ZÁKLADY MARKETINGU. Základy marketingu. Jana P ikrylová
|
|
- Františka Valentová
- před 9 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 ZÁKLADY MARKETINGU 2009 Základy marketingu Jana P ikrylová
2 3: Marketingový informační systém a 4: Marketingový výzkum doc. Ing. Jana Přikrylová, ř PhD.
3 Data a jejich členění (1) Sekundární Interní Národohospodářská Odvětvová Další zdroje: Mezinárodní organizace - statistiky Asociace odvětvové ě Specializované agentury na výzkum trhu: Národní, mezinárodní ESOMAR,
4 Data a jejich členění (2) Primární Průzkum podle konkrétních cílů Omnibus
5 MIS = marketingový infosystém Interní firemní data (A) Mktg zpravodajské informace (B) Marketingový průzkum (C) Získané databáze (D) SW a HW Informace pro mktg rozhodnutí
6 (A) Interní data Interní informační č systém a jeho kvalita účetní a statistická ti ti evidence: výše a struktura prodeje velikost zásob cyklus objednávek velikost dodávek výnosy podniku, atd. anotace z odborného tisku, literatury, výzkumných ý studií informace z kontaktů se zákazníky, obchodními partnery Intranet
7 (B) MKTG zpravodajství Metoda získávání á í informací Pravidelná (denní) práce s informacemi, které jsou dostupné Internet Mystery shopping Vytváření budoucích scénářů varianty mají různé míry pravděpodobnosti (často očekávané (de)regulace) Spolupráce v předvídání budoucího vývoje se spotřebiteli
8 (C) Mktg průzkum = proces sběru, analýz a interpretace dat o zákaznících, konkurenci a podnikatelském prostředí s cílem zvýšit efektivnost mktg Pravidelný vs Ad hoc Agenturní pravidelný zdroj (GfK, Nielsen např. panely apod.) Průzkum na zakázku odpovědi na specifické otázky Omnibus
9 (D) Získané databáze a externí zdroje Externí zdroje Vládní Statistické úřady Asociace Místní úřady Instituce na podporu podnikání Instituce na podporu zahraničních investici Instituce na podporu exportu,.
10 Systémy podpory mktg rozhodnutí (MDSS mktg decision support system) Analytický a interaktivní SW, usnadňující práci s daty, zejména analýzy na intranetu Statistické počítačové č programy a programy na tvorbu modelů (např. mapy vnímání) Testování hypotéz Př. otázek: Změny v objemech prodejů ů v našem odvětví, demografické charakteristiky spotřebitelů, jejichž vzorech chování se mění nejvíce. Změníme-li mediální plán tím, že přidáme nebo zrušíme určité nákupy, oslovíme méně uživatelů našeho produktu?... atd.
11 Data mining Analytické techniky umožňující práci s interními a externími databázemi dolování s určitým cílem (identifikovat vzorce chování skupin zákazníků apod.) Př. Nabídka slev u obchodníků, kde majitelé kreditních karet nakupují nejčastěji, nabídka telco služeb podle modelu chování, apod.) Často se budují datová skladiště
12 Nejdůležitější aplikace data minigu Získávání zákazníků analýza dat o fungující nabídce pro stávající zákazníky umožní zacílit nové Budování a zachování loajality analýza dat nejcennějších zákazníků vede k nejlepší nabídce Opuštění zákazníků identifikace nevýnosných zákazníků a likvidace programů na jejich podporu (finanční služby apod.) Analýza spotřebního koše na základě struktury obratu s jednotlivými zákazníky cílená nabídka, podle toho, co kupují nejvíce (koupili zahradní nábytek nabídka zahr. grilu apod.)
13 Kroky v procesu mktg průzkumu (1) 1. Definice problému Specifikace cílů na jaké otázky chceme odpověď Identifikace zájmové zájmové skupiny zákazníků charakteristiky skupin, které nás zajímají Kontext daného prostředí které faktory ve vnitřním a vnějším prostředí firmy ovlivňují situaci?
14 Kroky v procesu mktg průzkumu (2) 2. Plán průzkumu specifikace druhu informací a metody Předběžný vytvoří předběžný náhled na situaci, testuje intuitivní nápady a předtuchy, pomáhá lépe pochopit souvislosti. - obvykle hlubší testování několika osob odpovídajících profilu. Lovci stylů ů rozhovory s videokamerami na ulicích co frčí, apod. Sekundární pokud požadované informace existují Primární na doplnění chybějících dat ze sekundárního výzkumu nebo specifická data
15 Sekundární výzkum Interní zdroje Externí zdroje Firemní zprávy Publikované výsledky Předchozí výsledky výzkumů průzkumů Zpětná vazba od obchodníků Profesní organizace Zpětná vazba od zákazníků Agentury Vládní zdroje
16 Primární výzkum Předběžný průzkum Popisný výzkum Kauzální výzkum = vztah příčiny a následku Rozhovory se zákazníky Focus groups Projektivní techniky např. představa o chování representanta značky Případové studie př. zevrubné prozkoumání chování firmy při nákupu, identifikace rozhodovatelů Etnografické studie _ život s uživateli produktu umožní poznat prostředí a životní styl, porozumět očekávání Průřezový systematický ti sběr Laboratorní studie odpovědí na -Experimenty různého dotazníky druhu (jednorázově) Terénní studie Časosběrný -např.v prodejně různé -sledování chování umístění zboží a jeho vliv v určitém čase na kupní chování
17 Kroky v procesu mktg průzkumu (3) 3. Volba techniky sběru primárních dat Poštovní dotazníky Rozhovory o po telefonu Osobní rozhovory Internetové édotazování Pozorovací metody
18 Výhody a nevýhody metod sběru dat - poštou Výhody Pocit anonymity y Nízké náklady Vhodné pro dlouhodobé průzkumy Nevýhody Dlouhá doba návratnosti Nízká míra návratnosti Neflexibilní dotazník Délka dotazníku omezená zájmem respondenta o dané téma Není jasné, zda porozuměl otázkám Není jasné, kdo je respondent Žádná jistota upřímnosti odpovědí
19 Výhody Výhody a nevýhody metod sběru dat - telefonické Nevýhody Rychlost Klesající ochota respondentů Vysoká flexibilita dotazování Nízké náklady Omezení předpojatosti tazatele Omezená délka dotazníku Vysoká pravděpodobnost neporozumění respondenta Respondent nevidí žádné materiály Spotřebitelé filtrují neznámá čísla + utajená čísla
20 Výhody a nevýhody metod sběru dat - osobní Výhody Nevýhody Flexibilita dotazování Vysoké náklady Požití dlouhých dotazníků Předpojatost tazatele Kontrola porozumění otázkám Lze ukázat obrázky, předměty apod. Snaha zavděčit se ze strany respondenta Časová náročnost
21 Výhody a nevýhody metod sběru dat - internetové Výhody Okamžitý sběr a analýza dat Vysoká flexibilita Nízké náklady Nevýhody Není jasné, kdo je respondent Žádná jistota upřímnosti Omezená délka dotazníku Žádná předpojatost tazatele Není zřejmé porozumění otázkám Žádná geografická omezení Vzorek se vybírá sám není kontrola Lze obrazově doložit
22 Výhody a nevýhody metod sběru dat - pozorování Pasivní nástroj (často bez vědomí respondenta) Osobní pozorování video v domácnosti proč č a jak lidé používají určité produkty Nenápadná měřítka kontrola ve spíži, odpadologie, apod. Mechanické pozorování peoplemetry, audiometry apod.
