práce 2014 ABSTRAKT Práce se zabývá marketingem Valašského muzea v přírodě v Rožnově pod Radhoštěm, resp. expozicí Městečko pod Radhoštěm.
VíceOBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI INVIA.CZ ( Podmínky )
OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI INVIA.CZ ( Podmínky ) 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1 Společnost INVIA.CZ, a.s., IČO: 267 02 924, se sídlem Praha 1, Senovážné náměstí 1463/5, PSČ 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku
VíceZveme Vás na přednášku na téma: Termín a místo konání: Zveme Vás na přednášku na téma: Termín a místo konání: Zveme Vás na přednášku na téma:
Více
Na zde uvedené zboží, zakoupené na adrese http://naradi.czeso.cz, Vám nabízíme individuální slevy.
, Vám nabízíme individuální slevy. , Vám nabízíme individuální slevy. , Vám nabízíme individuální slevy. , Vám nabízíme individuální slevy. , Vám nabízíme individuální slevy. , Vám nabízíme individuální
VíceZáklady marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007
Základy marketingu Přednášky pro Vysokou školu finanční a správn vní Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 1 Přednáška 1: Definice marketingu Trocha historie: Snaha minimalizovat riziko, které je spojeno se vstupem
VíceB a k a l ářská práce
Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu v Jindřichově Hradci B a k a l ářská práce Josef Tuma 2008 Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu Jindřichův Hradec B a k a l ářská práce
Vícedoc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice
doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice Prodej je aktem směny, ke které dochází na trhu (místo, kde se setkává nabídka a poptávka). Směna je proces, ve kterém předmět
VíceMarketingový mix označuje kombinaci všech kontrolovatelných faktorů, která by měla uspokojit zákazníkovy potřeby.
TAKTICKÝ MARKETING MARKETINGOVÝ MIX V CESTOVNÍM RUCHU Marketingový mix označuje kombinaci všech kontrolovatelných faktorů, která by měla uspokojit zákazníkovy potřeby. Marketingový mix je soubor marketingových
VíceJak přetavit data v hodnotné informace, které nesou peníze
Powered by Jak přetavit data v hodnotné informace, které nesou peníze Martina Dvořáková 19. 10. 2014 KDO CO KDY??? 2 Zaměřeno na prodej Potřebujeme zisk, co budeme prodávat? 4 Ten náš je nejlepší 5 Produkt
Více5 PŘÍPADOVÉ STUDIE REGIONŮ ŘEŠENÍ DISPARIT ROZVOJEM CESTOVNÍHO RUCHU
5 PŘÍPADOVÉ STUDIE REGIONŮ ŘEŠENÍ DISPARIT ROZVOJEM CESTOVNÍHO RUCHU 5.1 Přehled použitých metod a jejich základní charakteristiky 5.1.1 Základní metody výzkumu Ze základních metod výzkumu byly použity:
VíceKATALOG VEŘEJNÝCH SLUŽEB
KATALOG VEŘEJNÝCH SLUŽEB Catalogue of public services Ing Renáta Halásková, PhD Vysoká škola logistiky v Přerově, Katedra ekonomických, právních a společenských disciplín e-mail: renatahalaskova@vslgcz
VíceUkazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz
Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz Kateřina Ryglová Michal Burian Ida Vajčnerová Cestovní ruch podnikatelské principy a příležitosti v praxi Grada Publishing ISBN 978-80-247-7059-8
VíceÚloha marketingu v řízení organizace
Úloha marketingu v řízení organizace Nákupní rozhodování, segmentace, zákazník Spotřebitelské chování Je proces, kdy jednotlivci nebo skupiny vybírají, nakupují, používají a zbavují se zboží, služeb nebo
VíceAnalýza cestovního ruchu ve městě Rožnov pod Radhoštěm a okolí. Eliška Novosadová
Analýza cestovního ruchu ve městě Rožnov pod Radhoštěm a okolí Eliška Novosadová Bakalářská práce 2010 ABSTRAKT Tato bakalářská práce pojednává o městě Rožnov pod Radhoštěm a jeho okolí. Cílem práce
VíceAutorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Zuzana Pauserová. Dostupné z www.soes.cz.
Číslo projektu Název školy Předmět Tematický okruh CZ.1.07/1.5.00/34.0852 Střední škola cestovního ruchu, s. r. o., Benešov Technika cestovního ruchu Služby letecké dopravy Téma Ročník Autor Služby letecké
VíceStrategie komunikace informaèní kampanì pøechodu na televizní digitální vysílání 1. 12. 2008
Strategie komunikace informaèní kampanì pøechodu na televizní digitální vysílání 1. 12. 2008 ZÁKLADNÍ CÍLE KOMUNIKACE INFORMAÈNÍ KAMPANÌ PØECHODU NA DIGITÁLNÍ TV VYSÍLÁNÍ 2009 A INFORMOVAT O VÝHODÁCH DIGITÁLNÍ
VíceMO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi
Projekt: Reg.č.: Operační program: Škola: Tematický okruh: Jméno autora: MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi CZ.1.07/1.5.00/34.0903 Vzdělávání pro konkurenceschopnost Hotelová škola, Vyšší
VíceKatedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU. Ing. Miloš Krejčí 22522@mail.vsfs.cz
Katedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU Ing. Miloš Krejčí 22522@mail.vsfs.cz ŘÍZENÍ OBCHODU 1. Podnik a jeho struktura. Obchod a jeho role v podniku. Činnosti v rámci obchodu. Řízení obchodu. Trh a konkurence.