23 Kvalita dat Validita Rozsah, v jakém průzkum skutečně měří to, co bylo cílem, př. New Coke (měření chuti není totéž jako zákaznická věrnost!) Spolehlivost Rozsah, v jakém jsou měřicí techniky prosté chyb, př. ovlivnění odpovědí chováním tazatelet Representativnost Míra, v níž jsou účastníci studie podobní širší ší cílové skupině spotřebitelů (dále sampling)
24 Kroky v procesu mktg průzkumu (4) 4. Definice, určení vzorku Pravděpodobnostní = vzorek bude reprezentativní v rámci populace, výsledky lze zobecnit na celou populaci p Jednoduchý náhodný vzorek náhodný výběr ze seznamu příslušníků populace Systematický sampling výběr každéhontého n-tého příslušníka z populace Stratifikovaný sampling - populace p rozdělena do segmentů ů (stratifikace), poté náhodný výběr z každého segmentu úměrně percentuálnímu zastoupení v celku
25 Nepravděpodobnostní = není nutné vzhledem k problému, častěji j nutnost rychle vyřešit problém. Výběr na základě osobního úsudku. Příležitostní vzorek složený z jednotlivců, kteří jsou náhodou na místě a v čase, často i zaměstnanci jako pokusní králíci Poměrný vzorek stejný podíl jednotlivců s určitou charakteristikou jako celková populace
26 Kroky v procesu mktg průzkumu (5) 5. Sběr dat - Výsledky budou odpovídat přípravě p Tazatelé a jejich připravenost Sběr dat v cizí zemí Nadnárodní agentury s místní kvalitou, ale ne všechny Vhodná metoda závisí: Na infrastruktuře vzemi Charakteru cílové skupiny a jejich demografických charakteristikách Životním stylu a jeho souvislosti s kulturou a zvyklostmi apod. Single-source data Info od spotřebitelů v panelech (GfK Consumer scan apod.) Pokladny v obchodech čtoucí čárové kódy (Safeway na základě nákupů s kartou každé 2 týdny rozesílají kupony odpovídající jejich obvyklým nákupům)
27 Kroky v procesu mktg průzkumu (6) 6. Analýza a interpretace dat Tabulace dat celkový přehled ř o odpovědích % lidí, kteří preferují nižší obsah tuku ve zmrzlině Křížová tabulace data se analyzují v podskupinách Zvlášť pro muže a ženy, aby byl vidět rozdíl Statistické testy, které prokáží závislosti jednotlivých proměnných, odchylek apod.
28 Kroky v procesu mktg průzkumu (7) 7. Výzkumná zpráva Shrnutí s výčtem nejdůležitějších e bodů Stručný popis metodologie výzkumu Ucelená diskuse o výsledcích, včetně tabulací, křížových tabulací a dalších metod statistické analýzy Omezení studie Závěry odvozené z výsledků studie a doporučení pro manažery vyplývající z výsledků studie
29 On-line výzkumy Sledování spotřebitele Cookies (textové t řetězce vložené na disk uživatele, když se připojí na určitou stránku), které si pamatují návštěvy S cookies se obchoduje, ale snaha o zákaz takového narušování soukromí Testování, dotazníky a focus groups umožňuje rychlou zpětnou vazbu od spotřebitele, a to přímo Vývoj nových produktů testování P&G (klasicky 5 let testů, on-line 1 rok), Nissan očekávání spotřebitelů k novým modelům Odhad odezvy trhu - Virtuální světy firem, ve kterém po registraci může zákazník nakupovat a systém testuje jeho reakci na různé nabídky ( Předběžný výzkum on-line focus groups ( Zkuste si koupit nové produkty produkty k testování a účast ve focus group)
30 Studie Royal Bank_zadání.doc Jak to dopadlo v bance Royal Bank.doc
31 Studie DuPont_zadání.doc Jak to dopadlo v DuPont.doc
32 5: Kupní chování zákazníků
33 Chování je proces, kdy jednotlivci nebo skupiny vybírají, nakupují, používají a zbavují se zboží, služeb, myšlenek nebo zážitků, aby naplnili své potřeby a přání nákupní rozhodovací proces a jeho modifikace podle druhu zboží (A) míry zainteresovanosti, či vážnosti řešeného problému (B)
34 Průběh rozhodovacího procesu (A) Zjištění problému Vlivy Alternativní řešení Hledání informací Nákupní rozhodnutí Vniřní Vnější Výběr alternativy Ponákupní hodnocení
35 (B) Vychází z postojů (podrobněji dále) Poznávací fáze (Learn) Pocitová fáze (Feel) Konativní stádium (Do) Podle druhu zboží, vnímaného rizika dochází k intenzivnímu řešení problému (vysoká zainteresovanost centrální cesta zpracování informací, nízká zainteresovanost periferní cesta) t)l_f_d.ppt
36 Reakce nabídky na kroky v rozhodovacím procesu Krok Mktg strategie Příklad Problém Hledání informací Alternativy Povzbudit v názoru, že problém je třeba řešit Poskytnout info tam, kde je hledají Pochopit kritéria, která spotřebitel používá při srovnání značek a sdělit nadřazenost vlastní zn. TV reklama ukazuje nadšení z nového vozu TV reklama, informovaný personál, brožury v prodejnách, atraktivní web,.. Průzkum identifikující nejdůležitější hodnotící kriteria a tvorba reklam se spolehlivými daty o nadřazenosti značky v oněch kritériích Výběr Pochopit heuristiku volby a Zdůraznit zemi původu, tradici alternativy poskytnout sdělení, povzbuzující značky,. volbu Ponákupní hodnocení Povzbudit přesná a adekvátní očekávání spotřebitelů Nabídnout poctivou reklamu a prodejní prezentaci
37 Heuristika je myšlenkový postup založený na zkušenosti, jenž vede k okamžitému rozhodnutí tím, že zjednoduší rozhodovací proces Nejčastější heuristika je věrnost značce Vzorec opakovaných nákupů produktu doprovázený pozitivním pocitem vůči značce, vše na základě přesvědčení, že pod touto značkou se nabízejí produkty lepší než má konkurence.
38 Co ovlivňuje spotřebitelská rozhodnutí Interní vlivy Vnímámí Motivace Učení Postoje Osobnost Věková skupina Životní styl Situační vlivy Fyzické prostředí Čas Společenské vlivy Kultura Subkultura Společenská třída Skupinová příslušnost Rozhodovací proces NÁKUP
39 Vnímání í = proces, kterým lidé vybírají, organizují a interpretují jíinformace z vnějšího světaě Aby y člověk vnímal, musí být vystaven expozice podnětu upoutána pozornost možnost interpretace (přiřadit význam, který ovlivňují dříve vytvořené asociace)
40 Motivace Je vnitřní stav, který nás pohání k uspokojení potřeb a přání. Aktivuje chování zaměřené na cíl Hierarchie potřeb A.Maslow Seberealizace Potřeby uznání Potřeby ř sounáležitosti i Prestiž, status, úspěch Potřeby bezpečí Fyziologické potřeby
41 Učení Behaviorální teorie učení, jež se zaměřují na to, jak se spotřebitelské chování mění pod vlivem vnějších událostí nebo podnětů: Klasické podmiňování Pavlov Operantní podmiňování učení pokusem a omylem, resp. odměna ě trest Teorie kognitivního učení klade důraz na myšlenkové procesy, lidé jsou řešitelé problémů, kteří aktivně využívají informace z okolního světa k ovládnutí svého okolí
42 Postoj Je dlouhodobým hodnocením osoby, objektu nebo tématu Postoje vůči značkám Obecnějšímu spotřebitelskému tématu, např.je-li obsah tuku v potravinách problém Má 3 složky Afekt pocitová složka (zejména u expresivních produktů jako parfémy, šperky ) Kongnice poznání, přesvědčení o vlastnostech produktu Chování záměr něco udělat a realizace záměru
43 Osobnost (několik rysů relevantních pro mktg strategie) Novátorství Materialismus (důraz na vlastnictví produktů) Sebedůvěra úroveň vlastního sebehodnocení včetně schopnosti se rozhodovat Společenskost reakce na produkty zábavy, které spojují lidi, zpříjemňují situaci. Potřeba přemýšlet stupeň obliby nad nabídkou přemýšlet, včetně vyššího úsilí při zpracování informací označce
44 Věková skupina, životní styl Zásadní rozdíly mezi spotřebiteli Životní cyklus rodiny Životně stylové výzkumy, př. VALS I. a II, e-vals, Leo Burnett, GfK, Stemark a Strategie t (VALS pro ČR), atd.. Mezinárodní srovnání (Europanel),..