VíceOpodstatnění cestovní agentury Invia v Litomyšli
Opodstatnění cestovní agentury Invia v Litomyšli Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracoval/a jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci
VíceZvýšení potenciálu Slavkovského bojiště pro cestovní ruch Jihomoravského kraje. Tereza Cenková, DiS.
Zvýšení potenciálu Slavkovského bojiště pro cestovní ruch Jihomoravského kraje Tereza Cenková, DiS. Bakalářská práce 2013 ABSTRAKT Abstrakt česky Bakalářská práce se zabývá zvýšením potenciálu Slavkovského
VícePříloha stanov č. 1 Pravidla pro rozúčtování nákladů, stanovení záloh a jejich vyúčtování
Příloha stanov č. 1 Pravidla pro rozúčtování nákladů, stanovení záloh a jejich vyúčtování - Pravidla rozúčtování nákladů vzniklých při užívání jednotek v domě, správě domu a pozemku - Pravidla pro stanovení
VíceŠkola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT
Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: Číslo projektu: Název projektu školy: Šablona III/2: EU PENÍZE ŠKOLÁM CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Výuka s ICT na SŠ obchodní České
VíceManagement. Trhy a marketing. Ing. Jiří Holický Ing. Vladimír Foltánek Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky
Management Trhy a marketing Ing. Jiří Holický Ing. Vladimír Foltánek Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky strana 2 Trh - definice Trh je v ekonomice prostor, kde dochází ke směně statků a peněz.
VíceŘízení neziskových organizací
PBSNPB2: Řízení neziskových organizací Marketing neziskových organizací Jakub Pejcal jakubpejcal@mail.muni.cz ESF MU, Katedra veřejné ekonomie (kancelář č. 416) Centrum pro výzkum neziskového sektoru http://cvns.econ.muni.cz/
VíceVšeobecné obchodní podmínky CK MOJELODE.CZ
tel: +420 602 483 242 e-mail: info@mojelode.cz web: www.mojelode.cz CK Mojelode.cz EKOSAN servis s.r.o. Fortenská 43 537 01 Chrudim Všeobecné obchodní podmínky CK MOJELODE.CZ 1. Vymezení pojmů CK MOJELODE.CZ
VíceMARKETING A MANAGEMENT CESTOVNÍHO RUCHU
MARKETING A MANAGEMENT CESTOVNÍHO RUCHU část 2 RNDr. Aleš Krejčí, CSc. 23134@mail.vsfs.cz 1. CHARAKTER PRODUKTŮ CESTOVNÍHO RUCHU PRODUKTY CESTOVNÍHO RUCHU # Jsou to SLUŢBY, na trhu a v marketingu pro ně
VíceVysoká škola ekonomická v Praze. Diplomová práce. 2008 Bc. Aneta Tvrdá
Vysoká škola ekonomická v Praze Diplomová práce 2008 Bc. Aneta Tvrdá Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta podnikohospodářská Hlavní specializace: Podniková ekonomika a management Název diplomové práce:
VíceKOMISE EVROPSKÝCH SPOLEČENSTVÍ PRACOVNÍ DOKUMENT ÚTVARŮ KOMISE
KOMISE EVROPSKÝCH SPOLEČENSTVÍ V Bruselu dne 15.11.2007 SEK(2007) 1497 PRACOVNÍ DOKUMENT ÚTVARŮ KOMISE Návrh nařízení Evropského parlamentu a Rady o kodexu chování pro používání počítačových rezervačních
VícePlán marketingové komunikace SVŠE Znojmo s.r.o. se zaměřením na uchazeče o studium. Bc. Lena Dvořáková
Plán marketingové komunikace SVŠE Znojmo s.r.o. se zaměřením na uchazeče o studium Bc. Lena Dvořáková Diplomová práce 2013 ABSTRAKT Cílem diplomové práce je sestavení plánu marketingové komunikace
VíceNÁVRH ROZVOJE MARKETINGOVÝCH AKTIVIT REALITNÍ KANCELÁŘE PROPOSAL FOR DEVELOPMENT OF MARKETING ACTIVITIES OF REAL ESTATE OFFICE
VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY ÚSTAV SOUDNÍHO INŽENÝRSTVÍ INSTITUT OF FORENSIC ENGINEERING NÁVRH ROZVOJE MARKETINGOVÝCH AKTIVIT REALITNÍ KANCELÁŘE PROPOSAL FOR DEVELOPMENT
VíceStatistiky produktu za rok 2015
informacní servis ve stavebnictví Statistiky produktu za rok 2015 ISTAV (www.istav.cz) je služba, díky které stavební firmy, výrobci stavebních materiálů a další subjekty podnikající ve stavebním průmyslu
VíceVYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ D I P L O M O V Á P R Á C E
VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ D I P L O M O V Á P R Á C E 2008 Lucie Valová Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta mezinárodních vztahů Katedra cestovního ruchu Název diplomové
VíceJak vytvořit atraktivní a konkurenceschopný produkt turismu?
Jak vytvořit atraktivní a konkurenceschopný produkt turismu? Ing. Šárka Tittelbachová Ing. Táňa Valská 9.10.2012 Poděbrady Produkt turismu - výrobek nebo sluţba, sloţen ze třech úrovní (vrstev) - komplexní
VíceCzech version 2014 / 2015 ROYAL CLUB BROCHURE
Czech version 2014 / 2015 ROYAL CLUB BROCHURE obsah Vítáme Vás Bronzové členství Stříbrné členství Zlaté členství Platinové členství Diamantové členství Odkazy jsou aktivní, kliknutím na příslušné tlačítko
Více