45 Europanel s Eurostyles Source: adapted from Josef Mazanec, Exporting Eurostyles to the USA, International Journal of fc Contemporary Hospitality Management, 5,4 (1993): p.4
46 Situační č vlivy na chování Fyzické prostředí Layout prodejny, hudba, čistota, dostupnost parkoviště,. Čas Je nejomezenější zdroj Reakce spotřebitelů na úsporu času Období, ve kterém se nakupuje (roční, denní, )
47 Vnitřní a společenské determinanty chování spotřebitele Measurement Psychographics Activities, interests, opinions. Culture and Subculture Social class Reference groups Family Values Personality Lifestyles Decisions Family Individual General behavior
48 Studie Wild Planet Toys_zadání.doc Jak to dopadlo ve společnosti Wild Planet_řešení.doc
49 B2B trhy Nákupy za cílem další spotřeby Nenakupuje spotřebitel Týmové rozhodování časté Technická specifikace, znalosti oboru, profesionalita Racionalita rozhodovacího procesu Dlouhodobé vztahy Velké kontrakty Složitá jednání o cenách Vysoké riziko i náklady Omezený počet kupujících i prodávajících Poptávka neelastická, odvozená z konečné poptávky Důležitý je osobní kontakt, prodej
50 Nákupní situace na B2B trhu Přímý opakovaný nákup Rutinní nákup běžných položek, pokud stav zásob klesne pod určitou hranici. Objednávka obvykle podle seznamu schválených dodavatelů Modifikovaný opakovaný nákup Hledá se dodavatel s lepšími podmínkami, nové potřeby produktu v minulosti již nakoupeného (nové tiskárny k počítačům). Delší rozhodovací proces. Často změny v seznamech dodavatelů z různých důvodů. Nový nákup Bez předchozí zkušenosti, vyšší riziko. Výběr dodavatele je kritický informace o obchodních podmínkách lze srovnávat z více nabídek nebo vypsaných soutěží Příprava na jednání na obou stranách složení vyjednávacích týmů, komunikace a argumentace
51 Složení nákupního týmu Role Potenciální hráč Zodpovědnost Iniciátor Zaměstnanci výroby, manažer prodeje,. Rozpozná potřebu nákupu Uživatel Výroba, administrativa,.. Uživatelé produktů Koordinátor Nákupčí, manažer nákupu Řídí toky informací k ostatním členům odd. nákupu Poradce Technici, inženýři, specialisté na Ovlivňují rozhodnutí o nákupu kvalitu, další odborníci odborností Zodpovědný Manažer nákupu, výkonný ředitel Finální rozhodnutí Nákupčí Referent, zmocněnec nákupního Realizuje nákup včetně příslušné útvaru dokumentace - realizace KS
52 Fáze nákupního procesu firmy Rozpoznání problému Požadavek na nákup Případné vytvoření nákupního odd. Hledání informací Produktové specifikace Identifikace potenciálních dodavatelů Získání nabídek Hodnocení alternativ Vyhodnocení nabídek Získání a vyhodnocení vzorků Výběr produktu a dodavatele Kupní smlouva Ponákupní hodnocení Dotazy k uživatelům Záznamy o výkonu produktu,
53 Nárožní 2600/9a,158 00, PRAHA 5 tel info@vsem.cz
MODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM
KOZEL Roman MODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM Obsah O hlavním autorovi... 9 Slovo úvodem...11 1. Marketingové prostředí...13 1.1 Charakteristika prostředí...14 1.2 Makroprostředí...16 1.2.1 Demografické prostředí...18
VícePřednáška č.6. Mezinárodní marketingový výzkum
Přednáška č.6 Mezinárodní marketingový výzkum Mezinárodní výzkum trhu Motto Kdo zná svého zákazníka, ten mu umí nabídnout zboží, které potřebuje způsobem, který ho zaujme. Marketingový výzkum systematické
VíceMarketingový výzkum. Ing. Martina Ortová, Ph.D. Technická univerzita v Liberci. Projekt TU v Liberci
Tento materiál vznikl jako součást projektu, který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem ČR. Marketingový výzkum Ing., Ph.D. Technická univerzita v Liberci Projekt 1 Technická
VíceÚvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení...
BOUČKOVÁ Jana MARKETING Obsah Úvod... VII Oddíl A Pojetí marketingu a marketingového řízení 1. Podstata marketingu... 3 Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura... 9 2. Strategické marketingové
VíceDIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL
DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0763 Název školy SOU potravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220 Název materiálu INOVACE_32_MaM 1/ 01/ 02/09 Autor Ing. Eva Hrušková Obor; předmět,
Vícedoc. Ing. Jana Přikrylová, PhD. jana.prikrylova@vsem.cz
Základy marketingu definice pojmy doc. Ing. Jana Přikrylová, PhD. jana.prikrylova@vsem.cz Obsah Definice pojmu marketing Cíle marketingu Základní podnikatelské koncepce 1. výrobní podnikatelská koncepce
VícePředmluva ke třetímu vydání Předmluva k českému vydání Co je to marketingový výzkum? Pátrání po marketingových rozhodnutích...
HAUGE Paul PRŮZKUM TRHU Obsah Předmluva ke třetímu vydání... 1 Předmluva k českému vydání... 3 1. Co je to marketingový výzkum?... 5 Pátrání po marketingových rozhodnutích... 5 Trh a marketingový výzkum...
VíceUrčeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum
Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová
VíceMark tingový výzkum. Téma. Marketingový výzkum. Realizace. Tomek - Vávrová Katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd FEL-ČVUT Y16MVY
Marketingový výzkum Realizace Tomek - Vávrová YMVY Proces marketingového výzkumu Návrh projektu výzkumu Stanovení zdrojů a způsobu získávání informací Sběr informací Vyhodnocení výzkumu a interpretace
VíceINOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE
INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE E-LEARNING Jan Novák 15. července 2014 Obsah Proč mít data? Zdroje dat (externí a interní) Typy dat tvrdá a měkká Nejčastější chyby při přípravě
VíceP R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G
P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 5 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 M A R K E T I N G O V Ý I N F O R M A Č N Í S Y S T É M ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Mnoho
VíceObsah. Úvod... VII. Seznam obrázků... XV. Seznam tabulek... XVII
Úvod.......................................................... VII Seznam obrázků................................................ XV Seznam tabulek................................................ XVII
VíceMARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM
MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM Proč je nutná existence MIS ve firmě? Firmy přechází od místního k celonárodnímu a ke globálnímu marketingu změna orientace od zákaznických potřeb k zák. přáním / stále vybíravější
VíceSociologický výzkum (stručný úvod) Michal Peliš
Sociologický výzkum (stručný úvod) Michal Peliš vědy exaktní X sociální tvrzení deterministického charakteru univerzální platnost experiment prokazování kauzality tvrzení pravděpodobnostního charakteru
VíceFáze a techniky marketingového výzkumu
VY_32_INOVACE_MAR_91 Fáze a techniky marketingového výzkumu Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR. Období
Vícemarketingu Definice pojmů Ing. Lucie Vokáčov ová, vokacova@pef.czu.cz
Koncept jádra j marketingu Definice pojmů Ing. Lucie Vokáčov ová, vokacova@pef.czu.cz Pojetí marketingu Pohled ekonomů: Marketing je proces výměny užitné hodnoty, kterou kupující získává od prodejce ve
VíceP R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G
P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 4 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 Marketingové strategie ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Klasifikace marketingových strategií
VíceVýzkum trhu. Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání
Výzkum trhu Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání Slezská univerzita v Opavě Okresní hospodářská komora Karviná 2010-2013 Výukový materiál je výstupem projektu
VíceOBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI DRUHY PODNIKOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOTŘEBITELSKÝ TRH
OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI Ing. Lukáš Kučera druhy podnikových zákazníků spotřebitelský trh a jeho chování průmyslový trh a jeho chování nákupní rozhodovací proces spotřebitele životní cyklus produktu
VíceANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ
ANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ 18.11.2012 Radim Tvardek, Petr Bulava, Daniel Mašek U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I Czech Republic PŘEDPOKLADY PRO ANALÝZU NÁKUPNÍHO KOŠÍKU 18.11.2012 Daniel
VíceÚloha marketingu v řízení organizace
Úloha marketingu v řízení organizace Nákupní rozhodování, segmentace, zákazník Spotřebitelské chování Je proces, kdy jednotlivci nebo skupiny vybírají, nakupují, používají a zbavují se zboží, služeb nebo
VíceRole marketingu a vliv na obchodní výsledky
2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760
VíceMarketingové aplikace. Doc. Ing.Vladimír Chalupský, CSc., MBA
Marketingové aplikace Doc. Ing.Vladimír Chalupský, CSc., MBA Struktura předmětu 4. okruh: Marketingový výzkum - vymezení podstaty a účelu marketingového výzkumu - požadavky na informace výzkumu - proces
VíceAbychom definovali dimenze kompetencí, položili jsme si otázku: S kým/čím vstupujete do vzájemné interakce?
Profily kompetencí Úvodní situace před testováním E-learningový modul obsahuje šest interaktivních situací orientovaných na kompetence, které mají svou roli v maloobchodní společnosti. Všechny maloobchodní
VíceProces marketingového výzkumu - jednotlivé fáze, význam, stručná charakteristika. Výběr a formulace výzkumného problému. Vztahy mezi proměnnými.
Proces marketingového výzkumu - jednotlivé fáze, význam, stručná charakteristika. Výběr a formulace výzkumného problému. Projekt. Jednotky analýzy. Proměnné. Vztahy mezi proměnnými. Téma č. 2 Cíle marketingového
VíceVymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1
Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah teorie a empirie. Téma č. 1 Výzkum trhu Historický vývoj: Výzkum veřejného mínění, sociologický
VíceReklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy
Reklamní strategie, reklamní kampaň Plánování reklamy Jak postupovat při přípravě reklamní kampaně 1. Stanovení cílů kampaně CO se očekává? 2. Potvrzení rozpočtu budget - KOLIK se utratí? 3. Stanovení
VíceTRH A CÍLENÝ MARKETING
TRH A CÍLENÝ MARKETING základní subjekty trhu: 1. domácnosti prodávají své výrobní faktory (práce, půda, kapitál), za získané důchody (mzda, renta, úrok) nakupují výrobky a služby 2. podniky prodávají
VíceMarketingový informační systém
Marketingový informační systém Vazba mezi MIS a marketingovým výzkumem. Algoritmus MV. Ing. Lucie Vokáčov ová, vokacova@pef.czu.cz Marketingový informační systém MIS zahrnuje pracovníky, zařízení a informační
VíceBusiness Development Rozvoj podniku
Marketing vytváření obchodních příležitostí pomocí: udržením stávajících zákazníků přilákáním nových zákazníků Tržby vyhráním zakázky Zákaznická služba Cíle společnosti, které ovlivňují marketingové činnosti:
VíceProjekt: Analýza dalšího profesního vzdělávání v Pardubickém kraji. Institut rozvoje evropských regionů,o.p.s. Univerzita Pardubice
Projekt: Analýza dalšího profesního vzdělávání v Pardubickém kraji Institut rozvoje evropských regionů,o.p.s. Univerzita Pardubice Zaměření projektu Podpora rozvoje dalšího profesního vzdělávání Analýza
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu
Základy marketingu (B_Zmar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 6 (KS)
VíceTEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE
strana: 1/8 TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE Název předmětu u maturitní zkoušky: Studijní obor: Ekonomika Podnikání Školní rok: 2012 2013 1.1. Předmět: Ekonomika 1) Předmět ekonomie a
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu
Základy marketingu (B_Mar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 2/0/0
VícePsychodiagnostika Hogan a 360 dotazník
Psychodiagnostika Hogan a 360 dotazník Na svých pozicích řešíte množství situací a vztahů, které jsou pro vás náročnější než jiné a pravděpodobně si kladete otázku proč. Jednou z možností, jak na tuto
VícePrůzkumy dopravního chování: základní zdroj dat o dopravní poptávce. Petr Šenk Centrum dopravního výzkumu, v.v.i.
Průzkumy dopravního chování: základní zdroj dat o dopravní poptávce Petr Šenk Centrum dopravního výzkumu, v.v.i. Metodika aktivitně-cestovního průzkumu Vytvořena v rámci projektu VaV DOPIKOT ve spolupráci
VíceStřední odborná škola Luhačovice
Střední odborná škola Luhačovice Obor: 63-41-M/01 Ekonomika a podnikání, ŠVP Management umění a reklamy Školní rok: 2014/2015 Témata pro ústní maturitní zkoušku z odborných předmětů 1. Základní funkce
VíceVýznam marketingu Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení podniku s orientací na trh
MARKETING 1 Význam marketingu Podílí se na vývoji a zdokonalování výrobků a služeb Ovlivňuje distribuční a cenovou politiku Je těsně spjat s propagací Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení
VíceVývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje?
Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje? Ing. Lubomír Calta výkonný ředitel, Magistra, a.s. XX. OTC Konference
VíceP O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K?
P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 24. 11. 2 0 1 0 1. TRENDY: KRIZE, CENY, AKCE 2. PROMOČNÍ
Vícecoachpage.cz MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování ve vztahu ke koupi automobilu TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS
coachpage.cz TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování Faktory ovlivňující nákupní chování Hlavní cíl výzkumného projektu Výzkumný projekt si klade za
VíceOBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48
OBSAH PŘEDMLUVA...8 1 MARKETING, JEHO PODSTATA A VÝZNAM...9 MARKETING... 12 Historie a důvod vzniku. Definice marketingu... 12 Úloha marketingu ve společnosti a firmě... 14 Podstata marketingu... 15 ZÁKLADNÍ
VíceMarketingová analýza trhu
Marketingová analýza trhu Prezentuje: Ing. Michaela Vavrečková Cíl semináře Seznámení se strukturou marketingové analýzy trhu jakou součástí studie proveditelnosti Obsah 1. Analýza prostředí 2. Definování
VíceMarketingový výzkum 11. Výzkum pro potřeby marketingové komunikace
Marketingový výzkum 11 Výzkum pro potřeby marketingové komunikace Struktura přednášky Proč realizovat výzkum marketingové komunikace? Příprava výzkumu Přehled typů a metod výzkumu Podstata některých metod
VíceZdroje dat. Základní techniky sběru dat, jejich charakteristika. Téma č. 4
Zdroje dat. Základní techniky sběru dat, jejich charakteristika. Téma č. 4 Krátká rekapitulace Primární data = data, která aktuálně sbíráme (shromažďujeme), abychom došli ke stanovenému cíli Sekundární
VíceMO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi
Projekt: Reg.č.: Operační program: Škola: Tematický okruh: Téma: Jméno autora: MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi CZ.1.07/1.5.00/34.0903 Vzdělávání pro konkurenceschopnost Hotelová škola,
VíceSociologický výzkum v praxi
Sociologický výzkum v praxi Školení NSZM ČR Hodonín 6. 11. 2008 Mgr. Tereza Pospíšilová, Ph.D. Fakulta humanitních studií, Univerzita Karlova v Praze Výběr vzorku Informace, které jsme se dověděli o lidech
VíceŘízení podniku a elektronické obchodování
Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky
VíceEKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013
EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm
VíceAutor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1266_Chování organizace_pwp
Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1266_Chování organizace_pwp STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace Název školy: Číslo a název projektu:
VíceMarketing Marketingový informační systém
Výukový materiál zpracován v rámci operačního projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Marketing Marketingový
VíceRodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013
Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé
VíceB104MFS Marketing finančních služeb
B104MFS Marketing finančních služeb - vyučující předmětu - osnova předmětu/is BIVŠ - ukončení předmětu Václav Kupec Předmět - představení předmětu Holistická koncepce marketingu je dynamická koncepce opírající
VíceNÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018
NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 JAN PENKALA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ V ROCE 2018 2 METODOLOGIE Výzkumná metoda Online výzkum prostřednictvím IPSOS panelu Populace.cz Cílová
VíceChování zákazníka Přínosní zákazníci Jak jednat se zákazníky. Chování zákazníka. Nákupní chování
Chování zákazníka Přínosní zákazníci Jak jednat se zákazníky Ing. Václav Švec, Ph.D. odborný asistent katedry řízení PEF, ČZU v Praze Chování zákazníka kdo kupuje co kupuje proč kupuje kde kupuje kdy kupuje
VíceDIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL
DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0763 Název školy SOUpotravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220 Název materiálu INOVACE_32_MaM 1./ 01/ 02/13 Autor Obor; předmět, ročník Tematická
VíceVěrnostní programy. Věrnostní programy. 1.Úvod
Věrnostní programy Obsah kapitoly Obsahem této kapitoly je přehled problematiky věrnostních programů, jejich zaměření, typologie, plánování, problémy a rizika včetně souvisejících legislativních aspektů.
VíceMetodika vzdělávání v oblasti řízení lidských zdrojů
1. Pedagogika,, komunikace, andragogika 2. Řízení znalostí a kvality 3. Vzdělávací potřeby a cíle plánování 4. Aktuální trendy a nové technologie 5. Příležitosti a hrozby (případové studie řízení ) Firemní
VíceMarketingové prostředí. Úloha marketingu v podniku
Marketingové prostředí Úloha marketingu v podniku Vlivy Vnitřní- síly blízko společnosti, které ovlivňují její schopnost sloužit zákazníkům Vnější- širší společenské síly, které ovlivňují celé mikroprostředí
VíceMetody marketingového výzkumu
Metody marketingového výzkumu N_MMV Magisterské studium Garant předmětu: PhDr. Iva Petrová Vyučující:.. PhDr. I. Petrová (PH, KL) Mgr. M. Tomčík (MO) Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah
VícePostupy pro účinnou komunikaci se spotřebitelem. Ing. Jan Pivoňka, Ph.D.
Postupy pro účinnou komunikaci se spotřebitelem Ing. Jan Pivoňka, Ph.D. Proces komunikace Odesilatel strana sdělující zprávu druhé straně Kódování proces převedení myšlenky do symbolické formy Zpráva soubor
VíceMARKETING 1 Úvod do předmětu, základní pojmy, Ing.Miloslav Šašek
MARKETING 1 Úvod do předmětu, základní pojmy, Ing. Co je cílem předmětu. znát základní marketingové pojmy umět je je v praxi aplikovat lépe porozumět situaci na na trhu (empatie) lépe poznat své +/- +/-a
VíceMarketingový výzkum Tomek - Vávrová Y16MVY
Marketingový výzkum Poznávací stránka marketingu Tomek - Vávrová YMVY Otázky k řešení KDE JSME NYNÍ? KDE BYCHOM CHTĚLI BÝT? JAK SE TAM DOSTANEME? JAK ZJISTÍME, ŽE SE TAM DOSTANEME? JAK ZJISTÍME, ŽE JSME
VíceZáklady marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007
Základy marketingu Přednášky pro Vysokou školu finanční a správn vní Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 1 Přednáška 1: Definice marketingu Trocha historie: Snaha minimalizovat riziko, které je spojeno se vstupem
VíceBig Data a oficiální statistika. Unicorn College Open 24. dubna 2015 Doc. Ing. Marie Bohatá, CSc.
Big Data a oficiální statistika Unicorn College Open 24. dubna 2015 Doc. Ing. Marie Bohatá, CSc. Obsah příspěvku Charakteristiky Big Data Výzvy a úskalí z perspektivy statistiky Výzvy z perspektivy computing
VíceMarketing. Základní pojmy
Marketing Základní pojmy Trh Místo, kde se setkává nabídka a poptávka Zákazníci mají potřebu nakupovat a zároveň jsou ochotni a schopni účastnit se směny (mají peníze) Firmy nabízí své zboží ÚČASTNÍCI
VíceDATA SUPPORT READER S LOYALTY CONSUMER GUIDE
DATA SUPPORT READER S LOYALTY CONSUMER GUIDE pro Unii vydavatelů Hana Říhová červen 2012 GfK 2012 Nástroje na výzkumnou podporu tisku June 2012 1 Agenda 1. Data Support 2. Reader s Loyalty 3. Consumer
VíceMARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE
MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO
VíceOBSAH ČÁST 1. MARKETING V DNEŠNÍM SVĚTĚ. 1. Marketing v dnešním světě Úvod... 37
KOTLER Philip MODERNÍ MARKETING OBSAH Poděkování... 18 O autorech... 19 Předmluva... 21 Struktura publikace... 24 Studijní materiály na internetu... 26 Poděkování vydavatele Pearson Education... 28 ČÁST
VíceOPONENTSKÝ POSUDEK HABILITAČNÍ PRÁCE
OPONENTSKÝ POSUDEK HABILITAČNÍ PRÁCE Habilitant: Téma habilitační práce: Oponent: Ing. Andrej Trnka, PhD. Inovatívne marketingové metódy analýzy onlinového nákupného správania Prof. Ing. Jaroslav Světlík,
VíceRealizace kurzu proběhne ve 12 výukových dnech po 6 vyučovacích hodinách. Vyučovací den bude probíhat v rozmezí 9:30 17:00.
Certifikovaný kurz: CIMA A Termín: 27. 03. 2013-13. 06. 2013, 09:30 17:00 Místo: Centrum podpory projektů VUT v Brně, Kounicova 67a, 602 00 Brno učebna č. 128 - kolem Billy po schodech nahoru, na terase
VíceDISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU
DISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU L 7 Ing. Jiří Šnajdar 2015 Distribuce a distribuční politika Distribuce = soubor postupů a činností, pomocí kterých je zboží dáno k dispozici spotřebiteli nebo uživateli
VíceVěří Češi reklamě? 23. února 2012
23. února 2012 Věří Češi reklamě? Reklamě nevěří více než polovina populace, nicméně nákup na základě reklamy přiznává 36 % osob. Nejdůvěryhodněji působí reklama v místě prodeje, největší problém lidé
VíceCentrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2017, I. verze ( JT )
MARKETING Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2017, I. verze ( JT ) Obsah 1 CHARAKTERISTIKA A VÝZNAM MARKETINGU... 4 1.1 MARKETING... 4 1.1.1 Definice marketingu... 4 1.1.2 Marketingová koncepce... 5 2
VíceVýznam marketingu v době krize a výhled do budoucna
1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova
VíceAdresa: Na Františku 32 Kontaktní osoba: Ing. Pavel Knopp 110 15 Praha 1 Telefon: 224 853 465 Fax:
Návrh výzkumné potřeby státní správy pro zadání veřejné zakázky na projekt z programu veřejných zakázek ve výzkumu, experimentálním vývoji a inovacích pro potřeby státní správy BETA Předkladatel - garant
VíceTrendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014
Trendy: Růst významu analytického reportingu Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Témata Údaje, informace, poznání Analytický reporting opravdu to někdo potřebuje? Aktivní
VíceVýzkum trhu. Tomáš Kravka
Výzkum trhu Tomáš Kravka 1 Agenda 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ÚVOD CO JE VÝZKUM TRHU? PROČ JE VÝZKUM TRHU NEZBYTNOSTÍ? JAKÝ JE VÝZNAM VÝZKUMU TRHU? ODKUD JSOU INFORMACE ZÍSKÁVÁNY? JAK PROVÁDĚT VÝBĚR VZORKU? JAK
VíceZávazná osnova projektu. 1. Cíle, věcná náplň a náklady projektu Cíle projektu Věcná náplň projektu. 1.3.
Závazná osnova projektu Vlastní návrh projektu, který se přikládá k elektronické přihlášce, musí obsahovat všechny následující části, resp. níže požadované informace, které jsou nezbytné pro posouzení
VíceProjekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál)
Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál) Ing. Jan Zeman Regionální koordinátor Obsah 1. Náplň projektu 2. Kouč v projektu CzechEkoSystem 3. Poradenské služby 4. Aktuální stav 5. CzechEkoSystem
VíceManažerské dovednosti
Manažerské dovednosti Petr Smutný MUES, 25/11/2009 www.manazerskehry.cz 1 Obsah prezentace Proč je důležité mluvit o leadershipu a manažerských dovednostech? Jak na to šli jiní (a jindy)? Jaký je náš přístup?
VícePrezentační zpráva marketingového výzkumu Podnikatelské prostředí v Uherském Hradišti
AUGUR Consulting, dlouholetý člen České marketingové společnosti dodržující kodex ESOMAR a principy SIMAR, uskutečnil pro Město Uherské Hradiště marketingový výzkum metodou CATI, který proběhl v termínu
VíceMarketing v B2B firmách v ČR
Marketing v B2B firmách v ČR PhDr. Tomáš Soukup, Ph.D. 7.2.2013 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín www.b-inside.cz info@b-inside.cz Program 1. Co ovlivňuje úspěšnost firmy na B2B
VíceČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti
ČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti Kurz č. 1 Praktický leadership a manager jako coach Praktický leadership a manager jako coach 12 hodin ve 2 školicích dnech / 1 skupina 24 osob / - Seznámení
VíceDigitální učební materiál
Digitální učební materiál Projekt CZ.1.07/1.5.00/34.0415 Inovujeme, inovujeme Šablona III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT (DUM) Tématická Management a marketing, Učební praxe Společná
VíceZnalostně založené podnikání
Znalostně založené podnikání Michal Beneš CES VŠEM www.cesvsem.cz Firma a konkurenční prostředí 13. 14. března 2008, Brno 1 Význam podnikání Transfer znalostí z organizace produkující znalosti do organizace,
VíceEfektivní zpětná vazba pro VŠ poradce Setkání AVŠP Praha
Efektivní zpětná vazba pro VŠ poradce Setkání AVŠP 2. 2. 2016 Praha Výstupy z workshopu Zpracoval: Stanislav Staněk Program workshopu Současná situace 3 klíče k efektivní ZV Praktická část Aplikace Shrnutí
VíceJak dát vědět zákazníkům o svých výrobcích a službách. Věra Staňková
Jak dát vědět zákazníkům o svých výrobcích a službách Věra Staňková Hlavní motto Když neděláte marketing, stane se něco hrozného, totiž NIC Víte, kam směřujete? Kdo nezná přístav, do kterého se chce plavit,
VíceZelený produkt automobilek a jeho vnímání různými generacemi českých spotřebitelů EVA JADERNÁ, MARTIN MLÁZOVSKÝ
Zelený produkt automobilek a jeho vnímání různými generacemi českých spotřebitelů EVA JADERNÁ, MARTIN MLÁZOVSKÝ Řešitelský tým Vedoucí projektu: Ing. Eva Jaderná, Ph.D., Katedra marketingu a managementu
VíceProjekt realizovaný na SPŠ Nové Město nad Metují. s finanční podporou v Operačním programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost Královéhradeckého kraje
Projekt realizovaný na SPŠ Nové Město nad Metují s finanční podporou v Operačním programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost Královéhradeckého kraje Ing. Vlasáková 1 Mark trh Nauka o trhu. je společenská
VíceZáklady marketingu (B_Mar) ZS Metodický list č. 1 (pro KS)
Základy marketingu (B_Mar) ZS 2011 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing. Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. Miloslav Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:..
VíceSystémy pro podporu rozhodování. Hlubší pohled 2
Systémy pro podporu rozhodování Hlubší pohled 2 1 Připomenutí obsahu minulé přednášky Motivační příklad Konfigurace DSS Co to je DSS? definice Charakterizace a možnosti DSS Komponenty DSS Subsystém datového
VíceIng. Petr Kalčev, Ph.D.
Ing. Petr Kalčev, Ph.D. 17.10.2017 24.10.2017 31.10.2017 7.11.2017 14.11.2017 21.11.2017 28.11.2017 5.12.2017 12.12.2017 19.12.2017 Úvod do manažerský informačních systémů Typy informačních systémů Příklady
Více- je důležité, aby byl výrobek dostupný ve správném množství na správném místě a v době, kdy jej zákazník požaduje
Otázka: Distribuce - prodejní cesty Předmět: Obchodní činnosti Přidal(a): Markéta Distribuce jako součást marketingového mixu - distribuční mix je jednou ze základních složek marketingového mixu - spojuje
VíceVÝBĚR VZORKU V KVANTITATIVNÍM
VÝBĚR VZORKU V KVANTITATIVNÍM Metodologie ISK, 31/10/2014 TERMINOLOGIE Populace / základní soubor Soubor jednotek, které chceme zkoumat předpokládáme, že naše výroky jsou pro tento soubor platné Soubor
VíceNákupní chování psychologické aspekty
Nákupní chování psychologické aspekty Rozhodování se při nákupu Průběh nákupního chování ovlivňuje: - Osobnost a její vlastnosti - Postoje - Názory - Znalosti - Motivační struktura - Sociální role =) různé
VíceCharakteristika podnikatele a výběr společníka
Charakteristika podnikatele a výběr společníka Obsah Podnikání Faktory ovlivňující podnikání Podnikání v číslech Kdo je podnikatel? Typicky český podnikatel Podnikatel vs. zaměstnanec Výhody a nevýhody
VíceVýuka s ICT na SŠ obchodní České Budějovice Šablona III/2:
Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: EU PENÍZE ŠKOLÁM Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Název projektu školy: Výuka s ICT na SŠ obchodní České Budějovice Šablona
VíceStatistika. Základní pojmy a cíle statistiky. Roman Biskup. (zapálený) statistik ve výslužbě, aktuálně analytik v praxi ;-) roman.biskup(at) .
Statistika Základní pojmy a cíle statistiky Roman Biskup (zapálený) statistik ve výslužbě, aktuálně analytik v praxi ;-) roman.biskup(at)email.cz 12. února 2012 Statistika by Birom Statistika Pojmy a cíle
VíceManagement. Základy chování,motivace. Ing. Jan Pivoňka
Management Základy chování,motivace Ing. Jan Pivoňka Postoje Hodnocení (příznivá i nepříznivá) o předmětech, lidech nebo událostech Složka poznání přesvědčení, názory, znalosti, informace Složka cítění
Více